Answear
Магазин одягу Answear, який знаходиться на вулиці Пасічна, 102 у місті Львів, Львівській області, є одним з найбільших та найпопулярніших магазинів одягу в Україні. Він має великий асортимент різних товарів: жіночий, чоловічий та дитячий одяг, взуття, аксесуари та косметику.
У магазині Answear представлені найвідоміші світові бренди: Adidas, Nike, Puma, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Levi's, Lacoste, Converse та багато інших. Крім того, магазин пропонує своїм клієнтам часті знижки та акції, що робить покупку в Answear ще більш вигідною.
Магазин Answear на вулиці Пасічна, 102 має затишну атмосферу та комфортні умови для покупців. Тут завжди допоможуть вибрати потрібну річ, зроблять заміри, а також нададуть консультації з питань моди та стилю.
Тому, якщо ви шукаєте стильний одяг відомих брендів та бажаєте отримати якісний сервіс, то магазин Answear на вулиці Пасічна, 102 – точно те місце, куди ви повинні зайти.
У магазині Answear представлені найвідоміші світові бренди: Adidas, Nike, Puma, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Levi's, Lacoste, Converse та багато інших. Крім того, магазин пропонує своїм клієнтам часті знижки та акції, що робить покупку в Answear ще більш вигідною.
Магазин Answear на вулиці Пасічна, 102 має затишну атмосферу та комфортні умови для покупців. Тут завжди допоможуть вибрати потрібну річ, зроблять заміри, а також нададуть консультації з питань моди та стилю.
Тому, якщо ви шукаєте стильний одяг відомих брендів та бажаєте отримати якісний сервіс, то магазин Answear на вулиці Пасічна, 102 – точно те місце, куди ви повинні зайти.
Адреса: вулиця Пасічна, 102, Львів, Львівська область, 79000
Сайт: answear.ua
Номер телефону: 0800 214 234
GPS координати
Широта: 49.8153069Довгота: 24.0771210
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Kirill Safonov
Посилка прийшла через два тиждні після замовлення. Отримала кросівки іншого кольору, повернула назад. Прикро( Встигла замовити ще до зміни правил оплати. При попередній оплаті, думаю кількість тих, хто замовляє зменшиться в рази.
2 місяця назад
Катенька Любимая
Це просто саме дно!!! Замовила 2 пари джинсів, оплатила. З яких 1 пара виявилася замала. Оформили повернення. Вже пройшов місяць, але кошти не повернулися. На листи не відповідають. Повний ігнор. Телефон зайнятий.
По відгуках бачу, що це кідалово(((
Рагулі а не сервіс
2 місяця назад
Рщщщ рщщщ
Давно замовляю у них. Знаю що на телефон гарячої лінії не дозвонишся. Тому коли є питання, пишу їм у Месенджері у Фейсбуці. Але останній раз на відповідь чекав 8 днів, поки знову не нагадав. По друге, не весь товар можна повернути, але бланки на повернення будуть з кожним товаром. Тому моя оцінка одна зірка, це за службу підтримки клієнта.
2 місяця назад
Александр Лихолитов
Замовляв тут взуття Adidas u_path run вперше, отримав їх за 7 днів, взуття оригінал, якість така, як і сподівався. Планю ще робити замовлення і надіюсь у мене не виникатиме проблем, про які тут описані в коментарях ))
2 місяця назад
Евгения Цыренова
Замовляла тут багато речей ще з моменту відкриття онлайн-магазину, в основному взуття. Перші роки була дуже задоволена. Розчарування почались з купівлі одягу марки Answear - на фото круто, наживо це самі дешеві матеріали які можна уявити. З поверненням вирішила не звязуватись, але одяг тут більше не купую. Деякі бренди виявились якісною підробкою (топ Levis та сумка Desigual) Ці товари я купила не оглядаючи, довірилась репутації сайту. Хоча багато чого і оригінал, напевно). Тому на пошті добре дивіться на бірки та якість пошиву. Доставка у мене була завжди досить швидкою, а головне - є примірка на пошті. Саме церез це я досі час від часу щось купую, бо усе ж більшість моїх покупок були вигідними та якісними.
2 місяця назад
Алёнка Иванова
Замовив штани, не підійшли по розміру.
