Стілус
Служба інтернет-комерції Стілус, вулиця Січових Стрільців, 79, Київ, 04050:
393 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Січових Стрільців, 79, Київ, 04050
Сайт: stylus.ua
Номер телефону: 044 364 1133
GPS координати
Широта: 50.4574693Довгота: 30.4871925
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Татьяна Трифонова
Поки не було проблем з товаром, доставка буває доставляє не так як було погоджено, але в цілому магазином задоволена і для мене перевагою є можливість купувати товар у розстрочку спортбанку, так як поки не в усіх мережах є така пропозиція.
8 місяців назад
Светлана Мудрова
Продають китайську підробку, видаючи за оригінал. Замовив фен dyson supersonic. Ціна нижча на тисячу гривень від інших відомих магазинів такий як comfi фокстрот іт.д. Пояснюється нижча ціна якоюсь акцією. Замовив доставку в офіс щоб не гаяти час на поїздку в магазин. Наступного дня кур‘єр привіз це чудо! Одразу коробка насторожила своїм походженням. Вона дешева і не схожа на брендову дорогу річ. Попросив кур‘єра розпакувати щоб я переконався у комплектності. Коли він зняв плівку і відкрив коробку - всі підозри підтвердились! Взяв в руку, а він легкий як кусок дешевого пластику, на дотик зовсім не такий як має бути. Зовнішній вигляд насадок і всього що в коробці так і говорив, що це дешева підробка! Але парить стілус іі за ціною оригіналу! Якби я не тримав в руках оригінальний dyson, то можливо би і не надав значення і повівся на цей розвод! Це відверте шахрайство! Фото докладаю. Також сфотогоафуваі як виглядає оригінальна коробка і насадки всередині. Номер замовлення 2129212
8 місяців назад
Анна Чернова
Сервіс - дно! Некомпетентні менеджери які не знають товар і його характеристики, ще й з таким лицем сидять, немов завтра їх планують звільняти ( ввічливість рівень «гопник» ) . Немає безготівкового розрахунку ( привіт з податкової ), тільки кеш, що дуже незручно у часи всього безконтактного та швидкого.
9 місяців назад
Anton Bahurski
Не клієнтоорієнтований заклад, добре що це зрозумів придбавши дешевий товар. Більше нічого тут купляти не буду і нікому не раджу.
8 місяців назад
Ksenia Kerner
Здається що відомий магазин але сервіс гівняний , працівників взагалі не розуміють що там роблять повернути зіпсований товар який прийшов взагалі не реально!!! Нікому не бажаю тут щось замовляти!
8 місяців назад
Марина Быковская
Це не магазин, це шарашкіна контора.
Можуть тільки обманювати та водити людей за ніс.
Ніколи, нічого, не замовляйте в цьому магазині.
8 місяців назад
Денис Мушников
Вже років 8 як «тимчасово» відсутній термінал. Контора ще та, не рекомендую!
8 місяців назад
Дмитрий Кондратьев
Хотів подякувати магазину STYLUS за швидку роботу по обміну товара, і те що там пишуть що не повертають кошти не обмінюють, нічого подібного замовляв собі смарт годинник з nfc зупинився на виборі samsung watch 3 замовив два собі і дружині прийшло все швидко після того як забрав годинники вдома дізнався що в них своя програма samsung pey яка в Україні не працює наступного дня зателефонував у службу підтримки повідомив про обмін годинника,..... Відправив у сервісний центр через добу мені передзвонили і погодилися повернути кошти або обміняти на новішу версію на що я і погодився трішки доплатив і замовив samsung watch 4 за добу все прислали швидко зручно і надійно всі спілкування були вічливі і зрозумілі дякую всім і гарних покупок
8 місяців назад
Юлия Лапицкая
Тільки налічка, вочевидь налоги не платять. Чеки не дають. Не рекомендую.
8 місяців назад
Евгения Дворянкина
Придбав електронну книгу та, за порадою менеджера, чохол, виявилося, що чохол не підходить до даної моделі книжки. Для повернення необхідно їхати до сервісного центру, що не дуже зручно зважаючи на те, що проблема виникла через помилку менеджера. Замовлення #2 164 081 від 19.08.2021.
