Luxoptica

Замовляли окуляри в даному магазині, внесли завдаток і додатково купили мотузку для окулярів. При проході за товаром мене повідомляють що я ще додатково винен гроші за мотузку, я сказав, що я її оплатив і чек який мені видали сума боргу відрізняється і там не враховуються кошти за мотузку, яку я уже оплатив, при повторній перевірці адміністратор повідомила, що не знайшла нічого але не буде з нами сперечатися і не враховуватиме нам його, після оплати при виході я помітив, що його нам все-таки врахували в чек на оплату (при цьому в товарний чек оплата за шнурок включена не була), я повернувся і адміністратор відразу зімітувала розмову по телефону ітипу перевіряла це замовлення потім хотіла придумати якусь історію чому так сталося ???? ми не стали слухати її і повертати ці кошти так як причина не в грошах а в сервісі який нам надають , після такого мілкого шахрайства я сумніваюся в якості їх продукту і т.п. Однозначно не рекомендую даний магазин.

Замовляли окуляри в даному магазині, внесли завдаток і додатково купили мотузку для окулярів. При проході за товаром мене повідомляють що я ще додатково винен гроші за мотузку, я сказав, що я її оплатив і чек який мені видали сума боргу відрізняється і там не враховуються кошти за мотузку, яку я уже оплатив, при повторній перевірці адміністратор повідомила, що не знайшла нічого але не буде з нами сперечатися і не враховуватиме нам його, після оплати при виході я помітив, що його нам все-таки врахували в чек на оплату (при цьому в товарний чек оплата за шнурок включена не була), я повернувся і адміністратор відразу зімітувала розмову по телефону ітипу перевіряла це замовлення потім хотіла придумати якусь історію чому так сталося ???? ми не стали слухати її і повертати ці кошти так як причина не в грошах а в сервісі який нам надають , після такого мілкого шахрайства я сумніваюся в якості їх продукту і т.п. Однозначно не рекомендую даний магазин.

(Перекладено сервісом Google) Дуже незручний сервіс. Немає окремих номерів телефонів за адресами оптик у куті. Персонал, скажімо, не зовсім компетентний (почитавши умови, акції та бонуси на сайті отримаєш більш правдиву інформацію, ніж від консультанта.). Ну і ціни, іноді навіть з акціями теж не найприйнятніші, багато, зокрема лінзи можна знайти дешевше. Програма лояльності стала не вигідною для клієнта. Лінзи на примірку, включаючи кольорові, неможливо приміряти за зручною адресою, потрібно витрачати час і їздити різними точками. Єдине, що тішить цю різноманітність оправ і можливість замовити сподобалися на примірку з інших міст безкоштовно. (Оригінальний відгук) Очень неудобный сервис. Нет отдельных номеров телефонов по адресам оптик в гугле. Персонал,скажем, не совсем компетентный(почитав условия, акции и бонусы на сайте получишь куда более правдивую информацию, чем от консультанта.). Ну и цены, порой даже с акциями тоже не самые приемлемые, многое,в частности линзы можно найти дешевле. Программа лояльности, стала не выгодной для клиента. Линзы на примерку,включая цветные, невозможно примерить по удобному адресу, нужно тратить время и ездить по разным точкам. Единственное, что радует это разнообразие оправ и возможность заказать понравившиеся на примерку с других городов бесплатно.

(Перекладено сервісом Google) Перевірили зір. Проконсультували. Замовили лінзи. Навчили правильно користуватися ними. Офігенне обслуговування. Загалом, чудова робота – сервіс бомба! Всім рекомендую!) Наталія Вадимівна, окремий респект Вам за допомогу в навчанні, терпіння та професіоналізм, з повагою, Ваш дорогий клієнт.) (Оригінальний відгук) Проверили зрение. Проконсультировали. Заказали линзы. Научили правильно ими пользоваться. Офигенное обслуживание. В общем, отличная работа - сервис бомба! Всем рекомендую!) Наталья Вадимовна, отдельный респект Вам за помощь в обучении, терпение и профессионализм, с уважением, Ваш дорогой клиент.)

