Естелла

Замовив ліжко від виробника Естелла, гарне, чудове ліжко, опаковане було так, ніби там кераміку перевозять! Але коли дістав деталі, то деякі були пошкодженні. І фабрика відмовилася визнавати це, як рекламацію. Пакування було ціле, загорнуто дуже акуратно і плотно, шо не болталося нічого.. Думаю при пакуванні або під час виготовлення пошкодили і запхали.. (може не замітять). ще би була сторона не лицьова, то я би уваги не звернув.. а так нове ліжко..з тріщинами на покритті.. Відмовилися замінити/відреставрувати чи компенсувати частину ціни.. тому моя оцінка така...

За те що ящики до дитячого ліжка Аммі, не скріплені між собою, вони не мають жодних направляючих, це великі масивні важкі шухляди які просто бовтаються під ліжком , дитина запросто може там пальця зламати якщо добре потягне. Не продумано, 21 століття, а ви робите дитячі меблі настільки примітивно. Можна ж додати додаткову націнку і робити їх хоча б на направляючих. Нуль вам за якість, нуль за безпеку і нуль за креативність

Просто жах! Це мертва компанія! Я нікому не рекомендую в них щось купувати чи співпрацювати! Прадавці консультанти не вміють правильно і якісно розказати й показити товар, крім того вони зовсім не компетентні в своїй роботі. Не телефонують, не переживають, не повідомляють! Скільки я питань їм не задавала відповіді не отримала ні разу! Соромно повинно бути керівнику, хоча як мені сказали йому байдуже!

Двічі брав ліжко - ніразу не пожалкував. Дуже легко збираються (практично всі елементи просто вставляються один в інший як конструктор), без лишнього, ціни супер.

Чудові меблі та ідеальне обслуговування! Бажаємо Вашій компанії зростання та багато новинок у 2020 році!

Дуже якісні дерев`яні ліжка, швидка доставка, купували вже кілька ліжок. Дуже задоволені!

Гарні ліжка і вибір великий, але дівчата менеджери непривітні і не дуже непрофесійні. Треба бути готовим самому розбиратися.

Безкоштовна доставка. Якщо ліжко+матрац то дуже приємні ціни! Приємне обслуговування. Можна розрахуватися карткою.

Дуже привітні дівчата! Якісь продукції супер! Дуже круто,що це зроблено в Україні. Менеджери компетентні і знають всі дрібниці. Всім рекомендую????????????????

Привітні продавці. Допоможуть підібрати необхідні товари.

Супер меблі з дерева, якісно і недорого. Купувала там.

Хороші, якісні ліжка у виробника. Лише засмучують терміни.

Взяли тут меблі у спальню. Меблі дерев'яні і якісні. Дякую.

Великий вибір, хороша ціна

Дуже якісні ліжка! Рекомендую!

Дуже гарні ліжка

ок

Рекомендую

(Перекладено сервісом Google) Замовили ліжко 180 × 190 в білому кольорі, приїхала в січні місяці 2020 року, в березні почав скрипіти дерев'яний каркас????, а останній раз підняли його, після того, як опустили назад, одна сторона щільно не стала на місце. Це була вже остання крапля. Загалом, претензія ця до виробника. Давно хотіли купити велику дерев'яну ліжко, потім ще довго чекали, і через 2 місяці вона починає скрипіти ??? Ви серйозно??? Вибачте, але за майже 11000 грн з послугами, вона повинна бути хорошої якості, а не як дешева ліжко з ДСП. До речі, ще після того, як ліжко привезли і зібрали, в спальні довго стояв сильний запах клею. Доводилося постійно провітрювати. Купували в іншому інтернет-магазині. (Оригінальний відгук) Заказали кровать 180×190 в белом цвете, приехала в январе месяце 2020, в марте начал скрипеть деревянный каркас????, а последний раз подняли его, после того, как опустили обратно, одна сторона плотно не стала на место. Это была уже последняя капля. В общем, претензия эта к производителю. Давно хотели купить большую деревянную кровать, потом ещё долго ждали, и спустя 2 месяца она начинает скрипеть??? Вы серьёзно??? Простите, но за почти 11000 грн с услугами, она должна быть хорошего качества, а не как дешёвая кровать из ДСП. Кстати, ещё после того, как кровать привезли и собрали, в спальне долго стоял сильный запах клея. Приходилось постоянно проветривать. Покупали в другом интернет-магазине.

