Мережа клінік Viva на Борщагівці

Хороша клініка та лікарі. Все вчасно. Окремо радує хороша музика та відсутність російської естради в залі очукування. Ще б зробили окрему дитячу кімнату і було б взагалі чудово

Мене прийняли пізніше назначеного часу, що ставило під загрозу мої плани і привело до хвилювання. Як наслідок, це відобразилось на результатах кардіограми. Виходить, я заплатила гроші і отримала результат медичного дослідження, якому не можна повністю довіряти. На жаль, більше у вас не обстежуватимусь.

Жах. Другий день поспіль не можу отримати результати аналізу. Здала у вівторок, обіцяли вислати на почту у четверг, не выслали. Неодноразово телефонувала, обіцяли що звяжуться але і досі ні дзвінка ні результату. Я на п'ятницю на ранок була записана до подолога і через відсутність результату скасувала візит, і наступна можливість буде через півтора місяці!!! Більше того я заплатила за забір біологічного матеріалу, який повинен був проводити лікар, а лікар прийшов, дав мені канцелярські величезні ножиці і сказав щоб я сама то все зробила. Я сама провела збір, і виявляється ще й за це заплатила 94грн. А тепер не можу в просити результат. Я нікому не рекомендую. Найнижча оцінка за непрофесійність.

Все чудово, але оператори колл-центру настільки поспішають Вас записати, що дозволяють собі Вас перебити заради заготовленого тексту, коли Ви озвучуєте прізвище спеціаліста, котрий веде Ваш стан здоровʼя, і записують аби-до-кого, не запитуючи жодних побажань чи коментарів і не озвучуючи, до кого записали.

Привітний, чемний та вічливий персонал. Обслуговування сподобалося. Дякую вам за якісний сервіс. Приємно мати справу із якісними спеціалістами. Послугою залишився задоволений, тому всім раджу цю клініку.

Не рекомендую лікаря-уролога Соколенко С.Т. Поставив не правильний діагноз і наполягав щоб лікування проходило тільки в цій клініці.На УЗД показував камінь в нирці(я його не бачила), і говорив що терміново потрібно видаляти,(прямо тут і зараз). Я не погодилась. Звернулась до іншого лікаря, зробила КТ і виявилось, що камня взагалі ніякого немає і проблема болю зовсім в іншому.

Професіонали своєї справи! Дуже уважний лікар і ніжні руки медсестри- ми вакцінувались.

Була на прийомі у лікаря Луценко Г. М. Дуже уважний лікар , вислухала, призначила лікування . Одразу зробили рентген легенів. Дуже швидко обстежили. Лікування допомогло. Дякую , що Ви поряд. Дівчатка на рецепшині ввічливі, одразу записують на прийом , не треба витрачати час , для того щоб записатися на прийом. Рекомендую клініку на Якуба Коласа.

Прекрасна клініка, приємні дівчата на ресепшені. Лікар гінеколог Сидоренко Аліна Миколаївна просто неймовірно прекрасний лікар!

Більше години робили рентген в клініці на Якуба Колоса. Запис на CD диск -окрема послуга (якої в реальності немає по факту). Запис на вашу флешку - 98 грн. Не рекомендую.

Дуже вдячна Михайловій Ользі Володимирівні , за допомогу , комунікабельність ❤️ лікар дуже чудовий, як в спілкуванні так і у своїй роботі ! Дякую ❤️

Супер! Лікар Михайлова О.В. поставила вірний діагноз і призначила дієва лікування, адміністратори ввічливі.

Терапевт Луценко - молодий професіонал у власній справі

До клініки неможливо під'їхати. Паркуватись треба десь в навколишніх дворах

Хаос і безпорядок. Рівень державних поліклінік

Гарне обслуговувпння! Всім рекомендую.

Все дуже добре ????????????

Все дуже добре ????????????

Все добре, дякую.

Найкраща клініка!

(Перекладено сервісом Google) Чи не працювала оплата терміналом. (вкотре і це порушення закону, про що я повідомив потім) Було запропоновано скинути карту. При спробі переказу грошей через мобільний банкінг було отримано повідомлення "перевищено ліміт на карті ОТРИМАЧА". Як виявилося, можна перекласти тільки З карти Приват, якої у мене немає. Як альтернативу, мені запропонували піти пошукати банкомат. (що?) Завідувачка або адміністратора покликати відмовилися, мотивуючи тим, що "вона буде лише з 10.00" Більше варіантів вирішення ситуації, що виникла, озвучено не було. Таке враження, що то моя проблема. Нарешті касир запропонувала перевести гроші на її особисту картку, яка виявилася карткою для виплат, і їй прийшло чи на 6, чи на 8 грн. менше. Попросили "докинути ще", так ще й "зі своєї карти перекидати, буде + комісія" - хлопці, ну це дно, я відправив необхідну суму повністю, додатково сплативши комісію свого банку. нехай вам ваше керівництво докидає, якщо не може нормально організувати роботу. Клієнтоорієнтованість – нуль! Ну і вишенька на торті: Аналіз, який я оплачував, коштує у 2(!) рази дорожче (770 грн.), ніж у Синеві (390 грн.) (а саме туди Віва їх і відправляє). Нічого так націнка у 100% за логістичні послуги (Оригінальний відгук) Не работала оплата терминалом. (в который раз и это нарушение закона, о чем я сообщил потом) Было предложено скинуть на карту. При попытке перевода денег через мобильный банкинг было получено сообщение "превышен лимит на карте ПОЛУЧАТЕЛЯ". Как оказалось можно перевести только С карты Приват, которой у меня нет. Как альтернативу мне предложили пойти поискать банкомат. (что?) Заведующую или администратора позвать отказались, мотивируя тем, что "она будет только с 10.00" Больше вариантов решения возникшей ситуации озвучено не было. Такое впечатление, что это моя проблема. Наконец кассир предложила перевести деньги на её личную карту, которая оказалась картой для выплат, и ей пришло то ли на 6, то ли на 8 грн. меньше. Попросили "докинуть ещё", так ещё ж и "со своей карты перекидывать, будет +комиссия" - ребята, ну это дно, я отправил необходимую сумму полностью, дополнительно оплатив комиссию своего банка. пусть вам ваше руководство докидывает, если не может(не хочет) нормально организовать работу. Клиентоориентированность - ноль! Ну и вишенка на торте: Анализ, который я оплачивал, стоит в 2(!) раза дороже (770 грн.), чем в Синево (390 грн.) (а именно туда Вива их и отправляет). Ничего так наценка в 100% за логистические услуги

