Looknet
Постачальник послуг Інтернету Looknet, вулиця Симиренка, 36 корпус А, поверх 3, Київ, 03134:
162 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Симиренка, 36 корпус А, поверх 3, Київ, 03134
Сайт: looknet.kiev.ua
Номер телефону: 044 224 8255
GPS координати
Широта: 50.4069363Довгота: 30.4049032
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Анна Митина
Вітання! Місяць тому ми переїхали на нове місце проживання (Київ) та познайомилися з новим для нас інтернет-провайдером Looknet, про який раніше не чули.
Уклали договір, відразу відзначу весь сервіс надається швидко, без будь-яких зволікань, співробітники компанії ввічливі, всі питання вирішувалися чітко.
Якість інтернету тішить, за місяць користування послугою, жодних проблем, всі підключені пристрої працюють чудово, швидкість тішить.
Здивувало лише те, що ми раніше не чули про провайдера Looknet, до цього ми користувалися послугами більш відомого, розрекламованого Triolan, для мене різниця – колосальна, ні такого сервісу, ні якості останніх не пригадаю.
Дякуємо величезному колективу компанії, Looknet! Всім друзям та знайомим я вже розповіла про вас. Можу сміливо радити цього провайдера. І бажаю Вам, розширення мережі та зростання бізнесу. Не зменшуйте обертів!
8 місяців назад
Евгений Алмаев
Хороший провайдер, приємно здивувало, що швидкість таки відповідає заявленій (думав, з найменшим тарифом намахають, але ні - все чинно). Підключення стабільне, за два місяці відключення не фіксувало. Днями дзвонили, подарували по акції безкоштовний місяць - прикольно :)
8 місяців назад
Станислав Станиславский
Повністю погоджуся з попереднім відгуком. Щойно початок місяця, так і проблеми. Останні кілька місяців я дзвоню вирішити проблему і натикаюся на некомпетентних працівників техпідтримки. Цього разу взагалі феєрично, телефоную безпосередньо в техпідтримку, озвучую проблему, а він мені каже, зачекайте, я переключу вас на іншого співробітника другого рангу. Що? у вас там ієрархія? Цей, мабуть, знає, як перезавантажити роутер, а решту не можу. Загалом переключили мене на дівчинку, я їй пояснила, що тільки початок місяця і з 1 числа після оплати у мене починає жахливо працювати інтернет, постійно відключається і перепідключається, постійно потрібно вручну включати. І це на обох телефонах у мене та чоловіка. На що вона мені сказала "не знаю, це у вас, у нас все працює, інтернет роздає". Дякую, допомогли. Ще намагалася з'ясувати, як минулого разу мені вирішили проблему. Коротше, повний треш. Запитала, як від них відключитися, сказала "просто не платіть наступного місяця". На хвилинку, і тут вас компанія нагне, бо 200 грн все одно нараховуватиме в борг, я якось поїхала на 2 місяці і на мене чекав сюрприз. Тож "просто не платіть наступного місяця не прокотить". ДО РЕЧІ, ПРОБЛЕМУ МЕНІ ВАША ДІВЧИНА ТАК І НЕ ЗМОГЛА ВИРІШИТИ.
Хлопців, зараз безліч інших провайдерів, збережіть собі нерви і гроші.
8 місяців назад
Александр Радаев
Все пропало, сайт не відкривається, власний кабінет теж. Оплата в приваті не заходить, інета раптово немає. Хоча більше року все було добре (ну чи майже добре). Прям щось трапилось у них сьогодні. Прикро, якщо кранти провайдеру і підключати інших треба буде.
Update: все працює через годину
8 місяців назад
Андрей Вахрушев
За 4 дні домовилися за підключення у конкретний день у конкретний час. Після пару годин не приїзду, вирішив набрати і мені сказали що заявочка є а бригада не виїхала, забули і сьогодні вже нічого не буде.. з усього, що запропонував менеджер, це записати на другий день).
Наступного дня, на зв'язок вийшло керівництво, і постаралося загладити ситуацію. Приємно, що намагаються вирішувати проблеми. Інтернет підключено.
