ЕПІЦЕНТР
Торговий центр ЕПІЦЕНТР, вулиця Полярна, 20Д, Київ, 04201:
444 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Полярна, 20Д, Київ, 04201
Сайт: epicentrk.ua
Номер телефону: 044 594 9044
GPS координати
Широта: 50.5201796Довгота: 30.4797225
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Георгий Годзиашвили
Найбільший Епіцентр в якому я був.Величезні торгові та шоу-рум площі.Як і у всіх Епіцентрах, ввечері проблемно придбати чи отримати товар через недостатню кількість працівників.
4 місяця назад
Кира Кристина
Вузька пішохідна доріжка змушує людей виходити на проїжджу частину.
4 місяця назад
Константин Звержховский
Нічого не можна знайти… навіть консультантів
4 місяця назад
Макс Шеметов
Придурки , виключить музику.
Дайте відпочити.????????????
Пройшло три роки, а персонал не навчили працювати.
Зробили ремонт магазину, а толку ніякого.…
4 місяця назад
Маша Климова
Придурки , виключить музику.
Дайте відпочити.????????????
Пройшло три роки, а персонал не навчили працювати.
Зробили ремонт магазину, а толку ніякого.…
4 місяця назад
Вячеслав Макаров
Блукати - не переблукати))
Втім, економити тут можна лише час, к пошуках нижчих цін треба хіба що акційне купувати
5 місяців назад
Никита Легостев
Торговельний центр Європейського класу! В Епіцентрі справді є майже все! Плюс діють соціальні та проУкраїнські акції та програми. Рекомендую!
4 місяця назад
Юлия Катренко
Найбільший бардак з усіх які я бачив! Цінників не вистчає! Не полицях все переплутано а консультанти в куточку травлять анекдота та розповідають що це не їхня справа! Втратив дві години часу а товар не придбав! При спробі купити ПЕ трубу для води в кількості 100м - консультант, перевіривши наявність, виписав чек та скзав, що зраз привезуть зі складу. Сплативши по чеку, я простояв 1 годину. Цілу годину!!! В результаті товар не знайшли! Почалася єпопея з повернення коштів. На дві каси повернення - одна задрочена касирка, якя тільки жаліється що вота тут ні до чого. Перед касою черга! Одна жінка купувала пру мерпів плитки. Ій поклали набагато більше і, якимось чином вона за це сплатила. Весь прикол в тому, що для повернення потрі бен паспорт, якого в неї не було з собою. Виходить гроші беруть без паспорту, потім якась макака, яка не вміє рахувати, створює людині купу проблем і навіть не намагається вибачитись! Те, що ва зайшли до нашого магазину - суто ваші проблеми!!! Це їх девіз!!!
4 місяця назад
Ольга О
Великий і добрий магазін. Велика кількість товара для дома. Львівска кав'ярня.
5 місяців назад
Игорь Конопацкий
Все дуже гарно. Різноманітний вибір якістного товару.
4 місяця назад
Мария Гурченко
Тут люблять переключити на іншу лінію, телефонуєш всим відділам цілий день і ніхто тобі не може сказати коли буде замовляння. ОСОБЛИВЕ «дякую» відділу безналу, так «працювати» вміють мабуть тільки тут, ніколи не зустрічала таких людей..мало того,що додзвонитися напряму неможливо по номеру, вказаному на документах, тільки через інший відділ, так тобі в трубку будуть зітхати, переключати на двері, кухні, все, що можна але не дадуть інформації, яку МАЮТЬ І МОЖУТЬ надати тільки вони. Ніколи не пишу негативних відгуків, але в цьому випадку треба іти далі, тому що таке відношення до клієнта, та просто до людини це абсурд!
