Домовий Інтернет-провайдер "Кузя"
Постачальник послуг Інтернету Домовий Інтернет-провайдер "Кузя", вулиця Хрещатик, 10Б, Київ, 02000:
194 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Хрещатик, 10Б, Київ, 02000
Сайт: kuzia.ua
Номер телефону: 044 595 5955
GPS координати
Широта: 50.4522136Довгота: 30.5251629
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Фф Фф
Користуюсь 3-4 неділі, сьогодні пропав інтернет зовсім,вже годин 5 немає. За номером провайдера дозвонитись не можливо, повний ігнор. Буду шукати варіанти з іншими провайдерами. Не рекомендую!
7 місяців назад
Николай Филатов
Всі переваги підключеного тарифу з гігабітним інтернетом йдуть коту під хвіст, бо інтернет зникає регулярно. Іноді щодня, іноді через день, але проблеми якісь постійно. І гаряча лінія взагалі не має сенсу, бо ніхто на дзвінки не відповідає - тільки автоматична "черга", з якої може викинути після години очікування. Технічні проблеми бувають і це можна зрозуміти, але відсутність комунікації - неприпустимо, бо ми платимо за інтернет і його обслуговування, а не за те, щоб я писала цей відгук з мобільного інтернету як єдину надію на відповідь провайдера.
7 місяців назад
Юрий Андреев
Дорогий, очікував що буде все на рівні! Як результат крім дорогих тарифів комісія за платіж 3-5 відсотків!!!!!! Сам інтернет наче +- працює швидкість 600 із 1000
Якщо вже така ціна за інтернет, хіба важко домовитись з пеймент провайдером шоб без комісії? З тим же монобанком, щоб оплата була в 2-3 кліка а не так що оплатив 700грн + 9 комісії, а потім вийшло що не 700 дойшло а 690...
7 місяців назад
Елена Николаева
Жахлива працює інтернет. Можете зникати три рази на тиждень на декілька годин або взагалі днів. Служба підтримки працює не набагато краще. Дуже часто доводиться занадтоооо довго чекати на оператора. Найближчим часом відмовимося від їхніх послуг
7 місяців назад
Аришка Туник
Жахлива служба підтримки!!! Прочекали 1.5 години, так і не дочекавшись на відповідь. Дзвінки платні , за цей час витратили чималу суму на це очікування . А інтернету як не було , так і не стало.
ЖАХЛИВА КОМУНІКАЦІЯ !!!!
7 місяців назад
Андрей Соколов
Інтернет як і у всіх, але є дуже Величезний мінус - проблема з поповненням. Перший раз стикаюсь з такою ситуацією. Поповнити неможливо нормально. Якщо через банк, то чекаєш три дні зарахування. Через портмоне, так само чекаєш. Бо в них якісь реквізити. Що то за хрінь... Врегулюйте поповнення рахунку абонента, щоб це були секунди і мені не треба було користуватися спеціальною схемою поповнення. Жах.
7 місяців назад
Филипп Московченко
Користуюсь близько двох місяців , поки тільки приємні враження. Швидкий інтернет без збоїв. При підключенні допомогли закодувати роутер, все роз'яснили за що велике спасибі.
7 місяців назад
Катя Соколова
Пропала електрика, коли з'явилась інтернет не відновився. Підтримка не сказала скільки чекати. От сижу туплю вже три години.
7 місяців назад
Марат Хомяков
Провайдер, який принципово порушує наказ Президента України, та продовжує надавати доступ до Усіх російських ресурсів...
Саме це стало причиною зміни провайдера.
...Що таке VPN, і як його організувати через власний сервер я вкурсі
7 місяців назад
Юлия Волкова
Сервіс кол центра просто "0", більше не тягне.коли є проблеми із інтернетом - то в кол центр дотелефонувпвся не можливо.
7 місяців назад
Пётр Лютиков
Є реальна статична IPv4-адреса відразу (без додаткової оплати), а також ціла мережа IPv6
7 місяців назад
Игорь Тихомиров
Швидкість відповідає тарифному плану, а це головна вимога.
7 місяців назад
Макс Горчаков
Якісний інтернет та сервіс
7 місяців назад
Екатерина Кюппар
Інтернет постійно пропадає. Техпідтримки ніяка.
7 місяців назад
Маша Тузлукова
(Перекладено сервісом Google) Користуюся вже 2 роки напевно. Була маленька швидкість, порадили купити роутер 5G і швидкість стала високою. Справа в тому, що в моєму під'їзді майже всі 3G роутери, і вони збивають частоту. Так, іноді бувають відключення інтернету, аварій нікуди. Служба техпідтримки відповідає навіть пізно увечері. Враховуючи мій минулий досвід з іншими провайдерами, цей найкращий, тому ставлю 5 зірок. Рекомендую.
