Samsung Service
Ремонт побутових приладів Samsung Service, Люстдорфська дорога, 88Б, Одеса, Одеська область, 65088:
466 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: Люстдорфська дорога, 88Б, Одеса, Одеська область, 65088
Сайт: scpalmira.com
Номер телефону: 0800 507 444
GPS координати
Широта: 46.4263855Довгота: 30.7239595
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Дима Анюткин
Дівчатка молодці,швидше обслуговування і якість ????…
7 місяців назад
Ася Точилова
Швидко видали з ремонту телефон.
8 місяців назад
Марина Выголова
Один із кращих сервісних центрів в Одесі
8 місяців назад
Анастасья Хэ
Все добре
7 місяців назад
Мария Ханова
Зробили все дуже бистро
7 місяців назад
Дмитрий Назаркин
Хороший сервис.
7 місяців назад
Никита Васильев
Норм
7 місяців назад
Макс Хрулев
Хороший сервис
8 місяців назад
Юлия Бурмистрова
Віддав на ремонт телефон. Незабаром почув від них типу діагноз (бо неточно) що швидше за все це плата. Чекаємо плату. Потім відповіли, що чекаємо донора (тобто швидше за все нову плату в Києві вони брати не захотіли, вирішили щось пошукати подешевше). Після 15! днів я так само чув, що чекаємо плату. Приїхав до них, забрав телефон, відвіз конкурентам (кому потрібно-скажу в личку) . Самсунг більше ніколи купувати не буду. У цей сервіс точно звертатися не буду з девайсами, що залишилися у мене, і нікому не порекомендую.Дякую за офігенний сервіс!!!!І
7 місяців назад
Светлана Лапынина
До сервісного центру Samsung звертався вперше. Захотілося поміняти АКБ у своєму смартфоні, якому вже 3,5 роки. АКБ було замовлено, доставлено протягом кількох днів. Телефон здав після прибуття акумулятора і вже за 2 години забрав назад з новою батареєю. Усі швидко зробили, якість претензій немає. Дякую!
P.S. Ну хіба що незрозуміло, чому для телефонів для різних ринків відрізняється вартість ремонту? Але знову ж таки - без претензій)
8 місяців назад
Анастасия Белая
Сервісний центр Samsung мені сподобався. Хороше обслуговування є спеціальний апарат для заняття черги, що не може не радувати. Зручні дивани та крісла. Приємні менеджери, спокійно та зрозуміло пояснюють, допомагають налаштувати навіть ваші гаджети. Також хотів би відзначити, що вам не пропонують зайвих і не потрібних вам послуг) іноді це бісить).
Відвозив на ремонт у вересні телевізор 50", потрібна була заміна підсвічування. Ремонт зайняв 3 дні. Дають гарантію на ремонт 3 місяці. Також у листопаді виправили мені жорсткий диск SSD за гарантією.
Обслуговування швидке, черг не було. Максимум 2 особи перед вами)
7 місяців назад
Сергей Третьяков
Звернувся через здуття АКБ на a310,
Замінили за гарантією протягом однієї години!
Дуже швидкий і якісний сервіс!Дякую величезне, Samsung як завжди #Number 1????????)
8 місяців назад
Екатерина Пручковская
Звернувся через здуття АКБ на a310,
Замінили за гарантією протягом однієї години!
Дуже швидкий і якісний сервіс!Дякую величезне, Samsung як завжди #Number 1????????)
8 місяців назад
Даша Калашникова
Гарний сервіс завжди дають повну консультацію. Отримав навушники в подарунок до замовлення s21 ulrta, з ними майже відразу виникли проблеми. Дуже довго збирався з думками та дійшов до сц. У результаті гарантії змінили на нові повністю робочі. Жодних проблем за більш ніж 5 років звернень не виникало
7 місяців назад
Маргарита Новошинская
Сьогодні (12.11.2021) звернувся до цього сервісного центру для заміни задньої кришки телефону (тріснуло скло основного блоку камер). Телефон віддавав без чохла (зняв у присутності працівника СЦ), але на лицьовій стороні була встановлена із заводу плівка, що захищає дисплей (телефон Samsung Galaxy NOTE 20 Ultra 5G). Плівка була у відмінному стані, чиста, не затерта та ідеально щільно прилегла до дисплея. Помінявши задню кришку (за ремонт та кришку заплатив 1975 грн.) мені вручили телефон із суттєво подряпаною захисною плівкою. Дисплей не постраждав, але персонал центру (дівчина за робочим столом №2) почала зухвало поводитися, пропонуючи "вирішити" проблему - ЗНЯТТЯМ ЗАВОДСЬКОЇ ПЛІВКИ! Тобто, потім мені потрібно буде купувати нерідну плівку, клеїти її .... На мій погляд, проблема, звичайно, не смертельна, але факт неприємний і однозначно, рекомендувати даний сервісний центр нікому не буду, т.к. Безпеку техніки клієнтів ніхто не гарантує.
