The Lace

Люблю цей магазин шалено. Кожна річ- унікальна. Багато є хороших магазинів- але цей є для мене особливим. Ціни, можливо, не для всіх підійдуть (я теж потребую "накопичити" на якусь річ, але роблю це свідомо, бо якість тут відрізняється від будь-яких інших магазинів. Речі "на віка". Моє "серце покупця"- ваше❤️❤️❤️

(Перекладено сервісом Google) Круто ви почистили собі репутацію (негативні відгуки) Залишу ще раз, товаром дружина задоволена, а ось враження від роботи незадоволеного персоналу були шоковані. (Оригінальний відгук) Круто вы почистили себе репутацию (негативные отзывы) Оставлю еще раз, товаром супруга довольна, а вот впечатления от работы недовольного персонала были в шоке.

Залишились чудові враження від клієнтоорієнтованості бренду. Замовила товар, який в кінцевому випадку не підійшов, але питання повернення товару (за рахунок компанії) та коштів швидко було вирішене. Кошти повернулися в короткий термін.

До якості одягу та взуття претензій взагалі немає. Матеріл хороший, пошив якісний. Брюки та спідпиню ношу уже рік. Консультанти в магазинах привітні. А тепер стосовно покупки онлайн. На минулому тижні я замовила босоніжки, менеджер мені написала що відправка буде в четвер, до суботи не було ніяких сповіщень від НП, я написала знову в чат і менеджер мені відписала що у них стались технічні проблеми і відправка планується на понеділок. Мене звичайно ж не попередили. Ну не відправили вчасно, окей, проте попередити клієнта думаю варто. В понеділок прийшло сповіщення, що посилка в дорозі, проте НП запропонувала мені сплатити доставку через додаток, кнопка Оплатити була активною та вела на сайт платіжної системи. Справа в тому, що компанія відправляє замовлення сумою вище 1500 грн - безкоштовно, моє замовлення було на 2000 грн. Я написала менеджеру, у відповідь отримала "Мы оплатили доставку и отправили как оплаченный заказ". Більше зворотнього звязку не було. Коли забирала замовлення на пошті, співробітник сказав, що відправник змінив сторону оплати, тобто доставку сплачувала б я, якби завчасно не написала про це компанії. Мені не шкода заплатити за доставку 50 грн, але не потрібно робити з мене винну, та казати що доставка була вами сплачена, якщо це не так. 2 лажі за одне замовлення. Не задоволена роботою служби підтримки та реакцію на мілкі проблеми!

Люблю цей магазин шалено. Кожна річ- унікальна. Багато є хороших магазинів- але цей є для мене особливим. Ціни, можливо, не для всіх підійдуть (я теж потребую "накопичити" на якусь річ, але роблю це свідомо, бо якість тут відрізняється від будь-яких інших магазинів. Речі "на віка". Моє "серце покупця"- ваше❤️❤️❤️

зробила онлайн замовлення одразу з оплатою- відправили на інший поштомат нової пошти, з якого неможливо отримати відправлення, чекала переадресації тиждень- в результаті -0. Гроші за замовлення обіцяли повернути "сьогодні/завтра", пройшло вже 4 дні- тиша. В результаті більше двох тижнів ні сукні, ні грошей

Здійснила не одну покупку: сукні, пальто. Усе чудової якості і крою, тканина гарно носиться.

Є екстраординарні моделі

Жахливий персонал. Консультації щодо комплектів ніякої. Вічно пихатий погляд з ніг до голови як тільки заходиш у магазин. Сама вибрала річ, сама приміряла, ніхто не поцікавиться чи підійшов розмір, ніхто не підбере низ або верх щоб це виглядало цілісно. Коли просиш скласти цибулю, приносять, аби принести. А коли йдеш без покупки, відповідним поглядом і проводжаєш. Бренд люблю, але в офлайн магазин немає бажання заходити.

Начебто гарний магазин. Кілька разів купувала там штани та сукню. Зайшла сьогодні по шкіряні штани. Був тільки xs у наявності. А потрібна s, супер байдужа дівчина сказала, що s є тільки на манекені та пішла. Не запропонувала дізнатись в іншому магазині, не запропонувала замовити на сайті, не розповіла, коли буде ще постачання. Просто розвернулась і пішла до інших людей, які там щось розглядали. Загалом проблем з обслуговуванням не було лише один раз, коли там працювали 2 дівчинки і тільки відкрився магазин. Потім завжди відсутній вираз обличчя, втома та байдужість.

Круто ви почистили собі репутацію (негативні відгуки) Залишу ще раз, товаром дружина задоволена, а от враження від роботи незадоволеного персоналу були шоковані.

Це просто жіночий рай. Якість шикарна та доступні ціни. І дуже приємним є український бренд. Подяка за розміри хс, ххс. Завжди можу щось вибрати. Щодня чекаю на нову колекцію)))

Ношу пальто другий сезон, дуже подобається! Легке та тепле. Дуже просте у догляді, прала в машині - чудово!

Гарна якість одягу! Приємний персонал! Рекомендую і тим, хто ще не знайшов свій стиль ???????? та тим, хто шукає гарні якісні речі!

Гарна якість одягу! Приємний персонал! Рекомендую і тим, хто ще не знайшов свій стиль ???????? та тим, хто шукає гарні якісні речі!