(Перекладено сервісом Google) Звертаюся до своїх колег, директорам меблевий магазінов.Я працюю з фабрикою "Естелла" більше 4 років. І вже накипіло, достукатися до фабрики неможливо! Відразу зроблю позначку - нема про товар, я про взаємини які м / у фабрикою, і нами партнерами. Для мене фабрика і менеджер, це одна особа. Риба, як то кажуть гниє з голови: якщо правильна політика у фабрики, менеджери так само її дотримуються. Моїм регіональним керівником, є Василенко Сергій Євгенович. Зараз на даний момент, його намагаються знайти по базі "Естелли")))) Якось дуже у вас це довго виходить. Так ось: 2.08 .2017 мною була замовлена ​​і звичайно ж оплачена ліжко "Нота" Як завжди, прийшла бита, відправили назад, відправили в той же день 5.08. До цього дня ми її не отримали. Хоча декларація про відправку була нам надіслана 26.09 У чому ж справа? Перевізник не спрацював? нет !!! Виявляється, я поплатилася за свою доброту. Справа в тому, що 3 міс. тому, нам прислали ліжко не того розміру, розмір не ходовий 1200 * 2000, а треба було 1200 * 1900.Мало того, що клієнт був незадоволений, довелося чекати, плюс транспортні витрати. Ліжко невідповідного розміру треба було відправити. Менеджеру було поставлено питання, як це буде. Що б не відправляти ліжко, ту да сюди менеджеру стало вигідно її залишити у нас під реалізацію. Зауважте, я цього не просила !!!!! А тепер, мабуть у нього борги перед фабрикою, він вчора, тобто 5.10 став говорити про розрахунок за ліжко, яке стоїть у мене за його ж вини !!!!!! Тепер: як бути? клієнт не може отримати дитині ліжко, вже 1мес, пішов 2ий! Я от не можу, та й не хочу розуміти, чому я повинна розплачуватися за їх помилки, Йому потрібне ліжко? будь ласка забирай Я тут до чого? У вас борг перед фабрикою? Знову ж причому тут я? причому тут клієнти? За ці два дні ніхто не передзвонив !!!! Є і ще кричущі випадки. Один з: прийшла ліжко, на коробці пошкоджень немає! Усередині бій !!! Відморозилися все !!! Знову повернення клієнту !!! Та скільки можна! І ліжко неліквід !!! кожен раз з жахом чекаєш приходу товару! Я знаю що не тільки я, але і багато моїх колег знаючи ваше ставлення, просто не хочуть зв'язуватися. Самі реставрують! По жодному питанню немає нормального рішення. Відповідальність несемо тільки ми продавці перед клієнтом! Може і Вам Перед нами пора !? Приберіть недбайливих менеджерів! Хто мені вирішить ситуацію з ліжком, може ліжка немає? і це просто виверт Сергія? Ви як фабрика, будете знову говорити а ми тут до чого? (Оригінальний відгук) Обращаюсь к своим коллегам , директорам мебельный магазинов.Я работаю с фабрикой "Эстелла" больше 4 лет. И уже накипело, достучатся к фабрике невозможно! Сразу сделаю пометку - не о товаре, я о взаимоотношениях которые м/у фабрикой , и нами партнерами. Для меня фабрика и менеджер , это одно лицо . Рыба , как говорится гниет с головы: если правильная политика у фабрики , менеджеры так же ее придерживаются. Моим региональным руководителем , является Василенко Сергей Евгеньевич. Сейчас на данный момент , его пытаются найти по базе " Эстеллы" )))) Как-то очень у вас это долго получается. Так вот: 2.08 .2017 мной была заказана и конечно же оплачена кровать " Нота" Как обычно , пришла битая, отправили обратно, отправили в то же день 5.08. По сей день мы ее не получили. Хотя декларация про отправку была нам прислана 26.09 В чем же дело? Перевозчик не сработал? нет!!! Оказывается , я поплатилась за свою доброту. Дело в том , что 3 мес. назад , нам прислали кровать не того размера, размер не ходовой 1200*2000, а надо было 1200*1900.Мало того , что клиент был недоволен, пришлось ждать, плюс транспортные расходы. Кровать несоответствующего размера надо было отправить. Менеджеру был задан вопрос, как это будет. Что бы не отправлять кровать, ту да сюда менеджеру стало выгодно ее оставить у нас под реализацию. Заметьте, я этого не просила!!!!! А теперь , видимо у него долги перед фабрикой, он вчера , то есть 5.10 стал говорить о расчете за кровать , которая стоит у меня по его же вине!!!!!! Теперь: как быть? клиент не может получить ребенку кровать , уже 1мес, пошел 2ой!Я вот не могу , да и не хочу понимать , почему я должна расплачиваться за их оплошности,Ему нужна кровать? пожалуйста забирай Я тут причем?У вас долг перед фабрикой? Опять же причем тут я ? причем тут клиенты? За эти два дня никто не перезвонил!!!! Есть и еще вопиющие случаи. Один из :пришла кровать , на коробке повреждений нет! Внутри бой!!! Отморозились все!!! Опять возврат клиенту !!! Да сколько можно! И кровать неликвид!!! каждый раз с ужасом ждешь прихода товара! Я знаю что не только я , но и многие мои коллеги зная ваше отношение , просто не хотят связываться. Сами реставрируют! Ни по одному вопросу нет нормального решения. Ответственность несем только мы продавцы перед клиентом ! Может и Вам Перед нами пора!? Уберите нерадивых менеджеров! Кто мне решит ситуацию с кроватью , может кровати нет? и это просто уловка Сергея? Вы как фабрика, будете снова говорить а мы тут причем?

