Оптика-МКЛ (www.mkl.ua)

Вже декілька років замовляю лінзи та розчин для лінз лише в МКЛ. Швидка доставка, дисконтна програма, зручна оплата (я зазвичай сплачую відразу на сайті). Дуже задоволена роботою магазину

Я була клієнтом 5 років - купувала лінзи в їхньому магазині на вул. Ахматової. Завжди дуже ввічливе та уважне ставлення. Після того, як магазин закрився, компанія запропонувала варіант з доставкою. Спробувала. За словами кур'єра "він доставить СЬОГОДНІ моє замовлення (замовляла вчора), якщо я знайду готівку (на вулиці кучугури снігу, -8С, я з немовлям), а на картку, яку адміністратор вислала, потрібно за три дні оплачувати, а то "бухгалтер нервує, що не бачить відразу оплати" і клієнти можуть обманути. На моє прохання взяти кур'єру термінал з собою або я перешлю йому квитанцію через Приват24 відразу і лише після того заберу замовлення - компанія відмовила, на жаль. Шкода, що компанія не бачить, як нервують, засмучуються клієнти, та йдуть купувати до конкурентів, де їм нададуть ліпший сервіс за ті ж кошти.

Вже неодноразово замовляла товар в цьому магазині. Вдячна їм за якісну продукцію, акційні знижки і завжди швидку доставку! ????Розумію, що ця робота пов'язана зі співпрацею з людьми, а це інколи потребує взаєморозуміння і терпіння. В мудрій книзі Біблії написано, що "серце спокійне — життя для тіла...", тому бажаю їм і далі зберігати позитивний настрій і мати багато хороших клієнтів!????

Вже неодноразово замовляла товар в цьому магазині. Вдячна їм за якісну продукцію, акційні знижки і завжди швидку доставку! ????Розумію, що ця робота пов'язана зі співпрацею з людьми, а це інколи потребує взаєморозуміння і терпіння. В мудрій книзі Біблії написано, що "серце спокійне — життя для тіла...", тому бажаю їм і далі зберігати позитивний настрій і мати багато хороших клієнтів!????

Сервісу як такого нема останнім часом. Була клієнтом з 2016 року. 1) 5 березня оформила замовлення та оплатила на сайті. 3200 грн знялося з картки. 2) Графік роботи на сайті вказано так, що субота - робоча. 3) жодного руху/повідомлення до понеділка, 9го березня. 4) після дзвінка на кол-центр в понеділок - зясовується, що ні, нічого не робиться цілу суботу. Гроші просто блокуютьс яна 3 дні. І - ми не впевнені, що ваші лінзи є в наявності. 5) врешті ВСЕ замовлення відміняється магазином, нічого нема в наявності. інформування - 0, ввічливості і бажання вирішити проблему клієнта - 0. Виглядає, що лояльність і задоволення клієнта це цікавить цней магазин взагалі.

Я вже декілька років купую лінзи та розчин для них в магазині MKL. В останньому замовленні придбала краплі Biotrue , але вони прийшли з закінченим терміном придатності!!! Консультант по телефону повідомила, що це на сайті "десь повідомлялось". Чому ви дозволяєте продавати просроченими такі речі, як краплі для очей? Вони мають бути в смітнику! Дуже неприємно! Такого від вас не очікувала(

користуюся послугами уже не перший рік. Завжди усі замовлення доставляли швидко, і жодного разу, хоча замовляю різне, не було помилки! Тобто що замовила, те одержала. У випадку, коли здійснила передоплату, а товару насправді не виявилося на складі, мені передзвонили, запропонували заміну з бонусом (маленький розчин з контейнером) або повернути гроші. Дійшли згоди)

Завжди хороші ціни на мої улюблені лінзи, беру по акціях. Купую тут вже роки 3-4. Переважно виходить дешевше, ніж в інших магазинах. Цей раз була знижка при купівлі 2 упаковок + в подарунок ішов сертифікат на 100 грн у ватсонс. На інші товари вже маю знижку 10% (накопичувальна знижка починається з 3%), тож розчини/краплі виходять теж дешевше. Лінзи завжди приходять з хорошим терміном придатності, не пошкоджені. Кур'єри теж нормальні і привозять вчасно, доставка швидка (в основному на наступний день). Коротше, в мене претензій майже нема. Майже, бо хотілося б, щоб кур'єр приносив замовлення не в такому пакеті з чорним напиленням... Такий пакетик не здається на переробку :( Оптимальніше було би коробочки, які одразу б віддавались назад кур'єру або паперові пакетики... Коротше, подумайте щось стосовно упаковки, будь ласка! Хотілося би більш оптимальний варіант з екологічної точки зору.

Дуже задоволена сервісом. Вже двічи замовляла і буду замовляти ще. Дякую!

ЗАДОВОЛЕНИЙ швидкістю і точністю обслуговування! Ну, і цінами ...

