Gastroli.ua
Білетна каса Gastroli.ua, вулиця Технічна, 1, офіс 306, Львів, Львівська область, 79000:
116 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Технічна, 1, офіс 306, Львів, Львівська область, 79000
Сайт: gastroli.ua
Номер телефону: 0800 507 577
GPS координати
Широта: 49.8365200Довгота: 24.0182961
Варіанти послуги
-
Покупки в магазині
-
Можна забрати в магазині
-
Доставка в той самий день
Доступність
-
Вхід для людей на інвалідних візках
-
Паркувальний майданчик для людей на інвалідних візках
Розрахунки
-
Оплата лише готівкою
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Дмитрий Юшко
В січні 2023 року придбав квитки на виступ гурту Без Обмежень, який повинен був відбутися 27.05 на стадіоні Арена Львів. Про те, що концерт перенесли ніхто не повідомив, і я дізнався про це лише за декілька днів, в інтернеті що концерту не буде, а буде 30.05 в іншій локації. Хотів здати квитки, проте неможливо додзвонитися в підтримку. Просять залишити повідомлення, але скільки б повідомлень я не залишав, жодного разу ніхто не зателефонував. Писати в підтричку чи залишати скарги немає змісту. На мій лист в підтримку відповіли лише через тиждень., просто написавши, що "да, ваш концерт перенесли на 2024 рік".
Питання, чому не повідомили про це раніше? чому не можливо додзвонитися? Сервіс жахливий, не рекомендую.
3 місяця назад
Мария Власенко
За жодних обставин не замовляйте квитки на цьому сервісі. Шанси залишитися без грошей і квитків 50\50. Шансів додзвонитися 0. Стаціонарний номер вказаний на сайті просто не існує))) Горяча лінія не відповідає
3 місяця назад
Марианна Зматракова
Гроші за квитки взяли, а квитків не надіслали. Жодної реакції на залишені заявки!!! Додзвонитися на гарячу лінію нереально!!! Не рекомендую даний сервіс нікому і сама не буду більше користуватися!!! НІКОЛИ!!! Ні, ні, ні!!!
3 місяця назад
Владимир Яковлев
Оплатила за 2 квитки 2 червня, гроші зняли, а квитків нема. Служби підтримки також. Куди не писала і соцмережі відповіді немає. Не рекомендую категорично. Просто жахливий сервіс
3 місяця назад
Tdutybq Bkmby
один із найгірших сервісів, підтримки взагалі нема, дзвониш на номер - тільки робот каже "зачекайте відповіді оператора" і відразу "Оператори зайняті", якщо якась проблема - то шансів повернути кошти у вас рівно 0
4 місяця назад
Паша Еремеев
Шкода,що коли купувала квитки ,то не прочитала коментарі…Всі правдиві…
Купила два квитки ,які не надійшли на пошту..Гаряча лінія не відповідає ,на повідомлення не відповідають …Жах
Пропали кошти…
3 місяця назад
Александр Сафонов
Жахлива безвідповідальна організація аферистів!!!!! Не рекомендую і застерігаю, не співпрацювати з ними та не купувати у них квитки, оскільки зворотнього звʼязку з ними нема!
3 місяця назад
Пинки Брейновч
Шахраї! Збагачуються на скасованих заходах! Будьте обережні, кошти вам не повернуть , на звʼязок ніхто не вийде.
3 місяця назад
Юлия Лукашевич
Жахливий сервіс,квитки не прийшли на пошту,неможливо звязатися з гарячою лінією,не рекомендую
3 місяця назад
Юля Ярова
Нам з сестрою дуже сподобався дебютний і чудовий концерт Karl Frierson у Gastroli Hall на !FESTrepublic у Львові - саме те, чого не вистачало під час затяжного карантину ???? Чистий і потужний звук та світлові ефекти, хороше розташування місць, якісна організація концерту загалом від gastroli.ua…
2 місяця назад
Сергей Кузьмин
Нам з сестрою дуже сподобався дебютний і чудовий концерт Karl Frierson у Gastroli Hall на !FESTrepublic у Львові - саме те, чого не вистачало під час затяжного карантину ???? Чистий і потужний звук та світлові ефекти, хороше розташування місць, якісна організація концерту загалом від gastroli.ua…
3 місяця назад
Алексей Плетнев
Купував квитки на LP. Концерт було скасовано, повернення коштів з 1 лютого, один раз вдалося додзвонитися до них, сказали, що до 15 числа повернуть гроші. Сьогодні 16 грошей ніхто не повернув, додзвонитися неможливо до них.
