Фокстрот
Служба інтернет-комерції Фокстрот - це відділ компанії Фокстрот, який займається онлайн-продажами товарів техніки і електроніки в Україні.
ТРЦ Victoria Gardens - це торгово-розважальний центр у Львові, де розташовуються різноманітні магазини, ресторани, кінотеатр та інші розважальні заклади.
Вулиця Кульпарківська, 226а - адреса, за якою знаходиться Фокстрот у торгово-розважальному центрі Victoria Gardens у Львові.
Тут можна знайти широкий асортимент товарів у різних категоріях, таких як комп'ютерна техніка, побутова електроніка, мобільні пристрої, фото- та відеоапаратура та інше. Крім того, клієнти можуть отримати професійну консультацію від кваліфікованих фахівців Фокстрот.
ТРЦ Victoria Gardens - це торгово-розважальний центр у Львові, де розташовуються різноманітні магазини, ресторани, кінотеатр та інші розважальні заклади.
Вулиця Кульпарківська, 226а - адреса, за якою знаходиться Фокстрот у торгово-розважальному центрі Victoria Gardens у Львові.
Тут можна знайти широкий асортимент товарів у різних категоріях, таких як комп'ютерна техніка, побутова електроніка, мобільні пристрої, фото- та відеоапаратура та інше. Крім того, клієнти можуть отримати професійну консультацію від кваліфікованих фахівців Фокстрот.
Адреса: ТРЦ Victoria Gardens, вул. Кульпарківська, 226а, Львів, Львівська область, 79000
Сайт: foxtrot.com.ua
Номер телефону: 050 339 7323
GPS координати
Широта: 49.8073688Довгота: 23.9765226
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Mik Tuman
Обслуговування в магазині нормальне. Товар купоясь Львів вул. Кульпарківська
Але ваша безкоштовна доставка і люди які там працюють хами і неадекватні позволяють собі кричати на покупця. Чи зроблю я ще покупку у фострот після такого ставлення Вашої безкоштовної доставки сумніваюсь.
4 місяця назад
Денис Пастушенко
Купив PS4 у цьому магазині, консультант попався не дуже, не знав банальних речей чи у комплекті йдуть диски, чи ті ігри, що йдуть у наборі, встановлені на консолі, банально характеристики не назвав. Консультація по факту була відсутня, щоб він це враховував цю продажу собі. Ну то дрібниці, сфера торгівлі вона така, що усіма правдами неправдами намагаєшся заробити. Але я б це проігнорував, якби я не зіштовхнувся з проблемою. Згодом, на наступний день, у мене виникли питання до жорсткого диску, він почав видавати звуки, притаманні поломці. Вирішив обміняти консоль, щоб перестрахуватись і не мати проблем у майбутньому. Вже був інший консультант, який вирішував мою проблему, консоль не обміняли і мене відправили у сервісний центр на діагностику. Я двічі зауважив, що не хочу гаяти час і запитав чи працює сервісний центр у суботу, під час карантину, на що відповіли, що так. Приїхав по місцю, а виявилось, що він не працює у цей день, через карантин. Просто згаяв увесь ранок. Консультанти не мають достатніх знань і дезорієнтують, за стільки часу карантину вони б мали знати такі нюанси. Він же наче менеджеру дзвонив, який(-а) теж ніяких нюансів роботи сервісного не пояснив(-ла).
Тут залишу загальний відгук, не по ситуації. Взагалі ненавиджу цю всю систему продажів, впарювати усілякі додаткові сервіси, аксесуари їх заставляє керівництво, бо в них є окремий план продажів на місяць, по цим пунктам. Відповідно консультанти зацікавлені це у першу чергу розказати, а от щоб донести інформацію по умовах експлуатації, певні нюанси в роботі, в яких випадках можна повернути товар і які ризики, звісно ніхто не каже, поки сам не запитаєш.
4 місяця назад
Машуля Морозова
Продавці замахують людей. Багато раз запитують чи щось підказати, навіть після того, як їм сказали що нічого підказувати не треба????????♂️????????♂️????????♂️; не дають нормально подивитись товар, стоять над тобою, таке ніби ти їм щось винен (відділ телефонів). І на інших відділах консультантів взагалі немає, навіть якби треба було щось запитати.…
4 місяця назад
Кристина Астапенко
Продавці замахують людей. Багато раз запитують чи щось підказати, навіть після того, як їм сказали що нічого підказувати не треба????????♂️????????♂️????????♂️; не дають нормально подивитись товар, стоять над тобою, таке ніби ти їм щось винен (відділ телефонів). І на інших відділах консультантів взагалі немає, навіть якби треба було щось запитати.…
4 місяця назад
Александр Васильев
Доброго дня!
