ЦНАП Оболонського району
Державна установа ЦНАП Оболонського району, вулиця Маршала Тимошенка, 16, Київ, 04205:
455 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Маршала Тимошенка, 16, Київ, 04205
Сайт: kyivcnap.gov.ua
Номер телефону: 044 202 6038
GPS координати
Широта: 50.5109409Довгота: 30.5018091
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Димон Лёвин
Дуже уважні й привітні працівниці! Допомогли вирішити всі питання максимально швидко, щиро рекомендую ????…
9 місяців назад
Юра Константинов
Робила паспорт, приємне обслуговування. Дякую)????…
8 місяців назад
Юлия Алексина
Робила паспорт, приємне обслуговування. Дякую)????…
8 місяців назад
Дмитрий Фадеев
дуже швиденько все! все гарно, і дуже добре, дякую
7 місяців назад
Дмитрий Лобанов
Доже приємний адніністратор, все переоформили швидко і без проблем.
7 місяців назад
Юлия Чистова
Чудова робота, відсутність черг. Перевірили сертифікат, отримав талон і результат послуги за 5 хв. Дякую !
7 місяців назад
Natty Emelyanenko
Швидкий сервіс, якісне обслуговування, приємний персонал
8 місяців назад
Олег Саламаха
Сьогодні ЦНАП відвідала вдруге. І знову порадував сервіс - обслуговування на найвищому рівні. Компетентні, ввічливі та доброзичливі працівники. Модератор попередила, що "жива черга" може трохи затягнутись і прийдеться почекати, але навіть гарячий шоколад свій не встигла допити, як моя черга настала. До речі, дякую і за гарячі напої теж - дуже приємно, що так турботливо піклуються про відвідувачів. Талончики були у вікна 3, 11 і 17 - за якістю їх обслуговування, оцінюю роботу всього закладу. Хто планує звертатись в Оболонський ЦНАП - рекомендую! На вас чекає професійна консультація, оперативна подача та видача документів і мега швидка обробка даних. А ще людяне відношення і посмішка, адже це так важливо!
7 місяців назад
Funk Vader
Не дозвонишся, пише що відчинено, а дзвониш то автовідповідач відмовляє…
8 місяців назад
Юрий Персон
Дуже класний сервіс! Швидко
8 місяців назад
Евгений Марченко
Все сподобалося. Швидко вирішили питання, привітний персонал
8 місяців назад
Ирина Алексеева
Все швидко, професійно і доброзичливо! Дякую!!!
8 місяців назад
Азат Самитов
Це набагато краще ніж старі паспортні столи чи подібні контори!! Однозначно! За 20 хв прописали сина. Є дитяча кімната, послуги копіювання. Найбільше часу зайняло написання заяви. Документи прийняли за 5 хв. Оплата налом через кіоск самообслуговування. Звичайно є що вдосконалювати, але в порівнчнні з олд скульними конторами то небо і земля.
8 місяців назад
Yuliya Melnikova
Змінювали місце реєстрації – напередодні працівники на рецепції пояснили, як записатись онлайн, записались на наступний день (коли був найближчий вільний слот). Прийшли трохи раніше, бо думали, що треба може щось перевірити чи оплатити перед тим, але просто дочекались своєї черги і у призначений час нас покликали (електронна черга) – все заповнили і сплатили за відведені 20 хв. (були приємно здивовані злагодженою роботою всіх ланок).
Із мінусів це:
- комісія за операцію оплати через термінал 11 грн. – якщо дивитись на абсолютну суму, то все цілком адекватно, але якщо на відносну (тобто сама послуга реєстрації 13 грн. і при цьому комісія 11 грн.), то виглядає якось занадто). У той же час термінал доволі зручний і інтуїтивний.
- обслуговування велось чомусь не державною мовою (рос.)
- працівники за сусідніми столами (без відвідувачів) були без захисних масок (а це ж все закрите приміщення).
