Стілус
Служба інтернет-комерції Стілус, вулиця Січових Стрільців, 79, Київ, 04050:
393 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Січових Стрільців, 79, Київ, 04050
Сайт: stylus.ua
Номер телефону: 044 364 1133
GPS координати
Широта: 50.4574693Довгота: 30.4871925
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Владимир Прокопович
Єдиний мінус - зазвичай довго чекати, поки товар прийде зі складу
6 днів назад
Станислав Прокопьев
Багато років купую в Стілус але програми лояльності нуль 0
5 днів назад
Эдуард Копосов
Продають техніку без гарантії, при спробі ремонтувати намагались надурити. Менеджер заявив, що "телефон може піти лише на запчастини" але потім вимагав пароль до аккаунту google. Відповідний запис можна знайти у книзі скарг.
1 місяць назад
Sergey Ognev
Хороший магазин, низькі ціни. Хороший сервіс
3 тижня назад
Кристина Кирьянова
Купували телефон мамі на подарунок, захистне скло приклеїли неякісне. Попросила замінити - відмовили. Мололи шось про «особливість скла», а кращої якості потрібно чекати під замовлення. Клієнтоорієнтоорієнтованість - нє, не чули. Вітаю, пацани, в вас -1 клієнт. Щиро бажаю стукнутись мізинцем об тумбочку
1 тиждень назад
Игорь Шейкин
Не мають розрахунку через термінал
3 дня назад
Ирина Поддубская
Все як завжди. Замовив, перевірив, придбав.
1 тиждень назад
Михаил Елик
Працівники крамниці не звертаються до відвудувачів українською й принципово відмовляються нею відповідати.
2 тижня назад
Стас Вавилов
Все добре. Тільки коробка і зарядне були грязні. Залапані
1 тиждень назад
Дмитрий Сухотин
Нікому не раджу працювати з цією компанію. Покупка телефону на подарунок це просто якись квест. Декілька днів не могли виставити рахунок, тисяча дзвінків то не бачать пошту, то вони відправили і це я не бачу, коли вже сказала, що скористаюся послугами іншої компанії, то лист швидко надійшов. Щодо отримання товару, після оплати товару я дізнаюсь, що товар в наявності але ви отримаєте його 30.09, кажу що мені треба швидше і що я попереджала, на жаль нічого зробити не можемо. Оформила кур’єра на доставку, дзвонить кур’єр 28.09 і каже я буду о 16.00, то що мене не буде вдома нікого не цікавить, у кур’єра іншого часу не має! Прошу телефон переадресувати на точку видачі Січових Стрільців, перед виїздом 30.09 дзвоню кажуть так забирайте на місці, по ітогам в магазині він відсутній, як кажуть оператор на горячій лініі вас не вірно проконсультували. Що хочу сказати, компанію не раджу, співпрацювати дуже важко , на горячій лінії ніхто нічого не знає, компанія працює не системно, клієнтонеорієнтовні, дезінформують, працює некомпетентний персонал.
Не раджу, як кажуть працюючи з компанією відчула іспанський стид????
8 місяців назад
Наталья Дегтярева
Нікому не раджу працювати з цією компанію. Покупка телефону на подарунок це просто якись квест. Декілька днів не могли виставити рахунок, тисяча дзвінків то не бачать пошту, то вони відправили і це я не бачу, коли вже сказала, що скористаюся послугами іншої компанії, то лист швидко надійшов. Щодо отримання товару, після оплати товару я дізнаюсь, що товар в наявності але ви отримаєте його 30.09, кажу що мені треба швидше і що я попереджала, на жаль нічого зробити не можемо. Оформила кур’єра на доставку, дзвонить кур’єр 28.09 і каже я буду о 16.00, то що мене не буде вдома нікого не цікавить, у кур’єра іншого часу не має! Прошу телефон переадресувати на точку видачі Січових Стрільців, перед виїздом 30.09 дзвоню кажуть так забирайте на місці, по ітогам в магазині він відсутній, як кажуть оператор на горячій лініі вас не вірно проконсультували. Що хочу сказати, компанію не раджу, співпрацювати дуже важко , на горячій лінії ніхто нічого не знає, компанія працює не системно, клієнтонеорієнтовні, дезінформують, працює некомпетентний персонал.
