Діскавері
Постачальник послуг Інтернету Діскавері, вулиця Вовчинецька, 127а, Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, 76000:
458 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Вовчинецька, 127а, Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, 76000
Сайт: tvnet.if.ua
Номер телефону: 050 377 7000
GPS координати
Широта: 48.9317610Довгота: 24.7265730
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Наталья Окунева
Цей провайдер просто катастрофа. Застаріла мережа, жахливі ціни, інтернет повільний + неможливо відключити кабельне телебачення, яким як мінімум рік я не користуюсь, але оплачую.
UPD. Після опублікування мого відгуку інтернет став ще гірше працювати. Ви це спеціально?
8 місяців назад
Екатерина Святодумова
Договір 44115, жах, а не інтернет. Користуюсь мобільним інтернетом дома, при включеному роутері !!! Ввечері неможливо подивитись фільм вже не вперше. За що ми платимо 220грн щомісяця? Та й ще й недавно замінили модем, поміняли кабелі на оптичний,а толку?
8 місяців назад
Саша Трофимов
Діскавері привіт)
я завжди мріяв побачити морське дно) завдяки вам моя мрія здійснилась, правда ви мені показали інше дно) але не суть)
Говорити про швидкість, стабільність інтернету навіть не буду (навіщо говорити про те, чого не має).Одного разу я дозвонився до папи римського, а до вас і досі не можу. Це СУЦІЛЬНИЙ ЖАХ!
Якість ваших послуг це ДНО.
дякую буду міняти провайдера)
8 місяців назад
Наталья Пашинская
Найгірший провайдер у місті
Хамське відношення працівників кол центру
Постійні проблеми з інтернетом(то зникає,то швидкість мала )
Бригада з ремонту приходить робить незрозумілі дії і проблему з інтернетом не вирішують(кажуть що в межі їх знань вирішення вони не знають)
Жах жахливий!
Ніколи не підключайте цього провайдера!
8 місяців назад
Решад Джабаров
Швидкість інтернету не стабільна, вечором то взагалі ужас, може пропасти на 15-30 хв. Дзвониш до тех підтримки у них одна відповідь, що у вас проблеми з роутером. Получається що мій роутер спеціально по вечорах працює погано а вдень добре.
9 місяців назад
Andrei Stsiapanau
Не найкращим чином працює інтернет, час від часу просто перестає працювати, пробуєш зателефонувати провайдеру на всі 3 номера - ніхто не бере, прочекала на лінії 15 хв, поки 3 рази не ребутнула роутер і комп і нет сам появився
ЖАХЛИВИЙ!!!!!! Працівник служби підтримки. Коли дзвонила, щоб перепитатися як правильно налаштувати роутер, зі мною говорив хлопець, який звучав так, ніби його примусово тримають на цій роботі, виражав своїм тоном його втому і недовольство, шо я 2 рази перепитала скільки часу потрібно зачекати. Жахливий працівник, на жаль не пам’ятаю ім‘я. Хоча ініші 2 працівниці були досить професійними, і привінтими
Будь ласка, перевіряйте дзвінки ваших працівників і введіть в компанії заохочення краще відноситись до клієнтів, бо 1 такий випадок може сильно змінити враження про весь сервіс
8 місяців назад
Жанна Доминова
Категорично не рекомендую! Як виявилося, проблеми можуть бути навіть після розірвання договору.
1. Персонал. Жодного разу не вирізнявся своєю професійністю. Постійне хамовите спілкування і нездатність відповісти на поставленні запитання. Подекуди навіть приступи агресії в слухавку (оператору Антону, привіт).
2. Якість послуг. Про заявлену швидкість надання послуг взагалі не йде мова, окрім цього постійні обриви і перезавантаження зв'язку.
