Нова Пошта №40

Хороший персонал

Ось уже 3 тижнів минуло як я отримував виготовлені на замовлення горщики для бонсай, які я сплатив до відправки. Упакування від Нової пошти. Страховку зробив лише на 1000 грн. Співробітники Нової пошти винесли скриньку на боці, чим мене шокували! Потім виявилося, що так хотіли сховати дірку в шухляді, яку явно кидали. Пакувальник, який загорнув усе в пухирці, поклав багато паперу і вибрав правильну шухляду, написав, що там керамічний посуд, але не наклеїв позначень верху і тендітного вмісту. Дали багато паперів, надсилали заповнювати додому. Я наполіг і заповнив заяви у відділенні пошти. Сплатив доставку, як і попросили! Попросив компенсацію 400 грн. за розбитий предмет. Сказали, що протягом тижня гроші мають прийти на картку. Ось я відправляв кілька нових посилок, кілька разів повторно відправляли мою заяву та тишу! Це ганьба! Або ви розбиваєте гігантську кількість посилок або вам просто начхати на ваших клієнтів!

Здрастуйте. Мене звати Катерина. Я потрапила у ситуацію, яка стосується кожного мешканця. Купила на олх фітнес браслет. Молодий чоловік, Євген, зробив знижку, оскільки гроші йому терміново потрібні. Сума невелика, але так цей годинник був для дитини стало прикро. Ми з Женею домовилися, він відправляє мені новою поштою годинник, надає мені чек про відправку і тільки тоді я йому відправляю гроші. У результаті годинник мені не прийшов. Женя мене скрізь заблокував. Я написала до Львівської поліції на офіційному сайті, але ті мене можна сказати, відправили писати заяву у своєму місті. У мене є вся інформація, що підтверджує, що Євген обманним способом придбав мої гроші. Якщо з кожного по 200, грн, не поганий дохід виходить. Гроші я скидала на ім'я його мами (Катерина Виноградова) я написала їй у Фейсбуці, але вона видалила мої коментарі, а сам Женя пішов із соц.мереж. в цій ситуації не зрозуміло тільки, яким чином Євгену дали чек про відправку товару, якщо він його не відправляв? Дзвонила на нову пошту, писала відгук - все без сенсу. Склалося таке враження, що євген або співробітник нової пошти і вони так все наживаються на людях. Судячи з відгуків нової пошти, посилки приходять до людей розгорнуті. Підкажіть, як бути в такій ситуації? Тим більше, що гроші я відправила тільки після надання чека про оправлення товару.

На сайті Нової пошти та Google Картах написано, що відділення працює до 21:00 (по буднях), але за фактом двері закривають вже о 20:00. Вкажіть нормальну інформацію, щоб не плутати людей! Щодо обслуговування, це найгірше відділення Нової пошти, з яким мені доводилося мати справу. Персонал не просто ненавидить свою роботу, а й переносить ці образи на клієнтів. Раніше здавалося, що НП дбають про рівень свого обслуговування, але, дивлячись на дане відділення, вже не віриться в це.

Відмінне відділення! Прекрасний привітний персонал)) часто користуюсь і завжди задоволений. Чисто добре безпечно часто проводять дезинфекцію. Черг зазвичай немає. Видача товару проводиться оперативно та точно. За завдання посилок проблем теж не виникає! Є комфортні місця для оранки та перевірки отриманого товару, та й з упаковкою проблем не виникає. Загалом усім раджу!