ФРІНЕТ
Постачальник послуг Інтернету ФРІНЕТ, вулиця Миколи Закревського, 22, Київ, 02000:
205 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Миколи Закревського, 22, Київ, 02000
Сайт: o3.ua
Номер телефону: 068 538 1238
GPS координати
Широта: 50.5053717Довгота: 30.6174458
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Ольга Шварц
????????????????????????
3 тижня назад
Kris Man
(Перекладено сервісом Google) ніколи не плати за це
(Оригінальний відгук)
don' ever pay for this
11 місяців назад
Юлия Даниленко
(Перекладено сервісом Google) :-) гарне місце
(Оригінальний відгук)
:-) хорошее место
1 день назад
Павел Съедин
(Перекладено сервісом Google) жахливий інтернет
(Оригінальний відгук)
ужасный интернет
4 дня назад
Людмила Картавцева
Це не компанія а якийсь при…ць …техпідтримка не відповідає , інтернету немає , ніхто не спішить розбиратись і фіксити проблеми … треба шукати альтернативу і міняти його
8 місяців назад
Мария Шибалова
Компанія, якій абсолютно байдуже на своїх клієнтів. У області нажаль, безальтернативна. Скоріше би ви збанкрутували вже та й закрились.
8 місяців назад
Мадлен Демьяненко
Не рекомендую цього провайдера (О3 / Фрінет) нікому. Якщо є змога, виберіть когось іншого хто є за вашою адресою. Вирішувати питання з даним інтернет провайдером - це псувати свої нерви і час.
Ніколи не притримуються графіку і обіцянок, постійно переносять терміни, при чому без попереджень. Сервісу по роботі з клієнтами не існує як явище. Лише тех підтримка, яка відповідає що поки нічого не можуть зробити, заявка залишена, потрібно чекати.
Інтернету немає третій день. Ніразу за цей період не подзвонили, не озвучили терміни і не вибачились. А согодні субота і як потрібно було очікувати в суботу бригади їх не працюють. Тому ще 2 дні без інтернету.
Сумарно буде 5 днів, якщо знову не продинамлять.
5 ДНІВ в 2022 році, коли життя і робота підвязана на інтернет. 5 ДНІВ.
І ця компанія вже 2 рази, як мінімум, збільшувала плату за останні пів року. Питання за що я плачу? За сервіс, за оперативність, за клієнто-орієнтованість?
Моя порада для нових і старих клієнтів уникати їх.
І вимкніть робота чи бота який відповідає на всі скарги однаково, відправленням заявки. Ніхто їх у вас не читає. Лише знову час клієнтів марнуєте.
8 місяців назад
Андрей Lukianov
В останній день березня 2021 р. провайдер вирішив реалізувати ідею дод. заробітку на тих, хто віддалено працює на час пандемії, без попередження заблокувавши на своєму обладнанні потрібні порти для віддаленого підключення (побудови віртуального тунелю). І для надання статичної IP адреси (яка до цього була стандартно присутня за замовчуванням і дає можливість функції віддаленого підключення працювати) тепер просять додаткові 50 грн./міс. Дуже прикро та неприємно(((
upd 01.04.2021
Оператор дотримав обіцянки, зазначеної у відповіді на мій коментар і наразі надав адресу безоплатно. У даний момент VPN працює.
8 місяців назад
Наталья Ремизова
Стабільно щомісяця перебої в інтернеті від 6годин до доби відсутній доступ. При дистанційній роботі такі перебої є дуже суттєвими. Рекомендую вивчити альтернативних провайдерів у вашому будинку
В незалежності від того поповнюєте ви рахунок і чи маєте доступ до інтернету чи ні - поатити доведеться в повній мірі.
8 місяців назад
Тян Олега
Якщо ви думаєте, що оплативши за Інтернет отримаєте якісно надано послугу - помиляєтеся. Отримаєте стабільну роботу Інтернету протягом 2-3 хвилин, а потім - збій. Тут мала б допомогти професійна команда технічної підтримки, але ні… це не той варіант)) єдине, що почуєте: у нас все добре, то у вас проблеми. Ні в якому разі не підключайтесь до цього провайдера.
8 місяців назад
Катерина Зорина
Провайдер має бути перейменований у "Ковгоспнет". Хотів переключитися на гігабітний тариф – абонетський відділ запропонувал мені залишити заявку інженеру на імейл.
Тобто, я хочу купити найдорожчий тариф, а мені пропонують писати якийсь імейл? Друзі, вже не двотисячні, є багато інших провайдерів.