(Перекладено сервісом Google) Добридень! Подобається ваш магазин, користуюся вашим сервісом вже 4 роки. Купував 2 пари окулярів і лінзи (за хорошою акції) і буду брати ще. Але ... Трапився неприємний інцидент. При протиранні очок у мене відірвалася силіконова подушечка. При цьому знаю, що я клієнт Люксоптики, у мене є гарантія і впевнений, що мені все виправлять. Але немає, приходжу в магазин, а там неприємна жінка в білому халаті починає мені розповідати, що якби ця порвана деталь у мене залишилася, то вони як то б змогли її приварити, а в голові у мене (о, Господи ...) . Після невеликої дискусії я зрозумів, що сервісу лагодження окулярів як такої в Люксоптика немає, принаймні я його не помітив. Пішов в сусідню оптику через 2 магазини, там мені готові були замінити 2 деталі за 50грн. Але там інша проблема, там не хочуть заробляти і порадили мені сходити полагодити на ринок (швидко і дешево). Я так і зробив. Висновок: я не хочу ходити лагодити окуляри на ринок як би дешево і швидко це не було. Я хочу бути впевненим, що якщо я Ваш клієнт, то про мене подбають і про моїх окулярах. Будь ласка, прийміть заходи і будемо дружіть???? -------------------------------------------------- ----- Сьогодні, 20.08.2020, переслав цей відгук на фейсбук, там швидко відреагували на звернення. До мене зателефонувала адміністратор магазину, вибачилася за інцидент і попросила зайти. Так як я живу поруч це не склало труднощів. По приходу ще раз коротко розповів історію, і виявилося, що Люксоптика таки надає послугу лагодження та сервісу очок, але доктор на відміну від адміністратора магазину цього не знала. У підсумку в якості вибачення за незручності ще отримав приємний бонус у вигляді булочок. Це приємно. висновок: 1) Якщо Ви прийшли не перевіряти зір, а у Вас проблема з окулярами - доктор Вам не помічник, Вам потрібен адміністратор; 2) Якщо є проблема, сміливо пишіть на фейсбук, там грамотний фахівець допоможе в будь-якому питанні! (Оригінальний відгук) Добрый день! Нравится ваш магазин, пользуюсь вашим сервисом уже 4 года. Покупал 2 пары очков и линзы (по хорошей акции) и буду брать ещё. Но... Случился неприятный инцидент. При протирании очков у меня оторвалась силиконовая подушечка. При этом знаю, что я клиент люксоптики, у меня есть гарантия и уверен, что мне всё исправят. Но нет, прихожу в магазин, а там неприятная женщина в белом халате начинает мне рассказывать, что если бы эта порванная деталь у меня осталась, то они как то бы смогли её приварить, а в голове у меня (о, Господи...). После небольшой дискуссии я понял, что сервиса починки очков как таковой в люксоптике нет, по крайней мере я его не заметил. Пошел в соседнюю оптику через 2 магазина, там мне готовы были заменить 2 детали за 50грн. Но там другая проблема, там не хотят зарабатывать и посоветовали мне сходить починить на рынок (быстро и дёшево). Я так и сделал. Вывод: я не хочу ходить чинить очки на рынок как бы дешево и быстро это ни было. Я хочу быть уверенным, что если я Ваш клиент, то обо мне позаботятся и о моих очках. Пожалуйста, примите меры и будем дружить???? ------------------------------------------------------- Сегодня, 20.08.2020, переслал этот отзыв на фейсбук, там быстро отреагировали на обращение. Ко мне позвонила администратор магазина, извинилась за инцидент и попросила зайти. Так как я живу рядом это не составило труда. По приходу еще раз вкратце рассказал историю, и оказалось, что Люксоптика таки предоставляет услугу починку и сервиса очков, но доктор в отличии от администратора магазина этого не знала. В итоге в качестве извинения за неудобства еще получил приятный бонус в виде плюшек. Это приятно. Вывод: 1) Если Вы пришли не проверять зрение, а у Вас проблема с очками - доктор Вам не помощник, Вам нужен администратор; 2) Если есть проблема, смело пишите на фейсбук, там грамотный специалист поможет в любом вопросе!