Загалом ви молодці, але і є що покращити.
8 місяців назад
Баирма Бато-Цыренова
Змінив паспорт-книжку на ID картку. За електронною чергою, не за місцем реєстрації. Все відмінно: вчасно потрапив до менеджера, сплатив за послуги через термінал безконтактним платежем, сфотографувався, зняв відбиток пальця. З документів потрібно було старий паспорт та ід-код (+опціонально закордонний, щоб ім'я на латинці було таке ж).
Вдома, у Вінниці, 10 років тому таке вже було. Радує, що цивілізація вже й у столиці. Різниця хіба в проблемі перенаселення Києва - багато клієнтів, а, значить, збільшене навантаження на працівників. Тому бажаю їм хорошої зарплатні та відпочинку без вигоряння :) Врешті, це все позначається на якості послуг, тому важливо для всіх.
8 місяців назад
Аня Крх
Залагодив справи швидко і приємно. Черги по номеркам, ввічливе обслуговування.
8 місяців назад
Алексей Трегубов
Двояке враження:
До Червоної зони - 2 години з 2 малолітніми дітьми???????????? простояв у Електронні черзі, наблюдаючи як вільні Адміністратори втикали у моб.телефони????.
Але потім з Рецепшн Чергова підійшла- допомогла????
Сьогодні по Експрес-тесту майже не має черги, віконце 1 втретє☝????
(після Охоронця та Рецепшн)
запросила Справку що здоровий і повідомила що Не видасть документи без неї????????
На Рецепшн Насті та ОльзіВікторівні Подяка????
Адміністраторам 1вікно та іншим Догана ????
P.S. Паспорт з Пропискою -
Не відноситься до "Отримати паспортний документ"????
7 місяців назад
Елена Галкина
Двояке враження:
До Червоної зони - 2 години з 2 малолітніми дітьми???????????? простояв у Електронні черзі, наблюдаючи як вільні Адміністратори втикали у моб.телефони????.
Але потім з Рецепшн Чергова підійшла- допомогла????
Сьогодні по Експрес-тесту майже не має черги, віконце 1 втретє☝????
(після Охоронця та Рецепшн)
запросила Справку що здоровий і повідомила що Не видасть документи без неї????????
На Рецепшн Насті та ОльзіВікторівні Подяка????
Адміністраторам 1вікно та іншим Догана ????
P.S. Паспорт з Пропискою -
Не відноситься до "Отримати паспортний документ"????
8 місяців назад
Ксения Долгова
Працівники не компетентні, перепитують один в одного перелік документів, які необхідні для обміну закордонного паспорту, при тому у всіх різні версії. Під керівництвом Світлани Володимирівни не прийняли з документами, які вказані на сайті ЦНАП, вимагають додатково те, що на гарячій лінії того ж органу підтвердили - не потрібно. До того ж та сама Світлана Володимирівна явно сумує за часами "совку", оскільки на моє питання чому на гарячій лінії один перелік, а вона вимагає інший - підняла крик пояснюючи,що ЇЙ потрібна довідка про місце прописки. Краще витратити трохи свого часу, щоб оформити документи в іншому підрозділі (до слова і Голосіївський і Печерський з відмінним обслуговуванням). Шкода, що керівництво не приймає ніяких мір і не навчає таких горе-співробітників.
На рецепції приємна і ввічлива співробітниця.
8 місяців назад
Мария Семенова
Якщо ви вважаєте, що цнап може бути єдиним центром надання всіх послуг, то ви помиляєтеся. Наприклад, потрібно внести інформацію в реєстр нерухомості і у вас станові документи, то спочатку в БТІ, де теж вносяться дані і в ці реєстри. Зміну в особові рахунки оплати за комунальні послуги теж зробити не можуть. Додам, що при запису було попередження, що перевіряють сертифікат про вакцинацію - так це брехня.
