Стілус
Служба інтернет-комерції Стілус, вулиця Січових Стрільців, 79, Київ, 04050:
393 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Січових Стрільців, 79, Київ, 04050
Сайт: stylus.ua
Номер телефону: 044 364 1133
GPS координати
Широта: 50.4574693Довгота: 30.4871925
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Юрий Скотников
Замовив в y.ua, (цей магазин стилус є їх партнером, і на сайті y.ua точка видачі вказана по цій адресі) ноут asus rog zephyrs m15 прийшов в точку видачі вона у них в магазині стилус, коробка від ноута вся в царапинах а в одному місці взагалі порвана, сам ноут мав проблеми з підсвіткою клавіатури, побачив тільки вдома, відніс в сервіс центр, сказали що це гарантійнтй випадок, можете отримати гроші або цю ж модель ноута, але інший екземпляр. Я обрав ноут, приходжу в магазин забрати його, а це той же ноут що я здав в сервіс, той же серійний код, та ж вбита насмерть коробка, і сліди від клею упаковки на кришці ноута, якого перепрошую *** це відбувається???! Так косяка з підсвіткою уже немає, але обіцяно було новий, та інший екземпляр, чому так відбувається???? Я очікув прийти та отримати хороший дорогий ноут в ідеальному стані, який ще не ляпали, і тим більше він не був в сервісному центрі, віднесений туди мною ж ***
8 місяців назад
Эмилий Зигмундович
Глибоко засмучений, що компанія торгує не оригінальними фенами dyson supersonic. В цьому легко переконатись подивившись на американський сайт dyson. Ніяких суперсоників hd03 не існує. Це якісна китайська репліка яка коштує в рази меньших коштів. Мою письмову інформацію Стілус проігнорував. Звернувся за контактним номером - сказали що все оригінальне та перевіряти не будуть. Таке собі
UPD я вам пишу що таких моделей не існує hd03, а ви пишете що то "оригінальний товар". А при реєстрації коду на сайті Дайсона воно видає інші товари, або інших характеристик. Звісно я не купив у вас цей товар. А ви і далі розказуєте що він оригінальний. Та зверніться до компанії в США та перевірте, а не розказуйте балачки
8 місяців назад
Вика Зиновьева
Обіцяли, що кур'єр зателефонує за годину до доставки. А сама доставка буде до 17 год.Не телефонував. Звонила 4 рази в Стілус з проханням уточнити коли все ж буде кур'єр, і кожного разу мені обіцяли, що зараз кур' єр зв'яжеться. Але ні.
8 місяців назад
Станислав Лысов
Раніше була хороша репутація і довіра до цього магазину. А зараз 2й раз пробують продати мені праску з пошкодженою коробкою і без офіційної гарантії від виробника. Абсолютно неприпустиме відношення до клієнта. Більше ніяких покупок в Стілус.
8 місяців назад
Ефросинья Атрощенка
Робила замовлення в цьому магазині, зв'язалися швидко. Говорили ввічливо. Обслуговуванням задоволена. Є мінус, деякі філіали не приймають КБТ. Але менеджер допоміг узгодити спосіб доставки, зручний для мене!!!
8 місяців назад
Екатерина Беляева
Зробив замовлення онлайн, на обігрівач була знижка. Менеджер швидко відреагував і передзвонив для уточнення доставки. Потім прийшло повідомлення що заявка підтверджена.
В день доставки курєр завчасно передзвонив для уточнення що в заданний мною діапазон часу прибуде.
При отриманні допоміг занести на 1 поверх по сходах
Товаром, ціною і обслуговуванням залишився задоволенний.
Бонусом порадувала захистна маска????✌
8 місяців назад
Леся Басманова
Зробив замовлення онлайн, на обігрівач була знижка. Менеджер швидко відреагував і передзвонив для уточнення доставки. Потім прийшло повідомлення що заявка підтверджена.
В день доставки курєр завчасно передзвонив для уточнення що в заданний мною діапазон часу прибуде.
