DOC.UA
Послуги з направлення до лікаря-спеціаліста DOC.UA, вулиця Жилянська, 97з, Київ, 01135:
275 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Жилянська, 97з, Київ, 01135
Сайт: doc.ua
Номер телефону: 063 337 0707
GPS координати
Широта: 50.4458160Довгота: 30.4871349
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Илья Коновалов
В мене була феєрична історія з цим "сервісом". Записався на прийом через doc.ua за 250 грн. Вже після прийому у клініці дізнався, що він насправді коштує 200 грн. Коли перепитав, звідки різниця в ціні, мені відповіли - ну ви ж через doc.ua записувались, вони мають на чомусь заробляти. Завіса
8 місяців назад
Михаил Самохин
Така собі контора. За слова не відповідає. Оператори дають не правдиву інформацію за яку в підсумку не несуть відповідальності. Телефони лікарів чи клінік не предоставляють, із-за чого приходилося по 10-20 хв шукати вхід самостійно.
8 місяців назад
Дарья Семенова
Довіряла цій базі і завдяки їй знайшла чудового гінеколога і терапевта. Зраділа. Потрібен був стоматолог. Знайшла Моложанова в клініці "Prime" , все сподобалось, потім він сказав, що він тільки консультує і пролікував, бо мене треба невідкладно було лікувати і передав іншому молодому лікарю (нажаль, фамілію не пам’ятаю). Це був поки самий жахливий візит. Обезболення не подіяло (я потім розповідала іншому стоматологу, то він сказав, що була неправильна техніка обезболення) а лікар не зважаючи ні на що намагався працювати без обезболення і дивувався, що я не даюсь і кричу, що боляче!! Зате 20 відгуків на док.юа про нього було чудових, рейтинг 4,5. Шкода, чудова ідея сервісу була.
8 місяців назад
Полина Михайлова
Сайт лежить... Користувалась одного разу - ціни не відповідали реальності. Написала в чаті - коментарів не дочекалась.
8 місяців назад
Роман Замотин
Неможливо додзвонитись, набирала разів 10, то хтось збивав то трубку не беруть, не передзвонюють, глючить.
Якось не серйозно! Ще так разів з 3 і всі ваші клієнти знайдуть альтернативу.
8 місяців назад
Ирина Привалова
сайт дуже хороший але я записувалась на прийом до курільця а попала до іншого .в такому разі потрібно попереджувати зазделегідь особливо іногородних. прийом лікарем не сподобався склалось таке враження ніби всі свої болі та проблемизі спиною я видумала.лікар нічого так і не обяснив.при багатьох грижах у спині та випинані шиї рокомендував ні в чому себе не обмежувати.цікаво як якщо довго находитись в одному положені важко не те що працювати
8 місяців назад
Алексей Козлов
Записалась раз до лікаря онлайн, тиждень куча дзвінків від сервісу, та скільки є можна телефонувати!!!
7 місяців назад
Валерия Валерия
Гарний сервіс. Велика база лікарів та клінік. Без зайвих зусиль та роздумів можна підібрати лікаря у потрібному районі міста.
8 місяців назад
Елизавета Хлебутина
Дякую. Все просто чудово. Привітний персонал, все розповіли, показали. Я задоволена!!!
7 місяців назад
Гузель Шангараева
Двадцять хвилин не відповідають
8 місяців назад
Александр Щеглов
Хороший сайт) дуже допоміг. Всім рекомендую)
7 місяців назад
Татьяна Дугинова
Під час запису на консультацію майте на увазі, що бажаний час прийому лікаря не має нічого спільного з дійсністю. Після замовлення Вам зателефонує консультант, та буде пропонувати інший день та час. Після прийому лікаря на зареєстрований номер телефону з боку док.уа починається спам : дзвінки, смс, повідомлення в мессенджері з проханням залишити відгук. Повідомляв операторам, щоб мене не турбувати з відгуками, рекламою та щоб в своїй базі зробили помітку, що я не бажаю отримувати дзвінки та повідомлення про минулі візити. Але все дарма, док.уа продовжує телефонний терорізм з повідомленнями про необхідність відгуку по минулим візитам. В край не рекомендую док.уа з їх нав'язливим пост-сервісом. Зрозуміло, що з маркетингових позицій вони намагаються вибити з клієнтів максимум відгуків про лікарів, щоб нові клієнти на підставі відгуків робили більше замовлень в цьому сервісі, але майте на увазі, що, залишив свій номер, будете отримувати турбуючи повідомлення від док.уа, як від колекторів.
