ТОВ "Гратіс, ЛТД"
Майстерня з ремонту мобільних телефонів ТОВ "Гратіс, ЛТД", вулиця Бажова, 15/20, Київ, 02100:
388 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Бажова, 15/20, Київ, 02100
Сайт: gratis.com.ua
Номер телефону: 067 272 1525
GPS координати
Широта: 50.4548195Довгота: 30.6155150
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Ириша Кеппер
Звернулися до Гратіса через непрацюючий телефон (не вмикався).
Зважаючи на те, що великий потік людей і багато роботи, приймальник відповіла, що відповідь по ремонту буде не раніше ніж через 3 дні.
Після закінчення чотирьох днів з Гратіса передзвонили і сказали, що поверхневий ремонт не можливий, тому що необхідно міняти чи не всі основні плати в телефоні. Заплативши за діагностику 50грн, ми забравши телефон поїхали по суті нема з чим.
Звернувшись у зовсім інший СЦ (офіційно не авторизований) із цим горе апаратом, його там нам хлопці відремонтували менш ніж за день. Виявилася проблема просто у виході з ладу кнопкового блоку.
Питання напрошується саме собою: на скільки кваліфікований персонал, який займається безпосередньо ремонтом техніки, у цьому СЦ?
3 місяця назад
Максим Гаврилов
Жахливий сервісний центр! У смартфоні не працював динамік, провели діагностику та озвучили вартість ремонту, оскільки ціна не влаштувала я відмовився від ремонту. Забираючи телефон вирішив увімкнути та перевірити, а у телефону не працює дисплей (не працює екран). Несправність пояснили тим, що він міг вийти з ладу в будь-який момент, оскільки нібито було встановлено дешевий китайський дисплей. Я відмовився забирати свій телефон у такому стані, і ось уже три тижні його намагаються зробити, а швидше за все чекають поки мені набридне і я заберу його несправним.
Квитанція 2101-1077
3 місяця назад
Наталья Шевелёва
Все відмінно. Ремонт якісний за адекватну ціну Телефон після влучення вологи відремонтували за 6 днів. Ціна питання 1650 грн. Смартфон Samsung гелекси нот 10 лайт.
3 місяця назад
Екатерина Бачило
Здав за гарантією телевізор, не працювали клавіші гучності на пульту. При заявлених термінах ремонту 14 днів, повернули телевізор через місяць з позначкою, що в пульті волога і це не гарантійний випадок. Питання за місяць не вирішено абсолютно і з приводу вологи великі сумніви! Здаватиму в нормальну майстерню для отримання акта про несправність. Просто вбитий час! Не раджу! #2101-6231
4 місяця назад
Мария Жарова
Якщо є можливість вибору, закликаю до них не звертатися. У мене вибору не було, тому що потрібно було по гарантії відремонтувати смартфон ZTE A5 2020, телефон перестав працювати динамік. Телефон у ремонті вже місяць, інформацію на сайті не отримати (пишуть очевидне: "телефон у ремонті"), а додзвонитися немає можливості (номери або поза зоною або трубку ніхто не бере). Мій відгук: дуже не рекомендую, послуги надаються затягуючи всі можливі терміни та дуже низької якості, ставлення до клієнтів погане.
3 місяця назад
Валентина Рудомётова
Рукошкірі майстри! Які за три рази не можуть знайти причини поломки телефону!
Ще й подряпали на додачу
Якби можна було поставити 0, я б поставила
Хто хоче проблем з телефоном-сміливо звертайтесь до цього сервісу!