Не раджу, як кажуть працюючи з компанією відчула іспанський стид????
8 місяців назад
Влад Сидоренко
Ніколи більше не замовлятиму доставку з вашого магазину. Замовила
Apple AirPods Pro 2 with Magsafe White (MQD83) - курєр привіз коробку з надірваним упакуванням і брудну. Мусила відкрити упаковку і пересвідчитися, що там моє замовлення. Купувала на подорунок(((
8 місяців назад
Мария Дьячкова
Дуже жахливе обслуговування!!!
Замовила термопот та доставку курʼєром.
По-перше курʼєри були дуже грубі у розмові, а найголовніше що мені привезли пошкоджений товар і поїхали не дочекавшись пока я провірю.
На мої звернення до гарячої лінії вони мені відповіли, що я сама винна, що вони пошкоджені товари не повертають!
І в кінці я залишилась без своїх грошей та пошкодженим товаром (термопотом).
Нікому не раджу купувати в цьому магазині!!!!
І це таке вже не вперше з цим магазином.
8 місяців назад
Мария Веселовская
Просто жахливе відношення до клієнтів. Прислали бракований товар толокар для дитини ( не працює світло і звук) ми в магазині не перевірили, бо малий вередував і просто забули вставити батарейки. Зранку дзвоню менеджеру який одразу мене направив на діагностику на Предславинську в центр( живемо на лівому) з дитиною їхати в сервісний центр, де приймали цей толокар 40 хв, бо не було батарейок у них. Короче це треш: понаписували подряпини на пластику, хоча дитина на ньому не їздила! Тепер чекати діагностику 2 тижні. Ні товару, ні грошей. Нікому не раджу!!! Дитина засмучена, а я зла на себе, що купила тут іграшку.
8 місяців назад
Андрей Кузнецов
Купила пилосос Dyson V15 , номер замовлення 3304694. Менеджер уточнив, що модель , яка вказана в замовленні є на складі. Обрана модель коштує на сайті 31215 гривень. В результаті прислали не ту модель, яка є в замовлені, а дешевше-28310 гривень. Після звернення до менеджера, на електронну почту, ніяких повідомлень, рішень не поступає. Висновок - це магазин шахраїв, які заробляють сумнівні гроші! Такого хамства рідко де зустрінеш! Люди, бережіть свій час і нерви! Не купуйте у них нічого!
8 місяців назад
Анастасия Мясоедова
Присилають товар без чеку і гарантії.
На гарячій лінії кажуть то так норм, через 15 днів можливо пришлемо.
На сайті справжні отзиви видаляють. Смітник а не магазин.
9 місяців назад
Алина Водяницкая
Даному інтернет-магазину більше не потрібні гроші, і не потрібні клієнти - це факт. Замовив 18.07.2023 ноутбук, через кредит. Протягом 10 хвилин зі мною зв'язався спеціаліст банку, оформили та підтвердили кредитування. А далі тиша) Минула майже доба, телефоную щоб дізнатись долю свого замволення - а там його просто не можуть знайти. Пообіцяли розібратись, минула ще година. Знов телефоную - і тут необхідний мені товар починає світитись "Немає в наявності", про що підтверджує мені оператор кол центру. Чекав добу, оформив кредит на повітря, щоб мені сказали товар відсутній. Цікаво, як би і далі сидів чекав на дзвінок, скільки б ще минуло часу. Магазин скотився в дно. Раніше замовляв тут не один телефон, морозильну камеру, духову шафу.
8 місяців назад
Ольга Шарефединова
Я розчарована. Замовила продукцію і пояснила що мені потрібна доставка на певний день для мене це було мега важливо. Загалом я потрапила на 1 чесного менеджера з багатьох яка сказала мені правду, що доставки не буде. В результаті мені повернули оперативно кошти і я замовила і забрала в іншому магазині швидко і чітко.
