Ощадбанк

Обслуговування жахливе, таке враження що співробітники незацікавлені в клієнтах банку, один надавав мені відповіді невідриваючись від ігри на гаджеті! Перший раз мені прийшла пенсія на карточку ощодбанка, враження від обслуговування в даному банку тільки негативні, легше зїздити в пенмійний фонд і поміняти банк чим отримати компетентну допомогу в ощадбанку!

На жаль, досвід співпраці з Ощадбанком, в особі відділення, що знаходиться за адресою проспект Небесної сотні 10, викликає негативні емоції та співчуття численним клієнтам, які змушені бути прив'язаними до цього банку через очікування соціальних виплат, пенсій та ін. . Будучи директором державного підприємства, маю багатий досвід співпраці з банками ПриватБанк, А-Банк, Райффайзен банк Аваль і в тому числі Ощадбанк, але такого відношення! Такого непрофесіоналізму! На жаль, я не зустрічав! Вимушений був звернутися до відділення Ощадбанку у скорботний для сім'ї час, необхідно було отримати покладені згідно із законом гроші на поховання батька... Але на жаль... Вже минуло півтора місяці! Вже набридли візити до відділення, набридли дзвінки на гарячу лінію, набридли помилки операторів відділення банку! А зрештою ще й повідомлення, що з суми знімуть три відсотки!! Я раджу обходити, при можливості, стороною, якщо не сам Ощадбанк, то принаймні відділення на Небесній сотні 10!!

Огидне непрофесійне обслуговування. І сьогодні мало відвідувачів. Щоб сплатити ОДНУ квитанцію, я у відділенні провела годину! Переді мною було ТРИ людини. Якщо співробітники не бажають працювати, то нехай не працюють. Це принизливо. Літній чоловік намагався сплатити через термінал із дівчиною, карту термінал не повернув. Співробітник у залі навіть не ворухнувся, відповівши, що треба швидше заповнювати платіж. Інформації про це немає. Карту повернути відділення не може, треба оформляти нову. Ну як?! Вони ж роблять інкасацію, і карти також вилучають. Це такий спосіб емісії на безпорадних пенсіонерах? Літній чоловік платив у касі переді мною, його не випускали з відлілення, тому що двері зачиняють на ключ, щоб ті, що чекали, не зайшли. Він мовчки чекав 10 хвилин, ніхто не ворухнувся. Шановні, якщо ще раз мені не пощастить, і я прийду до вас, побачу цей кошмар, напишу до прокуратури і буде вам перевірка з головомийкою. Ви ганьбите професію банкіра

Оплачувала комунальні послуги. Була приємно вражена ввічливістю та кваліфікацією персоналу. При мені допомагали пенсіонерам, терпляче пояснюючи, що до чого. Буваю в цьому районі відтепер користуюся лише цією філією.

У вихідні дні до банкомату не потрапити система не читає банківську картку, а відповідно двері не відчиняються

Дуже приємний та досвідчений персонал, цілодобовий «закритий» доступ до терміналів

Цікаво тільки чому не вказано, в який час обід?

Цілодобовий доступ до терміналу власників карток ощадбанк