(Перекладено сервісом Google) Добридень! Подобається ваш магазин, користуюся вашим сервісом вже 4 роки. Купував 2 пари окулярів і лінзи (за хорошою акції) і буду брати ще. Але ... Трапився неприємний інцидент. При протиранні очок у мене відірвалася силіконова подушечка. При цьому знаю, що я клієнт Люксоптики, у мене є гарантія і впевнений, що мені все виправлять. Але немає, приходжу в магазин, а там неприємна жінка в білому халаті починає мені розповідати, що якби ця порвана деталь у мене залишилася, то вони як то б змогли її приварити, а в голові у мене (о, Господи ...) . Після невеликої дискусії я зрозумів, що сервісу лагодження окулярів як такої в Люксоптика немає, принаймні я його не помітив. Пішов в сусідню оптику через 2 магазини, там мені готові були замінити 2 деталі за 50грн. Але там інша проблема, там не хочуть заробляти і порадили мені сходити полагодити на ринок (швидко і дешево). Я так і зробив. Висновок: я не хочу ходити лагодити окуляри на ринок як би дешево і швидко це не було. Я хочу бути впевненим, що якщо я Ваш клієнт, то про мене подбають і про моїх окулярах. Будь ласка, прийміть заходи і будемо дружіть???? -------------------------------------------------- ----- Сьогодні, 20.08.2020, переслав цей відгук на фейсбук, там швидко відреагували на звернення. До мене зателефонувала адміністратор магазину, вибачилася за інцидент і попросила зайти. Так як я живу поруч це не склало труднощів. По приходу ще раз коротко розповів історію, і виявилося, що Люксоптика таки надає послугу лагодження та сервісу очок, але доктор на відміну від адміністратора магазину цього не знала. У підсумку в якості вибачення за незручності ще отримав приємний бонус у вигляді булочок. Це приємно. висновок: 1) Якщо Ви прийшли не перевіряти зір, а у Вас проблема з окулярами - доктор Вам не помічник, Вам потрібен адміністратор; 2) Якщо є проблема, сміливо пишіть на фейсбук, там грамотний фахівець допоможе в будь-якому питанні! (Оригінальний відгук) Добрый день! Нравится ваш магазин, пользуюсь вашим сервисом уже 4 года. Покупал 2 пары очков и линзы (по хорошей акции) и буду брать ещё. Но... Случился неприятный инцидент. При протирании очков у меня оторвалась силиконовая подушечка. При этом знаю, что я клиент люксоптики, у меня есть гарантия и уверен, что мне всё исправят. Но нет, прихожу в магазин, а там неприятная женщина в белом халате начинает мне рассказывать, что если бы эта порванная деталь у меня осталась, то они как то бы смогли её приварить, а в голове у меня (о, Господи...). После небольшой дискуссии я понял, что сервиса починки очков как таковой в люксоптике нет, по крайней мере я его не заметил. Пошел в соседнюю оптику через 2 магазина, там мне готовы были заменить 2 детали за 50грн. Но там другая проблема, там не хотят зарабатывать и посоветовали мне сходить починить на рынок (быстро и дёшево). Я так и сделал. Вывод: я не хочу ходить чинить очки на рынок как бы дешево и быстро это ни было. Я хочу быть уверенным, что если я Ваш клиент, то обо мне позаботятся и о моих очках. Пожалуйста, примите меры и будем дружить???? ------------------------------------------------------- Сегодня, 20.08.2020, переслал этот отзыв на фейсбук, там быстро отреагировали на обращение. Ко мне позвонила администратор магазина, извинилась за инцидент и попросила зайти. Так как я живу рядом это не составило труда. По приходу еще раз вкратце рассказал историю, и оказалось, что Люксоптика таки предоставляет услугу починку и сервиса очков, но доктор в отличии от администратора магазина этого не знала. В итоге в качестве извинения за неудобства еще получил приятный бонус в виде плюшек. Это приятно. Вывод: 1) Если Вы пришли не проверять зрение, а у Вас проблема с очками - доктор Вам не помощник, Вам нужен администратор; 2) Если есть проблема, смело пишите на фейсбук, там грамотный специалист поможет в любом вопросе!

