Мережа клінік Viva
Медична клініка Мережа клінік Viva, вулиця Миколи Лаврухіна, 6, Київ, 02222:
276 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Миколи Лаврухіна, 6, Київ, 02222
Сайт: viva.clinic
Номер телефону: 098 238 2020
GPS координати
Широта: 50.5165839Довгота: 30.5999685
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Кира Малов
Чоловік на стіну ліз від болю було дуже страшно, лячно викликати бригаду державної швидкої. Вирішила звернутись у viva на гарячій ліні мені запропонували чекати виклик лікаря на наступний день і то не точно. Мені 5 разів повідомили вартість виклику однак не змогли його організувати. Навіщо ви працюєте у цій сфері ? Виявилось у чоловіка виходили камені… до наступного дня без допомоги він міг і не дожити. Віва це бізнес, а не медична допомога, наметі якої, витягти з хворої людини максимум грошей.
8 місяців назад
Александр Манеев
З хорошого, Мельниченко Марина Леонідівна, лікар отоларинголог - я залишилась прийомом задоволена. Людина мене оглянула, розпитала, розказала список диференційних діагнозів і як це можна вирішити. Боженько, прописала мені знеболююче від тої проблеми, з якою я прийшла, світ без болю заграв новими фарбами! Лікар проводила огляд дружелюбно, в мене враження, що спеціаліст дійсно намагається зрозуміти твою проблему. Загалом - прекрасно, раджу цього спеціаліста.
З не дуже хорошого. Лікар Коровіна Вікторія Петрівна. Її будуть нервувати ваші ноги, якими ви тіліпаєте на кушетці, бо вони "в неї вже очах мерехкотять". Лікар буде зневажливо (ну, мені так здалося) збирати з вас анамнез. У карті мені написала, що я "нервова і настрій знижений". Хех, пані, він не був таким до Вас. А, вам також дадуть не продизенфікований після іншого пацієнта термометр, прополощуть тільки під проточною водою і прям з мийки так і віддадуть. Спиртом навіть не протруть. Ти не знаєш де помилишся наступного разу - неправильно повернешся до лікаря, дихати будеш неправильно, не ті аналізи був раніше здав чи ще що - тебе можуть за будь-що відчитати. Я знаю, що люди бувають гидкими і грубими, працювати з ними тяжко, але ви навіть не намагаєтеся бути дружелюбною. Крім того, коли я когось затримую,
то завжди перепрошую. Схоже, мені був потрібен інший лікар і по моїй проблемі, і по характеру також. Возрадуємся, що в цій клініці в той день такий лікар був.
8 місяців назад
Мария Гусынина
Звернулись до приватної медицини в надії на дорожчу але більш кваліфіковану допомогу т. як вагітні і надіялись що там кращі фахівці. Все просто, боліло вухо і трохи "присів" слух. Прийняли і оглянули гарно, пиль в глаза вміють пускати за ваші гроші. Поставили діагноз, призначили лікування. За тиждень лікування згідно назначення ніяких позитивних змін. Звернулись телефоном з своїми зауваженнями, на що отримали відповідь, що потрібно знову прийти ще раз заплатити за прийом і вони подивляться що до чого. Ми зауважували, що від їх прийомів ніяких змін, на що отримували відповідь, тільки про наступні оплати їх послуг. Не стали ризикувати повторно звернулись до іншого лікаря і тут ПРОСТО ШОК!!! мало того що діагноз не вірний (це ще можно поспорити де вірний) але ліки які призначили КАТЕГОРИЧНО ЗАБОРОНЕНІ ВАГІТНИМ!!!!
Звернулись із заявою до головного лікаря, щоб розібратись як так могло статись. За тиждень ніякої реакції, на рецепшені тільки відмовки то когось не має, то хтось розглядає, то ще щось...
Категорично не рекомендую VIVA, бо можуть скалічити і сказати що так і було.
