Мойо
Магазин побутової техніки Мойо, Киев улица Большая Васильковская 72А ТЦ Олимпийский (нулевой этаж, Київ, 04073:
166 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: Киев улица Большая Васильковская 72А ТЦ Олимпийский (нулевой этаж, Київ, 04073
Сайт: moyo.ua
Номер телефону: 0800 507 800
GPS координати
Широта: 50.4327301Довгота: 30.5147891
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Мария Личагина
Шарашкіна контора за презентабельною вивіскою!
Зробив замовлення із самовивозом із цього магазину. Передзвонив менеджер та сказав, що можна забрати до 20:00. Приїхав о 19:43, а магазин зачинено. Всі магазини поряд у цьому ТЦ працюють, а в цьому вимкнено світло і воно закрите.
Навіть не знав, що так буває у мережевих магазинах :-)
Написав про це на вказану на сайті адресу електронної пошти, відгукнулися через 4 дні :-)
Мабуть, просто якийсь маркетолог створив ілюзію системного бізнесу для якогось комерсанта.
3 місяця назад
Мария Романова
Здав ноутбук за гарантією, за підсумком чекаю на місяць, мені навіть причину, що всередині зламалося не сказали. Я його здав, тому що всередині щось видавало не нормальний звук (бентежило), не критично, але не приємно. Коли я попросив пояснити мені що всередині не так, мені відповіли, що до вечора буде відповідь, максимум наступного дня і ось за підсумком, чекаю вже тиждень відповіді, що все-таки зламалося. Сервіс на низькому рівні, принаймні, гарантійний сервіс. Ставлю одну зірку, тому що ноутбук потрібен для роботи, а за підсумком його забрали і не зрозуміло, де він, що з ним і коли він мені повернеться. Коли я запитав якийсь крайній термін. Мені відповіли 30 робочих днів, на моє запитання, а що далі, мені сказали просто чекайте більше 30 днів. Перед тим як задавати в сервіс, добре подумайте!
4 місяця назад
Ксения Голубева
Мені подобається MOYO. Гарний сервіс. Багато магазинів у місті. Ціни не найдешевші. Я вибираю магазин через сервіс. Найчастіше буваю тут у ТЦ Олімпійський. Магазин знаходиться на цокольному (-1) поверсі торгового центру. Вхід є із підземного переходу при виході зі станції метро Олімпійська. Хлопці працюють привітні і завжди в доброму та дружньому настрої, навіть наприкінці робочого дня. Дуже добре радять, рекомендують та підказують. Величезний асортимент різної електроніки, гаджетів, електричного транспорту та мирного іншого добра.
Рекомендую.
3 місяця назад
Andrej Gerlach
Низька кваліфікація продавців-консультантів. При продажі USB накопичувача запропонували товар зі знижкою, не попередивши, що він має роз'єм іншого типу. Так само не попередили про те, що подібні товари не зачекали заміни та повернення.
4 місяця назад
Ирина Денисова
Жахливий магазин та огидне відділення.
У магазині при покупці телефону було багато додаткових акційних фішок, які не працюють, якщо йде "оплата частинами", і це ніде на сайті не вказано.
При оформленні покупки у відділенні з тобою не вітаються. Продавці не кажуть практично нічого. Просто перевірив код замовлення, пішов за шторку, відчинив коробку і вручив мені мовчки телефон.
Я його покрутила в руках, перевірити багато не можна, бо потрібно було налаштовувати телефон. У результаті після мого ок, цей хлопець ще хвилин 10 щось шукав на комп'ютері перепитував чи оплатила я замовлення.
Зрештою, вручив мені пакет і все. Ні "до побачення" ні якихось фраз про гарантію і як взагалі до них звертатися у разі чого.
Зараз увімкнувши телефон і перенісши через smart switch все зі свого старого Самсунга, зрозуміла, що телефон не вартує своїх грошей. У ньому краще лише камера та об'єм пам'яті.
Але виявляється і повернення телефонів у цьому магазині не працює, якщо було встановлено хоч одну сторонню програму. Але вибачте, а як я могла дізнатися про це нічого не встановивши. Здається, саме для цих випадків і існує повернення протягом 14 днів, якщо на товарі немає слідів експлуатації та збережено всі коробки та чеки.
Просто огидно. Майже 1к$ витрачено і з тобою при цьому спілкуються на **.
Тепер доводиться продавати на олх новий телефон на 25% дешевше ((.
