СК ВУСО

Жахливий сервіс і байдуже ставлення до клієнта. Телефонуєш заявити про страховий випадок, у відповідь тобі кажуть йдіть до суду і нехай винний виплачує вам гроші, доводячи тим, що в мене не КАСКО. Після двох спроб менеджера пошуку в базі моєї додаткової страховки, вона заявляє що всі ок, всі компенсують тільки викличте поліцію, відфоткайте машину і т.д.. Далі чекайте на дзвінок. Після всіх процедур вам дзвонять і кажуть: «ми не покриватимемо вам нічого, тому що не страховий випадок» Все б нічого, але при покупці страховки, дівчина барвисто та впевнено розповідала про подібний випадок, і про те, що він компенсується з франшизою 0. І звичайно ж мої дії написати цій дівчині, яка виявляється вже не працює в компанії і обіцяє направити на менеджера, і при цьому все ж таки стверджує що все буде добре і все виплатять. Чекала на дзвінок менеджера пів дня, але ніхто так і не набрав. Дякую, за цей чудовий день СК «Вусо»!

Страхова компанія цілеспрямовано дурить клієнтів. Пропонують підписати заяву на погодження виплати із свідомо меншою сумою. Обов'язково запитуйте розрахунок вартості збитків і не забудьте про ухвалу із суду, вона обов'язкова. Також намагаються знизити суму виплати, якщо немає ухвали, пропонують вирішити це таким чином...

Після настання страхового випадку за мед.страхуванням за кордоном, співробітники компанії надавали мені підтримку на всіх етапах: вникли в проблему, допомогли розібратися з документами і заповнити заяву, регулярно давали айпдейт з моєї нагоди, швидко прийняли рішення і здійснили виплату, покривши всі медичні витрати. Усім задоволена. І далі користуватимуся послугами цієї компанії і рекомендуватиму друзям.

Для тих хто збирається відпочивати в Туреччині обов'язково перевіряйте, щоб вам не підсунув ваш турагент цю страхову компанію. У нас стався страховий випадок неподалік міста Белек, дочка розбила голову. Лікар з готелю прийшла подивилася, обробила рану і сказала нічого страшного, але краще поїхати до лікарні та стягнути рану щоб не було шраму і ми погодилися, персонал готелю запевнив, що це 10 хвилин роботи і що дорога до лікарні займе довше. Напевно, воно б так і було, якби у нас був укладений договір з іншою страховою компанією. Але не тут було. Спочатку 40 хвилин ми чекали в медпункті готелю швидку допомогу, далі за нами приїхав "спринтер" без мигалок, але з двома людьми на задньому сидінні. По дорозі виявилося, що у жінки сидить ззаду гострі болі і вона всю дорогу стогнала і кричала і хапалася за ніші сидіння. Так само ми помітили, що нас везуть не в найближчий госпіталь, а куди далі, ніж ви очікували. Дуже приємна поїздка виявилася якоюсь сценою із фільму жахів, особливо для трирічної дитини. Далі нас привезли до лікарні, витягли жінку яка кричала на каталку та поїхали, слава богу водій ткнув пальцем де ресепшн. На рисепшені нас так і не прийняли по-колки працював один чоловік а народу було багато, на додаток до цього в якийсь момент він просто встав і пішов. Після 15 протоколу очікування я набрав страхову та вони підтвердили що нас привезли до лікарні-партнера їхньої компанії. Пару слів про госпіталь-партнера... Незважаючи на те, що будівля там була нова, у мене склалося відчуття що я потрапив у стару добру районку, з відповідним ставленням до людей та методами роботи але в день авралу. У коридорі брудно, в операційній валяються папірці та голки зі шприців, приймальня межує з палатами першої допомоги (у холі секції, розділені простирадлами) звідки не тільки все чутно, але й видно. Було ще багато чого, але то всі дрібниці. Через дві години поневірянь по цьому госпіталю доньці таки зашили рану, після чого лікар розвернувся і пішов... нічого не сказавши. До нас підійшла медсестра, яка має супроводжувати російськомовне населення (але якого реально не спіймаєш), і дала напис на папірці під назвою якогось препарату. Сказала купіть в аптеці це побризкаєте перед купанням, воно відштовхуватиме воду (фейспалм), на питання про перев'язки та промивання вона сказала що якщо є в готелі лікар - запитайте у нього. На питання як нам дістатися готелю вона тицьнула пальцем на таксі неподалік госпіталю і пішла. Ми вийшли з лікарні і набрали страхову вже в аптеці, дівчина відповіла, мовляв, купуйте ліки, а страхова вам відшкодує, на питання чи відшкодує нам страхова таксі вона відповіла негативно і сказала повернутися до лікарні, звідки нас відвезуть. Після повернення до лікарні до нас, природно, ніхто не підійшов, і російськомовна медсестра показово нас ігнорувала. Четвертий дзвінок у страхову... нас просять підійти на ресепшн, кажуть, нас відвезуть. Ми йдемо на ресепшн і що ви думаєте? Все та ж медсестра каже що машини зараз їдуть до шпиталю, а не з нього. Хочете чекайте, не хочете – ваші проблеми. Сідаємо в таксі бо чекати ні сил ні бажання немає, набираю вкотре страхову, прошу зафіксувати той факт, що нам трансфер не дали, на що отримую відповідь - ми в госпіталь повідомили йдіть туди. Приїжджаємо в готель після більш ніж трьох годинних кошмарів, і ось я пишу цей відгук. У сухому залишку: - ця страхова працює зі шпиталем який "подешевше" - страхова не забезпечує трансфер, але перекладає цей обов'язок на госпіталь, який "подешевше" - Страхова не надає підтримку, тому вам доведеться бігати як за підтримкою по телефону так і за супроводжуючим персоналом, який вас повинен зустрічати - краще користуватися послугами іншої, "нормальної" страхової компанії

