ЦНАП Оболонського району
Державна установа ЦНАП Оболонського району, вулиця Маршала Тимошенка, 16, Київ, 04205:
455 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Маршала Тимошенка, 16, Київ, 04205
Сайт: kyivcnap.gov.ua
Номер телефону: 044 202 6038
GPS координати
Широта: 50.5109409Довгота: 30.5018091
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Роман Михальцов
Компетентне та швидке обслуговування
2 місяця назад
Дима Петров
Все чудово, швидко.
3 місяця назад
Светлана Майтак
Чудово!
2 місяця назад
Павел Рыжков
Легко, швидко, зрозуміло
2 місяця назад
Алёна Агренина
Професійно, привітно, рекомендую
3 місяця назад
Вадим Гончаров
Дякую!
2 місяця назад
Наталья Смирнова
Подякував ????…
3 місяця назад
Людмила Лопатина
Подякував ????…
3 місяця назад
Евгений Савельев
Швидко і просто)
2 місяця назад
Сергей Васев
ДЯКУЮ за обслуговування
2 місяця назад
Наталия Данилевская
Складно отримати інформацію
3 місяця назад
Вася Печкин
Все круто
3 місяця назад
Катерина Сабурова
Один день.
3 місяця назад
Andranika Petrova
Лучший сервіс
2 місяця назад
Евгения Грай
Чудово, дякую!!!
2 місяця назад
Лёлик Арустамова
Чудово
3 місяця назад
Валентин Баранов
Супер
3 місяця назад
Nelli Revazova
Сподобалось.
2 місяця назад
Лиза Завалишина
Сподобалось обслуговування
3 місяця назад
Саня Козлов
Дякую
2 місяця назад
Михаил Тверезый
Чудово
3 місяця назад
Ирина Захарова
Усе швидко та зручно сучасно
2 місяця назад
Виктория Зазулина
Чудово
2 місяця назад
Анастасия Баканина
Зайняла електронну чергу, просиділа годину!!! з мого питання приймають сім операторів, мій номер черги вісім, невже сім операторів витрачають по годині на одну людину?! Коли мене ухвалять, рецепшеоніст не знають. Навіщо цей електронний цирк, якщо все одно нормально ніхто нічого не працює!
3 місяця назад
Алексей Загулин
Прийшла подаватися на зміну прізвища та обслуговувалась у Оксани Володимирівни. Дуже вдячна їй ???? настрій піднявся від обслуговування і фотка вийшла ???? дуже компетентна та доброзичлива, дякую ????????
4 місяця назад
Мила Рогулина
Прийшла подаватися на зміну прізвища та обслуговувалась у Оксани Володимирівни. Дуже вдячна їй ???? настрій піднявся від обслуговування і фотка вийшла ???? дуже компетентна та доброзичлива, дякую ????????
2 місяця назад
Алёна Ракова
У черзі 5 хв., у спеціаліста оформляв ВПО, всі оч. швидко та професійно. Приємно здивований.
3 місяця назад
Артём Алексеевич
Співробітники ЦНАП працюють на найвищому рівні. Незважаючи на велику кількість звернень, вони всім приділяють увагу і намагаються допомогти. Реєстратори Оболонського району дуже оперативно вносять усю інформацію.
3 місяця назад
Стас Всемогущий
Була приємно вражена обслуговуванням, дівчатка чуйні, привітні, все спокійно, чітко та злагоджено! Отримувала закордонний паспорт без усіляких проблем. Всім працюючим у цій установі велике спасибі, позитиву та світу!!!!!
3 місяця назад
Stepan Samsonov
Дурдом! Ніхто нічого не знає ... прийшли до загсу оформити свідоцтво про народження дитини нас послали в цнап! Прийшли в цнап звідси говорять треба йти в загсну абсурд повний!!!!
2 місяця назад
Иван Бухаров
Відмінно, що є електронна черга, обслуговують швидко (отримували паспорти), але... працівники на робочих місцях явно забувають, що працюють на наданні послуг і тітки з квадратними особами, які грубо розмовляють з відвідувачами, псують весь рівень сервісу! Давати роз'яснення та відповідати на запитання – одна з функцій, яка явно дратує співробітників ((( Явно потрібно провести роботу з персоналом та навчити, як спілкуватися з клієнтом).
2 місяця назад
Таня Иванушенкова
Як державного сервіс організований непогано, основний недолік це відсутність електронної черги. Жива черга за талонами з 7-8 ранку. Видача талонів з 9:00 і доки не закінчаться, а це 5-10 хвилин. Видають від 10 до 40 талонів залежно від дня тижня завантаження. Бережіть свої нерви, із самоорганізацією у наших співвітчизників дуже погано, всім потрібно до Парижа, у справі, терміново, та природно без черги. Для оформлення паспорта готуйте ксерокопії та бажано приходити з потрібною сумою готівкою, тутешній банкомат Ощадбанку видає гроші через один раз.
