Територіальний підрозділ ЦНАП м. Львова
Органи місцевого самоврядування Територіальний підрозділ ЦНАП м. Львова, вулиця Миколи Хвильового, 14а, Львів, Львівська область, 79000:
320 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Миколи Хвильового, 14а, Львів, Львівська область, 79000
Сайт: city-adm.lviv.ua
Номер телефону: 0322 975 795
GPS координати
Широта: 49.8687236Довгота: 24.0332079
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Kasper Rasper
Дуже приємний персонал)
8 місяців назад
Артём Та
Саме тут робила свій перший паспорт громадянина України і біометричний! Персонал хоч до рани прикладай, дають відповіді на всі запитання, допомагають, робили 2-3 фото на вибір. Всі спілкуються ДУЖЕ ввічливо, привітно
Черги є, але терпимо.
Єдиний мінус - маленьке приміщення, дуже тісно і не вистачає великих вікон, адже це підвал(
Дякую, за таке обслуговування, за те що усміхаєтесь і спокійно все пояснюєте!
9 місяців назад
Андрей Журавлев
Записався в живу чергу о 7:30. Записував хлопець котрий чекав з 5:00 години. Мені пощастило бути 15-им, свою тьотка записав 16-ою( в день з живої черги беруть не більше 16 осіб). Як відкрився центр о 9:00 всім видали рахунок на оплату і всі побігли оплачувати 557.30 гривень. Опісля всім видали талони з номером по черзі і всі чемно очікували. Попри 16 осіб ще приймають людей з онлайн реєстрації. В 13:40 вибив номер мого талони і в 14:00 я вже був вільний.
Сказали що паспорт буде через 3,5 місяці.
Загалом все нормально, я задоволений)
Якщо порівнювати з центром, що на "весні" то різницяв тому, що тут я заплатив 567,30 гривень , а на "весні" моя сестра платила 997 гривень. Але правда на "весні" нам все повністю по часу зайняло дві години. В 12:00 ми тільки но прийшли і в 14:00 вже завершили все, хоч і була черга.
О так, робіть висновки як вам буде краще)
9 місяців назад
Егор Иванов
Дякую за якісну і швидку роботу!
9 місяців назад
Олег Новиков
Обслуговування на найвищому рівні.
8 місяців назад
Тимур Алыев
Під час карантину маєте знати що потрібно рееструватися на прийом завсасно.
8 місяців назад
Татьяна Муравьева
Аж не віриться що це державна установа.
Робили паспорт для виїзду закордон дитині - процедура зайняла 10хв.
Все дуже круто:
- Онлайн реєстрація (і більше тобі ніяких черг)
- Сучасний ремонт,
- Гарно навчений привітний персонал,
- Онлайн реєстрація,
- Зала очікування з легкою музикою,
- Оплата на місці, через термінал, при цьому співробітник сам вводить всі дані за вас.
З мінусів (але насправді це ще один плюс):
- При реєстрації не працював сканер, і тут ще один шок: не прийшлося чекати 3 години, бо "система зависла". В ЦНАП як виявилося є служба підтримки, яка після 2хв розмови по віддаленому доступу вирішила проблему.
Як згадаю свій похід в міграційну службу, цілий день очікування в чергах, бігання в якісь банки, якісь квитанції, заповнення заяв по зразку - совок, море витрачених нервів і часу.
Ми таки йдемо в Європу, не знаю хто зробив ті ЦНАПи, але то дуже круто. Обслуговування дійсно якісне.
8 місяців назад
Виктория Корнилова
Все сподобалось, обслуговування чудове!
8 місяців назад
Ксенечка Шевченко
Обладнання, меблі нові, інтер'єр непоганий. Сервіс приємний. Так, є затримки у виготовленні паспортів, але це через ажіотаж в країні і нестачу потужностей на заводі в Києві .На біометричний паспорт зареєструвався на сайті в понеділок зранку, прийшов у середу в цьому ж тижні, почекав 20 хв, ще 30 хв-процедура. Тепер ніяких "живих черг", штовханин — все автоматизовано. Загалом чудово!От би всюди так...
9 місяців назад
Maksimov Aleksandr
Все добре організовано. Електронна черга. Людей небагато. Працівники привітні.
Один великий мінус - дуже тяжко записатись в чергу через інтернет. Декілька ночей треба витратити.
9 місяців назад
Наталья Белоусова
Подобається що є онлайн запис, і можна вибрати потрібну годину, що є достатня кількість працівників і черга рухається дуже швидко.
В приміщенні є туалети та вода, і тепло.