8 місяців назад
Михаил Бузаев
Не хочеться з вами зв’язуватися!
1. Відсутність терміналу для розрахунку карткою! «по технічним причинам», які тривають мабуть постійно. Це зовсім не зручно для клієнтів! А також може свідчити про не зовсім прозору бухгалтерію магазину. За те є обмінник валюти відразу поруч з касою …
2. Погані працівники на видачі – непривітні, хамовиті хлопці, які зовсім не налаштовані та не зацікавлені покупцями. Стілус вам слід більше працювати над персоналом та їх відношенням до клієнтів!
3. Зовсім не професійне обслуговування. Тиждень чекав ноутбук якого потім чомусь не стало.
Замовив у вівторок ноутбук (замовлення №1477487). Оператор при оформленні замовлення підтвердила наявність ноутбука на складі. Після цього передзвонила та повідомила, що отримати його можна буде у четвер десь в обід.
У четвер в обід телефоную та запитую чи можна вже отримати замовлення. Оператор – ще ні, чекайте смс. У четвер ввечері приходить смс про готовність замовлення до видачі.
Однак у п’ятницю мені телефонують і кажуть, що цього ноутбука зараз не має у них в наявності. На моє зауваження про те, що я отримав смс із готовністю його до видачі, то оператор мені хамовито декілька разів повторила, що «такого не може бути, такого ноутбуку немає у наявності!». Коли він буде та чи буде взагалі – невідомо. Ні вибачень, ні ввічливості... І ще намагалася, потім мені щось запропонувати. Але хотілося якнайшвидше завершити розмову.
Майже тиждень чекати ноутбук і в кінці сказати, що його просто немає. Це як?! Як ви не знаєте, що ви продаєте, що у вас є, а чого немає?! Це питання можна було відразу з’ясувати і не морочити покупцю голову.
У кризовий час, магазинам потрібно боротися за кожного клієнта. А так, не рекомендую зв’язуватися. Страшно уявити, як ви проводити гарантійні ремонти, коли нормально продати товар не можете.
8 місяців назад
Карина Искандарян
Купував Iphone 5s ref 16 по акційній ціні. Зателефонували на наступний ранок, так як замовляв ввечері. Доставлено в точно визначені терміни. Всім задоволений. Порадувало те, що телефон був в заводський плівках (знайомий купував ref та без плівок). Користуюсь телефоном в районі місяця, нарікань немає. Можна брати.
10 місяців назад
Иван Иванов
Дуже повільно, черги, "відійдіть, я зайнятий", "термінал не працює - лише готівка". Але в наявності є те, чого немає у інших.
8 місяців назад
Татьяна Лобачёва
Чому у вас ніколи не праює термінал? Працюють нелегально!
8 місяців назад
Настя Кузнецова
Продавець демонстративно не спілкується українською. Хоча володіє нею, все розуміє, як і в більшості подібних випадків. Хоча б зробив вигляд, що поважає українського клієнта. Але ні. Ще й сайт не має інтерфейсу державною мовою. Стид і сором. Відсьогодні я бойкотую цю лавочку.
9 місяців назад
Дмитрий Голод
Жахливий магазин і некомпетентні хамовиті співробітники. Терміналу у магазині немає, можна або готівкою розраховуватись або на рахунок гроші перераховувати. І ще додаткову комісію за це платити. Замовила дорогий фотоапарат, кілька разів дзвонили менеджери, з'ясовували форму оплати. Домовились, що фотоапарат привезуть у магазин, я його подивлюсь і тоді оплачу - перекажу гроші на рахунок. У магазин я приїхала близько 17 години і з'ясувалось, що замовлення своє забрати не можу. Бо операція перерахунку грошей на РР у них займає добу і взагалі забирати замовлення треба тільки вранці, бо о 17 годині фінансовий відділ вже не працює. На запитання "чому ніхто з менеджерів мене не попередив про це раніше" хамовитий продавець-касир сказав, що не знає, то не він мені дзвонив, він не відповідає за своїх співробітників. І взагалі - треба приїжджати вранці і з готівкою " як всі нормальні люди". Після такого прийому бажання повертатись у цей магазин повністю пропало. Нікому не раджу.
