Фокстрот
Служба інтернет-комерції Фокстрот, вулиця Вадима Гетьмана, 6, Київ, 03057:
467 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Вадима Гетьмана, 6, Київ, 03057
Сайт: foxtrot.com.ua
Номер телефону: 0800 300 353
GPS координати
Широта: 50.4508429Довгота: 30.4408082
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Алексей Дмитриев
Магазин в цілому дуже відмінний, все зручно, стенди, все підписано і так далі.
Мінус зірочка за один казус, збухаюча касирка, яка не те що б не розібрала ситуацію, а ще й лізе в чужу роботу, тим самим займаючи час. Вибачте, однак, було не приємно, що вона не задоволена не зрозуміло чим.
3 місяця назад
Борис Яковлев
Перед купівлею побутової техніки (плита, пральна машина, витяжка, посудомийка та ін.) собі в квартиру, провів аналіз пропозицій від магазинів з такою продукцією.
Для аналізу взяв такі вимоги, як: найбільший асортимент товару, кількість магазинів у місті їх розташування, можливість кредиту та його найбільший термін, додаткові бонуси, знижки та ін. --- безкоштовно !!!!
Також велику роль для мене зіграла можливість отримати знижку за карткою "Українці разом".
Рекомендую.
3 місяця назад
Михаил Гречухин
Спасибі величезне вашому магазину. Замовляли у вас пральну машинку, попередньо прийшли в магазин вибрати, продавці-консультанти молодці, допомогли підібрати те, що ми хотіли з розрахунком наших фінансів, не намагалися впарити що дорожче посилалася на те, що типу воно краще. Машинкою дуже задоволена, дякую вам за чесну роботу)
2 місяця назад
Виктория Пипенко
В інтернет-магазині Фокстрот мною купили автомобільний відео-реєстратор. Не пропрацювавши і дня він вимкнувся і більше не вмикався. Я звернулася до продавця (інтернет-магазин Фокстрот). Продавець мені рекомендував звернутися до сервісного центру. Адреси та номера телефону сервісу в гарантійному талоні не виявилося і протягом двох робочих днів я зверталася на гарячу лінію Фокстроту з проханням надати мені цю адресу в Києві. Оператори мені відповідали "Вам передзвонять протягом 8 годин, потім протягом двох годин" і так далі. І коли я нарешті отримала адресу того сервісного центру і приїхавши за вказаною адресою, я отримала іншу відповідь - "Ви повинні звернутися до продавця, а продавець буде звертатися до нас сам". Оскільки покупка була зроблена в інтернет-магазині, фактична адреса його мені не відома і оператори мені її з якоїсь причини не надають.
Також хочу зазначити, що у комплекті з реєстратором були рекомендації ДІБДР РФ. Інструкції українською мовою та гарантійного талону із сервісними центрами в Україні не було. Звідси можу дійти невтішного висновку, що компанія Фокстрот продає на українському ринку продукцію, яка завозиться в Україну не законним шляхом. І при цьому відповідати за таку продукцію не хоче.
Отже, робіть висновок самі, чи варто робити покупки в магазинах компанії Фокстрот, в результаті ризикую залишитися без якісного товару та грошей.
2 місяця назад
Александр Шишкин
Продали браковані навушники, повернув. Ціна на сайті 999, продали за 1200. Гроші чекаю на третій день, кол-центр ігнорує, на сайті негативні відгуки затирають.
3 місяця назад
Елена Барышникова
Неможливо зайти та купити товар. Спочатку хвилин 15 «махали» консультантам, підходили до касирів, щоби нам дали товар з вітрини. Почали оформлювати «інтернет замовлення». Далі 15 хвилин стояли на касі, бо «Есемеска не прийшла, просто так не пробити». СМС так і не прийшла на телефон, ні на Вайбер.
Потім кілька консультантів ігнорували касира з проханням «дати код товару».
