ТОВ «ВФ РИТЕЙЛ»
Офіс фірми ТОВ «ВФ РИТЕЙЛ» знаходиться на вулиці Лейпцизькій, 15 в місті Києві. Це компактний офіс, розташований в невеликому будинку, що має зручне розташування поруч зі станцією метро. Усередині офісу є відкриті та окремі робочі зони, які забезпечують комфортну працю співробітників. Крім того, всередині є зона відпочинку та кухня, де співробітники можуть відпочити та перекусити у затишній атмосфері. Усередині офісу є зручні меблі та сучасний офісний обладнання, що дозволяє легко виконувати всі роботи та завдання, пов'язані з роботою в офісі. Все це дозволяє співробітникам компанії ТОВ «ВФ РИТЕЙЛ», працювати в комфортних умовах та реалізовувати свій професійний потенціал.
Адреса: вулиця Лейпцизька, 15, Київ, 01601
Сайт: vodafone.ua
Номер телефону: 0800 404 040
GPS координати
Широта: 50.4304371Довгота: 30.5496377
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Валентина Полякова
Не магазин.
11 місяців назад
Вадим Рознин
Користуюсь послугами компанії водафон все давно, але періодично натрапляю на проблеми. Дуже розчарована їх сервісом та хочу змінити оператора вже з наступного місяця. Компанія не надає послуги, які я активувала, та не може пояснити причини. Навіть тиждень спілкування з менеджерами не дає жадних результатів. Максимально некомпетентні та непрофесійні! Не рекомендую нікому. Крім того, періодично підіймає ціни, а сервіс та послуги жахливі!!!! Я б поставила навіть 0!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
4 місяця назад
Mikhail Ponomarev
Вчора 15.06. у вашому магазині в Києві на Вербицького відбулася наступна ситуація:
Я принесла пилосос на гарантійний ремонт, в акті прийому товару я зазначила, що не згодна на гарантійний ремонт більше 14 календарних днів. Далі стажер в магазині відмовилася прийняти товар на ремонт, виносила його з магазину на лишала на лавці ТЦ. Менеджер магазину по телефону давала такі вказівки стажеру, яка вже була на грані нервового зриву. Прошу надати відповідь, чому магазин відмовляється діяти в межах чинного законодавства, на якій підставі я мала дати згоду на ремонт товару більше 14 кал. днів, на якій підставі магазин відмовлявся прийняти товар на гарантійний ремонт в термін, відповідно до чинного законодавства, чому мій пилосос був залишений стажером на лавці ТЦ, чому керівництво лишає такі складні ситуації на стажерів і відмовилось спілкуватися, керуючись тим, що в неї робочий час закінчився о 18 годині?
5 місяців назад
Антон Рыбников
Купив шнур для айфона,приїхав попробував вдома він не працює,привіз відмовились міняти бо шнури не міняють і їм на закон пофіг. Я сказав шо буду писати скаргу на що відповили їм все одно не я перший і не останій.купляв в магазині МТС в м. Покровськ
4 місяця назад
Анна Иванова
Підкажіть, за що ви берете 199 грн. зі своїх абонентів за заміну сім картки у фірмових салонах зв'язку? За дзвінок вашого співробітника вашому співробітнику? Людині похилого віку важко це зробити самостійно, а ви тупо здираєте гроші і ставите у безвихідне становище. Я ще розумію, коли саму сімку купуєш, і то це занадто, клієнти вам і так кожного місяця за послуги сплачують, мали б совість... Але це не про вас. Ще і на фейсбуці коментарі видаляєте. Чесно, я був кращої думки про вашу компанію...
4 місяця назад
Наталья Татарчук
Не магазин.
4 місяця назад
Юленька Сидорова
На гарячій лінії вас змусять 20 разів прослухати рекламу додатку, перш ніж ви отримаєте хоч якусь інформацію.
Якість мобільного інтернету - "обнять і плакать". Зате вартість тарифів росте регулярно. Більше того, для вас, як для лояльного клієнта, який користується послугами водафон уже кілька років, щомісячна оплата буде на кілька сотень в рік більша, ніж для нових клієнтів по тому ж тарифу. Очевидно, компанії лояльні клієнти не потрібні в принципі, тільки гроші, гроші, гроші.