3. Пригоди після розірвання договору. Сказати, що я в шоці, нічого не сказати. Пів року тому, я змінив місце проживання і розірвав договір з компанією Діскавері (маю офіційну заяву про це). Живу собі в іншому місці і тут мені починають надходити на електронну пошту листи про заборгованість на рахунку згідно з номером мого розірваного договору. Переходжу в персональний кабінет (за своїм паролем і логіном) і бачу картину, що моїм договором і моїми персональними даними користується інша людина, про що я дізнаюся випадково. Телефоную в компанію, прошу надати пояснення. Пояснень жодних, відповідь оператора: "Я не знаю, що Вам сказати. Я передам звернення керівництву, Вам перетелефонують." Дзвінка чекаю й досі. Занавес!
8 місяців назад
Дмитрий Семенов
Телефонував, питання не вирішили. Самі поклали трубку.
9 місяців назад
Паша Стригунов
Відключили інтернет за ніби-то вірусну атаку.
Сам програміст, часто міняю своє місцезнаходження й переїхав на нову квартиру, запустив свою стандартну програму, яка звернулась до сервера зі скорістю в 20 запросів в секунду - відключили многопоточність інтернету, можна сказати що повністю відключили.
Ця програма в мене працювала роками на різних провайдерах із скорістю 100 запросів в сек і ніколи ніяких мінімальних зауважень не було. Можу сказати, що провайдер просто лажа, не рекомендую нікому інтерен від Діскавері
8 місяців назад
Андрей Кузнеченков
Не провайдер,а дно(((ціни найвищі на ринку,сервіс ніякий,на разі сплачую 199грн/міс.(каб.-119,нет-79),хотів відключити кабельне,то перерахували мені тариф на 149грн!!!геніально????????…
8 місяців назад
Александр Подлипаев
Не провайдер,а дно(((ціни найвищі на ринку,сервіс ніякий,на разі сплачую 199грн/міс.(каб.-119,нет-79),хотів відключити кабельне,то перерахували мені тариф на 149грн!!!геніально????????…
8 місяців назад
Катя Бутримова
Інтернет непоганий, сервіс не найгірший, радий, що є доступ до серверів Європи 11 мб/с. Але питання, чи можливий спосіб відкрити порти, оскільки користуватись сервісами teamviewer або хостити будь-що я не зміг, перебробував багато, але чи справді необхідно блокувати всі порти з метою безпеки(навіть 80)? Якщо це таки неможливо з вашого боку, то чи можете порадити шляхи вирішення?
8 місяців назад
Сергей Дракунов
Користуюсь послугами "Діскавері" уже 6 років... Це самий жахливий провайдер в нашому місті!!! Якісь інтернету відсутня, постійні проблеми з і так тупим нетом, оператори ДЕБІЛИ які не можуть чітко відповісти на запитання і хамлять у відповідь.. таке враження що їм просто пох*й на тебе і на твої скарги за тупий нет, який ніколи не перевищував 20Мбит хоча підключено 80Мбит...
Відключати інтернет і тв вони завжди спішать і зайо*ують по телефону по 10 разів на день... А коли виникають проблеми то швидкість реагування вже не така...
Сьогодні взагалі відключили ТВ за несплату 2 місяці, хоча я попереджав що мене не буде вдома цей період, приїду в кінці березня і оплачу, на що оператор чи хто він там, сказав добре.. а тепер мені щей потрібно платити за підключення назад... це просто пі*дець....
Нажаль в моєму будинку ще немає інших провайдерів, тому мушу терпіти цього горе провайдера...
Не рекомендую категорично!!!
9 місяців назад
Игорь Поманисточка
Інтернет дуже поганий! Постійно пропадає, користуватись приходиться мобільним. Буває що днями немає, дзвониш до них у відповідь у нас все добре, швидше всього у вас проблеми
8 місяців назад
Ivan Baslyk
Жахлива компанія, не рекомендую! Підняли ціни до 300 гривень за стандартний пакет без попередження (маленьке оголошення на сайті не рахується, бо хто його читає), в які входять пропагандистські перенасичені рекламою канали Г+Г та інше інформаційне сміття. Однозначно відключаюся на наступний місяць! Арівідерчі! Могли б попередити смскою.
