Страхова компанія ARX

Купив нове авто в салоні в Одесі в липні 2020р. Сам з Києва. Щоб оформим авто в кредит, потрібно КАСКО, яке пропонується без варіантів вибору страхової компанії і варіантів страхування. Всі документи оформлював в Києві і договори з банком і зі страховою були мною і банком підписані і привезені мною до автосалону в Одесі на прохання співробітника страхової компанії. При передачі особисто документів співробітнику страхової компанії, остання пообіцяла мені, що відправить мої екземпляри «Новою поштою», бо зараз немає печатки, щоб їх підписати зі сторони страхової компанії. Мене це не турбувало, сподівався, що й не буде турбувати, до настання страхового випадку 25.05.2021, тобто через 10 місяців після купівлі авто і підписання договору. Це в мене не перше нове авто і КАСКО страхування теж не нове для мене і мав досвід різних компаній і умов. АЛЕ на день настання страхового випадку, як і по сьогоднішній день(20.06.2021р.), в мене «на руках» немає підписаного договору, який відвіз до Одеси. Оформлював страховий випадок без відомостей по умовах договору, але за досвідом минулих страхових компаній, до 5% збитку від вартості авто можна оформити без залучення компетентних органів. Я так і зробив, як виявилося умови в договорі зовсім не такі, про що не мав змоги дізнатись. При реєстрації випадку на гарячій лініії, оператор, як на мене, спілкувалася зі мною не так, щоб допомогти вирішити моє питання, а так, наче щоб від неї відчепилися. Було зовсім неприємно. Під час розмови з оператором, мені повідомили, що за договором страхування я можу вибрати СТО для ремонту, але ту СТО, що я назвав(офіційну), мені сказали, що не можу вибрати і запропонували вибір аж з ДВОХ СТО. Звучало дуже цікаво. Я наполіг на СТО, що я хотів - відповіли, що передадуть на розгляд моє питання. Через деякий час я отримав погодження на ту СТО, що казав. Далі подзвонив на СТО і записався на огляд пошкоджень автомобіля. Приїхав в назначений день і час на СТО, але огляду не було, бо якщо я не буду на цьому СТО ремонтувати авто, а хочу отримати виплату в рахунок погашення частки по кредиту, то огляд не проводять і сказали їхати до страхової компанії, щоб огляд робив експерт страхової і по цим даним робилась виплата. Я подзвонив на гарячу лінію страхової компанії, будучи ще на СТО, і отримав підтвердження, що треба їхати до офісу «домовлятися» про це. Договору в мене все так в немає, про що я неодноразово дзвонив і казав на гарячу лінію. Згодом отримав електронну версію і був ДУЖЕ розчарований, бо умови мого договору відмінні від типового договору. Чому так - відповіді не отримав. Більше того, в договорі зазначено, що кошти виплачуються тільки на рахунок СТО і на погашення кредиту виплати не буде. Це все я дізнавався «постфактум» і переоформити свій випадок не маю можливості, а все через те, що не мав і не маю того договору, що відвіз на підпис до Одеси на прохання страхової компанії. І ще в договорі не 5% від вартості авто без виклику компетентних органів виплачується, а до 15 000грн, що складає 1,5% від вартості авто при сплаченій страховій премії майже в 7% від вартості авто( більше 60 000грн). Це зовсім смішно, але не смішно , а сумно. Декілька днів тому отримав листа поштою від страхової компанії з проханням надати авто для огляду на СТО із зазначенням, що це має бути зроблено в ДВОХ денний термін з дня настання події, бо може бути відмова у виплаті, а вже пройшов майже місяць і на СТО був раніше і отримав відмову в огляді. Абсурд повний. Повне розчарування ставленням до клієнта, обслуговуванням і умовами договору, які ще й відмінні від типового і немає змоги ознайомитись. І все це при умові того, що заявлені пошкодження по вартості робіт коштують менше половини вартості страхової премії сплаченої мною страховику майже рік тому. Пишу відгук для тих, хто розглядає страхову компанію ARX для страхування,  в надії, що комусь допоможу не наступити на ці «граблі». НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАТИ СПРАВУ ЗІ СТРАХОВОЮ КОМПАНІЄЮ ARX. Щоб не було питань, що це фейковий відгук надаю номер договору страхування по КАСКО Номер договору КАСКО СК ARX: 0327а0о.20 від 17.07.2020року.

Користуюсь послугами цієї компанії, але не доводилось спілкуватись особисто до цього. Сьогодні вирішив подзвонити за телефоном на сайті, що дізнатись про повний пакет страхування - КАСКО + автоцивілка. Перше неприємне враження - оператор. Я пояснив дівчині що мене цікавить - після цього мене без жодного слова "перекинули" на іншу лінію. Там довго не відповідали і я вже хотів покласти слухавку, коли, нарешті, відповіли. Спросили марку, модель, рік випуску авто - після чого "ми порахуємо вартість КАСКО і перетелефонуємо". Жодних уточнень яким саме чином збираються рахувати. Починаю задавати питання і уточнювати які фактори впливають на вартість КАСКО, інформую, що збираюсь використовувати авто як навчальне. "Ми такі не страхуємо". Завіса. В подальшому переоформлю усі діючі договори страхування на іншу компанію.