8 місяців назад
Инна Косьмина
Змінив попередній відгук. Поки що ставлю 4. У гігабітному тарифі інтернет стабільний і нарікань не викликає. Технічний персонал (саме техніки, які працюють з мережами та обладнанням) професіонали і ніколи не відмовляють у допомозі. Їм окреме спасибі. Слабке місце цієї компанії – гаряча лінія. Ось хто псує все. А вони обличчя компанії. Персонал цього підрозділу не клієнтоорієнтований і не компетентний у багатьох питаннях. Але компанія має прагнення змінюватися. Принаймні вони обіцяють змінитись. Подивимося. Якщо будуть зміни на краще, отримають оцінку вище
8 місяців назад
Toxa Krapotkin
Користуюся послугами компанії Looknet близько півроку. Якість послуг сильно бажає кращого... Швидкість інтернету - ДУЖЕ нестабільна!!! Постійно відбуваються скидання з'єднання та перепідключення.
Ставлення до клієнтів - жахливе! Вся культура спілкування з боку провайдера закінчується одразу після підписання договору та першої оплати послуг.
Коллцентр це взагалі окрема тема для розмови... Співробітниці поняття не мають про те, чим займається їхня компанія, які послуги вони надають, як це все працює (хоча б загалом) і які питання вони повинні вирішувати негайно. Завчені рівно дві фрази: "перезавантажте своє обладнання" (при цьому АБСОЛЮТНО НЕ РОЗУМІЮТЬ що це за обладнання) і "з вами зв'яжуться наші співробітники, виклик мастепу платний і коштуватиме...". При цьому ще й намагаються підвищувати голос на клієнтів!
Таке почуття, що зовсім не розуміють, хто платить їм зарплату!
Але найбурхливіше це те, що при виникненні проблем на їхньому обладнанні (саме тоді, коли у клієнтів виникають проблеми з доступом в інтернет) перестає працювати їхній сайт і всі телефони компанії!!!
Виникає питання: "на кой ... мені їх телефони, якщо у мене все працює???"
Коллцентр потрібен у 99% випадків для вирішення проблем і має працювати, як і техпідтримка, 24/7 незалежно від серверів компанії!
І, судячи з 90% відгуків, компанії "Looknet" наплювати на недоліки в роботі та на клієнтів! Жоден недолік у роботі та обслуговуванні не виправили!
У результаті можу порадити всім, хто планує скористатися послугами компанії - ДУЖЕ добре зважити всі "за" і "проти", а існуючим абонентам, кого як і мене не влаштовує таке НАПЛИВАЛЬНЕ ставлення - шукати альтернативного провайдера.
ДУЖЕ шкодую, що змінив свого перевіреного провайдера на "ЦЕ"...
З наступного місяця йду від "Looknet" і повертаюся до старого провайдера!
8 місяців назад
Катерина Цейко
Регулярні аварії, які одразу відключають не лише інтернет, а й сайт та телефон провайдера. Жодних даних про терміни вирішення проблем провайдер не дає. Будь-які питання про те, чи розуміє провайдер, що тримати сайт без дзеркала і зав'язувати телефонію на власному інтернеті - це погана ідея, що провайдер ігнорує (приклади легко знайти на Facebook-сторінці провайдера). Щоразу ситуація повторюється.
8 місяців назад
Валентина Одоева
Найгірший провайдер, з яким мені довелося зіткнутися. Техпідтримка на рівні 0. Ніколи не телефонують, якщо беруть у вас номер телефону. Додзвонитися не реально, після перекладу дівчиною на другу лінію, до тих спеціалістів чисто для приколу прослухав музику в трубці більше 20 хвилин, потім скинули виклик ... Постійні проблеми з інтернетом, якість зв'язку залишає жилати кращого. Заявлені послуги не відповідають дійсності, ні швидкість, ні послуги ... Якщо у вас є хоч якась альтернатива цим хлопцям, обов'язково скористайтеся їй ... Збережіть нерви та гроші.
8 місяців назад
Наталья Похил
Постійно немає інтернету, хамовита тих підтримка жодної інформації про те, коли ж цього разу буде інтернет.
Працювати на ремоуті із цим провайдером анріал.
Третій раз за місяць (на карантині, на секунду) змушена переїжджати до друзів, щоб мати можливість попрацювати. Нікому не раджу підключатися і користуватися цією дикухою, тому що проблемми у них постійні, а винен як не новий роутер, який тягне площу втричі перевищує площу моєї квартири, так чомусь ліфтери, але ніяк не найстаріше оптоволокно, яке вони ніяк не замінять для мінімізації проблем.
За що я сплачую гроші мені абсолютно не зрозуміло. Розриватиму контракт з провайдером, тому що терпіння скінчилося.