8 місяців назад
Аида Колюшкина
Дуже поганий інтернет магазин купив
Samsung S 21 тепер ні телефону ні грошей. Ні в якому разі не замовляйте на цьому сайті товари. Доставили телефон у відкритій коробці, на другий день появились полоски на екрані.
Телефон міняти не хочуть, кажуть що тільки ремонт. За свої кошти купив поламаний девайс. Бережіть свої нерви не звертайтесь в цей магазин. Це просто жах... Як би ваш магазин продавав якісну перевірена техніку , ніяких порушень правил експлуатації із сторони покупця не виникало. Перевірена якісна техніка на другий день не ламається.
8 місяців назад
Pasha Abricos
Замовила в магазині «stylus» ноутбук. Самовивозом з магазину на Січових Стрільців, 79 забрала, дома почала розбиратись з аксесуарами – зарядний пристрій не для наших розеток. Добре, «stylus» дає адаптер і … розетка з зарядки в нього не влазить. Добре, буває. Наступного дня йду в магазин з проханням дати інший адаптер. Перший менеджер, до якого звернулась – нуль реакції, почала більш наполегливо пояснювати проблему – вийшов старший і повідомив, що ці адаптери – це безкоштовний ПОДАРУНОК від магазину (тобто від подарунку не треба чекати функціоналу?), вивалив на стіл 6 однакових і запропонував забрати всі. Я взяла один (на жаль не взяла с собою зарядку, щоб на місці перевірити, а в магазині, виявляється «НЕ МАЄ» жодної розетки під адаптер, хоча є вітрини з різним схожим товаром). І, «несподіванка», знову розетка від зарядки не влазить в адаптер.
Виникають питання до власників магазину:
Питання 1: якщо «stylus» ввозить «білий» товар в Україну, чому цей товар не адаптований до українських мереж? – адаптер-ПОДАРУНОК не підходить до товару.
Питання 2: чому в Україну ввозиться сміття і брак, який впарюють як безкоштовний ПОДАРУНОК, а не повертають бракоробам. Екологічно?
Питання 3: магазин – це в першу чергу сервіс. Чому в магазині «stylus» він відсутній?
P.S. отримала відповідь, що я не здатна вставити вилку в розетку. Купила в іншому інтернет-магазині наосліп перехідник, прийшов - все працює. Такого ЖЛОБІЗМУ, як у «stylus» ще не зустрічала. Продавати техніку вартістю більше ніж 20 тис.грн. і жлобитися на копійкові аксесуари, при цьому ввозити сміття і непотріб, яке потрібно утилізовувати, а не комплектувати техніку - соромно!
8 місяців назад
Катя Яковлева
Купила телефон google pixel, упаковка була відкрита, всередині виявилась іноземна сімка і на додаток телефон був залочений. Щоб повернути це диво прийшлося витратити цілий день. Їхати у сервіс, потім чекати реакції магазину і на наступний день забирати кошти. Не сплачують податки, так як недоступний розрахунок карткою. Не рекомендую! Такі компанії розвалюють економіку країни!!!
8 місяців назад
Наталья Чижова
Товар (Термометр кухонний Westmark W12782280, замовлення №2085755) неналежної якості. Нема контакту всередині, вимірювання температури через це дуже ускладнене. Індикатор блимає, прилад вимикається у довільні моменти користування ним. Проблеми почалися майже одразу після придбання влітку 2021 року й, коли восени я звернувся по гарантію, мені відповіли. що вона складає усього 14 днів. Не рекомендую ані товар, ані продавця, бо зазвичай гарантія на електронні прилади становить, щонайменше, 3 місяці, а взагалі - 1 рік.
8 місяців назад
Николай Питерский
Найгірший магазин техніки, який зустрічала. Можна забути про хороше ставлення до себе одразу після того як оплатили товар. Якщо виникає проблема з покупкою, це ваша проблема, магазин ні за що не відповідає. Не раджу зв'язуватися з магазином, навіть якщо ціна приваблива.
