Фокстрот
Служба інтернет-комерції Фокстрот, Оболонський проспект, 21б, Київ, 02000:
314 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: Оболонський проспект, 21б, Київ, 02000
Сайт: foxtrot.com.ua
Номер телефону: 0800 300 353
GPS координати
Широта: 50.5146416Довгота: 30.4986377
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Евгений Грушевский
(Перекладено сервісом Google) Це просто жах, а не магазин !! Терміни доставки не дотримуються .... Замовив 1 числа обіцяли на 3 число, а вже 4 і товару ще немає…
1 тиждень назад
София Виноградова
(Перекладено сервісом Google) Відмінне обслуговування: можна довго тестувати товар і вам нічого не скажуть проти, завжди запропонують допомогу. Я так релаксовала на комп'ютерному кріслі поки чоловік дивився техніку, потім він до мене…
6 днів назад
Ольга Носова
(Перекладено сервісом Google) З чоловіком робили покупки і були приємно здивовані дуже хорошим обслуговуванням! Хлопці працюють згуртовано, а головне з розумінням і хорошим ставленням! Молодці !!!…
1 тиждень назад
Deltd Deltd
(Перекладено сервісом Google) Магазин зручний по розміщенню, асортименту та обслуговуванню.…
4 тижня назад
Наталья Царева
(Перекладено сервісом Google) Хороший вибір побутової техніки, посуду та інших товарів побутового призначення. Коли шукаю щось з побутової техніки, то віддаю перевагу "Фокстрот".…
1 тиждень назад
Егор Мавричев
(Перекладено сервісом Google) 09.10.2017г. оплатили товар з умовою доставки 12.10.2017г .. Мало того, що неможливо встановити приблизний час доставки (привозять з 10:00 до 20:00), так кур'єр приїхав і повідомив, що товар у нього в накладній…
1 місяць назад
Ирина Чернышева
(Перекладено сервісом Google) Магазин великий, вибір величезний! Консультант жінка (не подивився ім'я! (((), Дуже грамотно розповіла про холодильники. Прям ось є, все по справі! Дуже сподобалося! Рекомендую!…
1 тиждень назад
Мжвяко Пепяко
(Перекладено сервісом Google) Витратив час даремно. На сайті одне, в магазині інше
Сказали в іншому магазині є те що мені треба. Через 10 хвилин був уже в іншому…
1 тиждень назад
Дмитрий Разуваев
(Перекладено сервісом Google) Навчіть своїх працівників спілкуватися ввічливо, а не грубіювати на рівному місці…
1 місяць назад
Vo Lk
(Перекладено сервісом Google) Обслуговування просто жах! Два рази намагалася купити навушники - і не склалося ... таке враження, що люди просто відпрацьовують свій час!…
1 тиждень назад
Илья Ершов
(Перекладено сервісом Google) Розсилають спам, на який я не погоджувався, з "супер-акціями", які, як пізніше з'ясовується, працюють на півтора товару.…
1 тиждень назад
Валюшка Гичёва
(Перекладено сервісом Google) Жах а не магазин, купила собі гарний тіл, протягом півгодини вже можна викидати, висне жах, канество камери знизилося до нуля.…
1 тиждень назад
Артём Васильев-Баглер
(Перекладено сервісом Google) Продали iPhone 7 Refurbished за ціною нового. Через місяць після покупки зламалися навушники. Влітку потрапив під дощ і телефон перестав працювати. У чеках при покупці ніде не вказується IMEI телефону. Тому…
2 тижня назад
Artem Shevchenko
(Перекладено сервісом Google) Головний мінус фокстроту - чи не цього конкретного магазину, а мережі - нав'язування додаткової гарантії, яка ні фіга не працює. В іншому - звичайний магазин техніки та електроніки.…
1 тиждень назад
Тёма Белый
(Перекладено сервісом Google) Все подобається, в основному техніку тільки там і купуємо. З побажань - іноді хочеш щось купити або проконсультуватися, і ходиш шукаєш продавця. А вони як ніби морозяться. Що дуже дивно, не хочуть заробити чи…
1 тиждень назад
Елена Ивлева