8 місяців назад
Madam Hysterics
Вирішив оновити відгук. І моя оцінка, як і раніше, = 0. Час іде, ціни зростають, а якість послуг не змінюється. Стабільно мінімум раз на місяць інне або зовсім пропадає або дуже просидає швидкість. Думав у роутері проблема. Купив новий, сучасний, дуже не дешевий - проблеми залишилися. Вічні аварії. За 1,5 року не було ще жодного місяця, щоб іннет пропрацював стабільно, без просадок і падінь.. Користуюся цим провайдером тільки тому, що іншого немає можливості підключити.
8 місяців назад
Дмитрий Карпов
Попри відгуки, які чула раніше, якістю інтернету задоволена. У нас тариф Гігабіт, швидкість відповідає.
А ще порадував несподіваний подарунок – місяць безкоштовного обслуговування, виграний у розіграші)
7 місяців назад
Наталья Рагозина
Користуюсь послугами вже близько 6 років. Іноді бувають збої, але це рідко. За 6 років можна перерахувати на пальцях. Доступна ціна. Ніколи не чула хамства на свою адресу, хлопці працюють професійно. На заявки реагують швидко. Ніколи за цей час не стояло питання про зміну провайдера. Все влаштовує
8 місяців назад
Наталья Даньшина
Якість послуг дуже стабільна. Буває, що все гаразд, а буває пропадає інтернет, швидкість ніяка. Ось уже 4й день намагаюся ввечері подивитися фільм, моторошно кладе, швидкість до 30Мбіт, хоча тариф 1Гбіт! Оператор попросила стандартно перезавантажити роутер тощо. Ефекту 0, залишимо заявку, перевірятимемо, ага. Іноді, звичайно, все супер і хороша швидкість, але, коли треба, інтернет поганий по вул. Сергія Данченка.
8 місяців назад
Руслан Белов
Вже четвертий день пропадає Інтернет у робочий час починаючи десь з 11:00 ранку і додзвонитися я не можу, я вже мовчу про будь-яку компенсацію після проведення та усунення несправностей оскільки практично повноцінних 4 дні немає інтернету більшу частину дня. Я працюю вдома і ви повністю підривали весь мій робочий процес своїми постійними перебоями. я розумію все буває все може бути але дайте нам відповідь що сталося і коли точно ми отримаємо свої послуги.адрес рибальський півострів вулиця електриків 28Б
підкажіть народ крім sunnet та цього провайдера є щось взагалі тут тому що сервіс не влаштовує ні там ні там? Якщо ситуація не покращиться доведеться міняти провайдера. Постскриптум укрне не пропонувати
9 місяців назад
Танюсик Хазизова
По-перше, кожен місяць відключення на 3-5 днів, по-друге це хамство і некомпетентність підтримки, по-третє не ремонтують обладнання. Сьогодні я почула що на замовлення антени потрібно якийсь час, а що це за тимчасовий проміжок вони не знають, до цього 3 дні годували сніданками. Сиджу вибираю новий провайдер!
8 місяців назад
Амид Дмитриев
20 хвилин тому пропав інтернет (без видимих причин), на підтримку не додзвонитися. Дізналися, що у сусідів під'їздом, які також користуються послугами looknet, теж зник інтернет. Сидимо все дружно без інтернету та без можливості повідомити про це провайдера. Це вже не перший випадок, який змушує замислитись про зміну провайдера.
8 місяців назад
Инна Нарольская
У мене працює нормально, просідання бувають, ну і що? це ж не комерційний інтернет. Просідання не довго, серйозних проблем ніколи не виникало. Техпідтримка - майже ніколи не звертаюся, тільки коли рахунок не вчасно поповнив і треба попросити включити, щоб закинути гроші через приват24. Не додзвонювався до підтримки тільки коли загальне порушення мережі (немає електрики в під'їзді, якась аварія), воно і зрозуміло, адже одразу всі дзвонять одночасно. Ще не додзвонювався рано вранці, поза робочим годинником - вважаю це цілком нормальним.
Ціна за інтернет невисока, за таку ціну досить гарна якість.
8 місяців назад
Наталья Кондратенко
Вже пішов шостий день, як у мене немає інтернету! А вся проблема в тому, що майстри проводили якісь роботи з обладнанням і найімовірніше випадково відключили мене! На моє запитання коли приїдуть майстри, тп відповідає чекайте вам зателефонують. За логікою цих горе-працівників я маю сидіти вдома і нічого не робити, а лише чекати дзвінка від майстрів! Хоча, б.ть, доступу до мого обладнання не потрібний. У результаті, с.ка, хвилинна помилка виправляється вже тиждень, а інтернету немає!