8 місяців назад
Максим Щеголев
Записались онлайн. Прийшло смс-запрошення. Приїхали с немовлям, відмітились. Чекали-чекали, нам повідомили, що нас внесли не в ту чергу - ідіть до кабінету попитати: чи приймуть. В кабінеті не проти, але послали назад запитати: чи можна. Пішли до керівника. Керівник не проти, але що скажуть в кабінеті. Повернулись до кабінету, там сказали, що не знають, чи встигнуть, спитайте на рецепшині. На рецепшині сказали, що не знають, що робити. Пішли до керівника, вона каже, що зараз взагалі Ковід, і приходьте колись в кращий час.
Раніше було така сама дурня, але без пафосних розповідей про "державу в смартфоні".
8 місяців назад
Nsubuga Accram
Приїхали в суботу з дітьми, провели рівно 1 годину 25 хвилин - при тому, що людей майже не було. А в туалеті стоїть просто невимовний сморід, який поширюється на весь коридор, якщо не щільно зачиняють двері. Прямо як у найгірших, найбрудніших радянських поїздах. Як таке може бути, хіба у штаті немає прибиральниці?..
8 місяців назад
Мария Глушкова
Хочу подякувати Яровій Світлані Володимирівні за надану допогому при оформленні документів на закордонний паспорт. Допомогла вирішити нюанси, які виникли в процесі оформлення. Дуже грамотний і кваліфікований працівник, одразу видно, що людина знає свою справу на всі 100%. Залишився дуже задоволеним роботою цього ЦНАПу.
7 місяців назад
Ирина Елисеева
Спеціалісти привітні, підкажуть та допоможуть. Була приємно здивована зручностями наприклад доступ до вайфай та можливість зарядити телефон. Питання вирішується швидко на скільки це можливо, приділяється увага деталям. Не було прив'язки до конкретного району звернулась в цей і не пошкодувала.
8 місяців назад
Юлька Незнакомка
Звертались чотири рази: робили закордонні паспорти, внутрішній паспорт дитині, вклеювали фото в паспорт і брали витяги з земельного кадастру. Приходили і за записом, і за живою чергою. Час очікування за живою чергою: від 35хв до 1год. Людей багато не було, місця для сидіння заповнені на третину. Сервісом і адміністраторів, і спеціалістів більш ніж задоволена. Адміністратор в холі все чемно розповіла, допомогла і взяти талончик на електронну чергу, і сплатити, впевнено вирішила питання про "термінал не видав платіжного чека" (і таке буває, перевіряйте, якщо декілька платежів), пояснила про необхідні документи, прийняла паспорт на вклеювання фото (в цьому разі до спеціаліста не треба). Всі спеціалісти надавали вичерпну інформацію і пояснення на мої запитання, працювали спокійно, вічливо, злагоджено, терпляче перефотографовували. Порівняно з моїм жахливим досвідом в паспортному столі - небо і земля!
В коридорі справа є жіночий туалет (здається, зліва чоловічий), вглибині правого великого холу є кулер з водою.
Всі копіювання документів зроблені спеціалістами безкоштовно.
Впевнено можу назвати сервіс найвищого рівня.
8 місяців назад
Татьяна Самчук
Дуже приємні враження від візиту. Зареєструвались в єлектронній черзі. Час очікування був лише 10 хвилин. На всі питання отримали відповіді і навіть встигли прокосультуватися з інших питань.
7 місяців назад
Сергей Березин
Мені все подобається - персонал, сервіс, інтер,єр.
Але ставлю 4 зірки, бо в карантин обмеження, потрібно записуватись через інтернет чи по телефону наперед, а в цей карантин (08-25 січня 2021) - взагалі не приймають документи, лише видача готових (якщо раніше подавали)...
8 місяців назад
Екатерина Смирнова
Зручна система запису на прийом. Все дуже швидко та комфортно. Будівля має гарний інтер'єр та освітлення. Робітники були максимально ввічливими та привітними.
