КТБ та інтернет "Діалект"
У зазначеному офісі за адресою вулиця Гіпсова, 20, Львів, Львівська область, 79000 перебуває представництво компанії КТБ та інтернет "Діалект".
Клієнти та гості завжди можуть звернутися до співробітників фірми з будь-яких цікавих питань.
Компанія КТБ та інтернет "Діалект" виявляє висококласний підхід, якісний менеджмент, високу якість послуг на ринку.
GPS координати місця на карті: довгота - 23.9971712, широта - 49.8277433
Рейтинг організації - 2.0 на підставі 258 відгуків. Користувачі Ua.plaso.pro проявляють своєневдоволення відвідуванням цього місця та нікому не радять його.
Адреса: вулиця Гіпсова, 20, Львів, Львівська область, 79000
Сайт: dialekt.com.ua
Номер телефону: 0322 953 820
GPS координати
Широта: 49.8277433Довгота: 23.9971712
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Оксана Ротарь
Якість послуг жахлива. Приходиш додому, включаєш телевізор і "немає сигналу". Ніякої підтримки немає. Чому немає сигналу і коли він з'явиться невідомо. 170грн на місяць платиш невідомо за що. Дуже часто змінюються канали без попереджень. DTV часто транслюється з "фрізами". Краще вже IPTV підключити або інші інтернет-канали.
9 місяців назад
Ирина Foxy
Не рекомендую! Обходіть стороною, шукайте інших провайдерів які дбають про своїх клієнтів. Обладнання дорогуще, послуги дорожчі ніж середня ринкова ціна, а якість обслуговування на нулю. Підтримки клієнтів, як такої, не має (як в 90-х). Читав відгуки, не повірив, тепер шкодую!
Після першого місяця користування -одразу негатив: інтернет пропав в 7 вечора і вже не можливо з ніким зконтактуватися, щоб вирішили проблему, бо офіс закривається в 18:00. З 9 ранку робочий день, а додзовнився аж в 10:10. Тобто з 18:00 до 10:00 ви нікому не потрібні з вашими проблемами.
9 місяців назад
Ольга Анненко
Один з найгірших інтернет-провайдерів, яким мені доводилося коли-небудь користуватися. Постійні "непоймизвідки" заборгованності, хоча все сплачувалося, інтернет фрізить навіть через патч-корд, не кажучи вже про вай фай, відсутність інтернету годинами без будь-яких причин і попереджень про технічні роботи. Неможливо ні навчатися, ні працювати. Нікому не рекомендую. Якщо є можливість краще користуватися БУДЬ-ЯКИМ іншим провайдером. За кабельне окремо нічого сказати конкретно не можу, тому відгук тільки за інтернет.
10 місяців назад
Ирина Степанова
Інтернет провайдер без цілодобової підтримки в 2022 році???
На вихідні пропало телебачення і інтернет і все....
9 місяців назад
Алексей Кондратович
Одну зірку за то,що можна прийти та оплатити без комісії,все решта на найгіршому рівні
10 місяців назад
Женя Ахмадуллина
Як правило не залишаю негативні відгуки, але на цей раз вже накипіло.
Живу в орендованій квартирі, де вже був підключений інтернет провайдер Діалект.
Плачу 155 грн за телебачення і 100 грн за інтернет, також окремо оплачую виділенe IP адресу 35 грн. Відключити телебачення не можна - така цінова політика у цій «прекрасною» компанії. Разом самий мінімальний пакет 10Мбит з виділеним IP обходиться в 290 грн.
Отже, що ж я отримую за 290 грн:
- Регулярні подвисания (збільшення пінгу) або зовсім втрата пакетів даних на стороні їх маршрутизатора або після нього.
- Служба підтримки яка працює виключно до 18:00, а у вихідні дні іноді не бере трубку.
- Тупо не працюючий інтернет більше 1 доби. На скарги, відповідають перевантажити роутер.
- Регулярні подвисания під час відео або аудіо зв'язку.