(Перекладено сервісом Google) Відвідували клініку із чоловіком у 2020 році. Чекати надмірно довго не довелося (затримка в 5 або 7 хвилин, тому що лікар був з іншим пацієнтом), потім нам приділили стільки часу, скільки знадобилося, поспіху та злобності не було, з оплатою або при спілкуванні з персоналом жодних проблем теж не спостерігалося, цілком приємне місце. Цінова політика теж хороша, якість сервісу відповідає заявленій вартості (моя суб'єктивна думка). Лікар був уважним і досить детально розглянув проблему. Справа була пов'язана зі старою травмою, яка перешкоджала вільному руху пальця ноги, лікар вивчив історію проблеми, зробив знімок і дав цілком ефективні рекомендації, через місяць чоловік майже повністю повернув до норми стан кінцівки, через дві проблеми повністю вирішилися. Дякуємо персоналу клініки за якість наданих медичних послуг та шанобливе ставлення до пацієнтів. З моменту нашого візиту минуло вже два роки, однак цей прийом все ще згадуємо з позитивним настроєм. (Оригінальний відгук) Посещали клинику с мужем в 2020 году. Ожидать чрезмерно долго не пришлось (задержка в 5 или 7 минут, так как врач был с другим пациентом), затем нам уделили столько времени, сколько потребовалось, спешки и злобности не было, с оплатой или при общении с персоналом никаких проблем тоже не наблюдалось, вполне приятное место. Ценовая политика тоже хорошая, качество сервиса соответствует заявленной стоимости (моё субъективное мнение). Врач был внимателен и довольно детально рассмотрел проблему. Дело было связано со старой травмой, которая препятствовала свободному движению пальца ноги, врач изучил историю проблемы, сделал снимок и дал вполне эффективные рекомендации, через месяц муж почти полностью вернул к норме состояние конечности, через два проблема полностью решилась. Спасибо персоналу клиники за качество предоставленных медицинских услуг и уважительное отношение к пациентам. С момента нашего визита прошло уже два года, однако, этот приём все ещё вспоминаем с позитивным настроем.

(Перекладено сервісом Google) Здрастуйте, хотіла б поділитися відгуком Поки не скористалися послугами Вашої клініки, але незабаром станемо Вашими постійними клієнтами. Заходили вчора проконсультуватися з приводу низки послуг, які нас цікавлять. Звичайно, не дуже зручний під'їзд, так як у двір на авто потрапити не можливо, так само ціни на послуги не найдешевші в Києві та в найближчому районі, але дівчатка у Вас на рецепції перевершили всі мінуси, які мені такими здалися. Дуже чітко розповіли перелік та вартість послуг. Чемно уточнили всі питання та запропонували запис на найближчий час. Приємно втішна обслуговуванням! Так як у наші дні, особливо в приватних клініках, де ставлення: "Пішов один - прийде інший", тут все набагато краще. Обов'язково прийдемо до Вас на обстеження! (Оригінальний відгук) Здравствуйте, хотела бы поделиться отзывом Пока не воспользовались услугами Вашей клиники, но очень скоро станем Вашими постоянными клиентами. Заходили вчера проконсультироваться по поводу ряда услуг, которые нас интересуют. Конечно, не очень удобный подъезд, так как во двор на авто попасть не возможно, так же цены на услуги не самые дешёвые в Киеве и в ближайшем районе, но девочки у Вас на рецепции затмили все минусы, которые мне такими показались. Очень чётко рассказали перечень и стоимость услуг. Вежливо уточнили все вопросы и предложили запись на ближайшее время. Приятно обрадована обслуживанием! Так как в наши дни, особенно в частных клиниках, где отношение: " Ушёл один - прйидет другой ", тут все намного лучше. Обязательно прийдем к Вам на обследование!

(Перекладено сервісом Google) З сервісом щось робіть, рецепція у Вас огидна. Вічно непрацюючий термінал, про що не таблички, нічого просто перед фактом ставлять. У поліклініці на Рикова на рецепції бабуся приємніша, ніж Ваш адмін.персонал. Аморфні, що нічого не знають і не бажають відповідати на прямі запитання. Єдина причина візиту - грамотний лікар спеціаліст, але з таким "сервером" готова до цього фахівця їздити до центру міста до іншої приватної клініки. Аби не бачити "замовляють очі" ваших адміністраторів. (Оригінальний відгук) С сервисом что то делайте, рецепция у Вас отвратительная. Вечно неработающий терминал, про что не таблички, ничего просто перед фактом ставлят. В поликлинике на Рыкова на рецепции бабушка приятнее ,чем Ваш админ.персонал. Аморфные, ничего не знают и нежелающие отвечать на прямые вопросы. Единственная причина визита - грамотный врач специалист, но с таким "сервером" готова к этому специалисту ездить в центр города в другую частную клинику. Лишь бы не лицезреть "заказывающие глаза" ваших администраторов.

(Перекладено сервісом Google) Записався на прийом до терапевта, прийшов раніше (хвилин на 10) і буквально за хвилину вона мене прийняла. Всередині чистенько, персонал сервісний, лікування було підібрано правильно, враження про відвідування залишилося приємним. (Оригінальний відгук) Записался на прием к терапевту, пришел раньше (минут на 10) и буквально через минуту она меня приняла. В середине чистенько, персонал сервисный, лечение было подобрано правильно, впечатление о посещении осталось приятным.

(Перекладено сервісом Google) мого чоловіка кілька років тому так обладнав окуліст і настільки люб'язні були тітці на рецепшен, що не можу вмовити його обстежитися у виві, хоч клініка в кроковій доступності. ні цінник ні якість не відповідали категорично. (Оригінальний відгук) моего мужа несколько лет назад так обслодовал окулист и настолько любезны были тете на рецепшен, что не могу уговорить его обследоваться в виве, хоть клиника в шаговой доступности. ни ценник ни качество не соответствовали категорически.