(Оригінальний відгук)
Пользуюсь уже года 2 наверно. Была маленькая скорость, посоветовали купить роутер 5G, и скорость стала высокой. Дело в том, что в моем подьезде почти у всех 3G роутеры, и они сбивают частоту. Да, иногда бывают отключения интернета, без аварий никуда. Служба техподдержки отвечает даже поздно вечером. Учитывая мой прошлый опыт с другими провайдерами, этот лучший, так что ставлю 5 звезд. Рекомендую.
7 місяців назад
Юлия Живцова
(Перекладено сервісом Google) Якщо підключав інтернет від даного провайдера - подумав підключу на час, поки в будинок не зайдуть конкуруючі іменитіші провайдери. Так минуло 4 роки, бо я не мав нарікань на роботу від слова зовсім.
Сталася одна поломка, причому з мого боку, яку майстер усунув наступного дня. Стабільна безперебійна, робота інтернету, хороша підтримка. Як на мене то крутий провайдер) Аналізуючи досвід користування серед усіх провайдерів якими раніше доводилося користуватися - "кузя" найкращий з них.
(Оригінальний відгук)
По правде говоря , когда подключал интернет от данного провайдера - подумал подключу на время, пока в дом не зайдут конкурирующие более именитые провайдеры . Так прошло 4 года, потому, что у меня не было нареканий на работу от слова совсем.
Произошла одна поломка, при чем с моей стороны , которую мастер устранил на следующий день. Стабильная бесперебойная, работа интернета , хорошая тех поддержка. Как по мне то крутой провайдер ) Анализируя опыт пользования среди всех провайдеров которыми ранее приходилось пользоваться - "кузя" лучший из них.
7 місяців назад
Василиса Цыпанова
(Перекладено сервісом Google) У моєму під'їзді чомусь Ланет не зміг підключити, тільки Кузя, хоч у сусідніх був Ланет (поділили будинок, мабуть). У квартиру затягли екрановану кручена пара, але чомусь у фахівця не було екранованих роз'ємів (взяв зі своїх запасів). Є IPv6, але відразу не запрацювало – довелося писати кілька разів у тих. підтримку. Швидкість брав 100 – за тестами відповідає. Підключився півроку тому: поки що проблем зі зв'язком не помітив. Судячи з відгуків, була якась серйозна аварія. Але у кого їх не було: і Гігатранс, і Ланет бували проблеми.
(Оригінальний відгук)
В моем подъезде почему-то Ланет не смог подключить, только Кузя, хотя в соседних был Ланет (поделили дом, наверное). В квартиру затянули экранированную витую пару, но почему-то у специалиста не было экранированных разъемов (взял из своих запасов). Есть IPv6, но сразу не заработало - пришлось писать несколько раз в тех. поддержку. Скорость брал 100 - по тестам соответсвует. Подключился полгода назад: пока проблем со связью не заметил. Судя по отзывам была какая-то серьезная авария. Но у кого их не было: и у Гигатрансы, и у Ланета бывали проблемы.
8 місяців назад
Диана Юденич
(Перекладено сервісом Google) Інтернет бажає кращого....на жаль, немає вибору, і це єдиний провайдер у нашому будинку. Слабкий у будні, і сумний, що нічого не завантажує, на вихідних, благо є мобільний інтернет. Ось і зараз немає вже більше трьох годин... Залишені заявки не обробляються. Пора щось робити хлопці, це не рівень столиці... Сподіваюся ви читаєте відгуки, зробите висновки, а сервіс та інтернет, за який вам платять, стане значно кращим.
(Оригінальний відгук)
Интернет желает лучшего....к сожалению нет выбора, и это единственный провайдер в нашем доме. Слабый в будни, и печальный, ничего не загружающий, на выходных, благо есть мобильный интернет. Вот и сейчас отсутствует уже больше трёх часов... Оставленные заявки не обрабатываются. Пора что-то делать ребята, это не уровень столицы... Надеюсь вы читаете отзывы, сделаете выводы, а сервис и интернет, за который вам платят, станет значительно лучше.
7 місяців назад
Сергей Мельников
(Перекладено сервісом Google) Користуюся три місяці. Щомісяця якісь проблеми. Те на нетфліксе не можна залогінитися, потрібно зовнішній айпі міняти, то інтернет по півдня відсутня. За договором провайдер нічого не гарантує - ні швидкість, ні стабільність.
До цього користувався послугами іншого провайдера, не без проблем, але ціна в 2.5 рази нижче і перебоїв за 3 роки всього 1-2 рази.
Навіть мобільного номера немає, щоб дзвонити. Тільки міської з купою якихось інформаційних повідомлень на початку і постійної чергою.
Не раджу.
Район Осокорки.
