АННА Автоскло
Автомайстерня АННА Автоскло, вулиця Стрийська, 338, Львів, Львівська область, 79031:
224 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Стрийська, 338, Львів, Львівська область, 79031
Сайт: anna-complex.com
Номер телефону: 068 644 3333
GPS координати
Широта: 49.7838802Довгота: 24.0134349
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Евдокия Захарова
Сервіс на "найвищому" рівні. Майже як за годину часу незнайшлось жодного майстра по ремонту чи заміні лобового скла
4 місяця назад
Антон Антонов
Сервісом задоволена цілком) Міняли задню шибу. Все оперативно підібрали і зробили. Все акуратно, в салоні все чистенько, хлопці прибрали по максимум скло яке було в салоні. Особливо, що дуже приємно здивувало, це клубна наклейка, яку зберегли і приклеїли на теж місце. Мабуть серед майстрів знаються на мототемі????
Плюсую і рекомендую)
4 місяця назад
Михаил Калябин
Сервісом задоволена цілком) Міняли задню шибу. Все оперативно підібрали і зробили. Все акуратно, в салоні все чистенько, хлопці прибрали по максимум скло яке було в салоні. Особливо, що дуже приємно здивувало, це клубна наклейка, яку зберегли і приклеїли на теж місце. Мабуть серед майстрів знаються на мототемі????
Плюсую і рекомендую)
4 місяця назад
Ilya Kolesnik
Роблять погано мені міняли скло на спрінтері через тиждень пепеклеював в іншому місці коли подзвонив до них мене просто проігнорували
4 місяця назад
Артём Войтко
Чистоплотність!!! Бо мав ще нагоду міняти скло в Рясне навпроти ВАМу, то там просто шок - засрали машину так, що ледве стримався, щоб їм не повідкручувати голови!
4 місяця назад
Данила Ковчий
Найкращий сервіс з осблуговування авто у Львові! Тут порадять, чи потребує скло заміни. чи можна обійтись ремонтом, знайдуть оптимальний варіант для клієнта. Місце дуже комфортне, є де зачекати на машинку, випити кави і навіть попрацювати з ноутом. Рекомендую усім, кому потрібно вирішити проблеми з автосклом.
3 місяця назад
Иван Ёлкин
Сервіс дійсно непоганий, не розумію для чого за стійкою сидить 3 людини, але це мабуть проблеми менеджменту.
Щодо роботи, то все зробили швидко, але є купа дрібних недоліків, на які не звернув увагу коли забирав авто, про кріплення дзеркала люди уже писали, не буду повторюватись, але краще зняти самому перед візитом, тепер перейдемо до пластикової накладки, в 2 місцях вона не прилягає до скла, точніше не просто не прилягає, там величезне провалля куди буде збиратись весь бруд, а також вона зміщена (можна побачити по отворах кріплень щіток). Ущільнювач, не знаю як в оригіналі, але сумніваюсь що мають бути складки. Ну і щодо салону, видно сліди якоїсь стружки на стійках, але це виправити найпростіше.
Робіть висновки перед візитом, після уже пізно.
4 місяця назад
Таня Дуненко
Прикро казати, але цього разу тонування скла в Анні незадовільне. Тонував Форд Фієста наприкінці травня. Були невеликі розводи між склом і плівкою. «Мало висохнути». Але сьогодні серпень, а маленькі залишки від крапельок так і залишились. І досить багато царапинок по самій плівці.
Кілька років тому тонували службові автомобілі, не помічав такого. Щось змінилось. Прикро, що в гіршу сторону.
4 місяця назад
Андрей Капустин
Після поїздки до Львова з Тернополя, внаслідок т.з. поверхневої обробки дороги було пошкоджено вітрове скло автомобіля. Вимушений був заїхати до Автокомплексу «Анна». Враховуючи, що всі замовлення були розписані погодинно, працівники ввійшли в становище і з розумінням поставилися до проблеми. Хороший і привітний персонал. Приємно вражений.
