Європейське туристичне страхування
Страхова компанія Європейське туристичне страхування, вулиця Спаська, 5 вхід із вул. Хорива, Київ, 04071:
182 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Спаська, 5 вхід із вул. Хорива, Київ, 04071
Сайт: eurotravelins.com.ua
Номер телефону: 044 299 7887
GPS координати
Широта: 50.4657860Довгота: 30.5158200
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Виктор Раскатов
Залишаю свіжий відгук перебуваючи в Греції. В чоловіка тріщина/перелом. Заявили про страховий випадок, спочатку виглядало все красиво і оперативно. Приїхали через годину, відвезли в лікарню, дали ліки, запропонували варіанти медичного черевика замість гіпсу, погодились, уточнили, що страхова покриває витрати, в лікарні сказали, що черевик привезуть, не привезли. Знову зв‘язуємось з страховою, виявляється, страхова не покриває витрати, пропонують поїхати накласти гіпс, але вже трансферні витрати оплачуємо самостійно. Тільки я не розумію, сума страхового випадку 3000 євро, що вона покриває? Ренген? А далі самі?
3 місяця назад
Юрий Кутырев
Тиждень перед поїздкою у Єгипет з чоловіком і дитиною я захворіла на коронавірус. Зареєстрували страховий випадок, зібрали пакет документів і очікували відповідь. Дуже хвилювалась, але ЄТС повернуло усю суму у зазначені терміни за винятком франшизи 20% як було зазначено у договорі.
2 місяця назад
Ольга Грюнберг
Категорично не рекомендую. Страховка від ERV - виключно на випадок "щоб було". імовірно тому і впарюють в "пакетних" турах. Моя ситуація - 29.06. за добу до вильоту захворіла менша дитина, лікарня, чоловік з і старшою полетіли. турагент сам повідомив страхову, оскільки ми одразу вирішили, що летіти не зможемо. Зібрали весь пакет документів, виписки від трьох лікарів. Результат - виплати не буде, бо дитина захворіла не в день початку поїздки, а напередодні... і це за страховим випадком "відмова від поїздки". Тому подорожуючим, особливо з дітьми, де можливий ось такий варіант відмови за добу - відмовляйтеся від дешевих "пакетних"пропозицій турагенств, обирайте нормальні страхові, з адекватними і прозорими умовами.
3 місяця назад
Иван Дувняк
Заждви купую туристичну страховку тут, так як доволі зручний телеграм бот. І так трапилось що вперше довелось скористатися нею, нажаль не було змоги подзвонити в страхову, довелось оплатити лікування самостійно, після повернення додому відправив заяву і всі кошти перерахували менш ніж за два тижі. На власнмоу досвіді переконався що страховка маст хев!
3 місяця назад
Линка Красивенькая
Навчiть спiвробiтникiв розмовляти з клiєнтами!
декiлька хвилин слухала вашу iнформацiю,потiм слухавку взяла жiночка з дуже невдоволеним голосом.Дуже неохоче i роздратовано вiдповiдала,було чутно смiх її колег ,мабудь я її сильно вiдволiкла.
Клiєнти компанiї не потрiбнi?
3 місяця назад
Наталья Караева
Оформлювали страховий поліс для поїздки в Азію.
Сервісом задоволена. Відсутня франшиза, по виникненні страхового випадку відреагували оперативно.
Компенсацію перерахували без проблем.
3 місяця назад
Тамара Почикаева
Компанія з величезним досвідом у своїй справі! Неодноразово зверталися зі страховими випадками. Завжди швидке реагування!
3 місяця назад
Светлана Саитова
Ужасне страхування! Не раджу звертатись до цієї компанії! Свої обов'язки не виконують.
2 місяця назад
Любашка Панова
Швидко виплатити страхові виплати
3 місяця назад
Наталья Кузнецова
Швидке і ввічливе обслуговування
3 місяця назад
Елена Головко
Рекомендую!
