Фокстрот
Служба інтернет-комерції Фокстрот, вулиця Вадима Гетьмана, 6, Київ, 03057:
467 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Вадима Гетьмана, 6, Київ, 03057
Сайт: foxtrot.com.ua
Номер телефону: 0800 300 353
GPS координати
Широта: 50.4508429Довгота: 30.4408082
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Алексей Иванников
Не нав‘язувались.
3 місяця назад
Марина Малёванная
Втюхали дрібний брак(
3 місяця назад
Михаил Архипов
Зручний магазин для покупок
4 місяця назад
Максим Макаров
Немає відеокарт????…
3 місяця назад
Jumangy Al
Немає відеокарт????…
3 місяця назад
Алиса Анохина
Норм магазин
4 місяця назад
Лёша Какашкин
Все що треба тут
4 місяця назад
Надежда Доронина
Як всі фокстроти))
4 місяця назад
Юлия Волобуева
Все супер...
3 місяця назад
Fffffffff Fffffffffff
Та норм все
4 місяця назад
Анна Кузьмина
Магазин як магазин
4 місяця назад
Дмитрий Егоров
Жив курилка.
3 місяця назад
Ярослав Подсеваткин
Все, як завжди, чудово!
3 місяця назад
Александр Романов
Швидко та якісно
4 місяця назад
Ольга Мараева
Добре
4 місяця назад
Вера Торина
Зручно
4 місяця назад
Ольга Алексеева
Чудове обслуговування!
3 місяця назад
Александр Зайцев
Разводілови
4 місяця назад
Никита Алпаидзе
Фокстрот як Фокстрот
3 місяця назад
Tanya Smirnova
Купив мобільний телефон 22.08.2023. Він не працював. Намагаючись з’ясувати, в чому проблема, я нарешті відмовився від цього та пішов у магазин за поверненням сьогодні: 24 серпня 2023 року.
Моя дружина поговорила з торговим представником. Він попередив мою дружину, щоб вона не розмовляла з ним «таким тоном», інакше він нічого для неї не зробить. Будь ласка, якщо ви є власником цього магазину, перевірте камеру на сервісній будці в середині близько 15:30. Вона не використовувала невідповідний тон голосу. Здавалося, він погрожував моїй дружині, щоб вона поводилася як його слуга?! Він відмовився повернути гроші, якщо ми не вийдемо з облікового запису Google на телефоні. Я не міг повірити в те, що він сказав. Це було його виправданням, що він не повернув гроші. Ми з дружиною повернулися додому, і вона пояснила мені, що він сказав, тому що я не розумів ні української, ні російської. Я вийшов з облікового запису Google і знову пішов у магазин, і він нарешті обробив відшкодування.
Я не рекомендую це місце.
3 місяця назад
Евгений Евченко
Відмінний магазин, консультант допоміг мені подивитися проектор перед покупкою, дякую йому. Хороший магазин, хороший сервіс, були знижки причому дуже не погані (проектор не 11500 а 9500!)
4 місяця назад
Илья Афанасьев
Добрий вечір. Прошу розібратися із вашою службою доставки.
Замовили холодильник, дводверний, морозильна камера розташована збоку, взяли на виплат оформили доставку, ось 28.06.21 привозять наш холодильник, попередньо нам сказали що доставка та підйом до 5 поверху без платно, у нас якраз 5 поверх, останній. Привозять холодильник піднімається хлопець і каже що він габаритний і навіть якщо пройде у двері в парадному то в прольоті між поштовими скриньками та пірилами не пройде, ми запропонували зняти упаковку під свою відповідальність, на що отримали категоричну відмову, ну добре тут зрозуміти можна боятися, ну ок якщо ви боїтеся запропонуйте вихід із ситуації, але немає цього вони не стали робити сказали звернутися в магазин для вибору іншого холодильника, розвернулися і поїхали, холодильник був доставлений назад на склад магазину. Ми з дружиною поїхали до магазину в якому брали холодильник м. Київ, Вадима Гетьма 6 ТЦ космополіт розбиратися, попередньо замірявши всі прольоти в парадному та за нашими вимірами все має пройти нормально, у магазині жодних варіантів вирішення проблеми не змогли запропонувати, запропонувала дружина щоб найняли окрему машину і привезли цей холодильник у результаті ми ще заплатили 300 гривень за цю машину, і ось коли його привезли ми чудово підняли цей холодильник на 5 поверх, підняли в упаковці, фото надаю холодильника в упаковці в квартирі. Я розумію що хлопці з доставки тупо обломалися його піднімати хоча їм були запропоновані гроші щоб підняли, вони відмовилися навіть за гроші, ну звичайно це ж 114 кг ваги підняти треба, навіщо