4 місяця назад
Наталия Сергеева
Жахлива компанія та обслуговування! Змінивши тариф, виявилося, що умови тарифу, вказані в додатку, не відповідають дійсності. Оператор в чаті люб'язно" повідомив, що умови тарифу треба дивитись на сайті, а не в додатку. Але при цьому в додатку немає приміток, що умови тарифу неповні або неактуальні.
4 місяця назад
Богдан Емельянов
Більше 10-ти років перебував на контракті, виявилося, що протягом осанніх двамісяці несанціоновано знімають гроші за послуги, що не передбачені в контракті, і які я не замовляв! Очікую на повернення грошей, і готовий до розірвання контракту, та переходу на іншого оператора із збереженням свого номеру!
4 місяця назад
DELETED
Дуже незадоволена роботою компанії. Менеджери не можуть надати коректну інформацію прикриваючись "технічним збоем". Основна мета компанії Водафон - обман та обкрадання своїх клієнтів.
Компанія Водафон черговий раз підтвердила свій рейтинг - компанія-шахрай. Один менеджер каже одне, потім виявляється, що чи то менеджер не те мав на увазі, чи то абонент не так зрозумів !!! А в підсумку - абонент втрачає гроші, які просто краде компанія, прикриваючись тарифними планами і послугами. А абонентів, які дуже незадоволені і дзвонять з претензіями, інфоцентр просто блокує. Просто "краще" ставлення до своїх клієнтів. Переходьте на інші оператори - і пакети дешевше і ставлення краще!
4 місяця назад
Li Lit
Літня людина, якій дуже важко пересуватися, навіть за хлібом вийти, прийшла замінити сім-карту, бо вона не працює, або частково працює (не приймає СМС). Консультанти в центрі обслуговування абонентів в місті Суми, на проспекті Курському 119, відмовили в заміні, посилаючись на те, що на їхньому обладнання вона чудово працює. Дійсно, на старих телефонах таких як кнопочна Nokia та Sony Ericsson карта працює, а на нових китайських, таких як Sigma та Nomi відмовляється працювати. Так що тепер виходить потрібно все життя продовжувати користуватися старою Nokia з слабкою батареєю? Бажаю цим консультантам, коли їм буде за 80 років, потрапити у подібну ситуацію, і відчути на собі всі переваги "клієнт-орієнтованого" обслуговування.
4 місяця назад
Алексей Алексеевичев
Водафон Україна не несе жодну відповідальність за партнерів з якими співпрацює в рамках програми Vodafone bonus. ВУ продає знижки (що обмінюються на бонуси) які клієнт не може використати, адже вони не працюють. SOCAR повідомляє що вже не співпрацює по програмі Vodafone bonus, а на гарячій лінії Водафон повідомляють що програма працює і партнерство діє і направляє уточняти все в SOCAR. Тобто ВУ продає знижки що неможливо використати і направляє своїх клієнтів все вирішувати самостійно з партнерами. Прохання не перекладати відповідальність за вирішення проблем на клієнта і перевіряти своїх партнерів самостійно.
4 місяця назад
Алексей Поляков
Шахраї та брехуни!!!
Пряме порушення прав споживача відповідно Закону України «Про захист прав споживачів»: статті 10 пункт 12; статті 18 п 3 п.п.4 та 16; статті 19 п.3 п.п 14.
17 січня 2021 року закінчився тариф «Рік без абонплат», можливості проплатити послугу повністю не було, тому свідомо не користувалась телефоном. 18 січня виявилось, що з рахунку, без мого відома і попередніх повідомлень від компанії, було знято 85 грн.
Телефоную оператору (18 січня, о 14.14, оператор Валерія, аудіозапис розмови зробила і зберегла), з’ясувати ситуацію. Валерія повідомила, що ці 85 грн буде включено до суми, яку слід проплатити за наступний пакет «року без абонплат». Тому одразу ж я перерахувала 850 грн, яких не вистачало до певної суми, на свій номер. А «рік без абонплат» - не підключається!!! НЕДОСТАТНЬО КОШТІВ! Таким чином, з мене шахрайськими маніпуляціями стягнули 930 грн. Телефоную іншому оператору: 18 січня 18.30, оператор Микита. Каже, що попередній оператор надала недостовірну операцію . Одразу ж склали скаргу за запитом 1- 538298250003 і пообіцяли її розгляд, за словами Микити, максимум за 3 дні. Сьогодні 22 січня. Ні відповіді на скаргу, ні пояснень від чергових операторів НЕМАЄ!