Нікому не рекомендую!
3 місяця назад
Airat Abaitullin
Купили 4 квитки на концерт у Львові, вартістю 4700 грн, квитки не прийшли на пошту. Додзвонитися до них неможливо, телефони не відповідають або вибивають, форма зворотнього зв'язку на сайті не працює, на жодну з поданих у контактах пошту не вдається надіслати повідомлення. Як отримати квитки чи повернути кошти ???? Перший раз бачу такий сервіс, чому з такими відгуками і таким ставленням до клієнтів ще ніхто не подав на них заяву і їх не закрили ??
2 місяця назад
Лена Сергеева
Були куплені білети на подію Джаз під Львівським небом на 13.05.2021, оплата пройшла успішно, але квитки не прийшли на пошту.
У ДАНОЇ "КАНТОРИ" іншого слова неможливо підібрати, не має робочої Гарячої лінії- при дзвінку на телефон який вказаний на сайті вибираючи опцію Звязатися з оператом - ВАС просто розєднює. На запити електронною поштою та на Фейсбук відповіді ніхто не дає.
Необхідно було телефонувати у Фестрепаблік, це локація де буде відбуватися дана подія, щоб вони дали реальний телефон для звязку. Лише після того я отримав квитки на пошту.
Як можна продавати квитки і не мати жодного робочого каналу звязку це по-перше, а подруге це що за режим роботи у робочі дні з 10-18, при тому, що дозвонитися до у ДАНУ ШАРАШКІНУ КАНТОРУ неможливо
Сьогодні 20.04 була спроба додзвонитися у дану компанію, телефони не відповідають. Чому далі мистецькі організації продають свої квитки через дану платформу.
3 місяця назад
Dildora Murtazayeva
Жахлива контора, перенесли подію й не повернули кошти. Як виявилось згодом, продаж квитків на концерт Foals відбувався після того як сам виконавець переніс тур на наступний рік, що взагалі не законно. Не було внятного попередження про перенесення події, на всіх офіційних сайтах час та дата залишалися тими.
3 місяця назад
Ульяна Флор
Дзвонила, писала емейли, писала в соцмережах - ігнорують! Це найгірша служба підтримки ЕВЕР! Про відміну концерту повідомили за 23 хв до початку. Коли я вже стояла перед входом. Спосіб комунікації у них настільки поганий та зневажливий, що ви будете вражені. Квитки поверненню не підлягають, і їм абсолютно байдуже, що концерт перенесли і вам та година може не підходити. А де вказано про обмін квитків?? Вірно - НІДЕ! Бажаю цій "шарашкіній канторі" такого ж процвітання, як спосіб їхньої комунікації - мерзенного. Ніколи більше не буду купувати квитки через Gastroli. Працюють абсолютно некомпетентні люди. Якби можна було поставити оцінку -10, я б поставила.
3 місяця назад
Olga Sokolovskaya
Придбали в касі 2 квитки на концерт в Чернівцях. Загальна вартість квитків склала 2380грн. Концерт відмінили а кошти в касі повертати відмовляються посилаючись на те, що організатори ще їх не перечислили на рахунок. Шахраї.
3 місяця назад
Елизавета Драган
Ці вилупки не повернули гроші за квитки, я маю на увазі кастрюлі юа, звязатись з ними не можливо, з оператором не з'єднує і ніхто не передзвонює, почта не відповідає. Помийна яма, фу так до клієнтів ставитись! Це ганьба а не компанія!
3 місяця назад
Юлия Бердинских
Продали квитки на концерт The Limba на 23 вересня 2021 року в Чернівцях, якого як виявилось не має бути. Скинули пошту організатора і запропонували звертатись до нього за поверненням коштів. Від відмовляється їх повертати. Кинули на 1700 гривень
3 місяця назад
Владимир Евстафьев
Найгірша контора для придбання квитків із всіх існуючих в Україні. Додзвонитись неможливо, на електронні листи не відповідають. Оператори не компетентні. Питання з поверненням коштів за квитки тягнеться 3 місяці і віз нині там. Більше того - після перенесення концерту на іншу дату і в інше місце просто прибрали подію зі сторінки як ніби її і не було. Заявка на повернення коштів "обробляється" 3 тижні, таке враження, що просто кидають клієнтів на гроші.