НА ЇХ САЙТ ПИСАТИ НЕ МАЄ СЕНСУ, погані відгуки не проходять модерацію, там мабуть тільки гарні проходять, тому на сайті і рейтинг гарний, а не такий як тут.
8 місяців назад
Ольга Подплутова
Нещодавно звернулися до лікаря невропатолога Степанова Кароліна Володимирівна - дуже уважна, чудово пояснює причину захворювання, розповідає про сучасні методи лікування, на фоні лікування стан швидко покращився. Буду звертатися ще! Рекомендують спеціаліста!
9 місяців назад
Карина Кучеренко
Робили загальний аналіз крові, та на глюкозу,ужас дитині якій 2.11 рочків брали кров з двох вен взяли кров і сказали що аналізу не буде їдте на Бальзака там здавайте з пальця дитина притому що лікар дерматолог направиві дістала дитинка стрес після такого жаху, в дитинки полишалися синячки в місцях забору крові, жах скололи дві ручки а толку ноль((( піар Viva великий а обслуговування на нулю для діток нажаль, ми вам довіряємо саме найдорожче а ви не цінете нажаль і так ставитеся до клієнтів.
8 місяців назад
Юлия Карпова
Склалося дуже негативне враження про клініку. Була записана терміново на прийом до хірурга, привезли швидкою допомогою. Мала жахливі болі в животі з t, а прийому довелося чекати. Лікар провів огляд, як потім вияснилося, поставив неправильний діагноз. Лікар-хірург не направив на узд.
8 місяців назад
Anton Lebedev
Дуже комфортна клініка. Лікар невропатолог - Степанова Кароліна Володимирівна - чудовий, уважний лікар, дуже допомогла! Спасибі!
8 місяців назад
Ладо Иоселиани
Скасували запис за 12 хвилин до нього ???????? І навіть не вибачилися
Запропонували перенести на інший час (коли я вже від’їжджала)
Тож в термінових ситуаціях - не розраховуйте…
8 місяців назад
Екатерина Михайлова-Зуева
Скасували запис за 12 хвилин до нього ???????? І навіть не вибачилися
Запропонували перенести на інший час (коли я вже від’їжджала)
Тож в термінових ситуаціях - не розраховуйте…
8 місяців назад
Татьяна Куклина
Робили доньці УЗД нирок, записались на зручний час, прийняли швидко, я дуже задоволена обслуговуванням
8 місяців назад
Елена Арсеева
Сьогодні проходив УЗІ обстеження, лікар Приблуда О.В чудовий фахівець! Враження від касира та дівчат на рецепції позитивні.
8 місяців назад
Макс Агаев
Дитячий лор не вміє розшифровувати аналізи
8 місяців назад
Яна Ланцова
Доступні ціни, уважні лікарі, відвідуванням задоволена.
8 місяців назад
Ира Попова
Рецепція українською принципово не розмовляє...
8 місяців назад
Татьяна Шулакова
Хороша клініка, ввічливий персонал. Буду звертатися знову.
8 місяців назад
Мила Брусничкина
Не рекомендую !!!!
8 місяців назад
Динара Султангулова
Лікар ЛОР -Сагайдочная, дуже дякуємо!
8 місяців назад
Максим Тужилов
Дозвонитись майже неможливо
9 місяців назад
Алексей Пахомов
Все отлично!
8 місяців назад
Дмитрий Иванов
Шукала десь зробити на Троєщині комплексне обстеження організму для мами. Знайшла найближче до будинку. Виявилось, що для першого замовлення передбачено знижки від прайсу. Порівняла з іншими клініками, вирішили спробувати у Viva. Так як треба було робити багато УЗД на голодний шлунок, то не хотілося ходити кілька разів. Знайшли час і лікаря, котрий може це зробити в один день. Запис був на 8-00. Впоралися за дві години. Дуже коректно та ввічливо. Сподіваюся, що результати також вірні ????
