Домовий Інтернет-провайдер "Кузя"
Постачальник послуг Інтернету Домовий Інтернет-провайдер "Кузя", вулиця Хрещатик, 10Б, Київ, 02000:
194 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Хрещатик, 10Б, Київ, 02000
Сайт: kuzia.ua
Номер телефону: 044 595 5955
GPS координати
Широта: 50.4522136Довгота: 30.5251629
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Роман Уфимцев
Найкраща швидкість, яка в мене була. Все добре вже 4 роки.
8 місяців назад
Фёдор Пошман
Користуюсь 3-4 неділі, сьогодні пропав інтернет зовсім,вже годин 5 немає. За номером провайдера дозвонитись не можливо, повний ігнор. Буду шукати варіанти з іншими провайдерами. Не рекомендую!
8 місяців назад
Дмитрий Шпилёв
Дорогий, очікував що буде все на рівні! Як результат крім дорогих тарифів комісія за платіж 3-5 відсотків!!!!!! Сам інтернет наче +- працює швидкість 600 із 1000
Якщо вже така ціна за інтернет, хіба важко домовитись з пеймент провайдером шоб без комісії? З тим же монобанком, щоб оплата була в 2-3 кліка а не так що оплатив 700грн + 9 комісії, а потім вийшло що не 700 дойшло а 690...
8 місяців назад
Марина Иванова
Всі переваги підключеного тарифу з гігабітним інтернетом йдуть коту під хвіст, бо інтернет зникає регулярно. Іноді щодня, іноді через день, але проблеми якісь постійно. І гаряча лінія взагалі не має сенсу, бо ніхто на дзвінки не відповідає - тільки автоматична "черга", з якої може викинути після години очікування. Технічні проблеми бувають і це можна зрозуміти, але відсутність комунікації - неприпустимо, бо ми платимо за інтернет і його обслуговування, а не за те, щоб я писала цей відгук з мобільного інтернету як єдину надію на відповідь провайдера.
8 місяців назад
Катюша Прокопенко
Жахлива служба підтримки!!! Прочекали 1.5 години, так і не дочекавшись на відповідь. Дзвінки платні , за цей час витратили чималу суму на це очікування . А інтернету як не було , так і не стало.
ЖАХЛИВА КОМУНІКАЦІЯ !!!!
8 місяців назад
Сергей Корякин
Інтернет як і у всіх, але є дуже Величезний мінус - проблема з поповненням. Перший раз стикаюсь з такою ситуацією. Поповнити неможливо нормально. Якщо через банк, то чекаєш три дні зарахування. Через портмоне, так само чекаєш. Бо в них якісь реквізити. Що то за хрінь... Врегулюйте поповнення рахунку абонента, щоб це були секунди і мені не треба було користуватися спеціальною схемою поповнення. Жах.
8 місяців назад
Кирилл Алексеев
Жахлива працює інтернет. Можете зникати три рази на тиждень на декілька годин або взагалі днів. Служба підтримки працює не набагато краще. Дуже часто доводиться занадтоооо довго чекати на оператора. Найближчим часом відмовимося від їхніх послуг
8 місяців назад
Александра Лёвшина
Користуюсь близько двох місяців , поки тільки приємні враження. Швидкий інтернет без збоїв. При підключенні допомогли закодувати роутер, все роз'яснили за що велике спасибі.
8 місяців назад
Владислав Зверев
Провайдер, який принципово порушує наказ Президента України, та продовжує надавати доступ до Усіх російських ресурсів...
Саме це стало причиною зміни провайдера.
...Що таке VPN, і як його організувати через власний сервер я вкурсі
9 місяців назад
Сергей Сергиенко
Пропала електрика, коли з'явилась інтернет не відновився. Підтримка не сказала скільки чекати. От сижу туплю вже три години.
8 місяців назад
Валя Кныш
Сервіс кол центра просто "0", більше не тягне.коли є проблеми із інтернетом - то в кол центр дотелефонувпвся не можливо.
8 місяців назад
Sergei Sapachev
Є реальна статична IPv4-адреса відразу (без додаткової оплати), а також ціла мережа IPv6
9 місяців назад
Ирина Кобрисева
Швидкість відповідає тарифному плану, а це головна вимога.
8 місяців назад
Helen Forster
Інтернет постійно пропадає. Техпідтримки ніяка.