Після зміни власника - повний совок. Придбати автоцивілку через сайт - це вже проблема. Оплата не проводиться, бо сайт не звертається до Приватбанку для отримання secure code. Персонал на гарячій лінії навіть не перевіряє сесію, і тут же заявляє, що "у нас все працює, це у вас проблеми". В підсумку - оплата не пройшла, лінк на оферту недійсний, і все треба проходити заново.

Якісні страхові продукти, лідер по виплатам

Працюю агентом в Ахі, мій сайт osagoexpres.

Дуже надійна компанія, дякую

(Перекладено сервісом Google) З цієї СК року 4 напевно. Щорічно передзвонює менеджер і пропонує новий договір ОСАЦВ. Рік почався просто "чудово" - 1 січня надвечір в'їхав у зад мого автомобіля напевно пригальмований (або навпаки розгальмований) тип цивільної зовнішності. Адмін протокол природно нею. Я як порядний одразу повідомив у мою стару СК АХА. Мені запропонували варіант, коли моя ж страхова компенсує мені ремонт і вона сама вже буде взаєморозраховуватися зі страховою другого учасника. Ще раз повторю – це ОСАЦВ. Ось зараз 25.01.2022 і вже виплату зроблено. Дуже оперативно, професійно, якісно працюють буквально всі менеджери на кожному етапі - передзвонили, уточнили, далі передали інспектору, який огляд зробив, далі якийсь менеджер зв'язався фінально все уточнити, погодили суму і на останньому з відділу виплат вже зв'язалися і власне все , Від мене тільки потрібні були дані (копії документів, фото з ДТП тощо). Рекомендую цю страхову компанію, саме по відношенню до клієнта за страхового випадку можна судити про її рівень. (Оригінальний відгук) С этой СК года 4 наверное. Ежегодно перезванивает менеджер и предлагает новый договор ОСАГО. Год начался просто "великолепно" - 1 января под вечер въехал в зад моего автомобиля наверное приторможенный (или наоборот расторможенный) тип гражданской наружности. Админ протокол естественно на него. Я как порядочный сразу сообщил в мою старовую СК АХА. Мне предложили вариант когда моя же страховая компенсирует мне ремонт и она сама уже будет взаиморасчитываться со страховой второго участника. Еще раз повторю - это ОСАГО. Вот сейчас 25.01.2022 и уже выплата произведена. Очень оперативно, профессионально, качественно работают буквально все менеджеры на каждом этапе - перезвонили, уточникли, далее передали инспектору, который осмотр сделал, далее еще какой-то менеджер связался финально все уточнить, согласовали сумму и на последнем из отдела выплат уже связались и собственно все, от меня только нужны были данные (копии документов, фото с ДТП и т.п.). Рекомендую эту страховую компанию, как раз по отношению к клиенту при страховом случае можно судить об ее уровне.

(Перекладено сервісом Google) В жодному разі не вірте цій компанії. Я сплатив їм 24000 гривень за рік Договір Страхування «Все включено» №145781а0е – вони вже п'ятий місяць не хочуть заплатити 2000грн. за ремонт бампера, а сам я не маю права ремонтувати доки не будить рішення страхової, їжджу побитий. 12.07.2021 сталася ДТП у мою стоячу машину ззаду в'їхала інша машина та пошкодила нижню накладку заднього бампера (2000грн. ремонт – 4000грн. нова коштує). Страхова компанія робить все, щоб нічого не платити: (лист рішення Вих. № 962/у-21 від 03.08.2021р., по праворуч номер: 1.003.21.0016489) - почали звинувачувати мене, що я НІБИ порушив умови договору, і розповідати що на сусідньої деталі були невідремонтовані подряпини, тому нічого не платитимуть. Коли спробували оскаржити – вони написали на третій місяць – що Жодного страхового випадку взагалі не було, нібито деталь була пошкоджена під час страхування, а фото підтвердження цього показати не можуть (вих.№2609/18цв від 24.09.2021р.). Коли ви прочитаєте уважно договір, там є ще десятки способів і хитрощів, щоб вам взагалі нічого не платити. Що більше страхова компанія, то більше в них способів вам нічого не платити. (Оригінальний відгук) Невкоем случае не верьте этой компании. Я оплатил им 24000 гривень за год Договор Страхования «Все включено» № 145781а0е - они уже пятый месяц не хотят заплатить 2000грн. за ремонт бампера, а сам я не имею права ремонтировать пока не будит решения страховой, езжу побитый. 12.07.2021 произошло ДТП в мою стоячую машину сзади въехала другая машина и повредила нижнюю накладку заднего бампера (2000грн. ремонт – 4000грн. новая стоит). Страховая компания делает все чтобы ничего не платить: (лист рішення Вих. № 962/у-21 від 03.08.2021р., по справа номер: 1.003.21.0016489) - начали обвинять меня, что я ЯКОБЫ нарушил условия договора, и рассказывать что на соседней детали были неотремонтированные царапины, поэтому ничего не будут платить. Когда попробовали оспорить – они написали на третий месяц - что Никакого страхового случая вообще не было, якобы деталь была повреждена при страховании, а фото подтверждения этого показать не могут (вих.№2609/18цв від 24.09.2021р.). Когда вы прочитаете внимательно договор там есть ещё десятки способов и уловок чтобы вам вообще ничего не платить. Чем больше страховая компания, тем больше у них способов вам ничего не платить.