4 місяця назад
Руслан Утеков
Знімаю бали за відношення до гостя, +- 20:30 ми вибрали килим, потім пів години шукали представника магазину, всі стійки пусті. Знайшли людину в деко, сказала що не іі відділ, але зараз підійде, 10 хв нікого не знайшли, і так ще 20 хв. Потім знайшли знову ж якось консультанта але не з цього відділу. Він нам допоміг, але килим не знайшов, і ми ще 10 хв чекали на людину яка просто дістала килим і вручила в руки. Не пропонували допомоги щоб винести його чи візок наприклад. Каса працювала лише одна, окрім самокас, і там ми прочекали в черзі ще хв 15. Отже враження погане
4 місяця назад
Людмила Аленичева
На багатьох товарах відсутні цінники. Наприклад, відділ посуду, стійка з кулінарними мішками, пензликами, лопатками взагалі декілька цінників на всю стійку. Довелось брати з собою товар і обирати за ціною біля сканеру штрих-кодів в іншому кінці залу.
Асортимент, як завжди, гарний.
4 місяця назад
Света Сергеева
Каса повернення працює лише одна. Черга рухається дуже повільно. Черга дуже велика
4 місяця назад
Илья Григорьев
Величезний, досить чистий, крутий асортимент, АЛЕ. Постійна проблема знайти працівників, треба їх вишукувати аби замовити якийсь товар дуже й дуже довго. На великий відділ може бути одна людина, змучена біганиною, відповідно там вже про ввічливість не може бути й мови. Також дуже погано все з відділом, що видає товар за попереднім замовленням. Завжди черга і можна дуже багато часу в ній втратити. З доставкою деяких товарів незрозуміла логіка схожа більше на вимагання грошей. Ми замовляли доставку дивану прямо у торговому залі через консультанта, і виявилось, що так дорожче буде, аніж якщо замовити з сайту.
4 місяця назад
Юрий Казуль
Я постійний користувач Епіцентру на Полярній. І звик до певного досить високого рівня обслуговування. Але вчора я отримав досить негативу і виключно по вині Епіцентру. Я вибрав і попередньо оплатив на внутрішній касі товар. На чекові пробитий час: 13.55. Потім я вибрав ще декілька товарів і з ними попрямував на касу. Там виявилося, що продавець помилився, вказавши в накладній для внутрішньої каси невірний код. І почалися ходіння і чекання... Спочатку продавця, який пообіцяв, що процедура повернення займе 5 хв... Потім стояння в черзі (1 каса повернення на величезний магазин). Процедура повернення дуже повільна, не менше 5 хв. на одну людину. Персонал далеко не такий привітний, як у торговому залі. Присісти ніде. Результат: процедура повернення була закінчена о 15.28. Невже не можна придумати кращу процедуру, особливо враховуючи ту обставину, що помилка зроблена персоналом?
4 місяця назад
Надежда Кузьмичёва
Великий вибір різноманітних товарів по різних цінах. Розрахунок як карткою так і готівкою. Є дисконтні програми. Періодично проходять різні акції. Якщо Вам потрібна допомога у вигляді консультанта - його тяжко піймати, іноді ціни особливо в канцелярії - не відповідають товару, але можна з даним товаром підійти до каси ( в окремому відділі є своя каса) і уточнити ціну. Туалети рекомендувала б все таки тримати у кращому стані. У відділі де продаються живі тварини стоїть не дуже приємний запах.
4 місяця назад
Дарья Кармацкая
Сам магазин дууже великий і є ВСЕ, навіть більше..
А от в інтернет магазині Епіцентр працюють некомпетентні менеджери (!) два рази підряд давали невірну інформацію...я потратила багато часу щоб добратись, подивитись на неіснуючий товар...отак от ????????♀️…
4 місяця назад
Игорь Петренко
Сам магазин дууже великий і є ВСЕ, навіть більше..