Хочу розповісти про те як я купував холодильник конкретно у цьому магазині! Хочу сказати, що не перший раз здійснював покупку у Фокстроті, але цього разу я мав справу з непрофесійністю працівників магазину у м.Львів, що знах. на вул. Кульпарківська,226а! Я зруйнував свої плани на вихідні, витратив свій особистий час, що вияснити де знаходиться мій товар за який я заплатив 05.01.21р., а Ваші працівники навіть не перетелефонували і не повідомили, що є якісь проблеми, і це при тоиу що 08.01.21р. Ваш оператор, коли я сам через чатбот зв'язався з Вами, запевнила що товар їде на розподільчий склад і 09.01.21р. я його отримаю! І що в результаті 09.01.21р. не отримавши ніякої звісточки про відпрвлення, знову витрачаю свій час та нерви, щоб вияснити, де знаходиться мій товар, виясняється, як сказали на Гарячій лінії Вашої компанії, що потрібно аж 8 робочих годин, щоб перетелефонували з магазину, де здійснювалась покупка! І знаєте в чому виявилася проблема - в компаніії доставки ,, Нова почта", як сказала мені особа, яка нарешті перетелефонувала, і розповіла що вантаж більше 100 кг на поверх не підіймають і побрібно було зняти галочку в замовленні! І щоб це вияснити потрібно було мені чекати 4 дні із-за непрофесійності, чи як висловилися особа з магазину, бо мені не представилася, це людський фактор!
За сам товар, холодильник, скажу, що задоволені! Далі час покаже!
4 місяця назад
Дарин Троценко
Дуже вдячні працівникам Фокстроту у Вікторії Гарденс за допомогу в покупці монітора. Історія трохи довга, але якщо коротко, то без них ми б були і далі без новенького монітора, тому ще раз дякуємо! Відмінний сервіс!
4 місяця назад
Иван Пупкин
Не рекомендую
23.12.21 року прибали телевізор самсунг 55
26.12.21 року розпакували і підключили,почалися мерехтіння,консультант сказав зняти плівку,а там ужис потьоки до половини телевізора і дві полоси,консультант сказав почкати включити через дві години,після того замерехтіло і більше не включався,сервісний центр дав заключення рідина,окись,тепер Фокстрот звинувачують нас що це ми залили водою.навіть не зацікавленні виявити як вода попала.Будьте обережні
4 місяця назад
Владимир Савочкин
Купа продавців, а толку ноль, ніхто не підходить, самі знайшли вільного і він з таким лицем підходив, ніби ми до нього додому прийшли, щось собі безкоштовно забрати, неохоче оформив покупку.Був би товар у сусідньому магазині Ельдорадо то придбали б там, консультанти компетентніші і більш клієнтоорієнтовані. А ще та каса по центу дуже незручна, поререднє планування було краще. Магазин і обслуговування змінились в гіршу сторону.
4 місяця назад
Максим Безуглый
Жахливий сервіс. Ніколи більше нічого тут не замовлю. Підставили з доставкою, завідома обдурили про наявність на Львівському складі. Врезультаті збрехали, що везуть з Києва. Говорив з менеджером по логістиці 3 дні підряд, врезультаті товар так і не приїхав. Навіть ніхто не передзвонив... просто забили :)
4 місяця назад
Алиса Чуклова
Категорично не рекомендую даний "БИДЛО" заклад!!!
Буквально вчора, жінка-працівник літнього віку, з не естетичним макіяжем, товстими окулярами, зачіскою - "баранчик" та з російським акцентом (абсолютно нормально відношусь до російсько-мовних) залишила массу негативу! Досить того, що не підійшла і не привіталась (я першою привіталась, коли до неї сама підійшла), так на моє запитання про цікавлячу техніку (тест-техніка) , вона відразу розпочала хамити, що нема і немає бути! Коли я запитала чому, якщо в інтернеті вони продаються саме в таких закладах і я колись купляла солеметр саме в такому закладі ! З "єхидною ухмилкою" відвернулась до іншої працівниці...
Навіть на ринку сервіс вище чим тут))
Я вже не кажу про їх "бидло реклами" ...
Хочете зіпсувати собі настрій, переплатити в три-дорого, отримати массу негативу та згаяти час? - Йдіть у Фокстрот Вікторії!