3 місяця назад
Polina Moskvoretckaya
Враження на разі як найгірші. Концерт відмінили гроші за квитки не повертають. Направляють на організатора концерту, хоча при купівлі квитків нічого про даного організатора вказано не було. На телефон не дозвонитися, на листи вже не відповідають. З понеділка подаю позов на дану контору, тому що пройшло майже 1,5 місяці а вони ніби знущаються. Шкода що в нашій країні таке низьке ставлення до клієнта. Вам має бути соромно любі друзі????
3 місяця назад
Сергей Ошкин
Враження на разі як найгірші. Концерт відмінили гроші за квитки не повертають. Направляють на організатора концерту, хоча при купівлі квитків нічого про даного організатора вказано не було. На телефон не дозвонитися, на листи вже не відповідають. З понеділка подаю позов на дану контору, тому що пройшло майже 1,5 місяці а вони ніби знущаються. Шкода що в нашій країні таке низьке ставлення до клієнта. Вам має бути соромно любі друзі????
3 місяця назад
Ник Ита
Купив білет на подію, скасували через карантин, прийшла смс з гугл формою на повернення коштів, де я заповнив всі деталі. Сказали, що вернуть кошти протягом 14 днів. Пройшов місяць, кошти не вернули, на емайли не відповідають, до оператора неможливо додзвонитись.
3 місяця назад
Serega Soviet
Не рекомендую цю контору. Про перенесений концерт попередили за 4 дні (11.04) до концерту (15.04). Оплатили квитки (1680 грн.) і рік чекали перенесенний концерт, - як результат пропустили через такий халатний підхід організаторів.
3 місяця назад
Николай Кожемяка
Жахливий сервіс! Подія була скасована, а гроші за квитки не повертають. Спершу відповідали на email, підтвердили, що повернуть на карту протягом 14 днів. Ні протягом цього періоду, ні після гроші не повернули, на подальші електронні листи не відповідають. За номером телефону не відповідають. На фейсбук писала, спочатку переадресовували на email, писала знову, знову ігнор. Після чергового звертання погодились розглянути питання через фейсбук. ВЧОРА описала своє прохання повернути кошти за скасовану подію. СЬОГОДНІ ЗРАНКУ мені відповіли, що повернуть гроші протягом 14 днів. При цьому не спитали, ні на яку карту повертати, ні взагалі який номер замовлення. Я сама написала всі дані, на що СЬОГОДНІ ВВЕЧЕРІ (минуло 5 годин після відповіді, що "так-так, ми гроші повернемо, чекайте 14 днів") отримала відповідь: "про яку подію йде мова?" ???? сюр
UPD. Гроші повернули наступного дня після публікації цього відгуку.
3 місяця назад
Марина Колотуша
Жахливий сервіс! Подія була скасована, а гроші за квитки не повертають. Спершу відповідали на email, підтвердили, що повернуть на карту протягом 14 днів. Ні протягом цього періоду, ні після гроші не повернули, на подальші електронні листи не відповідають. За номером телефону не відповідають. На фейсбук писала, спочатку переадресовували на email, писала знову, знову ігнор. Після чергового звертання погодились розглянути питання через фейсбук. ВЧОРА описала своє прохання повернути кошти за скасовану подію. СЬОГОДНІ ЗРАНКУ мені відповіли, що повернуть гроші протягом 14 днів. При цьому не спитали, ні на яку карту повертати, ні взагалі який номер замовлення. Я сама написала всі дані, на що СЬОГОДНІ ВВЕЧЕРІ (минуло 5 годин після відповіді, що "так-так, ми гроші повернемо, чекайте 14 днів") отримала відповідь: "про яку подію йде мова?" ???? сюр
UPD. Гроші повернули наступного дня після публікації цього відгуку.
