ROZETKA
Служба інтернет-комерції ROZETKA, Семафорний провулок, 4, Одеса, Одеська область, 65012:
464 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: Семафорний провулок, 4, Одеса, Одеська область, 65012
Сайт: rozetka.com.ua
Номер телефону: 044 537 0222
GPS координати
Широта: 46.4617176Довгота: 30.7418390
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Елена Абрамова
Відмінний магазин і пункт видачі. Дуже хороші ціни на алкоголь. У залі багато консультантів. Все дуже доброзичливо. Велика парковка – додатковий плюс.
4 місяця назад
Мария Скуржинская
Зручно забирати свої замовлення, не треба їхати чи йти на нову пошту та ще платити за доставку. Поки що за весь час не виникло запитань. Так само радують ціни
3 місяця назад
Татьяна Ноздрина
Був там кілька разів, все зроблено дуже зручно та сучасно, кожен працівник магазину готовий допомогти одразу ж, але при цьому не нав'язливо. Тепер головне тримати марку)
4 місяця назад
Ирина Игнатова
Спочатку я ставився трохи скептично до ідеї – адже доставка через НП досить зручна.
Але з того часу, як один раз скористався - завжди тільки прийом їх цього відділення замовляю, настільки зручно.
Причому є варіант і для інтровертів, що уникають людського контакту - термінали, в яких вводиш номер замовлення, отримуєш талон і мовчки забираєш за ним.
І для більш адекватних є можливість поставити бій питання привітним консультантам і вирішити будь-яку проблему набагато легше, ніж телефоном.
У моєму випадку замовленого товару (подарункові сертифікати) не доставили, ТК думали, що їх там і так повно, а виявилося, що не було.
Так хлопець-консультант збігав на склад і розпакував для мене якусь недоторканну пачку. Дякую йому велике)
4 місяця назад
Елена Мазурова
Дуже зручно отримувати замовлення. Уважні продавці, якщо товар не сподобався - не проблема відмовитися тут-таки. Можна перевірити будь-яке замовлення. Мені сподобалося. Поки чекаєш своєї черги (по талону) можна ще щось доглянути. Нова якість обслуговування.
4 місяця назад
Денис Лизунов
Чудовий та просторий магазин. Система електронної черги. Дуже зручне розташування та ввічливі консультанти.
4 місяця назад
Сергей Кушнерук
ненавиджу цей інет магазин. вже нема сил. все приїжджає бите, з тріщинами, сколам.... Все. Ось пралка за 20к приїхала із убитим баком! Бак усередині який був на транспортувальних болтах і підвішений на пружини – приїхав із тріщиною
4 місяця назад
Son Son
Придбала комп'ютер та оригінальне ПЗ, яке встановили у розетці 24.10.
Користувалася комп'ютером 2 дні.
27.10 звернулася до сервісного центру, оскільки комп'ютер дуже дивно гудів та нагрівався.
Зіткнулася з жахливою зневагою та хамством, і найголовніше обманом магазину.
Працівник сервісного центру, неохоче взяв комп'ютер, почав робити з мене дурницю що комп не гуде, хоча це не так.
В підсумку:
1. Повернути комп'ютер не можна, оскільки у ньому є сліди використання, увагу «сліди використання- це подряпини і протерті клавіші, це встановлене ПЗ».
Тобто, якщо вам у магазині встановлюють офіційне ПЗ – це вважається слідом використання»
Тоді питання – як виявити дефекти комп'ютера у роботі, якщо його не використовувати?
2. У магазині немає експерта, який може оцінити чи є дефекти в техніці, тому цей процес розтягується.
Підсумок: у мене забрали комп'ютер на 5-14 днів, в сервісний центр, не зрозуміло, який буде вердикт і чи поміняють мені комп'ютер, або скажуть, що проблем немає.
На час цієї експертизи надати альтернативний комп'ютер мені не можуть, тому що підмінний комп'ютер дають тільки якщо ваш забрали на ремонт за гарантією. Тобто жодних адекватних умов для клієнта, звичайно ж, немає.
3. На жаль, умови покупки в магазині прописані так, що все спрямоване тільки на захист магазину, але ніяк не для якості сервісу і тим більше не для клієнта.