8 місяців назад
Татьяна Зайцева
Шукала десь зробити на Троєщині комплексне обстеження організму для мами. Знайшла найближче до будинку. Виявилось, що для першого замовлення передбачено знижки від прайсу. Порівняла з іншими клініками, вирішили спробувати у Viva. Так як треба було робити багато УЗД на голодний шлунок, то не хотілося ходити кілька разів. Знайшли час і лікаря, котрий може це зробити в один день. Запис був на 8-00. Впоралися за дві години. Дуже коректно та ввічливо. Сподіваюся, що результати також вірні ????
8 місяців назад
Алёна Гаврилова
Черги не прийняли дуже швидко. Автомобіль ніде поставити свого паркінгу немає.
8 місяців назад
Наталия Шалина
Клініка Віва на Лаврухіна просто розкішна. Після відвідування відкрилося третє око і навіть четверте прокльовується. Є думка, що там працюють співробітники із проекту екстрасенс на стб. Я ще не встиг зайти на поріг клініці, а мені вже дали результати аналізів. Завдяки чітким діям лікарів та відкритому третьому оку бачу реальність у 5D. Складно пояснити, як це, але після кількох відвідувань цієї клініки ви всі самі зрозумієте.
Більше не надягаю шапочку з фольги, тому що всі випромінювання від вишок 5G на мене просто вже не мають впливу!
Сиве волосся пропало, зморшки розгладилися, геморой зажив, печінка омолодилася.
Так що поки ви все смієтеся, і не наважуєтеся туди сходити, інші живуть повним життям.
Спасибі керівнику Аліні, що не тримають у секреті нові розробки у сфері медицини і швидко втілюють усі новинки в дію. Окреме спасибі чудовому лікарю урологу Андрійцю Миколі. Після призначення його геніальних свічок я почав бігати швидше приблизно на 3 км на годину. Це не жарт. Клініка прекрасна, як і лікарі. Всім раджу
8 місяців назад
Яков Могзоев
Ставлення до відвідувачів огидне. Була не обережність звернутися до ортопед-травматолога Сайка Валерія Юрійовича, то ось це бидло недоврач там не повинен працювати, хамська поведінка, бидловата поведінка при тому, що прийом коштує 790 грн. З такими "недолікарями" клієнти обходитимуть вашу клініку. Сенс платити такі гроші, якщо ставлення гірше, ніж у державній поліклініці?
8 місяців назад
Ольга Возчикова
Сервіс і ставлення огидне, безвідповідальність і недбалість деяких лікарів, за направленням лікаря здавала кров з вени на аналізи, здавала на дві руки оскільки в черговий десяток спроб разів взяти з правої руки била у неї невдалої пройшло 4 дні рука сходить жахливий біль повністю витягнути руку неможливо ???? аналізи доводилося забирати самій оскільки на ресепшені сидить безвідповідальна жінка в той же час адміністратор на мою скаргу і прохання повернути гроші за синю руку відповіла «Таке буває і що ви хочете» вибачень і якийсь вихід із ситуації я не почула, я б увійшла до Якщо б не такий сильний біль і дискомфорт від великого синця, деякі лікарі хороші і добре роблять свою роботу, на аналізи ходите в іншу клініку, а якщо стався інседент то адміністратор який сидить на ресепшені вам не допоможе (((((((((
8 місяців назад
Валерия Касаткина
Сервіс і ставлення огидне, безвідповідальність і недбалість деяких лікарів, за направленням лікаря здавала кров з вени на аналізи, здавала на дві руки оскільки в черговий десяток спроб разів взяти з правої руки била у неї невдалої пройшло 4 дні рука сходить жахливий біль повністю витягнути руку неможливо ???? аналізи доводилося забирати самій оскільки на ресепшені сидить безвідповідальна жінка в той же час адміністратор на мою скаргу і прохання повернути гроші за синю руку відповіла «Таке буває і що ви хочете» вибачень і якийсь вихід із ситуації я не почула, я б увійшла до Якщо б не такий сильний біль і дискомфорт від великого синця, деякі лікарі хороші і добре роблять свою роботу, на аналізи ходите в іншу клініку, а якщо стався інседент то адміністратор який сидить на ресепшені вам не допоможе (((((((((
8 місяців назад
Иван Золотарёв
Здавала аналізи, все дуже сподобалося, навіть не відчула, як набирали кров!