(Перекладено сервісом Google) Поділюсь своїм досвідом спілкування зі Страховою компанією АХА. У нас була страховка КАСКО на автомобіль на виплат. Машина нова, на 6-му місяці та пробігу 24000км у нас стався другий страховий випадок. Перший був заміна лобового скла, гроші виплатили ну дуже швидко. А ось другий випадок у нашу машину світлофора, що стоїть на червоне світло, влетів Мерседес Спрінтер, швидкість у спринтера була близько 100км на годину. Наша машина відновленню не підлягає. Перший і мабуть останній неприємний момент – це спілкування по телефону з коллцентром. Могли б сказати, що вони оплачують 1000грн евакуатора і що машину треба вести на офіційне СТО. ДТП сталося 17 грудня, а сьогодні вже 17 січня і всі гроші виплачені банку і нам! Та це з огляду на що це були новорічні свята! Ми вже оплатили нову машину і днями реєструємо та отримуємо номери! Природно, що повторно страхову ми вибрали АХА (Оригінальний відгук) Поделюсь своим опытом общения с Страховой компанией АХА. У нас была страховка КАСКО на автомобиль в рассрочке. Машина новая, на 6ом месяце и пробеге 24000км у нас произошел второй страховой случай. Первый был замена лобового стекла, деньги выплатили ну оооочень быстро. А вот второй случай в нашу машину стоящую на красный свет светофора влетел Мерседес Спринтер, скорость у спринтера была около 100км в час. Наша машина востановлению не подлежит. Первый и пожалуй последний неприятный момент это общение по телефону с коллцентром. Могли бы сказать что они оплачивают 1000грн эвакуатора и что машину надо вести на официальное СТО. ДТП произошло 17 декабря а сегодня уже 17 января и все деньги выплачены банку и нам! И это учитывая что это были новогодние праздники! Мы уже оплатили новую машину и на днях регистрируем и получаем номера! Естественно что повторно страховую мы выбрали АХА

(Перекладено сервісом Google) Потрапив в ДТП з вини клієнта цієї страхової компанії в Києві в травні 2020 року. Моя Шкода Октавіа після цього випадку практично ремонту не підлягала. Реакція страхової дуже порадувала! Виплатили за 3 тижні всю суму (близько 160 000 грн), і не задавали зайвих запитань. Я був шокований тим, як круто іноді вирішуються питання зі страховими. Це дуже приємно! Всім буду рекомендувати. (Оригінальний відгук) Попал в ДТП по вине клиента этой страховой компании в Киеве в мае 2020 года. Моя Шкода Октавиа после этого случая практически ремонту не подлежала. Реакция страховой очень порадовала! Выплатили за 3 недели всю сумму (около 160 000 грн) и не задавали лишних вопросов. Я был шокирован тем, как круто иногда решаются вопросы со страховыми. Это очень приятно! Всем буду рекомендовать.

(Перекладено сервісом Google) ПОВНИЙ РОЗЛУЧЕННЯ! Урод! І моторошні брехуни! Взяла КАСКО «все включено», співали в усі голоси які вони молодці і що мою машина з їх гарантією можна хоч в космос запускати. За страховку я заплатила немалі гроші. В результаті майже весь страховий рік я проїздила без пригод. І за місяць до закінчення страховки догодила в аварію, а що було далі - це жах! Здавалося б страхова, яка обіцяла мене на руках носити і мою машину, тим більше я в жахливому моральному стані після аварії, а що відбувається насправді !!! Після мільйонних дзвінків, на які вони або не відповідали днями, просто не піднімали слухавку, або обіцяли передзвонити завтра для вирішення питання, нагадаю я після аварії, машина розбита вся на СТО, яке вони ж нав'язують, вони, все таки, зволили провести поверхневий огляд автомобіля після сильної аварії без моєї присутності! В результаті були замінені тільки видимі оком запчастини! Після подальшого огляду майстром на іншому СТО було знайдено безліч несправностей і виставлений божевільний рахунок, на що страхова відреагувала тим, що не подобатися, то більше у нас не страхуйтеся !!! А то що машину випустили після аварії з СТО страхової в підлозі аварійному стані, що стало прямою загрозою моєму житті їх не хвилює !!!!! НІ В ЯКОМУ ВИПАДКИ НЕ ИМЕЙТЕ НІЯКОГО СПРАВИ З AXA СТРАХУВАННЯ !!! (Оригінальний відгук) ПОЛНЫЙ РАЗВОД! УРОДЫ! И жуткие вруны! Взяла КАСКО «все включено», пели во все голоса какие они молодцы и что мою машина с их гарантией можно хоть в космос запускать. За страховку я заплатила не малые деньги. В итоге почти весь страховой год я проездила без происшествий. И за месяц до окончания страховки угодила в аварию, а что было дальше – это жуть! Казалась бы страховая, которая обещала меня на руках носить и мою машину, тем более я в ужасном моральном состоянии после аварии, а что происходит на самом деле!!! После миллионных звонков, на которые они или не отвечали днями, просто не поднимали трубку, или обещали перезвонить завтра для решения вопроса, напомню я после аварии, машина разбитая вся на СТО, которое они же навязывают, они, все таки, соизволили провести поверхностный осмотр автомобиля после сильной аварии без моего присутствия! В итоге были заменены только видимые глазом запчасти! После дальнейшего осмотра мастером на другом СТО было найдено уйму неисправностей и выставлен сумасшедший счет, на что страховая отреагировала тем, что не нравиться, то больше у нас не страхуйтесь!!! А то что машину выпустили после аварии с СТО страховой в полу аварийном состоянии, что стало прямой угрозой моей жизни их не волнует!!!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАИ НЕ ИМЕЙТЕ НИКАКОГО ДЕЛА С AXA СТРАХОВАНИЕ!!!