8 місяців назад
Tati Koro
Бажання заробляти кошти понад усе. За підключення до мережі - 1200 грн. Зауважте - в цю вартість НЕ ВХОДЯТЬ послуги із підключення мін 800 грн, матеріали 100-300 грн, медіапристрій (модем) 500 грн. До точки підключення кілька метрів. На запитання за що оплата 1200 грн, відповідь - за підключення до нашої мережі. Як мінімум топ менеджери компанії ідіоти. За те що я платитиму вам абонплату щомісяця 200-300 грн я маю ще й доплатити вам 1200 грн?
8 місяців назад
Мария Соколова
Якщо хтось розглядає варіант підключення до провайдера "Дискавері", то має бути готовий до наступного:
1. Аварії із тривалою (від декількох годин до декількох діб) відсутністю доступу до інтернету будуть траплятися декілька разів на місяць.
2. Якщо аварія сталася у вихідний день, то її усунення доведеться чекати мінімум до понеділка.
3. Довідатись, наскільки масштабною є аварія, можна за реакцією служби підтримки "Дискавері": у випадку серйозної аварії технічна підтримка перестає відповідати на телефонні дзвінки взагалі.
4. В якості компенсації за відсутність інтернет та витрачені нерви клієнта компанія "Діскавері" може запропонувати лише вибачення операторів, але після третього разу це вже досить набридає.
5. Всі методи впливу на колектив та керівництво провайдера "Дискавері" з метою покращення обслуговування своїх клієнтів є марною справою.
Відгук написано власноруч клієнтом провайдера "Дискавері" із двохрічним досвідом у цй якості.
9 місяців назад
Влад Топченко
Здивована негативними відгуками. Звичайно є інколи нюанси в роботі, але все завжди вирішувалося. Я вам скажу, вони у всіх є. Тут хороші фахівці, які завжди перетелефонують, щоб проконсультувати. Єдине що порекомендую, якщо ви прокдадаєте інтернет, купувати свій кабель (ненайдешевший) і роутер. Це не залежно від провайдера.
На одній квартирі діскавері з нашим кабелем все добре працює. На іншій ютім з їхнім кабелем якість набагато гірша.
8 місяців назад
Гульнара Исхакова
Якістю послуг більше ніж незадоволений, мобільний інтернет працює швидше та з меншим пінгом. Взяв модем в оренду за 400 грн, обіцяли допоможе, результат - 2 Mbps, ping 26. За що ми платимо 190 гривень кожного місяця?
Однозначно будемо відмовлятися.
8 місяців назад
Андрей Сергеев
Підключений до провайдера так як альтернативи нема . Інтернет підключений 100 мб/ с . Програма SpeedTest показує в середньому 50-70 . На кол центрі сидить бидлота яка може тільки розказувати що у них все добре а у нас проблеми з роутером( в принципі так як завжди ) . Як Починають технічні роботи навіть не повідомляють про те що буде відсутній інтернет по пів дня . За такі гроші якісь далеко не відповідає. Останнім часом просто спортились .
8 місяців назад
Алексей Карпов
Жах! Дуже не задоволені якістю! Відсутній інтернет та кабельне, а в офісі просто відсутній зв'язок на кожному тел.!!! Неможливо працювати вдома, бо з інтернетом проблеми! Добре, що повідомлення про оплату надсилаєте завчасно! Нульовий сервіс!!! Купили квартиру, де уже був підключений цей провайдер! Будемо змінювати однозначно, бо у Вас повністю відсутня повага до своїх клієнтів! ????????????????????????????
Хоча б смс присилали з попередженням про несправності, або відповіли на дзвінок!