(Перекладено сервісом Google) У моїй родині вже 4-я ліжко ТМ Естелла. Чи не тому що лама, а тому що для всіх членів сім'ї купуємо саме ці меблі. Доступна ціна, висока якість. Крім того, вже багато років ми продаємо ці меблі через інтернет-магазин. На тисячі проданих ліжок поодинокі випадки з рекламаціями, чого немає з жодного іншого виробника в Україні. (Оригінальний відгук) В моей семье уже 4-я кровать ТМ Эстелла. Не потому что ламаются, а потому что для всех членов семьи покупаем именно эту мебель. Доступная цена, высочайшее качество. Кроме того, уже много лет мы продаем эту мебель через интернет-магазин. На тысячи проданных кроватей единичные случаи с рекламациями, чего нет ни по одному другому производителю в Украине.

(Перекладено сервісом Google) Спеціаліст підтримки пише. Годинка йде вже добу. І найпрекрасніше, що видно, що мої повідомлення читаються, але відповіді 0. Дуже неприємно. (Оригінальний відгук) Специалист поддержки пишет. Годинка идет уже сутки. И самое прекрасное , что видно, что мои сообщения читаются, но ответа 0. Очень неприятно.

(Перекладено сервісом Google) Є представником фабрики Естелла. Працюємо по стандартам фабрики. Є доставка і збірка ліжок. З повагою, МебельParadise (Оригінальний відгук) Являемся представителем фабрики Эстелла. Работаем по стандартам фабрики. Есть доставка и сборка кроватей. С уважением, МебельParadise

(Перекладено сервісом Google) Якісні меблі, замовлення виконали раніше терміну. Все просто і швидко збирається. (Оригінальний відгук) Качественная мебель, заказ выполнили раньше срока. Всё просто и быстро собирается.

(Перекладено сервісом Google) Клас. (Оригінальний відгук) Класс.

(Перекладено сервісом Google) Відмінний магазин меблів, своє виробництво. Чуйні менеджери. (Оригінальний відгук) Отличный магазин мебели, свое производство. Отзывчивые менеджеры.

(Перекладено сервісом Google) Дуже якісні меблі (Оригінальний відгук) Очень качественная мебель

(Перекладено сервісом Google) Ідеальний сервіс. (Оригінальний відгук) Perfect service.