8 місяців назад
Анна Сабленкова
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Магазин працює нечесно. Замовила телевізор Bravis, кур'єр приніс товар додому, але перевіряти відмовився (так як за його словами це не входить в його обов'язки. Не прошло і 24 години від покупки товару як телевізор перестав працювати (з'явилися вертикальні полоси, що ймовірніше за все заводський брак). Міняти на новий телевізор магазин відмовився, повертати кошти також. Єдине що запропонували це ремонт по гарантійному талону протягом 45 робочих днів. В мене просто не було варіантів, і я віддала телевізор на ремонт з проханням зробити якомога швидше. Прохання вони проігнорували, і тримали телевізор до місяця. Прийшлося сваритися з операторами кожного дня, щоб віддали телевізор. ТОЖ ЯКЩО ВИ ХОЧЕТЕ ЗАПЛАТИТИ ГРОШІ І ЛИШИТИСЯ НІЗЧИМ (ЙМОВІРНО ЛИШЕ З ТОВАРНИМ ЧЕКОМ) І ЧЕКАТИ ОБРАНИЙ ТОВАР БІЛЬШЕ 45 РОБОЧИХ ДНІВ - ОБИРАЙТЕ МАГАЗИН STYLUS. 1/5:((((
8 місяців назад
Мария Федорова
Шарашкіна контора.
Купили Iphone 13 Pro. Але телефон з першого дня роботи сильно грівся і батарея сідала за пару годин без використання.
Коли захотіли здати телефон (14 днів), то нам повідомили що оскільки телефон був активований, то поверненню не підлягає. Чомусь лиш у вас таке правило. Де в законі про захист прав споживачів це прописано???
І чому цього не вказали, коли ми у вас замовляли телефон?
8 місяців назад
Машуля Юрьевна
Купили робот пилосос ,жахливий товар не пилососить нормально ,все почистили але щіточки не чистяться хоча пилос включали один раз і то була розчарована і відразу відключила .Та товар назад не прийняли .Але як ,як можна перевірити чи він нормально працює без експлуатації .
Користувалася вперше і в останнє цим сайтом ,гроші на вітер ,всюди товар приймають протягом 14 робочих днів а тут ні .НЕ РАДЖУУУУУ!!!
Навіть розетка назад приймає .
Відразу вказуйте коли чек видаєте ,що товар повернути в разі чого не можна ,а не писати мікро літерами десь !
8 місяців назад
Руслан Гуков
Дуже сильно розчарувався в цьому інтернет магазині, замовив досить дорогий телефон, мені перетелефонували і повідомили, що телефон можна забрати через день з 10 ранку до 20:00. Коли проїхав за телефоном через півКиєва (більше години) вже було близько 18:00, мені повідомили, що телефон сьогодні не доставили в магазин.Ми нічого не знаємо, дзвоніть в колцент, там всякими способами не приносячи ніяких вибачень, робили мене винним:"Ми ж смс Вам не відправили, що телефон наявний у відділенні" Хто знав про цю смс? Саме цікаво, що мені так і не сказали коли буде телефон, який я планував купити у подарунок.
Виснок: не вічливі співробітники, повністю халатне відношення до клієнта, організація роботи на мінусовому рівні, сервіс послуг ніякий. Я навіть не уявляю, що там можна добитися при гарантійному обслугованню телефону.
8 місяців назад
Вадим Голубев
Не раджу замовляти товар в цьому онлайн магазині. В разі повернення змарнуєте багато часу і власні кошти. Поясню чому. При поверненні товару спочатку ви повинні їхати в технічний сервіс який знаходиться на Подолі, сервіс визначає чи товар підлягає поверненню. Якщо все гаразд у вас його забирають і ви чекаєте на дзвінок від оператора і домовляється в якому магазині можна забрати кошти. До речі магазинів по Києву лише два. І того ви витрачаєте години дві на дорогу і кошти на транспорт.
