Страхова група ТАС

Обов'язково до прочитання бажаючим скористатися послугами цієї страхової. Можна було б поставити 0, я його поставив би. Я зазвичай не пишу негативних відгуків, але це просто край. Потрапив я в ДТП, пом'яті задні праві двері. У мене КАСКО, плачу по 900 грн. на місяць за нього. По роботах СТО вважає перефарбування + рихтування + шпаклівка задніх дверей + фарбування заднього крила. По денг тільки двері малярка з ремонтом 6850 грн, це без фарбування арки заднього крила. Документи ухвалили 13 січня. Менеджер сказав, що обов'язково зв'яжеться зі мною, коли погодять виплату. Через пару днів менеджер тупо зник, ні на дзвінки ні на повідомлення у вайбер робочого телефону людина не відповідає просто поза зоною доступу. Машина в лізингу, до мене приходить повідомлення від лізингу і каже що чекайте на виплату суми на карту, а якої суми невідомо, я в шоці, тому що перебуваю у відпустці. Дзвоню в страхову хоч кудись, мені кажуть так вам тут 5400 грн погодили, і відправимо зараз 80%, а залишок потім і фото з ремонту на стіл. А у мене там ремонту із фарбуванням на 10000. І це не перший випадок максимально мудацького обслуговування цієї компанії. На мої запитання, дівчина з підтримки по скрипту каже, пишіть на пошту претезнію і просто відфутболила констатувавши факт, що вже поставлено на виплату. Розумію що писати упирям у юр. відділ немає сенсу, робіть висновки при виборі страхової. Якщо є інші пристойні варіанти, краще шукайте їх. Вангую що відділ роботи з клієнтами навіть не відповість на це повідомлення. Ось такий у них відмінний сервіс.

Заїзд знайшла навігатором і не з першого разу, бо зараз біля Петрівки багато ремонтних робіт, тому рекомендую переглянути маршрут, а не їхати навігатором. Під'їзд до самої будівлі зовсім не дуже (дорога :( ), виділеної паркування немає. Впжно - не паркуйтеся там, де обмежуючі ланцюги, навіть якщо вони спущені, інакше нн зможете виїхати :( У самому офісі душно, але всі в масках, працюють чітко, швидко. Процедура займає до півгодини максимум, з урахуванням прийняття документів, заповнення та фотоогляду машини. Мені попався консультант Олег Жила – дуже понра: спокійний, конкретний та швидкий. Рекомендую.

Якщо при оформленні справи вам починають говорити, що в 90% таких випадків на вас чекає відмова - оформлюйте справу все одно. У нас було спірне питання щодо європротоколу (чи можна було його оформляти у нашій ДТП), застерігали мене, що буде відмова. Але наша взяла свою виплату ми отримали.