(Перекладено сервісом Google) Довго виплачують гроші і не в повному обсязі, в зв'язку з чим на мене подали в суд ... третя інстанція вже ось буде. На звернення взяти участь в розгляді відмовляється, мовляв все виплатили. Насправді виплатили половину вартості ремонту. На письмове звернення відповідають що буде розглянуто в передбачений законодавством термін, він становить місяць для звернення громадян. Я все розумію, але такого не очікуєш від страхової компанії такого імені, в якій страхувалися не один рік поспіль по Каско. Опустили рівень обслуговування до мінімуму і не хочуть розділяти відповідальностей згідно договору про страхування ТЗ. Судитися з СК складно ... Бажаю Вам не повторити настільки не приємний досвід! (Оригінальний відгук) Долго выплачивают деньги и не в полном объёме, в связи с чем на меня подали в суд... третья инстанция уже вот будет. На обращение принять участие в разбирательстве отказывается, мол всё выплатили. На самом деле выплатили половину стоимости ремонта. На письменное обращение отвечают что будет рассмотрено в предусмотренный законодательством срок, он составляет месяц для обращения граждан. Я всё понимаю, но такого не ожидаешь от страховой компании такого имени, в которой страховались не один год подряд по Каско. Опустили уровень обслуживания до минимума и не хотят разделять ответственностей согласно договора об страховании ТС. Судиться с СК сложно... Желаю Вам не повторить столь не приятный опыт!

(Перекладено сервісом Google) Всіма способами ухиляються від виплат. Для виплати по ДТП вимагають документи які самі собі придумали і яких немає законі про страхування. На питання в письмових зверненнях відповідають не те, що ти питав, а то що вони самі собі захотіли. Скарги на відділ врегулювання який вирішує кому виплачувати, а кому немає ніяких результатів не дають. У центральному офісі нікого немає хто може відповісти на питання. Прикриваються вірусом. К центр нічого вирішити не може. Вкрай не рекомендую! (Оригінальний відгук) Всеми способами увиливают от выплат. Для выплаты по ДТП требуют документы которые сами себе придумали и которых нет законе о страховании. На вопросы в письменных обращениях отвечают не то, что ты спрашивал, а то что они сами себе захотели. Жалобы на отдел урегулирования который решает кому выплачивать, а кому нет никаких результатов не дают. В центральном офисе никого нет кто может ответить на вопросы. Прикрываются вирусом. Кол центр ничего решить не может. Крайне не рекомендую!

(Перекладено сервісом Google) Страхування житла від ARX. Роздувся ламінат в кімнаті після прориву системи опалення. Усунення течі системи опалення під стяжкою, заміна у всій кімнаті ламінату, підкладки, плінтуса, санобробка від грибка, все це страхова оцінила в 7000 грн. Мабуть у юристів компанії мало роботи. (Оригінальний відгук) Страхование жилья от ARX. Вздувшийся ламинат в комнате после прорыва системы отопления. Устранение течи системы отопления под стяжкой, замена во всей комнате ламината, подложки, плинтуса, санобработка от грибка, все это страховая оценила в 7000 грн. Видимо у юристов компании мало работы.

(Перекладено сервісом Google) Найгірша страхова (медична) з якої зіштовхуються. Будьте готові що непідтвердженими діагноз відразу потрапить в виключення і сплативши обстеження за свої гроші він (діагноз) окажеться помилковим, ви почуєте щось типу "Можете подати заяву на відшкодування" і т д. Чергові в колцентр безответсвенние більше нормального. Всі страхові - "страхові" але з цими враження що завжди намагаються обдурити. (Оригінальний відгук) Худшая страховая(медицинская) с которой стыкался. Будьте готовы что НЕподтвержденный диагноз сразу попадет в исключения и оплатив обследования за свои деньги он(диагноз) окажеться ложным, вы услышите что-то типа "Можете подать заявление на возмещение" и т д. Дежурные в колцентре безответсвенные больше нормального. Все страховые - "страховые" но с этими впечатление что всегда пытаются обмануть.