(Перекладено сервісом Google) Доброї доби всім! Я постійний покупець інтернет-магазину МКЛ протягом більше 5 років. Тиждень тому була по роботі в Києві, і заразом вирішила перевірити зір у лікаря в «Оптику МКЛ». Перевірка пройшла дуже комфортно для мене, але на жаль, виявилося, що мій зір злегка «підсіло». Я також хотіла також придбати контактні лінзи Air Optix Night & Day AQUA, які я постійно ношу. Думаю, багато людей, які мають проблеми із зором, добре знайомі з цією моделлю. На мій погляд, вона одна з оптимальних за ціною та якістю. Була можливість купити лінзи відразу в Оптиці, але мені було зручніше, щоб їх відправили в Мелітополь, і я розрахувалася б за них вже вдома на відділенні Нової Пошти. Моє замовлення я отримала за два дні. Товар був добре упакований, жодних пошкоджень на упаковці не було і лінзи, як завжди, прийшли правильні – з поправкою на останню перевірку зору. Мені дуже важливо, щоб усе було чітко, швидко, без напарювання мені додаткових аксесуарів, і з мінімумом розмов. Я на такі речі тепер звертаю увагу, для мене вони виглядають як очевидна перевага. Враження від компанії залишилося найкраще, рекомендую! (Оригінальний відгук) Доброго времени суток всем! Я являюсь постоянным покупателем интернет-магазина МКЛ на протяжении более 5 лет. Неделю назад была по работе в Киеве, и заодно решила проверить зрение у доктора в «Оптике МКЛ». Проверка прошла очень комфортно для меня, но к сожалению, оказалось, что зрение мое слегка «подсело». Я также хотела также приобрести контактные линзы Air Optix Night & Day AQUA, которые я постоянно ношу. Думаю, многие люди, у которых есть проблемы со зрением, хорошо знакомы с этой моделью. На мой взгляд, она одна из оптимальных по цене и качеству. Была возможность купить линзы сразу в Оптике, но мне было удобнее, чтоб их оправили в Мелитополь, и я бы рассчиталась за них уже дома на отделении Новой Почты. Мой заказ я получила через два дня. Товар был отлично упакован, никаких повреждений на упаковке не было и линзы, как всегда, пришли правильные – с поправкой на последнюю проверку зрения. Мне очень важно, чтобы все было четко, быстро, без «напаривания» мне дополнительных аксессуаров, и с минимумом разговоров. Я на такие вещи теперь обращаю внимание, для меня они выглядят как явное преимущество. Впечатление от компании осталось самое лучшее, рекомендую!

(Перекладено сервісом Google) Дуже раджу офтальмолога Комісаренко Галину Павлівну. Приходив до неї на перевірку зору перед покупкою окулярів. Поганий зір у мене ще зі школи, тож окулістів побачила чимало і далеко не з усіма хочеться мати справу. Повне оптометричне обстеження зайняло майже годину. Як з'ясувалося, з моменту останньої перевірки рік тому мій зір залишився на тому ж рівні, чому я дуже радий. Окремо хочеться відзначити високий рівень сервісу та ввічливість персоналу оптики. Рекомендую для відвідування! (Оригінальний відгук) Очень советую офтальмолога Комисаренко Галину Павловну. Приходил к ней на проверку зрения перед покупкой очков. Плохое зрение у меня еще со школы, поэтому окулистов повидала немало и далеко не со всеми хочется иметь дело. Полное оптометрическое обследование заняло почти час. Как выяснилось, с момента последней проверки год назад, мое зрение осталось на том же уровне, чему я очень рад. Отдельно хочется отметить высокий уровень сервиса и вежливость персонала оптики. Рекомендую для посещения!

(Перекладено сервісом Google) Хочу подякувати докторові-офтальмолога, яка працює у цьому магазині – Комісаренко Галину Павлівну. Дуже уважна, вдумлива, грамотна. Допомогла мені підібрати правильну корекцію та вирішити багаторічну проблему двоїння в очах, чого не змогли зробити ні в ЦМХО, ні в Ексімері. Ніхто не міг знайти причину, всі казали, що очі здорові - йдіть до неврологів, кардіологів, це вік, це судини, це гормони... А виявився лише астигматизм, слабкого ступеня, так. Але тільки Галина Павлівна зрозуміла, що саме цей слабкий астигматизм створює дискосфорт і погіршує якість життя. Звичайні торичні лінзи повернули мене до нормального життя, і світ довкола став яскравим, чітким, красивим, і дивитися на нього приємно. І працювати за комп'ютером стало легко та напружено. Величезне дякую!!! Сервіс магазину також радує своєю клієнтоорієнтованістю, знижками та швидкою безкоштовною доставкою. (Оригінальний відгук) Хочу поблагодарить доктора-офтальмолога, которая работает в этом магазине - Комисаренко Галину Павловну. Очень внимательная, вдумчивая, грамотная. Помогла мне подобрать правильную коррекцию и решить многолетнюю проблему двоения в глазах, чего не смогли сделать ни в ЦМХО, ни в Эксимере. Никто не мог найти причину, все говорили, что глаза здоровы - идите к невролагам, кардиологам, это возраст, это сосуды, это гормоны... А оказался всего лишь астигматизм, слабой степени, да. Но только Галина Павловна поняла, что именно этот слабый астигматизм создаёт мне дискосфорт и ухудшает качество жизни. Обычные торические линзы вернули меня к нормальной жизни, и мир вокруг стал ярким, чётким, красивым, и смотреть на него приятно. И работать за компьютером стало легко и напряжно. Спасибо огромное!!! Сервис магазина тоже радует своей клиентоориентированностью, скидками и быстрой бесплатной доставкой.