4. Щиро не розумію, чому я маю користуватися несправною технікою, тому що не можу її поміняти того ж дня, і маю стикатися з такими не зручностями.
На закінчення: магазин затребуваний на українському ринку, довіра завойована, можна й розслабитися. Тому з кожним роком якість все гірша і гірша.
Якщо ви отримуєте 25% з кожного продажу та люди переплачують, щоб купити у вашому магазині, не будьте такими жадібними та не якісними.
(Олексію з сервісу, окреме «дякую» з його виразом обличчя та рівнем комунікації, потрібно лише піднімати шлагбаум на парковці, абсолютне не розуміння та не бажання працювати та приносити користь)
4 місяця назад
Алексей Ишимов
Відмінний магазин. Низькі ціни, більшість товару завжди є в наявності. Дане обладнання (на фото) все було куплено у них за прийнятною ціною. Ввічливий персонал, швидка доставка.
4 місяця назад
Александр Кривко
Суцільний позитив, майже еталонна якість обслуговування та зручності рітейлу. Іноді доводиться трохи чекати, іноді бувають накладки і доводиться пройти між касами або вікнами видачі, але розташування товару та зручність на голову вищі за традиційні магазини.
4 місяця назад
Armen Minosyan
Не погано. Але хто вперше туди потрапляє до допомоги і підказок нуль. Персонал думає що всі все знають. Хоча я тоді зрозуміти не можу навіщо там їх тримають.
4 місяця назад
Леонид Кардапольцев
Не всі співробітники коректно вміють зорієнтувати клієнта і часом з "Розеткою" без пригод не обходиться.
5 місяців назад
Фаина Григорьева
Зручний магазин та пункт видачі. Проблем із сервісом тут ще не бувало.
4 місяця назад
Светлана Ганевич
замовила на пункт видачі 12 дитячих стільчиків для годування з метою обрати один потрібний. Завдяки співробітнику відділу видачі Роману та нашому дідусеві, мені це вдалося. Але перш, ніж вдалося запросити співробітника на видачу, дівчина в 6 "віконці", добряче не йшла на зустріч і ніяк не збиралася замінити ситуацію, хлопці зі складу викотили дві величезні тачки з горами стільчиків, я не знаю як, але вона збиралася сама їх тягати, допомагати складати вона не збиралася, якби не наш дідусь ми б точно самі не впоралися, потім я зажадала адміністратора, щоб він нам виділив когось із чоловіків на допомогу, ось так ми придбали вирішення ситуації.
4 місяця назад
Андрей Макаренко
Все б добре, але установкою товару, що купується, вони не займаються, виявляється ... Правда дивно? Хотіла придбати газову плиту, так ні, не вдалося через нісенітниці (установки). Ось тому і 2!
3 місяця назад
Настя Толстая
Вчора забирала тут замовлення. Дуже шкода, що всю картину псує ваш персонал.
Співробітник V-зони поводиться неналежним чином із клієнтом, відповідає по-хамськи на прохання подивитися товар, який я купую у великій кількості та маю повне право його подивитися. Не дуже приємно, коли ти спілкуєшся ввічливо, а тобі пирхають у відповідь. Дякую за обслуговування.
4 місяця назад
Андрей Розлуцкий
Мені сподобалося, купували телефон, все швидко, без зайвого навішування!
3 місяця назад
Сергей Антонов
Купили телефон 28.12.20 він виявився з дефектом, наступного дня принесли щоб обміняти його прийняли та відправили до Києва на діагностику. У результаті місяць без телефону. 29.01. повернули гроші. Техніку тут точно більше не куплю.
4 місяця назад
Владимир Агеенко
Величезний центр видачі, неподалік будинку. Все зручно та красиво. Єдине, почали брати 10 гривень за доставку, навіть із центру видачі. Ще діють на нерви охоронці, які не дають розслабитись і дивляться на всіх як на злодіїв.
4 місяця назад
Динара Аликберова
Все швидко, доступно та дуже зручно. Діти на видачі товарів ввічливі. Велике спасибі!
На касі магазину касири як на базарі, не вітаються, товари жбурляють, особливо Марія, та ще змія!
3 місяця назад
Екатерина Ромашева
Гарний магазин у зручному місці. Багато операторів у пункті видачі та термінали самообслуговування виключають черги. А безкоштовна доставка замовлення до пункту видачі ставить у пріоритет магазин серед інших інтернет магазинів.