11 місяців назад
Хомяк Xoma
Здрастуйте, записався чоловік на онлайн консультацію у вас на сайті, оплатив, надійшло повідомлення що наступного дня після 09:00 передзвонять. Пройшло 5 днів.... передзвонили, але вибачте, люди працюють і просто не встигли взяти слухавку. Через пару хвилин передзвонили вам, але вже було утримання, яке тривало 15 хвилин... Тиждень тому, я залишила заявку, щоб передзвонили чоловікові та пояснили у чому причина. Але, на жаль, так і ніхто не передзвонив... Гроші так і ніхто не поверне. Жахливий сервіс, не рекомендую
8 місяців назад
Андрей Зиновьев
Огидний сервіс!! Записалася на час на онлайн консультацію, у потрібний час включився лічильник, лікар так і не вийшов на зв'язок. Після закінчення часу статус "скасовано"
На гарячій лінії сказали розберуться, чи повернуть оплату або лікар зв'яжеться, пройшло 4 дні, жодної відповіді. Додзвонитися оператору неможливо!
7 місяців назад
Джейхун Джейхун
Замовила онлайн консультацію у дитини підозра на набряк квінке, потрібна термінова консультація. Оплата пройшла одразу. Але лікар так і не зв'язався.
Дзвоню на всі телефони служби підтримки весь день. Залишаю заявки у боті/на пошті/на сайті. Ні хто не відповідає і не передзвонює.
Раніше користувалася і було прибл. Не знаю, що у вас там трапилося, але так не можна, іноді потрібна термінова допомога лікаря.
7 місяців назад
Александр Суворов
Лохотрон. Не рекомендую. Замовив онлайн консультацію лікаря та сплатив. Згідно з умовами лікар повинен був передзвонити через 20 хв. Звичайно ніхто не передзвонив. Телефонував операторам..."так-так, зараз розберемося...", ..."Вам протягом 5 хв передзвонить менеджер",... "Вам через 5 хв передзвонить старший оператор". Так ніхто й не передзвонив, і перестали приймати дзвінки з мого номера... БУДЬТЕ УВАЖНІ контора кидає на гроші без сорому совісті
8 місяців назад
Александр Аверьянов
Записала чоловіка через сайт на прийом до травматолога. Клініка замовлення підтвердила, т.к. Цього дня цей лікар у них не приймає. Інших вільних лікарів немає. Результат - втрачений день з болем та можливими наслідками від несвоєчасно наданої допомоги (чоловік на тренуванні після перекиду пошкодив шию). Вся біда в тому, що це сталося ввечері в п'ятницю. Субота – клініка не працює. Неділя - не можу відвезти, т.к. ці "доки" не мають жодного відношення до клініки і замовлення нам не підтвердили, вільних лікарів немає. Переживаю та чекаю візиту вже у понеділок. Ну і нафіг потрібний цей сайт?
7 місяців назад
Ромка Булгаков
Жахливий сайт, гострий біль у вусі, записався через них до лікаря, о 18:00 зателефонували сказали, що зателефонують до 9 ранку і уточнять запис тому, що клініку вже не робоча. Це я розумію, окей. Зранку дзвінка не пролунало. До 10-ї знову подала заявку на запис. Мені зателефонували, дали час на вибір. Я вибрала 11, мене записали, що так-так, ви записані, лікар на вас чекає. За підсумками. Прийшла. Лікар виявляється на лікарняному до кінця тижня, і це не точно. А на момент приходу середа. Так мене ще чекати змусили цього підсумку хвилин 20, начебто за цей час щось змінилося і він такий, ой, я виявляється вже одужав. Якщо це правда.
8 місяців назад
Влада Малимонова
Ви скінчені зовсім??! Зателефонував за номером на сайті. Записали мене на узі м'яких тканин. За адресою Жилянська 97/3 Київ. Приїхав туди із травмованою ногою. Добиралася година. У результаті на прохідній кажуть, що тут немає прийому і сидять лише головлікарі. Це я ще жодних грошей не сплатив. Що ж за ставлення буде, коли почну лікуватися? Не рекомендую категорично! Втрачений час!