8 місяців назад
Антон Колесник
Ні в якому випадку не можна мати справу
8 місяців назад
Евгений Лобода
СЬОГОДНІ 7.03.2021. Номер замовлення 1933840. Придбали сьогодні на подарунок телефон. Загальний вигляд наче все добре. Прийшли додому , вімкнули , а в смс є повідомлення від оператора мобільного зв'явку у Грузії. Далі телефон вимкнули, сфотографувавши смс на свій гаджет. Що важливо- ми купуємо новий телефон, а не вживаний. Подзвонили , що хочемо повернути товар. За законом прав споживачів маємо в Україні на це право. У 14 денний термін маємо право повернути товар. Проте нам Відмовили. Сказали їхати у сервісний центр. Завтра їдемо. Сподіваємося сервісний центр від магазину Stylus працює краще і поверне кошти. Телефоном не користувалися. Хочемо повернути кошти.
Доповнення. Сьогодні 9.03.21. повернули товар без проблем. В сервісному центрі оглянули. Направили у пункт видачі для отримання грошей.
8 місяців назад
Ольга Ягодка
Жахливий сервіс і абсолютно не дотримання обіцянок!
18 січня 2022 року ми замовили на сайті Stylus газову плиту Гефест ПГ 900-03 (замовлення №2440238). Під час отримання товару кур’єр просто розвернувся і пішов, не чекаючи, поки ми його оглянемо і підтвердимо, що все гаразд і ми всім задоволені. Ми не змогли одразу замовити майстра для установки плити, тому до 31 січня вона просто стояла у зібраному стані (з конфорками та решітками). Ніхто нею не користувався і ніяким чином не чіпав – вона знаходилася в зачиненій кімнаті. Через певні обставини ситуація змінилася і виявилося, що товар нам взагалі не потрібен. Два тижні з покупки ще не пройшли, ми вирішили повернути плиту. Після проведення огляду працівник знайшов подряпину, а також, за його словами, бруд та розводи на поверхні плити і завявив, що плита перебувала в користуванні. Унаслідок цього ми отримали відмову в поверненні. Ми спробували оскаржити дане рішення з наступних причин:
1) плита не могла бути брудною, так як нею ніхто не користувався і під час запакування ми протерли її від пилу, який нападав на неї за тиждень;
2) подряпина вже могла бути на поверхні, коли ми отримали товар. Кур’єр не чекав, поки ми перевіримо його. Крім того, вона була настільки непомітною, що поки працівник не ткнув у неї пальцем, ми про неї навіть не знали.
Наша спроба оскаржити рішення не мала успіху. Працівники відповідного відділу наголошували на тому, що плита втратила товарний вигляд, тому вони мають право відмовити в поверненні. На аргументи, що ми не оглядали товар і не знаємо, можливо, подряпина була там ще до покупки, ми отримали відповідь, що повинні були оглянути плиту при отриманні (як вже неодноразово зазначалося: кур’єр не дав нам такої можливості).
Крім того, нам було повідомлено, що магазин до реалізації оглядає товар і переконується у відсутності на ньому пошкодження, а також в його справності. Останнє суперечить тому, що раніше стверджували працівники магазину: «магазин не має змоги перевірити товар, так як даний виробник його ретельно запаковує, і розпакувати плиту може тільки покупець». Виходить, що працівники суперечать один одному: або магазин перевіряє товар і там дійсно не було подряпин, у чому працівники переконалися до реалізації, або ж у магазина немає такої змоги, і подряпина могла бути на поверхні плити ще до її покупки, і може бути заводським браком.
Окрім порушення магазином Закону України «Про захист прав споживачів» та відмови у поверненні впродовж 14 днів товару, який «є без ознак використання, збережений товарний вигляд (в т.ч. і упаковка товару), не активований і без пошкоджень, в повній комплектації, товар включається, всі функції робочі, без пошкоджень», ми також зіткнулися з хамством працівників магазину і сервісного центру як до нас самих, так і до інших клієнтів: працівники колл-центру могли повісити трубку, а один із робітників сервісного центру відверто знущався з покупців, розкидаючись фразами «Купили дешевий товар – не жалійтеся», «А може це вам здалося?», «Хто винен, що у вас немає грошей на нормальну техніку?».