Не раджу з ними колись зв'язуватися ... за дві тріснуті вії виплатили 580грн при тому що одна вартість 600-700грн базова без фарбування ... менше 5 років машині .. за франшизою бігайте самі випрошуйте у їх страхувальника і за ухвалу суду теж ! Звідки було взято цифру 580грн не зрозуміло! Так у мене фігня в порівнянні з дівчиною з якою ми чекали експертів оцінювачів машина в мотлох розбита на сервісі їй на ремонт нарахували на 2000 $ а їй впарили 13,500 грн! + Дуже оху .... е у них консультанти мені одне говорять а їх клієнту зовсім інше .... Браво хлопці !!!!

Вирішив застрахуватися у цій страховій компанії, оскільки надійшла пропозиція від представника ПриватБанку. Хоча маю медичну страховку. Настав страховий випадок, через Приват 24 завантажив необхідні документи, напружив у лікарні лікаря, який заповнив потрібну форму, а за фактом прийшла відмова. Пояснення дуже просте з їхньої точки зору, не минуло 3-х місяців з моменту укладання договору. Про це представник страхової компанії міг би сказати одразу, а не вимагати необхідних форм тощо. Втім, моя суб'єктивна думка, не варто скористатися послугами цієї страхової компанії. :( У рейтингу страхових компаній #8, уявляю, що нижче... Хоча і не факт, що вище краще. Той самий ТАС наприклад, нічим не краще.

Отримав компенсацію матеріальних збитків внаслідок ДТП. (У винуватця поліс ОСАЦВ СК "Вусо"). Загалом компанія працює нормально, всі в рамках закону дотримуються термінів виплат. Експерти та співробітники завжди на зв'язку, не ухиляються від діалогів. Найкраще проводити свою незалежну експертизу. Затримка у виплаті була з вини суду. Страхова компанія зробила виплату під час встановлений законом та в повному обсязі, відповідно до незалежної експертизи.

Я не знаю, що це за страхова компанія, але ми не можемо отримати виплату своєї шкоди майже 3 тижні! Тягнуть як можуть ..... Ми - постраждала сторона, припаркували автомобіль за всіма правилами, недосвідчений водій аж через дорогу здавав назад і вм'яв мені двері і крило. А платити ніхто поки не поспішає: ні винуватець, ні його страхова... Доведеться звертатися до Києва. Зрозуміло, що у них є 90 днів, і таке інше, але репутацію вони собі підмочують самі. Знаю одне: бо Бог нас захистить, то ніхто не захистить ніколи! А в цьому світі правди не знайдеш.