4 місяця назад
Дмитрий Горюнов
Цей фокстро нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ .Повернула товар який мені не підійшов.гроші обіцяють повернути завтра післязавтра,приходила до них три рази ,залишила їм номер їм навіть важко передзвони ,пояснити ситуацію.начхати і на.....ати на клієнтів.Минуло вісім днів гроші так і не повернули.
4 місяця назад
Анна Япрынцева
Вдруге купляю саме у цьому магазині що у Вікторія Гарденс м. Львів вул. Кульпарківська 226А, персонал серед усіх магазинів Фокстрот просто супер, (ненакручує та навпаки прикладає багато зусиль щоб вам щось дати в подарунок) Доприкладу брав в кредит на оплату частинами пральну машину, нічого не просивше продавець із представником Самсунг підійшли до директора магазину та в подарунок зробили сковорідку тефаль за 600 грн., (Минулого року перед святом святого Миколая, купляв знову ж таки телефон саме у фокстроті Вікторії Гарденс, продавець зробив знижку 500грн.) Ви просто молодці, респект Вам! Дякую!!!
4 місяця назад
Алексей Яскеляйнен
Не раджу даний магазин, адже не кваліфіковано нададуть інформацію стосовно впареного "екстра сервісу"
...розкажуть,що не скориставшись ним у період дії ви нібито зможете пізніше придбати товар на суму придбаного "сервісу".Звісно зможете)))....але з такими ніде не озвученими і не зазначеними нюансами.
4 місяця назад
Николай Клемашев
Продають неіснуючі товари (після оплати виявляється, що товару нема в наявності) консультанти не орієнтуються в базових характеристиках товару. Майже примусово впарюють свою "гарантію" (екстра гівноСервіс) яка по факту розвод, тому що ніхто і не збирається ремонтувати вашу техніку ні в якому випадку. В службу тех підтримки додзвонитись нереально, а якщо і вийде то толку з неї ніякою (там взагалі ніхто і нічого не знає, то в них нема когось, то сайт завис) Після двох покупок можу порадити ніколи не купувати там техніку і ні в якому разі додаткових "гарантій і страховок" до неї.
5 місяців назад
Юрий Дорофеев
Мій син зі своїм другом приблизно о 13:00 8-го квітня прийшов у ваш магазин, що розміщений у ТРЦ "Victoria Gardens" міста Львова з метою обрати подарунки на свій день народження ( телефон та аксесуари для комп'ютера). Але ваш консультант ( ім'я не було запам'ятовано) почав запитувати в грубій формі чого діти не в школі ( цього тижня є/були канікули). Після цього ваш консультант запитував з якою метою підлітки ( 15-16 років) роздивлялись товар, продовжуючи розмовляти в грубій манері. На питання дітей " А чому ми не можемо ознайомитися з товаром?" відповів: "Бо я після таких як ви протираю телефони!". Підлітки перейшовши на манеру розмови цього консультанта сказали: "А яка нам різниця?!", на що він відповідає у дуже грубій формі: "Я зараз дам тобі по шиї, і ти зрозумієш яка різниця", використовуючи нецензурну лексику. Після такого відношення діти були змушені піти у сусідні магазини електротехніки і обрати подарунок, там ми і вирішили купити подарунки.
4 місяця назад
Александр Лашевич
Гарний магазин і гарне обслуговування. Хочу особливо подякувати Юрі Сенишину . Продавець, який дійсно орієнтований на інтереси клієнта. Він відродив нашу віру у Фокстрот)))
4 місяця назад
Александр Карпов
Широкий вибір техніки, можливість замовляти на магазин зі складу у Києві, привітній персонал, обізнані консультанти. А от ціни трошки завищені :(
4 місяця назад
Сергей Корнетов
Консультанти некомпетентні, коли нам перед оформленням комп'ютера сказали, що програма буде коштувати 1500 тис. гривень, а після оформлення виявилось що сума виросла майже до 5000 тис. гривень. І коли ми запитались в консультанта чому ціна так піднялась не попередивши нас, він стверджував що зразу нам про це сказав, але це не так, тому що нас було 2 і ми добре почули і ще перепитались, бо ми не розраховували на лишні витрати, але подумала що 1500 тис. за програми на комп'ютері не так багато і тому вирішили брати. Просто коли сума без попередження виросла в 3 рази ми були в шоці.
На жаль більше не будем вашими клієнтами.