Остання ситуація викликала бажання залишити відгук. Дзвоню о 17:55 в службу підтримки, кажу що немає інтернету. Відповідають, що зараз перезавантажать на своєму боці обладнання, і щоб я через 5 хвилин перевірив, мовляв, якщо не буде і далі інтернету, то оформлять заявку на майстра. Перевіряю через 5 хвилин - інтернету так і немає. Дзвоню їм, а трубку вже ніхто не бере. Мабуть вже 18:01 і робочий день закінчився!!!
Дзвоню на наступний день. Називаю свою адресу, а від туди незадоволений голос: «Інтернет повинен бути, перевірте ще раз». Перевіряю, дійсно інтернет є. Але вже через пів години знову пропадає. Додзвониться не можу. В результаті від моменту як мені запропонували оформити заявку на майстра пройшло 24 години. Інтернетом за цей час я користувався тільки пів години. Майстри очікувати не доводиться. Працюю з дому, завтра понеділок, походу працювати доведеться йти в коворкінг або платити операторові телефонного зв'язку за послугу роздачі інтернету.
У мене складається враження, що ні працівники ні керівництво компанії взагалі ніяк не вмотивовані щоб у користувачів не було перебоїв з постачанням послуги.
Також відносяться до користувачів як до ідіотів. Приїжджає майстер, каже що у мене проблеми з маршрутизатором, потрібно купувати більш новий, в ньому проблема. Потім йде на горище, щось там робить і протягом пари тижнів проблем немає. І так кожен раз. Питання, ну якщо ви знаєте як усунути проблему, і знаєте що вона періодично виникає, ну не включайте окуня, працюйте над обладнанням. Якщо обладнання потребує ручного перезапуску, Перезапускайте. Накипіло.
Загалом якщо є можливість вибирати, то ні в якому разі не Діалект. Побережіть нерви.
9 місяців назад
Евгения Васильева
Офіс фірми Діалект. Кабельне телебачення та інтернет від провайдера Воля.
9 місяців назад
Владимир Лазарев
Це просто жах. Вчора після 23.00 пропало кабельне ТБ і нічого ніхто не робить, бо нікого мабуть немає на роботі, вихядний))) А де чкрговий??? Чекаю робочого дня щоб включили КТБ )))
11 місяців назад
Алина Айтман
Шукатиму іншого провайдера, бо діалект це 1) якщо хочете тільки інтернет - будьте ласкаві оплатити ще й кабельне, навіть якщо у вас немає телевізора, 2) часто інтернет не працює, і якщо вдасться додзвонитися до них - поради на кшталт "перезавантажте роутер/модем", 3) послуга (інтернет) надається цілодобово, але підтримка до 18.00, тобто якщо у вас все пропало о 18.01 - до побачення, чекайте наступного дня. Горю
11 місяців назад
Владимир Стариков
Не можливе користування послугою підключення до Інтернет без кабельного, яке особисто мені не потрібне і коштує дорожче за сам інтернет. Постійно відключається інтернет і що з цим робити невідомо, бо у провайдера вдень постійно зайнята лінія, а після 18:00 взагалі сенсу дзвонити немає, бо ці пани відпочивають. Найгірший сервіс в Україні, яким я пробував користуватись, навіть не підозрював, що такі якість та відношення можливе в 2020. Краще НЕ зв'язуватись з цією компанією.
9 місяців назад
Настёна Светикова
Найбільш нездалий інтернет провайдер! Швидкість жахлива, відвалюється по 2-3 рази на годину, а то й пропадає взагалі на кілька годин. За що я плачу гроші - біс його знає. В 2019 році не мати можливості підключення самого інетрнету без телебачення, ви серйозно? Це взагалі смішно. Люди, обходьте цю контору 10-ю дорогою. Мені Київстарівський LTE, розшарений з телефону, більше підходить по стабільності, ніж ось цей провайдер.
9 місяців назад
Ольга Громенкова
Жахливий провайдер. Інтернет регулярно пропадає, обіця ншвидкість не видають. Часто швидкість скачування просідає до 1-3 мбіт при обіцяних 30, про аплоад взагалі мовчу, ні разу не видали обіцяної швидкості.