А от в інтернет магазині Епіцентр працюють некомпетентні менеджери (!) два рази підряд давали невірну інформацію...я потратила багато часу щоб добратись, подивитись на неіснуючий товар...отак от ????????♀️…
4 місяця назад
Наталья Лисянская
Епіцентр хороший тим, що є великий асортимент товару на будь-який смак. Проте дуже незручно створена логістика покупок. Де спочатку о бираєш товар у тій самій електроніці чи сантехніці, а потім кажуть, що його немає а наявності і це засмучує. Дуже різний персонал, є достатньо компетентні люди, а є хамливі. Тут на кого попадеш. Багато дуже суб'єктивних факторів. Єдине, що можу сказати, що будь-який похід - це ціла подія. Тому що буває так, що товар обрав швидко, а на касі черги велетенські, на самокасах не завжди є асистенти (зокре ма був випадок на Полярній). Також хотіли взяти під виплату частина електроніку і не змогли тому що Приват у них не активувався. Довелося всю суму одразу сплачувати. Багато недопрацювань. Персонал завжди виглядає втомленим і не завжди компетентним. Вдячність Артему що на Братиславській, допоміг із духовим шкафом. Дякую хлопцям з відділу сантехніки, що на Полярній, дуже компетентно та професійно підійшли до вирішення питання! На Братиславській над цим треба ще попрацювати. Хлопчик там допоміг підібрати зміщувач, а от по кухонній мийці була не достатньо компетентна жінка.
Тому все залежить від персоналу. Вибір звісно скрізь є. Проте асортимент товару більший у великих магазинах.
4 місяця назад
Татьяна Малышева
Виникла ситуація з обміном товару за гарантією , так як був втрачений чек , зателефонувала на гарячу лінію , мені сказали що можна відновити чек , і поміняти товар. Сказали що проблем не виникне. Я назвала назву та номер товару , мені сказали приїхати .
Я приїхала щоб відновити чек , по-перше некоректне ставлення персоналу до клієнта , як мені сказали , що я сьогодні вже 4-тий клієнт з таким проханням , на всі питання я відповіла , приблизний час , що було в чеку , тим паче що ми користувалися картою Вигода
Перед мною працівники почали обговорювати цю ситуацію , що було не доречно.
Відновили чек , і вияснилося що в наявності немає цього товару. Треба їхати в сервісний центр.
Можна було відразу сказати що товару немає , я витратила час , щоб приїхати , і нічого не зробити.
Мені легше вже купити новий такий товар , чим міняти його .
Прошу працівників трохи ввічливіше відноситися до клієнта.
4 місяця назад
Александр Крыжевич
Все супер. Акційні товари по супер цінах. ###
4 місяця назад
Стас Маросов
Дякую за допомогу Артему Марченко
4 місяця назад
Евгений Григоров
некоректно вказано час роботи дизайнера, виявляється вона працює лише в будні дні по запису. А на місці вказано лише з 10:00 до 19:00.
То факту вона вона мала бути на робочому місці в любий день. Оголошення вводить в оману покупців.
Також у відділі працюють люди з неважливим відношенням до людей, на запитання про дизайнера відповідають в грубій формі. Гіпермаркет ми покинули без плитки.
Не рекомендую
4 місяця назад
Иван Николенко
Приємне враження. Консультанти привітні. Атмосфера класна.
4 місяця назад
Кристина Дювбанова
Вперше і востаннє зробила тут онлайн замовлення!При формуванні, було зазначено, що отримати його можна в цей же день.Мене це влаштовувало, так як мала від'їжджати і саме ці товари були необхідні для дачі.Оформила замовлення, оплатила онлайн і... Все.Через дві години мені надійшло повідомлення, що замовлення прийняте в роботу і потрібно дочекатися смс-повідомлення про готовність замовлення до видачі.Протягом дня, я його так і не дочекалась, наступного дня о 10 годині ранку, я зателефонувала на гарячу лінію і дівчина мене запевнила, що зараз надійде повідомлення.Але...Пройшло ще дві години.Я знову набрала, знову вибачались десять разів і сказали що вже зараз все буде готово.Але знову ні!Ваша клієнторієнтовнісь вражає!Їду або забрати гроші, або влаштую скандал!Дістали!
4 місяця назад
Михаил Салин
Це просто кошмар!!!
Коли запускаєте акцію з покупками на сайті - впевніться, що сайт працює коректно!
2 дні я довбуся з замовленням на 14 позицій - мобільна версія задовбує кодами в смс і після введення повертає на попередне вікно, а потім просто вирубається.