Відправив на повернення по правилам, вказаним магазином.
Посилка з поверненням була отримана в суботу 08.05, сьогодні 18.05, від магазину жодного зв‘язку немає , на гарячу лінію додзвонитися не можливо , в інстаграмі відповідають «ваше замовлення проходить перевірку складом».
Сервіс - просто дно, не раджу зв’язуватися з цим магазином нікому.
3 місяця назад
Ирина Бурова
Товари нормальні, але замовляти тут на регулярній основі - собі дорожче
- Терміни доставки - дуже дивні. Тут деякі пишуть, що "ну склад у Польщі, тому треба чекати". По-перше, склад у Польщі ще не означає, що треба чекати по 10 днів доставки, у нас є купа магазинів зі складами в Польщі, які відправляють ледь не миттєво в Україну. По-друге, для чого говорити, що розрахунковий час доставки "150 годин", якщо це очевидно (походу завжди) неправда? Люди мають на щось розраховувати
- Клієнтську підтримку не можу оцінити, бо мені не відповідали на пошту, коли я зверталась щодо доставки :) Хоча знову-таки написано, що відповідь МАЄ бути протягом 24 годин. Угу, звісно
- Де українська мова у львівському магазині, хай і зі складом у Польщі? Оо
2 місяця назад
Виктор Анатольевич
Насправді доставка аж ніяк не 150 год з моменту відправлення. У мене вийшло 150 год + 8 робочих днів. Але гірше це те, що про реальні терміни ніде не написано. А коли пробуєш дізнатися хоч якусь інформацію, то відповідають типу "очікуйте, товар колись та й приїде".
А ще кол центр мертвий.
4 місяця назад
Мария Сурьева
Телефон гарячої лінії взагалі не працює. Обіцяних 300 грн знижки при реєстрації , яку можна використати лише при першій покупці ви ніколи не отримаєте. Адже промокод на знижку прийде лише після того як оформили замовлення. Перше враження про магазин негативне! Дурячи клієнтів ви так свій бізнес не розвинете!
2 місяця назад
Ирина Кондратьева
Жахливе обслуговування клієнта!
Перший раз замовила товар і він не прийшов, щоправда гроші відразу повернули. Тоді замовила ще раз і нарешті отримала, але замовлення прийшло не у повній комплектації. Додзвонитись на гарячу лінію нереально, писала менеджерам, вони сказали, що можу лише повернути товар, або чекати досилання після карантину, а обмін недоступний.
Спочатку чекала, зрештою змушена була повернути. І втратила кошти за доставку, різницю в конвертації і час. Жодної компенсації я не отримала. Дуже розчарована сервісом і спілкуванням з клієнтом. Не рекомендую!
2 місяця назад
Андрей Попков
Просто жахливе обслуговування , я такого ще не бачила .По -перше мало того ,що я замовила товар в вівторок а він приїхав в наступну суботу ( я замовила 40 розмір , приїхав 37????) , з Польщі швидше їде товар ніж зі Львова, так ще і дозвонитись неможливо . По-друге ні яке підтвердження щодо мого товару не прийшло ,тобто я три дні не могла зрозуміти що з моїм товаром . Хоча в цьому магазині буває якісне взуття,але обслуговування клієнтів її перекриває , не раджу вам купувати щось в цьому магазині .
2 місяця назад
Михаил Андрианов
Замовляйте доставку виключно Новою Поштою!
Зі мною зв’язався менеджер компанії Answer, яка почала мене переконувати, що кур’єрська доставка буде безпечнішою в період карантину але вона не розповіла про особливості доставки, а саме про те, що отримати та оглянути товар можливо тільки після оплати. При розкритті пакунку ви вже не зможете повернути товар, навіть якщо він зовсім відрізняється від того, що ви замовляли.
2 місяця назад
Александра Нестерова
Більше місяця не повертають кошти за товар (не підійшов розмір)
Зворотній зв`язок відсутній: на сайті вказаний телефон "постійно зайнятого оператора“.