напружуватися, нехай покупець сам паритися. І я прошу сусіда, щоб допоміг підняти, результат є, холодильник не з дешевих. Після цього я ніколи не буду брати техніку у фокстроті, а тим більше пропонувати всім кого знаю. І тільки один продавець Сергій світлий хлопчик у цій ситуації, який хоч якось намагався допомогти вирішити ситуацію, за що йому спасибі, і товар допоміг підібрати і в спілкуванні дуже ввічливий і перший, хто передзвонив, щоб дізнатися, що за проблема трапилася з доставкою. Ось він реально молодець, адмін як би теж не винен я розумію, але я думав від нього участі буде більше, а адмін як риба мовчав щоб вирішити проблему і зробити задоволеними покупцями. Розберіться з вашою службою доставки з якою ви співпрацюєте, міняйте організацію, але ця бригада яка приїхала 28.06.2021, доставка м. Київ, вул.Донця, 27, це не працівники це ліниві з дозволу сказати "люди" які не хочуть зайвий раз себе обтяжувати . Завжди всю техніку тільки через ваш магазин купували, пральну машинку купили в цьому ж магазині все ідеально було, і ось цей один момен який так зіпсував думку про вас назавжди. Я розумію якби реально він не проходив у прольотах але він навіть не торкнувся ні перил ні поштових скриньок, коробка 78 см, а відстань між поштовою скринькою та акрилом 87 см. У нас все вийшло без проблем, а хлопці просто відмовилися навіть куштувати, складається враження що вони вже їхали з готовою відмовою, бо знали, що в будинку немає ліфта і піднімати треба на 5 поверх. Супер купи покупку та заноси її сам, це девіз магазину фокстрот!
У вигляді компенсації за погану доставку ми отримали новий роутер за 900 балів, 100 балів за купівлю та 800 у вигляді компенсації.
Конфлікт вичерпано.
4 місяця назад
Анастасия Сенцова
Вже не перша покупка у цьому магазині. Все чітко, персонал-консультанти вміють показати товар, охоче відповідають питанням, шукають варіанти знижок клієнта. Планую продовжити покупки тут. Магазину розвитку та активного продажу!
3 місяця назад
Карина Бахтинова
Зрештою мені нормально пояснили купу всього і показали. Дякуємо продавцю Євгену Кожевникову. Тепер я точно знаю що і де я купуватиму в свою нову квартиру.
4 місяця назад
Alex Radzivill
оформила зберігання товару, по акції повинні надати мені в подарунок витяжку електролюкс, тому що перебуваю в лікарні мені кажуть їдьте в магазин і шукайте серійний номер, чи це сервіс купивши на 40 000 тисчч товару? ! два менеджери надали різну інформацію хто продав що можна зареєструватися без проблем і отримати подарунок, другий на гарячій лінії мовляв вирішуйте питання самі йдіть в магазин і т.д.
3 місяця назад
Паша Задорожный
Начебто й гарний магазин і надано багато товарів, але консультанти певних порад не дають. При виборі телефону потрібна була консультація, але певної поради або хоч натяку на неї не було заслано. Тому покупку було зроблено в комфі.
3 місяця назад
Аватор Мейкер
Оформила замовлення через інтернет, обравши відповідний магазин для самовивезення, буквально протягом години отримала повідомлення на вайбер, про те що замовлення готове до видачі! ????
Приїхала в магазин звернулась до співробітника з видачі інтернет-замовлень, мені відкрили коробку з товаром, все показали, як працює, пояснили як зареєструвати товар на сайті виробника для отримання електронної гарантії, сплатила, і чек в електронному вигляді прийшов мені на вайбер, що дуже зручно... Привітний персонал, на всі питання відповідали весело з гумором та у справі!) ???? хороший магазин рекомендую ????
3 місяця назад
Айра Мергеновна
Оформила замовлення через інтернет, обравши відповідний магазин для самовивезення, буквально протягом години отримала повідомлення на вайбер, про те що замовлення готове до видачі! ????
Приїхала в магазин звернулась до співробітника з видачі інтернет-замовлень, мені відкрили коробку з товаром, все показали, як працює, пояснили як зареєструвати товар на сайті виробника для отримання електронної гарантії, сплатила, і чек в електронному вигляді прийшов мені на вайбер, що дуже зручно... Привітний персонал, на всі питання відповідали весело з гумором та у справі!) ???? хороший магазин рекомендую ????