(Перекладено сервісом Google) Зробив вакцинацію від ковід у цій клініці, залишився дуже задоволений! Приїхав за записом, обслужили протягом 15 хв. Ввічливий персонал, лікар провів консультацію, відповів на всі запитання. Відразу видали сертифікат про вакцинацію! Всім рекомендую! (Оригінальний відгук) Сделал вакцинацию от ковид в данной клинике, остался очень доволен! Приехал по записи, обслужили в течении 15 мин. Вежливый персонал, врач провел консультацию, ответил на все вопросы. Сразу выдали сертификат о вакцинации! Всем рекомендую!

(Перекладено сервісом Google) Двоякі відчуття, звичайно. З одного боку все добре, персонал ввічливий, всюди чисто і затишно. Але з іншого - дуже дивно, що якщо ти запізнюєшся навіть на півхвилини або приходиш рівно в призначений час - тобі доведеться чекати лікаря хвилин 20 мінімум. Єдиний варіант - приходити заздалегідь, інакше - очікування. Чомусь перестали приходити смс з підтвердженням записи, навіть якось некомфортно приходити в клініку, не знаючи, є там цей запис або її немає. Я один раз так прийшла, в результаті сказали, що ви записані на наступний день. Хоча я точно пам'ятаю, що в колл-центрі говорили цю дату і навіть поставила собі нагадування в календарі. Лікарі не всі хороші, бували глузування над моїми психологічними проблемами. Прописували препарати без доведеної ефективності. Також прописували таблетки, не проходить за списком протипоказань, після прийому лікаря чинився, що мені пити ці таблетки не можна. Ніколи не виписують рецепт на рецептурні препарати, тільки на прохання, а я-то не можу знати, чи потрібен рецепт на ці ліки. Приходиш в аптеку - а там сюрприз, давайте рецепт. Роздруківка від лікаря не підходить. Виходить, потрібно платити ще 590 грн за прийом, щоб отримати рецепт або інші ліки, яке можна пити. Альтернативний варіант - прямо при лікаря гуглити інструкцію до препарату, дивитися протипоказання і рецептурний він. Бо самі вони цим не утрудняються. Ця історія не одного лікаря цієї клініки, я бувала у багатьох різнопрофільних фахівців, і з такою проблемою стикалася неодноразово. Загалом, на вигляд все добре, але всередині ще купа проблем. Звичайно, всяко краще, ніж державна поліклініка, але там-то безкоштовно, а тут дуже дорого. (Оригінальний відгук) Двоякие ощущения, конечно. С одной стороны все хорошо, персонал вежливый, везде чисто и уютно. Но с другой — очень странно, что если ты опаздываешь даже на полминуты или приходишь ровно в назначенное время — тебе придётся ждать врача минут 20 минимум. Единственный вариант — приходить заранее, иначе — ожидание. Почему-то перестали приходить смс с подтверждением записи, даже как-то некомфортно приходить в клинику, не зная, есть там эта запись или ее нет. Я один раз так пришла, в итоге сказали, что вы записаны на следующий день. Хотя я точно помню, что в колл-центре говорили эту дату и даже поставила себе напоминание в календаре. Врачи не все хорошие, бывали насмешки над моими психологическими проблемами. Прописывали препараты без доказанной эффективности. Также прописывали таблетки, не проходясь по списку противопоказаний, после приема врача оказывалось, что мне пить эти таблетки нельзя. Никогда не выписывают рецепт на рецептурные препараты, только по просьбе, а я-то не могу знать, нужен ли рецепт на это лекарство. Приходишь в аптеку — а там сюрприз, давайте рецепт. Распечатка от врача не подходит. Получается, нужно платить ещё 590 грн за приём, чтобы получить рецепт или другое лекарство, которое можно пить. Альтернативный вариант — прямо при враче гуглить инструкцию к препарату, смотреть противопоказания и рецептурный ли он. Ибо сами они этим не утруждаются. Эта история не одного врача этой клиники, я бывала у многих разнопрофильных специалистов, и с такой проблемой сталкивалась не единожды. В общем, с виду все хорошо, но внутри ещё куча проблем. Конечно, всяко лучше, чем государственная поликлиника, но там-то бесплатно, а тут очень дорого.

(Перекладено сервісом Google) Хочу поділитися гірким досвідом відвідування даної клініки "Viva". Перший момент який здивував - в приватній клініці немає обдзвону клієнтів і немає смс нагадування про те що людина записаний на прийом. А тепер по суті. Так як був вихідний день і працюють тільки приватні клініки, довелося звернутися до дерматолога клініки "Viva" через загострення на шкірі чоловіка вогнищ які визначили як алергія. Прописали здати аналізи і лікування проти алергії. Відповідно після результатів аналізів, черговий прийом. Заключний діагноз - АЛЕРГІЧНИЙ ДЕРМАТИТ. Все б нічого, якби я не знала які осередки бувають при алергії. Дуже вже збентежили дані плями на шкірі. Кожен прийом і аналізи - все це коштує грошей. Я і не проти платити. Але якщо платити, то за якість лікування і правильний діагноз. А найголовніше що б лікар допоміг вирішити проблему, а не посилив її, а в гіршому випадку і зовсім не позбавив життя пацієнта. Після призначеного лікування плями посилилися. Поїхали в кожвендиспансер потрапили на прийом до лікаря і здали чергові аналізи ( "в терміновому порядку!" Було сказано лікарем). При отриманні результатів, діагнозом виявилася - хвороба Лайма. Коротенько про хвороби, це укус кліщем людини, який в гіршому випадки може людини зробити інвалідом або зовсім позбавити життя якщо вчасно не виявити це. За підсумком: 1. втрачений час (що найголовніше для пацієнта у випадку захворювання). 2. Витрачені гроші в нікуди. 3. Стрес і переживання, сильно багато ми втратили часу і скільки тепер знадобиться що б все вилікувати. (Оригінальний відгук) Хочу поделиться горьким опытом посещения данной клиники "Viva". Первый момент который удивил - в частной клинике нету обзвона клиентов и нету смс напоминания о том что человек записан на прием. А теперь по сути. Так как был выходной день и работают только частные клиники, пришлось обратиться к дерматологу клиники "Viva"из-за обострения на коже мужа очагов которые определили как аллергия. Прописали сдать анализы и лечение против аллергии. Соответственно после результатов анализов, очередной прием. Заключительный диагноз - АЛЛЕРГИЧЕСКИЙ ДЕРМАТИТ. Все бы ничего, если бы я не знала какие очаги бывают при аллергии. Очень уж смутили данные пятна на коже. Каждый прием и анализы - все это стоит денег. Я и не против платить. Но если платить, то за качество лечения и правильный диагноз. А самое главное что бы врач помог решить проблему, а не усугубил ее, а в худшем случае и вовсе не лишил жизни пациента. После назначенного лечения пятна усугубились. Поехали в кожвендиспансер попали на прием к врачу и сдали очередные анализы ( "в срочном порядке!" было сказано врачом). При получении результатов, диагнозом оказалась - болезнь Лайма. Вкратце о болезни, это укус клещом человека, который в худшем случаи может человека сделать инвалидом либо вовсе лишить жизни если вовремя не выявить это. По итогу: 1. потерянное время (что самое главное для пациента в случаи заболевания). 2. Потраченные деньги в никуда. 3. Стресс и переживания, сильно много ли мы потеряли времени и сколько теперь понадобится что бы все вылечить.