(Перекладено сервісом Google) В інтернет-магазині досить великий вибір лінз, як і засобів по догляду за ними. Є дисконтна програма. Величезна проблема з доставкою товарів, на яку досить популярний інтернет магазин наплювати. Перше, кур'єри роблять доставку ТІЛЬКИ ввечері. Якщо вам ввечері незручно прийняти замовлення-то ваші проблеми. Добило те, що в останній раз мені принесли замовлення зовсім не в товарному вигляді. Моторошно пом'яті коробки, на коробці взагалі незрозумілі сині розводи. Так як замовлення приймала не я, відразу заперечити я не змогла. Але від побаченого я була трохи в шоці. Я не знаю, що робив з цим замовленням кур'єр або це так на складі було, в будь-якому випадку-так товар продавати НЕ повинні. Зателефонувавши в інтернет-магазин, я отримала чудову відповідь від дівчини «а вам що, коробки потрібні?». Та ні звичайно, що ви, мені приємно отримувати САМЕ такі коробки. Потім же мені сказали, що приїде кур'єр і поміняє. В результаті ніхто не приїхав і нічого не поміняв, вот такой вот прекрасний сервіс) (Оригінальний відгук) В интернет-магазине довольно большой выбор линз, как и средств по уходу за ними. Есть дисконтная программа. Огромная проблема с доставкой товаров, на которую довольно популярный интернет магазин наплевать. Первое, курьеры делают доставку ТОЛЬКО вечером. Если вам вечером неудобно принять заказ- то ваши проблемы. Добило то, что в последний раз мне принесли заказ совсем не в товарном виде. Жутко помятые коробки, на коробке вообще непонятные синие разводы. Так как заказ принимала не я, сразу возразить я не смогла. Но от увиденного я была немного в шоке. Я не знаю, что делал с этим заказом курьер или это так на складе было, в любом случае- так товар продавать НЕ должны. Позвонив в интернет-магазин, я получила прекрасный ответ от девушки «а вам что, коробки нужны?». Да нет конечно, что вы, мне приятно получать ИМЕННО такие коробки. Потом же мне сказали, что приедет курьер и поменяет. В итоге никто не приехал и ничего не поменял, вот такой вот прекрасный сервис)

(Перекладено сервісом Google) Вже близько 3-х років купую лінзи в МКЛ, сервіс і якість товару на висоті. Нещодавно дізналася що вони переїхали на Сверстюка 6 і мені тепер дуже зручно забирати лінзи самої, а не на пошті. Також в оптиці є лікар. Два тижні тому перевіряла у них зір і залишилася також дуже задоволена. Буквально за 40 хвилин мені провели діагностику і оформили замовлення на окуляри, які я забрала всього через 2 дня. Рекомендую! (Оригінальний відгук) Уже около 3х лет покупаю линзы в МКЛ, сервис и качество товара на высоте. Недавно узнала что они переехали на Сверстюка 6 и мне теперь очень удобно забирать линзы самой, а не на почте. Также в оптике есть врач. Две недели назад проверяла у них зрение и осталась также очень довольна. Буквально за 40 минут мне провели диагностику и оформили заказ на очки, которые я забрала всего через 2 дня. Рекомендую!

(Перекладено сервісом Google) Дуже сподобалася оптика. Відповіли на дзвінок одразу ж і співробітниця по телефону допомогла вибрати потрібні мені лінзи і визначитися з розчином. Розповіла, які лінзи доступніше в ціні і в чому їхня відмінність. Оформила замовлення, доставили все на наступний же день. Якість лінз на вищому рівні, за таку ціну ніде в інших оптиках не знайдете! Рекомендую однозначно. (Оригінальний відгук) Очень понравилась оптика. Ответили на звонок сразу же и сотрудница по телефону помогла выбрать нужные мне линзы и определиться с раствором. Рассказала, какие линзы доступнее в цене и в чем их отличие. Оформила заказ, доставили все на следующий же день. Качество линз на высшем уровне, за такую цену нигде в других оптиках не найдете! Рекомендую однозначно.