4 місяця назад
Катя Ушатова-Фетисова
Абсолютно не рекомендую звертатися в даний сервіс, оскільки жодної відповідальнсоті за встановлене скло ця компанія нести не буде і залишить вас наодинці з проблемою!!!
Звернувся із заміною лобового скла на автомобіль BMW 5 серії. В оригіналі скло Pilkington. Менедежер комплексу АННА запропонували оригінальний Pilkington на заміну.
Після першої заміни мною було виявлено великі подряпини на щойно встановленому склі. Даний дефект не було виявлено компанією перед встановленням!! Після мого звернення було вирішено із постачальником замінити на інше такого ж виробника.
Через три дні приїхало нове скло. Мені озвучили, що я сам маю приймати скло і перевіряти на наявність подряпин (жесть, для чого сервіс тоді?) Подряпин я не виявив, тому його змонтували на автомобіль.
Через декілька днів експлуатації було виявлено, що скло має жахливе викривлення зображення у зоні пасажира (додаю фото з обведеною зоною і відео, зверніть увагу на номерний знак і значок авто). Звертався двічі стосовно цього дефекту і мені відмовили, без вагомих аргументів, не перевіряючи ретельно дефект. Крім цього, під час протирання скла виявив,що в цій зоні воно не ідеально гладке і відчувається хвиляста поверхність!!!
В додаток, підтвердженно офіційними дилерами BMW (Арія, Христина), що дане скло є дефектним і недопустимий такий рівень викривлення.
Підсумок - багато потраченого часу, двічі встановлене дефектне скло, ігнор керівництвом компанії. Не збираюся закривати очі на такий сервіс і дефект.
[Оновлення]: Після 3 місяців домовилися про повернення коштів. Працівники Анни приїхали у домовленний час та адресу і демонтували дне скло. Дефект зустрічається на Pilkington без значка автовиробника. Замінив на такий самий Pilkington із значком BMW (викривлення немає).
3 місяця назад
Илья Кондаков
Замовили оригінальне скло з франції - встановили, одразу затонували задні вікна. Були в мене запитання по роботі, сумніви по якості - майстри пояснили і заспокоїли. Дійсно, все добре! Рекомендую!
4 місяця назад
Таня Катермина
Хороший сервіс по ремонту сколів і тріщин , звичайно якщо тріщина не розійшлась до кінця.
Або можна замінити скло, якщо неможна зремонтувати.
Перед приїздом бажано передзвонити і записатись на конкретну годину, чи день, тому, що чергу скорше всього посунути невийде.
Ремонтували мені лобове скло , був скол, і пару маленьких тріщин. Майстер зробив за хвилин 15-20 .
Рекомендую.
3 місяця назад
Salome Gvadzabia
Якісно і швидко ????
Заміняв лобове
Приємно, що поки виконують роботу, є місце щоб посидіти почекати ????…
4 місяця назад
Яна Кочиева
Якісно і швидко ????
Заміняв лобове
Приємно, що поки виконують роботу, є місце щоб посидіти почекати ????…
3 місяця назад
Наталья Микрюкова
190% високій рівень сервісу!
3 місяця назад
Татьяна Амосова
Замінювали у цій компанії Заднє скло, у кришці багажника. Замінили швидко, і з першого погляду якісно. Але це з першого погляду! Якщо ви поїдете в цю компанію, тоді ОБОВ‘ЯЗКОВО детально оглядайте усе після виконаних робіт. Ми вже побачили після того як поїхали з місця роботи. 1. Зламали пластикову обшивку багажника, вона тепер не щільно прилягає до кришки багажника ( можливо там кліпси зламали, або просто погано встановили, або ще щось зламали, ще не розбирали). 2. У салоні багато уламків скла. 3. Не враховуючи те що обшивка багажника не щільно прилягає(робітники зламали), під обшивкою є уламки скла ( коли відкривається/ закривається кришка багажника, чути звук уламків під обшивкою). 4. З’явились глибокі царапини на склі( до монтажу цих царапин не було видно). 5. Герметик випирає з під обшивки багажники. І про усі ці нюанси ніхто нам не повідомив… А ми не перевірили, бо ця компанія вже відносно давно на ринку, і думали що подібні ситуації неприпустимі. Але як виявилось вони цим зловживають. Тому перевіряйте обов’язково усе після заміни, або демонтуйте самі. І ще краще робіть фото/відео до ремонту, щоб були докази. На рецепції вічливо розказали що і як буде відбуватись, але про поломки які зробили майстри не повідомили. Майстри які зробили ці поломки не компетентні!!! Рекомендував цю компанію, до цього випадку. Але зараз негативне враження про цю компанію. І так як ми зауважили те що майстри пошкодили автомобіль вже після того як поїхали з місця, підозрюю що Компанія Автоскло Анна, не компенсує та не усуне ці нюанси, які виникли після їхньої роботи . Але хочу попередити тих хто хоче звернутись у цю компанію. Тому усе ретельно переглядайте!!