(Перекладено сервісом Google) Ставлю 4 тільки тому, що не довелося (і це здорово) скористатися послугами. Тому просто не знаю як там з страховими виплатами. Відмінний сервіс, швидкість, привітність працівників. (Оригінальний відгук) Ставлю 4 только потому, что не пришлось (и это здорово) воспользоваться услугами. Поэтому просто не знаю как там с страховыми выплатами. Отличный сервис, скорость, приветливость работников.

(Перекладено сервісом Google) Прийшов купити КАСКО, сидять 4 дівчинки без клієнтів, ніхто не може прийняти. "Відмінна робота. (Оригінальний відгук) Пришел купить КАСКО, сидят 4 девочки без клиентов, никто не может принять. "Отличная" работа.

(Перекладено сервісом Google) При покупці, застрахували телефон від розбиття екрану. Син телефон розбив, ремонтують уже 2 місяці. Запчастин немає. Я подзвонила в сервісний центр, сказала, що хочу здати телефон на платній основі, запитала, чи є дисплей? Відповіли, так, приносите. Сьогодні подзвонили зі страхової і сказали, що виплатять 70% від вартості дисплея. Що ж це за обман покупців? Ваш телефон не відремонтували, і виплалят 70% !!! Мені купити дисплей, заплатити за ремонт. Що ж це за страховка така? Дуже добре влаштувалися. Телефон має намір не ремонтується і повертають 70% від вартості дисплея. До речі, ці гроші навіть на руки не дають. Ця сума як знижка на наступну покупку в Алло. Тобто, по суті я ремонтую телефон за свої гроші. (Оригінальний відгук) При покупке, застраховали телефон от разбития экрана. Сын телефон разбил, ремонтируют уже 2 месяца. Запчастей нет. Я позвонила в сервисный центр, сказала, что хочу сдать телефон на платной основе, спросила, есть ли дисплей? Ответили, да, приносите. Сегодня позвонили из страховой и сказали, что выплатят 70% от стоимости дисплея. Что же это за обман покупателей? Телефон не отремонтировали, и выплалят 70% !!! Мне купить дисплей, заплатить за ремонт. Что же это за страховка такая? Очень хорошо устроились. Телефон намерено не ремонтируется и возвращают 70% от стоимости дисплея. Кстати, эти деньги даже на руки не дают. Эта сумма как скидка на следующую покупку в Алло. То есть, по сути я ремонтирую телефон за свои деньги.

(Перекладено сервісом Google) Ніколи не зв'язуйтеся !!! Затягуватимуть час, брехати і робити все можливе, що б не виплатити вам належну компенсацію за ДТП !!! Уже 4 місяці боремося з неадекватністю цієї страхової !!! (Оригінальний відгук) Никогда не связывайтесь!!! Будут затягивать время, врать и делать всё возможное, что бы не выплатить вам положенную компенсацию по ДТП!!! Уже 4 месяца боремся с неадекватностью этой страховой!!!

(Перекладено сервісом Google) Не хочуть виплачувати гроші майже два місяці! Не відповідають на мої дзвінки і не передзвонюють. (Оригінальний відгук) Не хотят выплачивать деньги почти два месяца! Не отвечают на мои звонки и не перезванивают.

(Перекладено сервісом Google) Не думайте, що ви отримаєте компенсацію від цієї страхової, навіть, якщо суд визнав вас постраждалим. (Оригінальний відгук) Не думайте, что вы получите компенсацию от этой страхововой, даже если суд признал вас пострадавшим.

(Перекладено сервісом Google) Відмінний сучасний офіс, як і личить лідеру в своїй сфері. :) (Оригінальний відгук) Отличный современный офис, как и подобает лидеру в своей сфере. :)

(Перекладено сервісом Google) Достойно. Респектабельно. Надійно. (Оригінальний відгук) Достойно. Респектабельно. Надежно.

(Перекладено сервісом Google) Компанія перейменована на ARX. (Оригінальний відгук) Компания переименована на ARX.

(Перекладено сервісом Google) Ціни! Били низькі можна (Оригінальний відгук) Цены!били низкие можно

(Перекладено сервісом Google) молодці (Оригінальний відгук) молодцы

Постійно оформлюю страхування в ARX (АХА). ДТП. Складено европротокол. Повідомив страхову ARX (Автоцивілка) про настання страхового випадку. Оператор надав повну інформацію щодо дій, які необхідно здійснити для фіксуванні події. Зафіксував аварію в ARX, а не в страховій винуватця автопригоди. Наступного дня зі мною зв'язався представник відділу врегулювання, повідомив всю необхідну інформацію і направив на огляд пошкоджень до експерта. Через тиждень знов зателефонував той самий представник відділу врегулювання, повідомив, що розрахунок суми страхового відшкодування готовий і його треба підписати, якщо влаштовує сума компенсації. Розрахунок отримав на пошту, підписав, відсканував, надіслав представнику. Кошти надійшли протягом трьох днів на реквізити, які я вказував в заяві при огляді пошкоджень автомобіля. Сервісом, увагою, змістовністю відповідей на запитання задоволений. Рекомендую.