(Перекладено сервісом Google) співпрацювати з даною компанією 1 рік. все було добре до моменту відправки мого останнього замовлення. замовлення було оформлено на 290 грн + 50 грн доставка. мною було замовлення оплачений і відправлений мені через 5 днів (там були свята, це не біда), але найцікавіше почалося потім - на 4 день коли посилка перебувала на моєму відділенні, посилка була автоматом возращена компанії МКЛ (це у них виявляється прописано на сайті ) .я б в даній ситуації не мав був питань якщо посилка була б відправлена ​​з 100% післяплатою, але в даній ситуації я проплатив доставку - вона вже моя і скільки днів повинна була б знаходиться на відділенні посилка, мені вже вирішувати. компанія начебто проявила гнучкість -запропонував заново відправити посилку (тут вже не зрозуміло за чий рахунок), але вибачте -лінзи не створені для того щоб кататися 10 днів в незрозумілих умовах. давати поради -сотруднічать / не співпрацювати не буду, все подається особистим порівнянням за обслуговування -4 зірки за правила - 1 зірка (Оригінальний відгук) посотрудничал с данной компанией 1 год . все было хорошо до момента отправки моего последнего заказа . заказ был оформлен на 290 грн+50 грн доставка. мною был заказ оплачен и отправлен мне спустя 5 дней (там были праздники , это не беда), но самое интересное началось потом - на 4 день когда посылка находилась на моем отделении , посылка была автоматом возращена компании МКЛ (это у них оказывается прописано на сайте ).я бы в данной ситуации не имел был вопросов если посылка была бы отправлена с 100 % наложенным платежом , но в данной ситуации я проплатил доставку - она уже моя и сколько дней должна была бы находится на отделении посылка, мне уже решать. компания вроде проявила гибкость -предложили заново отправить посылку (тут уже не понятно за чей счет), но извините -линзы не созданы для того чтобы кататься 10 дней в не понятных условиях. давать советы -сотрудничать/не сотрудничать не буду , все подается личным сравнением за обслуживание -4 звезды за правила - 1 звезда

(Перекладено сервісом Google) Користуюся даними магазином років 5. Зробивши чергове замовлення під час знижок, виявили помилку - нам поклали лінзу з іншим радіусом, т.к була величезна завантаженість на складі. Магазин без проблем зв'язався з нами і зробив заміну за свій рахунок, без будь-яких проблем. Окреме спасибі за подаруночок. Ми задоволені. Всім рекомендую купувати лінзи та засоби догляду саме тут. (Оригінальний відгук) Пользуюсь данным магазином лет 5 . Сделав очередной заказ во время скидок, обнаружили ошибку - нам положили линзу с другим радиусом, т.к была огромная загруженность на складе. Магазин без проблем связался с нами и произвел замену за свой счёт, без каких либо проблем. Отдельное спасибо за подарочек . Мы довольны. Всем рекомендую покупать линзы и средства ухода именно здесь.

(Перекладено сервісом Google) Я дуже задоволена! Замовляю тут лінзи вже близько 4-5 років. Завжди дзвоню, кажу: "Мені як завжди!)" І мені привозять корисних властивостей лінзи, але в цей раз переплутали плюс з мінусом, привезли не ті. Я відразу не виявила, тому що звикла довіряти магазину. Роздрукувавши одну лінзу і розібравшись, що щось не так, подзвонили в магазин. Оператор відразу помітив помилку, хоча минуло два-три дні, запропонував замінити. Я замовляла три лінзи, природно одну роздруковану і мови бути не може про заміну, а дві замінили. При чому дуже оперативно! Мої лінзи замовні і ніде купити їх швидко не виходить, справа перед відпусткою і для мене були дуже важливі терміни, в які мені їх і доставили. Спасибі величезне: і оператору, і кур'єру, і всім співробітникам магазину! (Оригінальний відгук) Я очень довольна! Заказываю здесь линзы уже около 4-5 лет. Всегда звоню, говорю: "Мне как обычно!)" И мне привозят нужных параметров линзы, но в этот раз перепутали плюс с минусом, привезли не те. Я сразу не обнаружила, так как привыкла доверять магазину. Распечатав одну линзу и разобравшись, что что-то не так, позвонили в магазин. Оператор сразу заметил ошибку, хотя прошло два-три дня, предложил заменить. Я заказывала три линзы, естественно одну распечатанную и речи быть не может о замене, а две заменили. При чем очень оперативно! Мои линзы заказные и нигде купить их быстро не получается, дело перед отпуском и для меня были очень важны сроки, в которые мне их и доставили. Спасибо огромное: и оператору, и курьеру, и всем сотрудникам магазина!