Ваші адміністратори так взагалі сонечки ????
Вже багатьом про Вас розповідала і все тільки добре про Вас відгукуються!
Шкода, що не знайшла Вас раніше)!
8 місяців назад
Ирина Рябогина
Здавала аналізи, все дуже сподобалося, навіть не відчула, як набирали кров!
Ваші адміністратори так взагалі сонечки ????
Вже багатьом про Вас розповідала і все тільки добре про Вас відгукуються!
Шкода, що не знайшла Вас раніше)!
8 місяців назад
Дима Молодцов
Відвідала клініку на Лаврухіна , залишилася задоволена , дуже привітні адміністратори , товариський персонал )
Лікарі кваліфіковані, зробили мені все як треба! Рекомендую! )
8 місяців назад
Yourick Logoix
Прийом терапевта зайняв 80 хвилин! З них 20 хв. очікування після призначеного часу, 15 хв. сам прийом на якому поміряли температуру, тиск, вагу і послухали легені. Все це відбувалося на протягу, прямо перед вікном! На підставу чого виписали понад 10 позицій медикоментів, а часу все пояснити у лікаря вже не залишилося… Тому видавши лист з великою кількістю рекомендацій, лікар попрощався. Усі «задоволення» від перебування словами не передати. Взагалі довелося записатися в іншу клініку.
690 грн прийом, а сервісу та адекватного відношення взагалі немає!!
8 місяців назад
Julia Johnson
Жодного разу не прийняли вчасно. Відгуки видаляють. Тісно. Душно. "Сервіс" як і в державній поліклініці, але за величезні гроші. Лікарська некомпетентність і недбалість теж на висоті. Узі переробляв у двох місцях, результати (розміри) відрізняються майже вдвічі. Намагатися проводити огляд рукавичками у яких ходив у коридорі та оплапав усе, що можна – це, мабуть, вважається нормою. Призначати теоретично максимальні припустимі дози препаратів (наприклад 1200 мг трентала, невропатолог ковалів), теж, мабуть, нормально. Цікаво, своїх дітей та рідних ви теж починаєте лікувати з максимальних доз?
8 місяців назад
Наталия Пургаева
Був у доктора Вахника, добрий фахівець, привітні адміністратори.
8 місяців назад
Svein Berge
Клініка на удачу, дивлячись до якого лікаря потрапиш.
Перший раз звернулася до терапевта, сімейного лікаря Маслової К. В. Поставила попередній діагноз бронхіт або пневмонія, при тому, що з симптомів у мене був нежить, першіння і температура 37, крім того призначила антибіотик без підтвердженого діагнозу, чисто на здогадах! Разів зо три перепитувала чи не кашляю я, кажучи що "ні", відповідала "дивно, повинна кашляти", вибачте, що?! ніби спеціально хотіла поставити такий діагноз. Три дні, замість того щоб дотримуватися постільного режиму за її рекомендацією, моталася за аналізами та рентгенами, щоб у результаті дізнатися, що в мене все гаразд.
Слава Богу, наступного прийому пішла до Галецької О. Г., провела повний огляд, сказала що в мене звичайний ГРВІ і потрібно було просто дотримуватися постільного режиму, а не влаштовувати біганину містом. Загалом приємний лікар. До неї я звернулася б ще раз.
І вау, диво, я одужала наступного дня, без антибіотиків та безпідставних призначень першого недоліка.
Шановна клініка Віва, перегляньте методику роботи та лікування доктора Маслової К.В., методи як у СРСР, ставить неправдиві діагнози та призначає антибіотики безпідставно.