3 місяця назад
Кристина Семенцова
Працює лише електронна черга, запис через інтернет. Персонал привітний. Термінал не видав другий чек, адміністратор допомогла зв'язатися зі службою, яка обслуговує термінал, усі бл. Чистота, порядок, гарний ремонт.
3 місяця назад
Александр Клочков
Рік тому побувала тут вперше, була приємно вражена, ремонт, чистота, все швиденько. Позавчора прийшла по колишню форму 3 (довідка про склад сім'ї), а мені сказали, що вже таких довідок немає, тільки можна для кожного члена сім'ї окремо замовити.
3 місяця назад
Михаил Сушков
Змінював прописку (виписка зі старого місця та прописка в Оболонському районі).
Вадміністрацію прийшов о 10.30.
За електронною чергою до мого номера було ще 25 номерів. Поки чекав не став сидіти на дивані, а прочитав дошку оголошень, там розписані всі деталі: зняв копії з усіх потрібних документів, зробив усі необхідні платежі в терміналі.
Результат - здав усі документи з першого разу (без "камбеків"). Витрачений час дорівнює 30 хвилин.
Паспорт із новою пропискою забрав уранці наступного дня.
Ставлю 5 балів, за гарне обслуговування та швидке вирішення мого питання.
3 місяця назад
Андрей Вигандт
Ілюзія змін до виконавчої влади!
З ПЛЮСІВ! Оновили інтер'єр усередині будівлі + запустили інформаційні послуги для населення.
З МІНУСІВ! Підхід чиновників до прохачів (громадян) залишився "совковий" - Пихатий, Хамський з неприхованою вимогою дати МОЗДУ.
Відписуються з будь-якого приводу, знаходять дуті причини, щоб не робити свою роботу.
ПОРАДА!
Вимагайте та наполягайте тільки письмово.
3 місяця назад
Анка Счастливая-Кузнецова
Подавав нещодавно документи на оформлення закордонного паспорта. Організація процесу тут жахлива.
Щоб отримати талончик на прийом, потрібно приходити ТІЛЬКИ вранці в годину відкриття, інакше потім талончиків не буде. Але це ще можна зрозуміти. Однак у талончику не вказано час прийому! Потрібно стояти і вирячитися в екран під стелею, щоб не пропустити свою чергу. Тим, кому пощастило, спостерігають за екранчиком сидячи, більшість стоять. Дві години стояти і дивитися в екран з цифрами. Або три години. Призначити точний час прийому не можна?
За весь час функціонування центру зібрався величезний масив інформації про прийом людей. Легко можна подивитися максимальну та мінімальну тривалість прийому та обчислити середню із запасом, це зразковий алгоритм, спрощений. Тому друкувати на талончику час прийому. Є в талончику і зазначений прочерками пункт "приблизний час очікування" вважаю знущанням.
Далі, оператори не мають ксероксу? Серйозно? Чому оператор при прийомі документів змушений просити у мене ксерокопії паспорта та коду, адже їх немає у переліку документів на сайті. А так, ксерокс є, але один і за гроші і до нього потрібно піти і ймовірно вистояти чергу. Не ходив, т.к. зробив копії будинку про всяк випадок, знаючи непередбачуваність наших бюрократів. До речі, ідентифікаційного коду теж немає у списку, але таке. З приємного моменту зазначу, що попри вимогу на сайті мати квитанцію про оплату послуги, цього робити не треба заздалегідь, щоб не було плутанини у банківських атрибутах. Після процедури оформлення видається папірець з вірними даними, за якими можна сплатити послугу та протягом півгодини принести чек оператору. У банку платіть на касі і постарайтеся поставити друк на чеку, або хоча б підпис касира. Наявні ЦНАП-е апарати самооплати описати не можу, т.к. платив у найближчому відділенні привату кредиткою.
Тим, хто дочитав це простирадло до кінця, дарую лайфхак оболонського цнапу)) Якщо вам потрібна послуга саме оформлення/отримання паспорта, то вранці необов'язково стояти в черзі до першого апарату з талончиками. Насправді їх два, проте друга спеціалізується лише на паспортних справах. Від входу йдіть повз основну чергу направо, по сходах і побачите другий апарат.
З.И. Мені потрапив дуже приємний оператор, за це ставлю одну зірку. Гаразд дві, ще за кондиціонер, ок)))
3 місяця назад
Евгений Дюков
Чудовий сервіс!!!