Кожен день дістаю такий чудесний аплоад:
9 місяців назад
Андрей Полейчук
Інтернет жахливий, постійно попадає, якщо є можливість взяти іншого провайдера, то цей навіть не розглядайте, не рекомендую. Щей постійні проблеми з проплатою, який інтернет-таке й обслуговування????
9 місяців назад
Игорь Пилюгин
Порівняно з іншими операторами, які працюють у Франківському районі, це хороша компанія.
9 місяців назад
Ольга Комарова
Жахлива компанія. Якщо пропадає інтернет чи телебачення після 18-ї, вважайте, що його уже не буде, бо подзвонити немає куди, усі працівники уже вдома, а чергового на випадок поломки немає. З проплатами теж важко, якщо піднялась оплата, ви про це знати не будете, а коли вам відключають послуги, бо ви заплатили по старому тарифу, то скажуть, що то ваші проблеми треба було читати у них на сайті про зміни. Ніяких розсилок чи повідомлень , там про таке і не чули напевно) Загалом складається враження, що вони одні у Львові, а може навіть в Україні чи світі і розмовляють з клієнтом виходячи з того, як колись було за часів СРСР. Нікому не раджу цей маразм, хіба ви заскучали і ностальгуєте за таким)
9 місяців назад
Alex Shokin
Незручний сервіс, так як необхідно їхати до провайдера в офіс, щоб оплатити послуги (і то тільки карткою). Ні про яку онлайн оплату і мови немає. Інтернет працює справно і швидкість зазвичай відповідає встановленій в тарифному плані.
10 місяців назад
Alisa Sinenko
Швидкість інтернету- 200мб. реально -15-18 мб максимум.
Сервіс жахливий. нафіг нікому не потрібне кабельне яке примусово втулюють всім клієнтам.
оформили нет по акціїї - 3 місяці 200мб за 2 грн.
3 місяці пройшло, - оплатили 500 грн на два з чимось місяці вперед.
інтернет відключили(!!!!).
Гаряча лінія не працює після 6 (?)
сказали що ми мусимо прийти і підписати новий контракт і оформити якісь папери....
21 ст.
ЩО? я хочу натиснути 3 кнопки на сайті- вибрати швидкість- тариф- і оплатити ! все!
працівника на дім вони не відправлять. це провал рібята!
як тільки закінчиться проплата, ми попрощаємось з цією шарашкіною канторою. чекаю з нетерпінням
10 місяців назад
Дарья Родионова
Сервіс на рівні Совка... спілкування з клієнтами грубе: «ти шо Вася, так роби». Ціни завищені. Інтернет був стабільний але той роутер за 2000 і ті 350 в місяць того не вартують. Ніяких попереджень перед виключенням, включення триває декілька годин... Сподіваюсь Михайлюку колись дійде до рук продати компанію Діалект - комусь більш толковому.
9 місяців назад
Елена Гуляева
найжахливіший інтернет який надається у франківському районі міста Львова , не рекомендую працювати з даною компанією , не надають інтернет згідно тарифу , сам інтернет дуже повільний і регулярно вилітає
11 місяців назад
Omlo Pjkop
Не працює ніфіга, при оплаті за кабельне, яким не користуюся і за інтернет який відвалюється на вихідних щосекунди змушений роздавати інтернет з телефону!
І проблема не в лінії, як можуть запевняти, а в самому провайдері, оскільки при реконекті до мережі з'єднання поновлюється на кілька хв.
Просто знущання з людей, а не послуги!
Буду рекомендувати провайдера людям яких ненавиджу.
10 місяців назад
Артём Шлапаков
послугами провайдера Діалект задоволена, рекомендую!!! (компанія немає відношення до Волі)
11 місяців назад
Александра Митюк
Припиніть будь-ласка свій wi-fiйовський геноцид, люди тепер не дурні! Як то кажуть internet connecting people. Так ось завдяки інтернету люди в різних частинах Франкіського району виявили одначасне погіршення роботи своїх wifi роутерів, хотя до цього роутери працювали енну кількість місяців нормально, фраховуючи це громада дійшла до висновку, що Ви їм хочете втюхати свої застарілі wifi роутери за 900 грн. Ніхто їх купляти не буде. Як що проблема не пропаде найближчим часом очікуйте маосого віддотку абонентів до конкурючих фірм.