(Перекладено сервісом Google) Раніше нарікань з цим інтернет-магазином не було. Але вже другий раз стикаюся з тим, що моє замовлення переносять. Перший раз замовлення робила в квітні, перед морем, потрібно було встигнути до відпустки доставити, так як мої лінзи пошкодилися. Доставку оформила на наступний день. Мені так ніхто і не набрав на наступний день, ввечері дзвоню в службу підтримки, мені кажуть що кур'єр не додзвонився (за фактом ніхто не дзвонив). Обіцяли на наступний день доставіть.По настання наступного дня дзвонить кур'єр о 14.00 і каже, що він не встигне і давайте на понеділок перенесемо (а мене вже в країні не буде). Я питаю чому так, адже мені обіцяли доставити в строк. На що працівник відповідає за нервами, що він не встигає і все.После спілкування він все-таки вирішив зглянутися і сказав, що постарается.І таки постарався, приїхав о 18.02 (коли робочий день закінчився). І ось зараз ситуація вдруге, я замовила і вибрала оплату карткою, Але платіж чомусь не прошел.Мне передзвонюю вранці і просять терміново до 11.00 заплатити, щоб вони встигли доставити. Я терміново плачу з картки іншого банку, за що з мене ще знімається коміссія.І що ви думаєте в результаті? Дзвонить мені дівчинка в 14.00 і повідомляє, що сьогодні у них не вийде, тому що кур'єр у відпустці, а другий не встигає все обійти і знову пропонують доставити в понеділок або новою поштою. Я розчарована дуже в цьому магазині. Якщо раніше всі доставлялося в термін, або хоча б обмовлялися терміни, то зараз цього немає! Можна попереджати, що доставка можливо перенесеться на інший день, і мені буде простіше піти в магазин і купити там, переплативши трохи, але я буду знати, що за ці гроші товар буде у мене і ніхто мені не нагрубити! (Оригінальний відгук) Раньше нареканий с этим интернет-магазином не было. Но уже второй раз сталкиваюсь с тем,что мой заказ переносят. Первый раз заказ делала в апреле,перед морем,нужно было успеть до отпуска доставить,так как мои линзы повредились. Доставку оформила на следующий день. Мне так никто и не набрал на следующий день,вечером звоню в службу поддержки,мне говорят что курьер не дозвонился (по факту никто не звонил). Обещали на следующий день доставить.По наступлению следующего дня звонит курьер в 14.00 и говорит ,что он не успеет и давайте на понедельник перенесем (а меня уже в стране не будет). Я спрашиваю почему так,ведь мне обещали доставить в срок. На что работник отвечает с нервами,что он не успевает и все.После общения он все-таки решил сжалиться и сказал,что постарается.И таки постарался,приехал в 18.02 (когда рабочий день был окончен). И вот сейчас ситуация второй раз,я заказала и выбрала оплату картой,Но платеж почему-то не прошел.Мне перезваниваю утром и просят срочно до 11.00 заплатить,чтоб они успели доставить. Я срочно плачу с карты другого банка,за что с меня еще снимается комиссия.И что вы думаете в результате? Звонит мне девочка в 14.00 и сообщает ,что сегодня у них не получится,потому что курьер в отпуске,а второй не успевает все обойти и снова предлагают доставить в понедельник или новой почтой. Я разочарована очень в этом магазине. Если раньше все доставлялось в срок,или хотя бы оговаривались сроки,то сейчас этого нет! Можно предупреждать,что доставка возможно перенесется на другой день,и мне будет проще пойти в магазин и купить там,переплатив немного,но я буду знать,что за эти деньги товар будет у меня и никто мне не нагрубит!

(Перекладено сервісом Google) Перший раз на сайті я замовив лінзи, будучи підкупленим ціною. Але мене більше вразила не ціна, а швидкість доставки! Раніше в Запоріжжі, замовляючи торріческіе лінзи в клініці, мені доводилося чекати близько 10 днів. Від МКЛ мені мої лінзи доходять за 2! дня! Тепер я замовляю лінзи знаючи, що вони до мене прийдуть мало не на наступний день! Адміністрації МКЛ - подяка! Потенційним клієнтам - рекомендую! (Оригінальний відгук) Первый раз на сайте я заказал линзы, будучи подкупленным ценой. Но меня больше впечатлила не цена, а скорость доставки! Раньше в Запорожье, заказывая торрические линзы в клинике, мне доводилось ждать около 10 дней. От МКЛ мне мои линзы доходят за 2! дня! Теперь я заказываю линзы зная, что они ко мне придут чуть ли не на следующий день! Администрации МКЛ - благодарность! Потенциальным клиентам - рекомендую!

(Перекладено сервісом Google) Я користуюся послугами МКЛ трохи більше року. При підтвердженні замовлення ніколи не нав'язують і навіть не пропонують інших товарів, моє замовлення отримую в той же день, якщо замовляю з самого ранку, упакований, з чеком і хорошим терміном придатності. А сьогодні, домовившись з кур'єром про доставку на ранній ранок, я проспала і не чула дзвінків .. що ви думаєте? Созвонились, кур'єр повернувся і доставив мої лінзи. Спасибі вам велике за клієнтоорієнтованість і чудових кур'єрів! Продовжуйте в тому ж дусі. (Оригінальний відгук) Я пользуюсь услугами МКЛ чуть более года. При подтверждении заказа никогда не навязывают и даже не предлагают других товаров, мой заказ получаю в тот же день, если заказываю с самого утра, упакован, с чеком и хорошим сроком годности. А сегодня, договорившись с курьером о доставке на раннее утро, я проспала и не слышала звонков.. что вы думаете? Созвонились, курьер вернулся и доставил мои линзы. Спасибо вам большое за клиентоориентированность и замечательных курьеров! Продолжайте в том же духе.