4 місяця назад
Анатолий Арефьев
Замовила вперше черевики Gant, йшли з Польщі,тому претензій щодо термінів мене немає. Зате ціна вполомину менша, ніж на тому ж md.fashion, де теж часто купую. Оплатила мито, так як вартість товару була більша 100 євро - і через 2 дня мої черевики були вже на НП. Якість очікувано бомбезна, ціна прекрасна. Рекомендую всім і сама планую бути їхнім клієнтом. Молодці!
2 місяця назад
Яна Тетяева
Зробив замовлення 21.04 , Сьогодні 29.04.
Звертався на днях за телефоном не відповідають і не передзвонюють!!!Писав повідомлення,також немає відповді!
Таке враження,що це забутий сайт де ніхто не працює.
Жаливий сервіс! Не рекомендую!
2 місяця назад
Ирина Хабарова
Замовляв футболку гірчичного кольору, а прийшла салатового. Цей колір мені сподобався навіть більше, але все ж таки я вважаю, що має приходити той товар, який ви замовляєте.
2 місяця назад
Таня Таня
Мені інтернет магазин подобається. Можна придбати якісні брендові речі по доступній ціні. Єдиний мінус, так це повернення коштів, гроші повертаються на 15-й робочий день з дня отримання складом магазину товару. Тому, з метою уникнення непорозумінь, рекомендую сплачувати товар виключно на новій пошті.
2 місяця назад
Светлана Барсова
Не повертають кошти за вчасно повернене запаковане нове замовлення.
Додзвонитися на гарячу лінію неможливо: проходиш кілька кроків IVR-меню, потім чуєш "немає вільних операторів", за кілька хвилин очікування виклик просто переривається.
2 місяця назад
Анна Михайлова
Раніше замовляли тут. Але останній раз прийшло не те що замовляли, і в підтримці неналежне ставлення до клієнтів. Намагаються все звалити на клієнта, потім визнають що ти ніяк не міг побачити певне інфо з мобільного і дають висновок що сам винен бо треба уточнювати наявність товару! Нащо тоді сайт (з некоректною інформацією про товари)? Помилки не визнають. Повернути безкоштовно можна лише Укрпоштою (тобто витратити годину часу).
2 місяця назад
Лена Шайдулина
Скільки можна вести бізнес в Україні як попало? Рінше замовляла одяг в цьому інтернет-магазині і мені щастило - все приходило, я забирала, якість нормальна. Я ще перед першим замовленням начиталась негативних відгуків - а таких багато, про нереально низький рівень сервісу, про те, що вони клієнтам не відписують, що до них неможливо додзвонитись, що вони не повертають кошти за бракований товар. Цього разу і я мала змогу на собі відчути рівень сервісу та спілкування з клієнтами. Мені прийшло повідомлення від Нової Пошти, де вказано, що я можу забрати посилку до 10 грудня включно. Коли я 10 грудня звернулась на Нову Пошту - мені повідомили, що я посилку свою забрати не можу, бо на неї вже оформлена відмова. Я показую працівникам пошти їхнє ж повідомлення, а вони розводять руками. Додоу пішла ні з чим. Написала скаргу на Нову Пошту, тричі дзвонила до них на лінію - ніяких новин не було. Аж на третій раз мені оператор Нової Пошти сказала, що в цього магазину є така опція: автоматичне віправлення посилки назад на 5 день ЗРАНКУ. Про таку опцію не говорилось НІДЕ: ні в повідомленні від Нової Пошти, ні в повідомленнях про замовлення від магазину Answear. Я написала до них лист на електронну пошту, де просила не відправляти назад посилку в Польщу - ніхто не відписав. Я пробувала додзвонитись до них на гарячу лінія - постійно говорять, що вільного оператора немає. Нарешті я написала їм і Інстаграм в приватні повідомлення. До речі, в Інстаграмі в коментарях побачите ще купу негативних відгуків про них. В Інстаграмі мені нарешті відписали. Ця людина або некомпетентна, або просто тупа - вона мені постійно повторювала, що в якоїсь компанії Wearco і Нової Пошти договір, за яким замовлення автоматично повертаєтся ось таким чином, і що я, щоб це дізнатись мала зайти на сайт Нової Пошти і там, ніби-то, є ця інформація. На мої аргументи, що цю інформацію потрібно вказувати в замовленні, жодної реакції. Я шукала інформацію про цей договір і нічого не знайшла. Одним словом, ідіотизм сервісу цієї шараги мене просто вивів з себе. Після спілкування з ідіоткою чи то ідіотом в Інстаграмі я зрозуміла, що бізнес ведуть ідіоти, які займаються типовою схемою купи-перепродай і що їм абсолютно начхати на свою репутацію і на рівень свого сервісу і тим більше на рівень спілкування з клієнтами. Як клієнтів вони вас не цінують. Мені пощастило в одному: я не оплачувала замовлення наперед, бо якби оплатила, то ніколи б своїх грошей не бачила - почитайте інші відгуки і дізнаєтесь, як ці скоти регулярно кидають покупців на гроші. Дуже дякую вашому магазину за такий сервіс. Більше нічого замовляти у вас не буду і іншим не рекомендую. Шматок переоціненої такнини з їхнього магазину не вартують вашого часу, нервів і коштів!
