Рідна

(Перекладено сервісом Google) Не дотримуюсь умов договору щодо КАСКО. (Оригінальний відгук) Не соблюдаю условия договора по КАСКО.

(Перекладено сервісом Google) Нормальний сервіс. Швидко виплатили по нашим договором. (Оригінальний відгук) Нормальный сервис. Быстро выплатили по нашему договору.

(Перекладено сервісом Google) Дякуємо за вашу професійну роботу! (Оригінальний відгук) Большое спасибо за вашу профессиональную работу!

(Перекладено сервісом Google) Відмінна страхова компанія, яка викликає довіру. Кваліфіковані співробітники, швидке обслуговування (Оригінальний відгук) Отличная страховая компания, которая вызывает доверие. Квалифицированные сотрудники, быстрое обслуживание

(Перекладено сервісом Google) Брав КАСКО у ніх..могу сміливо рекомендувати, відмінна компанія! (Оригінальний відгук) Брал КАСКО у них..могу смело рекомендовать, отличная компания!

(Перекладено сервісом Google) Реально виконує свої зобов'язання (Оригінальний відгук) Реально выполняет свои обязательства

(Перекладено сервісом Google) Щиро Дякую! (Оригінальний відгук) Большое спасибо!

(Перекладено сервісом Google) відмінна СК (Оригінальний відгук) Отличная СК

(Перекладено сервісом Google) Відмінне обслуговування (Оригінальний відгук) Отличное обслуживание

(Перекладено сервісом Google) Рідніше немає ... (Оригінальний відгук) Роднее нет...

(Перекладено сервісом Google) клієнтоорієнтовані (Оригінальний відгук) Клиентоориентированные

Вже декілька років користуюсь послугами даної страхової компанії. Нещодавно стався страховий випадок (зламав руку при падінні з велосипеду), так як я мав спортивну страховку, одразу повідомив про подію співробітників СК і вони детально розповіли правильний алгоритм дій, щоб отримати страхову виплату. Приблизно через декілька днів після подачі заяви отримав виплату на картку. Дуже рекомендую цю страхову компанію!

Лишився дуже задоволений. Все швидко, зручно та професіонально!

Задоволена обраною компанією. В Туреччині стався страховий випадок ( у всієї родини був рота вірус ), по дзвінку виявилось що лікар прямо в готелі нас прийме( що і сталося напротязі півгодини) і ліки привезли прямо в готель. По поверненню в Україну надіслали пам’ятку із списком що потрібно для повернення коштів за ліки ( 65$), не вистачало рецепту лікаря з Туреччини, але навіть без нього напротязі місяця здійснили виплату.

Рекомендую! Відпочивали з друзями в Єгипті в м. Шарм-ель-Шейх. Були застраховані в компанії «Рідна». На жаль, стався прикрий випадок. Одна з подруг втратила свідомість і отримала травму голови. Екстрено довелося зверталися за медичною допомогою. Швидко звернулися до лікаря провели МРТ, наклали шви та поставили крапельницю. Оскільки ситуація була критичною зателефонували в страхову компанію тільки через декілька годин та були ознайомленні з подачею документів. Після повернення відразу надали відповідні документи в страхову компанію та отримали страхову виплату в строки обмежені договором. Дуже задоволені! Обов’язково будемо співпрацювати і надалі.

У Єгипті стався страховий випадок (поранення рибою-хірургом), лікар в готелі наклав шви, надав ліки та зробив ін'єкції, в паніці ми рохрахувалися власними коштами з банківської карти. Після подання документів у страхову компанію минуло близько трьох тижнів і кошти були компенсовані. Зручно, що документи, яких на місці не вистачало, приймали в онлайн-режимі по Вайбер. Виписка від лікаря була оформлена англійською мовою, нам не довелося навіть перекладати її українською. Наша історія має щасливий кінець)

