Відділення ПУМБ

(Перекладено сервісом Google) Я клієнт ПУМБ з 2006 року і сьогодні зіткнулася з неможливою ситуацією: з мого рахунку була шахрайському списана сума, що перевищує на 15 000 мій овердрафт (однієї з українських платіжних систем liqpay). Банк не тільки провів, але і відмовляється реєструвати мою скаргу до них же! Без блоку деньні відразу списані. Чи не дивує, а вражає некомпетентність і повна відсутність кліентоорінтірованності співробітників. З кожним роком все гірше і гірше. Є професіонали, але їх залишилося вкрай мало. Основна маса клієнтської підтримки недосвідчені молоді співробітники, що не підходять для цієї роботи. У ситуації шахрайства банк захищає не мене (вже не вперше). Питання не вирішене, допомога не надана! Як можна провести шахрайську операцію зі списанням неприпустимої суми, грошей, яких не було! Вкрай засмучена. Якщо питання не вирішиться найближчим часом, буду звертатися в поліцію. (Оригінальний відгук) Я клиент ПУМБ с 2006 года и сегодня столкнулась с невозможной ситуацией: с моего счета была мошеннически списана сумма, превышающая на 15 000 мой овердрафт (одной из украинских платежных систем liqpay). Банк не только провел , но и отказывается регистрировать мою жалобу к ним же! Без блока деньни сразу списаны. Не удивляет , а поражает некомпетентность и полное отсутствие клиентооринтированности сотрудников. С каждым годом все хуже и хуже. Есть профессионалы, но их осталось крайне мало. Основная масса клиентской поддержки неопытные молодые сотрудники, не подходящие для этой работы. В ситуации мошенничества банк защищает не меня (уже не первый раз). Вопрос не решен, помощь не оказана! Как можно провести мошенническую операцию со списанием недопустимой суммы, денег, которых не было! Крайне огорчена. Если вопрос не решится в ближайшее время, буду обращаться в полицию.

(Перекладено сервісом Google) два банкомати, один на вулиці. ввічливо та чисто. (Оригінальний відгук) два банкомата, один на улице. вежливо и чисто.

(Перекладено сервісом Google) Приємні працівники. Все на рівні, тільки каси працюють з перервами і по одній !!! У робочий час рекомендується перерви тільки технічні по 10 хвилин. Черги на касах - поганий показник. (Оригінальний відгук) Приятные работники. Всё на уровне, только кассы работают с перерывами и по одной!!! В рабочее время рекомендуется перерывы только технические по 10 минут. Очереди на кассах - плохой показатель.

(Перекладено сервісом Google) Хороший сервіс, хоча околиці можуть бути і кращими (Оригінальний відгук) Nice service, though the neighborhood can be better

(Перекладено сервісом Google) Відмінний банк! (Оригінальний відгук) Отличный банк!

(Перекладено сервісом Google) Так собі!?! (Оригінальний відгук) Так себе!?!

Вхід гарний, а термінал не працює

Я клієнт ПУМБ з 2006 року і сьогодні зіткнулася з неможливою ситуацією: з мого рахунку було шахрайсько списано суму, що перевищує на 15 000 мій овердрафт (однієї з українських платіжних систем liqpay). Банк не тільки провів, а й відмовляється реєструвати мою скаргу до них! Без блоку деньки одразу списані. Не дивує, а вражає некомпетентність та повну відсутність клієнтоорієнтованості співробітників. З кожним роком все гірше та гірше. Є професіонали, але їх залишилося дуже мало. Основна маса клієнтської підтримки недосвідчені молоді співробітники, які не підходять для цієї роботи. У ситуації шахрайства банк захищає не мене (вже не вперше). Питання не вирішено, допомога не надана! Як можна провести шахрайську операцію зі списанням неприпустимої суми, грошей яких не було! Вкрай засмучена. Якщо питання не вирішиться найближчим часом, звертатимуся до поліції.

Приємні робітники. Все на рівні, тільки каси працюють з перервами та по одній! У робочий час рекомендується перерва лише технічна по 10 хвилин. Черги на касах – поганий показник.

два банкомати, один на вулиці. ввічливо та чисто.

Приємне обслуговування, хоча сусідство може бути кращим

Чудовий банк!

Так собі!?!