8 місяців назад
Ирина Вихрова
Замовили дитині на День Народження самокат. Менеджер передзвонив і сказав, що товар зі знижкою тому, що деформована коробка, але запевнив, що сам самокат цілий. При самовивозі, чоловік не помітив дефект. Коли поздоровляли дитину, я помітила спереду тріщину. На вулицю самокат не виносили. Дитина проїхала на ньому по кімнаті 3 метри. На наш запит щодо дефекту, в магазині сказали, що їм "дуже прикро", але це механічне пошкодження і повернути чи обміняти товар не можна, тим паче, що чоловік при самовивозі претензій не мав. Ну супер! Всі ми люди, і після роботи можна не зразу це все помітити. А можливо, пластик на самокаті таки був деформований, просто візуально це було не видно, а коли дитина на нього стала, від ваги він тріснув. Зрозуміло, що нікому нічого вже не доведеш. Але дитина 2х років!!! яка ще не вміє кататись, не могла так розбити самокат.
Враження від магазину і покупки жахливе. Зіпсований настрій і День Народження доньки. Не раджу нікому цей магазин. Але, якщо все ж таки щось тут купляєте - приходьте з лупою і все передивляйтесь по 10 разів, бо якщо що, то працівникам магазину буде просто "дуже прикро" і все!
До речі, всі кольори цієї моделі самокату вказані на сайті зі знижкою. І тоді питання до магазину: у них у всіх коробки деформовані? чи це просто нам такий "особливий" дістався?
8 місяців назад
Ольга Бибикова
Жахливе обслуговування в інтернет магазині. Не має зворотнього звязку. Замовила ноутбук за 60к, 4 дні не могли зі мною звязатись. Двічі загубились, записали не ту адресу доставки. Наразі взагалі невідомий статус, ні коли доставлять, ні куди я заплатила гроші (Платила на ФОП)
8 місяців назад
Константин Яковлев
Найгірший з найгірших магазинів, які тільки зустрічались, 100 разів подумайте, перш ніж купувати тут.
Розповім коротко історію:
Замовив зранку фен за 6500 грн на подарунок дружині, мені пообіцяли доставити його в той же день ввечері, в 15.00 передзвонили що не зможуть сьогодні привезти, а запитав чи можу забрати його десь в Києві, мені сказали так, він є в наявності в комфорт тану, куди я приїхав ввечері і дуже здивувались, бо там його немає і навіть не було і забрати більше ніде я не міг. Тому привезли мені на наступний день після обіду. Після пʼяти днів і трьох включень його, він став видавати неприємний запах і сторонній шум. Відвезли в сервісний центр, там сказали що аж два тижні буде діагностика його, після неї сказали що його потрібно ремонтувати і чекати ще півтора місяці. Кошти повертати не хочуть, замінити на новий також не хочуть, хоча по закону зобовʼязані!!!
8 місяців назад
Сергей Александрович
Ніколи не обирайте стилус.
Ніколи не обирайте цей магазин для доставки!
Немає можливості зробити оплату терміналом.
Запропонували скинути на карту. Напевно це базар?
На запитання як я отримаю фіскальний, чи товарний чек, мені відповіли : "а зачем он вам нужен?"
Я сказав для того щоб мати гарантію. Бо люди вміють читати правила гарантійних послуг.
Без чеку гарантії немає.
Цілковито хамська поведінка.
Некомпетентність.
На 100- тий раз мені повідомили що чек я зможу отримати при розрахунку звичайними коштами. Так і зробив.
Чим менше людей будуть купувати...тим більш якісним буде обслуговування в нашій країні.
На десерт, фото "нової" техніки.
На звичайне питання що з упаковкою була відповідь:
"Не хотите, не берите!". (Сам товар був в нормальному стані і на тому "дякую")
8 місяців назад
Михаил Простоквашин
У жодному разі не можу нікому рекомендувати цей магазин.
У п'ятницю замовив тут фотоапарат Полароід. Було сказано, що він прийде у понеділок. У понеділок по телефону оператор мені спочатку каже, що прийде він у вівторок, а згодом, що у середу.