8 місяців назад
Людмила Ехрышева
Маючи високу температуру, біль голови, блювотні позиви. Викликав терапевта додому, лікар провів класичний огляд, порадив пити більше води, здати розгорнутий аналіз крові, а потім зв'язатися з ним. Виклик коштував 1400 грн. Після отримання аналізів вирішив зв'язатися з лікарем, зателефонувавши до клініки, повідомили, що номери вони не дають, лікарі мені не передзвонюють, хочете почути лікаря, записуйтесь знову на прийом. У тому ж Борисі ти можеш спокійно зателефонувати лікареві, який завжди залишає свій контактний номер і поставити інтр тебе питання. Вообщем жадібні хлопці.
8 місяців назад
Ира Трубицына
Неодноразово скористалася послугами клініки на Бальзака. Дуже задоволена! На рецепції всі ввічливі коректні. Окремо хочеться подякувати лікарю окулісту Ірині Сагайдачній. Грамотна, уважна, коректна, чує пацієнта, що мені дуже важливо! Пояснює все зрозуміло та доступно! Її послугами користується мій син! Ми дуже раді, що у нас є лікар! Дякую їй велике! Рекомендую цього лікаря своїм знайомим!
І, взагалі, в клініці дуже спокійна та сприятлива обстановка!
8 місяців назад
Алексей Денисов
Приводив свою бабусю до кардіолога Галецького Олександра Юрійовича, були на підрозділі Лаврухіна 6 і дуже задоволені!
(Прийняли нас вчасно, на відміну від інших приватних клінік у яких ми були)
Лікар провів консультацію коректно, спокійно та професійно та підібрав потрібні ліки (були проблеми з тиском)!
На ресепшені нас так само швидко записали на потрібні обстеження та дали чітку інформацію!
Рекомендую!
8 місяців назад
Наталья Гусева
Була прийомі у лікаря, робила УЗД, здавала аналізи, отримала консультацію лікаря, все дуже сподобалося, починаючи від ресепшена де привітні та доброзичливі адміністратори, грамотна та кваліфікована робота мед. персоналу, лікар виявив професіоналізм, докладно відповів на всі хвилюючі питання, пояснив мою ситуацію, призначив коректне лікування за результатами досліджень та аналізів. Клініка чиста та охайна. Від клініки залишилося дуже позитивне враження, що рідкість у наш час радитиму рідним і близьким!
8 місяців назад
Алексей Алеексеев
Не рекомендую! Записав дружину на прийом до уролога (хворіли нирки), мало того, що їй довелося чекати, так ще й лікар не знав що робити йому без аналізу сечі (про необхідність аналізу сечі могли б попередити і в кол-центрі при записі коли озвучували симптоми), поки йому не сказали, що потрібно уз уроків нирок зробити. Уся консультація звелася до того, що дружина сама себе направила на узд і лікар підтвердив її направлення. Відчуття що прийшов у безкоштовну лікарню тільки за кожне слово лікаря платиш грошима та часом. За підсумками оцінка за ставлення лікаря до пацієнта, за маленьку "конуру" в якій працюють і приймають пацієнтів лікарі, а також співвідношення ціна/якість у клініці.
8 місяців назад
Евгения Суворова
Прийшли на прийом до гастроентеролога.
УЗД + консультація гастроентеролога коштує 600 грн. У результаті за ці гроші отримали лише УЗД та фразу від лікаря «ну вам треба до гастроентеролога, можу записати вас на прийом у нас».
Продають послугу УЗД під виглядом консультації спеціаліста, повна неінформативність. Даремно витрачений час.