Пропускали чергу, чекали
Далі дивом пробили без чарівної смс-ки
Чому не можна було це зробити раніше – загадка
Ні «дякую», ні «вибачте за незручності»
Цирк, а не обслуговування
Прошу звернути увагу
Дякую
3 місяця назад
Парень Честный
Фокстрот опускається дедалі нижче! Сьогодні персонал мене "пинав" хвилин 15, щоб визначитися хто має прийняти товар у сервіс. Можливо, у них маленькі зарплати і вони не дорожать своїми роботами... Але як показала практика сусіднього подібного магазину, в який нещодавно не було бажання навіть заходити, досить поміняти директора. (Риба гниє з голови)
3 місяця назад
Лариса Акчурина
Намагався купити недорогий 32-дюймовий телевізор. Ціни виявились явно завищені, нижче 5 тисяч гривень нічого не було, при тому, що конкуренти мають доступні моделі від 4 тисяч. Хамство та байдужість консультантів, як завжди, на висоті.
2 місяця назад
Анастасия Яковлева
Звичайний, середньостатистичний магазинчик. Консультанти є різні, багато тямущих, знають що і як підказати. А трапляються такі, що не знають характеристик товару і не можуть відповісти на елементарні питання. Тому доводиться стояти як баран та шукати відповіді у професора Google.
2 місяця назад
Алексей Владимиров
Довго визначалася з телефоном для дитини, кілька разів робила заміну доки не знайшла своє. Велике спасибі персоналу за підтримку та розуміння та швидкий обмін!!!
Дуже задоволена покупкою!
2 місяця назад
Наталия Алешина
Отримали 200 ГРН.бонусів на покупку у магазині. Було дуже приємно отримати кваліфіковану консультацію, незважаючи на те, що купували навушники. З повагою та вдячністю рекомендуємо всім робити приємні покупки у магазині "ФОКСТРОТ"!????
2 місяця назад
Елена Тихонова
Отримали 200 ГРН.бонусів на покупку у магазині. Було дуже приємно отримати кваліфіковану консультацію, незважаючи на те, що купували навушники. З повагою та вдячністю рекомендуємо всім робити приємні покупки у магазині "ФОКСТРОТ"!????
3 місяця назад
Людмила Шишкина
5 зірок сервісу магазину!
Це wow!
Едгар Заренін та прекрасна фея за касою – хлопці, ви мені показали такий сервіс, я давно такого не зустрічала. Заспокоїти мій запал і жар через доставлені незручності колцентром - це було справді вау. пішла задоволеною! І це лише завдяки вам!
Едгар – Ви справжній чарівник!
2 місяця назад
Павел Каменев
Замовила через сайт hdmi кабель, у формі замовлення можна було сплатити лише карткою, готівкою не можна. Ну гаразд, зателефонував менеджер зі словами, що замовлення буде доставлено зі складу увагу!!! через 4 дні. Ось скажіть, будь ласка, як так можна? що це за логістика? Якщо Ви доставляєте кабель по 4 дні, зробіть форму замовлення на сайті без оплати. Звичайно, я б відмовилася від такої покупки, а так доведеться чекати.
4 місяця назад
Даша Крючкова
Магазин хороший, хороші консультанти, часто заходила, але ось. мене. Сьогодні прийшла робити обмін, і знову ця Тетяна на касі, і знову ворожість з її боку і взагалі повна ворожість як до покупця. Прошу робити щось із цим, бо з такою манерою спілкування до вас мало хто захоче ще прийти.
3 місяця назад
Андрей Хромов
Великий вибір різної техніки.
2 місяця назад
Илья Ни
Купив принтер,але він виявився без кабелю юсб,що б підключити до компу.Зайшов у фокстрот, що в космополіті.
Запитав, якщо у продажу кабель для принтера.Продавець сходив до стелажів,приніс два,один 129гр.другий 239.Я попросив оформити за 129,оскільки переплачувати за шнурок зайву сотню думаю не варто. Продавець став оформляти, потім різко побіг знову до стелажів і приносить знову два кабелі і каже, що залишилися тільки за 239, а другий ще є за 279))). Запитую, а де той за 129 відповідає, що він вже замовлений тільки ці).Дивно такий великий магазин,а кабелю в єдиному екземплярі має)))
Довелося йти в найближче Ельдорадо, купив там за 109гр.
3 місяця назад
Денис Емельянов
Найкласніший магазин! Постійно купую техніку у Фокстрот, сервіс та обслуговування на найвищому рівні. І завжди радують їх бонуси за покупки, дрібницю, але приємно)))
Рекомендую????????????