8 місяців назад
Александр Смолянкин
Якісний інтернет та сервіс
8 місяців назад
Катерина Никифорова
Я користуюсь цим інтернетом понад 10 років. Раніше він називався "Альфа інет". Він не був ідеальним, персонал іноді тупив, але проблеми можна було вирішити, якщо ви трохи розберетеся. Ситуація критично змінилася після початку війни 2022 року, ті проблеми, які були посилилися, персонал не кваліфікований, не знає принцип роботи власного обладнання (Я вважаю люди, які все створювали, там вже не працюють). Інтернет може пропадати по пів дня і рватися, якщо ви граєте, то забудьте про пінг, щонайменше раз на 10-15 хвилин вам на короткий час порве, викине з сервера і потім відновиться зв'язок. Коли інтернет пропадає надовго (годину, пів дня і більше), у них відбувається якась логічна проблема, а не із залізом. Підтримка нескінченно вам повторюватиме "змініть роутер", "поганий провід", "викличте майстра", "ми проблеми не бачимо". Раніше допомагало прохання скинути IP адресу (або порт, не пам'ятаю як вони це називають), а востаннє допомогло неоплатити інтернет, почекати відключення, знову оплатити і при цьому відбувається якесь скидання налаштувань. Поки я цього не зробив мені потрібно було вмикати/вимикати свій роутер щогодини. Тобто щоб відновити собі інтернет потрібно самому вигадувати всякі хитрощі, так це я трохи знаюся, а що робити якщо людина не розуміє як це працює, таким підтримка вішає нескінченно локшину "у вас шнурок", "у вас роутер" і так навкруги. Підтримка може і хотіла б допомогти, але вона не кваліфікована, потрібно самому здогадуватися якісь танці з бубном виконувати щоб відновлювати собі інтернет.
8 місяців назад
Margarita Denisova
Супер-швидкий і класний інтернет, користуюся ним вже більше 3-х років, було буквально кілька питань, які мені допомогли вирішити в найкоротші терміни та дуже доброзичливо. Подобається що мінімум блокувань сайтів. Ну і звісно, дуже демократична ціна. Рекомендую!
8 місяців назад
Виктория Шахназарова
Звичайний жадібний провайдер. Для того, щоб перейти на дорожчий тариф, потрібно ще заплатити 500 грн. Маячня якась.
UPD 09.09.2023: не минуло й року як провайдер відреагував))) Вже не актуально. Жлоби ;)
8 місяців назад
Виктория Денисова
Не думав, що напишу колись позитивний відгук провайдеру інтернету, але так сталося. Я у себе в будинку (Осокорки, патріотика) перепробував по ходу всіх провайдерів, у кого є доступ... Кузя не тільки за швидкостями кращий, але й за якістю обслуговування (у колі центрі люди ввічливі, розумні) Дякую, хай так все залишається завжди. Скрини з гігабітного WiFi, у дроті видавав 950-980 Мбіт/сек.
8 місяців назад
Наталья Рысляева
Користуюся вже 2 роки напевно. Була маленька швидкість, порадили купити роутер 5G і швидкість стала високою. Справа в тому, що в моєму під'їзді майже всі 3G роутери, і вони збивають частоту. Так, іноді бувають відключення інтернету, аварій нікуди. Служба техпідтримки відповідає навіть пізно увечері. Враховуючи мій минулий досвід з іншими провайдерами, цей найкращий, тому ставлю 5 зірок. Рекомендую.
8 місяців назад
Стёпа Житнов
Якщо підключав інтернет від даного провайдера - подумав підключу на час, поки в будинок не зайдуть конкуруючі іменитіші провайдери. Так минуло 4 роки, бо в мене не було нарікань на роботу від слова зовсім.
Сталася одна поломка, причому з мого боку, яку майстер усунув наступного дня. Стабільна безперебійна, робота інтернету, хороша техпідтримка. Як на мене то крутий провайдер) Аналізуючи досвід користування серед усіх провайдерів якими раніше доводилося користуватися - "кузя" найкращий з них.
8 місяців назад
Владимир Макаренков
Користуюсь три місяці. Щомісяця якісь проблеми. То на нетфліксі не можна залогінитись, потрібно зовнішній айпі міняти, то інтернет по півдня відсутній. За договором провайдер нічого не гарантує – ні швидкість, ні стабільність.
До цього користувався послугами іншого провайдера, не без проблем, але ціна в 2.5 рази нижча та перебоїв за 3 роки лише 1-2 рази.
Навіть мобільного номера немає, щоб дзвонити. Тільки міський з купою якихось інформаційних повідомлень на початку та постійною чергою.
Не раджу.
Район Осокорки.