3 місяця назад
Анастасия Деева
На жаль, хочу також поділитись негативним досвідом звернення до цього СЦ зі своїм Xiaomi MiBox. Але почну із позитивного. Всупереч деяким коментарям, які тут читав, особисто я не зіткнувся з грубістю чи хамством операторів СЦ. Також мій MiBox повернули в такому ж стані, що я і віддавав, і навіть загорнули в захисну плівку з пухирцями (віддавав пристрій без коробки), що було приємно. Але проблема, через яку я звернувся до СЦ, так і не була вирішена. Проблема була не апаратна, а софтова. Полягає вона в тому, що після вимкнення і наступного дня включення приставки вона страшно гальмує. Наприклад, відео в YouTube йде з смикання та зависання. І спостерігав це постійно. Через що доводилося або щоразу перезавантажувати приставку, або взагалі не вимикати. Друга проблема - це вирубування та догляд на перезавантаження пристрою при перемотуванні деяких старих YouTube-відео, що теж дуже дратувало. Я навіть самостійно зробив скидання до заводських налаштувань, але це не допомогло. Так ось, я докладно описав ці проблеми під час здачі приставки. Дівчина зафіксувала та сказала, що передасть фахівцям на діагностику. Пройшов тиждень. Вже не дочекався, коли вони наберуть, дзвоню сам. Кажуть, мовляв, перевірили, скинули до заводських (не зрозуміло навіщо, адже я сам це вже зробив) і нічого подібного не спостерігають. Думаю, млинець, ну як це можливо?! У мене ці проблеми постійно вилазили. Знову прийшов до СЦ. Вже іншому співробітнику ще раз докладно описав, як відтворити проблеми та залишив MiBox. Знову дзвоню сам за тиждень. Кажуть, перевірили, все нормально, підходьте, забирайте. На щастя, жодних додаткових грошей, окрім 50 грн. за діагностику не взяли. Гаразд, гадаю, може справді після ще одного скидання якось воно все наважилося. Приходжу додому, починаю тестувати. І тут тобі і перезгрузочка пішла і зависання наступного дня виявилося. Все як було, так і лишилося.
Загалом висновок. Звернувшись до цього СЦ, я лише даремно витратив час. Не знаю, як з іншим обладнанням, але щодо Xiaomi, мені здається, там фахівці не дуже, якщо вони, не те що вирішити, але навіть відтворити проблему не можуть, яка докладно описана. Тож з технікою Xiaоmi не раджу туди поводитися.
3 місяця назад
Татьяна Глухова
Повний жах! Відмовили в гарантійному ремонті згаслого назовні екрану смартфона через подряпини ЗБОКУ КОРПУСУ біля лотка симкарти! Телефон в ідеалі, скло в ідеалі, лоток та всередині все в ідеалі! Такий низький рейтинг сервісного центру не проста...З такими "відмазками та відливанням від РОБОТИ" вам наремонтують там такого...мало не здасться!
3 місяця назад
Леон Верник
Дуже шкодую, що не прочитав відгуки перш ніж звертатися до вас. 9 червня звернувся до вас щодо ремонту планшета Samsung. В нього не працювала зарядка. Заплатив 50 грн. за діагностику. Тиждень чекав на відповідь нарешті 16 червня зателефонував сам і дізнався, що необхідна заміна плати яка коштує більше 2600 грн. Я відмовився від ремонту та забрав свій планшет. Вдома я зачитав усі контакти планшета та батареї. І про диво планшет працює. У мене питання до вас, за що потрібно було платити 2600 грн?
Довідка N2006-2037
Всім хто зібрався щось ремонтувати в Гратісі обходьте його стороною, нічого доброго ви там не знайдете. Постараюся поширити інформацію про цю "фірму" якомога широко
3 місяця назад
Николай Ильин
Жахливий сервіс! Купив телефон 24.08.2020 Samsung м31, на 7 день сів динамік, тому що був на морі в магазин здати не міг. По приїзду здав телефон за гарантією в цей гр.... сервіс, сказали пилом забився потрібно почистити зняли з мене 50 грн, через три дні прийде смс щоб забрати. Минув тиждень ВОНИ дзвонять і кажуть, що згорів динамік гарантії не підлити платити 400 грн за ремонт. А ЩО ВИ РОБИТЕ ЗА ГАРАНТІЇ, А Я ВАМ СКАЖУ НІ Х.......
4 місяця назад
Александр Дмитриев
Здав телефон Redmi 7, провели діагностику і через 2 дні зателефонувавши, сказали, що зламано, але запчастин немає, тому нічого робити не будемо. Прийшов у сервіс без квитанції, бо забув і хотів отримати документи: мій паспорт відсканували і сказали написати "заяву", що я забираю телефон. На мої прохання дати взірець, я під диктовку написав заяву. Порекомендував зробити зразок заяви, щоб клієнтам було простіше, почув: "Було б простіше, якби не втрачали заяви (не точні слова)".
