Samsung Service

Відправляв гаджет за програмою Samsung Пікап. Залишився задоволений усім. Єдине, що щось у телефоні не розкріпили і тепер це щось цокає при потрясенні телефону. І таке відчуття, що екран калібрували, т.к. підвищений градієнт сірого і є невеликі засвіти за певних сценаріїв там, де їх не повинно бути... Робота з клієнтами - на належному рівні та відповідає статусу сервісу.

Здавала в ремонт свій J5, була заміна дисплея. Звичайно, влетіло в копійчину, зате(!) деталі оригінальні, фахівці перевірені та надійні. Зараз працює, все ок, дякую. Єдиний нюанс - довелося сидіти в черзі, тому що приймав один співробітник. Гадаю, добре б дівчаткам підняти зарплату і взяти ще фахівців, черга для сервісу такого рівня далеко не плюс. Дякую за телефончик!)

Не рекомендую цей сервісний центр! Вішають локшину про серйозні несправності, заміни плат за 3000 грн. Хоча насправді виявляється мінімальний ремонт у звичайного майстра вартістю 200 грн., після якого пристрій працює справно вже третій місяць! Совісті ніякої, думають тільки як надурити та обібрати клієнтів!

Я в шоці! Приїхав 18:55 при тому, що сервіс працює до 19, він був відкритий, я спокійно здав мікрохвильову піч у ремонт. Гарантійного талона з собою не було, співробітниця подивилася який вік мікрохвильової печі і сказала що вона на гарантії, гарантійний талон не зажадала. Через півтора дні мені вже зателефонували і сказали, що все готове! Півтора дні Карл! Це найшвидший ремонт у моєму житті. При тому, що там був не найпростіший ремонт, замінили плату управління та ще щось. Шок!

Віддав 3 січня Gear s3 frontier на ремонт, 10 січня зателефонував представник сервіс центру і сказав, що деякі деталі вимагають заміни і сказав приблизну ціну так як це не гарантійний ремонт, я погодився на їх заміну, 15 січня мені прийшла смс, що виріб готовий і можна забрати , але представник сервіс центру зателефонував мені аж 16 січня і сказав що виріб готовий і можна прийти забрати але тому що я проживаю в іншому місті і в той момент вже не знаходився в Одесі то в телефонному режимі домовився що виріб відправлять новою поштою після оплати обумовленої вартості ремонту, в той же день (16 січня) десь близько 17:00 на надіслані мені в смс банківські реквізити я перевів необхідну суму і зателефонував до сервісного центру, представник сказав що сума ще не надійшла і як тільки вона надійде той виріб відправлять на вказана адреса, 21 січня о 16:17 я зателефонував у сервіс центр і представник сказав що гроші прийшли, виріб можуть відправити сьогодні 21 січня, до кінця дня 21 січня в додатку нова пошта не з'явилася моя посилка і так само з сервіс центру не було ніяких смс і дзвінків, 22 січня більше ніж за пів дня моя посилка так само ніде не з'явилася, і я о 15:33 я зателефонував у сервіс і представник сказав що кур'єр повинен забрати вашу посилку сьогодні (22 січня) але чи то на новій пошті Одесі закінчилися кур'єри чи мене нахабно обманюють і відгук я пишу вже 23 січня о 20:18 і посилка щойно з'явилася в додатку нова пошта і відправлена ​​вона сьогодні 23 січня о 19:17 і орієнтовна дата доставки 25 січня. Ось за таке ставлення і відвертий обман ставлю 3 зірки, можна ж було чесно сказати що можемо відправити тільки 23 числа, навіщо було обманювати, загалом неприємний осад залишився, наступного разу краще сам приїду і заберу чим сподіватимусь на вашу "сумлінну доставку" . PS Прошу вибачення у читачів за настільки скрупульозний і детальний відгук але інакше ніяк не описати.