(Оригінальний відгук)
Пользуюсь три месяца. Каждый месяц какие-то проблемы. То на нетфликсе нельзя залогиниться, нужно внешний айпи менять, то интернет по полдня отсутствует. По договору провайдер ничего не гарантирует - ни скорость, ни стабильность.
До этого пользовался услугами другого провайдера, не без проблем, но цена в 2.5 раза ниже и перебоев за 3 года всего 1-2 раза.
Даже мобильного номера нет, чтобы звонить. Только городской с кучей каких то информационных сообщений в начале и постоянной очередью.
Не советую.
Район Осокорки.
7 місяців назад
Илья Пелых
(Перекладено сервісом Google) Чудовий провайдер! До якості інтернету немає жодних претензій та нарікань. Оператори знають свою справу і завжди готові допомогти та підказати. Рекомендую
(Оригінальний відгук)
Отличный провайдер! К качеству интернета нет никаких претензий и нареканий. Операторы знают своё дело и всегда готовы помочь и подсказать. Рекомендую
7 місяців назад
Оксана Булах
(Перекладено сервісом Google) Періодично вилітає інтернет.
Є затримки.
Заявлена в тарифах швидкість сильно відрізняється від дійсної.
Замінити свій вайфай роутер без дзвінка в техпідтримку у вас не вийде.
На сайті не публікуються новини про технічні роботах.
Погані відгуки на сайті видаляються, а хороші купуються.
(Оригінальний відгук)
Периодически вылетает интернет.
Есть задержки.
Заявленная в тарифах скорость сильно отличается от действительной.
Заменить свой вайфай роутер без звонка в техподдержку у вас не получится.
На сайте не публикуются новости о технических работах.
Плохие отзывы на сайте удаляются, а хорошие покупаются.
7 місяців назад
Юлия Поленок
(Перекладено сервісом Google) Не думав, що напишу колись позитивний відгук провайдеру інтернету в Києві, але так сталося. Я у себе в будинку (Осокорки, патріотика) перепробував по ходу всіх провайдерів, у кого є доступ ... Кузя не тільки за швидкостями кращий, але і за якістю обслуговування (в кол центрі люди ввічливі, розумні) Дякую, нехай так все залишається завжди. Скріни з гигабитного WiFi, в проводі видавав 950-980 Мбіт / сек.
(Оригінальний відгук)
Не думал, что напишу когда-то позитивный отзыв провайдеру интернета в Киеве, но так случилось. Я у себя в доме (Осокорки, патриотика) перепробовал по ходу всех провайдеров, у кого есть доступ... Кузя не только по скоростям лучший, но и по качеству обслуживания (в кол центре люди вежливые, умные) Спасибо, пусть так все остаётся всегда. Скрины с гигабитного WiFi, в проводе выдавал 950-980 Мбит/сек.
7 місяців назад
Дмитрий Рудь
(Перекладено сервісом Google) Досить гарна якість інтернету, підключили швидко. Користуюсь два місяці, поки нарікань немає. Дякуємо менеджеру Катерині.
(Оригінальний відгук)
Достаточно не плохое качество интернета, подключили быстро. Пользуюсь два месяца, пока нареканий нет. Спасибо менеджеру Екатерине.
7 місяців назад
Данис Фазылов
(Перекладено сервісом Google) Найгірший провайдер в моєму житті. Інтернет, що Едж, коли ти ще вчився в школі або 3ж в підвалі, де ловить 1 палиця. Підключили їх тільки через те, що в центрі вони монополісти. Немає альтернатив. Пишу з мобільного інтернету вдома. ???? ще й не найдешевший. Якщо є варіанти-підключайте будь-, але не цей.
(Оригінальний відгук)
Худший провайдер в моей жизни. Интернет, что Едж, когда ты ещё учился в школе или 3ж в подвале, где ловит 1 палка. Подключили их только из-за того, что в центре они монополисты. Нет альтернатив. Пишу с мобильного интернета дома. ???? ещё и не самый дешёвый. Если есть варианты- подключайте любой, но не этот.
7 місяців назад
Нина Браницкая
(Перекладено сервісом Google) Найгірший провайдер в моєму житті. Інтернет, що Едж, коли ти ще вчився в школі або 3ж в підвалі, де ловить 1 палиця. Підключили їх тільки через те, що в центрі вони монополісти. Немає альтернатив. Пишу з мобільного інтернету вдома. ???? ще й не найдешевший. Якщо є варіанти-підключайте будь-, але не цей.
(Оригінальний відгук)
Худший провайдер в моей жизни. Интернет, что Едж, когда ты ещё учился в школе или 3ж в подвале, где ловит 1 палка. Подключили их только из-за того, что в центре они монополисты. Нет альтернатив. Пишу с мобильного интернета дома. ???? ещё и не самый дешёвый. Если есть варианты- подключайте любой, но не этот.