2 місяця назад
Наталья Иванина
Вже декілька раз робила замовлення на цьому сайті! Завжди приходив оригінал.На сайті можна купити брендові речі за низькими цінами. Не розумію чому такі погані відгуки. Замовлення йде з Польщі і звичайно, що так швидко воно не прийде. Претензій не має, все чудово :)
2 місяця назад
Константин Ежов
НЕ ПОВЕРНУЛИ ГРОШІ ЗА ПОВЕРНЕНИЙ ТОВАР!
Раніше такого не було, замовляю тут уже давно. Я в шоці. Що сталось?
Писала return@answear.ua - жодної відповіді.
Товари хороші, але оплачувати на перед не рекомендую.
2 місяця назад
Анастасия Молоканова
Розкручений сайт. А насправді сервіс повна лажа. На замовлення не реагують і не відповідають на питання. Вже не впевнений що замовлення взагалі прийде. Ніколи тут нічого не купуйте!!
2 місяця назад
Руфат Мамедли
Не знайшов можливості отримати інормацію про товари, та магазин зрозуміло мені мовою. Не зважаючи на всі намагання і відвідування сайту створеного саме для українського сегменту answear.ua, він був чомусь іноземною мовою, користувацький досвід через це жахливий.
2 місяця назад
Катерина Samaya
Сервіс жахливий. На будь-яке питання/проблему - ігнор/хамство. Не рекомендую. Замовляти тут більше нічого не буду. This is a horrible online store with mean and useless support. They will ruin your day one day. Just wait for it.
2 місяця назад
Ольга Васильева
6 днів "висіло" моє замовлення, тому що ANSWEAR про нього просто забули. І тільки після мого звернення на Фейсбуці написали: "Будь ласка, якщо Ви робите замовлення, пишіть нам сюди (в FB), тут ми скоріше його можемо відправити". А сайт тоді навіщо, якщо я маю дублювати своє замовлення??? Якщо може бути затримка в обробці замовлення, то чому не попереджають?! Навіть на Aliexpress швидше справляються з замовленнями!
2 місяця назад
Александр Аксёнов
Обслуговування повний шлак! Телефон не працює. Чату немає. На емейл відповідає робот. Вкладка нова пошта не працює, тобто тільки кур'єр а кур'єр не дозволяє огледіти товар. Якесь шахрайство.
2 місяця назад
Максим Максимов
Ніколи нічого не замовляйте на цьому сайті ,тут один обман.
Прийшли штани менші , хотіла повернути заїхавши в м .Львів в офіс ( бо поштою побоялась відправити,щоб не пропало як багатьом) на Пасічну 102 , так от знайте його не існує.
На гарячу лінію я дзвонила цілий тиждень і ніколи не було оператора вільного ,бо їх напевно теж нема.
Сервіс жахливий і якість речей теж .
2 місяця назад
Андрей Колядин
Вже два роки замовляю речі на цьому сайті)) радують ціни та постійні знижки)) доставку та повернення коштів було здійснено у вказані терміни) рекомендую!
2 місяця назад
Анна Михонова
Замовляю вже більше року, все приїхало. Товар їде десь 2 тижні.
2 місяця назад
Екатерина Журавлева
Замовлення висять по 2 тижні і їх ніхто не обробляє. Раніше був чудовий магазин, а тепер це помийка. Не раджу.