8 місяців назад
Таня Верёха
Жах! Дуже не задоволені якістю! Відсутній інтернет та кабельне, а в офісі просто відсутній зв'язок на кожному тел.!!! Неможливо працювати вдома, бо з інтернетом проблеми! Добре, що повідомлення про оплату надсилаєте завчасно! Нульовий сервіс!!! Купили квартиру, де уже був підключений цей провайдер! Будемо змінювати однозначно, бо у Вас повністю відсутня повага до своїх клієнтів! ????????????????????????????
Хоча б смс присилали з попередженням про несправності, або відповіли на дзвінок!
9 місяців назад
Екатерина Козлова
Найгріший провейдер в Україні 2 рази на місяць без попередження відключають інтернет начебто на технічні роботи. Якщо дзвонити для інформації що з інтернетом просто скидають трубку а якщо все таки вдається додзвонитись то всі оператори зайняті
8 місяців назад
Денис Рыжеухов
Інтернету практично немає, стабільно не працює більше годинии. Нащо мені такий інтернет, коли мушу весь час сидіти на мобільному?! І таке вже давно, роки з чотири точно. Немає вже цензурних слів. А коли дзвониш на гарячу лінію - «перегрузіть роутер». Дуже і дуже оригінально та дієво ????????????????????????????????????????????…
8 місяців назад
Алексей Онищук
Інтернету практично немає, стабільно не працює більше годинии. Нащо мені такий інтернет, коли мушу весь час сидіти на мобільному?! І таке вже давно, роки з чотири точно. Немає вже цензурних слів. А коли дзвониш на гарячу лінію - «перегрузіть роутер». Дуже і дуже оригінально та дієво ????????????????????????????????????????????…
8 місяців назад
Мария Пантелеева
Буду відмовлятися від цього поганого провайдера, інтернет ніякий..... Телебачення тупить!!! За що гроші вони беруть??? На гарячі лінії відповідають що в роутері проблема. А, що телебачення погано показує, багато каналів немає, то що телевізор поганий???
8 місяців назад
Татьяна Котова
найгірший інтернет, яким я коли не будь користувався
швидкість це єдиний параметер по якому ви оцінюєте якість?
високий пінг і втрачені пакети в онлайн іграх, розриви і просадки в швидкості. я вже мовчу про ваші налаштування проксі.
дивно що кінцеве обладанання починає погано працювати тільки з діскавері.
простіше всього перекинути відповідальність на клієнта, який платить вам гроші, клас, так тримати!
9 місяців назад
Алексей Березкин
Кончені уроди сидять на кол центрі!!!
8 місяців назад
Ирина Осетрова
Гіршої якості надання послуг доступу до мережі Інтернет ще потрібно пошукати. Мережа зникає кожні 15 хвилин, а гаряча лінія просто відправляє в очікування і жодний "зворотній зв'язок" не працює. Нікому не рекомендую!
8 місяців назад
Карина Рулькевич
Раз на раз не приходиться, одні працівники відповідають професійному рівню і поводяться ввічливо, а щойно по телефону на мене накричали так, ніби я щось винна цій компанії. Враження зіпсовані, рекомендувати точно не буду.
9 місяців назад
Павел Торопов
Поганий інтернет провайдер, не рекомендую. Нажаль у Будинку в Якому живу тільки один провайдер - цей. Пакет Лосс - 15%-20% що робить онлайн геймінг лайном, а ще тупа послуга кабельного телебачення якого я не дивлюся але мушу платити за. Скоро міняю квартиру і з цим провайдером звязуватися не збираюся.
9 місяців назад
Виталий Анатаев
Не досить що швидкість інтернету не відповідає заявленій, так щей змінили тариф без відома, коли зателефонував вияснити в чому причина, сказали що вони попереджали але не дозвонидись при чому на моє питання "кому ви дзвонили?" назвали мені якесь невідоме імя та прізвище і не мій номер телефону... Маразм. При чому я підписуючи договір вказував своє імя та телефон.