Неймовірно корупційна контора, а не страхова. Мають своїх підкуплених автотехнічних експертів і спрямовують усі справи тільки їм. Ті ж, у свою чергу, успішно їх фабрикують. Представник "Юхіменка Дмитро Миколайович" не приховує своєї впевненості в результатах експертизи (якщо її можна такою назвати, через упередженість кишенькових експертів), при цьому поводиться вкрай не компетентно і зухвало, ображає опонентів прямо в залі суду (на перерві). Вкрай не рекомендую звертатися до цієї організації, виплат від неї ви ніколи не дочекаєтесь.

Це непорядна страхова компанія, яка вводить в оману людей. Поліс ВУСО купили у ДП Документ, коли забирали закордонний паспорт. Співробітник запевняв, що страховка надійна. Під час відпустки захворіли на застуду і звернулися за страховим захистом за полісом. Асистент сервісного центру сказала, що за договором страхування ми маємо піти до будь-якої лікарні та оплатити всі витрати самостійно. Потім в Україні треба надати всі документи в страховий офіс і вона компенсує витрати, якщо вважатиме цей випадок страховим. Погодьтеся, страховий захист дуже сумнівний. Страховий поліс купується для того, щоб мати впевненість у отриманні медичної допомоги у разі настання страхового випадку. Для цього застрахована особа негайно інформує страхову компанію про настання страхового випадку та компанія підбирає йому медичну установу, до якої вона має звернутися зі своїм страховим полісом. Громадянин України отримує необхідну медичну допомогу, а страхова компанія забезпечує йому страховий захист. Якщо з якихось поважних причин застрахована особа не змогла вчасно зв'язатися зі страховою компанією та отримала медичну допомогу без участі страховика, тоді потрібно надати всі документи в офіс страхової компанії на розгляд і вирішення питання про компенсацію витрат. А підхід ВУСО до надання страхових послуг – це введення в оману громадян України працівниками ДП «Документ» з метою мінімізації страхового захисту для громадян під час відпустки. Інформація про страховку цілеспрямовано надається швидко і неповно, в той час що потрібно буде оплачувати медичну допомогу самостійно, взагалі не озвучується. Договір складено таким чином, щоб ввести в оману недосвідчених громадян: спочатку йдеться про те, щоб у разі несвоєчасного інформування страховика застрахована особа мала поважні причини та підтверджуючі документи, чому вона не змогла вчасно зв'язатися із страховиком. Потім йде наступний пункт про те, що застрахована особа має самостійно сплатити витрати на медичну допомогу та надати документи до офісу страхової компанії протягом 5 днів після приїзду в Україну. Складається неправильне розуміння договору страхування, і співробітник ДП Документ навмисне не доводить до відома громадянина дуже важливий момент, тобто що за договором ВУСО громадянин має самостійно оплачувати медичну допомогу, а потім уже по приїзді додому бігти до страхової компанії та просити про компенсацію. Спочатку ми нарікали на небажання працювати оператора сервісного центру Нова Асістанс (у договорі вказані їхні телефони, за якими треба інформувати ВУСО про настання страхового випадку). Потім безпосередньо намагалися зв'язатися з ВУСО у чаті на їхньому офіційному сайті, виклали ситуацію та просили допомогти, залишили свої дані та email. У чаті значилося, що оператори ВУСО онлайн! Відповіді взагалі не було весь день, повний ігнор. Висновок такий: у жодному разі не користуйтеся послугами страхової компанії ВУСО, тому що страхового захисту під час відпустки ви не отримаєте! Для ВУСО ви зі своїми страховими випадками – пусте місце.

Другий день намагаюся з'ясувати, що зі страховим випадком від 12.11.2019 № 1126975. Фахівець та керівне відділення не відповідають на дзвінки гарячої лінії після переадресації центру. Вперше так поводяться. Олександр та Микола, дайте відповідь, будь ласка.