3 місяця назад
Ксения Обухова
У зв'язку з раптовим захворюванням на ГРВІ відмінилася поїздка до Єгипту. Діяв суворо за інструкцією - одразу ж повідомив про страховий випадок, написавши на електронну пошту листа у вільному порядку. Трохи згодом отримав мав про те, що страховий випадок зареєстрований і необхідність вислати пакет документів протягом місяця.
Через тиждень, після закриття лікарняного, відправив укрпоштою пакет документів рекомендованим листом і додатково переконався про отримання страхової документів, зателефонувавши за вказаним на сайті номером телефону.
За два тижні після цього отримав відшкодування на карту.
Особливо переживав, т.к. досвід спілкування зі страховими компаніями вже є і розумів, що більшість негативних відгуків залишають люди, які не дотримуються порядку дій, що обумовлені в договорі. Також не було проблем з тим, щоб зв'язатися за телефонним номером - завжди додзвонювався і отримував всю необхідну інформацію.
3 місяця назад
Инка Капак
Застрахувався до «Європейського страхування» за програмою «активний відпочинок» для альпіністського заходу в Карпатах із регіоном дії «Україна», включаючи ковід.
За тиждень почалася поїздка, в якій я захворів. Телефон у цій компанії не знімали три дні (працюють тільки по буднях, а за номером асист компанії, вказаному в полісі говорять дзвонити у страхову напряму), я повернувся до свого міста, Одеса. Здав тести
пцр у «смартлабі», підтвердив лікарем діагноз(таки ковід). І тільки на 4-й день ледве додзвонився. Після третього дзвінка попросили написати їм на емеїл. За два тижні після мого дзвінка мені таки відписалися. Що оскільки я повернувся до свого міста і там продовжив лікування, то випадок мій не страховий, і ніяких виплат не буде. Виходить, що треба було сидіти на горі поки не одужаю)
Нікому не раджу цю компанію. Крім викинутих грошей на поліс (250 грн за три дні) страховки ви теж не матимете жодної.
3 місяця назад
Виталина Тигра
Хочу висловити подяку та низький ухил фахівцям компанії ЄТС, які супроводжували лікування моєї доньки під час нашої поїздки до Домініканської республіки.
Розповім свою історію своєї поїздки до Домініканської республіки з дочкою 6 років. Дати туру з 10/11/2021-20/11/2021р.
Ми прилетіли заселилися у готель Grand Bavaro Princess через агентство ANEX Tour.
Тільки ми розпочали нашу довгоочікувану відпустку, з 12/11/2021р. моєї доньці стало погано і ми потрапили з бактеріальною інфекцією спочатку в одну лікарню, потім в іншу СЕMER у Ла роману, потім у третю San Martin у Санта-Домінго. Пережили стресові ситуації: дитина постійно під крапельницями, температура була 40,5С, блювання 5 днів навіть після антибіотиків, шалена кількість МРТ, Рентгенів, скринів і тд. І множина аналізів.
Але тільки звернення до ЄТС і до повного відновлення дочки я відчувала повну підтримку з боку фахівців ЄТС! На будь-яку зміну стану доньки ми отримували блискавичну реакцію з боку ЄТС на необхідну організацію здачі аналізів, погодження лікування, МРТ, рентген, переїзди між трьома клініками та ін. І це було цілодобово, незважаючи на різницю в часі.
Ще раз дякую за турботу, кваліфіковану цілодобову підтримку та організацію лікування моєї доньки!
Рекомендую!