Сайт не авторизує карту, ні через відновлення пароля ні через просто його введення.
Акцію треба назвати "Шановний клієтнте - ми тебе ненавидимо! І хочемо, щоб ти страждав"
Взагалі ніякого бажання купувати в епіцентрі!!! Просто більше ніколи!!!
А ще був прекрасний епізод з доставкою на адрессу - в один день я здійснила покупку на Алі експресс і в епіцентрі і посилку з Китаю я отримала раніше за доставку з епіцентра!!!! Я ЖИВУ В 1,5 км ВІД ЕПІЦЕНТРА!!!!! З Китаю товар їде швидше ніж доставка з епіцента
Люди, не повторюйте моїх помилок, бережіть свої нерви бо від них залежить здоров'я!
4 місяця назад
Алексей Boukov
На днях замовив поличку з самовивозом. Вчора набрав по телефону уточнити чи замовлення готове до видачі, мене запевнили, що так. Ввечері приїхав на пункт видачі і там оператор видачі сказала, що нема в наявності цього товару. Замовлення №10447948. До речі, товар і надалі відображається як наявний.
***
Наступного дня зі мною зв'язався менеджер і запропонував доставити товар. Мені зручніше було забрати самовивозом. Забрав, повісив поличку, все нормально - ситуація вирішена. Змінюю оцінку.
4 місяця назад
Ксения Аксенова
Була тут вперше) Сподобалося, що є великий вибір будь-чого, що душа забажає. Але каса інтернет-замовлень дуже повільна))) на Бандери з таким темпом мені б за 5 хв віддали б замовлення, враховуючи довгу шеренгу. А тут було 3 людини і я 15 хв чи більше очікувала.
4 місяця назад
Лена Pitkin
Замовляв кухню, яка дуже сподобалась матері , вона захотіла саме ту модель яка в них була. На всіх етапах повний непрофесіоналізм, після розрахунку склалось враження що я їм щось винен а не навпаки. Нікому не раджу
4 місяця назад
Алёна Викул
Оформив 2 замовлення о 12.00 через Інтернет магазин. В якому ви чітко вказуєте, що самовивіз протягом 4 годин.
О восьмій вечора отримав 1 підтвердження. Друге замовлення досі не готово.
Ні звернення до адміністратора у самому магазині, ні дзвінок на гарячу лінії не допомогли. «Ваше замовлення збирається, очікуйте»
4 місяця назад
Вячеслав Бромот
Видача онлайн замовлень під час карантину жахлива. Працює так:
1. Ви замовили, отримали підтвердження та повідомлення, що замовлення готове для видачі
2. Приїзджаєте на місце. Видача відбувається справа від входу D. На вулиці була черга десь з 30 осіб.
3. АЛЕ спочатку потрібно піти на вхід С (навіть якщо у вас повідомлення що замовлення готове). Там відстояти невелику чергу та зареєструватися. Після цього вони починають займаютися вашим замовленням. Мабуть дуже багато замовлень і займаються лише тими хто дійшов.
4. Далі потрібно чекати. Кажуть, що очікувати доведеться від 1 до декількох годин. Має прийти повідомлення про готовність і потрібно пройти до точки видачі біля входу D
5. Де і як оплата не знаю, бо вирішив не чекати.
Оцінка 1 через те що магазин не попереджує на сайті про такі черги і очікування та через хибне повідомлення про готовність замовлення
4 місяця назад
Катерина Федосеева
29 липня в цьому Епіцентрі на касі повернення був інцидент. Виявляється, що тут не можливо повернути товар куплений онлайн!!! Куплявся не собі, а людям не з Києва і в дорогу наступного дня. Одразу не врахувала нюанси і проплатила, бо поспішала. У покупця онлайн немає такої можливості вибору, як у покупця в залі.
Каса онлайн повернення є, а приймати відмовляються!!! Касирша навіть не стала слухати щодо ситуації, щоб допомогти якимось чином!!! Це вперше я з таким стикнулась! В іншому епіцентрі товари, куплені онлайн, приймають! Навіть, коли там один касир! Ганьба!