Добридень! Хочу поділитись невдалим досвідом придбання телефону Samsung Galaxy S7 Edge. Дизайн телефону, його можливості – все це приваблювало, незважаючи на досить високу ціну. Через тиждень користування телефон впав, і це не через те, що я не вмію його в руках тримати - а через те, що оптикаема форма екрану гладко ковзає по поверхні предмета під невеликим кутом. Та гаразд про це. Потрібно було спочатку відгуки користувачів прочитати, перш ніж купувати цей чудо-пристрій. Так от, засмучена від горя розбитого екрану після падіння телефону з висоти 10 сантиметрів, я віднесла його до сервісного центру (Одеса, Люстдорфська дорога 88Б) – де мені сказали, що заміна екрану коштує 8000 грн, тобто на той час третина вартості телефону. Мені нічого не залишалося, крім того, щоб погодитися на заміну екрана. Вся робота сервісного центру тривала 10 днів, після чого мене поінформували, що телефон готовий і його можна забрати. Приїхавши в сервісний центр, я з немовлям на руках чекала 30 хвилин, тому що переді мною були люди (гаразд відвідувачі мене не пропустили, мене здивувало, що співробітники сервісного центру ніяк не реагували на крик немовляти і те, що я в черзі). Але не про чергу мова: коли мене нарешті покликали - мені вручили телефон зі зміненим екраном, при мені його включили і він почав блимати. Я спитала, що це за миготіння екрану червоним кольором, на що співробітник центру швидко його забрав і сказав зараз все виправить майстер. Що за нісенітниця - 10 днів телефон робили і в результаті недоробили, ще й за 8000? Через 10 хвилин мені винесли телефон і сказали, що видалили антивірусну програму, мовляв, це через неї таке відбувалося. Але до куріння телефону антивірус працював бездоганно! Гаразд, я повірила, взяла телефон і пішла. І тут почалися мої муки. Телефон став постійно грітися та зависати. Це відбувалося по 3 рази на тиждень. Коли телефон вимикався – його ввімкнути можна було лише затисканням усіх кнопок. Після цього якось в екстреній ситуації мені необхідно було зателефонувати, і вуаля – телефон знову завис, на екрані з'явилися написи як у програмістів, синій екран та купа букв, цифр, знаків. Телефон почав грітися так у той момент, що на ньому можна було зробити гарячий бутерброд. Я знову відношу його до того ж сервісного центру, тиждень він там лежав і коли я прийшла забирати його - мені сказали, що це сталося з телефоном тому, що потрібно було оновити програмне забезпечення. Я задоволена забрала цей Чудо-пристрій і через пару днів з ним знову почало відбуватися все теж – відключення, перегнивайте тощо. Я вже не відразу несла телефон у центр, тому що просто немає часу з дитиною. Через деякий час я ключами на кнопці включення випадково зробила механічне пошкодження. Але не через це пошкодження продовжував грітися телефон. Я не зневіряючись - знову віднесла телефон у цей сервісний центр. Телефон там лежав 2 тижні. Через цей час чоловік прийшов забирати телефон, а йому кажуть, що ніхто нічого не робив, оскільки на телефоні механічне пошкодження і це не гарантійний випадок. Питання: доки наді мною будуть знущатися???? Чоловік забрав телефон і зателефонував на гарячу лінію Samsung. Там йому нічого ділового не сказали. Втім, так і залишилася я зі зіпсованим телефоном. Вважаю, що мені просто погано зробили заміну Екрана і всі проблеми телефону тільки через це. Але це ще пів справи, мені повернули телефон із величезною подряпиною на задній панелі. Я в шоці!!! Звичайно ж чоловік пожалів мене і вирішив закінчити мої страждання, купивши інший телефон, інший відомої марки. Новим телефоном задоволена. А від придбання телефону Samsung і від огидного сервісу залишилися найнеприємніші враження. На що я зарікаюся купувати щось під цією маркою, що і всім друзям, родичам та знайомим пораджу! Сервіс бажає кращого!

кілька разів звертався. намагався здати техніку за гарантією. роблять все, щоб зробити ремонт платним. якась війна прямо з ними... думаю більше не купуватиму техніку від даного виробника саме завдяки цьому сервісу і такій офігенній "гарантії"

Ставлення до клієнтів як засобу заробітку, трохи більше. Жодної ввічливості при спілкуванні з клієнтом, якщо звертаються з технікою на ГАРАНТІЇ. І це сервісний центр Samsung!!!!!!!!! Намагаються зробити гарантійний ремонт платним. З перших секунд спілкування з'ясовується непрофесіоналізм працівників, невміння вислухати КЛІЄНТА. Без проведення експертизи ГАРАНТІЙНОЇ!! техніки одразу озвучують суму ремонту. Здається, що там працюють випадкові люди, чи керівництво їм поставило таке завдання. Приніс телефон (на гарантії). Перестав заряджатися. Пояснив ситуацію. Поставив на зарядку за 2% акумулятора. Періодично поглядав, що зарядка йшла. Години через 2-3 на 96% на екрані з'явився напис про неможливість зарядки (що було написано не пам'ятаю). Мені одразу ж сказали, що я неправильно вставив штекер і зламав там усе. І ремонт буде коштувати 900 грн. Я із цим не погодився. Взяли на експертизу. У результаті відмовили в гарантійному ремонті, сказали, що "там сліди води" може "навіть какашки" (дослівно). (У залі ведеться відео та аудіо-запис - стоять камери і зі стелі звисають мікрофони. Можна перевірити за 2 травня 2018р.). І це все на словах. Жодних результатів експертизи мені не надали. Я зажадав їх і мені показали якісь фотографії з якогось телефону, де нічого незрозуміло. Сказали, ось це сліди води. Хоча так можуть виглядати і сліди від мікросхеми, що згоріла. І не факт, що то був мій телефон. Мені показали лише фотографії. Я вимагав письмового висновку. І за 10 хвилин мені винесли ШЕДЕВР. За який я спочатку мав розписатися, а потім отримати. З шедевра майстра-чарівника випливає, що виявлено сліди "МОЖЛИВО рідини", телефон відремонтований і я претензій не маю. У ремонті відмовили, а в ув'язненні телефон відремонтовано. Виникає питання. Навіть дещо. Вони телефон розбирали? І куди дивиться Samsung?