(Перекладено сервісом Google) Пару років тому була в захваті від Фокстроту .. Зараз це тихий жах, менеджери, адміністратор, касири не можуть дати чітку інфо ні по товару, ні за способами оплати, ні за акціями, в загалом не компітентни в…
1 тиждень назад
Ирина Трегуб
(Перекладено сервісом Google) Кожен раз вічно якісь проблеми. Те немає коробки, то не можуть знайти замовлення. Вічні черги на касі.…
1 тиждень назад
Евгений Берников
(Перекладено сервісом Google) Персонал привітний, зручно зробити замовлення через інтернет без оплати і на місці остаточно визначитися з покупкою…
1 тиждень назад
Геннадий Артамонов
(Перекладено сервісом Google) Низько кваліфікований консультант продав колонку з роз'ємом ЮСБ з упевненістю, що це роз'єм для флешки. Але, виявилося, це роз'єм використовується для зарядки ... Довелося приїхати повернути…
2 тижня назад
Ирина Палко
(Перекладено сервісом Google) Я купив те, що планував! Отримав максимум уваги від персоналу і відповіді на всі питання. Супер, пішов задоволеним!…
1 тиждень назад
DELETED
Не рекомендується цей магазин. 4 вересня я хотіла зробити покупку, на товарі був цінник 699 грн. Коли я підійшла до каси з товаром мені сказали, що ціна 799 грн. і вона змінилася ще 2 місяці назад. Я сказала, що це не моя проблема, що у менеджерів за 2 місяці не було можливості змінити ціну. Я маю право купити товар за ту ціну, яка вказана. На що мені відповіли, що на весь товар вже зроблено замовлення в інтернет магазині.Але це не правда, бо змінили ціну і через деякий час повісили знову. Дуже прикро, що в нашій країні так працюють.
8 місяців назад
Алексей Близнюк
Робила покупку холодильника та гриля 04.08 в магазині фокстрот що в дрім тауні, на прохання видати чек відповідь була "вам прийде електронний чек" Коли я його не отримала,на гарячій лінії відповідь була що чек прийде через 15 днів після покупки.
Тобто Фокстрот порушує закон і цього навіть не скриває.
Після скарги мені запропонували очікувати 5- 8 днів для вирішення проблеми, і тільки після того як я сказала, що йду в поліцію, писати заяву то мені все ж таки надали чек, але просто фото з особистого номера продавця-консультанта.
05.08 я знову прийшла в той самий магазин з проханням все ж таки надати мені чек про покупку, відповідь була знову очікуйте 15 днів (і все знову???? я сказала що викликаю поліцію, і знов зачекайте) і УРА всіма правдами і не правдами і погрозами поліції, фокстрот все ж таки надав мені чек!!!
Гроші плати одразу а чек отримаєш через 15 днів!!!
Жах, ніколи не думала що така велика мережа може собі дозволити таке відношення до покупця і так відверто порушувати закон!!!!
8 місяців назад
Ilya Garelik
Робила покупку холодильника та гриля 04.08 в магазині фокстрот що в дрім тауні, на прохання видати чек відповідь була "вам прийде електронний чек" Коли я його не отримала,на гарячій лінії відповідь була що чек прийде через 15 днів після покупки.
Тобто Фокстрот порушує закон і цього навіть не скриває.
Після скарги мені запропонували очікувати 5- 8 днів для вирішення проблеми, і тільки після того як я сказала, що йду в поліцію, писати заяву то мені все ж таки надали чек, але просто фото з особистого номера продавця-консультанта.
05.08 я знову прийшла в той самий магазин з проханням все ж таки надати мені чек про покупку, відповідь була знову очікуйте 15 днів (і все знову???? я сказала що викликаю поліцію, і знов зачекайте) і УРА всіма правдами і не правдами і погрозами поліції, фокстрот все ж таки надав мені чек!!!
Гроші плати одразу а чек отримаєш через 15 днів!!!
Жах, ніколи не думала що така велика мережа може собі дозволити таке відношення до покупця і так відверто порушувати закон!!!!