(Перекладено сервісом Google) Залишився незадоволений! Двічі просив зробити мені рентген, дві проекції. У результаті всунули папірець і рентген з однією проекцією (якою підтертися можна і рентгеном теж), де в ув'язненні написано «сумація тіней? перелом?» або «неможливо виключити перелом». З цього тільки поржали в іншій клініці. Бабло взяли - толку 0! (Оригінальний відгук) Остался недоволен! Дважды просил сделать мне рентген, две проэкции. В итоге всунули бумажку и рентген с одной проэкцией (которой подтереться можно и рентгеном тоже), где в заключении написано «сумация теней? перелом?» или «невозможно исключить перелом».. С этого только поржали в другой клинике. Бабло взяли - толку 0!!!

(Перекладено сервісом Google) Знаходяться на закритій території. З паркуванням проблема! При зустрічі відвідувача не "здравствуйте", а "бахили одягніть". (У не доброзичливій формі). Заповнення анкети (витрата особистого часу) невже не можна зробити анкету в електронному вигляді? Рівень клініки на рівні держ.лікарні ... на жаль. (Оригінальний відгук) Находятся на закрытой территории. С парковкой проблема! При встрече посетителя не "здравствуйте", а "бахилы оденьте".( В не доброжелательной форме). Заполнение анкеты (трата личного времени) неужели нельзя сделать анкету в электронном виде? Уровень клиники на уровне гос.больницы...к сожалению..

(Перекладено сервісом Google) Погано дуже. Відвідували в цьому закладі кардіолога, потрібна була повторна консультація, на рецепції відразу записали на прийом через 1 місяць, прийшло смс, час: 08.15. Йти в клініку не близько, тим більше зараз не ходить транспорт. Літній чоловік ішов пішки, відпросився ще й з роботи. За підсумком вже в клініці сказали, що лікар приймає ввечері, хочете перепишемо вас на інший день. А точніше через 10 днів. Клініка ніяк не зв'язалася про перенесення запису. Чи не вибачилися. Ясно, що бажання приходити сюди більше немає. Лікаря і клініку знайдемо іншу, благо їх велика кількість. Відносини Віви до пацієнтів паскудне. Ціна абсолютно не відповідає якості. Після дзвінка до відділу якості запропонували знижку, в розмірі 200 грн, на консультацію фахівця (Оригінальний відгук) Плохо очень. Посещали в этом заведении кардиолога, нужна была повторная консультация, на рецепции сразу записали на прием через 1 месяц, пришло смс, время: 08.15. Идти в клинику не близко, тем более сейчас не ходит транспорт. Пожилой человек шел пешком, отпросился ещё и с работы. По итогу уже в клинике сказали, что врач принимает вечером, хотите перепишем вас на другой день. А точнее через 10 дней. Клиника ни как не связалась о переносе записи. Не извинились. Ясно, что желания приходить сюда больше нет. Врача и клинику найдем другую, благо их большое количество. Отношения Вивы к пациентам паскудное. Цена совершенно не отвечает качеству. После звонка в отдел качества предложили скидку, в размере 200 грн, на консультацию специалиста

(Перекладено сервісом Google) Записувалася за адресою Якуба Колоса, 2 Д до дерматолога сьогодні 13.12 Ціна на сайті 490, по телефону коли передзвонили що б підтвердити запис, сказали Ваш візит буде коштувати 490. За підсумком візиту в касі оплатила 590. Дуже цікаво як без додаткових послуг ціна піднялася за прийом? На хвилинку, 100 грн різниці. Взагалі це не красиво з боку клініки. За візиту до лікаря і консультації претензій не маю. За консультації всі 5 зірок. За ставлення клініки і відвертий обман клієнта можна і 0 зірок ставити (ціну обумовлену можна підняти в дискусії згодою клієнта і якщо це обумовлюється заздалегідь, на жаль на місці не помітила відкритого крадіжки). (Оригінальний відгук) Записывалась по адресу Якуба Колоса, 2 Д к дерматологу сегодня 13.12 Цена на сайте 490, по телефону когда перезвонили что бы подтвердить запись, сказали Ваш визит будет стоить 490. По итогу визита в кассе оплатила 590. Очень интересно как без дополнительных услуг цена поднялась за прийом? На минутку, 100 грн разницы. Вообще это не красиво со стороны клиники. По визиту к врачу и консультации претензий не имею. По консультации все 5 звезд. За отношение клиники и откровенный обман клиента можно и 0 звезд ставить ( цену оговоренную можно поднять в дискуссии согласием клиента и если это оговаривается заранее, к сожалению на месте не заметила открытого воровства).