9 місяців назад
Денис Афонин
Якщо Ви хочете користуватися послугами провайдера "Діскавері", заздалегідь придбайте GSM-модем в якості резервного каналу зв'язку. Але якщо все ж таки потрібен якісний доступ в інтернет, то краще буде обрати іншого провайдера.
9 місяців назад
Анна Король
Я є абонентом даної компанії вже багато років. Телебачення і інтернет працює добре. Пару днів назад виникла проблема з WF роутером. Зателефонував до них, в результаті виявилось що проблема в моєму телефоні. Зробив так як мені порадили і все запрацювало. Стаціонарного комп'ютера у мене не має, користуюсь тільки телефоном. Можу сказати що працівник який розмовляв зі мною по телефону, був дуже віччливим, не зважаючи на те, що я не дуже розбираюсь у техніці, поетапно все ж допоміг мені розібратись у чому проблема. Думаю буду і надалі користуватись їхніми послугами.
9 місяців назад
Андрей Козлов
Через одиничний випадок не варто писати що провайдер ніякий, ви мабуть давно не мали справу з Укртелекомом ). Уявіть собі навантаженя на багатоканальну (скажімо 30 ліній) лінію при аварії, коли декілька сотень людей одночасно телефонують. Математику вчили? яка ймовірність що ви додзвонитесь? Зачекайте трошки, вийдіть погуляйте з дружиною/чоловіком/дітьми/друзями - літо надворі.
9 місяців назад
Наталия Боева
Моя ситуація: заплатив за нет 150 грн.(місячна вартість) 23го числа, 16го числа наступного місяця нету вже немає, дзвоню питаю в чому справа, мені пояснюють що з тих 150 грн. частину зняли за дні з 23го по 1ше число, а решта суми пішла на наступний місяць і мені до кінця місяця щоб був нет треба доплатити 40 з чимось гривень. Все типу логічно, але якщо рахувати з 23 по 16 то виходить 24 дні за які я заплатив 150 грн. Получається, що 6 днів в мене крадуть ??
9 місяців назад
Евгений Афанасьев
Дуже часто швидкість інтернету погана , а особливо увечері,просто інколи неможливо щось подивитись або просто почитати!
Така якість інтернету, не відподає тим коштам які платять за нього!!!
будинок вул Стуса 32 корпус 4! (навпроти епіцентру)
8 місяців назад
Михаил Конов
Жахливий інтернет! Вже 4 роки користуємся вашими послугами і 4 роки це найгірший інтернет. Останні 4 дні це взагалі нічого не грузить. Обслуговування паршиве, у підтримці працюють хами!
8 місяців назад
Олег Гайченков
Доброго дня!!!До цього моменту питань не було,але у січні мені зняли абонплату 80 грн., і уявіть не на цілий місяць а на 9 днів,а після цього 9 січня інтернету уже до кінця місяця не було!!! Це просто в рамки розумного не входить як так ви без моєї згоди мені "протерміновуєте" плату за місяць а подаєте інтернет на 9 днів поясніть ситуацію!Для мене ця ситуація зовсім не зрозуміла! А диспетчер Інна взагалі не компетентна у цій справі і на питання відповіді незнає!!?Для чого ви набираєте людей які на елементарні запитання не знають відповіді! Якщо кошти за січень мені не будуть повернуті будемо з вами прощатись!!!Бо це грабування людей,якщо ви мені на рахунок нарахували 80 грн.за місяць то потрібно було не відключати через 9 днів!Чекаю відповіді!!!!!!!О/р 87 586
9 місяців назад
Николай Кромский
Користуюсь близько 5 років все чітко та якісно.Особливо потрібно відмітити якість роботи монтажників.Тех підтримка трішки храмах,але надіюсь дотягнуть до рівня майстрів.Всі рекомендую
8 місяців назад
Варвара Лабутина
Хороша техпідтримка, швидке рішення питань по телефону, нормальна швидкість за свої гроші якщо порівнювати в інших провайдерів.Якість послуг хороша. Це можу заявляти як користувач інтернетом з досвідом, адже пробувала користуватись інтернетом інших провайдерів. Рекомендую!