3 місяця назад
Мария Савельева
Хочу поділитися досвідом, може кому буде корисний) У нас трапився страховий випадок, за кілька днів до вильоту, дитина впала і отримала струс мозку. Лікарі сказали, що летіти однозначно не можна, тиждень спокійний режим і щоб поряд була щелепно-лицьова хірургія, оскільки була підозра на ЗЧМТ. Загалом 5 днів путівки у нас зникло, оскільки полетіли через 7 днів після травми. Додзвонитися до страхової я не змогла, почитала відгуки та жахнулася рейтингу компанії. Потім знайшла на сайті як можна зареєструвати страховий випадок онлайн. На електронну пошту мені надійшла відповідь, детально описати ситуацію і скинути документи. Я відправила. Потім надійшла відповідь, щоб повний перелік документів з оригіналом довідок і квитанцій надіслати на адресу компанії. Документи зібрали всі, відправили у місячний термін. Страхова два місяці розглядала та робила свої запити. За підсумками від страхового випадку через три місяці на рахунок було зараховано відшкодування. Не знаю як вони його нараховували, але воно склало не набагато менше вартості 5 пропущених днів відпустки (при цьому страховому випадку йде 100% відшкодування). При цьому спілкування телефоном з ними можна сказати не було, тільки наприкінці уточнювали інф. Загалом, не опускайте руки, уважно читайте інформацію на сайті і цілком реально отримати відшкодування. Успіхів!
3 місяця назад
Мария Комарова
Страхова компанія повний жах. Беруть лише гроші, жодних зобов'язань не виконують. Шахраї. Після нещасного випадку повідомили їм на електронну адресу про те, що сталося. Ніхто не відреагував. Потім зібрали пакет документів, надіслали кур'єром. Ніхто не забрав документи. Дзвонили на їхній номер. Така ж ситуація. Якщо хочете втратити гроші, можете звертатися до цієї компанії.
3 місяця назад
Костя Адов
Купили поліс у додатку Hotline.finance. Вибір припав на цю, оскільки там стояв статус "Топ продажу" та високий рейтинг. Втім - це бляха. Захворіла дитина, витративши 35 $ на роумінг, ми так нічого і не досягли, вони взагалі нічим не допомогли. Менеджер Крістіна щось намагалася говорити, що вони передали інформацію медикам, але з нами ніхто не зв'язався. Син отруївся, було складно. Хочеться побажати їм удачі (їх порвати за це). Наступного разу уважніше вибиратиму страховку. Не ведіть на рейтинг.
3 місяця назад
Сергей Авдиенко
На сайті компанії відсутня повна інформація щодо умов страхування. Оформляєш договір і отримуєш собі сюрпризи... Не рекомендую цю страхову!!!
Менеджери компанії всі такі неприступні, бачите карантин, тільки онлайн обслуговування. А коли дзвониш, то менеджер тобі розповідає, що треба було читати на сайті (те, чого, до речі, не написано). Пишіть прозоро про умови страхування!! Якщо компенсується частина суми страхового випадку, то і вказуйте, що клієнт знав про можливість/необхідність підвищити суму поліса!!
Не рекомендую!!!
3 місяця назад
Наталья Ананьева
Ставлю 1, тому що нижче за оцінку тут не існує.
Купила поліс, звернулася на гарячу лінію, звідки мене направили до лікаря (за кордоном). Єдиний нюанс – треба було заплатити зі своєї кишені, а після повернення на Батьківщину надати оригінали чеків та документів у страхову на відшкодування.
Заплатила, документи зібрала, подала на відшкодування.
Спойлер: грошей не повернули та не повернуть.
Чому? Мільйон причин, про які всі чомусь мовчали під час звернення та підписання полісу. Подробиці вдаватися не буду - нудить від них.
На 5.08.2021 я отримала перший лист за зверненням 12.02.2021! Про швидкість роботи компанії робіть висновки самі.
Співробітники вкрай не професійно поводяться - ніколи не зустрічала працівників компанії, які в діловому листуванні відкрито (до того ж неписьменно) над тобою насміхаються. Мовчу вже про те, що в якийсь відділ я не пишу, скрізь "Це не до нас, пишіть ось цим".
Гроші за поліс не малі. Сервісу та поваги до клієнтів немає. Професіоналізму також. Бажання мати щось спільне з компанією відпало назавжди.
Єдине, що обіцяю від себе – максимальну антирекламу.