4 місяця назад
Дмитрий Тарасенко
Магазин непоганий, але деякі консультанти взагалі не допомагають. Наприклад, мій випадок: прийшов зі своїм зливом(гусаком) від крана, кажу є такий на заміну. Мені дають злив, який тільки по довжині підходить. Я кажу, що мене цікавить чи зможу я його насадити на свій кран, тому що в мене він якийсь нестандартний і показую консультанту гусака. Мені відповідають, що не знають. Я питаю, чому ж тоді мені пропонують злив, який мені не підійде. Відповідь: треба знати марку крана. Я кажу, що не пам'ятаю її, а на самому кранові марки немає, але я точно пам'ятаю, що купував його в епіцентрі приблизно 4 роки тому. В загальному мені не допомогли з моєю проблемою. Вважаю, що якраз в таких ситуаціях і проявляється відношення магазину до своїх клієнтів. P.S. не всі консультанти такі, але хотілось би, щоб професіоналів було більше.
4 місяця назад
Зоя Шпорина
вже два тижні чекаю на відправку свого оплаченого замовлення. Мало того, ніхто навіть не телефонує і не попереджає про проблеми чи затримки. Оператори обіцяють щодня, що сьогодні буде відправка. Однак жодних рухів. Однієї позиції з мого замовлення не виявилось, обіцяли повернути кошти, однак сьогодні бачу, що списання відбулось на всю суму. Якщо Ви не можете забезпечити адекватний сервіс для інтернет замовлень, то ліпше б ними і не займались. Я б вже з радістю відмінила своє замовлення, але щоб його відмінити, то мені потрібно писати заяву на повернення коштів. Коротше кажучи, не рекомендую даний магазин.
4 місяця назад
Илья Ленков
Сьогодні приїхавши до Епіцентру на Полярній.Вибирали плитку.Та коли вибрали,найти консультанта була проблема.Але коли нам видали чек асортименту,то взагалі кошмар був.З 19.00 до 21.20 ми так і не отримали товар.Пішли не зчим.Продавців на весь зал 1.5 людини,які ходять роблять видимість що працюють.Понаблюдавши за цим безпридєлом,пішли не зчии,як я писала.Бардак в залі відділу де плитка.Плитка є в залі,а знайти треба в кучугурах снігу.Не рекомендую!!!!!!!
4 місяця назад
Максим Свиридов
Крутять футбол на парковці після 22:00 з гучністю, що значно перевищує всі допустимі норми.
Про який сервіс для покупців удень може йти мова, якщо вони плюють на них уночі?
Га дзвінки ніяк не реагують, зранку потім телефонують з черговими «вибачте». Засуньте їх собі самі знаєте куди!
4 місяця назад
Anastasia Fedorova
Спеціально заїхала в Епіцентр за гачками для карнизів, вони значно дорожчі,але в експлуатації мають цілий перелік переваг відносно українських аналогів: не ламаються, не застряють і з ними можна прати тюль і штори. Вдячна за рекомендацію консультанту. В інших магазинах не могла знайти.
4 місяця назад
Кирилл Копырин
Хотів замовити двері Belwooddoors (Київ, вул. Полярна 20Д). Підійшов до консультантки, яка відповідала за двері цього виробника.
За підсумком толком проконсультувати не змогла. Спочатку назвала ціну у 9800 грн, потім у 7500 грн. На прохання замінити колір ручки відповідала "ищете сами там то".
За доставку двері назвала сумму майже 1000 грн. Хамство, некомпетентність, нульова клієнтоорієнтованість.
Десть через 10 хвилин плюнув, поїхав шукати двері в іншому магазині. Туди більше ні в якому разі
4 місяця назад
Настя Расторгуева
Великий маркет, тут ви знайдете усе для ремонту. Є велика парковка, зупинки для безкоштовного транспорту. Також є другий поверх з декількома магазинами - товари для дітей і епіцентр «хом», де можна придбати ковдри, картини декор канцтовари і багато чого іншого.