7 місяців назад
Наталья Меркулова
Вибрала за відгуками лікаря. Адже для цього створений сервіс - підібрати лікаря за відгуками інших людей, адже вони навіть вказують на те, що відгуки можуть писати тільки пацієнти, які сходили на прийом. Для прозорості. Окей, обрала лікаря. Зателефонував оператор, створили запис. Приїжджаю до клініки – зовсім інший лікар. Того, до якого я записалася, у клініці навіть немає – каже жінка на рецепшн. Так як це не запис до салону до перукаря, а мені фізично погано, залишаюся на прийом. Лікар попався максимально не компетентний – згідно із законом підлості. Ну я ж не дарма користуюсь сервісом – щоб підібрати грамотного фахівця. Без нього я і так можу до першого, хто трапився в будь-яку клініку, сходити. Вартість консультації в результаті перевищила ту, яку мені озвучив оператор. Після закінчення консультації зателефонувала до doc.ua. Відповідь дослівно "Так, у нас є запис, де клініка каже нашому оператору про те, що буде інший лікар" на моє запитання "а чому мене ніхто не вирішив поінформувати?" у відповідь щось невиразне і "Дякую, що попередили нас про те, що цей лікар там не працює. Хорошого дня". ВЕЛИКЕ БУДЬ ЛАСКА. За підсумком я викинула 800 грн на консультацію у лікаря, до якого я ніколи в житті не записалася б особисто. Просто супер. Думаю, спілкуватимуся з юристом на цю тему, це не нормально.
8 місяців назад
Sabina Levanova
Розміщують лише позитивні відгуки! Після прийому, як правило, пишу відгуки, щоб інші люди могли на них спертися при виборі лікарів. На жаль, Doc.ua розміщував лише позитивні. Негативні відгуки відповідали коректному викладу. Висвітлено були лише компоненти професійної діяльності та компетенції, лояльності та ставлення, результат. У зв'язку з вищевикладеним не можу довіряти цьому сервісу, т.к. Іноді сама беру відгуки людей за основу при виборі необхідного лікаря!
Бажаю всім міцного здоров'я!
8 місяців назад
Сладкая Мята
21.10 знайшов потрібний аналіз через doc.ua та отримав промо-код зі знижкою до лабораторії Інвітро. На місці виявилося, що їхня ціна на даний аналіз зросла помітно, причому з початку жовтня! Час і бензин витрачені - довелося погоджуватися, хоча з урахуванням зростання ціни я бачив варіант краще без усіляких знижок. З такою актуальністю даних і цін можна зробити висновки про те, чи сервіс погано почувається... Перша спроба використовувати сервіс для лабораторних аналізів - і відразу фак-ап. Не раджу
7 місяців назад
Мария Андралович
Записувалася двічі через сервіс. Вдруге вже дзвонила до клініки сама, бо сервіс doc.ua передзвонив мені за добу. Повірила рейтингу та оцінкам. Насправді і перший і другий лікар – просто викачування грошей, хоча рейтинги 4.8. Один лікар взагалі не допоміг нічим і навіть не надав потрібну допомогу. Другий - призначив купу процедур замість однієї, тому що кожна коштує 400. Дивні оцінки та рейтинги. Також сплатила онлайн консультацію лікаря, щоб не їхати до лікарні. Перед оплатою було написано, що лікар буде доступний за 30 хв. Після оплати вилізло вікно зі лічильником, де було написано, що лікар буде доступний через 200 хв! Це о 8-й вечора. Чи не схильна довіряти більше цьому сервісу.
8 місяців назад
Елена Ким
Не рекомендую! Купив консультацію педіатра для дитини. 15 хвилин час очікування, згідно з рекламою. Дитині погано, її рве (понад 10 разів), розлад шлунка. Чекаю на дзвінок, щоб терміново щось робити.
Підсумок дзвінка немає. Дзвоню на гарячу лінію, кажуть, зараз уточнимо... і тиша...
Через 2 години передзвонили, коли я вже купив користуючись порадами в аптеці.
Порада лікаря гарячої лінії - викликайте швидку і лягайте до лікарні!
Це здоров'я, з ним не жартують! Не можете надавати якісно послуги, не суйтеся в цю нішу!
7 місяців назад
Славик Бикетов
Увечері записалася до лікаря на 12:30. Сайт працює нібито з 8.00. Мені ніхто не передзвонив. Весь ранок я намагалася додзвонитися до співробітників сайту, щоб розуміти, мені їхати до лікаря чи ні. Дорога до обраного фахівця займає приблизно 1-1,5 години. УВАГА: мені дзвонить Doc.ua о 12.29 та повідомляє, що лікар сьогодні не працює. Я просто в шоці. Що за хвилину до візиту має зробити пацієнт?