3 місяця назад
Дмитрий Афанасьев
Звернувся відремонтувати телефон, який постійно перезавантажується, мені запропонували здати його на діагностику яка коштує 50 грн. У результаті "фахівці" не виявили несправностей. Я як людина здатна усувати будь-які програмні складності, і робити мінімальний ремонт апаратного характеру, звернувся до них як до людей які розумніші за мене і як виявилося там розумних немає. 50 грн за діагностику повертати відмовилися, діагностики як такої і не було, вони навіть нічого з моїм телефоном не робили. Розумію, що можливо ця проблема надто складна для умов сервісного центру, але навіщо тоді було брати 50 грн???
4 місяця назад
Марина Попова
Для тих хто зібрався йти в це убоге місце. здавав телефон за гарантією сяомі мі9 проблема була з камерою (розмиті знімки) телефон був робітник не битий не тонув єдине це 4ре подряпини по кутах (щільно сідав чохол) приїхав забирати, заміна дисплейного модуля. як то не надав значення телефон весь у захисних плівках камера працює все норм.вдома знімаю всі плівки і розумію що телефон зовсім інший ще і з непрацюючим відбитком пальця.знову в сервіс.говорю екран якийсь не оригінальний відбиток не працює батарея розряджається камера все і з дефектом фотографує. телефон перепрошили і я знову в сервіс. відбитка іноді виходиш з програми на екрані смуги як на лампових теликах при включенні і вимкненням таке теж проскакує через раз). .попросив сертифікати на цю деталь мені відмовили поговорити з майстром відмову.керівнику все одно нікого ніколи немає.я припускаю що екранний модуль замінили на копію а мій просто комусь впарили за гроші.це політика компанії напевно така обдурити якомога більше людей. ЙДІТЬ У СЕРВІС НА БАЖОВА 15/20.ВАС там ОБМАНУТЬ..ПО ГАРАНТІЇ ЗРОБИТЬ ЩЕ ГІРШЕ ТІЛЬКИ ГРОШІ .в результаті телефон працює ще гірше
3 місяця назад
Виталий Бойко
Негативне враження про роботу цієї компанії. Не відповідають іміджу Samsung. Не працював сенсор на телефоні, здав у ремонт у Гратіс, бо вирішив, що вони є офіційним сервісним центром Samsung. Заплатив за діагностику 50 грн і тут мені дають підписати папір, що якщо "чудили" зроблять, щось не те й телефон перетвориться на "цеглу" - я претензій не матиму. Це, звичайно, обурило, бо я прийшов не на Радіоринок, а до офіціалів. На моє обурення співробітник відповів мені: "Тоді несіть до іншого сервісу". Якби так відповіли десь у Європі, співробітника звільнили б відразу, ще при мені.
Далі прийшов забирати телефон, не взяв квитанцію. Співробітник на відріз відмовився видавати товар, враховуючи, що тільки я знаю його пароль розблокування, по-друге, за ремонт приніс віддати практично половину вартості цього телефону. Пояснював йому, що там мої фото, пароль знаю тільки я, пальцем своїм можу його розблокувати, є паспорт в електронному вигляді на телефоні, номер телефону, який залишав для зв'язку зараз у мене... А він дивиться в порожнечу і каже: "Не віддам без" квитанції".
XXI століття, а йому потрібний папірець для ідентифікації клієнта.
Найгірше в цьому, так званому, "сервісі", що співробітник навіть не спробував щось запропонувати, щоб вирішити цю проблему.
Коротше, це дно. Не раджу нести сюди телефон на ремонт
3 місяця назад
Анна Астапеева
Сервіс просто відпад ... Відправив по гарантії телефон , цілий ( шлюб мікрофона ) !!! ... На сервісі виявили тріщини на корпусі по кутах , а вони явно з'явилися від перетягнутих гвинтів на фабриці . Телефон без слідів удару. Вліпили акт про НЕ гарантії КЛОУНИ ПРОСТО!! Так поделюс з вами, досвідом з норм сервісами там дзвонять і пропонують хоча б платний ремонт із продовженням гарантії. А тут клоунада тип пішов на «три літери» ЯК ВАМ ЩЕ XIAOMI довірили.......
3 місяця назад
Татьяна Васильева
Добридень.
Це просто жерсть.!!!!
Телефон здала у ремонт
Сама зателефонувала, сама дізналася про ціну ремонту.
Чекала телефон на місяць.
Ціна до ремонту була 2210грн, прийшла отримувати 2806грн; ціна зросла????
Дзвоню в сервісний центр вони кажуть, що ваша скарга розглядається 2-3 дні і Вам передзвонять.