4 місяця назад
Анастасия Смольская
вчора купив кутники. сьогодні хотів зробити повернення, та купити інші. помилився з розміром.
приїхав, а каса повернення не працює!!! як так? і людей на повернення багато. всіх відправляють додому. адміністратор каже приходьте завтра. блін, ну як так можна? витрачати час, кошти на ще одну дорогу до магазину. оце так сервіс!
4 місяця назад
Алексей Жуков
Забрала інтернет замовлення раніше, тому не весь товар прийшов, і оператор на видачі повідомила, що розділила замовлення і мені прийде смс. Смс не прийшло, і через декілька днів я зателефонувала, то виявилося, що оператор відмінила замовлення у той день коли я забирала частину.
4 місяця назад
Григорий Мангутов
сумно, але мені видали сидіння для унтаза не той розмір, що я замовляла... не розумію, як так можна легковажно відноститися до замовлення. Спочатку відправили замовлення на Окружну, потім подзвонили вибачилися і в решті видали не той розмір. Знову їхати, просто прикро..№ документа 29101911877 від 30.10.21 14.00
4 місяця назад
Юлия Николаевна
Великий вибір товарів. Багато покупців не дотримуються протиепідемічних заходів( знаходяться зовсім без маски, або відкритий ніс) . Співробітники магазину зауваження не роблять.
4 місяця назад
Василий Фомин
Купила 2 місяці назад реле Зубр на яке гарантія декілька років. Коштує 450 грн. Воно згоріло. Звернулась в Епіцентр а вони замість того щоб замінити товар вартістю 450 грн відправили чорт зна куди в сервісний центр Зубра, щоб там зробили заключення. Навіщо тоді ця брехня про гарантію від магазину? Якщо ремонтувати треба самому і бігати по всьому Києву? За 450 грн я буду бігати по сервісних центрах, занести, забрати, почекати, вернути знов в магазин і клянчити щоб мені обміняли товар?! Та пішли ви. От вам і Епіцентр. Не рекомендую
4 місяця назад
Дарья Ошуткова
Процедура повернення або заміни товару дуже заплутана. Вимагають паспорт або водійське посвідчення. В одному крилі магазину не вистачає касирів, а в іншому вони навіть сумують без покупців. Каси самообслуговування не працюють. Навіщо створювати черги?!
4 місяця назад
Ozan Kaplan
робила повернення товару. дві каси працювало. достатньо швидко все оформли. потрібен не пошкоджений і невикористаний товар, чек, паспорт або водійське посвідчення. якщо оплачували карткою через paypass, то його і використовуєте для оформлення повернення. зарахують гроші впродовж 10 днів.
туалет в доступі за потреби, чисто і є антисептик.
4 місяця назад
Иришка Петрова
Велика парковка, зручно до будь-якого входу дістатись. Сам епіцентр звичний, багато місця, великий вибір. Класно, що окремо організували місце для отримання інтернет-замовлення, все оперативно і є де зачекати і посидіти. Єдине, що трішки абсурдно перевіряють сертифікати про вакцинацію, двічі заходили на першому поверсі в сам епіцентр і ніхто нічого не питав, а біля сільпо не пускали.
4 місяця назад
Анютка Лашкова
Адміністрація КНП "Вишгородська ЦРЛ" ВМР , висловлює щиру подяку працівникам магазину за адресою Полярна 20Д Мойсі Віталію та Золоторучку Олександру, які доклали максимум зусиль в оформленні та відвантаженні необхідних товарів для безперебійної роботи інфекційного відділення для лікування хворих на COVID 19. Такі працівники заслуговують на вдячність, повагу та премію!
4 місяця назад
Catherine Thebest
Дуже великий магазин. Тут є всі види товарів.
Продавці-консультанти дуже гарно все пояснюють і допомагають з вибором.
Велика парковка.
Тут є супермаркет Сільпо на другому поверсі і велика дитяча зона з лабіринтом і батутами - все безкоштовно, але дозволяють бути дітям лише 1 годину.
4 місяця назад