8 місяців назад
Сергей Ершов
Категорично не рекомендую ТОВ Старгруп, провайдер Лукнет! Інтернет постійно продає, як виявилося за попередніми ремонтами - прокладають дешеві кабелі які за кілька років припадаючи в непридатність! іноді по 3 дні немає інтернету. По телефону кажуть зв'язок бачимо і досвід, нічого їх не цікавить, хамське ставлення та абсолютна байдужість. Постійна трата грошей і часу. Постійно приходять фахівці і толку немає. Договір 25009.
8 місяців назад
Ирина Богданова
Часто пропадає інтернет у робочий час, працює дуже нестабільно. Для мене це важливе, т.к. я працюю вдома. Вирішіть цю проблему, бо працювати стає неможливо.
вул. Данченка 32Б
UPD: другий день із перебійним інтернетом. Роздала собі інтернет з мобільного, щоб доповнити відгук та знизити оцінку, т.к. пропускаю важливу лекцію. У техпідтримці нарікають на роутер, мовляв, перезавантажте. Я втомилася його перезавантажувати. У сусідів та сама часта проблема з вашим інтернетом, не треба вішати користувачам локшину. І ваші вибачення нікому не потрібні, ще пара перебоїв, які будуть впливати на мою роботу і я переходжу на іншого провайдера. Тому що такої огидної якості інтернету у мене ще не було. Загалом вкрай не раджу підключатися до Лукнет.
8 місяців назад
Sjsrtjsrtjsrtj Stjstjsrtjsrtjsrtjsrt
Користуюсь інтернетом кілька тижнів. Нарікань немає. Швидкість стабільна, пез перебоїв. Оператори завжди доступні. Подзвонили і сказали, що виграв місяць абон плати. Приємно. Дякую Looknet. Рекомендую.
8 місяців назад
Виталий Юрьев
Ставлю 1 і це багато, як провайдер може працювати без страховки? того дня коли вирішив попрацювати з дому накрився інтернет! Відмовлятимуся від таких послуг!
Навіщо вам товариші телефони, для понтів, що нібито з вами можна зв'язатися?
За простий ви клієнтам виплачуєте на баланс? я думаю що ні, а треба б !!!!!!!!
8 місяців назад
Александр Схвтчнко
Огидний провайдер. Стабільно два-три рази на місяць по пару годин не працює інтернет. Є втрати швидкості протягом роботи. У моменти, коли йдуть збої, телефон підтримки не працює або черга з 5 осіб триває 30 хвилин.
8 місяців назад
Denise Pache
Останнім часом інтернет постійно зникає. Вже багато років користуюся, спочатку це був єдиний провайдер у будинку, потім просто не було часу на зміну. Але останній місяць це щось неможливе. Мабуть час міняти провайдера
8 місяців назад
Ольга Редькина
Повний пипець, щодня після 20:00 швидкість падає страшно. Завантаження 5 Розвантаження 3. Змінила роутер. Думала у ньому проблема. Ніфіга, дзвонила та послала. Нічого не змінюється. Сусіди також страждають як і.
8 місяців назад
Юлия Голубева
Вул. Нижньоюрківська, п'ятий день інтернет просто вимикається на пів дня, а то й більше. Телефон кол.центр просто не бере. У результаті не розуміємо, коли проблема вирішиться. При тому, що у нас інтернет магазин, працювати не можливо.
ЖАХЛИВЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ!!!
8 місяців назад
Мария Разумова
Підключили швидко, до Інтернету претензій нема. Швидкість на максимум (100мбіт), відео 4К тягне без "задумливості". Загалом задоволений.
8 місяців назад
Сергей Шабловский
Користуюсь даним інтернет-провайдером протягом 1,5 року.
Інтернет дуже-дуже дуже-дуже дуже-дуже поганий, постійні перебої плачу за 100 мб а насправді швидкість максимум 10.
Люди, якщо у Вас є можливість підключитись до іншого провайдера, підключайтеся, Ви не пошкодуєте.
8 місяців назад
Ольга Туляева
Перейшли з Волі на Вас! По-перше, вдвічі дешевше, по-друге швидкість 1 гігабіт. А ще й подарували місяць безкоштовного інтернету, ну прямі красені.
8 місяців назад
Александр Василенко
Третій день інтернет працює лише кілька годин на добу.