Пройшло 4 дні мені ніхто не передзвонив.
Як ви ставитеся до людей?
Це просто жерсть.
Більше ніколи не звернуся до Вашої компанії.
І не раджу іншим людям.
Сервіс знаходиться Бажова 15/20 м.Київ
3 місяця назад
Anni Bestiya
Сервісний центр із проблемами.
Отже, докладніше. Віддавала в ремонт Xiaomi Redmi Note 4x за гарантією, оскільки з'явився зазор у корпусі. Телефон був у сервісі майже 2 тижні, поміняли корпус. Забравши його, через кілька годин я виявила, що на склі камери на звороті пляма, через що погано працював автофокус, та й якість знімків погіршилася. Наступного дня у сервісному центрі все виправили при мені, але буквально цього ж дня через кілька годин я помічаю, що слот під сім-карту не такого кольору, як корпус.
Я не розумію, чому я маю робити прямо в сервісному центрі повну діагностику свого пристрою і вказувати на помилки в тому місці, де їх і очікувати не можна було. Як плюси можу виділити те, що співробітники сервісного центру, з якими доводиться спілкуватися, привітні до них жодних претензій.
Дуже сподіваюся, що люди, які ремонтують тут техніку, почнуть більш уважно й сумлінно ставитися до своєї роботи.
UPD: у сервісному центрі поміняли, майстер вибачився.
4 місяця назад
Даша Никифорова
Жахливий сервісний центр! Купував телефон, заплатив за страховку на випадок, якщо телефон впаде та розіб'ється. Перед тим, як відправити телефон на заміну екрана, сказали дати якийсь лист, який я нібито підписував при покупці телефону, з цією проблемою розібрався. Відправив телефон на заміну екрану, думав що полагодять, але ні))) Надіслали телефон, екран залишився таким же, яким він і був на самому початку. Не ведіться, коли вам пропонують страховку, просто викиньте 1000грн в порожню КУПУВАТИ ТЕЛЕФОН В "АЛЛО", І ВАМ НЕ РАДУ!
4 місяця назад
Александр Горлов
Телефон на гарантії відправили через магазин "Ельдорадо" (де купували) до сервісного центру "GRATIS" м. Київ, вул. Бажова, 15/20 для гарантійного ремонту. сервісний центр "GRATIS" разом з невідремонтованим телефоном надіслав відповідь, що корпус з вини користувача вигнутий. На дзвінок адміністратора магазину "Ельдорадо" в СЦ "GRATIS" відповіли, що корпус вигнутий і не підлягає гарантійному ремонту, адміністраторка пояснила, що телефон перед нею і жодних пошкоджень або тим більше вигнутостей немає. на що в СЦ "GRATIS" просто поклали слухавку.
На телефоні немає жодних вигнутостей чи пошкоджень, що підтвердили співробітники та адміністратор магазину "Ельдорадо".
Сервісний центр на мої дзвінки та прохання про пояснення такої відповіді від них сказали "ми з вами не хочемо спілкуватися не дзвоніть більше до нас" і поставили мій номер у чорний список. Після прибуття з сервісного центру на телефоні стоять пломби від сервісу і видно сліди розтину, селфі камера зміщена вліво, що свідчить про її заміну або іншу дію всередині телефону хоча СЦ "GRATIS" про це ні чого не згадав. Є підозри про використання мого пристрою як донора для інших телефонів, а мені відповідь, що на вашому телефоні вигнутий корпус. Дякую. Сьогодні написали заяву відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» до "Департаменту захисту споживачів Держпродспоживслужби у сфері захисту прав споживачів"
Все це просто так не залишу потрібно карати недобросовісних підприємців!
4 місяця назад
Дмитрий Карулин
Телефон. Перестав працювати екран, гарантія. Телефон подряпаний (не люблю стекол та чохлів). Взяли у ремонт без питань, заздалегідь попередили, що час ремонту до двох тижнів. За тиждень зателефонували, приїхав забрав. Все чемно, коректно, телефон працює.
Запитань немає.
3 місяця назад
Роман Кобрин
Потворний сервіс. Вислав їм із Дніпра на гарантії робот-пилосос (№2009-5319) перестав виконувати Вологе прибирання. 8 хвилин поки тканина волога миє, а після 2 смужки за фільтрами і все... так вони мені написали: протестували - повернули без ремонту - Заявлений дефект не вивіяний і ПРО ЧУДО, вдома дефект виявлено знову... хто знає більш осудні сервісні центри ?