При отриманні допоміг занести на 1 поверх по сходах
Товаром, ціною і обслуговуванням залишився задоволенний.
Бонусом порадувала захистна маска????✌
8 місяців назад
Пётр Батутов
Отримали замовлення 17/12/2020.
Назва товару "Зволожувач повітря Proficare PC-LB 3077
Ситуація наступна: ми придбали данний зволожувач повітря. Перед використанням прочитали інструкцію, там було зазначено, що краще ставити зволожувач повітря на яку-небудь підставку.
Ми урахували цю пораду, поставили зволожувач на стілець. Через певний час роботи зволожувача ми помітили, що стілець мокрий, і весь цей конденсат стікає все рівно на дерев"яну підлогу, яка деформується в наслідок цього.
Так само як і деформується МДФ, дерев"яна мебель та будь-яка інша поверхня, на яку поставити данний зволожувач. Він псує речі.
Далі: зволожувач має випускати вологу у верх, у повітря. Данний зволожувач пускає вологу вниз, на підлогу.
Ми звернулися на лінію підтримки сервісного центру. Менеджер нам сповістила, що ми не можемо повернути товар, так як ми вже його вмикали. Але ми можемо звернутися до Сервісного центру на вулиці Ярославській 39Г, де нам скажуть що робити.
Ми звернулися до сервісного центру. Після огляду менеджер сказав, що вони можуть забрати прилад на діагностику. Але в цьому немає сеснсу, бо він не зламаний, з ним все добре. Просто у нього такий принцип роботи ненормальний, такий от поганий товар ( який коштує 2350 грн на хвилиночку)
Тому сказали написати на імейл у відділ якості. Але після нашого звернення туди сказали що так як ми його вмикали то все, ніхто нічим нам не допоможе. Прикриваючись при цьому законодавством України.
Але ми висновок зробили: магазин продає не якісні товари, за які не несе відповільність. Аби продати, а далі то не їх проблеми, бо ж є закон.
Тому з огляду на вище вказане, я не ревомендую цей магазин. Якість товару відстій, допомогти після покупки ніхто не може, бо ж ми прилад вмикали.
В такому разі це остання покупка в цьому магазині. Купувати будь- що не радимо. Краще купуйте у конкурентів цього магазину, там хоть лояльніше відношення.
Ще цікавий факт, на сайті цього інтернет магазину не можна просто так лишити відгук про придбаний товар. Треба спочатку на імейл їм писати)) тепер ясно чому, тому що вони самі приймають рішення публікувати чи ні відгук. Це багато пояснює- якби клієнти відгуки лишали, то ті товари б ніхто не купував.
8 місяців назад
Игорь Кубов
Дуже погане враження. Купив ноутбук. Привіз додому і почув не характерний звук у правому кулері. На наступний день відніс у сервісний центр. Послухали, сказали що придираюсь, але забрали на "сервісне обслуговування". На кінець другого тижня тільки дали адекватну відповідь ( до цього двічі набирав і цікавився що з ноутом і коли результат якийсь буде). Заміна ноута ( був вибір між заміною на новий та на повернення коштів). У понеділок прийшов знову забирати у відділення і як виявилось що звук знову ж у правому кулері такий ж ( не правильний). Далі взагалі вияснилось що мені хотіли впарити той самий ноут ( по номеру перевірили). Перед здачею зробив фото з усіма норемари і х-ми.
8 місяців назад
Кирилл Волков
Хотіла замовити дитячу іграшку в даному інтернет-магазині.
У вкладці "доставка" на сайті вказано, що є самовивіз товару з 3х точок у м. Києві.
По факту оформлюючи товар онлайн через корзину і обираючи адресу самовивозу я не змогла обрати потрібну. Подумала що якась помилка на сайті. Зателефонувала до контакт-центру, щоб повідомити про це і оформити замовлення в потрібну мені точку, але оператор відповіла, що ніякої помилки немає і даний товар можна забрати лише з 2х магазинів, які для мене абсолютно не зручні територіально.