2 місяця назад
Илья Швырёв
Сервіс на нулі. Виникли питання, спробував зв'язатись із службою підтримки: всюди ігнор. В соцмережах і месенджерах читають та не відповідають, на пошті не відповідають. Гаряча лінія постійно зайнята.
2 місяця назад
Ольга Беленикина
Дуже хороший магазин. Якісні, фірмові речі, найкращі ціни. Нажаль не всі люди розуміють наскільки цей магазин крутий і як насправді іде на зустріч людям. Дякую Answear!
2 місяця назад
Феликс Даниленко
Дуже подобається магазин. Речі оригінал і дешевше аніж в магазинах. Обслуговування є але вбільшості всі статуси онлайн
2 місяця назад
Анна Матвеева
Не повертають кошти за повернений товар, вже пройшло 2 місяці! Речі не оригінальні, чому не написати( репліка) а не обманювати людей
2 місяця назад
Anton Edunov
Замовила вперше, розмір підійшов. Якість туфель супер, дякую дуже!
2 місяця назад
Ирина Соколова
Сайт, який працює на українського покупця, представлений лише російською? В нас змінилась державна мова???
2 місяця назад
Екатерина Волкова
Якістю замовлених товарів завжди задоволена.
2 місяця назад
Сергей Плющев
Прийшло все вищої якості з Польщі. Дуже задоволена всіма 4 речима. Товар оригінал
2 місяця назад
Виктория Ходакова
НЕ ПОВЕРНУЛИ ГРОШІ ЗА ПОВЕРНЕНИЙ!!!
Не рекомендую.
5 місяців назад
Наташенька Кузьмина
ЖАХ!!
2 місяця назад
Alena Klinkova
Дякую.
2 місяця назад
Dedicated Ануфриев
(Перекладено сервісом Google) Замовляла рюкзак з доставкою на відділення нової пошти з післяплатою. З моменту замовлення до приходу на відділення пройшло 12 днів. Більшість часу замовлення висів між Польщею та Україною. Рюкзак якісний, я замовила ще один, два тижні зачекаю, не критично.
У відгуках пишуть, що із поверненням проблеми. Тому краще із передоплатою не купувати.
(Оригінальний відгук)
Заказывала рюкзак с доставкой на отделение новой почты с наложенным платежом после осмотра. С момента заказа до прихода на отделение прошло 12 дней. Большую часть времени заказ висел между Польшей и Украиной. Рюкзак качественный, я заказала ещё один, две недели подожду, не критично.
В отзывах пишут, что с возвратом проблемы. Поэтому лучше с предоплатой не покупать.
2 місяця назад
Сергей Стрельцов
(Перекладено сервісом Google) Жахливий сервіс щодо спілкування з гарячою лінією. Операторів ніколи нема. Робот каже пишіть нам у фейсбук і там вам оперативно дадуть відповідь. Смішно не можу. Надходить їм повідомлення, галочка що прочитано. А відповіді немає!! Ніякої інформації щодо повернення, прийняли не прийняли, коли оплатять, нічого!! Дивнішого Сервісу ще не зустрічала для такої великої компанії!
(Оригінальний відгук)
Ужасный сервис в плане общения с горячей линией. Операторов никогда нет. Робот говорит пишите нам в фейсбук и там вам оперативно ответят. Смешно не могу. Приходит им сообщение, галочка что прочитано. А ответа нет!!!! Ни какой информации по возврату, приняли не приняли, когда оплатят, ничего!!!! Более странного Сервиса ещё не встречала для такой большой компании!
2 місяця назад
Hsrf Sfdj
(Перекладено сервісом Google) Я дуже жалкую, що вирішив зробити замовлення в цьому магазині, адже вони просто проморочили мені голову, а через 8 днів, коли вже пройшли розпродажі – скасували моє замовлення! Я чекав знижки на чорну п'ятницю, старанно вибирав товари! Коли я робив замовлення, то використав підвищений кешбек, який тепер просто втратив!!! Всі вибрані товари були В НАЯВНОСТІ!! А тепер вони анулювали моє замовлення. Щиро кажучи, я думав, що це серйозний магазин, а не шарашкіна контора.