(Перекладено сервісом Google) Супер. Дуже приємний лікар і консультант дівчина. Ціни дуже приємні. Дякую ❤️ (Оригінальний відгук) Супер. Очень приятный врач и девочка консультант. Цены очень приятные. Спасибо ❤️

(Перекладено сервісом Google) Були на початку вересня на перевірці зору на "Сільвер Бриз". Дуже сподобався професіоналізм і рекомендації лікаря, індивідуальний підхід працівників в зале.Обязательно порекомендую цей магазин своїм друзям і колегам !!!! (Оригінальний відгук) Были в начале сентября на проверке зрения на "Сильвер Бризе". Очень понравился профессионализм и рекомендации доктора, индивидуальный подход работников в зале.Обязательно порекомендую этот магазин своим друзьям и коллегам!!!!

(Перекладено сервісом Google) Вкрай нечемний і неприємний доктор. Робили там перевірку зору і були неприємно здивовані, будемо і далі їздити на Русанівку. Шкода витраченого часу. (Оригінальний відгук) Крайне невежливый и неприятный доктор. Делали там проверку зрения и были неприятно удивлены, будем и дальше ездить на Русановку. Жаль потраченного времени.

(Перекладено сервісом Google) Якщо тримати руку на пульсі і стежити за акціями, то можна купити відмінні окуляри за адекватною ціною. В іншому випадку, занадто дорого все. (Оригінальний відгук) Если держать руку на пульсе и следить за акциями, то можно купить отличные очки по адекватной цене. В противном случае, слишком дорого все.

(Перекладено сервісом Google) періодично купую тут лінзи і завжди зустрічаю дуже позитивний і усміхнений персонал (Оригінальний відгук) периодически покупаю здесь линзы и всегда встречаю очень положительный и улыбчивый персонал

(Перекладено сервісом Google) Одна з точок продажів якісної оптики мережі "Люксоптика". (Оригінальний відгук) Одна из точек продаж качественной оптики сети "Люксоптика".

(Перекладено сервісом Google) Хороший магазин, ходимо з дружиною тільки сюди. Завжди привітний персонал, асортимент на будь-який смак. Рекомендую! (Оригінальний відгук) Хороший магазин, ходим с женой только сюда. Всегда приветливый персонал, ассортимент на любой вкус. Рекомендую!

(Перекладено сервісом Google) Тільки в Люксоптика замовляю окуляри, завжди супер якість! (Оригінальний відгук) Только в Люксоптике заказываю очки , всегда супер качество!

(Перекладено сервісом Google) Час роботи для кого? Чому ви зараз закриті? (Оригінальний відгук) Время работы для кого? Почему вы сейчас закрыты?

(Перекладено сервісом Google) На місці є офтальмолог (Оригінальний відгук) На месте есть офтальмолог

Замовляли окуляри в даному магазині, внесли завдаток і додатково купили мотузку для окулярів. При проході за товаром мене повідомляють що я ще додатково винен гроші за мотузку, я сказав, що я її оплатив і чек який мені видали сума боргу відрізняється і там не враховуються кошти за мотузку, яку я уже оплатив, при повторній перевірці адміністратор повідомила, що не знайшла нічого але не буде з нами сперечатися і не враховуватиме нам його, після оплати при виході я помітив, що його нам все-таки врахували в чек на оплату (при цьому в товарний чек оплата за шнурок включена не була), я повернувся і адміністратор відразу зімітувала розмову по телефону ітипу перевіряла це замовлення потім хотіла придумати якусь історію чому так сталося ???? ми не стали слухати її і повертати ці кошти так як причина не в грошах а в сервісі який нам надають , після такого мілкого шахрайства я сумніваюся в якості їх продукту і т.п. Однозначно не рекомендую даний магазин.