(Перекладено сервісом Google) Лінзи хороші. А МКЛ зіпсувався (. Порахували знижку по товару як персональну, буде уважні в магазині діють свої правила формування ціни. Чек також не відповідає ціннику на сайті. Сайт з кожним оновленням втрачає в інформативності, одна реклама, характеристики десь збоку дрібним шрифтом. Шкода був хороший магазин. (Оригінальний відгук) Линзы хорошие. А МКЛ испортился(. Посчитали скидку по товару как персональную, будет внимательны в магазине действуют свои правила формирования цены. Чек также не соответствует ценнику на сайте. Сайт с каждым обновлением теряет в информативности, одна реклама, характеристики где-то сбоку мелким шрифтом. Жаль был хороший магазин.

(Перекладено сервісом Google) Замовила контактні лінзи і розчин кур'єрською доставкою. Кур'єру було дуже лінь робити свою роботу і він вирішив, що доставить мені замовлення на нову пошту. У магазині не попередили про те, що кур'єр може не захотіти доставляти за адресою до якого йти 15 хвилин від метро по прямій дорозі. У підсумку я втрачаю два дні. Сервіс на рівні! (Оригінальний відгук) Заказала контактные линзы и раствор курьерской доставкой. Курьеру было очень лень делать свою работу и он решил, что доставит мне заказ на новую почту. В магазине не предупредили о том, что курьер может не захотеть доставлять по адресу до которого идти 15 минут от метро по прямой дороге. В итоге я теряю два дня. Сервис на уровне!

(Перекладено сервісом Google) Я була їх лояьним клієнтом багато років, починаючи з 2013 десь. Раніше завжди були гідні знижки і, так як, купую кілька упаковок відразу, мені було вигідно. Але зараз вони перестали плюсовать знижки і мої 10% до фені! Що 1100 за дві упаковки для нового клієнта, що для мене - однаково! MKL, поясніть, чому ви краще за інших магазинів? Чому вам байдужі постійні клієнти? Вдалого кризового виживання, клієнт мінус один) (Оригінальний відгук) Я была их лояьным клиентом много лет, начиная с 2013 где-то. Раньше всегда были достойные скидки и, так как, покупаю несколько упаковок сразу, мне было выгодно. Но сейчас они перестали плюсовать скидки и мои 10% до фени! Что 1100 за две упаковки для нового клиента, что для меня - одинаково! MKL, обьясните, чем вы лучше других магазинов? Почему вам безразличны постоянные клиенты? Удачного кризисного выживания, клиент минус один)

(Перекладено сервісом Google) Дуже хороша оптика. Консультує і перевіряє зір досвідчений доктор, яка знайшла проблему і відправила до хірурга. Спасибі величезне, що не пропустила мимо. Могла б тільки зір перевірити і все. (Оригінальний відгук) Очень хорошая оптика. Консультирует и проверяет зрение опытный доктор, которая нашла проблему и отправила к хирургу. Спасибо огромное, что не пропустила мимо. Могла бы только зрение проверить и все.

(Перекладено сервісом Google) Довго не наважувалася замовити контактні лінзи в інтернет-магазині, але за рекомендацією подруги все ж звернулася в МКЛ. Залишилася дуже задоволена і якістю і чуйністю персоналу! Оператор допомогла мені розібратися в представленому асортименті і вибрати саме те, що мені потрібно! Відразу ж вирішила купити розчини для контактних лінз. Ціни дуже приємні !!! Буду і надалі користуватися вашим магазином! Дякуємо) (Оригінальний відгук) Долго не решалась заказать контактные линзы в интернет-магазине, но по рекомендации подруги все же обратилась в МКЛ. Осталась очень довольна и качеством и отзывчивостью персонала! Оператор помогла мне разобраться в представленном ассортименте и выбрать именно то, что мне нужно! Сразу же решила купить растворы для контактных линз. Цены очень приятные!!! Буду и впредь пользоваться вашим магазином! спасибо)

(Перекладено сервісом Google) Чудова оптика! Обслуговування на рівні, все сподобалося. Підібрали лінзи і проконсультували по догляду за ними. Комфортна обстановка і привітний персонал, прийнятні ціни. Дякую! (Оригінальний відгук) Замечательная оптика! Обслуживание на уровне, все понравилось. Подобрали линзы и проконсультировали по уходу за ними. Комфортная обстановка и приветливый персонал, приемлемые цены. Спасибо!