(Оригінальний відгук)
Я очень жалею, что решил сделать заказ в этом магазине, ведь они просто проморочили мне голову, а спустя 8 дней, когда уже прошли распродажи - отменили мой заказ!!! Я ждал скидки на черную пятницу, тщательно выбирал товары! Когда я делал заказ, то использовал повышенный кэшбек, который теперь я просто потерял!!! Все выбранные товары были В НАЛИЧИИ!! А теперь они аннулировали мой заказ. Честно говоря, я думал, что это серьезный магазин, а не шарашкина контора…
2 місяця назад
Даниил Конончик
(Перекладено сервісом Google) Повернула два замовлення. Чекала повернення грошей 14 робочих днів (відправлені речі оцінили та прийняли назад ще 11-12 листопада). Вони пройшли 2 та 3 дні тому, а свої гроші я й так не отримала. Пишу в Instagram і окрім загальних фраз у стилі «чекайте», «гроші скоро будуть» нічого конкретного у відповідь не отримую. Ніколи більше ніколи тут нічого не замовлю.
(Оригінальний відгук)
Вернула два заказа. Ждала возврата денег 14 рабочих дней (отправленные вещи оценили и приняли назад ещё 11-12 ноября). Они прошли 2 и 3 дня назад, а свои деньги я и так не получила. Пишу в Instagram и кроме общих фраз в стиле «ожидайте», «деньги скоро будут» ничего конкретного в ответ не получаю. Никогда, больше никогда тут ничего не закажу.
3 місяця назад
Мария Сунгурова
(Перекладено сервісом Google) Найгірший магазин, замовив та оплатив товар, вони тягнуть все. Замовив 24-го 29-го ще комплектується, що за маячня, вперше стикаюся з такою проблемою, вони комплектують штани 5 днів, і те ще не готове було. Скасував замовлення, немає часу чекати пів року, чекаю повернення грошей, як вони сказали, 3-4 дні. Подивимося.
(Оригінальний відгук)
Самый плохой магазин, заказал и оплатил товар, они тянут всё. Заказал 24го 29го ещё комплектуется, что за бред, первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, они комплектуют штаны 5 дней, и то ещё не готово было. Отменил заказ, нет времени ждать пол года, жду возврата денег как они сказали, 3-4 дня. Посмотрим.
2 місяця назад
Nikita Nikita
(Перекладено сервісом Google) Зробив замовлення на сайті. Прийшов трек номер. Поштова служба каже такої посилки немає. Усе. 5 днів дзвінки на телефон – автовідповідач. На email ніхто не відповідає. Facebook messenger – ніхто не відповідає. Найгірший сервіс. Може магазину взагалі немає і це все якесь розлучення на гроші? Подайте знаки життя.
(Оригінальний відгук)
Сделал заказ на сайте. Пришёл трек-номер. Почтовая служба говорит такой посылки нет. Всё. 5 дней звонки на телефон - автоответчик. На email никто не отвечает. Facebook messenger - никто не отвечает. Худший сервис. Может магазина вообще нет и это всё какой-то развод на деньги? Подайте знаки жизни.
2 місяця назад
Марина Шаклеина
(Перекладено сервісом Google) Раніше я робив багато покупок, але цього разу мені надіслали пошкоджену сумку, і я навіть не можу її повернути, в Instagram та Facebook просто відповідають, що запитують у свого складу про підтвердження цього повернення і нічого більше... тиждень! Я дуже шокований відсутністю нормального сервісу в такій компанії.
(Оригінальний відгук)
I made a lot of purchases before but this time they sent me a damaged bag and I can't even return it, in Instagram and Facebook they just respond that they are asking their warehouse about confirmation of this return and nothing...more than a week! I am pretty shocked about the absence of the normal service in such a company.
3 місяця назад
Poreiro Karakurt
(Перекладено сервісом Google) Відсутній зворотний зв'язок із клієнтами. Своєчасна консультація магазину щодо правил і термінів доставки, допомогла б клієнтам залишатися спокійними і не ставити низькі оцінки.
(Оригінальний відгук)
Отсутствует обратная связь с клиентами. Своевременная консультация магазина на предмет правил и сроков доставки, помогла бы клиентам оставаться спокойными и не ставить низкие оценки.
2 місяця назад