4 місяця назад
Алла Борзых
Перевіряйте чеки на наявність сервісів, які ви не замовляли. Втулили 600гр з повітря (сказали, що це за оформлення кредиту в магазині, мовляв, час продавця платний). Колл-центр без корисного, пропонують переоформити у них, і розбиратися не хочуть у цьому питанні, як і відмовляються перенаправити до компетентних співробітників. Нахабства межі немає. У Харкові хлопці на довіру до мережі заслужили. А ці співробітники миттєво цю довіру обнулили. Більше робити покупки тут не планую.
3 місяця назад
Мария Будеева
Купувала різну техніку - завжди все було добре: хороше обслуговування, хороші ціни. Перевірила якість роботи магазину ще й за гарантійним техобслуговуванням – відремонтували ноутбук за гарантією за 10 днів у передноворічний період (замінили матрицю, хоча думали спершу, що проблема зі шлейфами), чим приємно здивували, бо часто саме на етапі ремонту по гарантії у покупців починаються проблеми. Велике вам дякую за таку роботу! Успіхів та процвітання магазину!
4 місяця назад
Максимка Решетов
Придбала кілька товарів, один із них захотіла повернути, але завдання із зірочкою – частина касового чека вигоріла (при цьому банківський чек у порядку). Торговельна мережа заявляє, що повернення можливе дуже швидко у будь-якій точці мережі, ніж я і хотіла скористатися.
Отже, товар все ще у мене, в магазині проведена година часу, база одного магазину не видно в іншому, інфо за терміналом хлопці відновити не можуть, комунікація між точками відсутня, відсутність запропонованих альтернатив продавцями. І головне - у такій великій мережі немає відпрацьованого скрипту по роботі з поверненнями у разі пошкодження чека, що зазвичай не є проблемою у сучасному світі.
4 місяця назад
Владимир Чечевицын
Не рекомендую, час доставки на сайті та обіцянок менеджерами взагалі не відповідають дійсності, а дуже зменшені. Краще не зв'язуватися з ними, бо втратите час, нерви та гроші. Зробив замовлення у вівторок, була доставка безкоштовна на п'ятницю, передзвонив менеджер і сказав, а давайте ви заберете своє замовлення у нас у магазині, там не далеко від місця доставки є наш магазин, це буде швидше, вже завтра ввечері (тобто в середу) ми перемістимо товар з іншого нашого магазину до вашого і ви після 18 зможете його там забрати. Ну я погодився, тому що замовлення, це був подарунок і потрібне воно мені було на суботу. У середу мені ніякий смс про те, що товар доставили так і не прийшло, я їм зателефонував, мені сказали, що не встигають і перенесли на четвер ранок. І такі обіцянки та переноси тривали, аж до суботи та в суботу о 13.00 мені прийшло смс, що ви можете забрати свій товар.
4 місяця назад
Юлия Валеева
Мій молодик купив мені ноутбук до дня народження з доставкою, відкрила його, а на ньому подряпина. Магазин відмовляється повернути товар, посилаються, що це я пошкодила товар, хоча це неможливо. Стоячи в магазині, спостерігала як людині відчиняли ноутбук і консультант непомітно намагався приховати несправність у гнізді зарядки, прикриваючи його рукою. Moyo просто шукає лохів та впарює людям шлюб. Раджу ніколи нічого не купувати у них.
4 місяця назад
Надежда Иванова
Купив мишку
+ з мишкою все гаразд.
- Продавець пропонував кілька разів послугу заміни товару за % вартості товару. Я відмовився. Порахував із послугою. Після того я сказав Мені ж послуга не потрібна! скасував оплату послуги. Хотів продати батарейку та каже що це 'одноденка'.
Energizer одноденка? Ти че ошалел зовсім зухвалий !!!???
Висновок - нахабне обдиралове клієнтів!
4 місяця назад
Вадим Лункин
Оформила замовлення на ноутбук в інтернеті на сайті. Передзвонили швидко, сказали, що забрати можна в магазині на наступний день, як зазначено на сайті. Чекайте на смс. У результаті довелося дзвонити-о 14-00 відповіли, що замовлення буде після 17-30. Чекайте на смс. Смс немає-дзвоню о 20-00. Замовлення немає. Чекайте на смс. Доставка замовлення не відповідає дійсності. У магазині всім намагаються втюхати своє обслуговування вище за гарантійний термін.