3 місяця назад
Дмитрий Арцюх
Відмова із боку страхової компанії. Продали невалідний поліс
Купив страховку онлайн перед поїздкою до Туреччини, при покупці було повідомлення: До обраного Вами періоду страхування буде автоматично додано 15 календарних днів у відповідність до Рішення Ради ЄС 2004/17/EG щодо умов медичного страхування подорожуючих осіб.
Страховка діяла до 14 вересня. Вирішив залишитися довше, і купив ще одну, теж онлайн із 14 вересня.
15 вересня звернувся до страхової компанії, мені дали номер WhatsApp (сервісний центр з організації медичної допомоги), на який потрібно було переслати страховий поліс та фото паспорта.
Відправив новий поліс, на що отримав відповідь, що отримана відмова з боку страхової компанії, поліс невалідний.
Пояснили пунктом 7.2, виявляється, потрібно купувати його перебуваючи в Україні.
Спробував перший поліс, у якого за ідеєю в запасі +15 днів - теж виявився невалідним.
Величезне "дякую", з 2х полісів жоден не виявився робітником. Навіщо ви тоді взагалі продаєте їх?
3 місяця назад
Павел Григорьев
Незрозуміла робота страхової компанії.
Звернулися у страхову 2-й раз (від однієї людини), із симптомами: температура 38+, біль у горлі, закладеність носа. Відправили до клініки. Приїхали своїм ходом, довго отримувала клініка запит із документами від страхової. Сиділи чекали на вулиці біля дверей. Через годину 2 прийняли. Оглянули, поміряли тиск, температуру. Відправили скласти тест на денге, але спочатку персонал клініки мав узгодити аналіз зі страховою. Знову очікування. Ще 2 години ... І призначають скласти тест на ковід "на завтра". Беруть кров та відпускають додому. Жодних медикаментів від температури, болю горла, закладеності носа не дають. Нібито страхова сказала купити парацетамол власним коштом ... ЩО??? Страхова не може погодити з клінікою видачу парацетамолу? І що це за таке лікування? Якщо клініка не дотримується протоколів лікування - НАВІЩО туди направляти?
Писали листи (e-mail) до страхової ERV. Відповіді на це питання так і не отримали. Питання звучало так: - чому мені не дали медикаменти для симптомного лікування?
Спроби відповідей звучали так:
- це стандартна процедура
- ми порекомендували клініці, щоб ви придбали парацетамол власним коштом
- ми не повертаємо кошти за куплені медикаменти, цим займається страхова
ЩО ЦЕ ЗА ВІДПОВІДІ?
Прошу відповісти уповноважена особа на запитання, яке досі без відповіді:
Чому мене прийняла клініка за напрямом страхової, але не видали медикаментозне лікування від температури, нежиті та болю в горлі, якщо було звернення до страхової для направлення до клініки (НЕ САМОСТІЙНИЙ ЗВЕРНЕННЯ В КЛІНІКУ), а сказали купувати це самому?
PS Тиждень тому зі схожими симптомами звертався один до цієї ж страхової erv. Направили до клініки. Обслуговували. Зробили тест на ковід. ВИДАЛИ пакет з медикаментами (парацетамол (про всяк), мультивітаміни, віт D, від кашлю, антигістамінне). І лише наступного дня отримав результат тесту.
3 місяця назад
Deltd Deltd
Дзвонив у п'ятницю 06/12/19 в обід, отримав не всі відповіді та вирішив приїхати до офісу. Мене попередили, що у п'ятницю до 17 бл. Приїжджаю о 16:30 і не можу знайти офіс – дзвоню, скидають. Дзвоню вдруге – скидають. Пару кіл по кварталу і знайшов вхід - дзвоню в домофон - скидають, дзвоню повторно - скидають.
Зараз сів читати Договір і в ньому прописано таку фразу "Застрахована особа зобов'язана сповістити Страхову компанію про настання страхового випадку". Вказано той самий телефон і той самий режим роботи. Дайте відповідь як я можу вас повідомити, якщо у вас оператор ігнорує клієнтів???
3 місяця назад
Lexy Bigbomboo
Купили страховку в рамках туристичного пакету Пегас Туристик для поїздки.