3 місяця назад
Анастасия Петрушкина
Просто супер, дуже вдячні за якісний сервіс
4 місяця назад
Саня Фомичев
Все зробили якісно і швидко!
3 місяця назад
Юля Базюкина
Півроку назад міняв скло на Анні. Відмінний сервіс - записали на прийом, оглянули машину, оскільки була корозія під лобовим. Все чітко розписали, знайшли марку скла яке хотів і якого не було в постачальників - за 2 дні скло на складі. Думав, що прийдеться фарбувати після зачистки, але майстер все зачистив і підкрасив так, що навіть не замітно, за що йому окремо велика подяка! За цей час проїхав 30 тис км, зі склом все гуд. Рекомендую сервіс і майстрів, ви просто топ у Львові!
4 місяця назад
Пётр Объедков
Одного разу користувався послугами тонування, десь роки 3-4 тому. Гарно зробили, досі ніяких нарікань. Нещодавно завітав з приводу тріщини на лобовому, але, нажаль, не можу нічого сказати, бо виявилася тріщина не придатна до ремонту... завелика. Але, відношення/обслуговування потішили. Оглянули, надали рекомендації щодо можливої заміни. Рекомендую... ????????
4 місяця назад
Мария Тарасова
Одного разу користувався послугами тонування, десь роки 3-4 тому. Гарно зробили, досі ніяких нарікань. Нещодавно завітав з приводу тріщини на лобовому, але, нажаль, не можу нічого сказати, бо виявилася тріщина не придатна до ремонту... завелика. Але, відношення/обслуговування потішили. Оглянули, надали рекомендації щодо можливої заміни. Рекомендую... ????????
4 місяця назад
Диана Коршунова
Заміняв тижня 3 назад лобове скло до Нісана, приємно вразило що не потрібно було довго чекати. Великий вибір декількох виробників підтримують на складі. Заміна за 4 год. Роботою задоволений! Ціни адекватні!При потребі буду звертатися ще!
3 місяця назад
Александр Моэлов
Ремонтував тріщину на лобовому - зробили швидко (10 хв), ціна була від 300 грн - мені обійшлось в 500 грн. Вартує одразу уточняти ціну з майстрами, щоб не переплатити.
4 місяця назад
Виктор Красников
Залишаю 5-ть зірочок тут.
Перед поїздкою на ремонт скла, вагався через окремі негативні відгуки, проте...
... приїхав, одразу прийняли, проконсультували про ризики і т.п.
Зробили буквально за 30 хвилин, відношення до клієнта мене задовільнило. Ніхто не напрягає, все класно.
Була тріщига на лобовому склі нерівномірна довжиною 15-20 см.
Автомобіль сірий Гольф 4. Дякую вам, мені сподобалось все.
4 місяця назад
Екатерина Степанова
Швидко і оперативно замінили скло
4 місяця назад
Валерия Курганская
Можливо ремонт скла й хороший, але особисто я втратив купу часу на добирання - в кінцевому результаті майстер сказав, що вони не займаються таким.
Тобто, при розмові з менеджером я розповів, що на склі маю невеличкі ямки від маленького каміння - сказали, що вони все роблять, записався, приїхав - не роблять...