10 місяців назад
Антон Цой
Продають послуги надання Інтернет доступу тільки за умови купівлі пакету кабельного телебачення (причому останнє коштує дорожче).
Тобто ви ідете в магазин за помідорами, але продавець каже, що без огірків їх не продасть.
Укладають нелегітимні угоди, які мають між собою якусь ефемерну залежність.
Не рекомендую!
10 місяців назад
Михаил Луцко
Люди! Якщо маєте хоч найменшу альтернативу - тікайте! Забудьте про існування цього совкового рудименту! Якість послуг просто жахлива ! Але то ще нічого , порівняно з лояльністю до клієнтів. Таке враження, що люди спеціально вигадували 33 способи роздратувати . Здійснити платіж у вихідні - неможливо! Сидить дівчинка в конторі, яка відправляє платити на ПОШТУ! Видруковує для цього три! папірця, на пошті ще два чеки +12 грн за послугу, повертаєшся і дівчина робить КСЕРОКОПІЇ з тих чеків!
А як проплатити з картки іншого банку, крім "Привату" вона не знає, бідачко! І це телекомунікаційна компанія в 3-му тисячолітті! А кнопки "Оплатити" на сайті нема... Тікайте люди - бережіть нерви
10 місяців назад
Ануш Мкртычева
Маленька філія пекла на Землі. Відгук можна розбити на дві частини. По-перше, інтернет зупинився в розвитку на рівні 2000-х років. Якщо ви ще памятає ті часи як це сидіти на модемі то якість інтернет з'єднання від Діалекту на вас наведе невелику ностальгію в перемішку з численними нервами та криками. Вибиває він не те що кожної години, а кожних 10 хвилин. Просто на декілька секунд пропадає з'єднання та перезавантажується модем і так знову і знову.
Високонешановна компанія Діалект може собі дозволити вимкнути інтернет на 4-5 годин для проведення "ремонтних" робіт, причому проводяться ці ремонтні роботи з дуже завидною частотою. Швидкість інтернету звичайно ж ніяк не відповідає заявленій. Вона стабільно в 3-4 рази менша за ту яку платиться (перевірка по кабелю), а ввечері після 18:00 відбувається якась магія і швидкість падає ще більше причому часто перезавантаження модема можуть стати ще частішими.
По-друге, це обслуговування та підхід до клієнтів. Квест починається ще на етапі додзвону. Стандартно коли ти хвилин 10 чуєш, що заянято, а як тільки ти нарешті почув заповітні довгі гудки то уже ніхто не підіймає трубку. Розмовляють з тобою так наче ти зателефонував до когось особисто додому, в ночі, п'яний, з пропозицією купити пластиковий тазік. Один словом хамство ще те. Коли телефонуєш їм з цілком логічним питанням: "Чому вибиває інтернет кожких 10 хвилин?!", у них кожен раз намагаються зробити тебе винним в цьому і кожен раз у них все нормально, все працює. Мені говорили, що то я щось зробив з роутером і він погано працює, що нестабільний інтернет через мене бо щось не так з модемом і найгеніальніше, це була пропозиція включити та виключити модем. Оплата проводиться або в офісі або по розрахунковому рахунку. Але є одне АЛЕ. Гроші звичайно ж нараховуються через 3 дні і якщо ти не скинеш їм квитанцію на електронку і УВАГА не подзвониш їм в офіс щоб сказати, що ти скинув квитанцію то тобі не увімкнуть інтернет. Якщо оплатив неділю то просто гуляєш лісом і чекаєш понеділка бо в офісі нікого немає і відповідно тобі ніхто нічого не увімкне.
Якщо підсумувати то з рукою на серці можу порадити Вам шановні львів'яни ніколи в житті не зв'язуватись з цими не побоюсь цього слова придурками та всіма силами намагатись знайти іншого НОРМАЛЬНОГО провайдера.
10 місяців назад
Надюшка Гаврилова
Чудовий кабельний оператор! Ви попробуйте до «Волі» додзвонитись чи в Укртелеком, вже не говорю про запис майстра, якого потрібно чекати тижднями. Рекомендую!