(Перекладено сервісом Google) 07.07.20 була на консультації в даній клініці. Доктор сподобався, розташував до себе, відповів на всі запитання. Не сподобалася робота адміністраторів і клініки і колл центру. Просила записати на ранковий час і уточнила, чи точно почнеться прийом в цю годину. У підсумку, записали мене на 8:45 в клініці сказали запис моя на 9:00 і доктор ще веде прийом, десь о 9:15 я увійшла до кабінету лікаря. Весь прийом дивилася на годинник і все одно спізнилася на роботу. Я не розумію навіщо цей обман ?! Скажіть краще, що запізнення клієнта йде в рахунок його часу прийому. Через це марення втратила 30 хвилин !!! Крім цього, в клініці в холі не включають кондиціонер, просто відкриті двері на вулицю і ви сидите і паритеся в масці в очікуванні прийому. Дівчина-адміністратор трьом відвідувачам (включно зі мною) сказала: у доктора ще триває прийом, почекайте. Блииин, ну навіщо цей обман?!?! Чому лікарі в приватній клініці не можуть все робити вчасно, в тому числі приходити на роботу !!!! (Оригінальний відгук) 07.07.20 была на консультации в данной клинике. Доктор понравился, расположил к себе, ответил на все интересующие вопросы. Не понравилась работа администраторов и клиники и колл центра. Просила записать на утреннее время и уточнила, точно ли начнётся приём в этот час. В итоге, записали меня на 8:45, в клинике сказали запись моя на 9:00 и доктор ещё ведёт приём, где-то в 9:15 я вошла в кабинет доктора. Весь приём смотрела на часы и все равно опоздала на работу. Я не понимаю зачем этот обман?! Скажите лучше, что опоздание клиента идёт в счёт его времени приёма. Из-за этого бреда потеряла 30 минут!!! Помимо этого, в клинике в холле не включают кондиционер, просто открыты двери на улицу и вы сидите и паритесь в маске в ожидании приёма. Девушка-администратор трём посетителям ( включая меня ) сказала: у доктора ещё длится приём, подождите. Блииин, ну зачем этот обман?!?! Почему врачи в частной клинике не могут все делать вовремя, в том числе приходить на работу!!!!

(Перекладено сервісом Google) Не рекомендую! Записався по телефону на консультацію до лікаря. Приїхавши в клініку (якщо цей заклад можна так назвати), виявилося що моєї записи просто немає, а у лікаря-вихідний! Дівчина на рецепції послалася на помилку працівників контакт центру мережі клініки. Передзвонив в контакт центр щоб розібратися. Після двох хвилинного пошуку хоч якоїсь інформації про мені в системі, дівчина просто кинула трубку. Після цього перестали відповідати на мої дзвінки !!! Через годину передзвонили, і сказали що у мене прийом завтра і в клініці на Виноградарі ..... Бред! Смс підтвердження ніякого не було. Не рекомендую користуватися послугами цієї «клініки». (Оригінальний відгук) Не рекомендую! Записался по телефону на консультацию к врачу. Приехав в клинику ( если это заведение можно так назвать), оказалось что моей записи просто нет, а у доктора-выходной! Девушка на рецепции сослалась на ошибку работников контакт центра сети клиники. Перезвонил в контакт центр чтобы разобраться. После двух минутного поиска хоть какой-то информации о мне в системе, девушка просто бросила трубку. После этого перестали отвечать на мои звонки!!! Через час перезвонили, и сказали что у меня прием завтра и в клинике на Виноградаре..... Бред! Смс подтверждения никакого не было. Не рекомендую пользоваться услугами этой «клиники».

(Перекладено сервісом Google) Добрий вечір. 20.03.21г. Здали аналізи в лабораторії VIVA, коли прийшли забрати результат, виявилося, що одного результату не виявилося. На питання чому немає результату спочатку сказали, що загубився і треба доплатити ще 300 грн., Тоді нам нададуть результат аналізу. Звернулися в колцентр, перша оператор Анастасія, пообіцяла передати нашу заявку в лабораторію і що снами зв'яжуться втечении години, але так ніхто і не передзвонив. При повторному дзвінку, оператор Євгена взагалі не бажала вислухати пояснення, перебивала і в підсумку кинула трубку. При третьому наборі колцентра знову відповіла Анастасія, підсумок розмови з нею, ми вже два рази залишили Ваше звернення, з Вами зв'яжуться (зв'язуються досі, вже вечір). Подзвонили в лабораторію по вул. Якуба Колоса 2д (в цій лабораторії здавали аналізи), відповіла адміністратор, пообіцяла переговорити з керівництвом і вирішити наше питання і що вона передзвонить !!! Дзвінка так і не надійшло! На наші дзвінки не відповідають! Скидають! До речі всі здаються аналізи були оплачені за прейскурантом лабораторії !!!!! ========================== 23.03.21г. Добрий вечір. Дописую свій вчорашній коментар. Сьогодні вирішили наше питання. Дякуємо Оксану Олексіївну за професійний підхід у вирішенні ситуації, що склалася. (Оригінальний відгук) Добрый вечер. 20.03.21г. Сдали анализы в лаборатории VIVA, когда пришли забрать результат, оказалось, что одного результата не оказалось. На вопрос почему нет результата сначала сказали, что потерялся и надо доплатить ещё 300грн., тогда нам предоставят результат анализа. Обратились в колцентр, первая оператор Анастасия, пообещала передать нашу заявку в лабораторию и что снами свяжутся втечении часа,но так никто и не перезвонил. При повторном звонке, оператор Евгения вообще не желала выслушать объяснения, перебивала и в итоге бросила трубку. При третьем наборе колцентра опять ответила Анастасия, итог разговора с ней, мы уже два раза оставили Ваше обращение, с Вами свяжутся (связываются до сих пор, уже вечер). Позвонили в лабораторию по ул. Якуба Колоса 2д (в этой лаборатории сдавали анализы), ответила администратор, пообещала переговорить с руководством и решить наш вопрос и что она перезвонит!!! Звонка так и не поступило! На наши звонки не отвечают! Сбрасывают! Кстати все сдаваемые анализы были оплачены по прейскуранту лаборатории!!!!! ========================== 23.03.21г. Добрый вечер. Дописываю свой вчерашний комментарий. Сегодня решили наш вопрос. Благодарим Оксану Алексеевну за профессиональный подход в решении сложившейся ситуации.