Замовляли окуляри в даному магазині, внесли завдаток і додатково купили мотузку для окулярів. При проході за товаром мене повідомляють що я ще додатково винен гроші за мотузку, я сказав, що я її оплатив і чек який мені видали сума боргу відрізняється і там не враховуються кошти за мотузку, яку я уже оплатив, при повторній перевірці адміністратор повідомила, що не знайшла нічого але не буде з нами сперечатися і не враховуватиме нам його, після оплати при виході я помітив, що його нам все-таки врахували в чек на оплату (при цьому в товарний чек оплата за шнурок включена не була), я повернувся і адміністратор відразу зімітувала розмову по телефону ітипу перевіряла це замовлення потім хотіла придумати якусь історію чому так сталося ???? ми не стали слухати її і повертати ці кошти так як причина не в грошах а в сервісі який нам надають , після такого мілкого шахрайства я сумніваюся в якості їх продукту і т.п. Однозначно не рекомендую даний магазин.

Дуже незручний сервіс. Немає окремих номерів телефонів за адресами оптик у куті. Персонал, скажімо, не зовсім компетентний (почитавши умови, акції та бонуси на сайті отримаєш більш правдиву інформацію, ніж від консультанта.). Ну і ціни, часом навіть з акціями теж не найприйнятніші, багато, зокрема, лінзи можна знайти дешевше. Програма лояльності стала не вигідною для клієнта. Лінзи на примірку, включаючи кольорові, неможливо приміряти за зручною адресою, потрібно витрачати час і їздити різними точками. Єдине, що радує це розмаїття оправ і можливість замовити сподобалися на примірку з інших міст безкоштовно.

Перевірили зір. Проконсультували. Замовили лінзи. Навчили правильно ними користуватися. Офігенне обслуговування. Загалом, чудова робота – сервіс бомба! Всім рекомендую!) Наталія Вадимівна, окремий респект Вам за допомогу в навчанні, терпіння та професіоналізм, з повагою, Ваш дорогий клієнт.)

Добридень! Подобається ваш магазин, користуюсь вашим сервісом вже 4 роки. Купував 2 пари окулярів і лінзи (по гарній акції) і братиму ще. Але... Стався неприємний інцидент. Під час протирання окулярів у мене відірвалася силіконова подушечка. При цьому знаю, що я клієнт люксоптики, я маю гарантію і впевнений, що мені все виправлять. Але ні, приходжу в магазин, а там неприємна жінка в білому халаті починає мені розповідати, що якби ця порвана деталь у мене залишилася, то вони як би змогли її приварити, а в голові у мене (о, Господи...) . Після невеликої дискусії я зрозумів, що сервісу ремонту окулярів як такої в люксоптиці немає, принаймні я його не помітив. Пішов до сусідньої оптики через 2 магазини, там мені готові були замінити 2 деталі за 50грн. Але там інша проблема, там не хочуть заробляти і порадили мені сходити полагодити на ринок (швидко і дешево). Я так і зробив. Висновок: я не хочу ходити лагодити окуляри на ринок як би дешево і швидко це не було. Я хочу бути впевненим, що якщо я Ваш клієнт, то про мене подбають і про мої окуляри. Будь ласка, вживіть заходів і будемо дружити ???? -------------------------------------------------- ----- Сьогодні, 20.08.2020, надіслав цей відгук на фейсбук, там швидко відреагували на звернення. До мене зателефонувала адміністратор магазину, попросила вибачення за інцидент і попросила зайти. Тому що я живу поруч це не склало труднощів. Після приходу ще раз коротко розповів історію, і виявилося, що Люксоптика таки надає послугу ремонту та сервісу окулярів, але лікар на відміну від адміністратора магазину цього не знала. У результаті вибачення за незручності ще отримав приємний бонус у вигляді плюшок. Це приємно. Висновок: 1) Якщо Ви прийшли не перевіряти зір, а у Вас проблема з окулярами – доктор Вам не помічник, Вам потрібний адміністратор; 2) Якщо є проблема, сміливо пишіть на фейсбук, там грамотний фахівець допоможе у будь-якому питанні!