Прийом був 30.12.21
8 місяців назад
Ольга Фролова
Спостерігаюсь у клініці у зв'язку з вагітністю. Лікар чудовий, але обслуговування залишає бажати кращого - адміністративний персонал іноді дозволяє собі невиправдану грубість щодо пацієнтів, також поводяться деякі лікарі, якщо ти не їх пацієнт. Можуть і накричати, і образити. Зіткнуся з цим періодично, але вирішила написати відгук саме про сьогоднішнє відвідування - накипіло, втомилася від безпардонності. Була на прийомі у гінеколога, огляд пройшов, як завжди добре. На рецепції попросили розрахуватися готівкою. Коли я шукала гроші, мене грубо обсмикнула одна з лікарів клініки, яка підійшла з пацієнткою після мене. Вона зажадала звільнити місце, хоча розрахунок ще завершено був і її черга не підійшла. Я поступилася, але на цьому хамство не закінчилося: мене звинуватили, що не дотримуюся дистанції і маю відійти ще далі, але місця на рецепції більше не залишалося. Я запитала адміністратора, чи можна сплатити відвідування в іншому кабінеті, щоб не заважати, отримала відповідь, що не можна. При цьому, я так і не розрахувалася повністю і невідома лікарка продовжувала брутально коментувати пошук готівки, а після і отримання здачі від адміністратора. Я вважала хвилини, коли закінчиться бурчання і зможу опинитися на волі. Враження подвійне: мій гінеколог відповідає у будь-який час дня і ночі, допомагає при виникненні навіть невеликих проблем зі здоров'ям, підтримує емоційно (а це не входить до її обов'язків), але відвідування клініки викликає стрес. Прошу звернути увагу на сервіс та коректно ставитись до пацієнтів. Можна розпочати з організації спеціального місця оплати послуг, коли бухгалтер чи касир обідають. Це захистить пацієнтів, які нічого не підозрюють, від грубості лікаря, що раптово з'явився, або іншого співробітника клініки. Люди і без цього приходять у поганому самопочутті, навіщо збільшувати дискомфорт?
Після публікації цього відгуку зі мною зв'язалася співробітниця відділу якості. Ситуація улагоджена. Спасибі за оперативність.
Продовжу обслуговуватися в клініці Viva - влаштовує кваліфікація лікарів і, крім того, останні два візити порадували хорошим рівнем сервісу.
8 місяців назад
Анна Кухарева
Не можу не залишити відгук про доктора Коровіної Вікторії Петрівни. Усім, хто хоче отримати за свої гроші обслуговування як у радянській поліклініці, дуже її рекомендую. Починаючи від "сядьте біля вікна і говоріть у той бік", і закінчуючи розповідями про те, що ви розносите заразу. При цьому, коли ми сиділи і чекали на прийом 30 хвилин, її зараза не хвилювала. Ходила повз, брала історії хвороби, розповідала адміністраторам про жахливих пацієнтів, які не виконують приписи лікаря. Не вислухала чоловіка навіть у частині, де він намагався розповісти, що хворів у Китаї на атипову пневмонію і, можливо, корону, до того, як її почали діагностувати. "Відкривайте рота тільки, щоб відповісти на мої питання". У чоловіка було ГРВІ, але діагноз "це ковід, більше ставити нічого". Надзвичайно цікаво, які діагнози лікар ставила до коронавірусу. Через близько 5000 гривень на всю мутотень, що вона прописала, жодного вірусу та проблем із легень не виявилося. І запис у карті, що говорить, що людина перенесла операцію в 1980 році, коли як народилася в 1982, тільки підкреслює ступінь уважності лікаря до розповіді пацієнта, навіть коли наказано рота відкрити. Наприкінці зазначу, що мені була може й несертифікована маска, але нова. А на лікаря (порівняно зі шкарпетками) маска у стадії закріплення при кидку на стіну. Хочу сказати, що послугами клініки в інших місцях завжди була задоволена. Нешанована Вікторія Петрівна! Лікар – це покликання. Боїтеся вірусу – не працюйте. Але ставитися так до пацієнтів у платній клініці неприпустимо.