Туристична страховка йде за дуже поганим тарифом, нав'язується з франшизою 30 євро, заплатити більше за розширений пакет та 0 франшизу неможливо
У ассистирующей компанії в Туреччині проблеми зі зв'язком на звернення у скайпі відповіли лише через 8 годин.
У разі настання страхового випадку змушують медикаменти сплатити самостійно.
У страхової компанії немає можливості швидко відшкодувати витрати на спрощену процедуру, для повернення грошей спеціально буде потрібний непомірно великий пакет документів з оригіналами документів.
Страхова компанія не працює у вихідні.
Київський страховий телефон з фінансових питань описаний у договорі не відповідає, довелося дзвонити на загальну лінію.
3 місяця назад
Вася Киселидзе-Кобецкая
Шарашкіна контора! Звертайте увагу, якщо у вашому турпакеті йде ця страхова. Отже, ви нічого не отримаєте! Додзвонитися до офісу неможливо. Адреса електронної пошти, яка подана в контактах страхового поліса, недійсна, всі листи повертаються недоставленими. Зв'язатися для подання заявки та документів на виплату неможливо, хіба що чатувати на їхніх співробітників під офісом. Не зв'язуйтесь з цією конторою в жодному разі, інакше потрапите на гроші.
3 місяця назад
Вероника Муравицкая
Будьте обережні! Ви спочатку сплатите страховку, а потім виявляється, що поліс не дійсний, і ви дізнаєтеся це тільки тоді, коли щось трапиться, адже вас не повідомлять ні про що) Головне заплатити гроші, а потім заповнювати заяви на повернення))). Це перше, друге, при тому, що я перебувала за кордоном, мені потрібно було сидіти вираховувати 5 днів до закінчення страхового полісу, щоб продовжити його. "дуже зручно" молодці) Раніше продовжити я не могла.
І третє, на сайті постійно вибиває помилку під час введення дати народження.
Втім, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3 місяця назад
Ирина Расторгуева
Компанія половину не вважає за потрібне виконати за призначенням лікаря, аналізи скасовує, ліками не видає у повному обсязі. Якщо людина захворіла, лікується, а її полюс у цей час закінчується і вона оформляє новий, тому що через хворобу змушений залишитися в чужій країні, то все наступне звернення до лікаря вони чомусь шиють до попереднього полюса і не оплачують. У результаті, є полюс, і лікуйся сам! Страховка чисто для митного контролю, а по суті користь з неї нуль!
3 місяця назад
Юлия Круглова
На сайті компанії не змогла залишити відгук. Перевірте цю функціональність на вашому сайті.
Думка про компанію неоднозначна.
Щодо допомоги у момент настання страхового випадку.
З одного боку, при настанні страхового випадку в чужій країні моїй трирічній дитині було надано медичну допомогу.
З іншого, у зв'язку з неробочим днем, мені довелося самостійно на орендованій там машині везти 3-річну дитину з гнійним отитом до лікарні 90 км гірською дорогою.
Щодо відшкодування витрат.
Після приїзду додому подала всі необхідні документи для відшкодування витрат, включаючи витрати на оренду машини та бензин (для доставки дитини до лікарні). Через певний термін отримала деяку суму відшкодування на рахунок у банку, але оскільки сума була меншою, ніж у поданих документах, я електронною поштою поставила співробітнику компанії питання, чому така сума, і отримала відповідь, що "що страхова компанія не відшкодовує витрати , які пов'язані з прокатом автомобіля та придбання палива згідно з умовами договору".
Після того, як я в листі у відповідь вказала пункт договору, на який я спираюся у своїх домаганнях на відшкодування витрат на авто і паливо, настала тиша. На мої наступні 4 електронні листи відповіді я так і не отримала, тому направила офіційний запит керівництву компанії рекомендованим листом з повідомленням, яке було ними отримано майже через два тижні після відправки, судячи з повідомлення, яке я отримала від Укрпошти. Було це 13 серпня 2015 року.