Часто тут була, адже займалась питанням приватизації.
І не завжди була задоволена виконаною роботою. Часто приходилось витрачати свій час і приходити знову і знову, через легковажність або неуважність працівника.
Було допущено багато помилок , а саме невірно вказані частки поділу, невірно записаний номер телефону, затримки з виконання.
Але не пройшло і 7 місяців, як дане питання нарешті закрилось.
Загалом потрібно ще працювати над сервісом.
8 місяців назад
Сергей Кальной
Система черги електронна, це зручно, ніхто не свариться. Приміщення чисте і світле, є куток для дітей, туалет.
АЛЕ!!! Дуже неприємно, що після подання документів в цьому ЦНАП, вони злили мій номер телефону і мені почали дзвонити з різних банків з пропозицією обслуговування. Ніхто не має права розголошувати особисті данні клієнтів без його згоди. Фу вам і мінус в карму
8 місяців назад
Наталья Занина
На відмінно оцінюю роботу Корнійчук Оксани Ігорівни. Вона компетентний, доброзичливий, не байдужий працівник. Незручності є в зв'язку з розмірами приміщення. Хотілось би більше простору , адже відвідувачів багато, а незабаром тепла пора року, важко буде перебувати в приміщенні без вентиляції.
8 місяців назад
Жорик Ведяшкин
Працівники кваліфіковані, ввічливі та небайдужі, їм подяка???? З такими людьми приємно співпрацювати.
Дуже подобається, що ЦНАП допомагає вирішити багато питань без зайвої біганини по інстанціях.
Приміщення сучасне, в цілому зручне і чисте.
Відчувається турбота про людей, бажання все організувати для зручності.
Коли багато людей, довжелезна черга, ми 1 разу чекали навіть більше 3 годин. Тому, якщо поспішаєте, і бачите наплив народу, не варто займати чергу.
Для дітей є куточок. Там є столик зі стільцями і розмальовки, книжечки.
Для інвалідів є вхід, але спуск надто крутий. Також є туалети для інвалідів і звичайний.
Коли багато відвідувачів, то тіснувато, працівники в тому ж приміщенні.
8 місяців назад
Ольга Маркова
Працівники кваліфіковані, ввічливі та небайдужі, їм подяка???? З такими людьми приємно співпрацювати.
Дуже подобається, що ЦНАП допомагає вирішити багато питань без зайвої біганини по інстанціях.
Приміщення сучасне, в цілому зручне і чисте.
Відчувається турбота про людей, бажання все організувати для зручності.
Коли багато людей, довжелезна черга, ми 1 разу чекали навіть більше 3 годин. Тому, якщо поспішаєте, і бачите наплив народу, не варто займати чергу.
Для дітей є куточок. Там є столик зі стільцями і розмальовки, книжечки.
Для інвалідів є вхід, але спуск надто крутий. Також є туалети для інвалідів і звичайний.
Коли багато відвідувачів, то тіснувато, працівники в тому ж приміщенні.
9 місяців назад
Андрей Бокшич
Оцінка даного ЦНАПу тільки завдяки персоналу, керівнику і їх, по-справжньому шанобливому ставленню до людей.
Приміщення - це просто жах!! Знайти не реально, хоч і є купа всіляких невидимих вивісок і вказівників (тут потрібно було залучити експертів із реклами, художників тощо), щоб всі ті вказівникі не зливались із стінами і не висіли 2,5 метри над землею. Уявіть, як може людина похилого віку, яка недобачає, або ще гірше - згорблена від остеохондрозу, дивитися нагору...
Мене також дивує, як можна зайти старшій особі і не впасти на крутих східцях до низу, і взагалі, хто цей "герой-чиновник" чи "горе-чиновник", що дав підвалини будинку (!) під ТАКЕ приміщення, коли його буде відвідувати ТАКА кількість людей (Шевченківський р-н один з найбільших районів міста!). Зверніть увагу на приміщення ЦНАПу Личаківського р-ну.. там вільно навіть тоді, коли натовп студентів приходить голосувати за проекти... там є вільний більш менш простір і повітря.. працівники взагалі сидять окремо за скляними дверима.
А тут.. ні простору, ні повітря, ні дверей. Батареї палять так, що мені здається, що ми повертаємось до копійчаних цін Радянського Союзу, в ті часи, коли газу було стільки, що Вічні вогні могли горіти цілодобово..