Про яке поняття сервісу може йти мова, якщо ви недотримуєтесь заявлених на своєму сайті опцій доставки?
9 місяців назад
Антон Герасимов
Хочу поділитися враженнями від покупки в інтернет магазині ...
Дуже приємні консультанти, привітні та терплячі. Вагалась щодо марки виробника. Дякую за рекомендацію оператору Інні. Внук просто в захваті від навушників. Отримувала замовлення по вул. Протасів Яр, де не менш привітні менеджери. Приємно мати справу з професіоналами. По рекомендую магазин знайомим.
8 місяців назад
Ekaterina Kirik
Персонал абсолютно не хоче працювати! зробила замовлення на сайті. ніякого зворотнього зв'язку. двічі сама дзвонила аби придбати товар на що мені відповідали що не знаю чи є в наявності. в результаті. ніхто навіть через 8 годин не повідомив про наявность.
8 місяців назад
Павел Коротков
Сервіс кам'яного віку. Ви робите замовлення на сайті, систем пропонує час на завтра. Завтра передзвонюють і повідомляють, що замовлення буде доставлений через три дні. У день доставки повідомляють, що немає однієї позиції з семи. В результаті не привозять нічого (забули повідомити). Рекомендую користуватися іншими магазинами. Керівництво - не контролює персонал.
8 місяців назад
Аделя Гайсина
Компанія Стилус не відшкодовує кошти за повернений бракований товар. Уже пройшло 20 днів з дати повернення - при цьому по телефону на сайті компанії мене направляють до "сервісного центру", звідки мене знову "футболять" назад, а листи на е-мейл ігнорують. Перший раз зустрівся з такою ситуацією при покупці товару. Не зважаючи на те, що попередні дві покупки здійснив у Стилусі без проблем, не рекомендую замовляти тут товари - компанія відноситься безвідповідально і халатно до післяпродажного обслуговування і не відомо чи поверне вам кошти за бракований товар.
9 місяців назад
Татьяна Каржанова
У магазині серйозна проблема з системою смс-оповіщення та сроками доставки товару.
Скло на мій iPhone SE переклеювати чотири рази, - і кожен раз воно за три дні відклеювалися. Телефоном користувалися дуже охайно та механічно не впливали ніяк. На останній раз сказали, що такого не може бути і вони нічого зробити не можуть. Маю витрачені гроші та скло, що треба замінювати у нормальному місці. Дуже сумно, що спершу менеджери посилалися на браковану партію, а потім казали, що проблема у недбалому користуванні. "Ми не знаємо, що ви там з ним робили, - такого не може бути". Може, дорогі, а купувати у цьому магазині не раджу нікому.
9 місяців назад
Ольга Данишевская
Ставлю трійку, хоча вади поки що переважають принади. Замовила товар у п'ятницю, доставка можлива лише в неділю. Ок, погоджуюся на самовивіз у суботу. У суботу, тільки після мого дзвінка (!) з'ясовується, що товару нема в Україні взагалі, затримка на кордоні, буде лише в вівторок. У вівторок намагаюся передомовитися про доставку, пропонують не заводитися, бо товар уже в магазині, а так його ще повертати на склад і все по новій. Ок, під'їжджаємо. Парковки нема в принципі. Добре, якщо купуєш телефон, а коли щось габаритне? Терміналу нема. І трійка, насправді, лише завдяки першій пані з кол-центру, яка приймала замовлення українською.