7 місяців назад
Очир Эрендженов
це сайт продажних відгуків. мій негативний відгук заблокували з відпискою, що я нібито на прийомі не була. але це брехня. З цього роблю висновок, що вони беруть гроші з клінік, щоби не друкувати негативні відгуки про них. У результаті хитрі лікарі-рішали на їхньому сайті процвітають, а чесні лікарі йдуть у тінь. ....P.S. у відповіді на цей відгук бачу спробу мене скомпрометувати, натякаючи на можливу не нормативну лексику, тому додам: такий у відгуку не було безумовно, і за можливість залишити відгук вони мене в кілька етапів успішно авторизували, отримавши мій реальний номер телефону (через смс код) , дані мого реального гугл-акаунта з реальним імейлом (через пароль). На кожному етапі я отримала аппрув на відгук і лише сам зміст відгуку та низька оцінка клініки змусила їх скасувати публікацію. Тому роблю висновок, що вони ще й збирають особисті дані користувачів (телефон + імейл), обманюючи, нібито можливістю опублікувати відгук, але зібравши дані таку можливість не надають якщо відгук не такий, як їм потрібно. Словом дуже не сумлінна контора.
7 місяців назад
Алексей Капитонов
Це найжахливіший сервіс евер. просто нагенерували лікарів. а графіки неактуальні.
зареєструвалася на консультацію.
на час 17:00 того ж дня.
та сплатила своє замовлення.
в результаті мені передзвонили з клініки і сказали, що можуть прийняти мене тільки через 5 днів, і що на Doc.ua не враховуються прийомні лікарі.
записати мене цього ж дня до іншого лікаря – теж не можуть.
повернути гроші – через 5 днів. і взагалі жодних гарантій.
але є і плюси: я знаю весь їх колл-центр (походу це єдине, що працює у них у док юа) але на жаль, вони не мають необхідної інформації та компетенції для вирішення питання.
8 місяців назад
Владислав Соловьёв
Хотів одержати онлайн-консультацію лікаря. Сплатив необхідну суму. Написано: лікар зв'яжеться за 30 хвилин. Минуло три години, ніхто не зателефонував. Вийшов на службу підтримки, відповідь – якщо хочете, ми можемо дізнатися чому не передзвонив. Хочете? (рука лице)
Ну, як би я гроші заплатив за послугу, яку хочу отримати. У результаті попросив повернення грошей.
7 місяців назад
Artem Sokolov
За півроку через цей сервіс наша сім'я зверталася до чотирьох лікарів. Дуже зручний та інформативний сайт імпонує, що відгуки про лікарів з ваших слів публікує адміністратор сайту, що виключає наявність фейкових відгуків. Після запису до лікаря на сайті дзвонять буквально за кілька хвилин, дівчата-координатори дуже ввічливі, завжди намагаються підібрати максимально зручний час для пацієнта, якщо необхідно, кілька разів передзвонюють лікарям та уточнюють час прийому. Ці ціни завжди актуальні. Рекомендую!
8 місяців назад
Ольга Россихина
Відгуки на сайті явно накручені. Була у 2х лікарів, у яких рейтинг на сайті 4.9 та 5, але в гугл і на док.юа відгуки про них різняться.
Поспілкувавшись із кожним із лікарів, розумію, не може у них бути такий високий рейтинг. В одного 1 негативний відгук, в іншого 2.
Не буває так, що людям все подобається. Не можу терпіти брехню і я впевнена, що негативні відгуки видаляються модераторами док юа. Щоб дізнатися правду про лікаря шукайте відгуки в гугле, дізнавайтеся в яких клініках вони приймають і знову ж таки шукайте інформацію про них в гугл відгуках.
————————————————————————
Відгук доповнюю: свій відгук про лікаря на сайті doc.ua, я не могла залишити більше місяця, дзвонила та писала їм куди тільки можна. Через довгий час нервування і вимог додати мій відгук, мені зателефонували і запропонували, щоб я його продиктувала, його записали і о, диво - опублікували, але з помилками і такими, що відгук тепер не передає всю свою суть.