Футболять, тягнуть час, щоб закінчився черговий місяць, щоб знову знімати мої кошти.
4 місяця назад
Алексей Ефимов
Шановний оператор, якого біса ваші сервісні смс приходять вночі об 2 чи 3 години ранку? І починають бомбити телефон піднімаючи всіх навколо . Невже ваші супер розумні працівники не можуть зашедулити розсилку на нормальну годину. Щоб вас підняло і гепнуло !
4 місяця назад
Анна Черных
Зробив замовлення гарнітури за вигідною мені ціною, зі мною зв'язались і підтвердили замовлення. Через 2 дні мені зателефонували і сказали, що товару на складі немає і ми відміняємо замовлення. Я заходжу в особистий кабінет, а замовлення досі в обробці, переходжу на товар, а він виріс в ціні. Тобто мені навіть причину закриття Договору збрехали. Що можна казати про довіру, якщо нагло набрехати це для них нормально. Я не рекомендую як оператора Водафон тому, що також після розмови віконце з'являється з нав'язаними пропозиціями, магазин Водафон не працює на користь клієнта!
4 місяця назад
Михаил Безногов
Жахливий неякісний сервіс та шахрайське нав’язування непотрібних послуг !!!! Найгірший локальний оператор! Фуууу! Після кількох змін власника локальної компанії — сервіс послуг впав нанівець низько, безглузді маркетингові програми та НАЙГІРШИЙ МОБІЛЬНИЙ ДОДАТОК, що ледь працює та оновляється із страшенним запізненням, зі шматтям помилок та недоробок програмерів. Ганьба, та й годі.
4 місяця назад
Анатолий Будков
Сторіз про те як Vodafone викрадає кошти користувачів мобільного зв'язку.
Я користуюсь додатком My Vodafone. Після закінчення дії пакету послуг висвічується повідомлення - щоб відновити дію пакету - поповніть рахунок на 65 грн.
Я поповнив рахунок, а на наступний день виявилось, що мої кошти були витрачені, так як для підключення пакету необхідно ввести якусь спеціальну комбінацію на телефоні, про що я дізнався вже зателефонувавши в службу підтримки. Ганьба такому оператору! Я залишився без коштів на балансі на послугу та без пакету послуг.
4 місяця назад
Андрей Малышев
На жаль дуже погана робота оператора в Україні.
Я так розумію що левова частка доходів компанії це стягнення скритих платежів. І як отримувач цих послуг послуг дуже нервує коли взнаю куди ділися мої гроші (((
4 місяця назад
Маргарита Радченко
#VodafoneUkraine - Сучасні "Рога и копита". Змінюють умови надання послуги "Рік без абонплати" без попередження. При тому, що гроші я заплатив з початку року. Перераховувати і повертати кошти відмовилися. Наприклад, в межах рік без абонплати в мене був 2G безлім, що мене цілком влаштувало. Адже на 80% території України в кращому випадку можна під'єднатися до 2G. #VodafoneUkraine без попередження виключила з проплаченого на рік пакету послуг безлімітний 2G та замінила на платну послугу 3G. Гроші з рахунку списалися без мого відома на платну послуги. Відшкодовувати мені гроші за непотрібну послугу 3G відмовилися, повертати гроші за невикористані дні послуги "рік без абонплати" відмовилися, приймати мою скаргу відмовилися. Тому, не рекомендую #VodafoneUkraine. Не втрачайте свої гроші, час та нервові клітини.
4 місяця назад
Елена Ефремова(смирнова)
цей відгук Vodafon видаляє: Сьогодні дві моїх дитини з тарифними планами 90 грн поповнили рахунок на 100 грн кожна , після чого Водафон їх заблокував без можливості навіть подзвонити, та щей загнав рахунок в мінус -25 грн ! За те , що при поповненні вони ,якби це сказати забули вимкнути передачу даних і зняті мегабайти загнали рахунок в мінус!!!!