9 місяців назад
Джулик Волынина
(Перекладено сервісом Google) Кращий провайдер Києва :) Двічі спілкувалася з техподдержкой: 4 роки тому, коли побачила мордочку домовика Кузі у будинку і нарешті змогла змінити провайдера, і вчора, налаштовуючи IP-тв. Більше дзвонити не доводилося. Спасибі! :)
(Оригінальний відгук)
Лучший провайдер Киева :) Дважды общалась с техподдержкой: 4 года назад, когда увидела мордочку домового Кузи в доме и наконец смогла сменить провайдера, и вчера, настраивая IP-тв. Больше звонить не приходилось. Спасибо! :)
7 місяців назад
Полина Желудова
(Перекладено сервісом Google) Користуюся інтернетом від провайдера "Кузя" 2 місяці, збій був один раз, але все швидко усунули.
Вибираючи провайдера я орієнтувався на співвідношення ціни = якості, і як раз тут все влаштувало і відповіли через секунд 15, допомогли вибрати відповідний мені тариф, а так само віддалено підключили.
У тих. підтримки працюють ввічливі і чуйні люди, які при виникненні будь-яких проблем або питань, допоможуть швидко знайти рішення і дадуть відповіді.
Так само що мене здивувало, відразу після підключення активували на добу начебто або більше інтернет, що б можна було впевнитися в якості інтернету і зробити проплату через зручний сервіс. Раніше я такої послуги не разу не помічав за іншими провайдерами.
Мені все подобається і влаштовує.
Особливо мені сподобалося як мене поінформувала дівчина з тих. підтримки Євгена, швидко, ввічливо і конструктивно.
(Оригінальний відгук)
Пользуюсь интернетом от провайдера "Кузя" 2 месяца, сбой был один раз, но всё быстро устранили.
Выбирая провайдера я ориентировался на соотношение цены=качества, и как раз тут всё устроило и ответили через секунд 15, помогли выбрать подходящий мне тариф, а так же удалённо подключили.
В тех. поддержке работают вежливые и отзывчивые люди, которые при возникновении каких либо проблем или вопросов, помогут быстро найти решение и дадут ответы.
Так же что меня удивило, сразу после подключения активировали на сутки вроде бы или больше интернет, что бы можно было удостовериться в качестве интернета и сделать проплату через удобный сервис. Раньше я такой услуги не разу не замечал за другими провайдерами.
Мне всё нравиться и устраивает.
Особенно мне понравилось как меня проинформировала девушка из тех. поддержки Евгения, быстро, вежливо и конструктивно.
7 місяців назад
Мария Лепёшкина
(Перекладено сервісом Google) Ще півроку тому був відмінний провайдер і говорити про якість техпідтримки не мало сенсу - не було приводу звертатися. В останні ж 2 місяці постійні збої в роботі після 00:00, в "цілодобову" підтримку вдалося додзвонитися всього 1 раз і оператор видав щось незрозуміле про роботах у нічний час в Німеччині. Вишенькою на торті стало останнім відключення, коли компанія полінувалася навіть поставити автовідповідач, що вилилося в 5 дзвінків на міський номер, які скидалися, варто було підійти черзі. Огидно, доведеться міняти провайдера.
(Оригінальний відгук)
Ещё полгода назад был отличный провайдер и говорить о качестве техподдержки не имело смысла - не было повода обращаться. В последние же 2 месяца постоянные сбои в работе после 00:00, в "круглосуточную" поддержку удалось дозвониться всего 1 раз и оператор выдал нечто невразумительное о ночных работах в Германии. Вишенкой на торте стало последнее отключение, когда компания поленилась даже поставить автоответчик, что вылилось в 5 звонков на городской номер, которые сбрасывались, стоило подойти очереди. Отвратительно, придется менять провайдера.
7 місяців назад
Оксана Жигалова
(Перекладено сервісом Google) Максимально жахливий сервіс! Хлопці, я працюю з дому, і для мене ПОСТІЙНИЙ інтернет супер важливо. 15 хвилин провисіла на міському телефоні з мобільного, щоб мені 10 разів повторили як мій дзвінок важливий для вас.
Якщо мій дзвінок важливий для вас:
1. Зробіть дозвон на мобільний
2. Беріть трубку протягом 1-2 хвилин
3. Найміть додатковий персонал в колцентр
4. Надсилайте смс як надовго відключаєте інтернет, навіть якщо це аварійно.
Для мене це важливо, а не слухати в трубку як мене з 3 в черзі на дозвон відсувають на 54 !!!!
У вас постійно якісь проблеми! Жахливий сервіс.
(Оригінальний відгук)
Максимально ужасный сервис! Ребята, я работаю из дома, и для меня ПОСТОЯННЫЙ интернет супер важно. 15 минут провисела на городском телефоне с мобильного, чтобы мне 10 раз повторили как мой звонок важен для вас.