8 місяців назад
Ольга Соболева
Не рекомендую купувати товар в даному магазині, продали несправний паровідпарювач, не захотіли показувати на касі чи він працюючий, коли я запитала чи якщо будуть якісь проблеми чи зможу я повернути товар, відповіли, що так.Коли прийшли додому виявився,що він несправний(гріє, але не парує) Через один день після здійснення покупки ми його віднесли в магазин на обмін (в повній комплекції,з гарантійним талоном), в чому нам ВІДМОВИЛИ,тим самим порушуючи ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів», аргументуючи тим, що товар був в експлуатації, максимально неприємні враження, некомпетентний персонал.
8 місяців назад
Алексей Васильев
До магазину жодних питань чи претензій, а от персонал цікавий дуже. Консультант вперто не хотів переходити на українську, навіть після мого прохання це зробити. Консультував в дуже цікавій манері, звертаючись на ти. І вишенькою на торті стало те що консультант так і не зміг фахово мене проконсультувати.
-3 зірки, за мову, манеру спілкування, відсутність знань.
8 місяців назад
Мария Сыроваткина
Ввічливий та україномовний персонал, з великим бажанням допомогти
8 місяців назад
Анна Арпишкина
Все топ, консультанти на стільки не навʼязливі, що і не підійшли)
Все самі вибрали знайшли коробку та купили )
8 місяців назад
Женя Кобызева
Продавці консультанти мобільних телефонів взагалі некомпетентні. Обирав телефон на подарунок. Рекомендували, запевняли що дуже хороший, нема сенсу переплачувати. Мало того- охоронець магазину приймав активну участь в консультації. В результаті телефон взагалі не відповідає завіреним технічним характеристикам. Якщо не розумієте в електроніці і потрібна адекватна консультація- раджу обрати інший магазин.
8 місяців назад
Настя Астраханцева
Заказывал микроволновую печь через сайт , пришло сообщение что "Протягом 30 хвилин* замовлення буде підтверджено за допомогою SMS, Viber або дзвінка менеджера за номером телефону" , *Якщо ви зробили замовлення в неробочий час, дзвінок менеджера можливий лише на наступний день після 10:00.
Заявку делал за 2 часа до закрытия магазина, не перезвонили, нечего не прислали. Звонил сам - глухо. На следующий день купил в другом интернет магазине, и только в 15.00 уже пришла смс с фокстрота. Зачем ставить такие сроки на сайте если ВЫ их не выполняете.
8 місяців назад
Валя Харченко
Після останньої покупки все змінилось. Продали неякісний товар. Змусили двічі заповнювати анкету повернення. Залякували сервісним центром та не поверненням коштів. Продавець Олександр був некомпетентним при продажі товару, розказав про чарівні можливості, яких не існує. Заряджаються годину, працюють 10. По факту заряджаються 10, працюють 1))) Чек виданий 29.05 21:44. Навушники бездротові. Наведіть лад, бо я більше до вас ні ногою.
8 місяців назад
Диана Радионова
Красивий магазин! Особливо хочу відмітити обслуговування та спілкування персоналу! Дуже у спілкуванні, сподобався комп'ютерний спеціаліст. Дійсно видно, що людина на свому місці, знає свою справу та мега профі свого діла! Також дякую, за персонал, дуже ввічливі і приємні люди у вас працюють!
8 місяців назад
Иван Кузин
За розкладом відкрито з 9.
В реальності в 10 ще зачинені ролети.
8 місяців назад
Даша Глазунова
Оператори за комп'ютером інтернет замовлення не бачать .
Хв 20 чекав консультанта. Після прохання допомогти підібрати навушники консультант сказав : до суми 1500 грн рекомендувати нічого не буду , не хочу відповідати бо обов'язково зламається.... а перевіряти чи працюють в магазині не будуть...
8 місяців назад
Светик Кравчук
Замовив сковороду в магазині на пр. Оболонський 21б в Києві. Приїхав забирати. Продавець виносить незапакований товар, ймовірно вітринний, є подряпини. Кажу, давайте в упаковці новий. Виносить в упаковці , що вскривалась раніше. Оглядаю товар, бачу також подряпини. на робочій поверхні. Бажання купувати вже майже не залишилося. Даю третій шанс. І знов упаковка товару явно вскривалась, не заклеєна та з пошкодженнями. Сам товар має декілька дуже дрібних сколів покриття в місці кріплення ручки до самої сковороди.