Що зробила компанія Vodafone вона відключила можливість зв'язатися з оператором на 12 годин. Пізнім вечором коли все ж таки вдалося з'єднатися з оператором він сказав що ви ще маєте бути нам вдячні !!! за те що ми відновлюємо вам доступ користуватися зв'язком!!!!
Я запитала в оператора чи підписували ми з ним(Водафоном) якийсь контракт ???? де вказані наші права обов'язки сторін? Яке право при тарифному плані 90 грн/міс має оператор водафон без будь-якого попередження і інформування про це ,заганяти картку в мінус і блокувати!!!
Це шахрайство чистої води! А уявляєте в межах країни скільки абонентів за сьогодні попали в мінус !? Водафон - ви шахраї!!!!
Я вже не говорю навіть про дурнувате правило Vodafone а щоб після поповнення с Креч картою потрібно перезавантажити ваш телефон інакше кошти вам не будуть зараховані!!!!
А якщо бабуся поповнить на 100 а ви її заблокуєте вона зможе кудись подзвонити?!
Це свинство!
Де ви ще в 2019 році бачили такий ганебний сервіс?!!!!!
Викидаємо ніші Vodafonu в смітник , саме там місце шахраям і брехунам!!!
4 місяця назад
Марина Васильева
Змінюють тарифи, як заманеться компанії. Телефоную рідко, поповнила рахунок п'ять днів тому на 35 гривень, зробила один дзвінок, сьогодні вже коштів на рахунку не має, кажуть, що вони змінили тариф.І все, і нічого ви з цим зробити не можете. Жах.
4 місяця назад
Аля Миланская
Як можна вимкнути послугу роумінгу? Мобільний інтернет я вимкнула, мобільним зв'язком не користуюся. Чому з мене зняло 255 гривень за роумінг?? А з мами за такий самий період часу - 360 гривень? Ви хочете, щоб ми змінили оператора, з яким ми стільки років - UMC, Jeans, MTS, Vodafone, на Life чи Київстар??? Служба підтримки в додатку Водафон просто написала: Ой, щось Ви довго відповідаєте мені, я залишаю наш чат!! У месенджері теж 0% допомоги, типу, дайте номер, зараз перевіримо!! По поверненню до України я зайду в Пасаж, цікаво, що Ви мені скажете! 255 гривень та мамині 360 гривень за які такі послуги??? Погану славу я Вам ґарантую. Не з повагою, Ваша обурена багаторічна клієнтка Катерина
4 місяця назад
Ника Семенюк
Обережно ! Ця компанія воняє гìBном !!!
4 місяця назад
Александр Малинин
Шановне товариство,
а як Ви вважаєте, чи взмозі #VodafoneUkraine не тільки отримувати кошти від нас, а й цивілізовано сплачувати нам?
На мою думку, така сучасна Компанія, як
#VodafoneGroup
Засновники: #ЕрнестГаррісон, #ДжерріВент
#ErnestGarrison #JerryVent
Генеральний директор: #Vittorio Colao
цілком взмозі розібратися й усунути непорозуміння котре допускає #VodafoneУкраїна , #VodafoneUkraine ,
бо очікування у півтора місяці стали марними, й довелося писати сьогодні цього листа:
Доброго дня. У відділі обслуговування Корпоративних Клієнтів на вул. Лейпцигська, 15, м. Київ, у Вас працює менеджер по обслуговуванню корпоративних клієнтів Бараненко Дмитро Андрійович. У березні 2017р. Державна Виконавча Служба надіслала Вашій бухгалтерії копії документів що до виконання рішення суду по Бараненку Дмитру Андрійовичу, а саме - стягнення моральної шкоди.
З якої причини Ви, Vodafone Ukraine (МТС Україна), до сих пір НЕ відповіли Державній Виконавчій службі?
Дякую.
Шановне товариство,
а як Ви вважаєте, чи взмозі #VodafoneUkraine виконувати законне рішення суду?
.....бо "чудовий" відповідач, - Бараненко Дмитро Андрійович, - за декілька днів до засідання суду хутчій виписався з квартири, у котрій і по цей день проживає зі своєю сім'єю. ...От таке моральне обличчя менеджера, котрий обслуговує корпоративних клієнтів у #VodafoneUkraine .
