Фокстрот
Служба інтернет-комерції Фокстрот - це відділ компанії Фокстрот, який займається онлайн-продажами товарів техніки і електроніки в Україні.
ТРЦ Victoria Gardens - це торгово-розважальний центр у Львові, де розташовуються різноманітні магазини, ресторани, кінотеатр та інші розважальні заклади.
Вулиця Кульпарківська, 226а - адреса, за якою знаходиться Фокстрот у торгово-розважальному центрі Victoria Gardens у Львові.
Тут можна знайти широкий асортимент товарів у різних категоріях, таких як комп'ютерна техніка, побутова електроніка, мобільні пристрої, фото- та відеоапаратура та інше. Крім того, клієнти можуть отримати професійну консультацію від кваліфікованих фахівців Фокстрот.
ТРЦ Victoria Gardens - це торгово-розважальний центр у Львові, де розташовуються різноманітні магазини, ресторани, кінотеатр та інші розважальні заклади.
Вулиця Кульпарківська, 226а - адреса, за якою знаходиться Фокстрот у торгово-розважальному центрі Victoria Gardens у Львові.
Тут можна знайти широкий асортимент товарів у різних категоріях, таких як комп'ютерна техніка, побутова електроніка, мобільні пристрої, фото- та відеоапаратура та інше. Крім того, клієнти можуть отримати професійну консультацію від кваліфікованих фахівців Фокстрот.
Адреса: ТРЦ Victoria Gardens, вул. Кульпарківська, 226а, Львів, Львівська область, 79000
Сайт: foxtrot.com.ua
Номер телефону: 050 339 7323
GPS координати
Широта: 49.8073688Довгота: 23.9765226
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Dana Danaaa
Не рекомендую
23.12.21 року прибали телевізор самсунг 55
26.12.21 року розпакували і підключили,почалися мерехтіння,консультант сказав зняти плівку,а там ужис потьоки до половини телевізора і дві полоси,консультант сказав почкати включити через дві години,після того замерехтіло і більше не включався,сервісний центр дав заключення рідина,окись,тепер Фокстрот звинувачують нас що це ми залили водою.навіть не зацікавленні виявити як вода попала.Будьте обережні
10 місяців назад
Александр Ратников
Все для того щоб продати, щоб більше заробити. Немає ніякої лояльності щодо клієнта. 2р. тому придбали телефон та гарантію до нього, яка вартувала 3тис грн. Продавець сказав, що ці кошти згодом можна отоварити на цю суму. Сьогодні прийшли в магазин щоб отоварити, хотіли придбати телефон, який був на акції. Проте нам сказали, що сума буде рахуватись від верхньої ціни, тобто від повної суми, не акційної. Та щоб взагалі використати ці кошти, потрібно придбати товар на 6тис.грн, тоді можна списати наші гарантійні кошти. Тому якщо хтось купує там товари, будьте обачні щодо так званих "гарантій" та враховуйте такі нюанси. Адже про це покупців не попереджають, їм аби продати. Не рекомендую нікому цей магазин!!!
11 місяців назад
Данила Смирнов
Надзвичайно непрофесійні працівники, які дурять дивлячись в очі. Нам продали телевізор, якого по факту не було в Україні. Після одного тижня очікування пообіцяли що буде через тиждень, а ще через тиждень навіть перестали відповідати і менеджер не відзвонювався. Більш того, я могла купити цей телевізор по акцї чорної п’ятниці в інших мережах і тільки із-за недобросовісних працівників ця можливість була втрачена.
Наполегливо не рекомендую Фокстрот, якщо ви цінуєте свій час і кошти. Бо повернути кошти ви зможете тільки фізично в магазині і ви знову ж таки маєте витратити свій час на це.
10 місяців назад
Рустам Нагаев
Хочете знати всі сервісні центри львова? Тоді завітайте у Фокстрот!
Продають не якісну побутову техніку.
Колись обпікся покупками у Фокстроті тоді перестав там купувати, але виникла потреба придбати витяжку і як на зло тільки у них була така як мені була потрібна. І купив на свою голову. Через 3 місяці полетів мотор, по гараниії поміняли. Черкз рік відвалилось скло. Це щастя що нікого не покалічило що там нічого не було гарячого на плиті. І нікого не було біля плити. Марку витяжки додаю до коментаря. БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ PYRAMIDA це фуфло!