3 місяця назад
Алексей Бабиченко
ДЛЯ ТИХ ХТО ХОЧЕ ПОВЕРНУТИ ГРОШІ ЗА КВИТКИ.
В мене ситуація така ж як і в інших - хочу повернути гроші за квитки на HURTS, на дзвінки не відповідають і на листи також, з'їздив до них в офіс і дізнався наступну інформацію.
- для того щоб отримати гроші за квитки потрібно в фб знайти групу Pop Corn AC . Вони відповідають за повернення коштів і за організацією концертів.
2 місяця назад
Диана Ситдикова
Чекали півтори року на концерт, за цей час переїхали в інше місто. За декілька тижнів до концерту телефонували, писали, просили, щоб нас повідомили про зміни чи відміни, бо треба бронювати поїзд, готель і т.д. За день до концерту приходить СМС про відміну. Ми втратили кошти, настрій і можливість попасти на концерт якого чекали півтори року з квитками на руках... Сервіс дуже поганий, сайт не обновляють, вчасно не відповідають, служба підтримки працює не на належному рівні.
3 місяця назад
Александр Григорьев
Жахливий сервіс. Нікому не раджу ним користуватись. 28.05.2021 року о 23.20 придбали два квитки в цирк на 29.05.2021 року. Квитки на пошту не прийшли. Вияснити питання з працівниками не можливо тому що графік роботи з 10 до 18 з пн по пт. Настрій зіпсовано. Невідомо чи ще кошти повернуть. Як такий сервіс не має чергового працівника?????
Сьогодні 18.06.2021 повернули кошти за неотримані квитки.
3 місяця назад
Анна Камынина
Вже майже рік не можу повернути кошти.
Тобто купив 4 квитка на THE LIMBA в Чернівцях. (сума 2300 грн)
Дата купівлі - 14 вересня 2020 рік (зараз 24 серпня 2021 рік).
Мої дії - звонив, чекав (бо подія переноситься і зникається взагалі з сайт), писав.
Відповіді - нуль. Таке вперше і сайт розчарував.
А впливу як розумію не має.....
2 місяця назад
Victor Belfort
Подію скасували через карантин, прислали якусь гугл форму щоб вказати своє замовлення (для чого - хто не побачить смс і не заповнить форму тому не повернуть гроші???), пройшло 2 тижні - кошти досі не повернули. В підтримку додзвонитися неможливо, чату немає, в фб не відповідають. Можна лише писати на е-мейл, відповідають раз в ніколи. ДНО сервіс. Бажаю їм якнайшвидшого банкротства.
Особисто я останній раз купував щось в них, нікому не раджу зв'язуватися якщо цінуєте власний час та гроші.
P.S. Рекомендація для тих у кого проблема з поверненням коштів - оформляйте заявку на чарджбек у своєму банку. Ви отримаєте гроші назад а коли назбирається багато таких чарджбеків то платіжні системи просто відмовляться від співпраці з сервісом.
Підніміть, буль ласка, коментар вверх щоб інші побачили.
3 місяця назад
Катерина Долженко
Ніколи більше не куплятиму квитки через цей сайт, і вам не рекомендую!
Є питання по квитках- телефоную вже три дні, додзвонитись без шансів. Жахливий сервіс((((
3 місяця назад
Сергей Маклаков
Ну повна лажа. Такого ставлення до клієнтів ще треба пошукати. Другу не прийшли квитки, писав усюди де можна - ніхто не відписує, двонили обоє на гарячу лінію - скидає при спробі з'єднати з оператором. Що робити далі невідомо. Не розумію як можна в 21 столітті триматися з таким сервісом. Тому, якщо є можливість, купляйте деінде квитки
2 місяця назад
Nikolay Master-Кузьменков
Купила білет на подію, а вони не прийшли. Саму подію скасували, обіцяли повернути гроші, пройшло декілька тижнів, а гроші не повернули!!! Гаряча лінія не працює, взагалі не розумію навіщо цей телефон вказаний. Зневажливе ставлення до клієнтів, ігнорування по декілька днів!! Наполегливо НЕ рекомендую
3 місяця назад
Роман Стратонов
Придбані квитки на концерт в Івано-Франківську на Льошу Свіка 02.02.2020. Переносили концерт 2 рази в підсумку співак його відмінив, gastroli ua не давали відповіді чи буде концерт і ігнорять всюди. 17.06.2021 прислали форму на повернення коштів. 21.06.2021 відправила форму. Заява в кіберполіцію написана.