8 місяців назад
Анастасия Ермошина
Доброго дня! Хороший магазин з помірними цінами, ввічливим персоналом, швидкою доставкою та якісним товаром. Замовляв тут ігрову приставку. Техніка була доставлена через 2 дні, з гарантією від виробника і всіма чеками. В магазині консультанти перевірили апарат на справність — все працює чітко. Я залишився задоволений як приставкою, так і обслуговуванням. Впевнений, що ще не раз буду купувати саме у цьому магазині.
8 місяців назад
Елена Новоженина
Працюють оперативно, але є два моменти, які відштовхуюьть від нових покупок саме тут:
- неможливо оплатити картою!!! постійно "неробочий" термінал, це ви так від сплати податків ухиляєтесь??
- гарантійний сервіс дно, вже не говорячи якщо захочете повернути товар до 2ох тижнів після покупки. душу вивернуть, лиш би не брати товар назад!
8 місяців назад
Михаил Тулянкин
Робив замовлення 05.01.2022 на доставку гри (подарунок дитині на Різдво) 06.01. прийшло повідомлення що не змогли зв'язатись, хоча пропущених викликів і повідомлень ніяких не було, вирішив сам їх набрати, але ніхто не відповідав. Перетелефонували сьогодні 11.01, що товар є в наявності і вони можуть його доставити. Не рекомендую цей магазин, особливо якщо щось на подарунок!
Нажаль не розібрався як відповісти власнику, тому топтшу тут відповідь: я прикріпив два фото скріну до коментаря, якого вам іще номера замовлення не вистачає??? Ви вкотре вирішили показати свою некомпетентність?!
8 місяців назад
Kirill Glazunov
Залишаю відгук вдруге,так як перший відгук видалили.Магазин просто жахливий,не раджу і ворогу. Сервісний центр(на вигляд як СТО)-жах,працівники некомпетентні,хами,людей на роботу набрали,а навчити роботі з клієнтами-забули.Купував в даному магазині відеокарту,знайшли тисячу причин для відмови при поверненні протягом 14 календ.днів.Перш ніж тут щось купувати-перечитайте відгуки і не купуйте тут,якщо не хочете отримати головний біль,втрачений час та зіпсований настрій!!!
8 місяців назад
Nadejda Kudelja
27.11.20 придбала Айфон 12 про через інтернет магазин stylus.ua. Але коли його активувала, наступного ранку звернула увагу, що в нічний час батарея, яка була повністю заряджена розрядилася майже на 40%, що звісно мене насторожило. Наступного дня я спробувала повідключати все, що могло розряджати телефон(всі оновлення, геолокації, wi-fe і тд(хоча на айфон 7+ніколи не виключала), і як результат батарея знову рлзряджена(( я зателефонувала в службу підтримки магазину, де мені повідомили, що телефон я маю право повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту покупки і дали номер телефону центру обміну, при чому сам кур’єр коли віддавав мені телефон теж наголосовив, що я маю право його здати. Мій чоловік відвіз телефон в сервісний центр і здав його на діагностику, діагностику провели оперативно і сказали, що ніяких проблем не виявили. І ще сказали, що ми не маємо право його ні повернути, ні обміняти. Коли телефон мені повернули проблема я знову зайшла в аккаунт і проблема як була, так і залишилася, телефон розряджається в нічний час майже на 40%, а якщо він не повністю заряджений то взагалі виключається. Я вимагаю повернути мені кошти або обміняти на інший телефон в вашому магазині, так як 14 днів ще не пройшло. Коли купаєш новий телефон, не говоримо вже про його вартість, він має нормально працювати. І якщо Ви говорите, що можна повернути або обміняти телефон, то повинні так робити, а не обманювати своїх клієнтів(
9 місяців назад
Алина Ковалева
Магазин класний, а продавець Андрій виконує свою роботу на 100%. Рекомендую!
8 місяців назад
Антон Коцур
Телефон не проробив навіть року, нормальної гарантії не надають, возив телефон в їхній сервіс не один раз... нікому не рекомендую....!!!!!!