8 місяців назад
Евгения Быкова
Купувала собі в цьому магазині телефон. Вдячна менеджерам за детальну консультацію та за допомогу в оформленні замовлення, було приємно спілкуватися. Телефон отримала, на подив, швидко) Повністю відповідає характеристикам, влаштовує як ціна так і якість. Я задоволена на 100%????…
8 місяців назад
Ольга Калинина
Купувала собі в цьому магазині телефон. Вдячна менеджерам за детальну консультацію та за допомогу в оформленні замовлення, було приємно спілкуватися. Телефон отримала, на подив, швидко) Повністю відповідає характеристикам, влаштовує як ціна так і якість. Я задоволена на 100%????…
8 місяців назад
Aleksandra Latkina
Як точка видачі товару це дно дна. Я не хочу чекати своє замовлення поки хлопці вирішать, хто йде за кавою. Багатозначно переглянулися дізнавшись, що забираю фотоепілятор. Оплата карткою відсутня, довелося йди до банкомату.(
8 місяців назад
Igor Semsjov
Магазин вцілому нормальний. Претензія у мене до ведення сайту. Товар "в наявноті" і товар "доступний до замовлення і буде через 4 дні" - це різні речі.
8 місяців назад
Елена Мельник
Що головне при покупці? Щоб товар був якісний, ціна - помірна, консультація - на вищому рівні, зручна локація або можливість доставки!
В цьому магазині все в одному флаконі! Та ще й різномаіття категорій на всі випадки життя!
Покупку робили не одноразово. Завжди задоволені.
Рекомендую.
8 місяців назад
Антон Потапов
Більш жахливішого обслуговування я ще не зустрічала!!!Я чекала свого замовлення три дні, а мені запропонували перенести ще на один!Залишала заявки, щоб перетелефонували, реакції нуль!!!Таке враження, що менеджери не мають абсолютно ніякого зв!язку з відділом логістики, як кажуть "За дурною головою і ногам горе"!!!Мало того, що менеджери самовільно без погодження з клієнтом переносять час доставки, так і кур!єри дозволяють собі дзвонити в 21:25, пропонувать привезти через півгодинки товар,тоді, як заявлений час доставки до 21:00. Добре, що не просяться переночувать! На ще один день спілкування з менеджерами данного магазину сил та нервів нема, я відмовилась від свого ДОВГО ОЧІКУВАНОГО замовлення. і НЕ РАДЖУ нікому співпрацювати з ними, кому дорогий свій час та нерви!!!Шановне керівництво данного магазину, зверніть будь-ласка увагу на роботу вашого персоналу, якщо виникнуть питання, номер мого замовлення 70946
8 місяців назад
Анисья Данилова
Замовив мобільний телефон, приємно поспілкувався з менеджером, узгодив зручний день доставки. Доставка так і не було, передзвонив в магазин а заказу взагалі немає( Товар який я замовляв різко став дорожчим. При тому всьому що курс долара за ці дні трохи впав. Не рекомендую магазин. 1 зірка за менеджера.
9 місяців назад
Юля Гречаная
Магазин дуже гарний! Оператори ввічливі, відчувається професіоналізм. Ціни дійсно приємно вражають. Товар відправляється вчасно. Купую вже не перший раз, якістю товару задоволена. Успіху Вам!
8 місяців назад
Геннадий Радченко
Рекомендую Інтернет-магазин.
Замовили електричну духовку мамі в село Аджамку Кіровоградської області.
Ціна була на 1к гривень менша, ніж в усіляких мережевих магазинах електроніки.
Але дуже вразив факт, що прилад прийшов у село на наступний день після замовлення! Відділення нової пошти у батьків якраз напроти, тож 15 хвилин і все на місці.
Духовка з гарантією від магазину на 12 місяців, це дуже приємно!
Дякуємо!
9 місяців назад
Марья Филькова
Сервіс не дуже, менеджер сказав дату та час коли забрати, ми приїжаємо, а товару немає, і можливо буде тільки після обіду.
Оператори при замовленні товару ставили 3 рази на паузу бо не знали,що мені говорити.
9 місяців назад
Анастасия Усенко
Була мрія. кавомашина хорошої якості. Колеги порекомендували фірми SAECO-Lirica cappuchino.Найдешевша виявилась на STYLUS. Замовив казали за тиждень буде у Львові. Прийшла через 2 дні. Сьогодні забрав, гарантія виписана. Чудове обслуговування, реальні ціни.