4 місяця назад
Оля Табунова
Звертався до цього сервісу вже з четвертим пристроєм, на Хрещатику поки що він працював, потім на Дарниці. Якість обслуговування дуже сподобалася. Останній раз здавав на гарантійний ремонт планшет, погано заряджався, грівся і з'явилася пляма на дисплеї. Усі замінили до тижня часу. Звернувся перед цим до MTI, жінка з обличчям продавця радянського гастронома без перевірки сказала, що це не гарантійний ремонт, а тут без проблем відкрили, перевірили та переконалися, що це гарантійний ремонт. Дякую за ремонт та гарний персонал.
4 місяця назад
Женечка Морошкина
Відмінний сервіс, дружні співробітники. Особливо сподобалася дівчина Маша з милою посмішкою, яку ховає під маскою.
Давно користуюсь їхніми послугами і завжди на висоті
3 місяця назад
Мария Татарова
Приніс телефон на діагностику (зависає детектор). Після 3 днів діагностики та перепрошивки апарату винесли вердикт - брак системної плати (є висновок), заміна неможлива, запчастин немає в наявності, купіть новий телефон. Вже почав пошук плати, в Україні просять 3800, на зарубіжних сайтах 120$. Ледве не купив уже... Добре, що заніс на діагностику в ще один сервіс центр, там просто замінили якийсь шлейф - ціна ремонту 200 грн з діагностикою. Тепер телефон працює без збоїв. Не рекомендую цей сервіс для ремонту та діагностики, можна потрапити на чималі витрати.
4 місяця назад
Роман Малышин
Здавала телефон на техогляд для складання акта на списання із підприємства.
Телефон цілий без пошкоджень, але оскільки не справний, потрібен такий акт, щоб його підприємство списало.
У результаті, на прийманні даного центру дівчина написала в описі, що на телефоні тріщина - якої насправді немає. При спробі просити виправити опис, сказала "переробляти не буду". Також на прийманні їй довелося довго пояснювати, що саме необхідно – акт технічного стану апарату, що несправність настала не внаслідок експлуатації.
У результаті видали акт про те, що телефон розбитий і пошкоджений термічно, хоча зовні він цілий, як мінімум, виглядає як новий. Під час продзвону на гарячу лінію нахамили, розповіли, що у них відеоспостереження, і що СЦ "чистий як сльоза дитини" - сказали, що потрібно було за місцем вирішувати причину невдоволення, і скаргу можна залишити у книзі пропозицій. При проханні переглянути відео процесу здачі, відмовили.
Мої 80 грн погоди не зроблять нікому, але рекомендувати брехливий СЦ не буду. Моє питання не вирішили і залишили погане враження.
16/08 Хочу відповісти на відгук СЦ Гратіс на мій відгук.
Шановний СЦ,
Ваша спроба відштовхуватися від підписів звичайних користувачів на актах робіт не рятує Вас від збитків від хамства Ваших колег на гарячій лінії, і від лінощів та неквапливості колег на прийомі техніки (мені сказали "переробляти не буду" і вказали пошкодження, яких на апараті, який був у чохлі, просто немає).
У Вас досить поганих відгуків нижче від клієнтів, яким Ви завдали шкоди та забрали часів більше, ніж мені. Ваші колеги не вміють працювати із зверненнями живих людей. І в гонці за підписами, Ви завжди втрачатимете в репутації. Ще раз. - я НЕ рекомендую Ваш СЦ через непрофесіоналізм у роботі з клієнтами. А відео звернень переглядайте самі для уроків на майбутнє, якщо, звичайно, вмієте робити висновки.
4 місяця назад
Александр Чулков
Огидна контора. Ще й корумпована усередині. Віддаю телефон втретє за гарантією, тому що з першого разу, вони його "типо" полагодили. Але під час перевірки телефону, все як і було, і так телефон уже більше місяця катається в їхню контору. Так само, віддаю телефон в ідеальному стані корпусу, а в акті вони пишуть "мовляв були вм'ятини, тріщини", вони все полагодили. В акті передачі стан ідеальний, в акті виконаних робіт усунули проблему. Рекомендую представникам ZTE, Xiomi, розібратися, куди СЦ списує фінанси.
4 місяця назад
Varvara Lebedenko
Шикарна відмовка для того, щоб не ремонтувати за гарантією:
У Вас волога всередині.