Відправили документи на компенсацію по страховому випадку затримка рейсу 14.05. Документи отримано компанією 18.05. Потім виявилось що нам потрібно ще заповнити заяву 2ї застрахованої особи( хоча при зверненні на колл центр компанії перед відправкою основних документів(перепитували 3 рази у різних операторів) про це не було повідомлено). Ці документи надійшли в СК 04.06. Сьогодні (10.06) було здійснено телефонний дзвінок в СК, щоб дізнатись стан розгляду справи. Співробітник повідомив що на даний момент наша заявка на розгляді тур оператора. Мене цікавить термін отримання компенсації. Співробітник повідомив що термін розгляду заяви туроператором 30 днів, далі заключення страхової 15 днів, виплата компенсації - ще 15 днів. Загалом чекати 60днів. Тобто якщо настав страховий випадок людям треба чекати 3 місяці для отримання коштів. Це занадто довго і я не впевнена чи я дочекаюсь своїх коштів. -------------- 11.06 Отримано відшкодування! Дякую за швидкість!

Пригода трапилась зовсім не давно в Туреччині під час гри у волейбол, травми ніг (коліно і голіностоп). Травми були суттєвими, важко було ставати і пересуватись, прийшлось звернутись до свого страхового агента СК "Рідна". Спілкування відбувалось по viber (переписка). Страховий агент попросив потрібну для нього інформацію (фото паспорта, поліса, опис травм) і буквально за годину часу вже була відповідь від агента:"за вами приїде автомобіль через 30хв, очікуйте по можливості на рецепції". Автомобіль прибув навіть швидше. Нас відвезли в сусіднє місто в лікарню. В лікарні на нас чекав приємний молодий чоловік, представник страхової, який нами опікувався. Огляд лікаря, рентген, діагноз, надана допомога, все це без черг, в хорошому веселому настрої, не пам'ятаю, щоб стільки позитивних емоцій отримував від лікарні) І ось через 30-40хв перебування в лікарні приємний молодий чоловік, побажавши хорошого вечора, посадив нас в автомобіль і ми поїхали до свого готелю. Після цих подій, прийняв тверде рішення і надалі користуватись послугами СК "Рідна" (в тому числі страхування екстримальних видів спорту, парапланеризм). Дякую за вашу допомогу, а головне за впевнене відчуття, що вами опікуються і не залишать на одинці в біді. До речі, всі кошти, витрачені мною на медикаменти були повернені мені на протязі 7 днів, після відправки чеків страховій вже в Україні. Дякую :)

У переддень вильоту здали тест на корону та отримали позитивний результат, відразу ж повідомили про це туроператора, та відміняти тур було уже запізно... Пощастило, що ми були застраховані від невильоту! На гарячій лінії СК "Рідні" нас проконсультували та надіслали посилання на заповнення форми для відшкодування коштів та перелік документів, які для цього потрібні. Після одужання ми мали 2 тижні, щоб подати всі необхідні документи. Загалом ми очікували приблизно півтора місяці (що як на мене, не так і довго) на виплату компенсації. Дякуємо СК "Рідна" за сервіс та вагоме зниження негативних наслідків від непередбачуваних обставин!

Хочу подякувати представникам компанії, за професіоналізм та оперативність в відшкодуванні коштів. На відпочинку в Туреччині зломав ногу. Госпіталь, операція, титанова пластина в нозі. По приїзду було все відшкодовано в повному обсязі 27000 грн. (пластина, переліт в бізнес класі). Щиро дякую! Наполегливо рекомендую страхову компанію Рідна для співпраці.

Дійсно професійна страхова компанія, вчасно та в повному обсязі сплатили кошти відповідно до нашого страхового випадку. Мали летіти в Єгипет, але не склалось, представники компанії вели нас від самого початку і до завершення. Вдячні особливо Ларисі ????????????…

Дійсно професійна страхова компанія, вчасно та в повному обсязі сплатили кошти відповідно до нашого страхового випадку. Мали летіти в Єгипет, але не склалось, представники компанії вели нас від самого початку і до завершення. Вдячні особливо Ларисі ????????????…

Доброго дня. Хочу сказати, що саме ця страхова компанія варта уваги. Адже працюють гарно, оперативно, без затримок, якщо стався нещасний випадок, все чітко без лишніх запитань. Можу рекомендувати усім, нажаль в мене стався нещасний випадок під час відпочинку у Хургаді, та завдяки страховій Рідна, мене гарно і якісно обслужили, зробили оперативне втручання без , якого нажаль не обійшлось і все це на найвищому рівні, рекомендую тільки РІДНА. Залишилась задоволеною, адже сервіс компанії на гідному рівні.Бажаю вашій компанії процвітання та всім працівникам міцного здоров'я.