8 місяців назад
Анастасия Житкова
Замовлення відправили в зазначений день; товар приїхав без пошкоджень; ціна нижча була, як в популярних інтернет-магазинах.
Дякую працівникам і магазину!
8 місяців назад
Ольга Большакова
Завмовив на сайті відеокарту GIGABYTE GeForce GTX 1070 Xtreme Gaming. Приїхав забирати у пункт самовивозу. Консультант на видачі був розгубленим і неввічливим. Приніс відеокарту. Мало того, що коробка і диски всередині були пошкоджені і мали на собі сліди попереднього використання і розпаковування, модель відеокарти повністю відрізнялася і була з менш потужної серії. Я відмовився забирати і оплачувати товар. На запитання, як так сталося зрозумлої і вичерпної відповіді не отримав. Сказали, що оператор передзвонить і все виправить. Оператор звісно не передзвонив. НЕ РЕКОМЕНДУЮ даний магазин для покупки товарів. Дарма трата часу.
9 місяців назад
Юля Малыхина
Замовив пилосос Philips FC 6168 вартістю 4778 грн, після оплати при отриманні виявилося, що пилососом уже користувалися, була помічена довга жіноча волосина на щітці, також на колесах були сліди потертості. Консультант запропонував повернути кошти і переоформити замовлення та запевнив, що ціна не зміниться, але це виявилося брехнею. Наступного дня на свою електронну пошту я отримав лист з новим номером замовлення і новою ціною 5500 грн. Після дзвінка в магазин мені повідомили, що ціну можуть знизити максимум до 5100 грн.
Це не перший товар, який я купував в даному магазині, але після цього випадку останній.
8 місяців назад
Юлия Соболева
На день народження моїм подарунком став дрон Dji magic pro 2, це було 22.08.2020 тож я одразу стала шукати сумку-кейс для подорожей оскільки займаюсь зйомками. Як видно по скріншоти вже 1 вересня мій заказ був отриманий. До речі... Ніколи не дзвонять, тільки приходить ось таке смс про те, що вони намагалися додзвонитися у пропущених реєстру не має.
Тож я дзвонила від першого смс і мені обіцяли на наступний день, і потім, і потім. Один раз сказали, що все завтра вже ж, приїжджайте - тож я з Рожнів (Броварський район) поїхала, потім виявилось - що товару ще не має. Так було два рази. І все це тягнулось. Кожен раз я пояснювала, що мені треба були їхати за кордон 16го рано (тобто 15 вже від'їзд) і там у мене будуть зйомки з дроном.
Потім мені пообіцяли знижку, вибачались і обіцяли видати вчасно... Завжди, але день від'їзду прийшов, я поїхала, дрон залишила бо не маю нічого для безпечного перевезення і зйомки за планом були зірвані.
Я приїхала дівчина по телефону каже мені про мою знижку і що мені навіть дали подарунок! Але товар був відмінений через те, що я вчасно не забрала!
Я вчасно не забрала?????
Щойно дівчина пообіцяла, що зі мною зв'яжуться...
Я вимагаю виконання видачі цього товару! Ну як це так? Значить я чекала їх більше двох тижнів, пояснюючи, що я їду закордон і потім не зможу прийти за товаром тільки після приїзду!
Очікую на дзвінок, номер заказу на скріншоті!
8 місяців назад
Всем Пока
Мінуси: працюють в чорну, термінала на місці самовивозу ніколи там не бачила, його ніколи там і не було, це створює натовп, черги великі по 40-50 чоловік, але, можливо, в цей період це норма.
Плюси: можна забрати було товар на наступний день самовивозом. Чемні оператори.
8 місяців назад
Олечка Юферова
stylus - це інтернет-магазин, який не має юридичної і фактичної адреси! Не надають офіційну інформацію по контактним номерам телефонів, немає ні керівництва, ні прізвищ... Лише електронна пошта, яка вказана на сайті.