9 місяців назад
Ольга Евграфова
Повний жах! Інтернет працює з постійними перебоями, а іноді пропадає на кілька годин. Вже кілька разів звертався в підтримку - результат нульовий. Ця компанія неповажає та не цінує своїх клієнтів, тому що, очевидно, зовсім не намагається виправити ситуацію. Обходьте цього недо-провайдера стороною!
Нехай ця контора горить в Пеклі! Слава Сатані!!!
10 місяців назад
Юлия Абидуева
Не рекомендую нікому цього провайдера!! Систематично раз на день пропадає інтернет на кілька години і говорять це Ваші проблеми що Вас не має інтернету. Халатське відношення до клієнтів . За такий інтернет треба -5 ставити, жаль такої оцінки немає. Якщо хочете поберегти нерви і гроші не вибирайти цього провайдера! Просто жах!!!!
10 місяців назад
Алина Тухватуллина
Найгірший провайдер з яким доводилось мати справу. Постійно зникає з‘єднання, клієнтської підтримки ніякої. Шкода не можна оцінити послуги в 0, бо вони саме такого рівня.
9 місяців назад
Анастасия Ли
Робочий день, робочі години, стабільно немає інтернету. Ні на один номер компанія не піднімає, жах. І це за 300+ грн а місяць
9 місяців назад
Аркадий Чапко
Напевне найкращий районний провайдер (Франківський район). З мінусів - не часте, проте все ж відключення інтернету без попередження, але це не так страшно. Гірше те, що коли інтернет виключили, то ви не додзвонитесь дізнатись про проблему чи інформацію про те, коли звязок відновиться.
10 місяців назад
Роман Макеев
Користуємось кабельним від Діалекту. Зауважень немає. Нещодавно підключили інтернет, досить швидко оформили заявку, через день прийшов вмілий майстер і підключив інтернет.
9 місяців назад
Ellen Others
Якість інтернету не відповідає оплачеій, часті розиви зєднання. Але саме головне - йшов 2018 рік, а в компанії Діалект далі потрібно підтерджувати оплату по телефонуу(який зазвичай зайнятий) або приносити їм платіжку особисто. Оплата відбувається на 2 рахунки - ФОП і офіційний рахунок ТзОВ - чому так? В принципі це все, що вам потрібно знати про цього провайдера.
9 місяців назад
Алёна Палий
Приходиш ти такий додому, треба інтернет, а його не має. Сигнал відсутній. Ти такий у тех підтримку дзвонити, а там 0 на масу.
9 місяців назад
Елена Родненко
Не рекомендую, постійно пропадає інтернет, в день до 5 разів і більше, працювати та іграти неможливо онлайн, скорість не стабільна. Зашкварний провайдер. Не рекомендую!
9 місяців назад
Sasha Oganov
Дуже не задоволена якістю надання послуг інтернету. Кожен раз після дощу зникає доступ в інтернет. Додзвонитись постачальнику неможливо, постійно зайнято. Не раджу!
9 місяців назад
Oksana Iwanienko
Шановні представники компанії “Діалект”, я дуже надіюсь, що ви читаєте ці повідомлення і у вашому мозку є хоч трохи совісті та співчуття до власних клієнтів. Я хочу вам відкрити великий секрет, на вулиці не 2000 рік і технології уже давно пішли далеко вперед, а модель бізнесу - “віджали частину Львова і маємо на ній монополію при якій просто з усіх збираємо дань” пропрацює ще не довго.
Знаєте, людство на якомусь етапі свого прогресу винайшло онлайн платіжні системи, і я розумію, що це для вас буде дуже великим шоком але платити можна миттєво без того щоб вам скидати довбану квитанцію на електронну адресу та дзвонити в офіс, щоб як мамі відчитуватись, що я оплатив.
Мені здається, що уся ваша робота полягає в тому щоб підключати бідолашних людей які просто не мають вибору до свого “інтернету”, а потім сміятись з них, які вони лохи що просто несуть вам гроші, а ви при тому просто нічого не робите.В мене навіть є риторичне питання: “А ви користуєтесь своїм інтернетом?”.