10 місяців назад
Valentin Nechaev
Були у Фокстроті у Вікторії Гарденс, вибирали кавоварку. Консультант Тетяна нам надзвичайно гарно і цікаво все розповіла і показала, як працює пристрій. Вперше зустріла консультанта, яка так гарно орієнтується у продукції і знає переваги кожної моделі, вміє аргументувати різниці у цінах. Величезне дякую і бережіть таких працівників. У самому магазині чисто і величезний вибір товару.
10 місяців назад
Владька Иванов
Все для того щоб продати. Продавці вішають лапшу на вуха з приводу страхівки. Обіцяють золоті гори. А по факту виходить як завжди обман.
Страхівка вступає в силу на наступний день з дня покупки. Якщо вам розібють телевізор у доставці і вам не дозволять оглянути, чи ви самі довіряюче не оглянете. Вас кинуть на призволяще і скажуть що ви сам розбили цей телевізор.
Також зі суми страхівки щомісяця стягується по 5 відсотків. Так що будьте обачні купляючи в таких магазинах.
11 місяців назад
Ввывывы Вававпп
Були вчора з маленькою дитиною у магазині, хотіли придбати телефон на подарунок, консультації нам не потрібно було, бо знали за чим прийшли. Консультанта ледве докликалися (хоча вільні були), щоб запитати чи є потрібний колір. Потім ходили з маленькою дитиною між касами, оскільки попередній консультант сказав, що потрібний колір має бути в наявності, але його не було, про що нам було повідомлено в досить неприємному тоні. Відношення і привітність працівників даного Фокстроту бажає кращого.. Пішли в магазин навпроти, де нас обслужили швидко, якісно та привітно
10 місяців назад
Вера Альменова
Купувала тут навушники. Спочатку щось напутали із замовленням, дали не ті, що замовила. сказала про це, виправили, принесли потрібні. Саме відношення продавців консультальтів якесь пофігістичне, не попередили про те, що разом з навушниками не було зарядки. Під час оплати знову були якісь неполадки, треба було бігати між касами.
11 місяців назад
Руслан Устимов
Цей фокстро нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ .Повернула товар який мені не підійшов.гроші обіцяють повернути завтра післязавтра,приходила до них три рази ,залишила їм номер їм навіть важко передзвони ,пояснити ситуацію.начхати і на.....ати на клієнтів.Минуло вісім днів гроші так і не повернули.
11 місяців назад
Евгений Поляков
Широкий вибір техніки, можливість замовляти на магазин зі складу у Києві, привітній персонал, обізнані консультанти. А от ціни трошки завищені :(
10 місяців назад
Julia Muratova
Дякуємо дівчатам, які лояльно підійшли до питання протермінованої послуги Екстра-сервіс. В нашому випадку проявили максимальну клієнтоорієнтованість. Дякуємо!
10 місяців назад
Павел Будушкин
Буваю в цьому магазині за потребою нової техніки. Дуже подобається обслуговування і сам магазин. Задоволений всім.
10 місяців назад
Ольга Садчикова
Сьогодні купили морозильну камеру. На сайті написано, що доставка безкоштовна, по факту зняли 189грн.,не критично, але факт. На сайті на писано, що гарантія 36 місяців, по факту один рік, за решту треба доплачувати.Вроді дрібниці, але не покидає вілчуття, що тебе, хоч трошки, але намахали.
10 місяців назад
Дима Горша
Обслуговування на нулі, нічого не пояснили, нічого не підказали, просто сказали , що якість в товару -дно і запропонували зробити страховку на рік... Не рекомендую купувати тут товари, якщо не хочете зіпсувати собі настрій.
10 місяців назад
Марина Давыденко
2 роки тому я поставив оцінку 3 з 5 !
Пройшло 2 роки і керівництво відреагувало коментарем . Дякую вам за швидку і змістовну відповідь . Маю надію що клієнтів обслуговують швидше !
P.S. Мабуть оцінка була завищена ????
11 місяців назад
Гиляна Мамонова
Зручна навігація в магазині, навіть якщо вперше буваєш, можна зрозуміти де і що шукати.
10 місяців назад
Марина Зимарева
Не вперше обираю техніку у Фокстроті. Сьогодні отримала фахову консультацію (5 з 5) у продавця Юрія.
На жаль, обійшлося не без ложки дьогтю...