На товарі (стільці) при збірці виявлено брак, який при отримані від кур'єра не був помітний. Відправив претензію на пошту на наступний день після придбання. Передзвонили з "відділу якості" і відправили в сервісний центр на Ярославську 39г. За цією адресою знаходиться "сервісний центр" якийсь Fixter, в якому були здивовані моєму візиту! Там понад годину оглядали стілець!!! і прийшли до висновку, що це механічне пошкодження, хоча зовні ніяких ознак пошкодження немає! У місті поглиблення чи то склеєено, чи просто відсутній м'який шар... Поки я знаходився в СЦ, то додзвонитися до stylus і обговорити проблему ніяк не вдалося. "Сервісний" центр запропонував звернутися до stylus, я навідався до магазину на Січових стрільців, де мене знову направили в СЦ... Замкнуте коло без посад, прізвищ та офіційної інформації!
Жалюгідне ставлення до клієнта!
P.S. Прочитав вашу відповідь.
Ви неадекватні?!
P.S.S. Виявився ще один недолік! Чорти!
8 місяців назад
Vantala Алексей
Четвертий місяць пишу звернення керівництву магазину з проханням надати інформацію про історію придбання iPhone, яка нам потрібна для розблокування телефону, і яку , згідно з Законом про захист прав споживачів вони повинні мені надати.Від середини жовтня не отримала жодної відповіді!
8 місяців назад
Андрей Старостин
В магазині відсутній безготівковий розрахунок, цінова політика не прозора. Прийшов в магазин за конкретним товаром, який обрав на сайті але допомоги не отримав. Підтримка покупця та консультації відсутні впринципі. Раніше купував товари в Стилусі, ціни майже найкращі по ринку.
9 місяців назад
Диана Кандилян
Сервіс в телефонному режимі краще ніж по факту спілкування з представниками в магазині, враження, що оператору не цікаво займатися своїми задачами.. Замовлення через Stylus оформляю не вперше, вартість товару дешевше ніж в інших постачальників, тому тверда 4.
8 місяців назад
Наталья Соснина
Гарний був магазин(
Але на сьогодні зіпсувався вщент.
Якщо Ви шукаєте комусь подарунок то ,будь ласка, не беріть його в Stylus. Бо на День народження будете йти з пустими руками. І навіть, якщо Ви попіклувалися і замовили завчасно, всерівно це не дає гарантій, що Вам його привезуть.
8 місяців назад
Наталья Нольд
Купував раніше у Stylus смарт годинник у іншому магазині і залишився дуже задоволеним, а позавчора замовив телефон, щоб забрати замовлення за адресою Васильківська, 1 так залишилося тільки негативне враження. Детальний відгук під адресою магазину Cyfra, де мав забрати замовлення. Їм один бал і то забагато, а Stylus має трійочку.
А і ще. Як можна у ХХІ столітті відмовити клієнту в оплаті карткою. А їм це вдається. Набралися совісті казати, що оплата тільки готівкою або перераховувати на номер незрозумілої картки з не менш незрозумілою комісією.
От як легко сплюндрувати таку залізну репутацію. Сорі, браття, але Вам є над чим працювати.
9 місяців назад
Екатерина Матус
Добрий день, не розумію чому такі відгуки щодо сервісу, можливо конкуренти)) В мене це уже друга покупка в магазині, і зауважень до колл центру та консультантів в магазині абсолютно немає, уважні, ввічливі та допомагають.
8 місяців назад
Дмитрий Вячеславович
Cама доля попереджала мене, що замовляти в цьому магазині не можна. Хоча 2 рази купували там IPhone, але це було років 3 назад. Але це лірика... Отже у середу 4.10.2017 я замовив відеореєстратор Nous5, було повідомлено, що доставка лише на 7.10.2017, раніше не зможуть. Вже було дивно, в чому така затримка доставити по місту (Київ). Добре, це пів біди (хоча це подарунок мав бути на день народження 6.10).