______________
Мені немає чого допомагати, вирішувати питання, мені все ясно з вашим магазином. Хочу, щоб інші знали, що нормального сервісу не буде у вас, якість товару низька. Я у вас був у сервісному центрі 4 рази і на дорогу годину туди і годину назад (8 годин) та спілкування в центрі десь години 1,5 +-, в день я отримую десь по 600 грн я краще гроші ці 600 добавив до вартості телефону і купив би в іншому магазині телефон, який не пропрацював би 7 міс., як у вас. Ваший сервісний центр г..но
8 місяців назад
Ирина Хрустина
Якби прочитала ці відгуки, ніколи б не замовляли тут. За 10 днів до потрібної дати зробила замовлення. Доставку переносили тричі. У підсумку не всі позиції є, а головне. За що брати 60 грн, якщо я маю виходити до шлагбаум? Не рекомендую
8 місяців назад
Евгения Соболева
Не рекомендую тут щось замовляти. Зробив замовлення. Передзвонили, сказали - треба почекати 2 тижні, товар буде. Прочекав 2 тижні. Дзвонять, кажуть: пересорт на складі товару не буде. Тупо втрачений час.
8 місяців назад
Лариса Денисова
Купила айфон 11 , на третій день телефон вимкнувся і більше не вмикався, одразу звернулись в магазин , вони відповіли що потрібно їхати в сервіс . В сервісі сказали потрібно зробити діагностику , але щось час йде а про телефон ніякої інформації, в замін мого телефону такий же видать не можуть і в магазині обміняти не можуть !!І не в якому випадку не звертайтесь до сервісного центру який вони вам радят! Коли хотіла забрати телефон з сервісного центру , то там сказали що його немає і він уже поїхав у офіційний сервіс за кордон ! Не раджу цей магазин !!
8 місяців назад
Pavel Urkin
Магазин жахливий!!!продають товари неналежної якості видаючи їх за нові.27.09.2021 купила iPhone 12 Pro подивиться його вигляд і розпакувати в магазині дали тільки після повної оплати!!!за ніч телефон з 65% розрядився до 14% просто лежавши 7 годин.Я зателефонувала в мегазин пояснила їм проблему мене направили в сервісний центр,за момент користування (2 дні)телефон розряджався просто лежачи,заряджала його 5 разів на день.Поїхавши в сервісний центр менеджер був агресивно настроєний,говорив що максимальна ємність батареї 100% і це такий телефон так має бути(зарчджати новий телефон не користуючись по 5 разів на день !!!!!!),Новохатько Володимир(менеджер) .Про повернення та обмін товару вони навіть не слухали.Після того як ми почали дзвонити до поліції сказали що можуть взяти його на діагностику яку будуть проводити 14 днів!!!!!на заміну іншого телефону вони не нададуть!було озвучено плану що:ви ж розумієте що висновок діагностики буде не у Вашу користь(слова менеджера).Так що раджу всім не повторювати помилку і не вестись на нижчу ціну бо потім втратите набагато більше.А в сервісний центр іти,взагалі,сенсу нема там вам скажуть що просто такий телефон!
8 місяців назад
Павлик Синицкий
Доброго дня.
Шановний магазин Стілус!
Чомусь не видно вашої відповіді під моїм першим відгуком.
Всім нагадаю, магазин відмовив у поверненні телефону в 14 днів з моменту придбання!!!
Ви написали, що дієте в рамках закону "Про захист прав споживачів" ст 9.
Тож хочу, вам сказати , що :
1. Розпаковував (плівки і т д) телефон ваш курьєр
2. Не активувавши телефон - не можливо провірити повністю телефон на працездатність!!!
Мій номер заказу 1755374
Якщо ви відмовите повертати телефон, наш юрист зробить все можливе зі службою з Про захист прав споживачів в суді .
Друзі , рекомендую всім подавати в суд, так як ви не понесете ніяких затрат з такого позову.
Всім успіхів!
8 місяців назад
Дима Кунсов
Замовляли сину телефон Redmi Note 8. Оператор Наталія проконсультувала, оформила замовлення. На наступний день вже забрали телефон. На видачі менеджер допоміг перевірити на цілісність. Ми дуже задоволені! Швидке та якісне обслуговування! Дякуємо! Процвітання магазину!
8 місяців назад
Мария Гусева
"НОВА! ALL-NEW!"