8 місяців назад
Евгений Кленов
Хочу поділитися з вами відгуком про цю клініку! 10 квітня здавала кров із вени! Те, що зробили з моєю рукою не описати словами, рука синьо фіолетового відтінку, біль! Прийшовши до клініки другого дня, мені просто порадили купити мазь! Чому через не професійні дії ваших співробітників, я повинна оплачувати це зі своєї кишені! Ніхто не несе жодної відповідальності!! Фото додається! Жахливий персонал, жахлива клініка!
8 місяців назад
Алёнка Левченко
Записалися із донькою на прийом до дерматолога. Прийом коштує 620 грн. Завели в темний кабінет де роблять УЗД. Навіщо не зрозумію. Довелося ліхтариком світити. Зробили типу огляд я сама могла таку зробити. Сказали, що вони нічого не можуть їдьте на богатирську. За що ми заплатили???? Ніколи більше не поїдемо і нікому не раджу
8 місяців назад
Валентина Пальчик
Вже понад рік відвідую клініку на Лаврухіна! Дуже дякую за такий чудовий персонал і за таке гарне обслуговування. ????❤️
9 місяців назад
Саркис Матинян
Вже понад рік відвідую клініку на Лаврухіна! Дуже дякую за такий чудовий персонал і за таке гарне обслуговування. ????❤️
8 місяців назад
Артём Крючков
Як шкода що ми не прочитали відгук. Це жахіття, а не клініка. Треба оминати. Чоловіка залякали поганими аналізами, сказали, що не відпустять, і що треба лягати в стаціонар. Чоловік погано себе почував. Лікар Сіньків сказав, що чоловік наш, ми його не відпускаємо, треба лікувати, дивитися пару днів, і можливо, потрібна буде операція з видалення жовчного. Дізнавшись ціну перебування там, ми сказали, що не можемо залишитися лікуватися, і хочемо перевестися в державну клініку. На що лікар відповів "я зараз не можу вас відпустити". Добре. Але ми пішли самі, перейшли до державної клініки, де нам сказали що ні про яку операцію йти не може.
Всі лікарі в клініці Віва гоядя на результати аналізів, за чоловіка охали і ахали. Прям заспокоювали пацієнта.
Коли розмовляла з головлікарем, він сказав, що планово чоловіка не покладуть у державну клініку, а вони в карті написали, що стан гострий, щоб лікувати.
У сенсі, панове лікарі???
Втім, я дуже рада, що чоловік пробув там лише два дні. За підсумками, до чеків було включено зайві позиції на суму близько 1600 грн. І щоб сплатити все, я розбиралася 3 години, щоб вони зробили правильні чеки. Лише одна адміністраторка допомагала. Якби не вона, думаю, і за 5 годин не розібралася б.
Обходьте цю клініку.
Здоровіше будете!
8 місяців назад
Алексей Радков
Почну із самого початку!
Телефонуєш на контакт центр з метою запису до лікаря, для початку просто 20 хв на лінії слухаєш заставку і переодично прослуховуєш запис автовідповідача "всі оператори зайняті» і т. п. А все чому? Тому що сидять в одному маленькому кабінеті 4 диспетчери з 0- вою мотивацією до роботи і обслуговує мережу клінік Віва!
Ок, 20 хв почекала і записала до лікаря батька, внаслідок чого і на знак підтвердження мені надійшло повідомлення про запис із датою, часом та адресою клініки. Я людина що завжди все перевіряю ще раз і тому зателефонувала ще двічі з інтервалом в кілька годин і перевірила чи дійсно є запис. Так, їсти сказали мені два оператори!