(Перекладено сервісом Google) Просив зробити знімок на доп. ребро шийного відділу. Сказали, що вони роблять тільки рентген грудей на внутрішні органи, з метою діагностувати пневмонію, але шия буде видно. Що таке "додаткове шийне ребро" просто не знали. Познущалися наді мною і напрямком від сімейного лікаря (НЕ хірург і не ортопед), видали сильно засвічений знімок, тільки невелику роздруківку (хоча знімок у них "цифровий"), без можливості отримати детальний на цифровому носії або на віддаленому сервері відразу лікаря. (Оригінальний відгук) Просил сделать снимок на доп. ребро шейного отдела. Сказали, что они делают только рентген груди на внутренние органы, с целью диагностировать пневмонию, но шея будет видна. Что такое "дополнительное шейное ребро" просто не знали. Поиздевались надо мной и направлением от семейного врача (не хирург и не ортопед), выдали сильно засвеченный снимок, только небольшую распечатку (хотя снимок у них "цифровой"), без возможности получить подробный на цифровом носителе или на удаленом сервере сразу врачу.

(Перекладено сервісом Google) Розлучення на гроші! Не витрачайте свій час і гроші, відвідуючи цю клініку! Прийшла на масаж століття, який мені прописав інший лікар! Вартість в цій клініці мене влаштувала (260 грн). В результаті Лікар окуліст провела мені не потрібну мені консультацію. Хоча три рази їй сказала, що мені не потрібна консультація. Масаж мені так і не зробила, нібито через набрякового століття. Може бути у неї звичайно і повіки були набряклі, і мізки) У мене з очима все було нормально. Почала підбирати мені окуляри, хоча їй теж сказала, що мені не потрібні вони. У підсумку на касі я повинна була за все це заплатити !! Я відмовилася. Шкодую що не зникла взагалі не заплативши. Тому що мені виписку не дала. Масаж не зробила! Дівчата зрозуміли проблему. Зробили мені знижку на її непотрібну консультацію 200 грн. Заплатила 290 грн. Не зрозуміло за що? За ці гроші в іншій клініці мені б зробили те, що мені треба зробити. Жахливе настрій і у мене, і у чоловіка за викинуті на вітер гроші. (Оригінальний відгук) Развод на деньги! Не тратьте свое время и деньги, посещая эту клинику! Пришла на массаж век, который мне прописал другой врач! Стоимость в этой клинике меня устроила( 260 грн) . В итоге Врач окулист провела мне не нужную мне консультацию. Хотя три раза ей сказала, что мне не нужна консультация. Массаж мне так и не сделала, якобы из за отечного века. Может быть у неё конечно и веки были отечные, и мозги) У меня с глазами все было нормально. Начала подбирать мне очки, хотя ей тоже сказала, что мне не нужны они. В итоге на кассе я должна была за все это заплатить!! Я отказалась. Жалею что не ушла вообще не заплативши. Потому что мне выписку не дала. Массаж не сделала! Девочки поняли проблему. Сделали мне скидку на её ненужную консультацию 200 грн. Заплатила 290 грн. Не понятно за что? За эти деньги в другой клинике мне бы сделали то, что мне надо сделать. Ужасное настроение и у меня, и у мужа за выкинутые на ветер деньги.

(Перекладено сервісом Google) Є постійною клієнткою і водила дитини і в основному все нормально але є все-таки осад через лікаря ортопеда, Бакінеева Руслана. Він підриває авторитет клініки своєю поведінкою. У перший раз я дзвонила записати увагу до дитячого ортопеда дворічної дитини. По телефону це уточнила. Мене записали до Бакінееву який не є дитячим ортопедом, на дитину практично нуль уваги, я просила подивитися як вона ходить і бігає по кабінету, він сказав що йому не треба це, вальгус вона переросте, але вона ще й клишоногий! Але тоді я вирішила що дитячий ортопед видніше. Другий раз я пішла знову до нього з тривалої болем в коліні і МРТ на якому очевидне запалення зв'язки і синяви, але Бакінеев проблема не побачив, сказав все в порядку і своїх відчуттів (коли пошупал суглоб коліна) він довіряє більше ніж МРТ. Я дале розридалася від образи, тоді він виписав мені купу аналізів на артрит, коли я запитала схоже є у мене на артрит він відповів що немає, але що б я була при справі то можу їх здавати! Я звернулася до адміністрації і попросила перевести мене до іншого ортопедії, мене відправили до Мусатову, і все прекрасно. За той прийом я платити відмовилася. Адмін адекватна, спасибі їй. Але за поведінку лікаря знімаю зірку Другу зірку знімаю за те що виявилося мене свідомо направили до недитячої ортопеда хоча зробила на це акцент, я і дзвонила і писала з вимогою призначити консультацію саме до дитячого ортопеда і як я вважаю це повинно бути безкоштовно, але мені навіть не відповіли хоча помилка спочатку була з боку клініки але на контакт не пішли! За це теж мінус зірка. Прикро, враження дуже псується через таких нюансів, багато лікарів подобаються але вже починаю думати не перейти в медиком або добробут, може там зв'язок з клієнтами більш налагоджена. Відправляти дитину до недитячої некомпетентному ортопеда який навіть не зволив подивитися як дитина ходить це обурливо, і ще не відповісти на моє обурення на цю тему (Оригінальний відгук) Являюсь постоянной клиенткой и водила ребенка и в основном все нормально но есть все-таки осадок из-за врача ортопеда, Бакинеева Руслана. Он подрывает авторитет клиники своим поведением. В первый раз я звонила записать внимание к ДЕТСКОМУ ОРТОПЕДУ двухлетнего ребенка. По телефону это уточнила. Меня записали к Бакинееву который не является детским ортопедом, на ребенка практически ноль внимания, я просила посмотреть как она ходит и бегает по кабинету, он сказал что ему не надо это, вальгус она перерастет, но она ещё и косолапит! Но тогда я решила что ДЕТСКОМУ ОРТОПЕДУ виднее. Второй раз я пошла опять к нему с длительной болью в колене и МРТ на котором очевидное воспаление связки и синевит, но Бакинеев проблема не увидел, сказал все в порядке и своим ощущениям (когда пошупал сустав колена) он доверяет больше чем МРТ. Я дале разрыдалась от обиды, тогда он выписал мне кучу анализов на артрит, когда я спросила похоже ли у меня на артрит он ответил что нет, но что бы я была при деле то могу их сдавать! Я обратилась к администрации и попросила перевести меня к другому ОРТОПЕДУ, меня отправили к Мусатову, и все прекрасно. За тот прием я платить отказалась . Админ адекватная, спасибо ей. Но за поведение врача снимаю звезду Вторую звезду снимаю за то что оказалось меня заведомо направили к недетскому ортопеду хотя сделала на это акцент, я и звонила и писала с требованием назначить консультацию именно к детскому ортопеду и как я считаю это должно быть бесплатно, но мне даже не ответили хотя ошибка изначально была со стороны клиники но на контакт не пошли! За это тоже минус звезда. Обидно, впечатление очень портится из-за таких нюансов, многие врачи нравятся но уже начинаю думать не перейти ли в медиком или добробут , может там связь с клиентами более налажена. Отправлять ребенка к недетскому некомпетентному ортопеду который даже не соизволил посмотреть как ребенок ходит это возмутительно, и ещё не ответить на мое возмущение на эту тему