UPD: Ось, після трьох місяців ніхто з співробітників сервісного центру навіть не спромігся відповісти або заперечити на мій відгук, що вкотре говорить про їх непрофесіоналізм!
Досі неприємно дивитися на величезну поперечну подряпину на заводській плівці телефону!
Просто Ганьба!
7 місяців назад
Александр Васильев
Не вперше звертаюся за ремонтом, але вперше залишилася незадоволена роботою сервісу. Вчора на новому телефоні (користуюсь 3-й день) помітила тріщину на екрані, каюся, не наклеїли одразу захисне. Та й видно її лише під певним кутом. Звернулась до СЦ сьогодні 4,01 т.к. учора був вихідний. Менеджер на прийомі покрутив у руках, відповів, що це механічне пошкодження і випадок не гарантійний. Порадив звернутися до магазину. Навіщо тоді потрібна офіційна СЦ, якщо звідти відправляють кудись? Яке механічне ушкодження? На ньому ні подряпин, ні сколів, ні тріщин по корпусу немає. До цього ходила 3 роки з А6, з них 1,5 роки без скла, падав не раз і зі склом усе гаразд. А це "загартоване скло" не витримало навіть 3 дні по кишенях.
7 місяців назад
Женя Савельев
Ремонт провели швидко як і завжди, деталь їхала трохи довше ніж минулий раз але теж не кретично, зайняло не більше 3х днів і те, всього дві години без телефону. Змінювали екран за гарантією. Дали гарантію 3 місяці, сподіваюся не вигорить за рік)))
8 місяців назад
Юлия Тригубова
Величезна черга, з чотирьох консультантів на прийомі працює тільки один і дуже не привітно. Відповідно дуже довго, тому я не дочекався.
8 місяців назад
Наташа Иванова
18.02.22 р.я звернулася зі своїм питанням до "Самсунг-центр"-"Пальміра-сервіс"(м.Одеса, Люстдорфська дорога, 88б), який був вирішений дуже швидко.Хочеться подякувати сумлінному, відповідальному працівникові- Новик Світлану- за якісне виконання роботи, все мені було доступно роз'яснено, дякую!!! Співробітники у цьому Центрі працюють чітко, злагоджено, професійно, всі ввічливі, питання вирішують швидко, молодці!
8 місяців назад
Светлана Тишина
Найжахливіший сервіс!
До клієнта належать на низькому рівні. Роблять усі не за строками, порушуючи права споживача. За мого конфлікту з компанією (коли виставили рахунок на оплату за ремонт, який передчасно не погодили зі мною, плюс до всього взяли інший телефон, який не підлягає ремонту в заручники), дівчата поводилися зухвало з уїдливими відтінками. Не намагалися прийти до компромісу і робили все, щоб показати, наскільки їм пофіг на клієнта, і що клієнт для них ніхто. Рекомендую оминати цей сервіс.
7 місяців назад
Мария Сакирко
Залишився незадоволений. Віддав телефон на заміну акумулятора. Акумулятор поміняли, але потім заявили, що водонепроникність порушена. За ці гроші в інших сервісах гарантували його збереження. У результаті віддали і сказали, а його не було до прийому телефону ... взагалі рада вам! Вимагайте перевірку на герметичність до та після робіт. А то не доведете, а вас зроблять крайнім... дуже зіпсувалася думка про самсунг сервіс...
7 місяців назад
Татьяна Игоревна
Звертався рік тому і був дуже задоволений! Але сьогодні – просто огидно! Звернувся по-аоду мобільного телефону, сказали, що окислення роз'єм. Я попросив зробити терміновий ремонт, тому що не можу залишати телефон. Дівчина кудись пішла, хлопець мовчки просидів переді мною 10 хвилин, через які дівчина вийшла зі шваброю в руках і почала підмінити підлогу. Я спитав, так що щодо ремонту, на що вона мляво відповіла, що нічим не можуть допомогти! І це ремонт за 1 годину? І це професіоналізм? Кваліфіковані інженери? Швидке обслуговування? Що там у вас ще на фасаді написано? Якщо ви не можете вирішити питання окисленого роз'єму, то на що взагалі ви пишаєтеся!???