9 місяців назад
Андрей Сапенок
Користуюся послугами Діскавері вже понад 8 років і хочу подякувати за якісну роботу і оперативне реагування на проблему. Як і в будь-якого провайдера бувають несправності, але з ними працівники компанії справляються швидко. Швидкість інтернету хороша і стабільна. Телебачення радує різноманітністю каналів. Рекомендую!
8 місяців назад
Регинка Кутушева
Не зустрічав гіршого інтернету! Працюю переважно в другій половині дня, від 18.00 до 01.00 це просто жах... а сьогодні взагалі... просто немає інтернету!!! Я не розумію за що я кожного місяці плачу гроші
8 місяців назад
Кирилл Юрьевич
До цього мав 2 інших провайдера, не буду робити їм антирекламу, але цей набагато кращий. Мав декілька проблем через аварію, але це наші "доблєсні" електрики так гарно пиляли дерева, що пообривали кабеля.. Про аварію повідомили. + я замітив, що в них є фб і там постять всі новини, але я б порадив сапорту в випадку якихось неполадок або акцій, як ця, що з вєліком присилати їх на мейл, часу перевіряти фб немає, а от мейл був б зручною альтернативою. Окремий лайк за те, що йдете в ногу з часом і розвиваєтесь у всіх сферах! Про мейли незабудьте, але без спаму!
8 місяців назад
Катерина Балашова
Найгірший провайдер міста. Ніколи не підключайтесь! За свої гроші інтернет ніякий, а на вихідні взагалі практично нема,особливо в неділю. На телевізорі напряму по кабелю в смарті ютуб неможливо дивитись ,або викидає кожні 15хв, або висне, або взагалі не включається. І так на трьох телевізорах вдома. Приїжали майстри на виклик. Оплачую швидкість 100, поміряли при мені на вході 65, кажуть ну це нормально, так має бути, всіх 100 не буває, так завжди буде. Ще й здерли грошей за прихід хоч оператор казав це безкоштовно.Питання, ЗА ЩО Я ПЛАЧУ ГРОШІ? СЕРВІС НІЯКИЙ.
8 місяців назад
Екатерина Shevchenko
Найгірша компанія інтернету. Інтернет не постійний із перебоями, неможливо нічого робити. Платиш за 120 мега біт а отримуєш практично нічого. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. компанія кусок помойки!
8 місяців назад
Синьер Абусев
Єдиний провайдер на вулиці Шевченка. Щасливі, що провели оптику. Проте скільки часу дзвінків ітд. Дещо високі тарифи у порівнянні з іншими провайдерами
8 місяців назад
Михаил Соколовский
Щиро вдячна за професійну та зрозумілу консультацію для пересічного користувача та пораду відносно підвищення тарифного плану, який суттєво продуктивніший !!! ???? P.S. одні з перших та постійних Ваших абонентів !…
8 місяців назад
Пётр Котлов
Щиро вдячна за професійну та зрозумілу консультацію для пересічного користувача та пораду відносно підвищення тарифного плану, який суттєво продуктивніший !!! ???? P.S. одні з перших та постійних Ваших абонентів !…
8 місяців назад
Валентина Сычева
На жаль у себе в квартирі не маю телебачення та інтернету від Діскавері, але батьки користуються уже майже 3 роки телебаченням від цієї фірми. Вони повністю задоволені. Сама не раз мала можливість дивитися і мене влаштовував і перелік каналів і сама їх подача. А за інтернетом мала можливість спостерігати у друзів, то все працює досить швидко і якісно.
8 місяців назад