В центрі магазину розташована лаунж зона (диван та кавомашина). Жодних вказівок про заборону самостійного приготування кави немає, як і представника, що її готує. Представника, що з'явилась неочікувано та вирішила собі провести такий виховний процес, після якого почуваєш себе, м'яко кажучи, злодієм...
Дякую адміністрації за принесені вибачення і не дякую пані Надії, після спілкування з якою лишився гіркий післясмак.
10 місяців назад
Vera Levtsenko
Гарний магазин і гарне обслуговування. Хочу особливо подякувати Юрі Сенишину . Продавець, який дійсно орієнтований на інтереси клієнта. Він відродив нашу віру у Фокстрот)))
10 місяців назад
Анна Шубина
Замовляла холодильник через інтернет-магазин в кредит. Замовлення, зі всіма погодженнями і підтвердженням покупки, зайняло біля 10 хв. На другий день товар отримала у магазині Фокстрот в ТЦ Вікторія Гарден, Львів, теж дуже швидко. Враження від покупки: дуже зручно і оперативно, дякую.
10 місяців назад
Иван Иванов
Жахливо розводять людей з страховками то шок просто люди не ведіться!!!!!
10 місяців назад
Олюшка Карпова
Вдруге купляю саме у цьому магазині що у Вікторія Гарденс м. Львів вул. Кульпарківська 226А, персонал серед усіх магазинів Фокстрот просто супер, (ненакручує та навпаки прикладає багато зусиль щоб вам щось дати в подарунок) Доприкладу брав в кредит на оплату частинами пральну машину, нічого не просивше продавець із представником Самсунг підійшли до директора магазину та в подарунок зробили сковорідку тефаль за 600 грн., (Минулого року перед святом святого Миколая, купляв знову ж таки телефон саме у фокстроті Вікторії Гарденс, продавець зробив знижку 500грн.) Ви просто молодці, респект Вам! Дякую!!!
1 тиждень назад
Сергей Парфёнов
Дуже вдячні працівникам Фокстроту у Вікторії Гарденс за допомогу в покупці монітора. Історія трохи довга, але якщо коротко, то без них ми б були і далі без новенького монітора, тому ще раз дякуємо! Відмінний сервіс!
11 місяців назад
Паштана Балуч
Продавці замахують людей. Багато раз запитують чи щось підказати, навіть після того, як їм сказали що нічого підказувати не треба????????♂️????????♂️????????♂️; не дають нормально подивитись товар, стоять над тобою, таке ніби ти їм щось винен (відділ телефонів). І на інших відділах консультантів взагалі немає, навіть якби треба було щось запитати.
10 місяців назад
Роман Бельцев
Хочу висловити свою величезну подяку продавцю- консультанту Сенишину Юрію за гарне обслуговування, він професіонал своєї справи, порядна людина, хочеться прийти саме до нього ще раз !!!!
3 дня назад
Никита Маврин
Все нормально. Співробітники понад моторні і вміють вести грамотний діалог.
10 місяців назад
Кирилл Кохан
Все влаштувало. Швидка доставка. Якість товару на високому рівні.
10 місяців назад
Юлия Шевчук
Обслуговування в магазині нормальне. Товар купоясь Львів вул. Кульпарківська
Але ваша безкоштовна доставка і люди які там працюють хами і неадекватні позволяють собі кричати на покупця. Чи зроблю я ще покупку у фострот після такого ставлення Вашої безкоштовної доставки сумніваюсь.
10 місяців назад
Андрей Новицкий
Швидко і якісно допомогли у виборі техніки. Дякую! Мені сподобалось.
10 місяців назад
Никита Голубков
Дуже фаховий персонал, привітне спілкування, при потребі у виборі кавової машини консультант Василина надала вичерпну консультацію і вказала на переваги і недоліки кожної із машин які мене цікавили. ПОКУПКОЮ Задоволений.
10 місяців назад
Ss Belveders
Купляю виключно все у Вас! Ярославу окрема подяка за сервіс!
10 місяців назад
Екатерина Демидова
Доброго дня!