Upd Одразу після відгуку до мене написали представники компанії. З’ясували ситуацію, зворотний зв’язок працює «на ура». Гроші по чеках повернули. . Надзвичайно незадоволена послугами страхової компанії, оскільки банально не могли вийти з нею на зв’язок. Після страхового випадку були змушені звернутись до приватного лікаря, оплачувати огляд та ліки з власної кишені. Номера страхової в Шарм ель Шейху не були навіть зареєстровані в WhatsApp і Telegram. Як я маю писати повідомлення в цих додатках, якщо номери страхової там навіть не зареєстровані? Відповіли лише на одному номері (інтернаціонал) - що не мають можливості нам подзвонити. Спробували самостійно дзвонити - немає відповіді. Спробували дзвонити з рецепції готелю - нема відповіді.

Надійна компанія. У нас був страховий випадок, дитина захворіла на відпочинку у Турції, зверталися там до лікаря і проходили лікування . Компанія компенсувала всі витрати на лікування та обстеження. Дякуємо робітникам компанії. ????????…

Надійна компанія. У нас був страховий випадок, дитина захворіла на відпочинку у Турції, зверталися там до лікаря і проходили лікування . Компанія компенсувала всі витрати на лікування та обстеження. Дякуємо робітникам компанії. ????????…

Доброго дня. Стався випадок, невиїзд за кордон по хворобі (Covid). Співробітники страхової допомогли все оформити та зібрати документи для відшкодування. Дякую

Отримали компенсацію за затримку авіарейсу до Ієракліону за технічними причинами. Дякуємо і успіхів та розвитку компанії, а також не клопітких клієнтів.

Страхова компанія яка готова всіма можливими способами спростити життя своїм клієнтам. Страхуємо транспорт з 2010 року, і до теперішнього часу тільки приємні враження від співпраці.

Мала дуже приємний досвід. Компанія моментально відреагувала на заяву про страховий випадок і здійснила виплату. Рекомендую!

Відповідальна компанія...чесно і прозоро, дуже приємний персонал...швидко і якісно усе оформлюють, надають всю інформацію...

Клієнтоорієнтована команда професіоналів, дякую за приємні взаємовідносини!

Чесна, надійна компанія, яка не затримує виплати)

Я в захваті від компанії

Прекрасна компанія!!!

Хороший сервіс

Щиро дякуємо !!!

Надійний партнер

У жовтні 2021 року ми з чоловіком відпочивали в Єгипті. Сталося лихо він уночі став задихатися, з готелю нас відвезли в Нілгоспіталь у Хургаді. Там у нього діагностували коронавірус, залишили на лікування. Повідомила свою страхову Рідну. Стан був важким і незважаючи на зусилля лікарів, через 20 днів чоловік помер. Співробітники компанії завжди були зі мною на зв'язку. Дуже оперативно зібрали та оформили всі документи для відправлення тіла до України. Ми очікували що прийде цинкова скринька оббита дошками, але це була реально труна, оббита білим пластиком із золотистим вензелем зверху, за що досі ми відчуваємо щиру подяку, що змогли поховати рідну людину в пристойному вигляді. Страхова покрила всі витрати передбачені страховкою та по доставці тіла. Документи, оформлені у належному вигляді надіслали з ним. . Хочу висловити величезну подяку всім співробітникам страхової компанії Рідна в Єгипті за живу участь та виконану роботу. У такому тяжкому випадку Рідна нас не підвела

Страховий випадок – затримка рейсу на 16 годин. Усі документи подали у строк 19 травня. Сьогодні 03 серпня страхова досі розглядає справу. Зроблять усе, щоби не виплатити. Обходьте стороною цю фірму PS Страхова компанія зі мною зв'язалася і, дуже швидко, питання було вирішено