4 місяця назад
Викторка Прибылова
Доставка на висоті, чітко у термін. Щодо роботи інтернет магазину зауважень немає. Персонал конкретного магазину працює без бажання допомогти покупцеві, при мені люди відмовилися від покупки пк через небажання включити для перегляду (спостереження з боку під час отримання свого замовлення 03.01.20)
4 місяця назад
Наташа Гуцалова
1. Дуже повільно і не кваплячись відбувається робота у хлопців. Ніхто нікуди не поспішає. На відміну від покупців.
2. Відсутність розмінних грошей. Серйозно? У мене сума за чеком 236 грн., мені не могли дати здачу з 250 грн., на що хлопець за касою з образою в голосі сказав: "І що мені тепер доведеться йти розмінювати Ваші гроші?"
3. Мені просто видали моє інтернет-замовлення. Без перевірки, нічого. Я забрала своє замовлення, пішла за стіл із розетками, розпакувала, сама включила та перевірила. На що мені той самий хлопець з каси сказав: "Все перевірялося". Я це бачила? Ні. Я можу довіряти? Ні. Моє право перед виходом з магазину переконатися, що я забираю якісний товар.
Саме цей магазин розчарував зовсім. 2 зірочки лише за вдале розташування. На Саксаганського проблем яких не було ніколи, на Марка Вовчка тим більше – вранці замовлення – увечері забираєш.
Ця ж точка ... як пляма на всій мережі.
Щиро сподіваюся, що ситуація виправитися, але не псуйте собі репутацію такими помітними та неприємними дрібницями.
4 місяця назад
Dimass Markelov
Неякісний товар, жахливе обслуговування та некомпетентні продавці, які взагалі не знають елементарних речей. З цієї причини мені довелося тричі їздити в магазин і витрачати на цей час, щоб вжити заходів щодо бракованого товару. Який, власне, мали за гарантією обміняти на такий самий новий, але мені довелося ще й доплатити, тому що через свою некомпетентність вони зробили не заміну, а оформили нову покупку, а на моє зустрічне запитання, сказали, що зробити можна тільки так. . Витрачений час, нерви та махінації продавців відбивають бажання купувати там у цьому магазині щось ще. І найцікавіше, що я не єдина, хто приходив із поверненням у ці дні, варто задуматися.
3 місяця назад
Ян Мир
Можливо завдяки відгукам щось змінюється на краще.
Сьогодні персонал старанно і спокійно намагалися вирішити проблему, яка виникла не з їхньої вини, а через помилки call-центру. Мені як клієнту від цього не легше, але хороше ставлення це вже не мало. Тому відгук про цей магазин хочеться залишити позитивний, тому що бажання його відвідувати не пропало саме через роботу місцевого персоналу, а кадри, як відомо, вирішують все! :) Хлопцям удачі а магазину успіхів у розвитку!
4 місяця назад
Никита Васильев
Гарний, затишний магазинчик. Ще 2 роки тому здавав тут за гарантією блок живлення – все було дуже чемно та культурно. І зараз, купував материнку, все теж добре пройшло. Єдиний нюанс, лише одна каса й надалі йде зазвичай вільна сервісна зона. Туди касу ще одну втулити можна легко і черг може поменшати.
3 місяця назад
Тимофей Коптяев
Дякую велике хлопцям за те, що у вас можна адекватно купити товар, як би дивно це не звучало. Тому що у ваших сусідів не можна.
Купив навушники, перед покупкою прослухав, все перевірив ще раз. Все пройшло без проблем, консультанти ввічливі, офіційний товар, всім залишився задоволений. Успіхів.
3 місяця назад
Елена Соловьёва
Намагалися продати комп'ютер із найгіршими параметрами, ніж зазначено у них на сайті. У разі виявлення невідповідності сказали, що це помилка на сайті. Тобто, замовляєш товар за параметрами та зовнішнім виглядом, а отримуєш зовсім інше з найгіршими параметрами. І при цьому навіть ніхто не вибачився. Типу, не хочете – не беріть. Купуйте в інших, цю фірму оминайте.