Жахливий сервіс! Такого відношення до клієнтів я не зустрічала ніколи. Повна зневага від співробітників, які навіть не мають бажання розповісти клієнту детальніше про послуги. До того ще й консультацію давали російською мовою. 0/5 за сервіс та ще й зіпсований настрій!

Купуючи пакет КАСКО "все включено" майте на увазі, що компанія буде шукати будь-яку можливість відмовити у відшкодуванні страхового випадку. Повністю відсутня гнучкість/логіка у роботі з клієнтами. Компанія вважає, що їй вигідніше відмовити у компенсації страхового випадку і залишитися без клієнта, ніж компенсувати повністю (або частково) ремонт автомобіля вартість якого нижча за один квартальний платіж і продовжити співпрацю з клієнтом. Не рекомендую.

Найгірша страхова, з якою я стикався, грощі не виплатили!!!

Купив нове авто в салоні в Одесі в липні 2020р. Сам з Києва. Щоб оформим авто в кредит, потрібно КАСКО, яке пропонується без варіантів вибору страхової компанії і варіантів страхування. Всі документи оформлював в Києві і договори з банком і зі страховою були мною і банком підписані і привезені мною до автосалону в Одесі на прохання співробітника страхової компанії. При передачі особисто документів співробітнику страхової компанії, остання пообіцяла мені, що відправить мої екземпляри «Новою поштою», бо зараз немає печатки, щоб їх підписати зі сторони страхової компанії. Мене це не турбувало, сподівався, що й не буде турбувати, до настання страхового випадку 25.05.2021, тобто через 10 місяців після купівлі авто і підписання договору. Це в мене не перше нове авто і КАСКО страхування теж не нове для мене і мав досвід різних компаній і умов. АЛЕ на день настання страхового випадку, як і по сьогоднішній день(20.06.2021р.), в мене «на руках» немає підписаного договору, який відвіз до Одеси. Оформлював страховий випадок без відомостей по умовах договору, але за досвідом минулих страхових компаній, до 5% збитку від вартості авто можна оформити без залучення компетентних органів. Я так і зробив, як виявилося умови в договорі зовсім не такі, про що не мав змоги дізнатись. При реєстрації випадку на гарячій лініії, оператор, як на мене, спілкувалася зі мною не так, щоб допомогти вирішити моє питання, а так, наче щоб від неї відчепилися. Було зовсім неприємно. Під час розмови з оператором, мені повідомили, що за договором страхування я можу вибрати СТО для ремонту, але ту СТО, що я назвав(офіційну), мені сказали, що не можу вибрати і запропонували вибір аж з ДВОХ СТО. Звучало дуже цікаво. Я наполіг на СТО, що я хотів - відповіли, що передадуть на розгляд моє питання. Через деякий час я отримав погодження на ту СТО, що казав. Далі подзвонив на СТО і записався на огляд пошкоджень автомобіля. Приїхав в назначений день і час на СТО, але огляду не було, бо якщо я не буду на цьому СТО ремонтувати авто, а хочу отримати виплату в рахунок погашення частки по кредиту, то огляд не проводять і сказали їхати до страхової компанії, щоб огляд робив експерт страхової і по цим даним робилась виплата. Я подзвонив на гарячу лінію страхової компанії, будучи ще на СТО, і отримав підтвердження, що треба їхати до офісу «домовлятися» про це. Договору в мене все так в немає, про що я неодноразово дзвонив і казав на гарячу лінію. Згодом отримав електронну версію і був ДУЖЕ розчарований, бо умови мого договору відмінні від типового договору. Чому так - відповіді не отримав. Більше того, в договорі зазначено, що кошти виплачуються тільки на рахунок СТО і на погашення кредиту виплати не буде. Це все я дізнавався «постфактум» і переоформити свій випадок не маю можливості, а все через те, що не мав і не маю того договору, що відвіз на підпис до Одеси на прохання страхової компанії. І ще в договорі не 5% від вартості авто без виклику компетентних органів виплачується, а до 15 000грн, що складає 1,5% від вартості авто при сплаченій страховій премії майже в 7% від вартості авто( більше 60 000грн). Це зовсім смішно, але не смішно , а сумно. Декілька днів тому отримав листа поштою від страхової компанії з проханням надати авто для огляду на СТО із зазначенням, що це має бути зроблено в ДВОХ денний термін з дня настання події, бо може бути відмова у виплаті, а вже пройшов майже місяць і на СТО був раніше і отримав відмову в огляді. Абсурд повний. Повне розчарування ставленням до клієнта, обслуговуванням і умовами договору, які ще й відмінні від типового і немає змоги ознайомитись. І все це при умові того, що заявлені пошкодження по вартості робіт коштують менше половини вартості страхової премії сплаченої мною страховику майже рік тому. Пишу відгук для тих, хто розглядає страхову компанію ARX для страхування,  в надії, що комусь допоможу не наступити на ці «граблі». НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАТИ СПРАВУ ЗІ СТРАХОВОЮ КОМПАНІЄЮ ARX. Щоб не було питань, що це фейковий відгук надаю номер договору страхування по КАСКО Номер договору КАСКО СК ARX: 0327а0о.20 від 17.07.2020року.