(Перекладено сервісом Google) 28.06.20 Був на консультації у алерголога (тільки зараз дійшли руки написати відгук) Перед тим як піти в цю клініку, я зайшов почитати сюди відгуки, і мені вони здалися + - прийнятними. Так от якщо ви теж роздумуєте чи варто сюди йти, то мій Вам порада: немає! (Як мінімум до алерголога) 0. Брудний столик і прайс лист, навіть брати в руки не хотілося, папка з паперами нібито по підлозі ким то штовхати 1. Мета мого візиту була, отримання конкретних відповідей на питання (отримав я тільки частина відповідей після того як поставив питання 2-3 рази, а потім мені натякали на кінець прийому, в наступний раз приходите) 2. Я запізнився на 2 хвилини, після чого чекав лікаря ще 15-20 хв 3. Як пройшла консультація: 10 хв я розповідав про проблему, 20 хв я сидів і мовчки дивився на "лікаря" який з 3го разу вбив в пк мій анамнез Після того як лікар закінчив писати, я хотів задати питання - то навіщо і прийшов. Але мені сказали все в кінці прийому (я подумав ок, лікар тут головний) 10 хвилин лікар мені розповідала про все і ні про що одночасно. Пропонувала здати аналізи за 5-10к - але найголовніше розповісти що показують і навіщо вони мені потрібні не сказала, йди здай, а потім я розповім навіщо воно. І почала вставати і натякати мені що мовляв прийом закінчено, тому що їй постукали, і там був вже новий "лох" (як я дізнався пізніше він там сидів в очікуванні 40 хв + -) А я їй кажу але у мене ж залишилися питання, на що отримую відповідь: що наступного разу приходьте. У підсумку я задаю їй питання, 2й 3й раз повторив, вона на них швидко відповідає впарюють мені якийсь назву таблеток і виходить з кабінету :) Як тут лікарі в цілому я без поняття, але даний кадр був неприйнятним, може просто так співпало :) Висновки робіть самі А мене тут більше не буде, і вам не раджу (Оригінальний відгук) 28.06.20 Был на консультации у аллерголога (только сейчас дошли руки написать отзыв) Перед тем как пойти в эту клинику, я зашел почитать сюда отзывы, и мне они показались +- приемлемыми. Так вот если вы тоже раздумываете стоит ли сюда идти, то мой Вам совет: нет! (как минимум к аллергологу) 0. Грязный столик и прайс лист, даже брать в руки не хотелось, папка с бумагами как будто бы по полу кем то пиналась 1. Цель моего визита была, получение конкретных ответов на вопросы (получил я только часть ответов после того как задал вопросы 2-3 раза, а потом мне намекали на конец приема, в следующий раз приходите) 2. Я опоздал на 2 минуты, после чего ожидал врача еще 15-20 мин 3. Как прошла консультация: 10 мин я рассказывал о проблеме, 20 мин я сидел и молча смотрел на “врача” который с 3го раза вбил в пк мой анамнез После того как врач закончил писать, я хотел задать вопросы - то зачем и пришел. Но мне сказали все в конце приема (я подумал ок, врач тут главный) 10 минут врач мне рассказывала обо всем и не о чем одновременно. Предлагала сдать анализы за 5-10к - но самое главное рассказать что показывают и зачем они мне нужны не сказала, иди сдай, а потом я расскажу зачем оно. И начала вставать и намекать мне что мол прием закончен, потому что ей постучали, и там был уже новый “лох” (как я узнал позднее он там сидел в ожидании 40 мин+-) А я ей говорю но у меня же остались вопросы, на что получаю ответ: что в следующий раз приходите. В итоге я задаю ей вопросы, 2й 3й раз повторил, она на них быстро отвечает впаривает мне какое то название таблеток и выходит из кабинета:) Как тут врачи в целом я без понятия, но данный кадр был неприемлемым, может просто так совпало:) Выводы делайте сами А меня тут более не будет, и вам не советую

(Перекладено сервісом Google) Хороша клініка! Сервіс відмінний! Приємний персонал! Особливо, хочу відзначити професіонал своєї справи, масажиста Козаченко М.І !!! Професійний та індивідуальний підхід до кожного пацієнта. (Оригінальний відгук) Хорошая клиника! Сервис отличный! Приятный персонал! Особенно, хочу отметить профессионал своего дела, массажиста Козаченко М.И!!! Профессиональный и индивидуальный подход к каждому пациенту.