Користуюсь полісом ОСАЦВ у компанії VUSO. Була ДТП, в якій однозначно встановили іншого водія як винуватця, він мав поліс КАСКО в іншій компанії. Обидві страхові компанії підтримують пряме врегулювання. Я звернувся за підтримкою та супроводом у VUSO, мені запропонували відшкодувати збитки на 6600 гривень, офіційний дилер оцінив ушкодження у 88000. У VUSO мені заявили, що я не можу претендувати на якісний ремонт, тому що плачу за свою ОСАЦВ всього 1500 на рік, а не 40000. Тільки мені не зрозуміло, до чого рівень моєї страховки до того, що винуватець зовсім не я, а все має сплатити компанія винуватця. Ну і загальне враження від спілкування зі співробітниками змішане: хтось ввічливий, а комусь байдуже

Чудовий сервіс. Дешевше не знайти. Послуги на найвищому рівні. Користувався 2 рази для відкриття шенгену і ще звертатимуся до них. Безкоштовна доставка полісу. Якщо потрібно терміново, можна самому в офісі за пару хвилин забрати.

Страхова - Дно. Не купуйте у них поліси Автострахування, якщо не хочете зі своєї кишені доплачувати різницю в Ринковій вартості ремонту і того, що вам нарахують їхні кишенькові іксперди афілійовані з керівництвом компанії (один такий сивий мерин - Куліш Олександр Васильович не вміє стежити за базаром). Експерти "незалежні" та відкати за виграші тендерів на надання послуг платять справно.

Мій відгук украй негативний. Дтп сталося 30 серпня, винуватця застраховано у ВУСО. На сьогоднішній день на руках у мене немає виплат, жодної інформації, жодних документів. І до менеджера, який веде цю справу, Ковальчуку Анастасії взагалі неможливо додзвонитися. Я не можу нічого до пуття дізнатися. Складається враження, що Вам начхати на клієнтів і краще, що Ви можете зробити просто проігнорувати.

Страховка закінчилася ще 4 січня, ні хто із представників VUSO не передзвонив за місяць або за день до закінчення і не запропонував або не нагадав про нову страховку. Тричі дзвонив на гарячу лінію з проханням, щоб знайшли мого менеджера для повторного оформлення страховки, сказали мені передзвонять, але напевно жартували, так ніхто й не передзвонив. Натомість сказали що рейтинг страхової компанії в десятці найкращих в Україні, напевно їх лише 10 місць, і ви останні. Шукаю іншу страхову компанію.

Просто кидали, виплата 40тис, коли необхідно хоча б 120, порахували і виплатили за фотографіями з місця дтп, не чекаючи експертної оцінки та оцінки внутрішніх пошкоджень, судячи з відгуків не я перший такий. Не раджу мати справу з цими шахраями, дивно як досі ця шарашкіна контора досі на плаву

Сумний стан моєї справи. У староховці онлайн автоматично (з вини компанії) неправильно вказали місце реєстрації власника авто. Вже більше тижня я ходжу навколо, без результату. Компанію не раджу, люди навіть не в змозі виправити власні помилки

Не добрі люди графік в інтернеті поміняйте. А то субота до 17.00 наживо до 14.00

Паркуйтесь на сусідньому перехресті - ближче нічого. Офіс повний молодих слуг. Відносно швидко продадуть вам поліс. Фактична вартість цього сумнівна, практики таємні. – Це НЕ унікальна думка для України. Позитивним є те, що з ними відносно легше впоратися. Це їхній ЦЕНТРАЛЬНИЙ офіс, про який навіть не здогадаєшся...

Поліс туристичного страхування на сайті коштує 450 грн., безпосередньо в офісі – 1100. Як пояснили, компанія та її сайт не пов'язані. Не дуже клієнтоорієнтовані

Зіпсувалася компанія!!! Дуже низький рівень обслуговування постійних клієнтів! Ще франшизу підняли до 2000 грн. Тільки гроші плати а сервісу повний - 0! Обходьте стороною! Швидкий початок кінця цієї шарашкіної контори!