4 місяця назад
Юлия Шлёнская
Спробував оформити розстрочку. Один фахівець банку, який намагався напарити альфа банк із смс банкінгом, який коштував би 1000 грн. У результаті поки розберешся як змінити товар для іншого банку, до нього вже черга. Зрештою забив на все і пішов. Я б вам радив більше спеців посадити на відділ кредитування. Щодо продавців, то все ок, але вже не було бажання купувати. У тому ж таки Комфі не розводили банки так на гроші.
3 місяця назад
Александра Надеждина
Найне лояльніша мережа. Замовила онлайн за 699 грн, прийшла забирати замовлення – а ціна із знижкою 349, але мені за цю ціну продати відмовилися! тк оффлайн чохол не продається. Ще й продавець з другом говорив замість того, щоб виразно відповісти на мої запитання. Найсмішніше, навіть якби я відмовилася від чохла, він би залишився в магазині, мені б його за 349 все одно не продали б (за словами продавця). І такі підстави не вперше. Ну хоч би цінник зі знижкою відірвали! що не купівля, то негатив. Більше не прийду і нікому не раджу.
Відновлення. Зв'язався адміністратор та оперативно вирішив питання. Все ж таки змогли продати чохол з урахуванням знижки. Дякую
3 місяця назад
Ксенька Бондарчук
Неоднозначне враження. Два тижні тому замовляли телевізор, щоб забрати самовивозом наступного дня. Вже ввечері першого дня прийшла смска, що телевізор на місці і можемо забирати. Все пройшло відмінно.
Тиждень тому замовляли пилосос, теж самовивіз наступного дня. За тиждень очікування ні відповіді ні привіту. Приїхали в результаті в інший пункт фокстроту і там відразу ж купили на місці, бо він був у наявності. Тому начебто магазин і хороший але десь все таки є якісь казуси
4 місяця назад
Оксана Каширина
Потрібна була дрібниця. Зайшов на удачу. Раптом буде. Відразу підійшли показали і навіть знайшли за номером телефону бонуси від старих замовлень, які списали. Чудовий сервіс. Ставитиму саме цей пункт що біля космопооіта для решти замовлень.
4 місяця назад
Виталий Тен
Вчора купила кавовий апарат. Консультанти доступно проконсультували та розповіли про плюси та мінуси різних брендів. Було дуже приємно коли консультант запропонував допомогу та доніс важку кавоварку до мого автомобіля.
Молодці????
3 місяця назад
Вячеслав Харламов
Вчора купила кавовий апарат. Консультанти доступно проконсультували та розповіли про плюси та мінуси різних брендів. Було дуже приємно коли консультант запропонував допомогу та доніс важку кавоварку до мого автомобіля.
Молодці????
3 місяця назад
Asad Asdad
Купували Кандер з функцією розсіювання повітря, реально класна штука, ніяких потоків повітря, в кімнаті комфортна температура, працює дуже тихо, рекомендую. людина на своєму місці!!!!! Так, була невелика проблема з установкою, все вирішили з адміністрацією в Магазині, за що були обіцяні додаткові бонуси :)
3 місяця назад
Ольга Батурина
З персоналом очевидні проблеми. Будь-який клієнт – це клієнт. Коли попросили одного продавця-консультанта допомогти вибрати простий кнопковий телефон, нам тицьнули пальцями між двома моделями і сказавши неправильну інформацію про об'єм акумулятора. І зник. Наші спроби покликати ще трьох людей (продавців) теж не увінчалися успіхом, тому що ми чули тільки: "Зараз, зараз. Ми зайняті". Після останньої 4-ї спроби озвучивши фразу, що зараз заповнюватимемо скаргну книгу замість покупки хлопець направив до нас дівчину консультанта, явно не задоволену своєю роботою. Дівчина видала нам чек на оплату. Сплатили. Але на цьому пригоди не скінчилися. Принесли телефон і з фразою: "Ось перевіряйте" ні ножиць, нічого. Перевіряючи телефон виявили, що він уже був проданий. Це справа життєва, але після питання: "чому тут стоїть вже дата покупки, випишіть нормальну гарантію" склалося враження, що кислий лимон дала вкусити продавцю-консультанту. Мовчки роздрукували гарантію, крім печаток нічого не заповнено. Запитали, чи нормально, чи спокійно заповнюється все інше. Відповіли: "ні, вся інформація в чеку". А бланк із серійним номером хотіли забрати. Ми не віддали, настоявши на тому, що ми його забираємо. Якби можна було, то поставила б нуль!
4 місяця назад
Сергей Шепилов
Завжди купувала побутову техніку (велику та дрібну) у цьому магазині.
+ Тлумачні консультанти, які розуміють товар
+ Зручні умови оплати та доставки
+ Широкий асортимент у точці
Вперше ще придбала у магазині смартфон, раніше гаджети лише у цитрус (але більше не буду).