І так 20:30 я привела батька на консультацію, а мені повідомляють, що вони не мають цього запису, я просто в шоці! А тепер про головне з горем потрапила ми начебто вирішили що лікар Галицький залишиться в неробочий час і огляне батька, ключове ДИВИТЬСЯ! Стоїмо чекаємо 1 годину, виходить лікар… ВИ КОЛИ — ТО БАЧИЛИ ЩОБ ЛІКАР СТОЯВ Спиною до пацієнта і ставив питання на предмет самопочуття?! Коли я попросила що ви робите він відповів що складаю схему лікування… Схему лікування без огляду??? Далі ще веселіше, лікар у слух каже, ну антибіотик я не призначатиму ... Ні, ну спасибі і на цьому що вищої освіти вистачило на те щоб не виписати без аналізів антибіотик! А ще, це все марення він писав не в карті пацієнта, а на листку А4 згорнутому в половину (напевно для того, щоб і зовсім не нести ніякої відповідальності за пацієнтів), а на питання адміністратора заповнити карту, лікар сказав що немає тут діл на 5 хв. І скажіть мені шановна адміністрація, за писанину на просто папірці, за пару запитань по формату «привіт, як сам і як самопочуття» і все це спиною до пацієнта, без огляду слизової горла, носа та прослуховування легень під час епідемії!!! - я маю заплатити 490 грн? Це приватна клініка, що дорожить своєю репутацією! Та ви делетанти! І всім своїм знайомим я обов'язково розповім цю історію!
Гості сайту я не рекомендую цю клініку, лікар Галицький на так званому прийомі біля стійки рецепшина був у верхньому одязі, і дякую що в масці, про халат і змінний одяг мови зовсім не йшло і це під час коронавірусу і високої захворюваності! Ви серйозно? Ви знехтували навіть правилами запобіжних заходів на час карантину, про який зараз навіть діти знають !!! Моєму батькові 66 років, він у групі ризику за даними МОЗ, у нього температура і йому потрібний огляд, а лікар умовно на відвалі складає схему лікування?!
У мене немає слів!
Єдині хто хоч щось намагався зробити це адміністратори, а лікар і фахівці контакт центру це просто делетантища набрані за оголошенням!!!
Дата надання послуги
20:40
26.09.20
Опис фахівця
Галицький
8 місяців назад
Сергей Кружков
Послугами Віви користуємося давно. Дуже подобалося, що співробітники намагалися саме допомогти, вилікувати, а не розвести гроші, призначивши купу аналізів. Завжди було дуже добре, людське ставлення з боку лікарів. Але після знайомства з Коровіною Вікторією Петрівною, думка змінилася. Звернулися до лікаря з болями у серці. Після години розпитувань з ким я живу, якої статі у мене діти, був поставлений діагноз: кардіалгія неуточненого генезу. Акне та невуси) НЕВУСИ, Карле! Дякую, Кепе, а то я не знала, у дзеркало не дивлюся. Призначила купу аналізів, які не здати за все життя. МРТ, УЗД щитовидки, печінкові проби, кров, кал, сеча, ковід та ще пів листа А4. Навіщо, хлопці? До речі, переді мною була жінка, яку вона за руку привела на ресепшн і теж почала перераховувати список, схожий на мій (УЗД і т.д.)
8 місяців назад
Ирина Дзуцева
Найменша клініка!
Вам запропонують відразу відрізати за ваші ж гроші, навіть те, що в принципі не повинно бути вирізано! Без обстежень ... так ... просто лікар вирішив.
Дорого і без будь-якої відповідальності.
Втім-хто хоче швидко накласти на себе руки - ласкаво просимо!
8 місяців назад
Ольга Низовцева
Повзувалася послугами VIVA, швидко та якісно зробили процедуру, тільки не ту послугу отримала, на яку записувалася. На рецепшині уточнювати треба яку послугу записали, у фахівця - яку процедуру, збирається проводити. Приватна клініка почуття що знаходишся в міській, рецепція з притензією звертається до клієнтів, лікарі похмурі, бухгалтер(каса) на ігнор
Відповідь на Ваш зворотній зв'язок:
Від компанії отримала дзвінок: прослуханий телефонний дзвінок, заявка оформлена правильно.
Робила запис за особистої присутності, в телефонному режимі було перенесення на іншу дату, що не означає інша послуга! Дякую, що розібралися в інциденті.
8 місяців назад