Страхова компанія ненадійна, ми придбали у них туристичну медичну страховку і від нещасного випадку, за підсумком чоловіка на відпочинку за кордоном вкусила оса, почалася асфіксія, до лікарні добиралися самі на таксі, тому що в полісі вказано в екстрених випадках ви можете поїхати самі це потім компенсується. У підсумку він пробіг три години під крапельницею, медичний висновок є, тому теж їхали на таксі в готель, за фактом все вирішили самі і в результаті ні за дорогу ні по страховці ніяких компенсацій нам виявляється, не годиться! Порада всім туристам не купувати цю страховку, собі потім дорожче виявляється!

Страхував у Білорусі туроператор (українська франшиза) через цю страхову. Страховка була від невильоту через хворобу. Відправила документи за списком наданим страховою. За кілька місяців надходять з іншого мобільного номера повідомлення про те, що не вистачає документів. 2 з них були відправлені, про що є фото всіх документів, які я клала в конверт, перед тим як відправити документи. І 3й не був вказаний у списку, який вони мені і надсилали. Дзвінки скидають. Надсилати документи стає все складніше через ситуації на кордоні. І йдуть довго. Більше не до туроператора, ні до цієї страхової звертатися не буду і радити теж не буду!

Шановні друзі, товариші з нещастя та потенційні клієнти компанії АТ СК Рідна. Хочу поділитись гірким досвідом роботи з компанією АТ СК Рідна. Перед тим як писати свій відгук я подивився відгуки на сайті і був здивований, що там взагалі є Позитивні відгуки. Там полум'яні подяки та співробітникам та Компанії Рідна за роботу та за те що вона Є. Але як кажуть «Свіже переказ, але віриться важко!» Отже, виїжджаючи на відпочинок до Чорногорії, мною була куплена страховка (Договір страхування D2441204 від 29.06.2021р). Ця «розширена» страховка коштувала на 50 відсотків більше, ніж у інших страхових компаній, тому що включала страховку від Нещасного випадку, від Невізда і від Втрати багажу і Медичну і все все все….. Договір був на 10 !!!!!!! аркушах списаних дрібним шрифтом. Все йшло якнайкраще. І навіть відпочивало на морі краще та веселіше від почуття всезахищеності компанії з такою назвою – Рідна. І тут коли відпочинок, щасливий і захищений відпочинок практично підходив до завершення, стався нещасний випадок. На пляжі ввечері вкусила оса. Укусила у шию. Ну вкусила і вкусила ..... але через хвилин 10 я відчув що язик почав німіти і потихеньку набрякати. Це злякало і я звернувся на ресепшн готелю. Там сказали, що у них лікаря немає і в місті, в якому знаходиться готель, теж лікарні немає. А лікарня знаходиться в найближчому місті. Так як стан погіршувався швидко, то я прийняв рішення їхати на таксі в найближче місто (тим більше мій прекрасний Договір пунктом 4.1.2.2. обіцяв мені компенсацію за дорогу до 50 євро в такому випадку).. Тим більше що я розумів - дістатися ввечері іншому просто неможливо. У лікарні абияк пояснивши що трапилося лікар оглянула і після без черги провела до кабінету, відсунувши всіх пацієнтів! Мені поставили крапельницю і я пролежав там три години. Поки лежав під крапельницею, то бачив, що навіть людям, які приходили з переломами, говорили, що по швидкій їх не приймуть і їм потрібно звернутися в іншу звичайну лікарню, бо тут надають тільки екстрену медичну допомогу. Після крапельниць мені стало краще і я вже вночі, знову ж таки на таксі, дістався назад до свого готелю. Після приїзду додому я звернувся до своєї рідної Рідної і попросив відшкодувати мені проїзд на таксі до лікарні і назад, а також виплату за нещасним випадком. Але до мого великого невдоволення і розчарування я почув, що моя Рідна не вважає це ні страховим випадком і взагалі не бачить підстав мені щось відшкодовувати. Я звичайно не повірив своїм вухам взагалі зібрав всі документи які були потрібні і відправив до страхової. На що отримав відповідь (Вих №211/1 (6414/тур) від 30 липня 2021 р.). На 2-х сторінках, списаних дрібним шрифтом, Пеньков Юрій Олексійович Заступник Голови Правління Частного акціонерного товариства «Страхова компанія Рідна пояснює мені і про Франшизу на медичні витрати (хоча я просив компенсувати мені транспортні витрати згідно з п.4.1.2.2 дорогого страхування) і про те, що вони не вважають це Нещасним Випадком з посиланням на пункти договору. Все закінчувалося фразою, що страхова не має підстав для виплат. (тому що травмування м'яких тканин мало місце бути, але для виплати у мене мали залишитися шрами згідно якогось Додатка № 2 нова редакція) І такої марення в цьому листі дуже багато. медичну допомогу 3 години, ото рушивши всіх пацієнтів у черзі, ну а «фахівці» компанії Рідна це взагалі не вважають якимось випадком вартим уваги і тим більше не мають підстав для якихось виплат. Так що, як пише моя Рідна, враховуючи викладене, хлопці не кому не раджу зв'язуватися з компанією АТ СК Рідна. Заплатіть гроші , наслухаєтеся казок і в разі чого самі розгрібатимете свої проблеми а потім ще як знущання отримаєте як я Вихідний №211/1 (6414/тур) від 30 липня 2021 р. Я мав справу зі страховими не все гладко, але завжди все виплачувалося. Обходьте стороною такі компанії і скажіть друзям.