На даний момент, 8 жовтня 2015 року, я так і не отримала від ERV жодної відповіді на свій запит, мабуть, співробітники настільки зайняті, що вони не мають часу приділити увагу всім своїм клієнтам.
4 місяця назад
Денис Кравченко
Хотіла оформити туристичну страховку в ERV. Їхній офіс мені найзручніше від роботи розташований, і я вже раніше там купувала туристичну страховку (на щастя, оцінити за призначенням якість їхніх послуг мені не доводилося). Однак цього разу я зіткнулася з непунктуальністю співробітників їхнього офісу на Спаській, 5 у Києві. У моєму розумінні, якщо в компанії, яка безпосередньо працює з клієнтами, написано початок роботи о 9:00, то о 9:00, максимум 9:05 мене вже можуть прийняти. Але жодного менеджера зі страховок не було в офісі навіть о 9:10. Саме оформлення страховки займає мало часу, і якби мене прийняли вчасно, я встигла б все зробити до своєї роботи. У результаті я даремно витратила свій час і пішла, не отримавши послугу. Отримувати там страховку будь-коли ще, чи в офісі, чи онлайн, я тепер принципово не буду. Можливо, керівництву компанії варто замислитись про систему штрафів за запізнення для співробітників (це чудово мотивує).
3 місяця назад
Армине Сафарян
У листопаді 2019 року відпочивали у шрі ланці. Чоловікові знадобилася термінова медична допомога. Телефони не відповідали. Листи поверталися з позначкою, не коректна адреса,. Довелося самим діставатися госпіталю. Медичні послуги сплатили самі. Після приїзду подали всі документи до офісу. Чекаємо на відшкодування. Судячи з відгуків марно.
3 місяця назад
Анастасия Лейбо
По не вильоту на відпочинок: зібрала всі доки, відіслала у встановлені терміни, розглядали довго, але! в обумовлені терміни чітко виплатили відшкодування, більше питань до турагента залишилося... до страхової якраз немає.
3 місяця назад
Константин Гиоргадзе
Часто їжджу за кордон. Останні п'ять років звертаюся лише до цієї туристичної компанії. Був прецедент. На другий день відпустки на Канарських островах прокинулась із флюсом на щоці.
Т.к. ще мали 9 днів відпустки попереду, вирішила, що краще зіпсувати один день, ніж вся відпустка. Зателефонувала до страхової компанії. Мені відповіли, що у Лас Амерікас немає клінік, з якими було укладено контракти та запропонували сплатити самостійно та повернути всі витрати після прибуття в Україну. Т.к. боялася, що сума виявиться великою і не була впевнена, що справді страхова компенсує в Україні (чула про інших несумлінних страхових), попросила таки знайти клініку, в якій мені не довелося б платити. Через кілька годин мені передзвонили та повідомили клініку, до якої я можу звернутися за допомогою. Флюс розкрили, прочистили, зробили знімок, виписали рецепт антибіотиків - все це обійшлося в 70 євро. (Знала б що так мало - опатила сама:) Проте я прекрасно провела відпустку, що залишилася. Приїхавши до Києва, страхова сплатила навіть чек із аптеки антибіотиків, які я придбала в Іспанії та телефонні розмови. Втім, я вдячна страховій за хорошу відпустку та допомогу. А їхати без страховки за кордон вважаю дуже легковажною справою - мій досвід підказує, що ніколи не знаєш, що і коли може статися.
5 місяців назад
Игорь Тепишкин
Купували туристичну страховку на двох та захворіли у Барселоні. Від моменту дзвінка на гарячу лінію до приїзду лікаря минуло близько двох годин. Лікар виписала медикаменти та тести ПЛР, які у Барселоні затягли на 240 євро за двох. Після повернення додому, відправили всі документи та чеки до страхової 11.11 та вже 09.12 отримали повне відшкодування вартості тестів та медикаментів. Рішенням і супроводом саме нашого випадку залишився задоволений.