8 місяців назад
Виктор Николаев
Ось уже майже 1,5 роки користуюся цим сервісом і жодного разу не було проблем із записом на прийом, навіть більше... був випадок, коли я запізнилася на прийом і мене без проблем записали на інший день. Це безперечно плюс у роботі сервісу та персоналу.
Але ось чому я поставила 3 з 5 - це накручені відгуки... ось це дуже розчарувало. Особливо складно тим, хто переїхав з іншого міста і у разі проблем зі здоров'ям не знає якого фахівця звернутися. Людина розраховує допомогу цього сервісу. Зверніть увагу, всі відгуки (95%) 1. написані коротко, 2. ніхто не пише про те, що лікар допоміг ...в основному пишуть що "уважний, позитивний, з почуттям гумору" і т.д. АЛЕ! Адже пацієнт записується для того, щоб йому в першу чергу надали допомогу. Де відгуки про те, що лікар мені призначив те й це, а головне що людині лікування допомогло? Усі пишуть про перший прийом, тобто про момент знайомства і все!! За ці 1,5 роки я записувалася до різних фахівців, в результаті я поміняла 3-х ендокринологів і 2-х мамологів, а також інших фахівців, оскільки у мене комплексна проблема і одним фахівцем, який би вирішив все не обійтися (не буду всіх перераховувати), але тільки про одне з усіх я можу написати позитивний відгук. Звідки ті 4,9 та 5 балів беруться?? Мабуть, сервісу не вигідно розміщувати негативні відгуки, я намагалася залишити одного разу, відгук так і не розмістили. Головний аргумент був: Ваш відгук надто довгий, ми його скоротимо самі. Але так і не розмістили, навіть у скороченому варіанті.
Коротше. Як завжди краще "сарафанного радіо" поки що нічого не працює. Це факт.
8 місяців назад
Артём Кадочников
Шановні працівники DOC UA!
Будь ласка, зв'язуйтесь з клініками та лабораторіями, на які ви нібито "даєте" знижки, щоб узгоджувати це з ними!
Шукала лабораторію у вас на сайті, де можна скласти тест та в лабораторії CSD на замовлення через вашу платформу знижка 5%. Тест коштував 800 грн, зі знижкою показує 760 грн. Замовляю. Надходить код за СМС. Думаю, супер.
Вранці приходжу до лабораторії, де мені заявляють, що максимальний розмір знижки на такий тест може бути 3%, на питання як же так, якщо у мене код на 5% від DOC UA – знизали плечима і сказали, що ми не знаємо. 5% це, звичайно, взагалі не знижка, але якщо ви вже обіцяєте щось користувачам платформи і показуєте ціни - переконайтеся, що друга сторона так само повідомлена про це і може цю знижку застосувати.
7 місяців назад
Юля Игнатова
Кілька разів записувався до лікарів через док юей. Один раз залишив негативний відгук (де детально все розписав), 2 позитивних відгуків про інших двох лікарів і поставив трійку одній клініці, теж розписавши все детально, а не просто "погана клініка". У всіх випадках док юей опублікував мої відгуки. Тому я не згоден з тим, що док юей публікує тільки позитивні відгуки. Тут просто потрібно розуміти наступне: навіть якщо у лікаря багато справжніх позитивних відгуків-це ще не гарантія того, що лікар професіонал своєї справи. Адже часто пацієнти залишають відгуки про перший візит і лише. І якщо лікар привітний, спілкується з пацієнтом у доброзичливому тоні, то звичайно пацієнт напише, що лікар хороший. Але знову ж - талант спілкування з пацієнтом далеко не завжди говорить про те, що лікар знає, начитаний, досвідчений, відповідальний і тп. Тому при виборі лікаря не слід покладатися лише на одні відгуки. До того ж і пацієнти різні бувають, хтось вимогливіший до лікаря, хтось менший. І навіть якщо ваш сусід щиро дико вихваляє стоматолога Петрова, це ще далеко не означає, що стоматолог Петров підійде і вам! За відгуки на картах гугл я взагалі мовчу) Там залишити відгук може будь-який і фейка просто море)
8 місяців назад
Света Кормщикова
Вчора я вдруге скористалася послугами цього сервісу. Офтальмолога знайшли протягом 30 хвилин і через 2 години я вже сиділа у лікаря в кабінеті. Так, я заплатила за прийом. Призначили медикаменти. Сьогодні я почуваюся набагато краще, запалення практично зняли. А вперше я скористалася послугами цього сервісу в липні 2020. Мені точно знайшли хорошого гастроентеролога. І теж лікар допоміг, призначив лікування та є результат.