(Перекладено сервісом Google) Я займаюся спортом, а саме рукопашним боєм і зрозуміла справа, в окулярах тренуватися небезпечно, а від лінз, які я ношу, сльозяться очі. Нещодавно натрапив на лінзи для спорту, вони мене врятували, в них дуже комфортно. Так що, для спортсменів, раджу замовити контактні лінзи в інтернет-магазині! (Оригінальний відгук) Я занимаюсь спортом, а именно рукопашным боем и понятно дело, в очках тренироваться опасно, а от линз, которые я ношу, слезятся глаза. Недавно наткнулся на линзы для спорта, они меня спасли, в них очень комфортно. Так что, для спортсменов, советую заказать контактные линзы в интернет-магазине!

(Перекладено сервісом Google) Величезне спасибі за якісне обслуговування! У наш час це рідкість. Видали карту, як постійному клієнтові. Подарували подарунок перед Новим роком. Доставили замовлення на наступний день. Все це дуже приємно. Буду замовляти тепер тільки у вас. Сподіваюся ви мене не розчаруєте. (Оригінальний відгук) Огромное спасибо за качественное обслуживание! В наше время это редкость. Выдали карту, как постоянному клиенту. Подарили подарок перед Новым годом. Доставили заказ на следующий день. Все это очень приятно. Буду заказывать теперь только у вас. Надеюсь вы меня не разочаруете.

(Перекладено сервісом Google) Чудовий магазин і завжди прекрасне обслуговування. Замовила вранці і вже після обіду все привезли! Просто молодці! (Оригінальний відгук) Замечательный магазин и всегда прекрасное обслуживание. Заказала утром и уже после обеда все привезли! Просто молодцы!

(Перекладено сервісом Google) Дуже задоволений сервісом інтернет-магазину МКЛ. Швидка доставка, хороші ціни, оператори відповідають по телефону на питання, що цікавлять, допомагають підібрати товар. Регулярно замовляю контактні лінзи і супутні товари в цьому магазині. Дякуємо! (Оригінальний відгук) Очень доволен сервисом интернет-магазина МКЛ. Быстрая доставка, хорошие цены, операторы отвечают по телефону на интересующие вопросы, помогают подобрать товар. Регулярно заказываю контактные линзы и сопутствующие товары в этом магазине. Спасибо!

(Перекладено сервісом Google) Відмінний магазин! Дуже задоволений і ціною та сервісом. Взагалі, раніше боявся замовляти такі товари як лінзи в інтернеті, а тут такі хороші виявилися консультанти, що вирішив доверіться..і не пошкодував. Можу сміливо рекомендувати МКЛ всім хто в пошуку контактних лінз. (Оригінальний відгук) Отличный магазин! Очень доволен и ценой и сервисом. Вообще, раньше боялся заказывать такие товары как линзы в интернете, а тут такие хорошие оказались консультанты, что решил довериться..и не пожалел. Могу смело рекомендовать МКЛ всем кто в поиске контактных линз.

(Перекладено сервісом Google) Дуже крутий магазин для людей з проблемами зору. Персонал чудовий, все дуже оперативно і якісно. Завжди допоможуть і підтримають у виборі. Всім раджу. (Оригінальний відгук) Очень крутой магазин для людей с проблемами зрения. Персонал замечательный, все очень оперативно и качественно. Всегда помогут и поддержат в выборе. Советую всем.

(Перекладено сервісом Google) Купувала контактні лінзи в цьому магазині, дуже задоволена покупкою)) Лінзи якісні, на очах зовсім не відчуваються. Також в магазині можна купити розчини для контактних лінз. (Оригінальний відгук) Покупала контактные линзы в этом магазине, очень довольна покупкой)) Линзы качественные, на глазах абсолютно не чувствуются. Также в магазине можно купить растворы для контактных линз.

(Перекладено сервісом Google) Лінзами користуюся зовсім недавно, але як зважилася, то цього магазину жодного разу не змінила. Вони назавжди мене підкупили своєю якістю консультації і можливістю оперативної доставки. МКЛ, спасибі! (Оригінальний відгук) Линзами пользуюсь совсем недавно, но как решилась, то этому магазину ни разу не изменила. Они навсегда меня подкупили своим качеством консультации и возможностью оперативной доставки. МКЛ, спасибо!

(Перекладено сервісом Google) Порадив би директору придивитися до чоловіка-офтальмолога, який знаходиться в магазині. Таких хамів ще пошукати треба! Не буду до вас більше ходити через такого ставлення до людей. Всього доброго. (Оригінальний відгук) Посоветовал бы директору присмотреться к мужчине-офтальмологу, который находится в магазине. Таких хамов еще поискать надо! Не буду к вам больше ходить из-за такого отношения к людям. Всего хорошего.

(Перекладено сервісом Google) Прислали одну нормальну, другу браковану лінзу. Більше купувати тут не буду. (Оригінальний відгук) Прислали одну нормальную, вторую бракованную линзу. Больше покупать здесь не буду.