Також, приїхавши менеджер сказала, що на даний момент не має світла і не впевнена чи зможуть допомогти. Тобто вони навіть не подумали зателефонувати до клієнта та пояснити ситуацію, як тільки відключили електроенергію.
Тому будьте уважні та як мінімум уточнюйте чи вас правильно зрозуміли.
3 місяця назад
Руслан Вайсера
Домовився про заміну лобового скла Pilkington. В мене в авто всі скла стоять Pilkington, тому я хотів саме цієї марки поставити, щоб були однакові. Приїхав, як домовлялись, залишив машину, сказали за 4 годити забрати авто. Прийшов через обумовлений час, розрахувався (треба було спочатку добре оглянути авто). Підійшов до авто, а там стоїть скло Guardian. Повертаюсь, питаюсь чому так, мені було потрібно Pilkington, домовлялись саме ж про це. Починають мені розповідати різні байки. Ні нормально вибачитись, ні запропонувати згладити свій прокол. Всі ці виправдання виглядали так, наче вони про це знали, свідомо поставили інше скло, типу "какая разніца". По нормальному ж можна було зателефонувати і сказати "давайте поставимо вам інше скло". Я нічого не маю проти скла Guardian, та все одно почуваюсь ошуканим. Це був мій перший і останній візит на цю фірму. Про себе вони пишуть "клієнти Автоскла АННА можуть очікувати виняткового рівня сервісу при обслуговуванні". А поводяться як на базарі - головне втулити і взяти гроші.
3 місяця назад
Константин Воропаев
Поставив три зірки так як після роботи багато сміття залишилося на панелі і під ногами! Стосовно якості зараз ще важко сказати! Візуально все Ок!
І ще! Бачив ваш коментар про мийку!!! А хто писав, що машину не помили??? Зараз будівельники з своїми порохотягами ходять!!!! Хіба не можете після себе прибрати???
Доречі! Роботою задоволений!
3 місяця назад
Аля Грошева
На нове скло гарантії не дають, тільки на роботу. Знайшли подряпини на склі - живіть з цим, ніхто нічого не компенсує. Старе скло не віддають.
4 місяця назад
Марат Чибиев
Звернувся в автосервіс АННА для заміни вітрового скла - неодноразово рекомендували знайомі. Скло встановлене повністю криве, спотворює реальність - очі втомлюються дивитись крізь таке скло. В заміні відмовлено - на сервісі не бачуть вади. Марка скла не бюджетна...
Обов'язково перевіряйте скло перед встановленням - повернути браковане буде неможливо, як показав мій приклад.
Автосервіс не рекомендую.
4 місяця назад
Алексей Дмитриев
Карти Google повідомили мені, що я тут вже 3-й раз. Перший раз вдало заклеїли на лобовому склі "зірочку" від камінця у 2016 році - тримається досі. Другий раз у січні 2018 р ремонтували пряму тріщину на 10 см, яка самовільно утворилась зі сторони капота. Тоді не вдалось проклеїти тріщину і вона залишилась видимою. За цей ремонт взяли 300 грн, а через тиждень тріщина пішла далі на 10 см і я знову тут чекаю результату повторного ремонту. (Далі буде продовження епопеї)
Через пів години змінив оцінку з 4 до 5 зірочок! Добре проклеїли і стару ділянку тріщини і нову так, що її не видно. Ремонтував інший молодший майстер і взяв всього 100 грн. Надіюсь, що після цього тріщина зупиниться.
4 місяця назад
Николай Трубилов
За збігом обставин, користувався послугами цієї фірми не перший раз, не часто, але протягом багатьох років. Роботу хлопці виконують завжди швидко, якісно та професійно. В наявності завжди є все, що необхідно для будь якого авто. Великий асортимент на різний гаманець. Рекомендую!
4 місяця назад
Оли Вало
Приіхав зробити скол від камня розмір 5 мілімертів. Скол зробили але коли фрезером робили раковинку шоб заповнити іі клеєм то поцарапали фрезором скло в інших трьох місцях. Незнаю чи ім той фрезер падав чи майстер був пяний чи сліпий але один скол виправили а три нових зробили. Зразу цього не побачив тільки на наступний день коли в ті царапини попала пилюка і вони стали більш замітними.