Настає середа. Весь день обіцяють, що ось-ось буде і повторюють як заклинання фразу "очікуйте смс-повідомлення". А потім кажуть, що знову перенос - на четвер.
У четвер ввечері приходить... фотоапарат іншого кольору і без набору фільтрів для лінз, який мені обіцяли одразу кілька операторів. До речі, оператори - тема окрема. Кожен говорить протилежне тому, що сказав попередник. Було й таке, що двоє мені сказали, що фотоапарат уже в магазині, а потім дзвонять і кажуть, що ні, ще їде. Жах.
У самому магазині намагалися зробити перезамовлення. Але фотоапарату з набором фільтрів для лінз не знайшлося. І знову переносили день, коли нададуть мені інформацію.
Ще не стикався з таким жахливим обслуговуванням. Не подумайте навіть іти туди - пожалкуєте. Бо і коли я був у магазині - спостерігав за проблемами і в інших людей. І схоже, що 99,9% авторів відгуків зі мною згодні.
8 місяців назад
Танюша Попова
Шарашкіна контора! Чек насправді не чек, а непідзвітний талон. Гарантія 14 днів на все, офіційної гарантії немає. Термінал не працює, оплата тільки готівкою, тому що неофіційно, судячи з отриманих документів. Будьте готові, що вони зроблять все, аби не повертати гроші за новий, упакований товар, але який не працює належним чином, звинуватять, що саме ви винні у всьому. Відчуття, що до мене товар вже був у когось. Оператор кол-центру Оксана - хамовита і ще по телефону перекладає відповідальність на клієнта. В сервісному центрі постійний потік клієнтів, в моїй присутності трьом "намалювали" уявну вину клієнтів і про обмін на новий товар не було і мови, як варіанту після діагностики, вони таке навіть не розглядають. Попала так попала! Доповню: в самокаті я виявила 3 (!) несправності і мене запевняли, що то норма - кермо не фіксується по висоті (є три отвори, але до жодного не дістає фіксатор); щоб повернути кермо, дорослому менеджеру доводилось докладати зусилля (а самокат дитині); одна накладка на кермі постійно з'їжджала до середини (хоча друга сиділа мертво), а коли ту "норму" не змогли відремонтувати, то згодились на обмін/повернення коштів. При поверненні коштів треба підписати заяву, що я більше не маю до них претензій і зобов'язуюсь забрати всі варіанти заяв: в поліцію, прокуратуру і далі за списком (як цікаво!). Це повне дно!
8 місяців назад
Анна Петрова
Замовлення оформлене, оплачене. Оплачена експрес доставка. Товар оцінити поки, що не можу, бо Стілус не може організувати оплачену експрес доставку. Очікувалась доставка на вчора, курʼєр сказав, що не зміг додзвонитись і самовільно відмінив доставку. Жодного дзвінка від стілуса не отримувалось. Тепер менеджери говорять, що доставка і планувалась на сьогодні.
Це було останнє придбання на цій платформі. Замість конкретних пояснень - брехня. Не рекомендую
8 місяців назад
Ксения Анацкая
Оформив замовлення на пральну машину! І пішло все не за планом!!!
Спочатку обіцяли доставку на середу, передзвонили , слава Богу завчасно і перенесли на четвер, взяв відгул на роботі на четвер на цілий день за для отримання замовлення зателефонували в середині дня і сказали що не встигають переносимо на пʼятницю! Сьогодні кажуть що доставка буде не з 12.00-18.00 а з 16.00-20.00
На прохання більш точного часу доставки отримав відповід про відсутність можливості!
Магазин категорично не рекомендую!!!
Особисто з ними більше відношень не буде!
8 місяців назад
Алёна Карабатова
Не рекомендую від слова зовсім! Щось по товарах тут дешевше, але сервіс огидний... Повернення блоку живлення вартістю 600 грн займає близько 2х годин. Спочатку вас відправлять у сервісний центр, співробітники не уважні: взяв квитанцію, поклав собі на стіл, а потім вимагав від мене. На оформлення документів пішло хвилин 20(. Потім після оформлення документів, вам має зателефонувати менеджер, підтвердити повернення, і тільки потім повернуть гроші. У мене зайняло 2 доби, не було часу чекати, тому довелося виїхати і їхати ще раз. Це був перший досвід взаємодії зі Stylus, і останній!