Добридень! Подобається ваш магазин, користуюсь вашим сервісом вже 4 роки. Купував 2 пари окулярів і лінзи (по гарній акції) і братиму ще. Але... Стався неприємний інцидент. Під час протирання окулярів у мене відірвалася силіконова подушечка. При цьому знаю, що я клієнт люксоптики, я маю гарантію і впевнений, що мені все виправлять. Але ні, приходжу в магазин, а там неприємна жінка в білому халаті починає мені розповідати, що якби ця порвана деталь у мене залишилася, то вони як би змогли її приварити, а в голові у мене (о, Господи...) . Після невеликої дискусії я зрозумів, що сервісу ремонту окулярів як такої в люксоптиці немає, принаймні я його не помітив. Пішов до сусідньої оптики через 2 магазини, там мені готові були замінити 2 деталі за 50грн. Але там інша проблема, там не хочуть заробляти і порадили мені сходити полагодити на ринок (швидко і дешево). Я так і зробив. Висновок: я не хочу ходити лагодити окуляри на ринок як би дешево і швидко це не було. Я хочу бути впевненим, що якщо я Ваш клієнт, то про мене подбають і про мої окуляри. Будь ласка, вживіть заходів і будемо дружити ???? -------------------------------------------------- ----- Сьогодні, 20.08.2020, надіслав цей відгук на фейсбук, там швидко відреагували на звернення. До мене зателефонувала адміністратор магазину, попросила вибачення за інцидент і попросила зайти. Тому що я живу поруч це не склало труднощів. Після приходу ще раз коротко розповів історію, і виявилося, що Люксоптика таки надає послугу ремонту та сервісу окулярів, але лікар на відміну від адміністратора магазину цього не знала. У результаті вибачення за незручності ще отримав приємний бонус у вигляді плюшок. Це приємно. Висновок: 1) Якщо Ви прийшли не перевіряти зір, а у Вас проблема з окулярами – доктор Вам не помічник, Вам потрібний адміністратор; 2) Якщо є проблема, сміливо пишіть на фейсбук, там грамотний фахівець допоможе у будь-якому питанні!

Були на початку вересня на перевірці зору на "Сільвер Брізі". Дуже сподобався професіоналізм та рекомендації лікаря, індивідуальний підхід працівників у залі. Обов'язково порекомендую цей магазин своїм друзям та колегам!!

Вкрай неввічливий і неприємний лікар. Робили там перевірку зору і були неприємно здивовані, і далі їздитимемо на Русанівку. Шкода витраченого часу.

Якщо тримати руку на пульсі та стежити за акціями, то можна купити чудові окуляри за адекватною ціною. В іншому випадку, дуже дорого все.

періодично купую тут лінзи і завжди зустрічаю дуже позитивний та усміхнений персонал

Супер. Дуже приємний лікар і консультант дівчина. Ціни дуже приємні. Дякую ❤️

Одна з точок продажу якісної оптики мережі "Люксоптика".

Хороша крамниця, ходимо з дружиною тільки сюди. Завжди привітний персонал, асортименти на будь-який смак. Рекомендую!

Тільки в Люксоптиці замовляю окуляри, завжди супер якість!

Час роботи для кого? Чому ви зараз закриті?

На місці є офтальмолог