Консультан Любомир, в трц Вікторія Гарденс (вул. Кульпарківська 226а) не приніс вибачень, просто втік і не підійшов віддати замовлення
4 місяця назад
Dwayne Carter
Зручне розташування у Вікторії Гарденс на 1 поверсі. Великий магазин, багато продавців. Коли купуєш товар, накопичуєш бали, що діють півроку. Інколи забуваю про ці бали, а ніхто не нагадує, могли б смс написати. Продавці нав'язливі, намагаються втулити те, що їм вигідно, не слухають клієнта.
4 місяця назад
Жанник Григорьянц
Хотів купити чайник, вже вибрав, продавцям залишалось оформити покупку.
Їх чоловік 10 вільних стоїть на купі.
Попросив хлопця (ніби адміністрора) закликати продавця. Він закликав, а потім ще й сказав дівчині продавцю підійти.
Прочекав десь хвилин 5, ніхто так і не підійшов.
Купив чайник в сусідньому магазині електроніки за ті ж гроші
4 місяця назад
Anya Anya
В цілому магазин подобається, не перший раз там купуєм техніку. Але.. Дивує поведінка деяких консультантів. Один хлопець під час консультації постійно недоречно жартував і наприкінці добило "О може ще цей за дев'ять КУСКІВ подивитесь?".. Звучало дещо хамовито.. Ніби пиво разом не пили та дітей не хрестили.. Наступного разу іншому консультанту на це поскаржились - ржав, казав, "та всьо ок, то мій дружбан, він завжди такий".. Хотілося б всеж таки більш професійного сервісу.
4 місяця назад
Катерина Панчина
В загальному все влаштовує, тільки була одного разу ситуація: подзвонив на магазин (м. Львів, "Вікторія Гарденс"), забронював телевізор, тому що він тільки там був у наявності, поки добирався туди з іншого кінця міста, а це дві години витраченого часу, ні телевізора, ні броні ніякої не було, винних не знайдено та витрачено пів дня мого часу.
4 місяця назад
Ольга Удалова
Сьогодні забирав інтернет-замовлення. За стійкою сиділи три дівчини, жодна з них не змогла відповісти на питання про нарахування бонусів з картки фокс-клубу. Вітатися і прощатися персонал також не вміє. При спілкуванні склолось таке враження, що хотіли б щоб я швидше пішов. Маю надію що ви навчите персонал цих банальных речей або просто змінете його.
5 місяців назад
Жанна Савинцева
Заходила сюди разів 10 з моменту відкриття цього магазину, кожен раз думала, що зе модна дати їм шанс та що минулого разу мені здалося. Але ні.
Тут жахливе обслуговування, непривітні працівникі які не званні в продажі товару. Проконсультувати толком не можуть. Більше не маю бажання сюди приходити
4 місяця назад
Катя Снопова
Хамовитий персонал, високої думки про себе, приходмться через пів магазину гукати щоб підійшли, касири губляться і їх шукають інші працівники, сервіс в фокстроті падає щоденно, спілкування з клієнтами предвзяте ніби я до них до хати без просу прийшов
4 місяця назад
Эмма Масленникова
Дуже фаховий персонал, привітне спілкування, при потребі у виборі кавової машини консультант Василина надала вичерпну консультацію і вказала на переваги і недоліки кожної із машин які мене цікавили. ПОКУПКОЮ Задоволений.
4 місяця назад
Александр Азаров
Дякуємо дівчатам, які лояльно підійшли до питання протермінованої послуги Екстра-сервіс. В нашому випадку проявили максимальну клієнтоорієнтованість. Дякуємо!
4 місяця назад
Алёна Лободина
Продають не якісну техніку, яка після 1ого використання поломалася, потім їхні сервіси місяцями ремонтують, ні грошей, ні техніки....
Нікому не раджу Фокстрот вже 100 раз пожаліла що там купляла щось...
4 місяця назад
Семен Бальзуров
Всі консультанти зайніті якимись своїми справами, знаходжу не вперше, ніхто навіть допомогу у виборі не запропонує. Всі на своїй хвилі.
4 місяця назад
Катерина Кинаревская
Хочу висловити свою величезну подяку продавцю- консультанту Сенишину Юрію за гарне обслуговування, він професіонал своєї справи, порядна людина, хочеться прийти саме до нього ще раз !!!!