А людей в тому підвалі стільки, що це просто капець.. і з дітьми, і старшого віку, здорові і хворі.. а простору не вистачає. Працівників взагалі шкода.. мало того, що там все разом (уявіть приміщення-студію), так ще й гаряче, крик, шум, галас малих дітей, а їм потрібно до всіх лагідно звертатись і щоб усміхались... запхати у велику кімнату своєї квартири всіх сусідів, родину з обох сторін, друзів, знайомих і просто перехожих... ви нормальні люди, можновладці???
Міняти потрібно приміщення і бездарних чиновників у міськраді - це ОДНОЗНАЧНО!!!
8 місяців назад
Di Ma
Враження гнітюче. Вже 3тиждень не можемо зареєструватися на idкартку першу. Вважаю,що роблять таке навмисно. Бо тут мусять робити безкоштовно,а кому з людей конче треба зробити дитині документи побіжить в платну структуру івідвалить 400грн,лиш би йому не парили мозги.
9 місяців назад
Юрий Кондратьев
З одного боку все гарно організовано а з другого величезні черги. Також зустрівся з паскудною поведінкою працівниці. Вистоявся кілька годин в черзі а працівниця відмовилась прийняти через те що мав при собі копію а не оригінал довідки про присвоєння ідентифікаційного номера. Хоча в базі це легко перевірити чи це справді мій номер.
8 місяців назад
Ольга Кудрявцева
Робив зняття з регестрації, регестрація малолітньої дитини та подача документів на регестрацію.Треба було заповнити 3 заяви .Дякую пані на рецепції ,допомогла заповнити з розумінням поставилась до нас (з дитиною).Але її на всіх не хватає .Скорше було б обслуговування , як би добавили для допоги на рецепцію хочя б ще двох працівників(місце є),щоб скорше могли обслуговувати , давати відповіді,заповняти заяви,
9 місяців назад
Джейн Кропотова
Ще такої роботи жахливої світ не бачив. Мало того, що графік сьогодні до 20 год. Але добре, передсвятковий скорочений. Я прийшла паспорт з пропискою забрати о 18:52 , а вони вже не працюють, бо за 10 хв. до закінчення робочого дня виключається автомат, який талони видає. Моєму обуренню немає меж. Чому замість того щоб покращити життя і спростити механізм подачі різних документів, в нашій країні тільки все ускладнюють. От і як з цим змиритися?!
8 місяців назад
Diggi Dog
місце де можна виготовити внутрішній паспорт, закордонний , внести зміни до будинкової книги, і подібний адміністративні справи, існує електронна черга, загалом все на рівні,
8 місяців назад
Константин Морозов
Розташування не надто вдале. Але приміщення відремонтоване, є дитячий куток. Дуже приємні працівники, ввічливі і доброзичливі. Начальники, дайте дівчатам гарні премії, вони цього заслуговують!
8 місяців назад
Ирина Краснова
Жах!!!
Не раз зверталась в даний ЦНАП...він один з найгірших.
Некомпетентні працівники,уміють тільки відсилати усіх щоб їм менше роботи було...
Була в них в червні особисто щоб взнати як оформити паспорт...щоб взнати усі можливі варіанти довелось інформацію виривати...при тому що я приїхала о 14.30 в суботу,людей не було,апарат не видає талони,запитала чи можна без відповіли що елетронна черга і вони чекають клієнта на 15 год,а самі пішли "по чайок" в магазин.Почекавши до 15.30 зрозуміли що клієнта нема, але вони все одно відмовились приймати мене.
Записавшись в чергу на липень на середу на 19 год... на місці як виявилось не працює термінал для оплати (стрічка для чеків закінчилась),приймати документи відмовились,не запропонувавши вирішення проблеми іншим методом(як виявилось неподалік був в банку ще один термінал,є перерахунок через сайт онлайн), просто змарнований місяць часу в очікувані і скасована відпустка!!!
Раніше зверталась до них за довідками про місце прописки так само завжди відмовляли в прийомі документів бо "чомусь з усіх ЦНАПів ви саме сюди вирішили заїхати"...в інших ЦНАПах в мене жодних проблем не виникало
8 місяців назад
Сергей Касьянов
Як завжди ми приходимо до любої установи та хочемо все й одразу
Ми чекали на довідку майже годину але всеодно дякую
Тому що субота раз
Друге не потрібно відпрошуватись з праці
І три зручне розташування
Є місця для сидіння тепло можна роздивитись щось запитатись і тобі все толково пояснять
Це не супер пупер офіс але добре є куди звернутись по документи Я ВАМ ДЯКУЮ
8 місяців назад
Андрей Трибунский
Спочатку з одного ЦНАПу відправили в інший, в якому подивились на моє пузо і сказали - та ви не вистоїте зранку в черзі по талон на паспорт, їх бронюють вдосвіта. Їдеш з другого кінця міста, щоб почути "спробуйте в інтернеті" і повертаєшся в перевірений паспортний. Не розумію сенсу їхнього існування.