Дізнавшись, що до кінця гарантійного терміну залишилося 20 днів.
1. Причини звернення до сервісу: вигоріли пікселі на екрані
2 . Не коректно працює джойстик
Телефон з першого дня в чохлі та дуже акуратному обігу !!!
Я став розуміти, що мене розводять і поставив питання
Яке відношення волога має до вигорілого екрану та кнопки?
Жодного , але Ви порушили гарантійні правила ! Ось так обманюють на Бажова 15/20 . Шукайте інший сервіс .
РОЗЛУЧЕННЯ РОЗЛУЧЕННЯ РОЗЛУЧЕННЯ !!!
3 місяця назад
Илья Лавренов
Телефон Samsung був відправлений на ремонт у цей СЦ магазином, де було придбано цей товар, в ідеальному зовнішньому стані. Ці супер
"професіонали" надіслали телефон весь у клею та з подряпаним екраном. І твердять, що телефон такий і був. Хоча у мене є фото телефону "до" та "після" ремонту. Як результат у мене зіпсовано телефон. Подумайте мільйон разів перш ніж довіряти таким фахівцям ваші телефони !!!!!!
4 місяця назад
Иринка Перепеча
Здав у ремонт новий планшет Samsung ціна 9000 грн за гарантією, 22 грудня 2016р. став дуже повільно заряджатися. Поломку усунули, але при цьому подряпали планшет. Я з нього порошинки здавав, а мені подряпали. Плюс до всього, коли здавав планшет, забув витягнути карту пам'яті, але менеджер витягнув, але тільки не використовував програмну безпечну функцію відключити. При цьому зникла частина інформації. Не рекомендую сервісний центр ГРАТІС на Хрещатику 44.
4 місяця назад
Вадим Милославский
Ставлю 5 зірок саме Дмитру. Людський чинник вирішує все. Дмитро допоміг вирішити проблему з новим вертикальним телевізором Самсунг. ТБ мав проблему з обертанням і Дмитро відразу визначив суть проблеми. Через день привіз телевізор та повернув радісні емоції від покупки. Все було чітко, пунктуально, ввічливо та безкоштовно за гарантією. Дякую Вам, Дмитре величезне! Професійно та оперативно. Дмитре, Ви - Чарівник:)!
3 місяця назад
Алёна Гюнтер
Отже, віддавав у ремонт телефон, який просто перестав заряджатися. На самому початку все було райдужно, авторизований сервісний центр, два тижні і телефон готовий, ще й сказали що випадок гарантійний. Після 10 днів я дзвоню (підкреслюю, я подзвонив, а не мені) і мені кажуть що випадок не гарантійний, волога в корпусі і всі справи, приходьте, переукладаємо договір і ремонтуємо три дні (особливий привіт жінці, яка там за телефоном, спілкується так ніби я їй щось винен і замість телефону у неї походу бутерброд з ковбасою, нічого зрозуміло не було). Приїжджаю я на цю шарашкіну контору, мені кажуть що телефон потрібно лагодити за гроші (я і вперше це зрозумів) і дають папірець, мовляв «якщо ми щось зламаємо - ніяких претензій, гарантії на ремонт не даємо», вже весело. Потім починаю запитувати по термінах (говорили три дні) і мені кажуть що три дні – це діагностика, а ремонт може зайняти 2 тижні та більше. На резонне питання що вони робили 10 днів геніальна відповідь - діагностували . Після цього я можу сказати одне - там працюють люди двох категорій - ідіоти та колеги ідіотів (других конкретно шкода, тому що будучи нормальними людьми їм доводиться слухати таких як я - закономірно незадоволених говняним сервісом). Як результат - телефон забрав і відніс до іншого сервісу, де його полагодили за 700 грн і дали місяць гарантії на роботу. НІКОМУ НЕ РАДУ ЦЕЙ СЕРВІС ЦЕНТР , ВТРАТИТЕ ЧАС І ГРОШІ.