Відключився від Ковгоспнет, перейшов до іншого провайдера.
8 місяців назад
Юлия Кунаева
Якість інтернету жахлива. Мені є з чим порівняти, при чому на однаковому обладнанні. І до цього я не знав, що існує такий жахливий інтернет як у Фрінета. Інтернет через кабель від роутера до ПК повільніший в декілька разів - 27/3 Мбіт з тарифом 100 Мбіт. Більше ніж в 30 разів слабша швидкість через кабель. А через wi fi взагалі швидкість не стабільна, постійно зникав інтернет, доводилося часто перезавантажувати роутер. Замінив роутер на більш новий і потужний. Майже нічого не змінилося. Дивитися щось на телефоні чи ноутбуці можна максимум 360р. Позиція Фрінета проста - вони дають заявлену швидкість напрямки від кабеля до ПК. А далі то вже ваші проблеми. Роблять людей дурнями. Мої проблеми так мої. Під'єднався до нормального провайдера, тепер з тарифом 100 Мбіт маю стабільний швидкісний інтернет через кабель(95/95 Мбіт), стабільне з'єднання за допомогою wi fi, а також iptv. Ще й дешевше. Висновок один - треба було раніше від Фрінета від'єднатися.
9 місяців назад
Татьяна Черентаева
Спаскудилися((( 5 день лагодять мені інтернет, тех.працівник прийшов в нетверезому стані, підключив мій кабель до іншого провайдера, сказав ....що проблема в підвалі і пішов...більше на зв,язок невихрдив. Тех.підтримка по телефону нічого адекватного пояснити не може.
8 місяців назад
Ксюша Ботова
Шарашкіна контора. Спочатку викупили iHome, і через деякий час почалося падіння якості. Врешті-решт почали гробити одну з основних послуг, не задумуючись як люди її виклристовують і чому за неї платять - білі айпі. Дно...
8 місяців назад
Mary Ignatova
Уже 3 роки користуюся вашими послугами. За цей час були, як і гарні, так і всяке. На сьогоднішній день інтернет стабільно попадає раз на тиждень, повернення його роботи займає 4-5 годин, хамське відношення тех служби і відмовки, або просто зайнята лінія. Моя робота пов'язана з інтернетом, тому швидкість я відслідковує регулярно, вона не стабільна, мінлива і частенько не відповідає дійсності. А остання радість про підвищення ціни в односторонньому порядку просто смс повідомленням. Це засмучує, маю шукати щось інше, бо з такими тех маніпуляціями вже підвищеної ціни не має за, що платити.
8 місяців назад
Алексей Пахомов
Стягують плату, при цьому не надають послугу, а коли дзвонити щоб отримати допомогу відповідь, а у нас все підключене, то у вас проблеми, по мережі МАЙЖЕ все добре, ми вам можемо вислати техніка який за ВАШІгроші перевірить чому не працює НАША послуга!
8 місяців назад
Ольга Алексеева
Чудовий інтернет. Звісно, іноді трапляються відключення, але лояльне відношення компанії це компенсує.
9 місяців назад
Евгения Антипова
Глючить, пінг з серверами 400-500, проблему вирішувати і не збираються.
8 місяців назад
Софья Корнейчук
Працює без нарікань. Швидкість за тарифом.
9 місяців назад
Максим Соболев
Оу, Фрінет. Користуюсь не перший рік. Тверда четвірка.
8 місяців назад
Александр Скуйбеда
Швидкість відповідає замовленій у тарифі. Все ОК!
8 місяців назад
Артём Филиппов
Хороший провайдер і надійний інтернет.
9 місяців назад
Juventusrave Night
Працює без нарікань. Пропадання дуже рідко.
8 місяців назад
Юлия Губайдуллина
Хороший інтернет. Користуюсь 6 років.
8 місяців назад
Алёна Толкачева
Якісний інтернет і телебачення. Все ок!
8 місяців назад
Владлена Доломанова
Хороше місце. Сплачую за інтернет.
8 місяців назад
Алексей Tsifirov
Користуюсь 3 місяці.
8 місяців назад
Марина Романова
5 зірок!
8 місяців назад
Элла Юнусова
Обслуговування без особливого ентузіазму...
8 місяців назад
Олег Кашуба
Користуюсь з початку надання послуг.
8 місяців назад
Ольга Жданова
Обома руками за Фрінет.
8 місяців назад
Natalia Batkina
Все чудово! Хороший сервіс!