4 місяця назад
Denis Yakunin
При заміні лобового скла, пошкодили внутрішнє дзеркало заднього виду. Мої звернення з проханням розібратись з ситуацією були проігноровані. Сказали: "Якби наші майстри щось пошкодили, вони би про це повідомили." Навіть не знаю, напевне, саме тріснуло.
UPD:
Виявляється, під час монтажу лобового скла, майсти пошкодили не тільки корпус дзеркала, а й кріплення захистної кришки.
Дуже цікава реакція власників на негативні відгуки. Замість того, щоб постаратись стати на сторону клієнта і розібратись в ситуації, вони звинуваччують клієнтів у недобросовісності і аферизмі.
Напевне після заміни потрібно оглядати весь автомобіль на наявність дефектів, бо, виїхавши за ворота автосервісу, ви вже не маєте ніякої гарантії.
А ще в описі написано: "Пріоритетом для нашої компанії є надання високоякісних послуг. А це означає, що клієнти Автоскла АННА можуть очікувати виняткового рівня сервісу при обслуговуванні та максимального комфорту під час очікування свого автомобіля в нас на фірмі." Я розумію, клієнтів багато, можна собі дозволити подібну поведінку.
4 місяця назад
Александр Щербаков
Доброго дня! Ремонтувала тріщинку 5см, обрала даний сервіс завдяки гарному опису технології на сайті сервісу. Нажаль, виконана робота не протрималась і двох тижнів. При повтроному звернені на сервіс мене поставили до відома, що ніяких гарантій вони не дають.
Тому будьте обережні і майте розуміння, що немає навіть мінімального терміну гарантії роботи про що працівники не попереджають.
4 місяця назад
Дмитрий Дорофеев
Швидко записали.
Все чисто та охайно. Велика парковка біля. Зручні крісла як всередині так і назовні.
Я приїхав майже на годину раніше, мене прийняли одразу.
По часу зайняло 20 хвилин, я навіть каву не встиг допити.
Майстер зробив все акуратно та швидко. Все пояснив. Оплата можлива карткою. Дають тільки чек з терміналу.
П.с. сьогодні кафе не працювало тому прийшлось іти в сусідні продукти за кавою.
4 місяця назад
Елена Прищепова
Цілком задоволений, доволі швидко зробили, єдине що не поставили кліпси на панель, сказали купити самому..
Ціною і роботою задоволений, побачимо що буде далі
4 місяця назад
Мария Легчилина
Чудовий сервіс. Мені все пояснили, дуже швидко знайшли потрібне скло і поставили. Дякую) хоча надіюсь більше не мати побитих вікон тому постійним клієнтом бути не обіцяю. Але радитиму всім!
4 місяця назад
Кристина Жукова
Хотів подякувати працівникам сервісу за надану допомогу. Їхав з Києва до Моршина, прилетів камінець та пошкодив лобове скло. З дороги зателефонува на сервіс, сказали , що все занято. Але коли сказав що я в дорозі і стався форс-мажор, то зразу відгукнились і запропонували допомогу. Зробили все добре. Дякую за людяність.
4 місяця назад
Любовь Старенкова
Довелося 2чі за рік сюди завітати. Перший раз - заміна лобового, 2й - ремонт сколу з невеликими тріщинами. Тріщин не видно взагалі, точку удару знайти можна, але якщо не знати де шукати то і не помітно:)
Зробили все швидко, якісно.
З мінусів - немає терміналу.
4 місяця назад
Михаил Изюмов
Міняю своб думку про цей заклад і кардинально. Більше нікому і ніколи сю ди не рекомендую звертатись, особливо якщо хочете купити скло.
Замовив скло на машину, сказали ціну в 7500 грн, дав завдаток в 2000 грн.
В той же день знайомий мені порекомендував ще одну фірму де мені сказали ціну за скло 2300 грн.
Дзвоню в "Анну" в той же день не беруть трубки... На наступний ранок зрештою додзвонився кажуть, що скло вже замовлено, гроші заплачено, відмовитись не можна.