(Перекладено сервісом Google) Норм магазин. Ціни хороші, замовлення прийшов дуже швидко і без нюансів. Дякуємо!!! (Оригінальний відгук) Норм магазин. Цены хорошие, заказ пришел очень быстро и без нюансов. Спасибо!!!

(Перекладено сервісом Google) Регулярно тут замовляю, дисконт до 10% відразу, а не накопичення бонусами (Оригінальний відгук) Регулярно здесь заказываю, дисконт до 10% сразу, а не накопление бонусами

(Перекладено сервісом Google) Магазин клас.доставка клас.разнообразіе 4. Ізю лінзи Боно.найдіте nliz (Оригінальний відгук) Магазин клас.доставка клас.разнообразие 4. Изю линзы Боно.найдите nliz

(Перекладено сервісом Google) Кращі. Купую тут вже 5 років. (Оригінальний відгук) Лучшие. Покупаю тут уже 5 лет.

(Перекладено сервісом Google) Тлумачний, пунктуальний персонал, людські ціни і широкий вибір. (Оригінальний відгук) Толковый, пунктуальный персонал, людские цены и широкий выбор.

Як інтернет магазин контактних лінз - норм. Все що виходить за межі - погано. Не дуже приємні консультанти, ціни на окуляри на 25% більше ніж в Люксоптиці. Свого техніка у них немає і якщо у вас проблеми з окулярами - вам треба кудись іхати.

Дякую за посилочку! Лінзи якісні, ціни адекватні, сервіс чудовий. Замовляю вже не в перший раз. Доставили Новою Поштою на наступний день замовлення. Рекомендую!!!

Замовляю тут постійно вже багато років! Завжди все вчасно відправляють, якщо затримка то поперджають, телефонують. Менеджери гарно консультують щодо товару. Молодці!

Я була клієнтом 5 років - купувала лінзи в їхньому магазині на вул. Ахматової. Завжди дуже ввічливе та уважне ставлення. Після того, як магазин закрився, компанія запропонувала варіант з доставкою. Спробувала. За словами кур'єра "він доставить СЬОГОДНІ моє замовлення (замовляла вчора), якщо я знайду готівку (на вулиці кучугури снігу, -8С, я з немовлям), а на картку, яку адміністратор вислала, потрібно за три дні оплачувати, а то "бухгалтер нервує, що не бачить відразу оплати" і клієнти можуть обманути. На моє прохання взяти кур'єру термінал з собою або я перешлю йому квитанцію через Приват24 відразу і лише після того заберу замовлення - компанія відмовила, на жаль. Шкода, що компанія не бачить, як нервують, засмучуються клієнти, та йдуть купувати до конкурентів, де їм нададуть ліпший сервіс за ті ж кошти.

користуюся послугами уже не перший рік. Завжди усі замовлення доставляли швидко, і жодного разу, хоча замовляю різне, не було помилки! Тобто що замовила, те одержала. У випадку, коли здійснила передоплату, а товару насправді не виявилося на складі, мені передзвонили, запропонували заміну з бонусом (маленький розчин з контейнером) або повернути гроші. Дійшли згоди)

Сервісу як такого нема останнім часом. Була клієнтом з 2016 року. 1) 5 березня оформила замовлення та оплатила на сайті. 3200 грн знялося з картки. 2) Графік роботи на сайті вказано так, що субота - робоча. 3) жодного руху/повідомлення до понеділка, 9го березня. 4) після дзвінка на кол-центр в понеділок - зясовується, що ні, нічого не робиться цілу суботу. Гроші просто блокуютьс яна 3 дні. І - ми не впевнені, що ваші лінзи є в наявності. 5) врешті ВСЕ замовлення відміняється магазином, нічого нема в наявності. інформування - 0, ввічливості і бажання вирішити проблему клієнта - 0. Виглядає, що лояльність і задоволення клієнта це цікавить цней магазин взагалі.

Завжди хороші ціни на мої улюблені лінзи, беру по акціях. Купую тут вже роки 3-4. Переважно виходить дешевше, ніж в інших магазинах. Цей раз була знижка при купівлі 2 упаковок + в подарунок ішов сертифікат на 100 грн у ватсонс. На інші товари вже маю знижку 10% (накопичувальна знижка починається з 3%), тож розчини/краплі виходять теж дешевше. Лінзи завжди приходять з хорошим терміном придатності, не пошкоджені. Кур'єри теж нормальні і привозять вчасно, доставка швидка (в основному на наступний день). Коротше, в мене претензій майже нема. Майже, бо хотілося б, щоб кур'єр приносив замовлення не в такому пакеті з чорним напиленням... Такий пакетик не здається на переробку :( Оптимальніше було би коробочки, які одразу б віддавались назад кур'єру або паперові пакетики... Коротше, подумайте щось стосовно упаковки, будь ласка! Хотілося би більш оптимальний варіант з екологічної точки зору.