Если мой звонок важен для вас:
1. Сделайте дозвон на мобильный
2. Берите трубку в течении 1-2 минут
3. Наймите дополнительный персонал в колцентр
4. Присылайте смс как надолго отключаете интернет, даже если это аварийно.
Для меня это важно, а не слушать в трубку как меня из 3 в очереди на дозвон отодвигают на 54!!!!
У вас постоянно какие-то проблемы! Ужасный сервис.
7 місяців назад
Макс Максимов
(Перекладено сервісом Google) Негативний відгук, тому що накипіло. Другий раз за останній час вдома пропадає інтернет, коли він необхідний (робота в інтернеті) і коли дзвоню, автовідповідач тримає мене 10 хвилин, але трубку ніхто так і не бере, хоча заявлено, що підтримка цілодобова. Телефон один міський, тому минулого разу, коли висів на автовідповідачі, він ще і весь мій баланс на телефоні з'їв. Подвійний удар. І онлайн чату немає.
Я все можу зрозуміти, бувають поломки, і мені було б досить своєчасно почути про це від живої людини, але коли "накривається" робота, а тебе ще й морозять, це занадто не приємно! Треба було кудись подіти своє обурення, тому, раз поговорити зі мною знову не знайшли можливість, мені довелося залишити його тут.
Потім, правда, через деякий час передзвонюють, коли вже все працює. Але краще б НЕ передзвонювали, тому що виходить так: робота зірвана, поговорити з провайдером вчасно не вийшло, заперечення-гнів-прийняття, вже якось забув, розрулив і тут "Здрастуй, дзвонимо вам нагадати, як ви через нас страждали ".
Ще один такий випадок і принципово поміняю провайдера, розповівши про це у себе в соцмережах, а мені є кому (гугл в допомогу). Думайте ...
(Оригінальний відгук)
Негативный отзыв, потому что накипело. Второй раз за последнее время дома пропадает интернет, когда он необходим (работа в интернете) и когда звоню, автоответчик держит меня 10 минут, но трубку никто так и не берет, хотя заявлено, что поддержка круглосуточная. Телефон один городской, поэтому прошлый раз, когда висел на автоответчике, он ещё и весь мой баланс на телефоне съел. Двойной удар. И онлайн чата нет.
Я все могу понять, бывают поломки, и мне было бы достаточно своевременно услышать об этом от живого человека, но когда "накрывается" работа, а тебя ещё и морозят, это слишком не приятно! Надо было куда-то деть свое негодование, поэтому, раз поговорить со мной снова не нашли возможность, мне пришлось оставить его здесь.
Потом, правда, спустя время перезванивают, когда уже всё работает. Но лучше б не перезванивали, потому что получается так: работа сорвана, поговорить с провайдером во время не получилось, отрицание-гнев-принятие, уже как-то забыл, разрулил и тут "Здрасте, звоним вам напомнить, как вы из-за нас страдали".
Ещё один такой случай и принципиально поменяю провайдера, рассказав об этом у себя в соцсетях, а мне есть кому (гугл в помощь). Думайте...
7 місяців назад
Инна Фридман
(Перекладено сервісом Google) Всім доброго дня! Коли все добре, то добре. Коли проблеми у провайдера, тоді всім погано. і найжахливіше ніхто не піднімає трубку, коли немає інтернету, немає просто зв'язку з провайдером. Немає зворотного зв'язку, менеджер який вас веде просто ігнорує. Жахливе відношенню до клієнтів. У всіх бувають проблеми, але ви просто зобов'язані відповідати на дзвінки.
(Оригінальний відгук)
Всем доброго дня! Когда все хорошо, то хорошо. Когда проблемы у провайдера, тогда всем плохо. и самое ужасное никто не поднимает трубку, когда нет интернета, нет просто связи с провайдером. Нет обратной связи, менеджер который вас ведет просто игнорирует. Ужасное отношению к клиентам. У всех бывают проблемы, но вы просто обязаны отвечать на звонки.
7 місяців назад
Юрий Казачков
(Перекладено сервісом Google) Жахливий провайдер. Гірше його тільки УкрТелеком.
Інтернет працює з перебоями, постійно блокує Нетфлікс. Постійно вибиває мережу. Можуть відключити інтернет без попередження в середині робочого дня. Також можуть відключити інтернет за 3 дні до дня оплати.
Що ви робите такого, що коли я заходжу в інтернет банкінг мені неодноразово приходить повідомлення, що я заходжу з іншої країни (з Гібралтару)?
(Оригінальний відгук)
Ужасный провайдер. Хуже его только УкрТелеком.
Интернет работает с перебоями, постоянно блокирует Нетфликс. Постоянно выбивает сеть. Могут отключить интернет без предупреждения в средине рабочего дня. Также могут отключить интернет за 3 дня до дня оплаты.