7 місяців назад
Юрий Куликов
Привіз телевізор, т.к. він постійно втрачав інтернет. Подзвонили, сказали, що 4 дні у них працює і нічого не злітає. Заплатив 600 грн за те, що скинули мені налаштування до заводських (це я і без них безкоштовно міг зробити). За підсумками, телевізор за вечір втрачав інтернет 9! раз, до того ж, тепер перестав працювати usb порт 3.0. Була б оцінка –1, поставив би. Нікому не пораджу і більше туди не ногою. Порада – не хочете остаточно загробити свій пристрій – не несіть у цей СЦ
додаю відгук, т.к. немає коментарів для відповіді власника. скидання на заводські налаштування це не вирішення проблеми і як можна було зламати usb-порт?! Порада тим, хто все ж таки ризикне понести свій пристрій: при паркані перевіряйте всі входи, все що можливо на працездатність. А то тут як у нашій інфекційці – приходиш із одним, виходиш із іншим.
P.S. передбачаючи чергову відписку - до здавання порт працював, т.к. у фільми я качаю і дивлюся з жорсткого
8 місяців назад
Павел Антонов
Замовляв фільтр для пилососа в кількості 2-х штук, ціна питання фільтрів 800 грн. Обіцяли доставити 28.12.2020, сьогодні передзвонив до СЦ, мені дуже "сподобалася" відповідь оператора, мені не було чим Вам доставити, а зараз у нас логдаун. Вітаю, дорогу до вас уже забув... Шукаю інший сервісний центр, щоб нормально ставилися до клієнтів, які платять свої гроші...
1 зірка це багато, 0 зірок...
8 місяців назад
Shtefan Lungu
Хлопці просто МОЛОДЦІ! Надсилала телефон через нову пошту (пікап сервіс). У суботу відправила, а у вівторок зателефонували, що прийшов. І з цього моменту почався реально СЕРВІС (ось одразу відчувається, що центр цінує репутацію!).
По-перше, на кожен крок (прийнятий на діагностику, відданий у ремонт, замовлені запчастини) надходило SMS-повідомлення.
По-друге, відремонтували за 3 (!!!) дні з урахуванням того, що замовлялися запчастини (у моєму місті – мінімум 2 РОБОЧИХ ТИЖНЯ, за фактом днів 20, не менше).
По-третє, дуже ввічливий персонал і реально класний майстер! Навіть не пошкодили бронеплівку, що заощадило мені ще 400 грн.
По-четверте, наступної суботи (всього 7 днів від моменту відправки до отримання) він був уже у мене в руках: акуратно упакований, продизенфікований УФ-лампою (про що свідчила наклейка всередині коробки) і з талоном на знижку 10% на ремонт будь-який техніки Самсунг!
Коротше, отут 5 зірок однозначно! Дітям удачі у розвитку, а решті сервісів - бояти приклад)))) Дякую)
8 місяців назад
Валентина Кудякова
До сервісу претензій немає.
Принесли навушники, чесно кажучи, думали, що такою дрібницею ніхто не займатиметься.
Прийняли і напрочуд швидко, днів через 5, вже повернули полагоджені.
Швидкість обслуговування, ввічливість – все гаразд.
8 місяців назад
Стас Стрельцов
Здали на ремонт телевізор, майстер одразу визначив у чому проблема і скільки коштуватиме ремонт. Персонал ввічливий та привітний. Наступного дня передзвонили та повідомили, що телевізор готовий. Перевірили, сплатили, забрали.
Дякую Вам величезне за оперативність, Ви просто супер, так тримати!
8 місяців назад
Ксения Лысцова
Передзвонили швидко, але черга на обслуговування 3-4 дні. Це дуже довго. Плюс ще й майстри все роблять методом тику, змінюючи плати на інші, щоб подивитися, що зміниться при експлуатації за пару днів, розтягуючи сам ремонт на два-три тижні, а не тестуючи всі системи на місці. (
7 місяців назад
Надежда Кныш
Маски надати сервіс не може. Довелося бігти в сусідній кіоск за нею. Проводиться ремонт не за 2 копійки і вимагаючи маску було б непогано їх надавати як у новій пошті тієї ж. З 4 місць прийому, лише 1-2 оператори що викликає певне скупчення. До ремонту загалом притензій немає. Сервіс дуже псує думку. Можливо варто ознайомитись із сервіс центрами в Європі чи США. А поки що це 2* і то за електронну чергу впроваджену.
7 місяців назад
Дмитрий Журавлев
Добрий день всім!
На даному етапі все добре,
Прийняли телевізор швидко і без зайвого клопоту, обіцяли протягом 2-3 днів полагодити.
Потім я поставлю та опишу все докладно.