8 місяців назад
Екатерина Шматко
Замовляв холодильник Whirlpool ARG 7341,по телефону підтвердили терміни після чого вніс предоплату. В день доставки зателефонували та повідомили що товару немає і не знають коли буде, ця історія повторювалася 5! разів, звісно що товар за цей час подорожчав і ніхто мені його доставляти і не збирався. Магазин повністью працює в сіру тому і сервіс відповідний. Це найгірший інтернет магазин з яким довелося співпрацювати, зіпсували настрій та витратили купу часу інших людей. Якщо ви хочете бути ошуканим в усіх планах то вам сюди!
9 місяців назад
Надежда Стук
Прикро і соромно за те, що такий магазин існує у нашій країні. Декільнка разів виникали проблеми з Stylus, але, жодного разу вони не йшли на зустріч. Останній раз, я купив у них iPhone XR. Телефон купувався у якості подурунку одному з членів родини. Важливим моментом була змога поширювати геопозицію. На жаль, Stylus продав телефон призначений для продажу у Китаї, або Південній Кореї. В цих країних заблоковано функції, які пов'язані з поширенням геопозиції... тож, функція, заради якої купувався телефон - недоступна... Як і очікувалось, після багатьох звернень до магазину жодної допомоги з вирішенням питання...
8 місяців назад
Ирина Сапега
Купила робот-пилосос.Прийшов з браком , не працює належно . Був купленний 31.05 жахливо все від курьера до самого пилососу , включаючи магазин. Курьер не дав включити пилосос , сказавши «чи відмовляйтесь , чи забирайте так « приїхавши додому , включивши пилосос по інструкції, виявили що він працює задом , і сповіщує що не працюють датчики. Їм не можливо користуватись. Він відключається через 30 секунд , зателефонувала до магазину , де всі один на одного скидають відповідальність «це не до нас, це до сервісу, не до сервісу, а до магазину » і так по колу. Через 2 дні ми відвезли його до сервісу на інший кінець Києва, де працівник теж його включили, і він так само «працював» . Через декілька днів я зателефонувала , щоб взнати що з моїм товаром , на що мені сказали що діагностику вони проведуть за 14 днів , а ремонт 45 днів . Коли я сказала , чому я маю чекати стільки часу, тому що товар був СПОЧАТКУ в неналежному стані, а не зламався під час користування , чи по моїй провині. Мені сказали , що ну Ви ж його включали, значить він був у використанні -тому гроші ми Вам не можемо повернути . Тепер питання, як взнаю про належність товару (пилососу) якщо його не включу? Ситуація на разі така : я заплатила гроші , отримала бракований товар і тепер маю чекати 60 днів , щоб вони з ним щось робили . Працівники відкрито піднімають тон голосу , тільки після того як сказала що буду записувати розмову -вона заспокоїлась. Я заплатила гроші, не маю товар, а маю купа проблем , нервів . Нікому не рекомендую цей магазин. А ще вони не додають негативні відгуки (модерація), бо їм це не вигідно-робіть висновки про честність цього магазину
8 місяців назад
Nadejda Cherenkova
Шановна громадо рекомендую уникати цей сайт, будь якими методами, діло в тому що зробивши замовлення 3142845 1 червня 23р. і оплативши його я ще й досі не отримав не замовлення ні коштів назад на сьогоднішню дату 21 червня. Надходження коштів затвердив оператор кол центру (доречі ріквізити були надані на карту фіз особи тобто данна компанія більш за все ухиляється від сплати податків). Висновок один читайте спочатку відгуки перед тим як оплачувати замовлення, щоб потім не бігати по держ структурам…
8 місяців назад
Дмитрий Борголов
Жахливий некомпетентний персонал. Тех підтримка також. Купуючи техніку на 140к не дають гарантію на зарядний пристрій.
Також дивний спосіб оплати. Приймають лише готівку, що наштовхує на думку, що магазин уклоняється від сплати податків.