Реєструвала місце проживання. Дуже сподобалося, що оплатити можна в терміналі на місці карткою (ніякого судомного пошуку готівки "без здачі"), комфортний та приємний інтер'єр, дуже ввічливі та доброзичливі співробітники. Подала документи та заяву на подив швидко.
Гарний настрій на весь день)
2 місяця назад
Михаил Игнатьевский
Напрочуд все дуже швидко і чітко. Записувалася онлайн на зміну місця прописки. Прийшла у призначений час, отримала номерок і одразу викликали до віконця. Сплатити послугу можна тут же в терміналі (начебто навіть картою). Як паспорт був готовий – забрала без черги. Дякую, чудовий сервіс!
2 місяця назад
Даша Крашенинникова
Висловлюю щиру подяку дівчаткам-адміністраторам та особисто Юдичевій Ганні Геннадіївні за допомогу в оформленні першого паспорта моїх дітей. Їм довелося без супроводу дорослих подавати документи і вони дуже переживали. Співробітниці ЦНАПу виявили увагу та турботу і всі дуже швидко та легко оформили та проводили їх від входу до виходу. Дякую за емпатію!
2 місяця назад
Евгения Цурганова
Дуже дякую співробітникам центру. Прийшов оформити дитячі закордони. Усі підказали, розповіли, попередили, що очікування в живій черзі може затягтися. Проте минуло зовсім небагато часу.
Окреме спасибі Співробітнику центру Алені Маслюк. Дуже чемна, працює швидко і взагалі я дуже задоволений.
Якщо керівництво ЦНАПу читає ці відгуки, велике прохання заохотити цього співробітника за якісну роботу з клієнтами.
2 місяця назад
Анна Соколова
За останні півроку зверталася до ЦНАПу Оболонського р-ну двічі. Обслуговуванням залишилося задоволеним. На вході перевірили сертифікат вакцинації. Обслуговували оперативно, чемно. Грамотно надали цікаву інформацію . На свій запит у строки одержала необхідні документи. Так тримати!
2 місяця назад
Анастасия Стрельцова
Персонал дуже уважний. Сиділи у черзі з маленькою дитиною більше години і ще стільки б просиділи, якби не Драмарецька Л.В. Помітила та оформила документи. Взагалі дивує людяний підхід спеціалістів. Хочу також відзначити Овчинникову І. А., розібралася з питанням, передзвонила і все швидко оформила. Рідко таке зустрінеш. За що величезне людське спасибі.
2 місяця назад
Дмитрий Ананьев
Враження класні, ось зараз сиджу другу годину в черзі на подачу документів для закордонного паспорта, і з трьох фахівців працюю два, з двох на екрані працює один, другий іноді
Коли піді…
3 місяця назад
Marishka Dubova
Сплатила паспорт (ID картку) за 10 днів. Пройшло 22 календарні (16 робітників) - паспорти немає. При зверненні телефоном відповідають, що паспорт готовий, але кур'єр ще не привіз. Дзвонила тиждень тому, за тиждень кур'єр так і не доїхав... Навіщо брати додаткову оплату за послугу, яку ви не можете надати?!
2 місяця назад
Анатолий Крупнов
Добридень. Сьогодні здавала український паспорт, оскільки закінчився термін дії. Я дякую дівчині за швидке та якісне обслуговування, добродушне пояснення та гарний настрій. Велике спасибі!
2 місяця назад
Алексей Парушев
На вклеювання фотографії у паспорт не потрібно займати електронну чергу, документи приймає працівник на стійці – потрібні лише паспорт та 2 фото, заяву написала на місці. Смс про готовність документів надійшло. Забирала у суботу після 5 – без черги швидко отримала готові документи. Швидко та зручно, дякую ????
3 місяця назад
Алексей Брызгалин
На вклеювання фотографії у паспорт не потрібно займати електронну чергу, документи приймає працівник на стійці – потрібні лише паспорт та 2 фото, заяву написала на місці. Смс про готовність документів надійшло. Забирала у суботу після 5 – без черги швидко отримала готові документи. Швидко та зручно, дякую ????
3 місяця назад
Елена Трунова
Хвалити за те, що обслуговують за номерами немає сенсу, оскільки ця система спрямована на організоване обслуговування. А от коли ти оплатив послугу заміни паспорта і отримавши смс про готовність видачі, проводиш у ЦНАПі годину, то розуміє…
2 місяця назад
Елена Доленко
Хороші люди працюють, підказують-допомагають, добре облагородили адміністрацію.
…
3 місяця назад