4 місяця назад
Екатерина Пархач
Повні не адекватні. Зіткнувся з тим, що відмовилися робити 50% знижку на екран телефону ес8. Хоча гаряча лінія Samsung говорила послуга така є по серійнику телефону. Лояльність до клієнтів нуль. Менеджер з ресепшну замість того щоб допомогти вирішити питання почала тиснути на жалість "я ж не можу заплатити за вас", "я нічого не можу це сосмуснг вам токе зробив шо послуги нема". Зв'язок водофону всередині приміщення не ловить. Щоб вирішувати питання телефоном із СЦ Самсунг доводилося дзвонити з вулиці. Вообщем треш повний, а чи не СЦ. Категорично не рекомендую! Ну і головний менеджер повний лох, якщо банально не вийшов і не допоміг вирішити питання. Висновок: цей СЦ замкнене коло тупих ідіотів, хто їм авторизацію дав і навіщо?
3 місяця назад
Евгения Алякина
Зайшов до сервісного центру, крім мене відвідувачів не було. Звернувся до присутнього співробітника, який без "здоров'я" та інших епітетів, прийнятих у спілкуванні людей, відфутболив до автомата електронної черги. Після отримання талончика відразу потрапив до цього ж співробітника (природно). Поставив питання, що цікавить - чи можна здати в ремонт ТБ. Відповідь - "ні, тільки планшети/телефони". Це що, не можна сказати без дебильної реєстрації? Загалом, враження, що там не люди живі, а роботи. Відстійна контора
4 місяця назад
Зинаида Александрова
Телефон ремонтували місяць, відправили не туди, 5 днів говорили, що перенаправили на правильну адресу, хоча це весь час телефон лежав у відділенні. Довелося їхати до відділення забирати телефон, співробітники ще й сперечалися. Отримайте одиничку, менше нема )
4 місяця назад
Алёна Никифорова
Жахливий сервісний центр. Звернулася за гарантією по пилососу Сяомі 01.08.20. Приймальник Чеботарьова О.В. Дуже неклієнтоорієнтована особа. Не змогли знайти серійний номер пилососу. Залишила на погодження. Хто там думав узгоджувати? Поставили під стіл пилосос, три дні тримали під столом, майстру навіть не віднесли показати поломку. Я дзвонила 03.08.20, чекайте, ми вам зателефонуємо, трубку кинули. Дзвонила 04.08.20, трубку взагалі не брали. Зрозуміла, що вони нічого робити не будуть, приїхала, забрала свій пилосос. Замовлення 2008–1007. Не раджу звертатись взагалі сюди, ні платно, ні безкоштовно.
4 місяця назад
Максим Сизов
Жахливий сервісний центр, брешуть і не дають правдивої інформації про ремонт.
3 місяця назад
Nadin Ka
Здавали на діагностику та платний ремонт пристрій. Після 3х днів сказали, що воно не підлягає ремонту, згоріла материнська плата. При тому, що пристрій робочий, і було зрозуміло, що проблема зовсім не в цьому. Сказали так, щоби не займатися ремонтом. Здали в інший сервіс, де все полагодили. Чи не професійний підхід
4 місяця назад
Сумато Хин
Здали тіл ZTE A7 2019 розбився екран при падінні (при покупці застрахувала, так як купувала сину 11 років) Результатом залишилася задоволена. Поміняли дисплей швидко і дійсно безкоштовно. Рекомендую
3 місяця назад
Като Абрамова
На сайті xiaomi написано, що це офіціали сервіс. Звернувся до них з проблемою мікрофона, що не працює, на телефоні xiaomi, сказали що уточнять наявність протягом 15 хв. Пів дня не дзвонили, набрав сам, сказали запчастини немає досвіду)
3 місяця назад
Евгений Веселяк
У цьому "чудовому" сервісному центрі геть-чисто відсутній власне сервіс. Три спроби викликати майстра та п'ять днів очікувань нічого не привели. "Просто чекайте " Відмінний слоган для цієї шарашкіної контори.
3 місяця назад
Игорь Сухоруков
УВАГА !!! Працюють шахраї, за гарантією відремонтувати нічого не можливо, завжди буде відповідь це не гарантійний випадок, а коли погодитеся на ремонт за гроші вам обов'язково ще якусь робочу деталь заміняти! Хто хоче відчути себе ошуканим, або просто є зайві гроші, це саме ваш сервіс центр, на вас там чекають. Іншим людям раджу звернутися до іншого сервісного центру!!!