Висновок: продавець спочатку намагався "впарити" вітринний варіант навіть без пакування, потім ще два рази товар, що був неналежної якості (не в ідеальному стані). Тож не рекомендую купувати в цьому магазині. Дві зірки ставлю за оперативне інтернет-замовлення та швидку реакцію в чаті техпідтримки.
8 місяців назад
Саша Шаповалова
В чорну п'ятницю купили піч через інтернет-замовлення, але вчасно розгледіли, що вона без екрану з годинником. Тому прийшли в магазин і з допомогою уважного менеджера зробили обмін-повернення на іншу піч.
Народу "канешна" в приміщенні магазину було багато, всі хотіли скористатись знижками.
8 місяців назад
Лиза Горюнова
Сказати, що обслуговування у відділенні на Оболоні погане - це нічого не сказати. Купили товар на сайті. Із опціій оплати було лише готівкою і картою онлайн - тобто картою в магазині розрахуватися ніяк не можна? Добре, оплатили онлайн, прийшли, а товар тільки на вітрині. "Ой, а чого це вас не влаштовує з вітрини?" Трясця, а звідки ми знаємо, шо там стоїть, скільки його міняли, і шо там вже не працює? Товар на вітрині - це муляж, а не товар. Коли до вас вже нарешті це дойде? Продавці ходили, як сонні мухи, для них клієнта не існує взагалі. Може вони о 5 вечора вже були напідпитку? Бо таке враження, що вони нас просто не бачили. Додзвонитися в інші відділення і дізнатися, чи є там товар вони та годину так і не змогли (мабуть і не намагалися). Повернути гроші теж майже неможливо. Складається враження, що фокстрот нас просто обікрав на 3500грн. Короче, вибачте мою мокшанську, але це повний п***ць.
8 місяців назад
Андрей Пятнов
Дуже приємно вразив персонал, який зв'язався зі мною і повідомив про царапину на холодильнику, за який я вже заплатила і який мали доставляти на наступний день. Запропонували суттєву знижку як альтернативу поверненню коштів. Ситуація вирішилась без проблем, я задоволена.
8 місяців назад
Ольга Королева
Заказали товар, пришло уведомление, что можно забирать, приехали товара нет.Твоє замовлення очікує в магазині ТРЦ Dream Town м. Київ, просп. Оболонський, 21Б ( з 10:00 по 23:00)
До сплати 275.00 грн
Діє по 25/11/2020
8 місяців назад
Ксения Малиновская
Очікую замовлення 9й день, тут без претензій, мене повідомили про час очікування. Але час доставки назначено з 9-00 до 21-00. Вікно в 12 годин це дуже не зручно. За такий період можна прорахувати логістику хочаб до 4х годинних вікон. Замовлення в інтернет магазині, №9815420
8 місяців назад
Юрий Солдатов
КУпили плеєр Sony NW-WS414 за 2800 грн. Коли підключив вдома до компютера, виявилось що плеєр вже мав іншого власника - на ньому повністю вся памя*ть була забита музикою. та основна проблема в тому, що ліве вухо не працює. Нам продали не працюючий бу товар під видом нового....
UPD: На гарячій лінії дівчинка-оператор якось не дуже відгукнулась на дану проблему і порекомендувала звернутись у сервісний центр. Але в самому магазині адміністратор без жодних але побачивши наявність музики погодився повернути кошти, так як на заміну даної моделі плеєра в наявності не було. Тому дану ситуацію вважаю вирішеною
8 місяців назад
Алия Шайдуллина
Асортименту вдосталь, але крокуючи з одного відділу до іншого тебе 4 рази спитають, яке питання цікавить і чим допомогти, що занадто виглядає нав'язливо. Менеджери- продавці сприймаються як роботи і запрограмованими фразами. Здається їх перечили ????…
8 місяців назад
Максим Холоменков
Асортименту вдосталь, але крокуючи з одного відділу до іншого тебе 4 рази спитають, яке питання цікавить і чим допомогти, що занадто виглядає нав'язливо. Менеджери- продавці сприймаються як роботи і запрограмованими фразами. Здається їх перечили ????…
8 місяців назад
Антон Ястребов
Добрий день. Навіть в карантин проконсультували, посовітували та оформили замовлення дуже швидко та професійно. Доставка була вже на наступний день вчасно. Дякую. Коли вмонтуємо все що замовили ще напишу один відгук.