Что вы делаете такого, что когда я захожу в интернет банкинг мне неоднократно приходит уведомление, что я захожу с другой страны (с Гибралтара )?
7 місяців назад
Олег Николаев
(Перекладено сервісом Google) Поділюся і я. вирішив змінити оператора. за останній місяць у мене було десь штук 5-10 відключень різної тривалості. від 10 хвилин до кількох годин. втомився. підтримка не відповідає. чергу "стрибає", то ти перший в черзі, то вже знову 40. і так далі. в разі проблем додзвонитися Анріал.
(Оригінальний відгук)
Поделюсь и я. решил сменить оператора. за последний месяц у меня было где то штук 5-10 отключений разной длительности. от 10 минут до пары часов. устал. поддержка не отвечает. очередь "прыгает", то ты первый в очереди, то уже снова 40. и так далее. в случае проблем дозвониться анриал.
7 місяців назад
Svetlana Sokolova
(Перекладено сервісом Google) Швидкість інтернету відповідає заявленій. Перевіряли спеціально декількома довіреними сервісами. Все чітко, швидко. Підключення і оплата, також, труднощів не викликали.
Стабільність інтернету - на рівні. За місяць жодного просідання швидкості, або ж розриву з'єднання!
(Оригінальний відгук)
Скорость интернета соответствует заявленной. Проверяли специально несколькими доверенными сервисами. Всё чётко, быстро. Подключение и оплата, также, трудностей не вызвали.
Стабильность интернета - на уровне. За месяц ни одного проседания скорости, либо же разрыва соединения !
7 місяців назад
Тамара Мельникова
(Перекладено сервісом Google) Не можу порадити даного провайдера. Пробув на ньому 4 місяці, але на більше моїх нервів не вистачило. Періодично пропадав інтернет, плюс найбільша проблема для мене, це жахливе поєднання в онлайн іграх, грати просто неможливо. З позитивного, можу відзначити ввічливість і компетентність співробітників.
Перейшов на старого провайдера (з моральних міркувань не буду говорити до якого) і проблеми в онлайн іграх зникли.
(Оригінальний відгук)
Не могу посоветовать данного провайдера. Пробыл на нём 4 месяца, но на больше моих нервов не хватило. Периодически пропадал интернет, плюс самая большая проблема для меня, это ужасное соединение в онлайн играх, играть просто невозможно. Из положительного, могу отметить вежливость и компетентность сотрудников.
Перешёл на старого провайдера (по моральным соображениям не буду говорить к какому) и проблемы в онлайн играх исчезли.
7 місяців назад
Мария Емельясова-Романова
(Перекладено сервісом Google) Можуть відключати коли їм заманеться. Коли то був хороший провайдер. Але що то у них змінилося. І персонал зовсім не може нічого вирішити. Краще вже Воля (хоча дивно звучить). Але сервіс і підхід до замовників що на даний момент впав на дно.
Шкода альтернативи не завжди є.
(Оригінальний відгук)
Могут отключать когда им вздумается. Когда то был хороший провайдер. Но что то у них поменялось. И персонал совсем не может ничего решить. Лучше уж Воля (хотя странно звучит). Но сервис и подход к клиентам который на данный момент упал на дно.
Жаль альтернативы не всегда есть.
7 місяців назад
Дашуля Скачёк
(Перекладено сервісом Google) Підключили без проблем. Майстер показав себе професіоналом. Були потім невеликі труднощі, але після повторного приїзду і діагностики знайшли причину в моєму ноутбуці. Подобається те, що провайдер оперативно виходить на зв'язок. Сподіваюся і надалі проблем не буде.
(Оригінальний відгук)
Подключили без проблем. Мастер показал себя профессионалом. Были потом небольшие трудности, но после повторного приезда и диагностики нашли причину в моём ноутбуке. Нравится то, что провайдер оперативно выходит на связь. Надеюсь и в дальнейшем проблем не будет.
7 місяців назад
Таня Безобразова
(Перекладено сервісом Google) користуюся послугами провайдера 2 года.обьектівно-якість цілком, служба підтримки надає своєчасні консультації, технічних неполадок мінімум.за весь час сервак впав 3 рази-та й то-усували проблему оператівно.я хз хто там що-мене все устраівает.оценка-4 , 6 з 5.мастерам по п'ятірці! так тримати, хлопців!
якщо хто читає цей відгук-провайдер скасував прив'язку до mac-адресу-тепер можна підключати нові пристрої без проблем, за це +
(Оригінальний відгук)
пользуюсь услугами провайдера 2 года.обьективно-качество вполне,служба поддержки предоставляет своевременные консультации,технических неполадок минимум.за все время сервак упал 3 раза-да и то-устраняли проблему оперативно.я хз кто там что-меня все устраивает.оценка-4,6 из 5.мастерам по пятерке!так держать,ребят!