Нарешті під кінець дня у суботу приїхав кур'єр, оплатив кошти, До речі за доставку 51 грн, хоча повідомили що 49, але знову ж таки, не біда.
Коли ми розпакували реєстратор, то виявилося що матриця екрану пошкоджена, екран сірий з мерехтінням. Наступного ранку подзвонили до магазину, хотіли обміняти чи повернути (згідно закону України “Про захист прав споживачів” ст.1), проте нам відмовили і відправили до сервіс-центру. Тобто закони для Стилус не писані. Добре, в Пн. їдемо до сервіс-центру, здаємо під акт техніку, і цілий день нас годують "завтраками" оператори колл-центру магазину, що гроші вам вишлемо, потім не вишлемо, потім сервіс-центр має претензії і таке інше.
Зрозуміло, що гроші досі не повернуто, іменинник без подарунку, нерви зіпсовані.
Сервіс - це не про ваш магазин. І дуже не хочеться через цей інцидент, розвивати далі тяганину. Але якщо гроші не повернете, то наступна скарга та прохання перевірити вашу діяльність буде у державне управління захисту прав споживачів.
Дякую за увагу.
8 місяців назад
Константин Алиев
Не одноразово роблю покупки саме в цьому интернет-магазині. Подобається, что консультанти завжди допоможуть підібрати по моім потребам. Доставка швидка. Все на вищому рівні. Завжди рекомендую своім знайомим.
8 місяців назад
Ольга Гаврилова
Замовляв в магазині перший раз, товаром задоволений, доставили в магазин вчасно, обслуговування 5/5 дуже привітний персонал які завжди готові допомогти. Буду і надалі тут купувати.
8 місяців назад
Евгения Сорокина
Хороший магазин, привітний персонал. Зручно що є пункти самовивозу в різних містах України. Всі замовлення приходили вчасно. Гарний сервісний центр, робили заміну екрану, швидко та якісно.
8 місяців назад
Юлия Молокова
Зробив замовлення рюкзака №1312901 в п"ятницю ввечері. В субботу перетелефонували і сказали що замовлення буде доставлено в середу з 13-00 до 17 - 00. під час розмови попросив щоб за годину до доставки перетелефонували. Сьогодні середа, час 17-22. Ніхто не звонив, хоча строки доставки яку компанія озвучила порушені. Людина вдома просиділа з 13-00 і до сих пір тому що очікує товар. Я часто користуюся інтернет магазинами, але такої бевідповідальної роботи не бачив. Навіть ніхто не перетелефонував що доставка затримується. Це просто жах. Не впевнений що в майбутньому буду користуватися послугами даного інтернет - магазину. Робота незадовільна.
8 місяців назад
Елена Плотникова
Повівся на велику кількість позитивних тут коментарів і зробив замовлення в Stylus. І тут починається жахлива історія, як втратити купу часу і вже скорі за все гроші.
Купив на подарунок навушники Meizu POP White за рекомендаціями знайомих. Замовлення робив в цьому інтернет-магазині. Навішники приїхали упаковані і розряджені, тому одразу перевірити їх не зміг. І тут перша зарядка навушників і виявляється, що вони погано ловлять сигнал блютуз і постійно йде розрив звуку. Перевірив на 3 телефонах - та сама річ. Одразу звернувся на наступний день в Стилус з вимогою повернути кошти, або надати аналогічну модель, але мене послали в сервісний центр на діагностику. При прийомі товару в сервісний центр працівник підвердив наявність проблеми та забрав товар на "діагностику" на декілька тижнів( як раз закон про повернення товар сплине). Через декілька тижнів мені дзвонять з центру та говорять, що навушники готові. Я приїхав на Протасів Яр і мені видають навушники і кажуть, що я не прав2 ильно їх підключав. Тобто протягом цих 14 днів вони лежали, що б мені сказали - що вони "справні"? І тут я одразу при цих "мастєрах" починаю тестити навушники. Звичайно вони знову працюють некоректо, працівник починає так само тестити і в нього теє проявляєтсья брак. Уносять їх в "камтьорочку" і виносять через 15 хвилин з тезою "Ми їх на додіагностику заберемо - бо в нас вони в одного з працівників запрацювали". Пообіцяли мені, що зателефонують за декілька днів. Питання, що ви хочете мені сказати через декілька днів? Що вони працюють у вас у вашого мастера? Я такого ставлення просто не бачив до клієнтури. Буду тримати в курсі ситуації, самому цікаво, що ці мастєра будуть казати далі.