4 місяця назад
Hicham Belkalia
Замовила телевізор. Передзвонили та вмовили взяти дорожче, бо той, що замовляла, знаходиться у регіоні та буде доступний з 5 січня, тобто через два тижні. А той, що впарили, обіцяли привезти наступного дня, запропонувавши час. Я обрала спочатку раннє - з 9:00 до 13:00, але мені за п'ять хвилин передзвонили і сказали, що на цей час не можна, тоді я обрала вечірнє, скасувавши всі плани. І ось сьогодні, в день доставки, мені знову дзвонять, вибачаються (дуже вміло, мабуть, по сто разів на день відпрацьовують майстерність) і кажуть, що доставка можлива лише через 5 днів. Ну, ок, погодилася. Знову запропонували час з 10:00 до 13:00 та вечірній, після 18:00. Вибрала раніше. І знову дзвінок через п'ять хвилин (на цьому місці почало смикатися око), мовляв, а вам зручно з 9:00 до 15:00? НІ! Мені не зручно мати з вами справу. Скасувала замовлення. Жахливе обслуговування. Замовити #96517158. Є ще скрін смс, де вказана обіцяна дата доставки і дата відправки смс.
4 місяця назад
Виталий Цветов
Зайшла через центральний вхід і довго не могла знайти. Магазин опинився біля нижнього входу із підземки. Асортимент невеликий. Очевидно, що інтернет-магазин moyo набагато кращий. Але добрий персонал, виховані, знаючі хлопці
3 місяця назад
Оксана Румянцева
Знайшов на сайті товар, подивився наявність у магазині, передзвонив та зарезервував, прийшов у магазин, а товару немає! Персонал магазину, замість елементарних вибачень, сказав, "так, так буває, немає товару". Замовив доставку до цього ж магазину на сьогодні, подивимося що буде. Але поки що оцінка 2
Апдейт: товар так і не прийшов у магазин, хоча зателефонувавши до кол-центру, оператор сказав "приходьте, товар уже в магазині". Нульова координація між кол-центром та магазинами. Оцінка 1, шкода не можна поставити нуль
Апдейт 2: ось номер замовлення 490838
4 місяця назад
Юлия Фомина
Замовив ПК у п'ятницю. Обіцяли відправити у вівторок. У вівторок увечері дзвонять, мовляв, відправимо завтра, ок? Ок. Дзвонять у середу ввечері, відправимо завтра, ок? Ок. Вгадайте, що сталося у четвер увечері... :-) Замовлення відмінило. Обіцяли нарахувати 200 бонусів із строком пів року. Але як їх витратити, якщо доставка нескінченно переноситься?
4 місяця назад
Жанна Скрипниченко
Рік тому купував мишку razer, через пів року з'явився мисклик та скрип колеса, яке підтвердило 3 співробітники магазину при мені. Мишку замість 14 днів протримали в сервісі півтора місяці і в результаті вона прийшла з ув'язненням - "недоліки не виявлено". Писав заяву, просив розібратися... все марно. MOYO нічим не відрізняється від інтернет-магазину одноденки, не переплачуйте їм. Сервісу ви все одно не дочекаєтеся, тільки нервування і переплата.
4 місяця назад
Сергей Чигирин
Купив у них мишу Genius NX-9000BT чорну 10 днів тому, за цей час заряджав її 3 рази, хоча акумулятор повинен тримати не менше чотирьох тижнів. Фактично тримає 4 дні, у 7 разів менше. Продали або з бракованим акумулятором, або під виглядом нової миша.
4 місяця назад
Надежда Миклина
Замовив чохол через інтернет магазин, точніше зателефонував у кол центр і сказав що даний чохол не знайшов на сайті але може у них він є, вона сказала все ок приїжджайте, двічі у неї уточнив про наявність і що це точно він, приїхав а там не те що треба ще й ціна висока наприклад (Килим на айпед в цитрусі коштує 1900 грн а там він коштував 2700) Хоча цитрус дорогий, але в підсумку кажу я продавцю, що я через все місто їхав за чохлом і а тут не те, він не вибачте , нічого, а просто ну прикро вам, купіть це означає. Та пішли ви на....й Не магазин а хе....ня. номер мого замовлення №431175 а розумово відстала, яка послала мене в не той магаз Оксана.
4 місяця назад
Ольга Аман
Купували тут ноутбук. Дуже сподобалося ставлення до покупців. Окремо хочеться подякувати Павлові. Поставився дуже уважно, незважаючи на те, що прийшли наприкінці робочого дня, довго обирали. Допоміг вирішити проблему, яка виникла з моєї вини, не відмахнувся як роблять багато хто. Рекомендую всім цей магазин.