Хочу розповісти про те як я купував холодильник конкретно у цьому магазині! Хочу сказати, що не перший раз здійснював покупку у Фокстроті, але цього разу я мав справу з непрофесійністю працівників магазину у м.Львів, що знах. на вул. Кульпарківська,226а! Я зруйнував свої плани на вихідні, витратив свій особистий час, що вияснити де знаходиться мій товар за який я заплатив 05.01.21р., а Ваші працівники навіть не перетелефонували і не повідомили, що є якісь проблеми, і це при тоиу що 08.01.21р. Ваш оператор, коли я сам через чатбот зв'язався з Вами, запевнила що товар їде на розподільчий склад і 09.01.21р. я його отримаю! І що в результаті 09.01.21р. не отримавши ніякої звісточки про відпрвлення, знову витрачаю свій час та нерви, щоб вияснити, де знаходиться мій товар, виясняється, як сказали на Гарячій лінії Вашої компанії, що потрібно аж 8 робочих годин, щоб перетелефонували з магазину, де здійснювалась покупка! І знаєте в чому виявилася проблема - в компаніії доставки ,, Нова почта", як сказала мені особа, яка нарешті перетелефонувала, і розповіла що вантаж більше 100 кг на поверх не підіймають і побрібно було зняти галочку в замовленні! І щоб це вияснити потрібно було мені чекати 4 дні із-за непрофесійності, чи як висловилися особа з магазину, бо мені не представилася, це людський фактор!
За сам товар, холодильник, скажу, що задоволені! Далі час покаже!
10 місяців назад
Дмитрий Узлов
Не раджу даний магазин, адже не кваліфіковано нададуть інформацію стосовно впареного "екстра сервісу"
...розкажуть,що не скориставшись ним у період дії ви нібито зможете пізніше придбати товар на суму придбаного "сервісу".Звісно зможете)))....але з такими ніде не озвученими і не зазначеними нюансами.
10 місяців назад
Сергей Атаманчук
Купа продавців, а толку ноль, ніхто не підходить, самі знайшли вільного і він з таким лицем підходив, ніби ми до нього додому прийшли, щось собі безкоштовно забрати, неохоче оформив покупку.Був би товар у сусідньому магазині Ельдорадо то придбали б там, консультанти компетентніші і більш клієнтоорієнтовані. А ще та каса по центу дуже незручна, поререднє планування було краще. Магазин і обслуговування змінились в гіршу сторону.
10 місяців назад
Алла Крицкая
Консультанти некомпетентні, коли нам перед оформленням комп'ютера сказали, що програма буде коштувати 1500 тис. гривень, а після оформлення виявилось що сума виросла майже до 5000 тис. гривень. І коли ми запитались в консультанта чому ціна так піднялась не попередивши нас, він стверджував що зразу нам про це сказав, але це не так, тому що нас було 2 і ми добре почули і ще перепитались, бо ми не розраховували на лишні витрати, але подумала що 1500 тис. за програми на комп'ютері не так багато і тому вирішили брати. Просто коли сума без попередження виросла в 3 рази ми були в шоці.
На жаль більше не будем вашими клієнтами.
Консультан Любомир, в трц Вікторія Гарденс (вул. Кульпарківська 226а) не приніс вибачень, просто втік і не підійшов віддати замовлення
10 місяців назад
Оксана Кашуба
Магазин з середнім асортиментом товарів, ціни середні, персонал привітний.
10 місяців назад
Юлия Тихомирова
Один з найкращих магазинів електроніки, замовляй онлайн-забирай реал????????????
10 місяців назад
Оксана Калмынина
Хамовитий персонал, високої думки про себе, приходмться через пів магазину гукати щоб підійшли, касири губляться і їх шукають інші працівники, сервіс в фокстроті падає щоденно, спілкування з клієнтами предвзяте ніби я до них до хати без просу прийшов
10 місяців назад
Дмитрий Солонин
В загальному все влаштовує, тільки була одного разу ситуація: подзвонив на магазин (м. Львів, "Вікторія Гарденс"), забронював телевізор, тому що він тільки там був у наявності, поки добирався туди з іншого кінця міста, а це дві години витраченого часу, ні телевізора, ні броні ніякої не було, винних не знайдено та витрачено пів дня мого часу.