Дзвонимо операторам які брешуть, вигадують на ходу різні історії аби не задавали зайві питання.
А на запитання чому не працює інтернет, відповідь так і не дають або просто скидають дзвінок, коли чують претензії.
8 місяців назад
Максим Серемон
все дуже погано. Інтернет регулярно пропадає. одного разу пропав інтернет взагалі на добу на вул. Отто Шмідта. Кол центр працює жахливо, практично завжди ти їм дзвониш, а вони з'ясовують проблему. не рекомендую.
7 місяців назад
Антон Куркин
Відмінна компанія, після подачі заявки наступного дня приїхали, всі підключили, акції при підключенні працюють, якість інтернету гідна, проблем зі швидкістю немає. Рекомендуємо!
7 місяців назад
Евгений Алексеев
2 дні сидів без инета, виявилося, що мій роутер помер. Менеджери швидко допомогли виявити проблему, та усунути.
8 місяців назад
Дуся Чмыхова
Підключилася до Looknet місяць тому.
Не минуло й місяця, мені зателефонував менеджер повідомив що я брала участь у розіграші та виграла місяць безкоштовного інтернету!!!!
Чи не обдурили. велике спасибі
8 місяців назад
Александр Иванов
Швидкість вбирається у 70% заявленої. Зателефонував на підтримку - кажуть, мовляв у нас тариф до 100 мб, ваші 65 це нормально.
Огидно!
9 місяців назад
Сергей Ткаченко
Інтернет ні про що останні півроку-рік. Тут написано вже досить іншими користувачами, я можу лише підтвердити. Компанія хоч би на час масового видалення та карантину напружилася чи, але мабуть не доля.
8 місяців назад
Елена Николаева
За Данченком 32Б інтернет жахливий, у будні просідає вдень. Вечорами навіть фільм онлайн неможливо подивитися. Нарікали у тих підтримці на роутер але них*я. Сусіди скаржаться на те саме, і роутер міняли.
Зробіть щось із цим уже.
8 місяців назад
Екатерина Прокопьева
Є питання до служби підтримки
Однак видно, що хлопці працюють над покращенням
Швидкість інтернету є прийнятною, бувають питання (але до кого їх немає)
Дуже мило, що подарували місяць інтернету
Велике спасибі )
8 місяців назад
Юлия Соловьёва
провайдер ок розберіться з підключенням через оператора і проблем не буде я раніше теж був поганої думки про них
проблему вирішили-раджу ЛООКНЕТ 3 ноутбуки у квартирі та танчики у мене літають ще онуки зі смартфонами зависають
підключений через роутер кабелем. швидкість 48-72 мгб\с
9 місяців назад
Лидия Черкасова
Це дуже стильно просто скидати дзвінки обурених користувачів. За цей місяць у мене більше часу немає інтернету, аніж є. Питання: за які послуги я плачу?
8 місяців назад
Павел Нейфельд
Дуже гарне обслуговування. Швидко усунуть неполадки, відразу відповідають на питання, що виникають. Рекомендую як хорошого провайдера
8 місяців назад
Елена Ли
Гарна компанія looknet. Все зроблено оперативно, працюють майстри. Інтернет швидкісний, збоїв немає. Рекомендую
8 місяців назад
Джонни Депп
Кілька днів пропадає інтернет на 2-3 години. Треба б вам якось вирішити це питання.
вибачення це добре, але мені інтернет потрібний.
7 місяців назад
No No
Убогий провайдер. Увечері швидкість просідає до 1 Мбіт/с. Підтримка дзвінків ігнорує. Не рекомендую нікому
9 місяців назад
Ольга Чижова
Гарний провайдер, користуюсь майже півроку, проблем не було.
7 місяців назад
Катерина Маслоу
У будинку безліч провайдерів, але тільки Looknet працює без збоїв, сподіваюся і надалі про професійну співпрацю!
8 місяців назад
Лела Мамасахлиси
Дуже швидко реагують на виклик приїжджають швидко та вчасно
Хлопці всі приємні та ввічливі
Дякую що ще так люди працюють
8 місяців назад
Виктория Костенко
Коли пропадає інтернет-на підтримку додзвонитися неможливо. Лінії не відповідають. Навіть сайт провайдера не працює. Ось і зараз сидимо без інтернету... Не рекомендую.
8 місяців назад
Максим Лазарук
Жах, раніше я взагалі не парився за інтернет, платив раз на місяць і все, з цим провайдером постійно якісь проблеми... совок+хамство...
8 місяців назад