Я думаю, що прекрасний вислів “Вилкой в глаз или в попу раз”, можна перефразувати на “Вилкой в глаз или Диалект раз”. І повірте, я б краще залишився однооким ніж користувався вашим інтернетом.
9 місяців назад
Жека Крылов
Сервіс останнім часом все гірше і гірше. Інтернет постійно пропадає, швидкість падає, тех підтримка просто відсутня. Потрібно шукати нового провайдера.
9 місяців назад
Сергей Мовчан
Користуються монополією на інтернет прийнанмні в мене вдома, нав'язують телебачення (+90 грн) до інтернету, без телебачення підключити інтернет не можливо. Оплатити через сайт не можна.
9 місяців назад
Наталья Ким
Жахливі послуги! Не допомагають слідкувати за оплатою, не попереджають про заборгованість, відключають без попереджень чомусь мюсаме у суботній чи недільний вечір, коли неможливо з ними звязатися! Зв'язок з ними тільки через міський телефон! І тільки в робочі дні до 18 год! Жодної гарячої лінії!!!
9 місяців назад
Андрей Klayman
Комунікації 0, контактні телефони не відповідають, інтернет нестабільний.
Переходжу на інший провайдер
9 місяців назад
Игорь Мороз
Користуюсь послугами компанії Діалект ще з літа 1999року. За весь цей час не мав жодного зауваження до якості обслуговування. Працюють, як на мене на відмінно. Завжди можна отримати відповідь на питання, швидко реагують на всі прохання. Інтернет працює ідеально (маю з чим порівняти). Бажаю всім успіхів у роботі. Так тримати!. Рекомендую!
10 місяців назад
Олеся Банукова
Це просто жах а не сервіс. Беруть передоплату за 3 місяці , а потім присилають додаткові платіжки бо в них ціни виросли. Як можуть збільшуватись місяці , які вже оплачені!!!
9 місяців назад
Андрей Русов
Жахливий провайдер, інтернет почав пропадати кожного робочого дня протягом останніх трьох тижнів, стабільно з 12 десь до 5-6 вечора. І хоча в них це вже триває декілька тижнів, в офісі щоразу кажуть що це поломка яку майстри поремонтують до шостої вечора. Навіть не думайте користуватися їхніми послугами, а якщо користуєтеся - то припиняйте. Зривайте і викидайте геть їхню рекламу, якщо знаєте де живуть працівники цієї гнилої конторки - побийте їм вночі вікна і відкрутіть бляхи з їхніх машин! НЕХАЙ ВОНИ ГОРЯТЬ У ПЕКЛІ.
10 місяців назад
Sasha Kolovodskaya
Якість послуг компанії "Діалект" на низькому рівні. На початку кожного місяця інтернет пропадає. Шанси додзвонитися до оператора нульові.
10 місяців назад
Андрей Лашков
Жалію що звязався с цим так називаємим "провайдером". Обіцяли 70 Мб наспавді навіть 1Мб немає! Практично кожного дня є суцільні проблеми з мережею. Людей просто обдурюють і здирають гроші! НЕ рекомендую данного "провайдера" і сам буду змінювати на більш якісний сервіс а не це гі...но!
9 місяців назад
Андрей Аншуков
Відсутність сапорту як такого, відсутність власного кабінету у 2018 році. Незрозуміло чи провайдер лежить (сапорту же мовчить), чи в тебе прлблеми. Одним словом, ні у якому випадку не підключається.
10 місяців назад
Алексей Xxx
Напевно найгірший провайдер у Львові!! Таких оцінок немає щоб оцінити дану компанію.
10 місяців назад
Марина Войтышина
жахливий інтернет. якщо на початку пропадав раз в тиждень, то останній місяць пропадає кожного дня. в службу підтримки марно дзвонити — нічим не допоможуть. ремонтні роботи так часто як церковні свята.
9 місяців назад
Shmavon Gazanchyan
Найгірший провайдер що може бути після Укртелекому, не рекомендую, часто пропадає і пінг скачить!
9 місяців назад