8 місяців назад
Алеша Кустов
У моєму під'їзді чомусь Ланет не зміг підключити, тільки Кузя, хоч у сусідніх був Ланет (поділили будинок, мабуть). У квартиру затягли екрановану кручена пара, але чомусь у фахівця не було екранованих роз'ємів (взяв зі своїх запасів). Є IPv6, але відразу не запрацювало – довелося писати кілька разів у тих. підтримку. Швидкість брав 100 – за тестами відповідає. Підключився півроку тому: поки що проблем зі зв'язком не помітив. Судячи з відгуків, була якась серйозна аварія. Але в кого їх не було: і Гігатранс, і Ланет бували проблеми.
8 місяців назад
Иван Запорожченко
Користуюсь інтернетом від провайдера "Кузя" 2 місяці, збій був один раз, але швидко усунули.
Вибираючи провайдера я орієнтувався на співвідношення ціни=якості, і тут все влаштувало і відповіли через секунд 15, допомогли вибрати відповідний мені тариф, а так само віддалено підключили.
У тих. підтримці працюють ввічливі та чуйні люди, які при виникненні будь-яких проблем чи питань допоможуть швидко знайти рішення і дадуть відповіді.
Так само що мене здивувало, відразу після підключення активували на добу начебто або більше інтернет, що можна було б переконатися в якості інтернету і зробити проплату через зручний сервіс. Раніше я таку послугу не разу не помічав за іншими провайдерами.
Мені все подобається і влаштовує.
Особливо мені сподобалося як мені поінформувала дівчина з тих. підтримки Євгена, швидко, ввічливо та конструктивно.
8 місяців назад
Maria Orlova
Періодично вилітає інтернет.
Є затримки.
Заявлена в тарифах швидкість дуже відрізняється від дійсної.
Замінити свій вайфай роутер без дзвінка на техпідтримку у вас не вийде.
На сайті не публікуються новини про технічні роботи.
Погані відгуки на сайті видаляються, а хороші купуються.
8 місяців назад
Ольга Алексеева
Ще півроку тому був чудовий провайдер і говорити про якість техпідтримки не мало сенсу – не було приводу звертатися. В останні ж 2 місяці постійні збої в роботі після 00:00, на "цілодобову" підтримку вдалося додзвонитися лише 1 раз і оператор видав щось незрозуміле про нічні роботи в Німеччині. Вишенькою на торті стало останнє відключення, коли компанія полінувалася навіть поставити автовідповідач, що вилилося в 5 дзвінків на міський номер, які скидалися, варто було підійти до черги. Огидно, доведеться міняти провайдера.
8 місяців назад
Юлия Шарова
Найбільш жахливий сервіс! Хлопці, я працюю з дому, і для мене ПОСТОЯННИЙ інтернет дуже важливо. 15 хвилин провисіла на міському телефоні з мобільного, щоб мені 10 разів повторили, як мій дзвінок важливий для вас.
Якщо мій дзвінок важливий для вас:
1. Зробіть дзвінок на мобільний
2. Беріть трубку протягом 1-2 хвилин
3. Найміть додатковий персонал у колцентр
4. Надсилайте смс як надовго відключаєте інтернет, навіть якщо це аварійно.
Для мене це важливо, а не слухати в трубку як мене з 3 у черзі на додзвон відсувають на 54!!
У вас постійно якісь проблеми! Жахливий сервіс.
8 місяців назад
Евгений Вознюк
Інтернет бажає кращого....на жаль, немає вибору, і це єдиний провайдер у нашому будинку. Слабкий у будні, і сумний, що нічого не завантажує, на вихідних, благо є мобільний інтернет. Ось і зараз немає вже більше трьох годин... Залишені заявки не обробляються. Настав час щось робити хлопці, це не рівень столиці... Сподіваюся ви читаєте відгуки, зробите висновки, а сервіс та інтернет, за який вам платять, стане значно кращим.
8 місяців назад
Андрей Noname
Негативний відгук, тому що накипіло. Вдруге за останній час вдома пропадає інтернет, коли він необхідний (робота в інтернеті) і коли дзвоню, автовідповідач тримає мене 10 хвилин, але слухавку ніхто так і не бере, хоча заявлено, що цілодобова підтримка. Телефон один міський, тому минулого разу, коли висів на автовідповідачі, він ще весь мій баланс на телефоні з'їв. Подвійний удар. І онлайн-чату немає.