Користуюсь послугами цієї компанії, але не доводилось спілкуватись особисто до цього. Сьогодні вирішив подзвонити за телефоном на сайті, що дізнатись про повний пакет страхування - КАСКО + автоцивілка. Перше неприємне враження - оператор. Я пояснив дівчині що мене цікавить - після цього мене без жодного слова "перекинули" на іншу лінію. Там довго не відповідали і я вже хотів покласти слухавку, коли, нарешті, відповіли. Спросили марку, модель, рік випуску авто - після чого "ми порахуємо вартість КАСКО і перетелефонуємо". Жодних уточнень яким саме чином збираються рахувати. Починаю задавати питання і уточнювати які фактори впливають на вартість КАСКО, інформую, що збираюсь використовувати авто як навчальне. "Ми такі не страхуємо". Завіса. В подальшому переоформлю усі діючі договори страхування на іншу компанію.

Працюю агентом в Ахі, мій сайт osagoexpres.

Якісні страхові продукти, лідер по виплатам

Дуже надійна компанія, дякую

З цієї СК року 4 напевно. Щорічно передзвонює менеджер і пропонує новий договір ОСАЦВ. Рік почався просто "чудово" - 1 січня надвечір в'їхав у зад мого автомобіля напевно пригальмований (або навпаки розгальмований) тип цивільної зовнішності. Адмін протокол природно нею. Я як порядний одразу повідомив у мою стару СК АХА. Мені запропонували варіант коли моя ж страхова компенсує мені ремонт і вона сама вже взаєморозраховуватиметься зі страховою другого учасника. Ще раз повторю – це ОСАЦВ. Ось зараз 25.01.2022 і вже виплату здійснено. Дуже оперативно, професійно, якісно працюють буквально всі менеджери на кожному етапі - передзвонили, уточнили, далі передали інспектору, який огляд зробив, далі якийсь менеджер зв'язався фінально все уточнити, погодили суму і на останньому з відділу виплат вже зв'язалися і власне все , Від мене тільки потрібні були дані (копії документів, фото з ДТП тощо). Рекомендую цю страхову компанію саме щодо клієнта при страховому випадку можна судити про її рівень.

В жодному разі не вірте цій компанії. Я сплатив їм 24000 гривень за рік Договір Страхування «Все включено» № 145781а0е – вони вже п'ятий місяць не хочуть заплатити 2000 грн. за ремонт бампера, а сам я не маю права ремонтувати доки не будить рішення страхової, їжджу побитий. 12.07.2021 сталася ДТП у мою стоячу машину ззаду в'їхала інша машина та пошкодила нижню накладку заднього бампера (2000грн. ремонт – 4000грн. нова коштує). Страхова компанія робить все, щоб нічого не платити: (лист рішення Вих. № 962/у-21 від 03.08.2021р., по праворуч номер: 1.003.21.0016489) - почали звинувачувати мене, що я ЯКОБИ порушив умови договору, і розповідати що на сусідньої деталі були невідремонтовані подряпини, тож нічого не платитимуть. Коли спробували оскаржити – вони написали на третій місяць – що Жодного страхового випадку взагалі не було, нібито деталь була пошкоджена під час страхування, а фото підтвердження цього показати не можуть (вих.№2609/18цв від 24.09.2021р.). Коли ви уважно прочитаєте договір там є ще десятки способів і хитрощів щоб вам взагалі нічого не платити. Що більше страхова компанія, то більше в них способів вам нічого не платити.

Поділюсь своїм досвідом спілкування зі Страховою компанією АХА. У нас була страховка КАСКО на автомобіль на виплат. Машина нова, на 6-му місяці та пробігу 24000км у нас стався другий страховий випадок. Перший був заміна лобового скла, гроші виплатили ну дуже швидко. А ось другий випадок у нашу машину світлофора, що стоїть на червоне світло, влетів Мерседес Спрінтер, швидкість у спринтера була близько 100км на годину. Наша машина відновленню не підлягає. Перший і мабуть останній неприємний момент – це спілкування по телефону з коллцентром. Могли б сказати, що вони оплачують 1000грн евакуатора і що машину треба вести на офіційне СТО. ДТП сталося 17 грудня, а сьогодні вже 17 січня і всі гроші виплачені банку і нам! Та це з огляду на що це були новорічні свята! Ми вже оплатили нову машину і днями реєструємо та отримуємо номери! Природно, що повторно страхову ми вибрали АХА

Потрапив у ДТП з вини клієнта цієї страхової компанії у Києві у травні 2020 року. Моя Шкода Октавіа після цього випадку практично не підлягала ремонту. Реакція страхової дуже порадувала! Виплатили за 3 тижні всю суму (близько 160 000 грн) та не ставили зайвих питань. Я був шокований тим, як круто іноді вирішуються питання зі страховими. Це дуже приємно! Всім рекомендуватиму.