Страховий випадок стався наприкінці липня 2018 року. При прийомі документів, як від постраждалого за рішенням поліції та передачі справи до суду, спершу мовляв: «зрозуміло, гроші рахував і в'їхав у вас»... «фото не потрібно» і хитро посміхаються ... ось заявка і чекайте на експерта... все виплатимо» ... виходячи опосередковано випробував хамське ставлення. За спиною демонстративні глузування... розумію, що на мою адресу.. і фрази між менеджерами «ми поховаємо справу в судах, ніяких виплат..га га.., там не все так однозначно, ти що...». Як брати базарні там сидять... одягнені не зрозуміло як, прокурено... зате онлайн реєстрація по телефону щоб потрапити на два дні вперед була. Мовчки пішов. Вирішують не тут подумав я... Через місяць у вересні 6го - суд, неявка з боку винуватця. рішення на мою користь. Приніс їм рішення та заяву на виплату. У відповідь: «як?! Мали юристи позиватися, таку справу обіцяли розгорнути ... не може бути...» Запитую за заявою, сума виплати...говорю: 1) скільки експерт оцінив збитки? Чи можна документи? (Запитав оскільки Експерт мені оголосив суму понад 300 тис після оцінки, але деталі будуть у стразовій) Відповідь: «Я не дам вам таку інформацію. Замовляйте свого експерта. Там все одно сума більше ста... 130 ... далі ми не рахували» 2) скільки поліс у винуватця Кр***і та ліміт? Допполіс є? Чи можна ознайомитися...? Відповідь: «я вам не скажу і не покажу, не можна, як у всіх 100, і мінус франшиза, на більше не чекайте... 3) скільки писати? Відповідь: «98 тис, і то... ми якщо заплатимо то через три місяці... на 90-й день...» І не раніше? - «Ні. Але якщо напишіть на 70 тис. від решти відмову то протягом 2 тижнів » Ні дякую. Ось на 100 та мінус франшиза. Пішов. Листопад. Оплат немає. Дзвоню, «на розгляді» Листопад 18го. Отримую повістку: Апеляційний суд. Далі суди, купа перенесення, приниження. нерви, час, почет юристів і я один... перед вибором: позиватися і витрачати гроші і бути принциповим і добиватися або плюнути з тим, що тобі стоїть на світлофорі в зад в'їхали і зім'яли підлогу Авто маршруткою. Тебе тягають по судах і переконують у тому, що не робив і кричать: не доведено. кінець грудня, рішення суду: апеляцію відхилено без права оскарження. Винуватець передає через тиждень рішення до ТАС. Виплату за його словами підтверджують. Очікування. Січень. Дзвоню... кажуть: «чекаємо документи, поки привезете по апеляції особисто, у нас їх немає» Катаюсь по судах. Беру всі рішення повторно. Заводжу. Реєструю. Пройшло 6 міс з Дтп. Обіцяють виплатити 100 тис.... Чекаємо. Дзвоню. «В обробці, на підписі директора...» Чекаємо... може ще якусь повістку отримаю... без права касації, але раптом придумають щось...або збанкрутують... Ось тобі й страхова ТАС. Ні ногою... просто пережитки 90х а не компанія... ніякої поваги та сервісу. П.С. Чомусь технічно відповісти представнику інтуїтивно функції тут я не знайшов, так що доповню просто коментар відповівши: Ваш співробітник за адресою Вікентія Хвойки відмовився: - надати дані щодо винуватця, осаго, телефону чи будь-які інші дані щодо дтп - надати рішення експерта та висновок з оцінкою збитків - надати дані щодо укладеного договору осаго вашого клієнта, який мені завдав шкоди і які мені були необхідні для розуміння розміру покриття полісу - надати копію заяв, які мене вимагали написати При моїх телефонних дзвінках, у мене постійно запитують номер справи, НІРАЗУ не давши мені на нього навіть поглянути і не озвучивши мені його! Потім запитують номер авто (ось воно, якщо ви хочете перевірити чи реальний це відгук: АА_3_2_2_2_Р_В) а потім обіцяють передзвонити та повідомити про ситуацію, але ПРОНТО. Реально передзвонили лише одного разу і тоді, коли сказали повторно привезти рішення всіх судів. Дуже велике побажання: Відправте в цей хлоп'ятник людину, що відповідає за сервіс, нехай спробує туди прийти і день там провести подивившись на співробітників, не кажучи про виплати ... вже скоро 7 місяців з моменту дтп з оцінкою в 360 тис, вам потрібно лише 100тис покрити, більшого не чекаю , але ні.. ось таке не пишуть у стрічках вайбера і телеграм каналів менеджери... не хваляться... тому ні ногою...

Локація місця не зовсім зручна. Все інше добре! ДТП сталося 20.01, а 25.01 вже виплачено компенсацію за каско.

Офіс страхової знаходиться у триповерховому будинку на першому поверсі. Добиратися не зручно. Прийом в одній великій кімнаті. Був із медстрахування. Враження хороші.

Місце розташування не зручне! Не розумію страхові які видають полюси з величезною франшизою! Головне варити полюс, а там народ нехай сам розбирається!

Після огляду авто пройшов майже місяць у чому проблема надіслати кошторис на ремонт? Спілкування з оператором не дає результату пройшов уже тиждень після звернення!

Огидна компанія за рівнем сервісу та клієнтоорієнтованості. Не рекомендую ні страховку брати, ні по оцінку, ні за виплатою звертатися.

Не рекомендую цю страхову компанію якщо вам дорогі ваші нерви та час.

Був із страхового випадку. Все сподобалося. Ціна за шкоду влаштовує.

Цілковита темрява. Ні в кого нічого не досягнеш. Усі ввічливі та спокійні. Всім все пофіг.

Дуже кваліфіковано роблять свою роботу, з паркуванням їсть проблений

Зборище худоби, які людей взагалі низька злиднів, тварини, один охоронець тільки нормальна людина.

Дуже нормальний співробітник Василь.

Швидко та професійно вирішили моє питання.

Робоча компанія та робочий колектив

Гарна страхова

Чітко, оперативно.

Сучасно

Фахівці