7 місяців назад
Ириша Людиновскова
Сьогодні відвідали ЦНАП оболонського району, якість обслуговування сподобалась, спеціаліст Шеремет Г.І. дуже чемно все пояснила, привітно зустріла. До такіх спеціалістів дуже приємно звертатися.Дякую.
8 місяців назад
Анна Медведева
Я була на прийомі у адміністратора Шеремет Галини Іванівни.Привітна і досить обізнана спеціаліста. всю необхідну інформацію надала достовірно і оперативно.швидке,професійне обслуговування. Я задоволена
8 місяців назад
Роман Шеховцов
Електронний запис. Прийшов без запису, дали папірець з сайтом - запишіться через інтернет. Невже не можна було на місці записати. Приїхав на роботу і давай записуватись у електронну чергу, а у них проблеми з сервером. Та шо ж таке. Записався по телефону, який висить на сайті. І тут прикол - номера в черзі мені не продиктували. Взнав на місці. Ну, якось так...
8 місяців назад
Оксана Болдырева
Йшов в ЦНАП з думкою, що зараз проведу тут пару годин поки вирішиться моє питання, в результаті через 20 хв вже вийшов з готовими довідками, які мені були потрібні☺️ Чесно, приємно здивований швидкістю і компетентністю працівників які мене обслуговували) 10/10
Або мені просто повезло????
8 місяців назад
Игорь Михеев
Йшов в ЦНАП з думкою, що зараз проведу тут пару годин поки вирішиться моє питання, в результаті через 20 хв вже вийшов з готовими довідками, які мені були потрібні☺️ Чесно, приємно здивований швидкістю і компетентністю працівників які мене обслуговували) 10/10
Або мені просто повезло????
7 місяців назад
Артур Кабиров
Звертався з питання внесення змін до юрособи та КБВ. Особлива подяка Олені Вячеславівні, яка приймала документи й допомогла із заповненням форми 2 та іншими документами, все чітко, оперативно, професіонально!
8 місяців назад
Александр Соловьёв
Давно не був в таких організаціях. Був дуже приємно здивований хорошою організацією роботи та дружелюбністю та бажанням допомогти всього персоналу. Все швидко, чітко та якісно. Вся оплата в терміналі на місці.
Для оформлення документів чи інших речей рекомендую не користуватись якимись фірмочками, а йти в цнапи в своєму районі
8 місяців назад
Ольга Фефелова
Чудовий ЦНАП ,привітні співробітники. Зверталась у відділ видачі документів. Обслуговують швидко, якісно та без затримки. Роз'яснюють гарно, якщо не зрозуміло., молодці!
8 місяців назад
Андрей Погосский
Некомпетентність і хамське ставлення з боку працівниці у 3 вікні на видачі документів 04.01.22 о 17.00. Її пояснення на зауваження щодо поведінки: "Я тільки заступила на зміну".
7 місяців назад
Евгений Смирнов
Обслуговування на вищому рівні. Дуже швидко, фахово. Задоволена відвідуванням відділення на всі 100%. Особлива подяка співробітниці Денисовій О. С. З повагою Серьогіна Н. М.
8 місяців назад
Васим Абу Аль Лабан
Враження не дуже! Ходила робити загранпаспорт. Якщо хочеш отримати ел.талончик - прийди о 6-7 ранку і запишись в папірець. Після відкриття , якщо пощастить і ти десь до номеру 50, то отримаєш талончик і будеш чекати виклику. Електронне табло не завжди працює справно - номер талона може не висвітитись. Тобто можеш чекати в залі, а твоя черга просто пройшла, тому що працівники виходять з кабінету і викликають, а на табло номерок так і не висвітився...коли розумієш, що начебто пора - йдеш до кабінету 108 і 109, а тобі кажуть - ви прогавили чергу - тепер зайдете після всіх. Ми пішли до заступника інф.центру - неадекватна Лілія Петрівна заявила, що збою не було і нічим не допоможе і взагалі вона на лікарняному. Правди шукати - сенсу немає. Або йдеш додому і зранку знов в чергу на папірець або чекай весь день поки тебе приймуть, хоча не твоя вина, що на табло номерок не висвітився. Сьогодні о 8.10.записалась в чергу під номером 83... Не чекала. Сенсу немає. Так країна видає вже другий чи третій рік загранпаспорти
Ось така "чудова" система.