4 місяця назад
Артём Дьяченко
Дуже подобається, ціни набагато нижчі ніж у магазинах, хороший асортимент
4 місяця назад
Татьяна Скворцова
Все круто! Величезний центр, поки чекаєш своєї черги, можна ще, що щось вибрати і купити.
4 місяця назад
Влада Вейс
Дуже зручно, з самого входу перед тобою інструкції з підказками та розрахунком, щоб не було черг. Персонал ввічливий
4 місяця назад
Екатерина Корпиленко
Замовив акомулятор на телефон. Дочекався доставки, прийшов а модель не та. Вони спочатку мені хвилин 10 доводили, що напис ручкою на упаковці важливіший за заводське маркування на товарі. Тому, що не важливо, що див інший розмір і контакти, головне що їх ручкою написано! А коли і це не прокотило, оформили про Каз від мого імені! Служба підтримки вже місяць обіцяє відповісти. Щоб я знову туди звернувся. До речі, негативний відгук на сайті не пройшов, ще одне місцеве диво...
3 місяця назад
Ксения Калибернова
Інтернет-магазин "Rozetka". Обслуговування гарне. Але з доставкою замовленого бувають невідповідності за часом. Але про це оператори попереджають. У цілому нині це краще, що можливо.
4 місяця назад
Сергій Ру
Як пункт видачі хороший, але як магазин дуже дорого, порівняно з конкурентами
3 місяця назад
Irene Dobrovolskaya
Крутий магазин та відмінне обслуговування! Була приємно вражена сервісом.
4 місяця назад
Дмитрий Начинов
Чудовий гіпермаркет нового покоління, якщо можна назвати, просторий, зручний для покупок. Біля цінника кожного товару надруковано qr-код, який можна відсканувати у додатку та дізнатися всю інформацію, а також почитати відгуки про товар.
4 місяця назад
Ирина Ишимикли
Величезний магазин. Є різні товари, але багато нема. Потрібно замовляти, потім приїжджати та забирати. Дуже незручно! Особливо це стосується товарів акції.
4 місяця назад
Маша Топунова
Я з Розеткою вже давно. За останні років п'ятнадцять мав справу з купою різних інтернет-магазинів. Розетка - це найкраще, що є в Україні в даному сегменті! Особливо виділю якість продукції, у Розетці ви ніколи не потрапите на фальсифікат чи "сіру" поставку! Ціни на товари адекватні, із самовивозом у виставковому залі за доставку платню не беруть, а це важливо при купівлі важкого, я брав швейні машинки, каністри з маслом і т.п. Хочу висловити подяку співробітникам Розетки за їхню працю!
3 місяця назад
Анна Александрова
Прохання виправити інформацію щодо початку роботи на актуальну. У чеку написано, що робочий день з 09:00, за фактом з 10:00.
Зараз зима, хоч і тепла, стояти чекати на відкриття на вулиці не дуже комфортно.
В іншому ж, всі цю мережу знають!
Що ще додати.
4 місяця назад
Сергей Скопцов
Не рекомендую зараз робити жодних замовлень! Сервісні центри не працюють, повернути товар звичайним способом неможливо! Тільки відправка новою поштою власним коштом, що абсолютно не прийнятно! Посилаються на карантин, а самі не продовжують для клієнтів термін повернення товару!
4 місяця назад
Genuine Princess
Крутий магазин. По-перше, дуже великий магазин, дуже багато товару є в наявності. По-друге, є всі види розрахунку як картами так і пейпасами. Організація видачі інтернет-замовлень просто на 5+. Все дуже просто та дуже зрозуміло. Приємно відвідувати такі магазини з таким продуманим сервісом. Удачі та процвітання!
4 місяця назад
Мария Ларионова
Люблю цей магазин, завжди є товар, найрізноманітніший, зі знижками та без, завжди допоможуть та підкажуть. Щоправда на замовленнях великі черги.
3 місяця назад
Ирина Белоусова
Дуже багато недорогих та якісних товарів ❤❤❤ Зручно та швидко отримувати замовлення. Дякую!