4 місяця назад
Филипп Кац
Дуже дивний цех та рівень обслуговування є один з найгірших що я basically бачив. Один продавець взагалі відмовився консультувати і послався на відсутність товару в магазині хоча на сайті було видно, що він є, другий продавець виніс потрібний товар із підсобки і запевнив, що все запрацює і він мені підходить. У результаті товар виявився несумісним, а повертатися в такий жахливий сервіс був ніякого бажання. Вкрай не рекомендую.
3 місяця назад
Ольга Канина
Просторий магазин, електронна черга, симпатично... Але довго забирати замовлення – 20 хвилин у сонному царстві пішло щоб забрати замовлення кабелю. Коли були в сусідній будівлі з меншим пафосом, можна було забрати замовлення за 5 хвилин.
4 місяця назад
Настя Павлова
За мотивами повідомлення про відмову віддавати ноутбук за заниженою ціною після угоди. Це показує низькі стандарти роботи з клієнтами. Також дуже засмутило, що правила сайту йдуть у розріз із законом про захист прав споживача. Я не можу підтримувати такий сервіс.
3 місяця назад
Елена Водоносова
Товар оплачено у вашому магазині 20.07. обіцяли, що наступного дня передзвонять для узгодження доставки. З того часу я щодня дзвоню в кол центр, де мені щодня кажуть, що товар буде завтра. Зненацька від такого магазину отримати подібний сервіс. Товар оплачено, але не отримано і у відповідь тиша.
4 місяця назад
Аня Назарова
Продавці дуже повільні і тільки роблять, що посилають покупців один до одного. Жодної організованості. Попросив оплату частинами – оформили купівлю 1 платежем.
А у "сусідньому" магазині на Льва Толстого М2 ССД продавець назвав "смужкою". Загалом до інтернет-магазину претензій жодних, завжди все вчасно, але продавці та консультанти – вжахнути.
3 місяця назад
Вероника Аксиньюшкина
Доброзичливий персонал, будь-який товар дають доторкнутися, спробувати, приміряти. Єдине, що знайти інтуїтивно не дуже просто, довелося запитувати у когось із персоналу молла.
4 місяця назад
Антон Панфилов
Що не запитаєш все знають, навіть каверзними питаннями не налякати. Відмінний магазин електроніки;)
3 місяця назад
Света Габова
MOYO виправив наш новий принтер після того, як він перестав працювати. Тут продається багато електроніки.
4 місяця назад
Анжелика Арзуманян
Продавці допомогли вибрати роутер. Не нав'язували нісенітниці, чітко та швидко. І ввічливо
4 місяця назад
Анна Исаева
Трохи підвів, при замовленні товару, по телефону все було розказано до дрібниць за фактом приїзду виявилося не те.
4 місяця назад
Антон Андреев
Хороший магазин. Швидко зробили доставку. Гарну знижку на страховку зробили. Швидко та якісно все зробили!
3 місяця назад
Инна Лукина
Дуже ввічливі консультанти, гарний сервіс. Не сподобалися навушники повернули без проблем.
4 місяця назад
Татьяна Килина
Висока якість товарів та ціни не погані, але краще замовляти в їхньому інтернет магазині та забирати замовлення самому, так виходить дешевше.
5 місяців назад
Павел Швец
Подзвонив, дізнався про наявність. Приїхав забрав зі зручної крамниці.
У принципі – все норм.
4 місяця назад
Дарья Хорохорина
Принесла на ремонт за гарантією через 2 роки. Все зручно та оперативно
4 місяця назад
Лариса Алексеева
Доброзичливі та компетентні консультанти, зручне розташування, швидка доставка - мій улюблений магазин мережі моє.
4 місяця назад
Саша Бенер
Купував телевізор. Допомагав працівник Денис. Хороший фахівець, добре розбирається в електротоварах.
4 місяця назад
Андрей Кочетов
Супер магазин техніки! Але є один мінус, немає доставки кур'єром.
4 місяця назад
Юля Иванова
2 дні чекав на телефон так і не дочекався, сервісу НІ! Ніколи тут більше нічого не замовлю
3 місяця назад
Александр Колесников
Забирав замовлення на самовивіз, співробітники відпрацювали швидко і без проблем.
4 місяця назад
Марина Бабич
Магазин уже не працює. 29.12.20 – вікна заклеєні оголошеннями про оренду.
4 місяця назад
Кирилл Аристов
Відмінний сервіс, грамотний персонал, широкий вибір аксесуарів і аксесуарів
4 місяця назад
Кирилл Щипило
Хороший вибір устрост. Доброзичливий персонал, який мені надав чудову консультацію.
4 місяця назад