(Перекладено сервісом Google) Круто, потрібно було в неділю зробити флюорографію, подзвонив, швидко записали, за 10 хвилин все зробили. Персонал привітний. Сервісом в загальному залишився задоволений. (Оригінальний відгук) Круто, нужно было в воскресенье сделать флюорографию, позвонил, быстро записали, за 10 минут все сделали. Персонал приветливый. Сервисом в общем оказался доволен.

(Перекладено сервісом Google) Не знаю чому називається хірургічний, реально швидше терапія. Практично всі фахівці і дослідження є. Фахівці, на мій погляд, професійні, багато досліджень, для витягування грошей, не призначають. P.S. У клініці регулярно пропадає інтернет, лікарям доводиться все заповнювати вручну. Провайдера розстріляти і завести оптику. :) (Оригінальний відгук) Не знаю почему называется хирургический, реально скорее терапия. Практически все специалисты и исследования есть. Специалисты, на мой взгляд, профессиональные, много исследований, для вытягивания денег, не назначают. P.S. В клинике регулярно пропадает интернет, врачам приходиться всё заполнять вручную. Провайдера расстрелять и завести оптику.:)

(Перекладено сервісом Google) 31.07.2019 в клініці Viva доктор Фарисей швидко і ефективно прооперував мені врослий ніготь на нозі, викликаний невдалим педикюром (палець запалився і було боляче ступати на ногу). від моменту консультації до операції минуло не більше 30 хвилин. операція пройшла швидко, неприємно було тільки в моменти уколів в палець (місцева анестезія). лікар терпляче перечекав мої гучні ридання перед операцією (плакала від страху операції, не від болю). через тиждень щоденних перев'язок палець був майже як новенький, і проблем з ним більше не було. (Оригінальний відгук) 31.07.2019 в клинике Viva доктор Фарисей быстро и эффективно прооперировал мне вросший ноготь на ноге, вызванный неудачным педикюром (палец воспалился и было больно ступать на ногу). от момента консультации до операции прошло не более 30 минут. операция прошла быстро, неприятно было только в моменты уколов в палец (местная анестезия). врач терпеливо переждал мои громкие рыдания перед операцией (плакала от страха операции, не от боли). через неделю ежедневных перевязок палец был почти как новенький, и проблем с ним больше не было.

(Перекладено сервісом Google) Придбав на вітаграмме купон на знижку на обстеження у кардіолога - подзвонив, запропонували запис на 16:00. Приїхав за 5 хв, на ресепшені мені повідомили, що доктор затримується ... За підсумком вже 16:46 і я все ще чекаю цього доктора в холі клініки ... Чудовий сервіс! Якщо така пунктуальність, то боюся уявити яке обстеження мені можуть тут запропонувати ... Мабуть це останній мій візит сюди! (Оригінальний відгук) Приобрел на витаграмме скидочный купон на обследование у кардиолога - позвонил, предложили запись на 16:00. Приехал за 5 мин, на ресепшене мне сообщили, что доктор задерживается... По итогу уже 16:46 и я всё ещё жду этого доктора в холе клиники... Чудесный сервис! Если такая пунктуальность, то боюсь представить какое обследование мне могут тут предложить... Пожалуй это последний мой визит сюда!

(Перекладено сервісом Google) Тепер моя улюблена клініка на Борщагівці. Була у ЛОРа, дуже сподобалася якість обслуговування. Проходила тут лікування, вдячна дуже лікаря за результат, в перший день лікар все дуже доступно пояснила з приводу мого захворювання і призначила ефективне лікування. У клініці чисто, затишно, ввічливий персонал.???????? (Оригінальний відгук) Теперь моя любимая клиника на Борщаговке. Была у ЛОРа, очень понравилось качество обслуживания. Проходила тут лечение, благодарна очень врачу за результат, в первый день врач всё очень доступно объяснила по поводу моего заболевания и назначила эффективное лечение. В клинике чисто, уютно, вежливый персонал.????????

(Перекладено сервісом Google) Тепер моя улюблена клініка на Борщагівці. Була у ЛОРа, дуже сподобалася якість обслуговування. Проходила тут лікування, вдячна дуже лікаря за результат, в перший день лікар все дуже доступно пояснила з приводу мого захворювання і призначила ефективне лікування. У клініці чисто, затишно, ввічливий персонал.???????? (Оригінальний відгук) Теперь моя любимая клиника на Борщаговке. Была у ЛОРа, очень понравилось качество обслуживания. Проходила тут лечение, благодарна очень врачу за результат, в первый день врач всё очень доступно объяснила по поводу моего заболевания и назначила эффективное лечение. В клинике чисто, уютно, вежливый персонал.????????

(Перекладено сервісом Google) Одне з небагатьох місць, де правильно проводять глюкозотолерантний тест, з триразовим визначенням рівня глюкози крові. Дуже приємна і уважна медсестра проводила дослідження (Оригінальний відгук) Одно из немногих мест, где правильно проводят глюкозотолерантный тест, с троекратным определением уровня глюкозы крови. Очень приятная и внимательная медсестра проводила исследование

(Перекладено сервісом Google) Не буду писати про якість лікування, хочу попередити, що прийом затримують ЩОРАЗУ, якщо цінуєте свій час, то сюди краще не ходити. Хвилин 15-30 будете сидіти і чекати лікаря ( (Оригінальний відгук) Не буду писать про качество лечения, хочу предупредить, что приём задерживают КАЖДЫЙ РАЗ, если цените своё время, то сюда лучше не ходить. Минут 15-30 будете сидеть и ждать врача(

(Перекладено сервісом Google) робила УЗД всього організму. все сподобалося. прекрасні фахівці. по ходу справи коментували людською мовою. відразу дали рекомендації. ніяких доп.услуг не нав'язували. колл-центр і ресепшин ввічливо і чітко все пояснювали. я задоволена відвідуванням. (Оригінальний відгук) делала УЗИ всего организма. все понравилось. прекрасные специалисты. по ходу дела комментировали человеческим языком. сразу дали рекомендации. никаких доп.услуг не навязывали. колл-центр и ресепшин вежливо и четко все объясняли. я довольна посещением.