3 місяця назад
Анаит Мкоян
Двічі поводився з однією і тією самою поломкою – платний ремонт. М'яко кажучи – вкрай незадоволений. Причин багато для невдоволення. Спроби поспілкуватися з керівником та засновником цієї контори Кириченко Олександром Павловичем безуспішні - він мабуть не любить спілкуватися з "лохами-клієнтами", менеджери можливо убезпечують його від небажаної інформації. У менеджерів є ще одна мила "фішечка" для клієнта - ви не дивуйтеся якщо загальна сума ремонту на яку ви погодилися - раптом збільшиться , тому що вам скажуть після боргового ремонту - що мовляв вони "помилувались" , що вам помилково не порахували діагностику або ще щось там ... Вибачатися і знімуть з вас соточку з посмішкою) Правда мило)? Якщо є хоч найменший шанс у вас обійти стороною подалі від цих "милих" людей - обходьте їх стороною.
4 місяця назад
Константин Мартынов
Здавала телефон не за гарантією. Все дуже чітко та просто. За 2 години змінили екран. Зручна черга по талончиках. Ціни на гарантійний ремонт середні.
4 місяця назад
Максим Нежинский
Надіслав телефон на гарантійний ремонт Xiaomi Redmi 7A, виявили за 2-3 дні проблему у шлейфі бічних кнопок, замінили добре, надіслали. Реально молодці, хлопці!
3 місяця назад
Алана Карданова
Аферисти все зроблять, щоб не лагодити за гарантією. Знайдуть проблему в тому, що працює добре. Підсовували документ підписати, щоб ви погодилися з ними. Дзвонив на гарячу лінію їм теж п...й на клієнтів.
3 місяця назад
Mal Der
З СЦ суцільна проблема, здавала годинник Samsung за гарантією 3 рази, не включаються після повної розрядки, вперше замінили деталі, через деякий час та ж проблема повернулася, на другий раз сказали що проблем немає і треба перезавантажити пристрій ( питання як, якщо воно взагалі не включається), втретє вже в не гарантійний період сказали, що не працює плата. Тепер включають повний мороз і на питання які їх пропозиції вирішення проблеми, адже це їхні співробітники не виявили проблему вчасно, (офіц. Samsung відмовив у гарантійному ремонті) не відповідають. І це все триває з вересня 2018 року. Категорично не рекомендую цей сервіс.
4 місяця назад
Роман Лукьянчук
Супер! Дуже переживала. Малий залив телефон чаєм і вранці він не ввімкнувся. Читала багато, що працювати як раніше вже не буде: (Тут мені замінили детальку і почистили. Вже півроку працює супер, без глюків. Тьху-тьху! Дякую! Samsung Galaxy Note 4
4 місяця назад
Sabina Kim
Нікому не раджу туди звертатися. За гарантією привезла телефон, проблема з тпс портом, так відмовили, вказавши, що це моя проблема, що порт не працює, через !!!! подряпини на екрані і контакту, що поплавився в роз'ємі! Причому тут подряпина до Порту так і не зрозуміла, але або вони не знають як лагодити, або хочуть грошей з гарантійного товару зняти! Жах!
3 місяця назад
Андрей Куренков
Оформляв заявку на ремонт через техпідтримку самсунг. Сервіс скасував заявку, нібито через відмову від ремонту, хоча майстер навіть не приїжджав і який можливо ремонт я так і не дізнався.
4 місяця назад
Ирина Сахарова
Жахливий сервісний центр своєю неуважністю та ставленням до клієнта.
Вийшов з ладу телефон, в найближчому СЦ зробили висновок, що проблема в основній платі і порекомендували "Гратіс" у якого можливо є можливість випаяти і замінити пошкоджений елемент.
Приїхавши до "Гратіса" я повідомив всю інформацію, поцікавився чи є у них обладнання для паяння, на що отримав ствердну відповідь і пропозицію забрати на діагностику.
Яке ж було моє здивування, навіть шок, коли мені повідомили, що за мої гроші вони мені повідомляють результату, а саме "проблема в основній платі", а таке ремонтувати немає сенсу, мабуть вони так само не можуть перепаяти її. Наприкінці вони навіть не написали в якій саме схемі проблема, і це при тому, що взяли гроші за цей висновок.
Підсумок: - 50 грн. Гратісу
-500 грн. приблизно на час витрачений на поїздки та самі поїздки
-200 грн. приблизно через незручності без телефону. Після геніальної відповіді була куплена нова, а можна було це зробити на 5 днів раніше.
Додати більше нічого, ніколи не зв'язуйтесь з ними без нагальної потреби.
P.S. Справка №1910-2136
4 місяця назад