Дякую консультантові Сергію Голіку (прізвище може невірно запам'ятало) за 5 хвилин продав мені смартфон.)))
4 місяця назад
Вартан Бейбутян
З багатьох подібних магазинів, майже завжди, вибираю Фокстрот. Мені все в ньому подобається; якість і швидкість обслуговування, індивідуальний підхід до кожного клієнта, великий асортимент товару, який в інших магазинах відсутній або на замовлення. При оформленні розстрочки вирішували з банком отримання розстрочки на моїх умовах.
Загалом рекомендую цей магазин.
3 місяця назад
Дмитрий Вячеславович
Проблеми як із персоналом, так і з інтернет-магазином. Персонал або нав'язливий і заважає зробити вибір, чи взагалі відсутній. 3 роки тому нав'язливо намагалися продати несправний телефон із вітрини.
Замовлення через інтернет-магазин видає окремий співробітник, який дуже не хоче перевіряти працездатність товару на місці, оскільки точно не знає як (довелося самій ловити насадку епілятора, що відлітає). Телефоном стверджували, що коробка запаяна в пластик, тому на місці доведеться почекати мінімального рівня зарядки, в результаті отримала товар у дуже потертій упаковці.
Деякі акції, представлені на сайті, насправді не працюють.
4 місяця назад
Пушистая Белочка
У магазині представлено у торговому залі не весь асортимент товарів. Частина знаходиться у службовому приміщенні. Тому краще робити замовлення через сайт. Я на сайті Фокстроту замовив собі холодильник delfa. Було представлено кілька варіантів, відгуки дещо суперечливі, але середній варіант за ціною та габаритами я вибрав. Також вибрав територіально зручний магазин. Коли прийшли всі sms із підтвердженнями замовлення, пішов до найближчого магазину. Від входу співробітник Фокстроту супроводив мене до відділу, де оформляли товар. Сплатив вартість покупки, погодили день доставки. Продавець витяг холодильник із підсобки, зняв упаковку та подав до огляду. Поверхне все було впорядку, всередині, у відсіках за дверцятами теж все акуратно. Продавець навіть наповнив гарантійний талон. Завершили формальності, і я пішов з магазину.
У день доставки зателефонували перед виїздом та за 15 хвилин доставили. Холодильник за допомогою водія та експедитора та ліфта доставили прямо і в передпокій. Тут же зняли й упаковку – я переконався, що зовні з холодильником усе гаразд. Усередині була вкладена інструкція та гарантійний талон. Хлопцям заповнив папери і вони поїхали іншими алресами.
Після доставки холодильник можна включати лише через 4 години, не раніше. Я ввімкнув холодильник у мережу через стабілізатор наступного дня. Перед увімкненням трохи підкрутив ніжки.
Поки що працює.
3 місяця назад
Саадет Муршудова
Багато товарів магазину можна купити дешевше в інших магазинах. Часто складається враження, що деякі консультанти на певної торгової марки. Багато консультантів, але сьогодні 10хв ходила біля навушників - ніхто не підійшов.
4 місяця назад
Виталина Седень
Вдруге купую телефон у Новий рік у Фокстроті. На цей раз вийшла прикра помилка-замість IPhone 11 на 128 гігабайт мені видали модель на 64. Помітив тільки вдома. Миттєво замінили, перепросили, безкоштовно поклеїли захисне скло. У новорічній метушні могло статися з кожним. Загалом, головне-відношення персоналу, воно було на висоті.
3 місяця назад
Элина Хисамова
Ніколи б не подумала, що купівля нової праски може мене настільки порадувати. Але як виявилося зараз зовсім інші праски з іншим покриттям, ніж ті, що були куплені 5-6 років тому. Мало того, що легкий, так ще й буквально ковзає по одязі, таке прасування мені подобається.
4 місяця назад
Юлия Алексеева
У самому магазині начебто обслужили нормально, а ось самовивіз дуже розчарував.
Ми замовили товар у середу, нас запевняли, що товар вже наступного дня буде в магазині і що ми чекали б СМС з підтвердженням відправки зі складу та прибуття товару в магазин.
Судячи з СМС про відправку зі складу, товар відправили лише о 3-й годині дня четверга. СМС про прибуття до магазину надійшло о 19:35, а магазин закривається о 20:00.
Тобто як би товар і прибув у магазин у четвер, але забрати у четвер ми б фізично не встигли.