Замовила електронну книжку Амазон Кіндл, щоб нарешті під'єднатися до величезної бібліотеки Амазон і читати все, синхронізучи прогрес з моїм телефоном та комп'ютером. Перед тим як оплатити, я попрохала перевірити пристрій, адже дуже багато читала відгуків у інтернеті, що можуть продати не новий девайс. Мені дозволили лише оглянути ззовні книжку, а також перевірити, чи вмикається вона. Я оплатила товар і, стоячи у дверях магазину, заходила у свій Амазон аккаунт - Internal Error. Я повернулась до консультанта, на що мені відповіли - несіть у сервісний центр! Чому? Тому що "ми не можемо точно сказати, що ви не підмінили цей товар, чи ще щось, коли відійшли від каси")))))))))))))
Я написала в підтримку Амазон і виявилося, що моя книжка в базі даних заблокована, оскільки була маркована як "вкрадена/втрачена" її попереднім власником, десь далеко в США, або деінде. І, звичайно, розблокувати її не можна, оскільки попереднього власника я не знаю.
Загалом читати на ній зручно, книжка сама по собі дуже гарна, але брехня на сайті магазину Стилус, а також ставлення до клієнтів, які купили товар 5 хвилин тому - просто ЖАХЛИВЕ.
Це була моя перша і остання покупка у вашому "крутезному магазині".
8 місяців назад
Ксения Галкина
Задоволена обслуговуванням магазину. Досить швидко, відповіли на всі питання, товар перевірили. Єдиний мінус - відсутність можливості розрахуватися карткою - не зручно було шукати банкомат по дорозі. Все інше гуд. Сподіваюсь на гарну роботу придбаної техніки.
8 місяців назад
Сергей Пашков
Замовляв HDD та SSD. Обидва раза якiсно обробили замовлення. Цiна найнижча. Доставка теж без нарiкань. Жорсткий диск прийщов в заводскому пакуваннi. Але це скорiще плюс виробнику. Дуже задоволений.
8 місяців назад
Юрий Мирный
Зробила замовлення у четвер. Менеджер попередила, що товар надійде до точки видачі у моєму місті лише у понеділок. На моє уточнення, чи не вийде раніше, відповіла, що, на жаль, навряд чи.
Була приємно вражена отримавши смс про можливість отримати товар у суботу! Дуже вдячна за оперативність і дослухання до прохань клієнтів!)
8 місяців назад
Елена Мальгичева
Сервіс це просто жах, товар перевірити можна лише поверхово, батарейки немає, по опису є, бігав купував, пакет зразу запропонувати тяжко, по 10 разів до каси бігати треба.
А так магазин доставив на 5, ціна також на 5, обслуговування на 2
8 місяців назад
Олег Иванов
Найгірше обслуговування в моєму житті!
Робота з корпоративними клієнтами на повному нулі! Очікування рахунку на оплату тривало понад 3 години! Аби змінити кількість товару в замовленні очікували ще 2 години! Менеджер по роботі з безготівковими клієнтами повідомила, що товар зарезервовано під наше замовлення та можна забрати ВІДРАЗУ після оплати, приїхавши за товаром працівники відверто ХАМИЛИ та не могли дати однозначної відповіді чому не видають товар! Видаткові накладні відправили невірні! Після 4-х днів очікування нарешті вдалось забрати замовлення, проте все рівно менеджери не могли організувати нормальну видачу товару! Пропонували забрати товар навіть без пакетів, а це на хвилинку 24 мобільні телефони!
8 місяців назад
Иван Белкин
Книгу для дитини змогла знайти тільки в цьому інтернет-магазині. Замовлення прийшло швидко. За доставку нічого не платила. Привітне обслуговування. Дякую! Бажаю хороших продажів.
8 місяців назад
DELETED
Це вже не перша моя покупка в цьому магазині.
Зручно замовляти через кошик. Доволі швидко зв'язується телефоном менеджер.
Приходять смс-ки про виконання замовлення. Тобто майже все влаштовує.
Видача товару на складі сама по собі організована добре, але дуже не вистачає терміналу в касі для оплати банківською карткою. Вже час приєднатися до сучасних систем оплати!
8 місяців назад