8 місяців назад
Артур Рахимов
Купую товар у цьому магазині не вперше і залишаюсь задоволеним і враженим кількістю товарів. Купував деякі цікаві пристрої за приємними цінами, також були товари, які здались мені трохи дорожче ніж в конкурентів. Персонал доброзичливий і професійний, але в деяких моментах чекав довше ніж сподівався, але можна списати на кількість покупців, яка там була. В цілому, магазином задоволений, вибором товару, можливістю купити товар у розстрочку спортбанку і купити деякі товари по дешевшій ціні ніж в інших.
8 місяців назад
Татьяна Колупаева
Найгірше обслуговування яке тільки може бути!!!Втратив свій час і кошти. Замовив ноутбук вартістю 32600 грн, номер замовлення 3089931. Зі мною зв'язався оператор і не зміг пояснити який спосіб оплати в них працює. Почали переключати від одного оператора до іншого. На 3 операторі я сам вирішив приїхати в точку видачі і забрати товар за готівку.Після 4-х днів очікування мені сказали забрати товар .При отриманні товару виявилося що забули зробити гравіювання на укр, рос. мову, так як за здалегідь ми узгодили це з оператором. Сказали зачекати ще 4-5 днів. На 4 день мені передзвонили і сказали,що при транспортуванні ноутбук був пошкоджений і більше їх немає в наявності. Залишились тільки негативні враження від сервісу і спілкування.
9 місяців назад
Коля Колегов
Непрофесійне жахливе ставлення до клієнтів. Замовила рюкзак дитині фірми YES. І вже по дорозі в школу в перший день побачила, що шви розходяться. Зв'язалася із стілусом. Мені відповіли, що це мої проблеми, треба було оглядати. Я кажу, що це заводський брак, при огляді все ціле було. Їх це не хвилює. Вислали компенсацію 120 грн і все.
Більше я не їх клієнт, хоча роками користувалася їх послугами.
8 місяців назад
Dolores Banke
Найгірший сервіс, понад 3 дні чекаю на рахунок та звонок менеджера, хочу оплатити товар, але повинна ще дзвонити по 5 разів на день, щоб виставили рахунок.
Другий нюанс. Підтвердили замовлення, взяли 100% оплату потім кажуть типу немає товару, але якщо доплатите то буде. Це дуже коротко. НЕ КУПУЙТЕ НІЧОГО У ТУТ,
8 місяців назад
Altynai Imanova
Жахливий магазин, паскудний сервіс. Нікому не рекомендую.
Робила замовлення на упаковку корму (оплатила відразу при замовленні через сервіс олайн-оплат ще й з комісією за цю оплату). Замовлення робили в понеділок, сказали відправлять аж у п'ятницю. Ок, були готові чекати. Після цього двічі телефонували з магазину і говорили оплатити вже оплачене замовлення!!! Після мого дзвінка і сварки - оплату (о чудо!) - таки побачили. Ще раз підтвердили, що відправлять у п'ятницю. Сьогодні четвер, телефонують і кажуть, що корм не відправлять))) Повернення коштів поки не було (очікуємо). Як результат: голодний кіт, втрачений час, зіпсований настрій!
Дублюю відгук сиди, оскільки на сайті він модерацію може не пройти (що теж перевіримо).
8 місяців назад
Сергей Кушенков
Досить великий асортимент товарів. Ціни, я б сказав стандартні. Приємно, що є можливість купувати товар у розстрочку спортбанку. Обслуговування задовільне. Замовлення обробляють і доставляють швидко. Загалом, нормальний магазин.
8 місяців назад
Антон Щербинин
Найгірший сервіс. Протягом тижня чекав доставки товару. ~кожні пару днів дзвонили і відстрочували дату, через проблеми перевізника. Через тиждень подзвонили сказати, що товара нажаль немає в наявності. Товар був в одиночному екземплярі зі знижкою, тому з високою ймовірністю його захотів забрати хтось із працівників.
8 місяців назад
Ален Семелькин
Замовила сьогодні телевизор, номер замовлення 3135323.
Сплатила його в онлайні.