Кажу, а як же законні права споживача відмовитись від товару протягом 2 тижнів. Вони мені, а що там закон, в нас завдаток не вертається, ми його вже потратили.
Кажу, дайте мені документ про те, що я завдаток вніс. Відповідь, ми документів заднім числом не видаємо, а коли ми брали гроші ви не просили...
Одним словом, шарлатани з великої букви.
Наступний крок звернення в поліцію за шахрайство та в управління прав споживачів.
5 місяців назад
Юля Сунагатова
Попередньо записався, приїхав все зробили чітко та якісно, була тріщина на лоьовому склі (півмісцяць 5-8см) 300грн 30хв загалом роботи і вже майже місяць проблем немає
4 місяця назад
Michael Malov
Швидко пофіксили нам контужену лобовуху)) Півгодини і 350 грн - і дірки від тої каменюки, що нам прилетіла на трасі, майже не видно. Ну і головне, що скло не тріскається далі
4 місяця назад
Артур А
Ці працівники ремонтної майстерні, з якими я пішов ремонтувати розтріскуване скло, сказали мені, що ремонт неможливий.Коли я пішов на ремонт, тріщина була невеликою, але вони сказали, що не можуть цього зробити, і мені потрібно замінити скло. Коли я показав це в іншому місці, вони сказали, що ремонт можливий заздалегідь, але тепер, коли тріщина збільшується, це неможливо.Мої втрати були більшими через незахищеність працівників на цьому робочому місці.Ще один ремонтник хотів 20 грн на 1 сантиметр. Анна автроскло просила багато грошей і не ремонтувала її, через це мені довелося зараз поміняти скло і витратити набагато більше грошей, що не відповідає дійсності.Обманювати клієнтів і просити більше грошей є шахрайством
3 місяця назад
Наташа Розанова
Адекватний менеджер, попередній запис, прийняли чітко по графіку
Є нормальна парковка, кав'ярня, wi—fi, охайний санвузол.
Працюють швидко, обробити декілька сколів на лобовому склі - до півгодини.
Ремонтують якісно. Місць, де ремонтувалось, НЕ ВИДНО!!! Ну майже не видно.
Мінус - оплата тільки готівкою, карткового терміналу немає.
Рекомендую!
4 місяця назад
Настя Рыкунова
Міняли на кенго 2005р заднє скло розпашної дверки разом з тонуванням 2000 грн
Зробили за пів години
4 місяця назад
Наталия Юрина
Дуже шкода що така поважна фірма в минулому, як показує практика, стає звичайним шахрайским гаражем. Не виконують своїх забов'язань, відкрито відсилають клієнта в далеку далечінь, відмовляються виправити свої помилки, не повертають гроші за неякісно виконану роботу. Клієнта виставляють дурнем, по принципу "сам дурак". НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
4 місяця назад
Аленчик Грановская
Попав камінь в лобове скло і з'явилась "ПАВУТИНА"розміром як 5 коп,так як я перебував не далеко-заїхав на АННУ".Хлопці оперативно відремонтували тріщину,катаюсь вже 1,5 місяця все ок і майже не замітно.Дякую.Рекомендую.
4 місяця назад
Юрий Алибек
Роботу виконали на 4
Ціна на сайті та по факту відрізняється (уточнюйте відразу)
Працівники (майстри) не розговорчеві, не пояснюють як будуть робити, не радяться - як машини, не хочуть щоб ти біля них стояв і дивився.
4 місяця назад
Оля Лебедева
Весь Львів радить. Робив заміну лобового скла (мав своє). Дуже відчувається корпоративний дух - все гарненько і чисто, стенди, сертифікати, персонал одягнутий по формі і не брудний, є зона очікування з великим телевізором, роблять чай. Правда є одне але, тому не 5 зірок. Ніякого підтвердження по факту надання послуги не надали аж поки сам не звернувся явно - мол дайте якийсь чек. Або дівчинка не та трапилася, або просто ліньки виписувати вручну великий паперовий рахунок ). Ще пасувало б представлятися по телефону - та питати ім'я - коли записують на годину.
4 місяця назад