8 місяців назад
Вячеслав Булахтин
Хочу подякувати адміністратору Зеленому Олексію Вікторовичу за його професійну допомогу в виришенні мого питання. Швидко прийняв документи і проконсультував мене, щодо моїх подальших дій. Роботою ЦНАПу в цілому задоволена. Дякую
8 місяців назад
Shed'ko Tatiana
Доброго часу життя. П'ять разів, як представник бюджетної організації (ДЮСШ "Сузір'я"), протягом двох місяців (з 03.08. по теперішній час) приїзжаю до ЦНАП щоби віришити питання зміни назви організації. Ніхто ніяких пояснень не дає. Готуємося до наступного візиту... :(
8 місяців назад
Костя Янин
Дякую за оперативність, чесність та щире бажання допомогти вирішити моє питання. Один малесенький недолік, як на мене, не має новорічного оформлення в середині приміщення, а тільки зовні.
7 місяців назад
Владимир Аксёнов
Відвідували до цього Шевченківського району та Печерського заклади, там усе супер, дуже ввічливі консультанти, та гарне враження від обслуговування. Оболонським відділом залишилися незадоволені!!! Нажаль мали туди звернутися через реєстрацію, але не радимо нікому!!! Гарне спілкування тільки на ресепшені
8 місяців назад
Екатерина Конникова
Подзвонила до Оболонського Цнап дізнатися про перелік документів, які треба подати для зняття з реєстрації фізичної особи. Оперратори цього Цнапу говорять кожен по різному, що свідчить про некомпетенцію, а коли перепитуєш, бо інформація є не зрозумілою, що все ж таки які документи треба нести, кидають слухавку.
От і за таку роботу такі працівники отримують заробітну плату.
7 місяців назад
Нуржан Какимов
Дуже зручно і якісно! Довідку зробили протягом 5 хвилин! Дуже дякую за оперативність і якість!Приємно, коли тебе не тільки якісно обслуговивають, а також надають повну консультацію. Була приємно здивована, що тут працює безкоштовний WI-FI, а також є можливість проїхати каляскою(наявні пандуси).
8 місяців назад
Станислав Андрияхин
Подзвонила з приводу оформлення паспорту України ( при його втраті ), без зайвих сподівань на відповідь по всім моїм питанням). А отримала повну кваліфіковану консультацію. Щира подяка за професіоналізм, компетентність, оперативність та людяність( чого зараз дуже бракує) Бєлан Наталії Андріївні.
8 місяців назад
Павел Shcherbakoff
Електронний запис на 13.00. чекаю 15 хвилин і не викликають на прийом. Обслуговування на низькому рівні. Співробітники не зберігають таймінг!!!!!!!
8 місяців назад
Александра Аксюк
Приємно здивований, спеціалісти 109-108 кабінету професіонали своєї справи, при вході попередили про живу очерідь, а ще великий плюс за вайфай, все без проблем і дуже швидко????…
8 місяців назад
Екатерина Колодина
Приємно здивований, спеціалісти 109-108 кабінету професіонали своєї справи, при вході попередили про живу очерідь, а ще великий плюс за вайфай, все без проблем і дуже швидко????…
7 місяців назад
Набат Керимова
Дуже приємно що в нашій країні починається щось змінюватися. Дуже дякую за роботу та швидкість вирішення питань з реєстрації та особистих питань дуже дякую вам і гарного дня.
8 місяців назад