9 місяців назад
Светлана Кузьмина
Приїхали відремонтували
9 місяців назад
Константин Мельников
Інтернет норм ????????????…
8 місяців назад
Наталья Юрченко
Інтернет норм ????????????…
8 місяців назад
Оксана Ахременко
Один з найжахливіших інтернетів, інтернет дропається кожен день по кілька разів, а на питання, чому пропадає інтернет мені кажуть «ми не знаємо у нас все відмінно, всього хорошого»
9 місяців назад
Den Shilenko
Не знаю з чого всі лаються. Інтернет міг пропадати, але завжди ненадовго і коли дзвониш до компанії, то там на самому початку дзвінка з'являється повідомлення, що вони вже займаються проблемою. І в дуже швидкий термін інтернет завжди з'являвся. А якщо раптом незважаючи на це повідомлення вам все одно треба зв'язатися з оператором, то вони 24/7 на зв'язку, що дуже зручно як на мене.
Швидкістю задоволена, єдине з чим погоджуєтеся в коментарях - прибрали бонуси для постійних клієнтів. Загалом жодних акцій зараз немає. Це була хоч і дрібниця, але приємна, а зараз її немає, за це ставлю оцінку 4, а не 5.
8 місяців назад
Павлик Белоглазов
Послугами компанії користувалися з 2013 року. Не завжди влаштовувало обслуговування та поломки (іноді замислювалися про зміну інтернет-провайдера), але старий друг був кращим за нових друг. За стажу абонента більше 5 років нараховувалися бонуси у розмірі 10%, якими користувалися при накопиченні для оплати послуг, при тримісячній оплаті одним платежем йшла знижка 25%. Так ми й жили, як в анекдоті про стару валізу, важко нести, але шкода викинути, бо з усіма підсолоджувачами виходило дешевше, ніж інші інтернет-провайдери. У вересні 2021 року, коли я спробувала сплатити бонусами частину вересневої абонплати, з особистого кабінету зникла кнопка бонуси... зателефонувавши в техпідтримку я дізналася, що з серпня зняли абсолютно всі підсолоджувачі і абонплата стала однаковою для нових та постійних клієнтів. І бонуси, нараховані мені до серпня згоріли і скористатися ними я вже не зможу (можу написати заяву і, можливо, станеться диво, і мені, як жебрачці на парапеті віддадуть мої кровні). Інформації в особистому кабінеті, смс-оповіщення не було про припинення бонусних послуг. Ганьба! Компанія, яка не цінує своїх постійних клієнтів, які з вами були і в радості, і в горі, яка відбирає копійки, сподіваючись на збагачення, не може входити до десятки найкращих інтернет-провайдерів України... Чому піднімаються ціни без покращення послуг, чому кінцевий споживач має завжди бути лохом? Шукаємо нового інтернет-провайдера і нарешті розлучимося зі старою валізою, яку вважали старим другом.
8 місяців назад
Антон Черепанов
ТРИ дні немає підключення до Інтернету. І всі ТРИ дні чую тільки відмазки на гарячій лінії. Хлопці не розуміють у якому столітті живуть?! Звернулася до іншого провайдера. А вам хочу порадити, купіть резервне обладнання. Всім добра.
8 місяців назад
Максим Закалинский
Огидна компанія. Із таким жахливим сервісом не стикалася давно. Співробітники хамлять, за обслуговування б'ють гроші.
Не рекомендую скористатися послугами цієї компанії і безпосередньо купувати у них обладнання в оренду. Заплатіть за встановлення стільки, за скільки можна купити роутер
8 місяців назад
Маруська Сорокина
Користувалися їхніми послугами 12 років. І що далі, то якість їхніх послуг ставала гіршою. Останні півроку стабільно кілька днів на місяць був відсутній інтернет. Звернення на техпідтримку проблему не вирішувало, перерахунок за відсутній інтернет ніхто не робив.
8 місяців назад
Наталья Короткова
Обіцяли підключити інтернет за три тижні. Минуло вже півтора місяці...
На дзвінки відповідають хамством.
Терміни назвати не можуть.
То портів нема, то ожеледиця, то лінії вільної немає, треба тягнути 150 метрів потім 200, а взагалі немає порту вільного... коли буде - незнаємо...
Сиджу без інтернету: (
8 місяців назад
Лох Пипцов
Постійно відвалюється Інтернет. Неможливо користуватись для роботи. Не дуже зрозуміло, куди пішли всі гроші зі збільшення тарифів. Все погіршилося. Кому потрібен інтернет не тільки для перегляду котиків в інтернеті - тікайте від цих колгоспників, для розважальних цілей - можливо зійде, якщо вас влаштовує лотерея після кожного натискання на посилання - відвалився вже чи ще ні.