Плюс не було жодного підтвердження замовлення, ні у вигляді СМС, ні на пошті, ні дзвінка – взагалі нічого. Виходить, що ми чекали на один день повідомлення про відправку зі складу. У сучасних реаліях це дуже довго і трохи стрімко, враховуючи, що за товар гроші заплатили не маленькі
4 місяця назад
Денис Поспелов
Ледве знайшла. Якщо комусь він знадобиться, то він на першому поверсі за мегамаркетом. Можна через вулицю зайти і ескалатором на другий поверх. Досить великий магазин.
З мінусів, що я на сайті подивилася, що в цьому магазині є мишка, яка мені підійшла, і поїхала. Але виявилося, що сайт за цікавим образом працює – будь-який товар, є в наявності. Хоча насправді це не так.
Мишку купила, але іншу і дорожче... Вдома при гарному освяченні, знайшла подряпину на корпусі (що за щастя таке). І пахне токсично. Розбиратися не стану. До остраху втомилася за сьогодні з цією покупкою...
Окей, купила. Благо, були гроші запасні. Так довелося б платити знову 20грн на дорогу... Але перед цим треба буде оформити замовлення.
У магазині я довго шукала консультанта. Він по ходу там був один на трьох покупців. За обслуговування консультанту+.
У доповненні мій нібито гарантійний талон на РІК!! – це звичайний чек. А я то думала, мені як у розетки, видадуть папірець з печаткою тощо. Але ні, задовольняйся чеком. І що мега класне, там навіть про гарантію в чеку нічого не написано... Та й сам папірець у товарі нічого собі суттєвого несе...
Загалом весело ????
Тримаю кулочки, щоб вона мені довго прослужила. Минула мишка з цього магазину мені прослужила трохи менше півтора року.
3 місяця назад
Юлия Орешкина
Ледве знайшла. Якщо комусь він знадобиться, то він на першому поверсі за мегамаркетом. Можна через вулицю зайти і ескалатором на другий поверх. Досить великий магазин.
З мінусів, що я на сайті подивилася, що в цьому магазині є мишка, яка мені підійшла, і поїхала. Але виявилося, що сайт за цікавим образом працює – будь-який товар, є в наявності. Хоча насправді це не так.
Мишку купила, але іншу і дорожче... Вдома при гарному освяченні, знайшла подряпину на корпусі (що за щастя таке). І пахне токсично. Розбиратися не стану. До остраху втомилася за сьогодні з цією покупкою...
Окей, купила. Благо, були гроші запасні. Так довелося б платити знову 20грн на дорогу... Але перед цим треба буде оформити замовлення.
У магазині я довго шукала консультанта. Він по ходу там був один на трьох покупців. За обслуговування консультанту+.
У доповненні мій нібито гарантійний талон на РІК!! – це звичайний чек. А я то думала, мені як у розетки, видадуть папірець з печаткою тощо. Але ні, задовольняйся чеком. І що мега класне, там навіть про гарантію в чеку нічого не написано... Та й сам папірець у товарі нічого собі суттєвого несе...
Загалом весело ????
Тримаю кулочки, щоб вона мені довго прослужила. Минула мишка з цього магазину мені прослужила трохи менше півтора року.
3 місяця назад
Григорий Кузьменко
Замовив 4.11 холодильник на виплат в даному магазині, оформили доставку на 5.11 з 9 до 21 сказали вам привезуть, до 8 години вчора чекав доставку від магазину ні дзвінка, ні повідомлення не отримав, обирався в колл центр того ж вечора і отримав відповідь «що з вами зв'яжеться магазин протягом двох годин» (з 20 до 22), звичайно ніхто не передзвонив. Натомість 6.11 вони прокинулися і повідомили, що помилилися з доставкою (НЕ МАГАЗИН, А ПОГАЛЬНА ПОМИЛКА!), НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Через дорогу є Comfy, не витрачайте свій час та нерви на Фокстрот!
3 місяця назад
Дарья Тулинова
Настав купити товар. Коробка велика, то пакет не дають, треба купувати. Я розумію що він коштує копійки, але сама суть - ти зробив покупку і ще пакет купи. Давно я такого у магазинах електроніки не зустрічав.
4 місяця назад
Марина Матросова
Доброзичливий персонал, обслуговування на найвищому рівні.
4 місяця назад
Nikolay Grinkevich
Замовили товар (акумуляторний пилосос Electrolux) на сайті. Приїхали забирати з крамниці, а хлопці винесли виставковий зразок. Довелося відмовитися оскільки товар був явно в експлуатації (тести, показ покупцем, мікродрапини). Дуже не приємно коли витрачаєш час на поїздки, небезпечні для здоров'я між іншим, за новим товаром, а пропонують тобі Б/У.
3 місяця назад