4 місяця назад
Алёна Иванова
Найгірша компанія на сьогодні в моєму рейтингу. Навіть воля такого не робила! Відразу уточню, так, була смс з попередженням, але там лише вказано, що змінюється вартість пакету! І все! Ситуація: Продають послугу, активують пакет. Через три дні міняють умови і без попереджень і пояснень, без мого дозволу відбирють те, що вже продали і за що забрали кошти! Я такого трешу ще не зустрічав! Пакет Device L. 21.07.2020 мені було надано пакет на місяць! у розмірі 30 Гб!. Про що є відповідні повідомлення. Цитую: "Вам надано пакет на місяць 30 Гб.." З рахунку було списано кошти в розмірі 130 грн. Тобто послугу вже було надано, я її оплатив по умовам на 21.07.2020. Відповідно і почав використовувати. В ніч з 24 на 25 липня компанія змінює умови пакету і відбирає проданий вже пакет!!! Який вже частково використовувався. В цю мить у додатку Мій водафон замість попередніх "У Вас залишилось 26 із 30 Гб" я бачу "У Вас залишилось 16 із 18 Гб". Це як взагалі розуміти? Після цього неодноразові дзвінки в службу підтримки і намагання дізнатись мотиви такого вчинку. Знаєте чим завершилось? Відповідь: Ми розуміємо ваше незадоволення, але нічого зробити не можемо і не будемо! А на питання: "То що, виходить, компанія просто кинула своїх абонентів?!" Відповідь: "Виходить, що, так, кинула!" Як тобі таке, Ілон Маск?! І навіть такі дивні висловлювання оператора підтримки, як: " Вам надали пакет 18 Гб, що коштує дорожче, ніж ви заплатили! Ви нічого не втратили!" І щире здивування того ж оператора, коли я попросив перерахувати вартість одного гігабайта в пакеті "30 Гб за 130 грн" і в пакеті "18 Гб за 160 грн". Виявилось, що людина не розуміє різниці! І вартість одного гігабайта ніколи не рахувала. Благо, що логіка перемогла і вона навіть погодилась з такою математикою, але толку?! Висновок - гудбай Водафон. Бажаю вам закінчити так само, як і угрупуванні воля, яка повзає на колінах і благає абонентів повернутись. Але ніт вам!
4 місяця назад
Вадим Стром
З кожним роком все гірше і гірше (починаючи з МТС). В 2018 не працює 3G у відстані 30 км (Демидів) від Києва. Знімають по 2 грн в день, після того як закінчився тариф. Перехід на нижчі тарифи заблокований (roflanDulya).
UPD (05.2019): Уже стабільно працює 3G та навіть інколи 4G.
5 місяців назад
Станислав Анчугов
Дуже привітливі люди, сучасний офіс. Але для того, щоб знайти цей офіс, треба трішечки поблукати) Водафон знаходиться в аисотці посередині, вхід з боку "низини". На першому поверсі дуже затишне кафе. Не знаю про ціни та їжу, але туалет там чудовий ????…
4 місяця назад
Константин Юхнин
Дуже привітливі люди, сучасний офіс. Але для того, щоб знайти цей офіс, треба трішечки поблукати) Водафон знаходиться в аисотці посередині, вхід з боку "низини". На першому поверсі дуже затишне кафе. Не знаю про ціни та їжу, але туалет там чудовий ????…
4 місяця назад
Виктория Букетина
головна претензія - маса прихованих платежів, про які ніхто не попереджає(ні усно, ні письмово), а всі дізнаються по факту, коли кошти вже списано з рахунку. часто немаленькі суми. ну і коронна фішка водафону - змінювати тарифи на дорожчі без погодження з абонентом. непорядно.
4 місяця назад
Сергей Шевченко
Брехлива організація яка постійно краде гроші з рахунку! Випадково помітив недостачу, написав і тех підтримку "Ой, так, все ми вам вернули кошти!" Сума була близько 20грн, а тепер уявіть в масштабі країни 10млн клієнтів з кожного -20, і того 200 млн грн Кожного місяця не поганий прибуток.