3 місяця назад
Олька Юрченко
Страховий випадок стався у Словаччині. ДТП, приїжджала місцева поліція, оформили протокол, усі виміри події зробили. А ось до страхової додзвонитися не вийшло. Номер телефону в Словаччині [421] (2) 4444 1633 , вказаний на зеленій карті страхування (чорна стрілка на фото), просто не існує. Гаразд, я ще міг не правильно набирати номер, але навіть місцева поліція та швидка, які прибули на ДТП, не змогли додзвонитися, як не намагалися.
Після повернення до України, зв'язався з київським офісом EVR, у якому оформляв договір. Мені відповіли дуже просто - телефонуйте (який не зареєстрований у Словаччині) в офіс у Словаччині, або їдьте за вказаною адресою та розбирайтеся в країні, де сталася ДТП. Український офіс жодної відповідальності за видані зелені картки не несе.
Сам більше ніколи не витрачу і хвилини на цю компанію і вам не раджу. А ще – прямо в офісі, де видають договір страхування, продзвонюйте представництва тих країн, куди збираєтесь їхати.
3 місяця назад
Удалена Удалена
ЦЕ шахраї! Не страхуйтесь у них! Поїхали у травні з родиною відпочивати, діти захворіли, природно, ми звернулися до готельного лікаря. Лікар зідзвонився з erv, вони сказали, що платити треба самим, а вони відшкодують усі витрати на прибуття в Україну. Усі чеки та документи зберегли, як приїхали – пред'явили до компанії. Там нам сказали чекати на відповідь 2 тижні. Через місяць приходить відповідь, що жодні витрати вони відшкодовувати не збираються! Хоча всі потрібні документи зібрали і випадок входив до страховки! Вже не говорю про те, скільки їм потрібно збирати папірців і як довго вони всі розглядають. Жахлива компанія, шахраї та ошуканці!
3 місяця назад
Елена Лучкова
Хочу поділитись сумним досвідом. При перельоті в Малазію в літаку з'явився сильний біль у животі. Це було глибокої ночі. Після прильоту було прийнято рішення звернутися до найближчого шпиталю. У госпіталі був проведений огляд лікаря, зроблено кардіограму, ренген, укол для зняття больового шоку, промивання шлунка. Наступного дня УЗД (вночі немає фахівців). Діагноз за результатами встановлено не був, ймовірно, "функціональний розлад" уклали лікарі. Електронною поштою (у компанії немає viber, немає whatsapp!!!) повідомив про це в стахову компанію, отримав відповідь про настання страхового випадку. Усі оригінали документів та чеків були надані до страхової компанії після прильоту. У компанії зажадали запитати у шпиталі діагноз. Госпіталь запросив форму "insurance claim form" для страхової компанії. Співробітник страхової Ксенія поставила мені питання "а що це?"... Страхова виплата зроблена не була. Перед тим як скористатися послугами страхової компанії ERV – подумайте. У цій компанії не реально отримати відшкодування якщо ви сплатили невідкладну мед. допомога самостійно.
3 місяця назад
Сергей Бойцов
Шарагіна контора! Категорично не рекомендую користуватися послугами цієї "страхової"! Дуже шкодую, що не почитала відгуки перед покупкою полісу! Ось і залишилася у чужій країні без допомоги. Бажаю співробітникам компанії відчути себе на моєму місці.
3 місяця назад
Наталья Хемлих
Від роботи з цієї "страхової" лише негативні враження:
1. У турфірмі ставлять перед фактом, що наша стандартна страховка не підходить через відсутність покриття страхових випадків на гірськолижному курорті. Тобто по суті покриття для екстремальних видів спорту.
2. Ми читаємо умови, де написано про покриття екстремальних видів спорту та погоджуємося купити страховку ERV.
3. На курорті моя дочка ламає ключицю.
4. З нас у місцевій лікарні беруть за базову допомогу не дуже велику, але все ж таки суттєву суму.
5. Надсилаємо скани документів електронною поштою до страхової.