Сподобалося обслуговування у центральному офісі м. Києва. Замовляв поліс онлайн, потім дорогою на роботу заїхав і забрав. Попередньо оплачував банківською карткою

Двічі пробувала страховку туристів і один раз на COVID-19 кілька тижнів тому. Компанія працює швидко, має дружню підтримку. Повністю рекомендую!

Ввічливий грамотний персонал, хороші відгуки про страхову. Одне але... Паркування поряд немає((( доводиться залишати машину у дворах сусідніх будинків)

Жах!! Вже 3 дні не можу отримати рахунок на оплату страховки, 2 рази дзвонили з вуса просив дайте електронку куди кинути документи на машину. Дайте рахунок хочу сплатити! 12 автомобілів парк у нас. Шукаю адекватну страхову, йтимемо від ВУСО ,Люди НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!

Жлобська страхова торгуються з клієнтом за кожну копійку того, що повинні покривати безумовно згідно з договором (медичне страхування). Категорично не рекомендую.

Замовила страховку онлайн із дому, доставили швидко, за цінами недорого. Загалом поки що все подобається. Звертатимуся ще.

Ну треба ж, на Хюндай Акценет 2007 р.в., за знищений бампер нарахували 2700, за фактом на карту прийшло 2100+-, не вистачило навіть на перефарбування який обійшовся в 100$, я вже не говорю про бампер який коштує 200$+, а так само приховані дефекти як убитого, під заміну підсилювача бампера 50$, і за роботи зняти/установити 50дол.

Гівноконтора рідкісна, мене стукнув їхній клієнт, заебався з них вибивати бабки, вибив три копійки порівняно зі збитками. Менеджер аня мудила рідкісна теж

Телефонував уточнити інформацію щодо страхової як тільки задаєш конкретне питання скидаю трубку перевірено неодноразово. Тримайтеся подалі від цієї гори страхової

Автострахування з представництвом Вусо СК Прат стало для мене справжнім відкриттям. Все чітко, зручно та зрозуміло, чудовий рівень сервісу. Рекомендую!

Компанія нас не підводила поки що, доводилося звертатися кілька разів. єдине що мінус - паркуватися майже ніде під нею ;)

Нормальна страхова, ставлю 3 зірки лише за те, що працівниця просила майстра зі сто занизити суму виплати

Все чітко, швидко та сподіваюся так само буде до фінішу нашої співпраці. На всі питання дають чіткі відповіді та реакція на питання практично миттєва.

Аферисти! Люди, бережіть свої гроші і не зв'язуйтесь з цими шахраями! Знаходять безліч причин та відмовок, щоб не виплачувати страховку! Вкрай не рекомендую вкладати свої гроші в цю фінансову піраміду!

Не впевнений, що страхову можна оцінити, сьогодні все ок, а завтра ні) але 4 рік страхуюсь тут.

Відмінна компанія, яка орієнтована на клієнта. Запитання вирішуються швидко. Менеджер Каріна - кваліфікований спеціаліст!

Так все погано в цій страховій, просто жерсть. Постійно косячать і виправити нічого не можуть, бо вони мають автоматичну систему.

у мене каско. і коли прийшов час скористатися (вм'ятина на даху), все зробили швидко і без проблем. дякую

Компанія, можливо, не погана, але продукт страхування здоров'я з приватним гавном

Півтора року розглядається питання про виплату. Фахівець, який веде мою справу на зв'язок, не виходить незважаючи на численні нагадування.

Все позитивно, але дуже незручно доїхати автомобілем, проблема з паркуванням.

Абсолютно не володіє інформацією оператор і не бажаючи допомогти, довелося їхати у відділення! Шо це за консультант, який не консультує!

Від страховки КАСКО отримав лише евакуацію, завжди знайдуть привід не платити, не раджу зв'язатися.

Перше враження – чисто, комфортно, компетентно, професійно. А далі подивимося

Отримати медстраховку для 78-річної мандрівниці до Європи змогли в СК АУСО він лайн просто.Рекомендую!

Понад 7 місяців не можуть сплатити збитків близько 2000 грн.

Швидко оформили страховку, чуйний персонал, спасибі. Рекомендую!

Хороша компанія, рекомендую. Вчора отримала компенсацію щодо КАСКО.