2 місяця назад
Елена Русакова
Найкласніший магазин! Постійно купую техніку у Фокстрот, сервіс та обслуговування на найвищому рівні. І завжди радують їх бонуси за покупки, дрібницю, але приємно)))
Рекомендую????????????
3 місяця назад
Евгения Богунова
Консультанти навіть не ворухнулися, проходив кілька разів біля "під носом" хоч і на вході дуже чемно поздоровлявся охоронець. Не рекомендую в результаті купив колонку на ноут у Комфі
3 місяця назад
Павел Савельев
Купа хлопчиків-дівчат бігають по залі, але з касирами явно дефіцит. Це черга на оплату.
3 місяця назад
Наталья Солодуха
БАРДАК!! Заберіть товар у магазині! приїхала кажуть що він у Луцьку а не у Києві! Що це відбувається? Недостовірна інформація! Халатне ставлення. Виправте помилки на сайті. Не замовляйте онлайн, тому що товар приходить поламаний!
3 місяця назад
Андрей Петровичев
Купував телефон. Порадувала професійна консультація менеджера. Підібрали апарат, що максимально задовольняє побажань. Все чітко та зрозуміло. Дякую.
2 місяця назад
Михаил Белов
Якщо здаватимете у них техніку на ремонт, зверніть увагу, що вам будуть давати на підпис бланк, в якому значитися що ви не проти що ремонт може тривати до 60 днів. Ваше право – 14 днів! Їхні бланки у смітник, самі пишете те саме тільки без рядка - "за необхідністю згоден на строк ремонту понад 14 днів, але не більше ніж 60". Також на термін ремонту вимагайте підмінний фонд. Враховуючи що керівництво та гаряча лінія не йдуть на зустріч клієнту, а будь-яку вашу заяву він розглядає два тижні або місяць. Рекомендую відразу писати заяву в "Держпродспоживслужбі" можна зробити через email.
4 місяця назад
Катюшка ...
Замовили блендер, прийшов без деталей. Нам зателефонували, вибачилися та сказали, що доставлять цю деталь. Деталь доставили кур'єром наступного дня. Дякую за оперативність та розуміння.
3 місяця назад
Юрий Черепанов
Купувала годинник, дуже не сподобався сервіс, навіть не запропонували показати/перевірити товар, хоча коробка вже була розкрита, тобто комусь їх показували, а мені ні? Чи як це розуміти?
2 місяця назад
Денис Платонов
Купував у них кабель на type-c. Продавець дав мені найдорожчий і сказав, що це єдиний доступний варіант. Я сам оглянув вітрину і знайшов інший вдвічі дешевше. Такий ось сервіс.
3 місяця назад
Denis Liukkonen
Вважаю фокстрот найкращим магазином техніки серед усіх, що є в Україні. Якісний та різноманітний товар, гарний онлайн-сайт, відмінні працівники у відділеннях.
3 місяця назад
Тёма Власкин
Магазин хороший, але продавці не сильно не ті що були два роки тому, я дивився телевізори до мене підійшли тільки через хвилин 15, раніше такого не було......
3 місяця назад
Борис Кауркин
Тішить великий асортимент товару
Але некомпетентність консультантів дуже розчарувала: крім того, що ти шукаєш їх по всьому магазину, хоча відвідувачів практично немає, так коли задаєш питання щодо товару, відповідь - ну це потрібно читати, зайдіть в інтернет, там все написано...
Жерсть - одним словом
3 місяця назад
Настя Гринкевич
Найкраще обслуговування.
Вчора купив тут відмінний телефон дякую продавцям що допомогли вибрати товар...і дякую за якісну консультацію.
Фокстрот ❤️????
2 місяця назад
Наталья Спицына
Найкраще обслуговування.
Вчора купив тут відмінний телефон дякую продавцям що допомогли вибрати товар...і дякую за якісну консультацію.
Фокстрот ❤️????
2 місяця назад
Delet Deletov
На сайті одна ціна, у магазині – інша. Персонал хамить і веде себе зухвало. Проблеми із поверненням коштів за бракований товар.