Довго виплачують гроші і не в повному обсязі, через що на мене подали до суду... третя інстанція вже ось буде. На звернення взяти участь у розгляді відмовляється, мовляв, усе виплатили. Насправді виплатили половину вартості ремонту. На письмове звернення відповідають, що буде розглянуто у передбачений законодавством термін, він становить місяць для звернення громадян. Я все розумію, але такого не очікуєш від страхової компанії такого імені, в якій страхувалися не один рік поспіль Каско. Опустили рівень обслуговування до мінімуму та не хочуть розділяти відповідальності згідно з договором про страхування ТЗ. Судитися з СК складно... Бажаю Вам не повторити такий неприємний досвід!

ПОВНИЙ РОЗЛУЧЕННЯ! УРОДИ! І моторошні брехуни! Взяла КАСКО «все включено», співали на всі голоси які вони молодці і що мою машину з їхньою гарантією можна хоч у космос запускати. За страховку я заплатила не малі гроші. У результаті майже весь страховий рік я проїздила без пригод. І за місяць до закінчення страховки потрапила в аварію, а що було далі – це жах! Здавалося б страхова, яка обіцяла мене на руках носити і мою машину, тим більше я в жахливому моральному стані після аварії, а що насправді відбувається!!! Після мільйонних дзвінків, на які вони або не відповідали днями, просто не піднімали слухавку, або обіцяли передзвонити завтра для вирішення питання, нагадаю я після аварії, машина розбита вся на СТО, яку вони ж нав'язують, вони все ж таки зробили ласку провести поверхневий огляд автомобіля після сильної аварії без моєї присутності! У результаті було замінено лише видимі оком запчастини! Після подальшого огляду майстром на іншому СТО було знайдено безліч несправностей і виставлений божевільний рахунок, на що страхова відреагувала тим, що не подобатися, то більше у нас не страхуйтеся! А те, що машину випустили після аварії зі СТО страхової в підлозі аварійному стані, що стало прямою загрозою моєму життю їх не хвилює!!!!! НІ В ЯКОМУ РАЗІ НЕ МАЙТЕ НІЯКОГО СПРАВИ З AXA СТРАХУВАННЯ!!!

Усі способи ухиляються від виплат. Для виплати по ДТП вимагають документи, які самі собі вигадали і яких немає закону про страхування. На запитання у письмових зверненнях відповідають не те, що ти питав, а те, що вони самі собі захотіли. Скарги на відділ врегулювання який вирішує комусь виплачувати, а комусь немає жодних результатів не дають. У центральному офісі нікого немає, хто може відповісти на запитання. Прикриваються вірусом. Коли центр нічого вирішити не може. Вкрай не рекомендую!

Найгірша страхова (медична) з якою стикався. Будьте готові що НЕпідтверджений діагноз відразу потрапить у винятки і сплативши обстеження за свої гроші він (діагноз) виявиться хибним, ви почуєте щось на кшталт "Можете подати заяву на відшкодування" і т.д. Чергові в колцентрі безвідповідальні більше за нормальне. Усі страхові - "страхові" але з цими враження що завжди намагаються обдурити.

При покупці застрахували телефон від розбиття екрану. Син телефон розбив, ремонтують уже 2 місяці. Запчастин немає. Я зателефонувала до сервісного центру, сказала, що хочу здати телефон на платній основі, запитала, чи є дисплей? Відповіли, так, приносьте. Сьогодні зателефонували зі страхової та сказали, що виплатять 70% від вартості дисплея. Що це за обман покупців? Телефон не відремонтували, та виплалять 70%!!! Мені купити екран, заплатити за ремонт. Що це за страховка така? Дуже добре влаштувалися. Телефон має намір не ремонтуватись і повертають 70% від вартості дисплея. До речі, ці гроші навіть на руки не дають. Ця сума як знижка на наступну покупку Алло. Тобто, по суті, я ремонтую телефон за свої гроші.

Ставлю 4 тільки тому, що не довелося (і це чудово) скористатися послугами. Тому просто не знаю як там із страховими виплатами. Відмінний сервіс, швидкість, привітність працівників.

Страхування житла від ARX. Ламінат, що здувся, в кімнаті після прориву системи опалення. Усунення течі системи опалення під стяжкою, заміна у всій кімнаті ламінату, підкладки, плінтуса, санобробка від грибка, все це страхова оцінила у 7000 грн. Мабуть, у юристів компанії мало роботи.

Ніколи не зв'язуйтесь! Будуть затягувати час, брехати і робити все можливе, щоб не виплатити вам належну компенсацію за ДТП! Вже 4 місяці боремося з неадекватністю цієї страхової!

Прийшов купити КАСКО, сидять чотири дівчинки без клієнтів, ніхто не може прийняти. "Відмінна робота.

Не хочуть сплачувати гроші майже два місяці! Не відповідають на мої дзвінки і не передзвонюють.

Не думайте, що ви отримаєте компенсацію від цієї страхової, навіть, якщо суд визнав вас постраждалим.