6. Надходить відповідь — надсилайте оригінали. Надсилаємо.
7. Надходить відповідь — виявляється, не було такого покриття, потрібно було додаткове. Читаємо умови уважніше, так, можна і так викрутити за бажання. Класичний трюк з дрібним шрифтом та додатками до договору.
Запитання:
— Навіщо ми витрачали гроші, час і нерви на страховку, якщо виходить дешевше заплатити все готівкою на місці?
— Навіщо страхова просить оригінали документів? Адже рішення для них є очевидним і після отримання копій. Щоб, якщо що, у суді позивач не міг їх надати?
Висновки:
Вина не лише страхової, а й турфірми. Наша вина в тому, що не зрозуміли до кінця кілька десятків сторінок тексту з юридичними термінами та посиланнями на додатки. Але, в простому вираженні, це обман і кидок, погодьтеся.
5 місяців назад
Глеб Тимаков
При оформленні страховки через інтернет, у полісі автоматично пробилася якась ліва адреса, не моя, хоча я адресу не вводив і її і не питали. якщо така лажа з оформленням поліса, то представляю якийсь пофігізм при виплатах.
3 місяця назад
Павел Рыбаков
У листопаді, в Єгипті, стандартна страховка від ERV-зарекомендували себе дуже гідно при травмі ноги-доставка в-із-клініки, рентген, консультація травматолога, іммобілізація, ліки-все по страховці, жодних своїх доплат.
І при поверненні в Україну та СР після закінчення лікування виплатили все чітко та швидко.
3 місяця назад
Павлина Стрижак
Застрахували дитину на поїздку до Болгарії. Він захворів під час подорожі, але додзвонитися до страхової так і не змогли( Сайт також не працював. Краще вибрати надійнішу страхову компанію при поїздці за кордон.
3 місяця назад
Ксения Душина
Подзвонили по страховці, відповіли, чекали 2 години щоб приїхали і забрали, за це забираю одну зірку, тому що була екстрена ситуація. далі все супер страхова компанія хороша, все було на рівні! Дякую
2 місяця назад
Яна Митрофанова
Вхід до офісу в Києві не відображається в правильному місці на картах Google. Вхід з задньої вулиці ( вул. Хорива 21 )
Менеджер з продажу при дзвінку не допомагає знайти офіс. Вона була не смайликом, а шморганням.
Дякуємо співробітникам Офісу за доброзичливість і допомогу.
3 місяця назад
Александр Бах
Потрібна була стандартна страховка для виїзду за кордон, через чат-бот у вайбері оформила за 5 хвилин. Дуже зручно ????
3 місяця назад
Алина Николаенко
Потрібна була стандартна страховка для виїзду за кордон, через чат-бот у вайбері оформила за 5 хвилин. Дуже зручно ????
2 місяця назад
All Right
Відмова у виплаті. Реальність відповідає полісу. При зв'язку з ними починають розповідати казки, які мають нічого спільного з договором страхування.
3 місяця назад
Елена Олехнович
Перед тим як застрахуватися в цій фірмі, спробуйте з ними зв'язатися... Тепер розумію чому МЗС Польщі припинило акредитацію тієї компанії!!
3 місяця назад
DELETED
Намагаємося оформити страховку в Тай, але ніде чітко не написано який зараз асистанс: Euro-Center Holding або E Evro Alarm Assistance?
Чому це важко знайти?
2 місяця назад
Юлия Морозова
Захворіли на ковід і не полетіли до Єгипту, 18.11 подали документи і вже 30.12 вся виплата за мінусом франшизи!
3 місяця назад
Андрей Снейк
Купили туристичну страховку череп «Приват», тепер до них додзвонитися, оператор знімає трубку і включає «мороз» типу не чує! (?Дочка знаходиться в Європі і як зв'язатися???
3 місяця назад
Катя Кучумова
Оформив страховку в приват24 для батька. Відкриваю пошту, а там половина даних батька, половина моїх. Не рекомендую, уникайте
3 місяця назад