4 місяця назад
Елена Гузева
Нащо спамити "На жаль, Ваша модель телефону не підтримує автоматичне налаштування послуги. Для отримання інформації щодо налаштувань, будь ласка, зверніться до оператора за номером 111 (безкоштовно)" ' якщо мобільний інтернет відключено????????
4 місяця назад
Анна Штурманова
Знайти цей офіс не так вже й легко, бо розташований він на пагорбах та урвищах, які були природними фортифікаційними елементами Київської фортеці. Краще заходити сюди від кінотеатру "Зоряний". Але потрапивши навіть до вестибюлю, знаходишся у зоні комфорту та уваги. Мою справу було оперативно прийнято до розгляду, поки я сидів біля стійки рецепції, насолоджуючись тим, як працює тутешній WiFi.
4 місяця назад
Дмитрий Михайлов
Відгук не про місце а про компанію в цілому, коли гроші зникають з рахунку, ти поповнюєш, не дзвониш, мобільні данні вимкненні, проходить доба і знову на рахунку менша сума думаю висновки вже зробив ля себе.
4 місяця назад
Александр Инкогнито
За межами Києва жахливий зв'язок, про інтернет взагалі мови немає, бо його майже ніколи не має. Щоб поспілкуватися з родичами в Чернігівській області ( це 100 км від Києва), вони мають ходити по подвір'ї , щоб їх можна було почути. ОЦЕ РІВЕНЬ.......
5 місяців назад
Яна Комиссарова
Раніше крали в абонентів гроші з рахунку, а тепер крадуть ще й номери з категорії так званих "золотих", які колись продавали далеко не за цінрю звичайного пріпейд пакету..... ВКРАЛИ МІЙ НОМЕР, ЯКИМ Я КОРИСТУВАВСЯ ПОНАД 10 РОКІВ!..... шахрайфон
4 місяця назад
Екатерина Азарцева
Не можу сказати, що все ідеально, бувають немаленьки черги. Сам зв'язок теж останнім часом бажає кращого...Але вірю, що усе наладиться на краще)
4 місяця назад
Руслан Осипов
Жахливий 3G інтернет. Незадовільний сервіс та непрозорі умови щодо надання послуг у роумінгу. В Сербії "безвіз уїкенд" не працює зовсім.
5 місяців назад
Тигран Занко
Присутній обман, не достовірна інформація про послуги зв'язку, у цій компанії календарний місяць - 28 (двадцять вісім )днів.
4 місяця назад
Анна Мерзлякова
Крадуть гроші шахрайськими пуш-повідомленнями, які вилазять поверх заблокованого екрану і натискаються кишенею.
4 місяця назад
Петя Садым
Тиждень не можуть розібратися з e-sim, посилають з телефона на телефон, з магазина на гарячу лінію і навпаки.
5 місяців назад
Александр Косолапов
Чому не мае сайта з доробратівської Церкви,де можна знайти відео записи ранішніх недільних літургій)Поставте web камери)вийдіть в online)зробіть сайт) Можу допомогти)
5 місяців назад
Юра Анохин
Якість зв'язку погіршується. Незрозумілі та не погоджені списання коштів з рахунку.
4 місяця назад
Антон Кучма
Самий поганий зв’язок,котрий,був зв’язок нормальним ,ну,от що ти за людина????Ти,що не мужик?!!!!
4 місяця назад
Николай Лях
Непрацює роумінг у Німеччині, гроші за неотриману прслугу присвоїли собі, відписуються формальними порадами.
4 місяця назад
Дмитрий Ермоленко
Попросив щоб надали документ зразу зробили
4 місяця назад
Мария Жижина
шахраї, самовільно підключають якісь стрьомні послуги Клікі списують гроші
4 місяця назад
Дина Муфтахова
Зв'язок супер! Мій любимий оператор, що в Україні що за кордоном. ????????…
4 місяця назад
Лилия Лукьянова
Зв'язок супер! Мій любимий оператор, що в Україні що за кордоном. ????????…
4 місяця назад
Darya Salmanova
Дуже сучасний і серкюрний офіс, але нема як підїхати і де запаркуватись!
5 місяців назад
Кристина Андреева
Норм. Можна мириться. Курбатову окреме спасибі.
????…
5 місяців назад