Як і обіцяли, полагодили телевізор за два дні, попередньо зателефонували та описали суть поломки, після погодження суми ремонту швидко полагодили.
Велике людське спасибі!
7 місяців назад
Яна Божко
Сервісний центр - рівень "Бог"!
Ви однозначно найкращі! Бракує слів, щоб описати захоплення вашою роботою! Висловлюю величезну подяку за оперативний та якісний ремонт, за чесність, порядність, за чудове ставлення до клієнта, за те, що завжди йдете на зустріч, за приємні голоси всіх дівчат з якими вдалося поспілкуватись у моменти звернення до вас, за дива які ви творите та просто за те, що ви є! За ті емоції, які ви даруєте! Від вашої чудової роботи у мене просто шок, я й подумати не міг, що в нашій країні є ще такі люди, такі сервісні центри!!! Ви більше, ніж професіонали, ви краще, ніж найкращі! Ви просто космос! Ви просто гармата! :)) Ви приклад для всіх!
Я звертався до вас 3 рази і з кожним разом ви шокуєте все більше! І справа не в тому, визнано випадок гарантійним чи ні, вдалося відремонтувати чи ні, а у вашому підході та вашому відношенні!
Бажаю вашому сервісному центру, кожному співробітнику, кожній родині співробітників благополуччя, успіхів, розвитку, величезних доходів, міцного здоров'я, щастя, зустрічати на своєму шляху тільки порядних, приємних і вдячних людей і всього найкращого! Мільйон раз дякую кожному з вас!
7 місяців назад
Ольга Богданова
Дякуємо хлопцям за якісне та швидке обслуговування. У нашому випадку сказали чекати дві години, а забрали ми телефон за годину. Навіть і не чекали, якщо чесно) Ремонтувати завжди дорого, потрібно намагатися не кидати не топити і т.д. Так розумію, якщо є в наявності чим лагодити, то природно це відбувається швидко, навіть швидше, ніж говорять і чим приходить смс. Ну, а по факту, якщо нічим, то тут вони в залежності і від доставки, наприклад: екранів, плат, і т.д. І їм також вказують терміни, які можуть і не виконувати. У нашому випадку 5 зірок і щира похвала, а вона, як відомо, окрилює))) Дякую та успіхів вам!
8 місяців назад
Наталья Круткина
Вчора відвідав сервіс з телефоном сказав що заїдає сенсор і сам собі тухне екран телефон на гарантії дівчина провела діагностику і сказала що все в порядку що це мені встановили неякісне скло на екран. Гаразд . я звичайно не фахівець сенсор може і тому глючить але екран тухнути при роботі гаджета з неякісної плівки це наврятли взагалі у мене склалося враження що або неповну діагностику провели або просто тому що я прийшов за гарантією .
8 місяців назад
Ирина Морозова
Раніше все подобалося, а зараз рівень сервісу дуже низький. Майстри викликати реально проблема. Не приходять у призначений час. Чи не кваліфіковані. Запчастини замовити проблема... Не бачу сенсу купувати техніку самсунг надалі. Відмовлятимуся на користь інших виробників.
7 місяців назад
Равшан Юлдашев
Змінювали підсвічування на телевізорі 40 дюймів. Все добре, визначили проблему в перший день і замовили з/ч з Києва.
4ка через неопрацьований сервіс у приймальні. Довелося сидіти в черзі чекати і слухати як люди здають у ремонт телефони, описують проблеми тощо. Чи не простіше зробити окреме віконце видачі товару? Все одно вийшов майстер із нашим ТБ і показував як зробили. Плюс води в кулері не було, а черга сидить не одну-дві людини...
7 місяців назад
Мария Калинина
Вперше зверталася до сервісного центру Samsung. Розтрощила екран на смартфоні. Мені пощастило і запчастини були в наявності, зробили за 1 годину заміну, що не може не тішити. Сервіс швидкий та гранично ясний. Але! Тепер у мене погано працює мікрофон (хоча по дорозі до центру я спокійно говорила по телефону з погаслим екраном (відповісти змогла завдяки годинникам). Сьогодні буду їхати ставити запитання ????
8 місяців назад
Елена Филатова
Вперше зверталася до сервісного центру Samsung. Розтрощила екран на смартфоні. Мені пощастило і запчастини були в наявності, зробили за 1 годину заміну, що не може не тішити. Сервіс швидкий та гранично ясний. Але! Тепер у мене погано працює мікрофон (хоча по дорозі до центру я спокійно говорила по телефону з погаслим екраном (відповісти змогла завдяки годинникам). Сьогодні буду їхати ставити запитання ????