если кто читает этот отзыв-провайдер отменил привязку к mac-адресу-теперь можно подключать новые устройства без проблем,за это +
7 місяців назад
Евгения Федосеева
(Перекладено сервісом Google) Найжахливіший провайдер !!! Постійно збій роботи, додзвонитися неможливо, швидкість інтернету не відповідає тому, за що платиш !! Я є постійним клієнтом даного провайдера! Всім, хто хоче підключитися до даного провайдеру, то ось моя порада: інтернет на телефоні працює краще, ніж цей провайдер! Не раджу нікому !!!!
(Оригінальний відгук)
Самый ужасный провайдер!!! Постоянно сбой работы, дозвониться невозможно, скорость интернета не соответствует тому, за что платишь!! Я являюсь постоянным клиентом данного провайдера! Всем, кто хочет подключиться к данному провайдеру, то вот мой совет: интернет на телефоне работает лучше, чем этот провайдер! Не советую никому!!!!
7 місяців назад
Наталья Явкина
(Перекладено сервісом Google) Ніколи раніше не залишав відгуки але накипіло. Користуюся інтернетом вже 3 місяці, якості немає від слова зовсім. Пропадає регулярно інтернет коли він потрібен. Дзвониш в службу технічної підтримки при втрати інтернету ніхто не відповідає. Найгірший провайдер з усіх що у мене були ...
(Оригінальний відгук)
Никогда ранее не оставлял отзывы но накипело. Пользуюсь интернетом уже 3 месяца, качества нет от слова совсем. Пропадает регулярно интернет когда он нужен. Звонишь в службу тех поддержки при потери интернета никто не отвечает. Худший провайдер из всех что у меня были...
7 місяців назад
Елена Литвиненко
(Перекладено сервісом Google) Всім привіт, я не бот і не куплений людина, кажу чесно: це небо і земля в порівнянні з Волею. Все якраз негативні відгуки написані тут - це робота конкурентів. Пішов з Волі і підключився до Кузьо. Підключення відбувається тільки в будні, але пояснивши ситуацію, що працюю в будні, попросив, щоб підключили в вихідний - пішли на зустріч без додаткових оплат. Приїхали вчасно молоді хлопці, але по факту професіонали своєї справи. Все уточнили, все подивилися і за 1,5 години все встановили. Окреме вам спасибі Степан і Вадим. Інтернет набагато швидше, просто в рази, а вартість в порівнянні з Волею в рази дешевше. Спасибі вам Кузя, що на ринку крім великих компаній, які тебе сприймають за цифру в статистиці - є компанії, як ви, які вважають вас за клієнта і дають якісний сервіс!
(Оригінальний відгук)
Всем привет, я не бот и не купленный человек, говорю честно: это небо и земля по сравнению с Волей. Все как раз негативные отзывы написанные здесь - это работа конкурентов. Ушёл с Воли и подключился к Кузе. Подключение происходит только в будние, но объяснив ситуацию, что работаю в будние, попросил, чтобы подключили в выходной - пошли на встречу без дополнительных оплат. Приехали вовремя молодые ребята, но по факту профессионалы своего дела. Все уточнили, все посмотрели и за 1,5 часа все установили. Отдельное вам спасибо Степан и Вадим. Интернет намного быстрее, просто в разы, а стоимость по сравнению с Волей в разы дешевле. Спасибо вам Кузя, что на рынке кроме крупных компаний, которые тебя воспринимают за цифру в статистике - есть компании, как вы, которые считают вас за клиента и дают качественный сервис!
7 місяців назад
Павел Проценко
(Перекладено сервісом Google) Найгірший провайдер! Інтернет пропадає регулярно, а служба підтримки не працює від слова "зовсім"! 30 хвилин чекаєш своєї черги на з'єднання з оператором, а опинившись першим ти знову 46-й і чекаєш ще 40 хвилин. Не рекомендую до підключення!
(Оригінальний відгук)
Худший провайдер! Интернет пропадает регулярно, а служба поддержки не работает от слова "совсем"! 30 минут ждешь своей очереди на соединение с оператором, а оказавшись первым ты снова 46-й и ожидаешь еще 40 минут. Не рекомендую к подключению!
7 місяців назад
Виталий Крумин
(Перекладено сервісом Google) Щоб нормально все зробили, довелося викликати майстра 2 рази, з першого разу зробити ж не можна, тому що другий - платний. Вчора тільки все добре стало. Сьогодні вже пропав інтернет. Додзвонитися взагалі не реально. Самі не передзвонюють.