8 місяців назад
Елена Ильина
Сама ідея не погана, але працює сайт трохи рагульно. Так, наприклад, якщо ви записалися безпосередньо до лікаря, а не через їх сайт, відгук лікарю ви залишити не можете. Ну а як записують "пунктуально" через сайт тут можна почитати у відгуках. Ще дивно формується рейтинг лікарів, коли бачиш поруч із прізвищем лікаря його бали, а потім заходиш і судячи з відгуків інша складається картина.
7 місяців назад
Василий Дьяков
Висловлюю сердечну подяку чудовій людині, талановитому стоматологу клініки MyDent, Ганні Міткалік.
Лікування проходить у комфортній, довірчій обстановці, безболісно та якісно. З перших хвилин Анечка заряджає своєю впевненістю та спокоєм. Хотілося відзначити доктора Ганну за вміння знайти індивідуальний підхід до пацієнта, акуратність, уважність до деталей та високий професіоналізм.
Окрема подяка за терпіння, навіть з дуже примхливими клієнтами, як я.
Дякую, продовжуємо лікування. Кожне відвідування це ще один крок до краси та здоров'я.
Я знайшла свого лікаря. Дякую, Ганно.
Рекомендую клініку MyDent та Ганну Міткалік.
8 місяців назад
Евгения Сороколетова
Випадково побачила, що про сайт багато поганих відгуків і дуже здивувалася. Сайт зручний, зазвичай ним користуюсь, якщо потрібно знайти лікаря. Так, лікарі не завжди виправдовують очікування, але мої негативні відгуки було опубліковано. За цінами все відповідає дійсності. Навпаки, раз записалася сама в клініку, яку знайшла в інтернеті, і після прийому виявилося, що ціна за послугу абсолютно інша. Тому зараз записуюсь лише через док.
8 місяців назад
Владимир Потапов
Хочу висловити своє незадоволення цими ресурсами! Записувалася до лікаря на прийом через сайт Doc.ua
Хотіла після прийому залишити відгук із подякою про лікаря, як це прийнято на сайті у вигляді визнання за допомогу, оскільки допомогти була надана дуже грамотно. Але зіткнулася з труднощами! Мій відгук не хотіли публікувати! Чому? Через те, що я залишила його з іншого номера телефону - відповіли на сайті(( Що за марення, мені прийшов СМС КОД на МІЙ Ж! номер телефону для підтвердження особистості! Я не задоволена роботою сервісу. І я витратила свій час для цього всього Чому так?Ви що вважаєте що мій час нічого не вартий!?
Почитавши інші відгуки, видно що ви так ведете і з іншими користувачами, неприємно, а позиціонуєте себе добре(((.
8 місяців назад
Валентин Навасардов
Добридень! Користуюсь послугою вже не вперше. Повідомили про акцію: четверта консультація безкоштовно. Надіслали промокод. Потім повідомили, що ця акція не поширюється на клініку. Взяли номер картки, сказали, що переведуть оплату за візит до лікаря як компенсацію. У результаті протягом дня всі консультанти обіцяли передзвонити та вирішити питання. Але так нічого й не зробили. А сьогодні і зовсім скинули дзвінок.
8 місяців назад
Любовь Будкина
Першого лікаря (Подолянко Олександр Олександрович) мені здолала моя страхова (онлайн консультація). Спочатку лікар видався розважливим та чітким. Втішився. У мене був підтверджений КОВІД. Призначення – лікувати симптоматично, без противірусних тощо. Я запитав, чи потрібно робити на 5-6 день КТ (щоб не проспати пневмонію) – лікар сказав, що ні. Не послухався, зробив КТ – там двостороння пневмонія, поразка 15-20%. Лікар каже: це ні на що не вплине, я вам антибіотики все одно не призначаю. Запитую: щоб ви відправили на КТ і призначили антибіотики, чи потрібно чекати високу температуру? отримую відповідь – так. У мене не було слів...
Розумію: я не найлегший пацієнт, дозволив собі пити ліки самостійно (противірусні амізон та назоферон), сам пішов на КТ, ставив багато запитань. Але, соррі, йдеться про моє здоров'я. У результаті – лікар сам відмовився від мене. Весь підхід лікаря викликає великі сумніви та побоювання.