8 місяців назад
Алексей Привалов
Т.к. у мене ремонт - велика частина техніки нова, виробник samsung. Мені порекомендували вас, прийшов до вас на сайт із запитанням, але в чаті (живосайте) протягом тривалого часу так і не отримав відповіді на своє запитання. Довелося самому знайти та звернутися до конкурентів. Надалі вже навряд чи звернуся до вас, т.к. для мене важлива швидкість роботи/реагування на звернення. Перше враження – не дуже.
8 місяців назад
Михаил Евсеев
Білоручки рукожопи. Гальмовані. Ремонт вони полягає заміною плат. Плат немає, ремонту немає. Це типу пробив колесо, треба нове колесо. А заклеїти не чули. Коли першого дня дзвонив у цю кантору трубку підняли з десятого разу, сказали зараз вам інженер передзвонить і так три дні він передзвонював і то завдяки мені моїми дзвінками та нагадуваннями про себе вони про мене не забули. Гамносервіс.
7 місяців назад
Елена Котенко
Чудовий сервіс. Клієнтів обслуговують дуже швидко та якісно. У черзі довго не сидиш. З особистого досвіду. Мобільний телефон самсунг заміна дисплея сенсора зробили протягом дня.
У кого фірмова техніка Samsung рекомендую саме цей сервісний центр.
8 місяців назад
Константин Урвант
Дуже ввічливі люди, чудовий сервіс.
9 місяців назад
Вася Петров
Все на найвищому рівні. ТБ писав проблеми з вентилятором зателефонував, привіз one connect в сервіс. Поки оформляли сервісні папірці, майстер уже встиг розкрити і показати вентилятор, який потрібно було замінити. За годину зателефонували сказали все готово приїжджайте забирайте. Дали гарантію на 3 місяці. Також віддали старий вентилятор. Одним словом Молодці!
8 місяців назад
Ольга Бельченко
Прекрасне місце! Найкраща піца в ЯРЕМЧІ. Привітний персонал та привітні господарі. Можна зробити доставку.
8 місяців назад
Татьяна Лисичкина
У суботу у телефонному режимі залишила заявку на ремонт телевізора. У вівторок з’ясувала, що заявку втратили. Оновила і за годину майстер був у мене, обговорили термін доставки деталі. Наступного дня поломка була усунена за 15 хвилин. Дякую Віталію!
7 місяців назад
Алекса Крутыыышка
Не можу опритомніти: вчора здала в ремонт робота-пилососа, сьогодні - віддали справний ????
Як так???
У компанії ІНТЕХ мені П'ять днів один нещасний роз'єм зарядки змінювали, а тут цілого робота полагодили за півдня! ????
Дуже задоволена!!!
7 місяців назад
Михаил Князев
Не можу опритомніти: вчора здала в ремонт робота-пилососа, сьогодні - віддали справний ????
Як так???
У компанії ІНТЕХ мені П'ять днів один нещасний роз'єм зарядки змінювали, а тут цілого робота полагодили за півдня! ????
Дуже задоволена!!!
7 місяців назад
Анна Усенко
Віддавав у ремонт телевізор 43 дюйми – мерехтіння екрану. Незважаючи на те, що були післяноворічні дні і на коні Різдво Христове, зробили все швидко та якісно. Потішила гарантія після ремонту. Особлива подяка водієві, який займався доставкою - нічого не розбито, не подряпано, все цілістю. Сервісом задоволений, дякую за допомогу.
7 місяців назад
Татьяна Фомина
Особисто мені все сподобалося. Чисто, акуратно, швидко, помірно ввічливо, електронна черга – теж плюс. Такими мають бути сучасні сервісні центри. Але, можливо, мені просто пощастило, бо чув негативні відгуки і особисто був присутній при конфліктах із незадоволеними клієнтами...
7 місяців назад
George M
Місяць вже ремонтують сушильну машину, додзвонитися не просто, щоб знайти потрібний сервіс спочатку обдзвонити потрібно як мінімум 4 сервіси самсунг, щоб потрапити куди потрібно, і це при тому, що машина ще на гарантії і півроку не пройшло, практично нова, а що буде коли гарантія закінчиться велике питання
7 місяців назад
Екатерина Зарайская
Приніс свій телевізор із поломкою (екран не показує). Гарантійний талон на телевізор вдома не знайшов, хоч він був ще на гарантії. У сервісі щось там подивилися по комп'ютеру і сказали, що мій телевізор на гарантії і все зробили безкоштовно і швидко.
У сина гарантійний смартфон почав барахлити. Усі подивилися, протестували, пояснили (були невеликі проблеми із встановленими з Google плей програмами), на оплату навіть не натякали. Раджу цей центр сервіс.
8 місяців назад