(Оригінальний відгук)
Чтобы нормально все сделали, пришлось вызывать мастера 2 раза, с первого раза сделать же нельзя, потому что второй - платный. Вчера только все хорошо стало. Сегодня уже пропал интернет. Дозвониться вообще не реально. Сами не перезванивают.
7 місяців назад
Игорь Николаев
(Перекладено сервісом Google) Сьогодні підключали до Кузьо. Підключення складне, по фасаду, ще й погода не найкраща. Не дивлячись на все це - все зробили на висоті, підключили, розповіли все і показали швидкість. Допомогли з налаштуванням роутера і порадами. Майстри в бахилах, в масці, все ввічливі і привітні.
Інтернет - відповідає заявленій швидкості і якості. Спасибі!
(Оригінальний відгук)
Сегодня подключали к Кузе. Подключение сложное, по фасаду, ещё и погода не самая лучшая. Не смотря на все это - все сделали на высоте, подключили, рассказали все и показали скорость. Помогли с настройкой роутера и советами. Мастера в бахилах, в маске, все вежливые и приветливые.
Интернет - соответствует заявленной скорости и качеству. Спасибо!
7 місяців назад
Анастасия Спыну
(Перекладено сервісом Google) Інтернет працює без перебоїв, налаштували все швидко і оперативно. Найзручніше для людини з поганою пам'яттю - постійно нагадують за три дні до закінчення місяця що потрібно оплатити, додаючи яку суму. Тих. підтримка завжди ввічлива, відповідають справно і дуже швидко.
(Оригінальний відгук)
Интернет работает без перебоев, настроили все быстро и оперативно. Самое удобное для человека с плохой памятью - постоянно напоминают за три дня до окончания месяца что нужно оплатить, добавляя какую сумму. Тех. поддержка всегда вежлива, отвечают исправно и очень быстро.
7 місяців назад
Оля Абмосова
(Перекладено сервісом Google) Просто огидна швидкість на Осокорках. Вибачте мене, в 2020 році швидкість 1.16 мб? Серйозно?
При дзвінках в тех.підтримку говорять за адресою все ок. Інтернет у вас хороший. У роутере проблем немає, швидкість визначалася безпосередньо через кабель.
(Оригінальний відгук)
Просто отвратительная скорость на Осокорках. Извините меня, в 2020 году скорость 1.16 мб? Серьезно?
При звонках в тех.поддержку говорят по адресу все ок. Интернет у вас хороший. В роутере проблем нету, скорость определялась напрямую через кабель.
7 місяців назад
Юрий Бушманов
(Перекладено сервісом Google) Користуюся вже місяці 3, через отсутсвия альтернатив, а так нікому не раджу, в місяць раз 15 відключають по будь-якого приводу, швидкість скаче, як і пінг, плачу за гігабіт, а можу 60 Мбіт отримати спокійно
(Оригінальний відгук)
Пользуюсь уже месяца 3, из-за отсутсвия альтернатив, а так никому не советую, в месяц раз 15 отключают по любым поводам, скорость скачет, как и пинг, плачу за гигабит, а могу 60 мбит получить спокойно
7 місяців назад
Наталья Хуторная
(Перекладено сервісом Google) Я не розумію, хто пише негативні коменти, але у мене все ідеально працює. Взагалі це найкращий провайдер який у мене був в Києві, а було їх дуже багато десь 7 різних. Стабільна швидкість яка в реальності відповідає тарифу.
(Оригінальний відгук)
Я не понимаю, кто пишет негативные коменты, но у меня все идеально работает. Вообще это самый лучший провайдер который у меня был в Киеве, а было их очень много где-то 7 разных. Стабильная скорость которая в реальности соответствует тарифу.
7 місяців назад
Ирина Симканич
(Перекладено сервісом Google) Рекламою цього інтернет провайдера регулярно заклеюються стіни мого під'їзду (будинок Лютеранська 16). На прохання і зауваження цього не робити реакції не послідувало. Реклама здирається тільки разом зі штукатуркою. Прошу представників компанії "Кузя" прийти і відклеїти всю рекламу і оплатити фарбування стін.
(Оригінальний відгук)
Рекламой этого интернет провайдера регулярно заклеиваются стены моего подъезда (дом Лютеранская 16). На просьбы и замечания этого не делать реакции не последовало. Реклама сдирается только вместе со штукатуркой. Прошу представителей компании "Кузя" прийти и отклеить всю рекламу и оплатить покраску стен.
7 місяців назад
Наталья Санникова
(Перекладено сервісом Google) Сам по собі провайдер норм і швидкість хороша, безперебійний. Але сьогодні пропав інтернет, вже годину нету. Додзвониться в тих підтримку нереально.
(Оригінальний відгук)
Сам по себе провайдер норм и скорость хорошая, бесперебойный. Но сегодня пропал интернет, уже час нету. Дозвонится в тех поддержку нереально.
7 місяців назад