8 місяців назад
Александра Вшивкова
Я є клієнтом більше 1 року. Настійно НЕ рекомендую даного провайдера: інтернет повільний і нестабільний, несподівано пропадає хоча б 1 раз кожні 2 тижні. Причина завжди одна: проблеми не лінії, і ці проблеми не вирішуються. Заощаджуйте собі час і ніколи не користуйтеся послугами цієї компанії.
Співробітнику компанії Фрінет, який прийде до коментарів, щоб запитати мої контакти для перевірки звернення: Який сенс у тому, щоб запитувати номер мого договору? У всіх проблема одна – низька якість вашого продукту. Просто вирішуйте цю проблему ДЛЯ ВСІХ КЛІЄНТІВ, а не витрачайте час на те, щоб перевірити суть моєї скарги. Усі мої звернення до цього (через саппорт) поки що ні до чого не привели.
8 місяців назад
Попова Марьяна
1 липня пропав інтернет у всьому будинку. Додзвонитися до провайдера було неможливо. Лише наступного дня вдалося. Але жодної технічної підтримки не було. Постійно якісь казки про обірваний кабель, роутер, що залип, і так далі. Сьогодні вже четвертий день без інтернету, проплаченого на місяць уперед. І тільки сьогодні вдалося важко умовити співробітника компанії перевірити їх обладнання. Виявилося, що проблема в їхньому обладнанні, а не в нашому. Але інтернету так само немає, і пропозиції компенсувати моральні та матеріальні збитки від провайдера не надходило. Враховуючи, що така ситуація зі зниклим невідомо куди інтернетом повторюється регулярно, напрвшується висновок: їм начхати на клієнтів. Фрінет активно намагається отримати звання найгіршого інтернет-провайдера. Витрачають гроші на рекламу, але абсолютно не займаються обслуговуванням мережі.
9 місяців назад
Чукотский Репер
Ми маємо приватний сектор. Альтернатив не було, тож Фрінет. У будинок завели оптоволокно це, звичайно, супер! Швидкість 100 мегабіт більш-менш стабільно, це тішить. Абонплата 200грн. на місяць дорогувато ((( але у нас на жаль без варіантів. Найбільший недолік в сервісі - це немає можливості поповнити рахунок при мінусовому балансі в особистому кабінеті для активації. Тому доводиться виходити з дому і шукати термінал - це незручно тим більше за 200 грн.) місяць!
9 місяців назад
Катюша Богачева
Є клієнтом цього провайдера з 2003 року.
Спочатку був IHome (хто пам'ятає), потім змінилася назва на O3.
Сервіс хороший та ціни адекватні.
Багато було ситуацій з інтернетом за 17 років, але співробітники намагаються допомогти, зрозуміти і запропонувати альтернативу.
Продовжуйте покращувати сервіс та завжди допомагати клієнтам!
8 місяців назад
Александр Охандеров
Не працює інтернет. Робот відповідає, що проблеми з обладнанням. Ок. Через 5 годин наступний дзвінок, приблизно 10 хвилин витрачаю на прослуховування меню та музики, в результаті "операторів немає, зателефонуйте пізніше"
Завіса.
Що ми маємо. 2020, немає альтернативних шляхів відновлення роботи, сервісу 0. Реально 0, т.к. немає конкретної інформації та отримати її неможливо. Настав час починати шукати нового провайдера.
На даний момент не можу рекомендувати.
8 місяців назад
Валера Кожанов
Клієнторієнтованість просто на нулі! Провести підключення можуть лише з понеділка по п'ятницю з 9 до 18. Фахівці із зазначеного на сайті телефону говорять різну інформацію: вперше сказали, що обов'язково потрібно їхати в офіс для укладання договору, вдруге дзвонила, сказали, що в офіс їхати не треба. У результаті вирішила не мучитися з Фрінетом і знайшла іншого провайдера, за день підключили, приїхали у зручний для мене час.
8 місяців назад
Анна Камчатина
Рожни. СТ "Трудовик" Залишив заявку на перепідключення 10 днів тому, уточнив, що обірвано кабель. Сьогодні приїхали робітники, кажуть не зможемо підключити вас тому що багато роботи!! Ми думали, що кабель заново тягнути не треба. Оператор каже, що найближча дата 20.07. Півтора місяці чекати!! І це при тому, що на дачі інтернет мені потрібен на літо! Якось дивно компанія веде бізнес. Чекати на підключення півтора місяця це ж не в які рамки.
8 місяців назад