4 місяця назад
Екатерина Званевельд-Калинайте
Купив ноутбук, потрібний був терміново для роботи. Довелося повернути наступного дня через те, що перегрівається без навантаження. У підтримці Acer сказали повертати із такою проблемою. Вже більше тижня пройшло заміни/повернення. Сервіс центр перевіряє, чи не викликані пошкодження моїм використанням ???? Заміну на період перевірки не дають, як у законодавстві.
Беріть електроніку у магазинах техніки.
4 місяця назад
Ирина Грачева
Купив ноутбук, потрібний був терміново для роботи. Довелося повернути наступного дня через те, що перегрівається без навантаження. У підтримці Acer сказали повертати із такою проблемою. Вже більше тижня пройшло заміни/повернення. Сервіс центр перевіряє, чи не викликані пошкодження моїм використанням ???? Заміну на період перевірки не дають, як у законодавстві.
Беріть електроніку у магазинах техніки.
3 місяця назад
Лиана Юн
Відмінний магазин. Тішить, що тут можна купити будь-які товари, починаючи від вологих серветок, закінчуючи холодильником! Чисто, все гарно розкладено на поличках. Поруч паркування. Залишилась задоволена і вам раджу зайти!
3 місяця назад
Виктория Маруфова
Швидко, зручно. Іноді напружують охоронці
Було б непогано, якби була хоч якась велостоянка, бо часто проїжджаю та щось треба забрати, але не можу залишити велосипед
3 місяця назад
Женька Ким
Спасибі консультантові Наталі, допомогла нам вибрати настільну гру ???? розповіла про кожну, дуже чемно і відповідально) дуже задоволені
4 місяця назад
Диляра Яковец
Спасибі консультантові Наталі, допомогла нам вибрати настільну гру ???? розповіла про кожну, дуже чемно і відповідально) дуже задоволені
3 місяця назад
Аида Коляда
У "Розетці" завжди все чудово! Сьогодні була у пункті видачі. Жодної штовханини, все впорядковано. Термінал для видачі талонів винесений із торгового залу та поруч ємність із дезінфікуючим розчином. Пропускають по кілька людей. Персонал маски. Загалом молодці!
4 місяця назад
Наталия Балдина
Як магазин мало що цікавого, але як пункт самовивезення однозначно найкраще рішення, швидко та зручно.
4 місяця назад
Юлия Каверина
Напевно це єдиний магазин який не запитав: - ВАМ ПАКЕТ ПОТРІБНИЙ? А на виході у мене не вимагав чек охоронець. Круто, приємно почуватися покупцем як і має бути.
4 місяця назад
Сергей Морев
Вже 2-й день, мені ніхто з КЦ, не може дати інформацію на замовлення та його оформлення. Оператори передзвонюють, через 4-5 годин після запиту, хоча кажуть (кілька хвилин).
Але найголовніше, дають різну інформацію... один говорить (можна), інший (не можна).
Чекав на краще.... замовлення досі, не оформлений -40ка....
4 місяця назад
Татьяна Манохина
Гарний і просторий магазин, але на другій касі для інтернет замовлень вже понад півроку «тимчасово» не працює термінал. Тим самим створюючи великі черги на іншій єдиній касі з терміналом
4 місяця назад
Виталий Уманцев
Оформив замовлення. Зачекав кілька днів. Отримав повідомлення. Приїхав, підійшов до терміналу, ввів телефон, одержав чек, сплатив, забрав. Всі. Єдине, що можна спробувати поліпшити це прискорити терміни доставки. Це було б класно. Сподіваюся, що це реалізовано.
4 місяця назад
Оля Максимова
Дуже не сподобалося ставлення персоналу. Асистент у магазині взяв обраний мною товар і супроводжував до каси, і чекав, поки я не оплачу. Я почував себе під конвоєм. На моє запитання "чому так селективно лише зі мною?" нічого зрозумілого не відповіли. А після моєї оплати, помічник відразу пішов, ЗАБУВ зняти замки електронного захисту з моїх покупок. Дуже професійно.
5 місяців назад
DELETED
Погано працює відділ сервісного звернення. У часи COVID 19 коли клієнтів потрібно відпускати швидко, щоб небуло скупчення людей, стоїть один співробітник, при тому що місць робітників 3. Дякую що стаєте тими, які сприяють поширенню COVID
4 місяця назад