8 місяців назад
Григорий Русановский
Багато разів замовлення робили. Уважний, кваліфікований персонал. Дякую за обслуговування. Нарікань немає.
Єдине прохання передбачити оплату також карткою на місці.
8 місяців назад
Лилия Монастырёва
Якщо власник цього закладу літає по Києву зі швидкістю 250 км/г., то яка оцінка цьому закладу має бути? Завтра чи пізніше воно скоїть дтп, в якому можуть загинути люди! І як хтось вважає, що не варто було оцінку ставити безпосередньо магазину ось тут, на Google maps - дочекаємося офіційного вибачення власника - видалю коментар та оцінку. А допоки - твердий кОл. Мало Харкова, Зайцевої? Чому я мушу терпіти подібних індивідумів в столиці? Хочеться безпечно рухатися по дорогам!!
8 місяців назад
Роман Ше
Продають техніку без гарантії, при спробі ремонтувати намагались надурити. Менеджер заявив, що "телефон може піти лише на запчастини" але потім вимагав пароль до аккаунту google. Відповідний запис можна знайти у книзі скарг.
9 місяців назад
Maks Golovin
Якщо є мінімальна можливість, користуйтесь послугами інших, а не стилуса. Тут ви втратите час і не отримаєте відповідних послуг. Цілий тиждень нам морочили голову, дзвонили через день щодо придбання додаткових шнурів для зарядки гаджетів, а коли ми за ними пришли, виявилося, що замовлення не виконане, і продавці ще і намагалися нам довести, що за такі дрібниці не вартотїм морочити голову. Шкода, що не почитали інші відгуки до того, як користатися послугами. Номера замовлення нам не повідомили. Сума замовлення 2890
8 місяців назад
Елена Малютина
Купувала в магазині "Стилус" фотоапарат. В наявності його не було, тому 3 дні чекала доставку в магазин. Смс-ка прийшла на телефон, раніше призначеного часу. По приїзду нас зустрів продавець, який на кожне питання відповідав жартома.
- Є фотоапарат?
- Немає
і т.д.
Я маю хороше почуття гумору, але коли жарти змішані з нахабністю я такого не сприймаю. Незрозуміле зверхнє ставлення стосовно техніки, таке відчуття начебто я купую цукерку, а не техніку вартістю 23 000 грн. Проте і купуючи цукерку має бути людяне відношення.
На прохання розгорнути техніку і продемонструвати її працездатність він тяжко видихнув, і ледь виконав наше прохання. Що вже говорити про те, щоб зарядити батарею, аби могли перевірити матрицю на "биті пікселі", вираз обличчя був м'яко кажучи незадоволений.
Я рахую так, клієнт прийшов і хоче отримати до себе хороше відношення, і елементарну увагу. Так як, в моєму випадку, це був фотоапарт мала бути розкрита коробка, продемонстрована техніка, перевірка її працездатності. + До всього, в оригінальному зарядному пристрої англійська тип вилки, що ми побачили вже вдома. Відповідно потрібно купувати перехідник, щоб зарядити фотоапарат. Я зателефонувала в "Стилус", там мені повідомили що вона в них є вона в наявності, кошує 29 грн. Чому про це не попередили і не запропонували я не розумію. Склалася враження, що в магазині всі ходять на повному "релаксі" і не вистачає елементарного директорського контролю!
Словом, характеризувати магазин по одному касиру не можна. Але більше робити замовлення в інтернет -магазині "Стилус" я не буду.
9 місяців назад