1 тиждень назад
Алексей Иванов
Купив PS4 у цьому магазині, консультант попався не дуже, не знав банальних речей чи у комплекті йдуть диски, чи ті ігри, що йдуть у наборі, встановлені на консолі, банально характеристики не назвав. Консультація по факту була відсутня, щоб він це враховував цю продажу собі. Ну то дрібниці, сфера торгівлі вона така, що усіма правдами неправдами намагаєшся заробити. Але я б це проігнорував, якби я не зіштовхнувся з проблемою. Згодом, на наступний день, у мене виникли питання до жорсткого диску, він почав видавати звуки, притаманні поломці. Вирішив обміняти консоль, щоб перестрахуватись і не мати проблем у майбутньому. Вже був інший консультант, який вирішував мою проблему, консоль не обміняли і мене відправили у сервісний центр на діагностику. Я двічі зауважив, що не хочу гаяти час і запитав чи працює сервісний центр у суботу, під час карантину, на що відповіли, що так. Приїхав по місцю, а виявилось, що він не працює у цей день, через карантин. Просто згаяв увесь ранок. Консультанти не мають достатніх знань і дезорієнтують, за стільки часу карантину вони б мали знати такі нюанси. Він же наче менеджеру дзвонив, який(-а) теж ніяких нюансів роботи сервісного не пояснив(-ла).
Тут залишу загальний відгук, не по ситуації. Взагалі ненавиджу цю всю систему продажів, впарювати усілякі додаткові сервіси, аксесуари їх заставляє керівництво, бо в них є окремий план продажів на місяць, по цим пунктам. Відповідно консультанти зацікавлені це у першу чергу розказати, а от щоб донести інформацію по умовах експлуатації, певні нюанси в роботі, в яких випадках можна повернути товар і які ризики, звісно ніхто не каже, поки сам не запитаєш.
10 місяців назад
Алексей Дубровин
Рекомендую мережу магазинів Фокстрот,тому що там завжди знайдете що потрібно,вам завжди нададуть вичерпну інформацію на будь який товар,і якісно та швидко обслужать))
11 місяців назад
Екатерина Диденко
Вибір великий, все продумано і обслуговують класно. ТОП!
1 рік назад
Максюля Весенний
Супер, 5 разів купую там товар. Побутова техніка, телефони, навушники все чудово. Рекомендую)
11 місяців назад
Polina Bultinck
Продають бракований товар, зі знижкою, а потім докажи, що це фабричний брак інакше не повернуть кошти, марно витрачений час, кошти, сподівання.
Персонал : кожен перепитує тебе і дає перепону, щоб ти не зміг повернути товар. Бізнес по-Львівськи.
10 місяців назад
Анна Владимирова
Продають не якісну техніку, яка після 1ого використання поломалася, потім їхні сервіси місяцями ремонтують, ні грошей, ні техніки....
Нікому не раджу Фокстрот вже 100 раз пожаліла що там купляла щось...
10 місяців назад
Игорь Андреев
Нажаль менеджери не кваліфіковані, товар не знають
10 місяців назад
Алексей Осадчий
Сьогодні забирав інтернет-замовлення. За стійкою сиділи три дівчини, жодна з них не змогла відповісти на питання про нарахування бонусів з картки фокс-клубу. Вітатися і прощатися персонал також не вміє. При спілкуванні склолось таке враження, що хотіли б щоб я швидше пішов. Маю надію що ви навчите персонал цих банальных речей або просто змінете його.
10 місяців назад
Полина Борисова
Жахливий сервіс. Ніколи більше нічого тут не замовлю. Підставили з доставкою, завідома обдурили про наявність на Львівському складі. Врезультаті збрехали, що везуть з Києва. Говорив з менеджером по логістиці 3 дні підряд, врезультаті товар так і не приїхав. Навіть ніхто не передзвонив... просто забили :)
10 місяців назад
Юнна Тарасова
Фокстрот на Кульпарківській 226а сподобався обслуговуванням і тим, що я тричі здійснювали там покупки, які були якісними , а також було приємно витрачати бонуси, які дарує Фокстрот.
11 годин назад
Κирилл Αрхипов
Робила інтернет замовлення. Доставка планувалась на певну дату. Я звернулась з проханням пришвидшити!!!, так як це був подарунок! ДУЖЕ ДЯКУЮ!!! ВСЕ ЗРОБИЛИ МЕГА ШВИДКО!!! ДЯКУЮ!!!
1 місяць назад
Александр Белый
Хотів купити чайник, вже вибрав, продавцям залишалось оформити покупку.
Їх чоловік 10 вільних стоїть на купі.
Попросив хлопця (ніби адміністрора) закликати продавця. Він закликав, а потім ще й сказав дівчині продавцю підійти.
Прочекав десь хвилин 5, ніхто так і не підійшов.
Купив чайник в сусідньому магазині електроніки за ті ж гроші
10 місяців назад
