Aquacity

Плохая компания. Заказывали плитку, одну бракованую сразу вернули, водитель сказал, что поменяют и привезут на замену. Менеджер говорит, что менять нужно самостоятельно ,ехать с плиткой на тополь 3 днепр. "Классная бесплатная доставка". Обратите внимание, что возврат или замену нужно делать самостоятельно, если у вас нет своего транспорта ,то это неудобно

Купил умывальник дешевле, чем в других магазинах. Но, при получении даже не пришло в голову, что в заводской качественно упакованной коробке окажется брак. Обратился в Аквасити по этому поводу, а мне сказали: подписались? до свиданья...! Я попросил, рассмотрите случай, ведь нетипичный, давайте найдем виновного... но даже не перезвонили! Я связался с производителем напрямую и они признали брак, отправили мне другую мойку по рекламации. Так что сработала пословица "Дешева рибка, хе..ва юшка". Делайте выводы, рисковать ли с Aquacity.com.ua

Работа интернет-магазина вызвала не только негативные моральные но и финансовые последствия. Было заказано 5 единиц товаров для ванной комнаты. В процессе приемки выяснилось, что бачок унитаза имеет не тот подвод (на сайте заказан с нижним, заказ подтвержден с нижним, приехал с боковым). На "Новой Почте" частичного выкупа нет, пришлось забрать и в последствии постараться заменить на актуальную модель бачка. Интернет- магазин AQUACITY согласился на замену, но только с моей пересылкой. Итак деньги оплачены, бачок упакован и отправлен. С 28 декабря по 3 января посылка ждала в пос. Опытном пока ее заберет директор для обмена. 4.01.20 г. после 10 звонков в колл-центр выяснилось (звонок с другого телефона, номер на который оформлялся заказ игнорируется) что товар приехал поврежденным и соответственно забрать его директор не смог. Акт о повреждении товара тоже не составлен. Новая почта подтвердила что директор осмотр произвел, упаковка была не поврежденной, а счес имеет "скорее всего" вид заводского брака (счес глазури на нижней кромке задней стороны бачка) На вопрос "Почему директор не составил Акт о доставке товара с повреждениями?".в колл-центре магазина ответили что отправителем (т.е. мной) допущена ошибка в адресате, а именно не указано, что получатель "ФОП". Проверив информацию еще раз, выяснилось, что получатель указан верно (ошибся оператор), НО! повторной приемки нужно подождать еще 4 дня - директор отдыхает. Весь разговор сопровождается невнятными комментариями "не знаю". На вопрос "Что делать дальше?" говорят что передадут директору суть "МОЕЙ" проблемы. Предупреждаю сразу - ни чека, ни накладной с товаром не пришло - звоночек для налоговой и предупреждение для покупателей. Очень рекомендую делать скрины заказов на сайте и всей переписки. Для досудебного урегулирования пригодится. Для магазина: Возьмите ответственность за поставку некомплектного товара и отсутствие товарного чека. С возмещением стоимости пересылки товара для обмена. А пока что ждите претензию и заявление в фискальные и правоохранительные органы. Удачных выходных.

Заказывала "Сиденье для ванны/лавка для ног Eco Ridder" Осталась очень довольна. На все вопросы ответили быстро, и доставка была вовремя, и товар подошел, качество хорошее. Спокойно, быстро, профессионально сработали. приятное впечатление от покупки. Спасибо. :)

2 года назад брал в Аквасити ванну, сифон, унитаз, умывальник с тумбой, зеркало с подсветкой + ещё какие-то мелочи в ванную комнату. Цена была дешевле чем везде и бесплатно привезли домой, водитель помог занести всё это. Тогда сработали ОТЛИЧНО! А сейчас мне пришлось столкнуться с гаратийными обязанностями фирмы Геберит. На зеркале КОЛО треснул мдф. И благодаря хорошему человеку Людмиле из Аквасити Днепр, мне удалось обменять испорченное зеркало по гарантии. Да конечно через заключение сервисного центра. Но были другие проблемы с бумажками. Людмила огромное Вам СПАСИБО! Аквасити РЕКОМЕНДУЮ!!!

Второй раз крайне некорректно менеджеры заполняют адрес доставки. Когда вам звонит водитель, уточняйте у него точный адрес, который прописан в накладной. Только касательно операторов в г.Днепр. Первый раз ладно, бывает. Но когда вторая доставка и я прописала лично сама на сайте в заказе, это уже неприятно.

Плохо. Приехали в субботу забирать заказ в 13-30. Склад по графику работает до 15-00. Только охранник. Менеджер ушла. Никто выдать заказ не может. Звонили на горячую линию - никто даже телефон не поднял. Потеряли время. Закажем в другом месте. Хотели еще купить кафель но думаю больше с этим магазином связываться не будем

Очень хороший магазин. Вежлевые и компетентные консультанты помогли сориентироваться и сделать выбор который меня порадовал, ценой и качеством, за что им огромное спасибо. Так же быстро и бесплатно доставили по адресу, курьер был вежлев и очень пунктуален. Обязательно рекомендую обратится к этим ребятам, они явно знают чем занимаются и обязательно помогут в решении ваших вопросов.

Хороший интернет-магазин, с классными ценами, широким ассортиментом и возможностью заказа. Удобный и быстрый склад. Заказывали несколько раз у них, каждый раз оставались довольны.

Осталась крайне недовольна и разочарована.Заказала полку Bisk00042 для ванной.В посылке оказался недокомплект-отсутствовали детали и крепеж,без которых полученное превратилось в ничего не стоящий металлолом.Моя вина заключается в том,что посылку я распечатала только дома-это и послужило поводом вежливого,но совершенно равнодушного ответа,что ничем в этой ситуации мне помочь не могут.Я считаю,что детали потерялись на складе-полка была последней,ее родная коробка уже не имела товарного вида,и внутри нее даже был индивидуальный упаковочный пакетик для потерявшихся деталей,а на оставшихся деталях-на одной был разорванный,а на второй не было вобще.Я не верю,что на почте вскрыли посылку,достали крепежки,сняли с них целлофан и положили его назад в коробку,потом достали ещё деталь разорвали целлофан и вернули ее назад--зачем?!..Формально-они правы,и я не могу доказать,что это-халатность работников магазина.В этой связи настоятельно рекомендую только наложенный платеж или наличными при самовывозе, и действительно проверять посылки,а в них-каждую мелочь,магазин не заинтересован в том,что бы Вы остались довольны и на самом деле всю ответственность за товар перекладывает на Вас,как,в прочем,и написано в документе,прилагающемся к товару)))

Замечательно, профессиональные консультанты, доступные цены, бесплатная доставка ! Товаром довольны.

все супер. Доставка была в оговоренные сроки. Отдельное спасибо менеджеру Инне

Обещали приезти в четверг, в итоге привезли в понедельник, еще и взяли денег на 150 гривен больше чем было в заказе на сайте

Добрый день выражаю благодарность интернет магазину за помощь выборе и оформлении покупки.

Быстрое обслуживание, товар в наличии

Порядочность и нормальные люди и цены.

НЕ рекомендую как порядочных продавцов.

⛔⛔⛔

Неудобное расположение

Хороша якість води