3 місяця назад
Татьяна Калинина
Відмінний магазин з широким асортиментом, швидким та приємним обслуговуванням, хорошими цінами та бонусами. Завжди купуємо техніку та аксесуари тільки у Фокстроті, ніколи не підводили. Рекомендую.
3 місяця назад
Роман Егоров
Чудовий магазин, які розуміють і кваліфіковані продавці, які підберуть вам саме потрібний товар, ще й знижку обов'язково зроблять)
Я задоволена вибором саме цього магазину, я лояльний покупець уже кілька років і рекомендую всім)
3 місяця назад
Роман Кононенко
Замовляв мишу, чекав тиждень її, приїхав забирати коробка пом'ята, ніжки на миші потерті ... ніби як нова повинна бути, але не пощастило. Номер замовлення 10327191.
Дві зірки замість однієї тому, що раніше начебто все було, а тут на такій дрібниці ... і час мій витратили, кароч осадок)
2 місяця назад
Таня Чернова
Добридень. Не рекомендую робити замовлення в цьому магазині. Обслуговування дуже низькому рівні. Доставляють бракований товар. 08.02.2020 замовив скибку. 13.02.2020 прийшло смс про те, що товар на магазині. 14.02.2020 приїхали за товаром, але він виявився не робочим. На що в магазині відповіли, що це не їхні проблеми, а скаргу можете залишити фірмі горіння. Варіантів вирішення цієї ситуації не запропонували. Клієнт для даного магазину, як і для компанії, фокстрот не важливий.
2 місяця назад
Fyodor Александров
Гарний магазин із привітним персоналом. Продавець врахував усі мої побажання та підібрав товар. Велике спасибі!
2 місяця назад
Анастасия Савицкая
Все супер. Придбали телевізор. Обслуговування, консультація представника Samsung просто супер. Окрема подяка Джамілю. Супровід та консультації чіткі та зрозумілі. Велике дякую.
2 місяця назад
Роман Круто
Будьте уважні !!! Магазин продає так звані сірі (неофіційно ввезені-контрабандні) телевізори Samsung. Я купила за 36 тис цеглу, яка не підтримує функції в даному регіоні !! Будьте дуже уважні! Шахраї !!!
3 місяця назад
Александр Часовских
Під виглядом однієї моделі Xiaomi продали іншу, з слабшим акумулятором. Хоча попередньо уточнював продавця, що я шукаю. Будьте обережні...
3 місяця назад
Алина Янаслова
Стильно модно молодіжно. І головне – швидко. Держава нарешті навчилася брати хабарі через касу та називати це сервісом.
3 місяця назад
Арина Бусарева
Висловлюю Подяку, продавцю консультанту Леву та Промоутеру Маріє за високе обслуговування своїх клієнтів. З повагою, Вікторія.
2 місяця назад
Акназик Эдилбекова
Дівчатка на касі дуже привітні та ввічливі, все зрозуміло пояснили та допомогли. Через такий персонал хочеться повертатися і робити ще покупки ????
3 місяця назад
Денис Семенов
Дівчатка на касі дуже привітні та ввічливі, все зрозуміло пояснили та допомогли. Через такий персонал хочеться повертатися і робити ще покупки ????
2 місяця назад
Арман Караман
Хороший консультант і ввічливий касир, пояснила, що у брата день народження, оперативно допомогли знайти відмінний подарунок за приємну ціну, брат дуже задоволений залишився, обов'язково прийду ще)
2 місяця назад
Каролина Абдуллина
Там постійно вимагають показати чек із товарами на виході та завжди спрацьовують рамки. Людина не зобов'язана щось показувати купивши і оплативши товар
3 місяця назад
Алечка Тимченко
Поновили приміщення. Працюють швидко. Консультанти не бігають за покупцем, що чесно. тішить. Але й у допомозі не відмовляють.
2 місяця назад
Лена Катина
Покупкою спочатку були задоволені. Але буквально через кілька днів виявилася проблема з динаміком. поверненні телефону за гарантією відмовили - відправили у сервіс.
2 місяця назад
Константин Наумов
Навіть дуже непогано. Ставлю 4 через що оформлення кредиту тривало не 20 хв, як обіцяли, а майже 50! Довелося просто піти
3 місяця назад