3 місяця назад
Светлана Логинова
Купила квитки на концерт через цей сайт. Дозвонитися не можливо, листи не доходять до адресата! Як дізнатися про перенесення концерту або повернення квитка не зрозуміло!
3 місяця назад
Анастасия Лузик
Не раджу купувати квитки через даний сервіс, оскільки у разі помилки Ви ніяк не зможете повернути кошти. Це при тому, що інші подібні сервіси роблять повернення, а дана компанія опираючись на свій договір, що суперечить із законодавством, не буде робити ніяких повернень. Менеджер не може навести ніяких переконливих аргументів ,крім дивіться договір публічної оферти на сайті!
2 місяця назад
Светлана Кенециус
Подія мала бути 25.09.20 ,не відбулась. Горячая лінія не працює, постійно відключає. На сайті інформації по скасуванню не має а навпаки продають квітки далі на ту саму подію тільки дату змінили. Дана організація продає квітки а події не відбуваються і гроші не повертає. Прошу бути всіх уважніше та не купляти тут квітки!!!!!!
3 місяця назад
Антон Тоник
Купував квитки на концерт Стінга в Києві. Його скасували через пандемію, протягом тижня після скасування повернули всі кошти. Дякую за чудовий сервіс!
3 місяця назад
Александр Петрович
Компанія аферистів, третій раз переносять концерт, аби не повертати кошти.Обуренню немає меж, як так можна красти гроші. Прекрасно розуміють , що подія вже не відбудеться.
3 місяця назад
Любовь Борисова
Комунікація на нулі. Бажаєте уточнити інформацію – стикнетесь з ігнором у всіх можливих способах зв‘язку.
Сподіваюсь в найближчий час буде гідна альтернатива цьому «сервісу».
3 місяця назад
Дмитрий Мытник
Додзвонитися в службу підтримки У РОБОЧИЙ ЧАС - цілий квест. Листи взагалі ІГНОРУЄТЕ. На сайті вказана некоректна інформація про графік роботи фізичної каси Вухоком біля ЖД. Комунікація з клієнтами ніяка. Покращуйте сервіс!
2 місяця назад
Надежда Неверова
Ребята,очень медленная служба поддержки. Коммуникация с аудиторией никакая. Контакты неудобные,ответы медленные. Да і таке враження, що російською не розумієте. Писав до вас російською,не відповіли. А як зробив те ж саме укр. - одразу ж.
3 місяця назад
Dimas Volkov
Шкода що не прочитала відгуки , про компанію до того як купувала квитки. Не рекомендую користуватись даним сервісом.
3 місяця назад
Александр Леонтьев
Мала необхідність допомогти сестрі, яка проживає в Америці вирішити проблеми з поверненням коштів за квиток. Спочатку здавалось справа безперспективна. Проте безпосередньо в офісі компанії дуже лояльно поставились до ситуації і усіма можливими способами вирішили проблему.
Залишилась задоволена.
Дякую!
3 місяця назад
Павел Малевич
Чудовий сервіс!) Обов'язково буду користуватись. Дякую Вам!)
3 місяця назад
Ирина Сорокина
Куплені квитки на ел. пошту не прийшли, звязку з даною організацією нема ні через емейли, ні через тел (служба підтримки і головний офіс), ні через фейсбук, ні через інстаграм!!!!
3 місяця назад
Елена Спринская
Симфонiчний концерт Бiтлз перенесли, нова дата менi не пiдходить. В службi пiдтримки постiйно скидують дзвiнок, як повернути кошти? Бюрократiя!
3 місяця назад
Юлия Татаурова
ніколи не купляйте тут білети. Найгірша "канторка", яка лиш може бути. На зв'язок не виходять. Додзвонитися неможливо!
3 місяця назад
Ксения Воробьева
про клієнтську підтримку тут не чули, колл центр не відповідає ані на мейли, ані по телефону
купила квиток, не отримала його на мейл, не змогла звязатись з колл центром, не потрапила на концерт
3 місяця назад