4 місяця назад
Кирилл Воробьев
На високому рівні надали консультацію по вбудованій техніці до кухні, вказали переваги та недоліки... Молодці
5 місяців назад
Parhom Parhom
Оформлення магазину супер, інтер'єр поки найкращий у Львові, але не подобається те, що на вітринах багато китайського шарпотрепу і все просто ним забите. Якщо робите магазин вищого класу, то, будьте ласкаві, завезіть якісну електроніку, дайте людям можливість вибрати яуісний товар.
До всього іншого жодних претензій.
4 місяця назад
Sveta Ivanilova
Класний інтер'єр, великий вибір товару
4 місяця назад
Татьяна Несват
На превеликий жаль кожен з Ваших товарів на «Чорну п’ятницю» значно дорожчий, ніж в інтернеті на будь-якому сайті без знижки. Чому так відбувається? Для чого обманюєте людей?
Ціна за знижкою у Вас 8999, в інтернеті зі знижкою 7777 грн
4 місяця назад
Катерина Литвин
2 роки тому я поставив оцінку 3 з 5 !
Пройшло 2 роки і керівництво відреагувало коментарем . Дякую вам за швидку і змістовну відповідь . Маю надію що клієнтів обслуговують швидше !
P.S. Мабуть оцінка була завищена ????…
4 місяця назад
Андрей Игумнов
2 роки тому я поставив оцінку 3 з 5 !
Пройшло 2 роки і керівництво відреагувало коментарем . Дякую вам за швидку і змістовну відповідь . Маю надію що клієнтів обслуговують швидше !
P.S. Мабуть оцінка була завищена ????…
4 місяця назад
Сергей Владимиров
Рекомендую мережу магазинів Фокстрот,тому що там завжди знайдете що потрібно,вам завжди нададуть вичерпну інформацію на будь який товар,і якісно та швидко обслужать))
4 місяця назад
Паша Лазарев
Скажіть своїм програмістам, нехай перепишуть сайт. Гіршого сайту я ще не бачив. Скільки замовляю, один жах.... Коли мишкою переходиш на підгрупу, вона пропадає. Це так важко в 21 столітті налагодити випливаючі вікна????
4 місяця назад
Аня Бахтурина
Один з ваших працівників вніс в чек гарантію на суму 4000 грн, яку ми йому говорили не вносити! Не рекомендую Ні в якому разі!!!
Продавець Крижанивский В.И
4 місяця назад
Ксения Баландина
Є система лояльності та індивідуального підходу до клієнтів. Чого на жаль не скажеш про інші магазини Фокстрот
5 місяців назад
Светлана Матазова
Доволі великий вибір товарів, але нав'язливий персонал ( часто пропонують оплатити недоречні послуги)
4 місяця назад
Александра Петрова
Екстра сервіс - 1 бал(дуже багато підводних каменів про які ніхто не розповсюджується) Консультантів прийшлося довго шукати, але консультація на 5.
4 місяця назад
Дмитрий Щеголев
Персонал працює швидко і якісно. На всі питання дали відповіді. Оформлення покупки зайняло декілька хвилин.
4 місяця назад
Георгий Плотников
Сам магазин - ок, але консультанти "заточені" щоб впарити товар за який вони отримають найбільший відсоток і ще й роблять це не професійно. Таке враження, що на барахолку прийшов, а не в супермаркет з телевізорами по 200К+.
4 місяця назад
Руслан Киреев
Великий магазин з хорошим асортиментом товарів.Все працює довгий час та в ідеальному стані.
4 місяця назад
Виктория Маресина
Чи пощастило, чи так там завжди. Консультант от дверей до вибору покупки і оформлення кредиту був поруч з нами. На всі запитання давав виключні відповіді, а де мав сумніви, то запрошував до нас специаліста з представників виробника. Допоміг з оформленням паперів, проводів до каси, та після оплати віддав нам вже запаковану покупку. Недоліків не побачили.
4 місяця назад
Настя Красковская
Великий вибір але дуже нав'язливо пропонують додаткові сервіси які не потрібні ...
4 місяця назад
Виктория Земцова
Фокстрот на Кульпарківській 226а сподобався обслуговуванням і тим, що я тричі здійснювали там покупки, які були якісними , а також було приємно витрачати бонуси, які дарує Фокстрот.
4 місяця назад
Валерия Мищерякова
Фото не зробив і сам не роздивився як слід, просто купив що треба і побіг- часу не було. Що зауважив продавці дуже рухливі.
4 місяця назад
Татьяна Гаганова
Хотів купити макбук еір. Консультант сказав, що це занадто дорогий товар і він не буде мені його продавати.
4 місяця назад