Протягом деякого часу зі мною зав'язався співробітник магазину, який був не дуже компетентний та не мав чіткої відповіді на мої питання.
Домовились про доставку (в часовому вікні 16:00-20:00), але я одразу попросила поставити моє замовлення на доставку після 18:00. Бо я працюю і фізично не маю можливості отримати замовлення раніше. Також попросили залишити коментар для служби доставки, щоб набрали мене за час до часу доставки. В 14:50 мене набрав кур'єр і попередив, що приїде через час, я ще раз пояснила, що не маю можливости отримати товар раніше. Далі - більше. Мене набрав фахівець КЦ і ми почали обговорювати нову дату та час доставки. І що ви думаєте? Гарантувати зручний для мене час ніхто не може і враховувати побажання клієнта - також. В кінцевому результаті я відмовилась від свого замовлення, бо наразі достатньо інших магазинів, які надають якісний сервіс.
Прекрасний кейс, як загубити клієнта, залишити максимально неприємне враження від співпраці та втратити дохід. Цікаво, а власник в курсі, що собі дозволяє персонал?
9 місяців назад
Полина Сошникова
Якщо хочете, щоб із вас насміхались- ласкаво прошу до Стілуса по вул. Січових Стрвльців….Довелось придбати в них робот-пилосос, спочатку все йшло добре. Дзвінок від менеджера та смс про готовність до видачі товару. Але! Цирк розпочався при отриманні замовлення. По-перше, та саме важливе, магазин приймає виключно готівку!! В наш час, магазин, який позиціонує себе сучасним- готівка! Скривають доходи? Ну добре, це їх справа. Але ніхто не попередив по телефону. І в смс теж, ніхто не наголосив про таку вимогу! Прийшлось бігати по кварталу та шукати всі наявні банкомати. Оскільки стоїть ліміт. В головне, ніхто!! не вибачився. Важко було сказати, що це неуважність і ви приносите свої вибачення? І на останок, окремий коментар до жінки, яка нібито касир. По-перше, зверніть увагу на професійний вигляд. Ваші співробітники- це продавці з ринку? Після зауваження, що нікого немає на робочому місці (а я її чекала хвилини три, до поки не сказала працівникам салону, чому нікого немає!) - вона зробила лице, що це вона мені дає гроші! І ще насміхалась з того, що в мене не вистачило 200 гривень, щоб придбати, навʼязане магазином додаткове страхування! Хоча за товар сума була оплачена. Дякувати Богу, що не придбала цей сервіс. Не хочеться навіть звертатись туди! Краще окремо піти до майстра. Якщо цей коментар читає хтось із магазину, зверніть увагу на свій рейтинг. Бо люди вам вказують на помилки, а ваша справа надати якісний сервіс, якщо вже взялись за такий вид діяльності!!!!
8 місяців назад
Инокентий Смоктуновский
Клієнтоорієнтованість та обслуговування - нижче плінтуса. Очікували замовлення в черзі більше години. Менеджер – хамло. Оплата тільки готівкою або переказом на карту (комісія оплачується покупцем), тобто про дотримання законодавства тут ні сном ні духом.
8 місяців назад
Вячеслав Алексеев
Хотів купити товар для підприємства. Мені надіслали договір, в якому є умова, що вартість може змінитись вже після оплати та до моменту відвантаження. Це, враховуючи, що попередньо ціна вже узгоджена, і для оплати є всього декілька днів :) Фактично, оплачуючи на сайті за товар, ви можете бути неприємно здивовані, коли вам скажуть, що товар змінив вартість. Приблизно 5 років тому був також неприємний досвід. Я повернув товар, куплений для підприємства, протягом 14 днів, але виявилось, що підприємство, яке мені продало товар, вже не існує (після декількох місяців листування мені запропонували частково повернути кошти готівкою). Бачу, що з того часу нічого не змінилось. Не рекомендую юридичним особам щось тут купувати.
8 місяців назад
Нино Шавлиашвили
Не рекомендую магазин, обміну та повернення товару, якого в них купили нема.
Сервісний центр взагалі не компетентний та грубий, сам не розбирається в своїй продукції, як вона працює і що в комплекті йде.