11.07. рейс PQ523, затриманий на 5ч40хв. Після надсилання документів суму компенсації отримали на картку протягом 11 робочих днів. Працюй компанії та її співробітників задоволений (заяву на компенсацію мають написати всі члени сім'ї, навіть не скоєно літні). На наступний рейс також взяли страховку від Рідна. Дякую.

Впала в Єгипті в автобусі готелю. Автобус старий з обірваною обшивкою порожка, за який і зачепилась. Була втрата свідомості від падіння. Синяк чорний на всю сідницю попи. ,,Рідна,, відмовляється компенсувати забій,падіння.....сказали треба лікувати на території Єгипту.Відмовляйтеся від них вчасно,робіть свою краще..перевірену. Номери страхової в Шарм ель Шейху не були навіть зареєстровані в WhatsApp і Telegram. Підтверджую ці слова, які написані туристом з Шарма теж у відгуках (тиждень раніше) додзвонитися неможливо.

Перший раз страхувалися в цій компанії. Була причина навиліт через хворобу. Відправили всі документи за списком, консультанти завжди на зв'язку, все зрозуміло і доступно пояснили. Виплату отримали за три місяці. Дякую!

Після повернення в Україну було виявлено псування багажу, а саме відламано та вирвано колесо. Валіза ремонту не підлягає, але не одна майстерня, до якої я звернувся, не захотіла давати такого висновку. Після подання всіх необхідних документів в оригіналі, я отримав виплату менш ніж за місяць за вирахуванням франшизи за договором. Дякую спеціалісту з розгляду претензій Юрія за оперативне вирішення питання.

Зараз у Лімасолі турист із Києва Олена Шевченко зі звичайною туристичною страховкою 30тис ліміт від цієї компанії лежить з інфарктом у лікарні та має складнощі з компенсацією витрат, оскільки у тієї компанії це захворювання у списку винятків. Закликаю уважно читати їхній договір. Рахунок від лікарні на 11 тис євро зараз збираються гроші по всьому Кіпру, діаспорі Росії та України, щоб компенсувати.

За день до вильоту до Єгипту дружина і син захворіли на вітрянку, я ж був контактною особою. Компанія компенсувала все згідно з договором. Дещо затягнувся процес виплат, а точніше на два місяці, у зв'язку з пандемією. Послугами страхової компанії Рідна задоволена.

Велике спасибі страховій компанії за компенсацію туру, що не відбувся. Відправила всі необхідні документи, спрацювали швидко. Ще раз дякую за вашу роботу