8 місяців назад
Андрей Беляев
швидко допомгли з вирішенням мого питання
8 місяців назад
Мария Романова
????…
8 місяців назад
Алиса Селезнева
????…
8 місяців назад
Элла Зайцева
Вже два місяці не можу записатися на прийом! Весь час немає вільних вікон, складається враження, що взагалі не працює ЦНАП. То як подати документи на ІD?
8 місяців назад
Екатерина Константинова
Довідка про місце проживання робиться тиждень, шоб її взяти треба заповнити цілу купу нікому не потрібних папірців.
СМС про те що довідка виготовлена не прийшла.
8 місяців назад
Антон Плоом
Супер, професійно, швидко, якісно !!!
8 місяців назад
Юлия Брыкалина
Швидко прийняли і без черг)
8 місяців назад
Жека Бородин
Відвідав ЦНАП двічі, першого разу працівниця за інформаційною стійкою попалась дуже приємна, все пояснила стосовно мого запиту 5/5; під час другого візиту, щоб забрати результати запиту, була якась інша працівниця - пояснювала щось клієнту перед мною, коли закінчила з ним, попросту кудись вибігла...
10 місяців назад
Яшар Керимов
Або я давно не був в подібних установах...або дійсно щось змінилось на краще. Вклейка фото в паспорт. Зайняло 25 хв. Задоволений
8 місяців назад
Артур Арутюнов
Територіальний підрозділ ЦНАП м. Львова на вул. М. Хвильового, 14а
8 місяців назад
Александра Сергеевна
Я дуже приємно вражений цим місцем! Дуже приємний персонал, допогли розібратися в купі паперів і бюрократії нашої системи!
9 місяців назад
Анастасия Акимова
Просто жах,людей багато,оператори відмовляються у наданні допомоги ужасні,треба ходити пару днів щоб сам оператор видрукував довідку і видав, що та довідка заняла пару секунд.Буду скаржитися вище!!!!!????…
8 місяців назад
Sergey Rodionov
Просто жах,людей багато,оператори відмовляються у наданні допомоги ужасні,треба ходити пару днів щоб сам оператор видрукував довідку і видав, що та довідка заняла пару секунд.Буду скаржитися вище!!!!!????…
8 місяців назад
Денис Моисеев
Працюють добре, вічливі. В приміщенні погана вентиляція, душно, повітря не приємне.
8 місяців назад
Зоя Горбатова
Дуже дякую! Фахово допомогли!
8 місяців назад
Платон Ковригин
Так,заклад дуже потрібний людям,вирішення багатьох питань в одноному місці,але обслуговування залишається на рівні совдепії
9 місяців назад
Сергей Афанасьев
Приємний професійний колектив.
8 місяців назад
Наталия Минина
Отримав все вчасно і швидко.
8 місяців назад
Анна Гредеш
Зовсім не задоволена сервісом. Щоразу тут якісь проблеми : чи довгі очікування, чи хамство персоналу. Навіщо робити електронну чергу, якщо вона і так не працює так як має?
8 місяців назад
Марина Волкова
Записався на 12:00 годину ,щоб зробити закордонний паспорт , прочекав 4 години поки мене прийняли. Людей багато , в приміщені і біля входу. ????????❗️❗️❗️…
8 місяців назад
Владимир Владимирович
Записався на 12:00 годину ,щоб зробити закордонний паспорт , прочекав 4 години поки мене прийняли. Людей багато , в приміщені і біля входу. ????????❗️❗️❗️…
8 місяців назад
Гражданка Соколова
Можна все зробити за короткий час. Крім того можна через інтернет можна замовити чергу. Є регістрація через талони. Сучасний центр
8 місяців назад
Елена Гурьева
Придумали провітрювання приміщення, люди стоять на вулиці і очікують, на сайті пише працює без обіду, то як зрозуміти , що працівників нема на робочому місці, враження негативне від їхньої роботи
8 місяців назад
Hysterical Pig
Сайт для запису на подачу документів не працює. Працівники надають не достовірну інформацію щодо годин роботи сайту і терміну виконання послуг.
9 місяців назад
Бастер Кейси
Запис онлайн. Обслуговують оперативно.
9 місяців назад