З великими сумнівами, але не маючи альтернативи, записався до іншого лікаря в цій клініці (теж онлайн-консультація). О 12-30 дні сплатив (все через doc.ua). Мені відповідають, за 1-2 години вам зателефонують. Нуль. О 15-30 пишу знову в чаті: чекайте, протягом півгодини. Нуль. У 19-40 мені зволили подзвонити: виявляється лікар сьогодні вже не може мене проконсультувати. Лише завтра вже. Друзі, ви нормальні взагалі? У мене двостороння пневмонія, а я сидів чекав на дзвінок весь день. А ви мені за 8 годин кажете, що лікар не може поспілкуватися сьогодні? Все ж таки призначили консультацію на сьогодні. Вже зрозуміло, з яким настроєм брав слухавку.
Лікар відразу мені призначив одночасно два антибіотика (Саша неадекват, привіт, ти в нормі?). Але помітно, що консультація робилася похапцем: мій опис ситуації при оформленні заявки (досить докладний) лікар не читав, він упустив кілька симптомів. Виявилося, що за деяких із них онлайн спілкування недостатньо в принципі, а треба лише особисто дивитися. Свої 8 пунктів призначень оформити та надіслати письмово відмовився.
Коротше, та ще контора. Обійдіть краще стороною.
Усім здоров'я.
p.s. Список лікарів - неактуальний. Коли спілкувався з оператором, насамперед питаю: А Подолянко працює (на сайті його немає)? Мені кажуть: так, просто сайт 3 роки вже не оновлюється.
8 місяців назад
Инна Филатова
Після відвідування лікаря, який повівся обурливо безвідповідально, відправив відповідний негативний відгук та оцінку в сервіс doc.ua, після місяця очікування та П'яти дзвінків у сервіс з вимогою розмістити відгук, відгук таки опублікували, але без негативної оцінки, ще місяць очікування та маса дзвінків з вимогою опублікувати та оцінку, так і не принесли результатів. Тепер зрозуміло, чому цей безвідповідальний доктор має найвищий рейтинг у його галузі.
Для мене використання сервісу з таким чином рейтингом, що формується, втратило сенс.
8 місяців назад
Алисик Кисик
Видаляють відгуки за гроші.
Було розміщено негативний відгук. Його перевірили модератори та розмістили на сайті через 3 місяці. Відгук провисів рівно один день і наступного дня зник. Ніколи не користуватимуся послугами цього сервісу. Тільки тонна спаму на пошті, а толку 0.
8 місяців назад
Алексей Папанов
Допоміг вибрати мені клініку, де були кваліфіковані фахівці, швидко визначали діагноз та призначали лікування. Що стосується сервісу, навігація досить проста, лаконічна та зручна. Клініку можна підібрати яку завгодно за своїм бажанням та кишені, як то кажуть ;)
8 місяців назад
Ekaterina Sergeevna
Оцінки на сайті не можуть бути об'єктивними просто тому, що ви не даєте можливості залишати відгуки купі пацієнтів, які були на прийомі в клініці, у лікаря, але не через ваш сервіс були записані, а самостійно. Пробувала один раз записатися через вас – жодної переваги, лише зайве посередництво. Жодної актуальної інформації про розклад, ні знижок, відгуків, як я зрозуміла в результаті, теж вірити не варто.