8 місяців назад
Любовь Бардина
Нічого не купую в фокстрот уже більше двох років, після того, як обдурили з монтажем електроплити. Купили електроплиту і окремо послугу підключення, майстер приїхав і підключив до старих кабелів, хоча проплачені наперед були нові, на всі мої скарги на гарячу лінію, мені відповідали, що не можуть нічим допомогти...Дуже шкода, що керівництво так легковажно відноситься до клієнтів і не намагається владнати проблему, адже конкуренція на ринку побутової техніки велика і на їх місці, я б намагалася втримати кожного клієнта.
8 місяців назад
Slutsky Pavel
Консультант Алексей в помаранчевій кофтинці з надписом Samsung, зіпсував усе враження про цей магазин своєю не професійною поведінкою! Україна не "бананова республіка",як дозволив собі висловитись Алексей..Керівництву цього "притулку" варто переглянути свої погляди,щодо підбору персоналу..
8 місяців назад
Яна Шпота
Завжди з задоволенням користуюсь можливістю покупки товарів в мережі Фокстрот. Всі дії працівників швидкі, чіткі та компетентні. Дякую і до зустрічі при подальших покупках.
8 місяців назад
Бертик Миннияров
Купували чайник, на касі касири не знали ціну, спочатку рахували без знижки. У даному магазині навіть пакет не дають, потрібно купувати.
8 місяців назад
Николай Погодин
Замовила у Фокстрот смартфон Самсунг через інтернет. Смартфон виявився у наявності у Фокстроті в Дрім Тауні. Ввечері приїхала, підійшла до каси, спитала де можу отримати своє замовлення. Касир порадила мені звернутися до продавця-консультанта. Мабуть ввечері всі продавці розходяться додому, бо знайти вільного продавця виявилося непросто, хоча покупців у магазині було небагато.
Коли я нарешті знайшла продавця, він довго не міг знайти моє замовлення, а потім нарешті приніс смартфон, але упаковка була відкрита.
На моє запитання, чому коробка відкрита, консультант вигадував якісь розпливчаті відповіді, типу показували покупцям, бо на вітрині такого смартфона не було і пт. Мені показали, що смартфон працює, дали його оглянути. І тут я помітила, що на коробці була якась наклейка з написом від руки, але її відірвали, тому розібрати напис було неможливо, залишилося лише кілька букв. Я спитала, що тут було написано? Продавець знизав плечима.
Тоді я прямо запитала, чи все добре з цим телефоном? Чи не був він, часом, у ремонті? Бо у мене вже колись був подібний випадок.
Мені відповіли, що такого не може бути, все некондиційне вони виставляють на Техношарі, а тут у них лише якісне і нове.
Я вагалася, але не хотілося знов починати пошуки смартфона спочатку, тож вирішила його купити.
І лише після того як я його оплатила і вийшла з магазину, я сіла і почала розглядати той загадковий відірваний напис на коробці...
І раптом я його прочитала! Там було написано "дефект"!
Мені продали телефон з дефектом і брехали, дивлячись в очі.
Телефон я звичайно повернула. Але витратила ще з півгодини на пошук продавця, заповнення документів, стояння в черзі в касу.
Потім ще тиждень чекала, поки гроші повернуться на картку.
Тож, якщо вам дорогі ваші гроші, час та нерви, раджу оминати Фокстрот десятою дорогою.
8 місяців назад
Евгений Винокуров
Люблю цей фокстрот, завжди отримую консультацію та допомогу. -1 зірка, досі доводиться часом просити про обслуговування державною мовою.
8 місяців назад
Евгений Байков
Після роботи батарейок протягом тижня нарікань немає , це означає що магазин продає оригінальну продукцію виробника . Так тримати Фокстрот .
8 місяців назад