Дуже не задоволений. Оцінка вам -1000
8 місяців назад
Марина Седова
Максимально халатне ставлення до своєї роботи та обовязків! Максимально негативне враження від спілкування з оператороми!
Кожен оператор говорить іншу інформацію! Ніхто нічого не знає! В день отримання замовлення телефонують, що затримка на тиждень! навіть якщо за день до того оператор казав, що товар вже у місті отримання!
Замовили два товара в одному замовленні, отримали ОДИН! інший мав бути на наступний день, але звичайно він не приїхав бо затримка на тиждень!
Я останній раз користуюсь вашими послугами і всім буду радити берегти свої нерви і не звертатись до вас!
8 місяців назад
Tupac Shakur
ОБМАНЮЮТЬ КЛІЕНТІВ! ЛОХОТРОН! ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС ВІД ОПЕРАТОРІВ ДО ДОСТАВКИ! Була акція в подарунок блендер Braun до замовлення! Все підтвердили по наявності, печать, коли діло дійшло до доставки ЗБРЕХАЛИ що блендер забули покласти до замовлення, що можна буде його забрали в магазині, а потім БРЕШУТЬ що немає в наявності!!! На сайті при цьому цей самий блендер відображаються що Є В НАЯВНОСТІ!! ЖЛОБИ !!!! Нікому не рекомендую звъязуватись з цим ЛОХОТРОНІВСЬКИМ МАГАЗИНОМ!!! ПОЗОР!!!!! Такого «сервісу» ніде не має!!!! Таке навіть представити неможливо що б так себе вели магазини в Европі!!!
8 місяців назад
Виктория Aimer
Відгуки на сайті видаляють!
Обман!!! Придбав даний Apple iPhone 11 128GB Black (MWLE2) Stylus Approved (A), мене запевняли, що це вітринний варіант а не б/у, але оглядаючи посилу нічого критичного не помітив окрім незначних потертостей. Проте підчас налаштувань помітив, що різьба на гвинтику біля роз’єму для зарядки злизана! Зателефонувавши менеджеру мене намагались переконати, що навіть вітринні телефони у них можуть розбирати щоб щось перевірити!?
Ну, ок! Але ж в налаштуваннях є ще один цікавий нюанс, там вказується історія обслуговування та ремонту, і як не дивно у мене виявляється було замінено дисплей, хвала богам, оригінальний!
Поряд з цим, запевняли, що батарея 95-100%, у мене 93% але це також ок!
Це мій перший айфон, купив його так як вони начебто не глючив, але при заміні шпалер він навіть не зміг прогрузити фото з першої спроби, тупо «зачекай» а потім «спробуй знову»!!!
Фото докази додаю
8 місяців назад
Яна Терентьева
Не рекомендую цей магазин взагалі. Купила рідер на подарунок. В магазині на Предславинській сказали, що перевіряти не треба. За декілька днів пішла повертати, стілус знайшли царапину, та відмовились повертати кошти. Вважаю це шахрайством. Бо в нас рідер був у руках в кращому разі годину та без коробки та упаковки не лежав. Перевіряйте все з лупою, бо то реально шахрайство продавати кота у мішку.
9 місяців назад
Sasha Chudin
Продали б-у товар під видом нового, коли побачив на мою думку брак(провід був пережатий), спробував повернути.Сказали, що я їм користувався - але насправді цей товар вже комусь продали потім його мабуть сервіс їх відтремонтував(пережав той провід) та знову продав під видом нового.Попредьте друзів та знайомих - в них максимально все неофіційно, починаючи від відсутності фіксального чеку до відстуності офіційної гарантіїї.Не ризикуйте як я!
9 місяців назад
Alex Andros
Придбав смартфон OnePlus (замовлення 3 129 095) на подарунок. Коли подарував і його увімкнути, виявилось що смартфон залочений і не працює з карткою Київстар. Подзвонив і написав в підтримку, сервісний центр і на ФБ сторінку. Відгукнулись швидко. Дали поради, проблема вирішена (принаймні наразі все працює). Дякую.
9 місяців назад