Я все можу зрозуміти, бувають поломки, і мені було б досить своєчасно почути про це від живої людини, але коли "накривається" робота, а тебе ще й морозять, це дуже неприємно! Треба було кудись подіти своє обурення, тому, коли поговорити зі мною знову не знайшли нагоди, мені довелося залишити його тут.
Потім, щоправда, згодом передзвонюють, коли вже все працює. Але краще б не передзвонювали, бо виходить так: робота зірвана, поговорити з провайдером під час не вийшло, заперечення-гнів-прийняття, вже якось забув, розрулив і тут. страждали".
Ще один такий випадок і принципово поміняю провайдера, розповівши це у себе в соцмережах, а мені є кому (гугл на допомогу). Думайте...
8 місяців назад
Анастасия Дербасова
Рекламою цього інтернет-провайдера регулярно заклеюються стіни мого під'їзду (будинок Лютеранська 16). На прохання та зауваження цього не робити реакції не було. Реклама здирається лише разом із штукатуркою. Прошу представників компанії "Кузя" прийти та відклеїти всю рекламу та оплатити фарбування стін.
8 місяців назад
Ирина Астапова-Соловьёва
Підключили без проблем. Майстер показав себе професіоналом. Були потім невеликі труднощі, але після повторного приїзду та діагностики знайшли причину у моєму ноутбуці. Подобається, що провайдер оперативно виходить на зв'язок. Сподіваюся, і надалі проблем не буде.
8 місяців назад
Диана Малкина
Всім привіт, я не бот і не куплена людина, говорю чесно: це небо та земля в порівнянні з Волею. Усі якраз негативні відгуки написані тут – це робота конкурентів. Пішов з Волі та підключився до Кузи. Підключення відбувається лише у будні, але пояснивши ситуацію, що працюю у будні, попросив, щоби підключили у вихідний - пішли на зустріч без додаткових оплат. Приїхали вчасно молоді, але за фактом професіонали своєї справи. Усі уточнили, всі подивились і за 1,5 години все встановили. Окреме вам спасибі Степан та Вадим. Інтернет набагато швидше, просто в рази, а вартість порівняно з Волею в рази дешевша. Дякую вам Кузя, що на ринку окрім великих компаній, які тебе сприймають за цифру в статистиці – є компанії, як ви, які вважають вас за клієнта та дають якісний сервіс!
8 місяців назад
Хиус Bierherz
Жахливий провайдер. Гірше його лише Укртелеком.
Інтернет працює із перебоями, постійно блокує Нетфлікс. Постійно вибиває мережу. Можуть відключити інтернет без попередження у середині робочого дня. Також можуть вимкнути інтернет за 3 дні до дня оплати.
Що ви робите такого, що коли я заходжу в інтернет банкінг мені неодноразово надходить повідомлення, що я заходжу з іншої країни (з Гібралтару)?
8 місяців назад
Дарья Михайловна
користуюся послугами провайдера 2 роки. Об'єктивно-якість цілком, служба підтримки надає своєчасні консультації, технічних неполадок мінімум. ,6 з 5.майстрам по п'ятірці!так тримати,хлопців!
якщо хтось читає цей відгук-провайдер скасував прив'язку до mac-адреси-тепер можна підключати нові пристрої без проблем,за це +
8 місяців назад
Иринка Куропаткина
Сьогодні підключали до Кузи. Підключення складне, на фасаді, ще й погода не найкраща. Не зважаючи на все це – все зробили на висоті, підключили, розповіли все та показали швидкість. Допомогли з налаштуванням роутера та порадами. Майстри в бахилах, у масці, всі ввічливі та привітні.
Інтернет - відповідає заявленій швидкості та якості. Дякую!
8 місяців назад
Тимур Рахимов
Не можу порадити цього провайдера. Пробув на ньому 4 місяці, але більше моїх нервів не вистачило. Періодично пропадав інтернет плюс найбільша проблема для мене, це жахливе з'єднання в онлайн іграх, грати просто неможливо. З позитивного, можу відзначити ввічливість та компетентність співробітників.
Перейшов на старого провайдера (з моральних міркувань не говоритиму до якого) і проблеми в онлайн іграх зникли.
8 місяців назад
Ольга Шевченко
Ніколи раніше не залишав відгуки, але накипіло. Користуюсь інтернетом вже 3 місяці, якості немає від слова зовсім. Пропадає регулярно інтернет, коли він потрібен. Телефонуєш у службу тих підтримки за втрати інтернету ніхто не відповідає. Найгірший провайдер з усіх, що в мене були...