7 місяців назад
Роман Кривохвост
Дуже дивно, що у рекомендаційного сервісу з оцінки роботи лікарів немає лінії для зворотного зв'язку. Я намагався дзвонити за номерами на сайті, і там дівчата кажуть, що у них такого немає. Виходить просто немає механізму для збору якихось думок клієнтів щодо покращення роботи. Хоча тут бачу відповідають на відгуки та сподіваюся читають
У мене власне таке зауваження. Doc.ua збирає відгуки та думку людей по суті не з приводу якості та професійності лікарів, а з ввічливості та перших вражень пацієнтів. Тому що нічого більше наступного дня або навіть через пару не можна сказати щодо візиту, а саме тоді відбувається збір оцінок операторами. Хотілося б, щоб сервіс намагався зібрати інформацію, чи допоміг лікар пацієнту. А для цього потрібно дзвонити не після візиту, а після закінчення лікування, якщо таке мало місце. Я особисто ніколи не даю відгук операторам, а заходжу та пишу на сайті за результатами. Але я розумію, що далеко не всі так роблять, і сам сервіс не сприяє покращенню якості оцінок. Більше того, у мене був випадок тривалого лікування у лікаря (така специфіка цієї сфери) – 3.5 роки. І я дотримуюся свого бажання написав відгук після 3.5 років. Але мій відгук опубліковано не сьогоднішньою датою, а датою візиту. І ніхто його не побачить, тому що він знаходиться під тоною не релевантних відгуків, зроблених за результатами візиту (зробити адекватний відгук, просто не можливо за результатами одного першого візиту у цій сфері так точно). Отже якість оцінок як стимулюється, а й ігнорується. Ідея сервісу Doc.ua дуже подобається, т.к. у наш час дуже багато лікарів сумнівної якості, і хотілося б мати можливість отримати адекватну допомогу, тим більше, коли йдеться про здоров'я. Але боюсь з поточним підходом doc.ua не забезпечує своєї початкової мети. Знову ж бачу тут у відгуках скаржаться на нерелевантні оцінки на сайті. Прошу передайте мої побажання людям, які ухвалюють рішення щодо стратегії роботи сервісу. Введіть відкладений збір оцінок або введіть ще одну оцінку, саме оцінку за результатами лікування. Тому що вже зараз на сайті є люди з сотнями відмінних відгуків, які не професіонали
7 місяців назад
DELETED
Відразу видно, що сайт тримається на брехні! Шукаю зараз собі лікаря, зайшов на док.уа, все просто, лаконічно, сайт організований добре, думав "млинець, який класний сайт" ... поки не дійшов до відгуків! Хлопці, Ви там че, з глузду з'їхали? ну не може бути ідеальних лікарів, а у вас вони начебто всі ідеальні і лікують всіх і вся, одні п'ятірочки! + дуже короткі відгуки, і не багатослівні… такого не може бути! завжди будуть незадоволені, завжди будуть ті, хто напише свою історію хвороби, а у вас "все добре", "все добре", "все добре". Зробіть відгуки на кшталт як в Гугл/Хотлайн, реєстрація через соціальні мережі, без ВАШОЇ МОДЕРАЦІЇ (!) і тп і буде Вам щастя! Просто відкрийте в гугл будь-яку ідеальну оргіназацію, прочитайте гугл відгуки про неї і Ви побачите різницю між Вашими відгуками та відгуками гугл. І запам'ятайте, на брехні бізнес не роблять.
p.s. - З вашими умовами відгуків я ознайомився, не потрібно мені, як і всім, про їх писати, безглузда затія!
7 місяців назад
Nastya Prima
Поясніть, чому я бачу у лікаря оцінку 3.9, а коли заходжу докладніше подивитися відгуки, то з 3х все на п'ятірку. Що за математика у вас така виходить? Адже для цього ж я і заходжу, щоб за рейтингом вибрати найкращого лікаря, а в результаті повинна кожного відкрити і за вас перевіряти ще раз рейтинг.
І так, раніше інтерфейс був набагато кращим, простіше і зрозумілішим.
8 місяців назад
Артём Кузнецов
Приємно бачити, що так вдало реалізований сервіс, тепер, за великим рахунком, немає необхідності дзвонити в реєстратури поліклінік, практично все є на одному сайті. А ним користуватися однозначно зручніше!
8 місяців назад
Екатерина Пестова
Не розумію, чому стільки негативу у відгуках, до чого не конструктивного. Я не помітила, наприклад, щоб цей сайт "забивав" пошук - вводиш "лор київ" і лише один результат з док.юа, все інше - клініки, у чому проблема? Через цей сервіс знаходила 4 лікарі і ще чоловік 2х, все було нормально, лікарі були справді тямущими. Оператори ввічливі. Відкликання можна написати тільки після прийому у лікаря, інакше ніяк. Чи не зрозумію, чому тут пишуть, що вони бандити і т.д., можна докладніше?
9 місяців назад
Марина Петрова
Велике дякую службі Doc.ua, зокрема, оператору Аліні. З такою чуйністю поставилася і з такою уважністю! Незважаючи на те, що були вихідні, вона оперативно знайшла для мене клініку, причому поряд з будинком, де мене відразу ж записали і зробили КТ легень. Виявилася пневмонія. Самі розумієте, за такого діагнозу час на рахунку. Аліна – моя рятівниця! Дай Бог їй всього найкращого. І всій команді Doc. ua. Вони допомагають людям! У наш час це велика рідкість, тому таке ставлення ще цінніше.
8 місяців назад