8 місяців назад
Ася Жукова
Сам по собі провайдер норм та швидкість хороша, безперебійний. Але сьогодні зник інтернет, уже годину нема. Додзвониться до них підтримку неможливо.
8 місяців назад
Александр Митрохин
Швидкість Інтернету відповідає заявленій. Перевіряли спеціально кількома довіреними сервісами. Все чітко, швидко. Підключення та оплата також труднощів не викликали.
Стабільність інтернету – на рівні. За місяць жодного просідання швидкості, або розриву з'єднання !
8 місяців назад
Красавчик Терьер
Найгірший провайдер у моєму житті. Інтернет, що Едж, коли ти ще навчався у школі або 3ж у підвалі, де ловить 1 палиця. Підключили їх лише через те, що у центрі вони монополісти. Немає альтернатив. Пишу з мобільного інтернету вдома. ???? ще й не найдешевший. Якщо є варіанти-підключайте будь-який, але не цей.…
8 місяців назад
Вадим Хабибулаев
Найгірший провайдер у моєму житті. Інтернет, що Едж, коли ти ще навчався у школі або 3ж у підвалі, де ловить 1 палиця. Підключили їх лише через те, що у центрі вони монополісти. Немає альтернатив. Пишу з мобільного інтернету вдома. ???? ще й не найдешевший. Якщо є варіанти-підключайте будь-який, але не цей.…
8 місяців назад
Андрей Герасимов
Всім доброго дня! Коли все гаразд, то добре. Коли проблеми у провайдера, то всім погано. і найжахливіше ніхто не піднімає слухавку, коли немає інтернету, немає зв'язку з провайдером. Немає зворотного зв'язку, менеджер, який вас веде, просто ігнорує. Жахливе ставлення до клієнтів. Всі мають проблеми, але ви просто зобов'язані відповідати на дзвінки.
8 місяців назад
Павел Лаухин
Можуть відключати, коли їм заманеться. Колись був хороший провайдер. Але щось у них змінилося. І персонал не може нічого вирішити. Краще Воля (хоча дивно звучить). Але сервіс і підхід до клієнтів, який на даний момент впав на дно.
Жаль альтернативи не завжди є.
8 місяців назад
Елена Гариб
Щоб нормально все зробили, довелося викликати майстра 2 рази, з першого разу зробити не можна, бо другий - платний. Вчора лише все добре стало. Сьогодні вже зник інтернет. Додзвонитися взагалі не реально. Самі не передзвонюють.
8 місяців назад
Инна Хазова
Поділюсь і я. вирішив змінити оператора за останній місяць у мене було десь штук 5-10 відключень різної тривалості. від 10 хвилин до кількох годин. втомився. підтримка не відповідає. черга "стрибає", то ти перший у черзі, то вже знову 40. і так далі. у разі проблем додзвонитися до анріалу.
8 місяців назад
Andrey Polenov
Я не розумію, хто пише негативні коменти, але в мене все ідеально працює. Взагалі це найкращий провайдер, який у мене був у Києві, а було їх дуже багато десь 7 різних. Стабільна швидкість яка насправді відповідає тарифу.
8 місяців назад
Дмитрий Рубин
Просто огидна швидкість на Осокорках. Вибачте мені, в 2020 році швидкість 1.16 мегабайт? Серйозно?
При дзвінках у тех.підтримку говорять за адресою все бл. Інтернет у вас добрий. У роутері проблем немає, швидкість визначалася безпосередньо через кабель.
8 місяців назад
Наталья Серебрянская
Найгірший провайдер! Інтернет пропадає регулярно, а служба підтримки не працює від слова "зовсім"! 30 хвилин чекаєш своєї черги на з'єднання з оператором, а опинившись першим ти знову 46-й і чекаєш ще 40 хвилин. Не рекомендую до з'єднання!
8 місяців назад
Александр Рудомет
Найстрашніший провайдер! Постійно збій роботи, додзвонитися неможливо, швидкість інтернету не відповідає тому, за що платиш! Я постійний клієнт цього провайдера! Усім, хто хоче підключитися до цього провайдера, то ось моя порада: інтернет на телефоні працює краще, ніж цей провайдер! Не раджу нікому!!
8 місяців назад
Мария Исаева
Інтернет працює без перебоїв, налаштували все швидко та оперативно. Найзручніше для людини з поганою пам'яттю - постійно нагадують за три дні до закінчення місяця, що потрібно сплатити, додаючи якусь суму. тех. підтримка завжди ввічлива, відповідають справно та дуже швидко.
8 місяців назад