Відгук – із принципу. 100 500 повідомлень негативу додали мені тінь хвилювання коли вирішив звернутися в сервіс Пальміри. Як виявилося - даремно. Комфортно проведений час очікування в черзі, адекватний, терплячий персонал з почуттям гумору, швидкий та якісний ремонт техніки – це те, що я побачив. Але це не все ... Перебуваючи в черзі четвертим я "налюбувався" зарозумілістю, хамством, нахабством і провокаційними висловлюваннями, що виходять від клієнтів по відношенню до дівчат-операторів. . . P.S. Я лишився задоволений послугами СЦ.

Мабуть найкращий сервіс центр в Одесі. Приніс телефон Samsung Galaxy S9. Після півтора року використання вигорів екран і батарея перестала тримати (залишалося 15 відсотків і телефон вимикався), протягом години замінили батарею та дисплейний модуль. Забрав телефон як новий, ще в подарунок дали новий чохол-книжку. Загалом сервіс залишився дуже задоволений.

Аферисти ви, громадяни)) Віддала по гарантії свій телефон Samsung – запала центральна кнопка "додому". Кнопку зробили, але телефон почав дуже нагріватися. Буквально за місяць кнопка знову перестала працювати. Мені вже було не до неї – збиралася їхати за кордон. Вже мешкаючи в іншій країні, віднесла телефон у сервіс. Мене викликає майстер і питає – хто мені розкривав телефон. Виявляється, деякі серйозні запчастини від оригінальних були замінені і дешевий китайський самопал. У тому числі ті, що відповідають за систему охолодження. Хочеться щоб центр позбавили ліцензії. На радіоринку народ чесніше працює.

рідні купили собі ноут років 10 тому. і приблизно років 5 тому сильно став зависати, просто при включенні, при перегляді відео, взагалі при навантаженні, але бувають і винятки, що в ньому переклацне і хоч цілий день на ньому сиди і він не зависне. скільки разів возили вони до цього нібито сертифікованого сервісного центру самсунг - і всі 5 років не хочуть шукати причину зависання. Протягом 10 років вони возили його в сервіс, цей просто чудових лікарів і після кожної чистки раз на пів року виявлялося якісь несправності - подряпини, биті пікселі, потертості (надати розетку для включення ноута не хотіли і доводилося забирати його без перевірок) взагалі кожна така чистка обходилася боком ... протягом 5 років проблему зависань лікар так і не знайшов (забув уточнити що цей так званий майстер вважає себе лікарем! так так! він себе з ним порівнює)) я б до такого лікаря навіть ворогові не побажав) так загалом цей так званий доктор майстер - включає ноут запускає програмку яка перевіряє як він говорить оперативку і жорсткий диск (хоча прийшовши додому на ноуті я виявив лише програму відеокарту, що перевіряє , тобто диво лікар вміє прогою перевіряє відеокарту перевірити жорсткий і оперативну - ну просто шайтан))) - вуаля у вас жорсткий нормальний і оперативність теж, а значить у вас ноут робітник і ви дарма його принесли! - це взагалі нормально? а далі перевіряти не треба означає? материнка значить ніколи не ламається і проц то взагалі вічний)) а як то приїжджають рідні і говорять після того як забрали ноут після чищення - запитують його - ви коли чистите кулер змащуєте - його відповідь-НІ ВИ ЩО! ЯКЩО ЙОГО ЗМАЗАТИ З НЬОГО БУДЕ ТЕЧИ ЗМАЩУВАННЯ І БУДЕ РОЗбризкувати по всіх деталях - я особисто довго сміявся. я зрозумів би якщо це сказали у звичайному сервісному центрі... але ж ви хлопці працюєте на таку кампанію як самсунг! ви у своєму розумі таке нести?) взагалі сьогодні не стримався і поїхав і я до них у гості. приходжу з господаркою ноутбука і чемно питаю - материнку перевіряли?) - відповідь убила! - Ні! навіщо! адже оперативка в нормі! - Довелося хвилин 20 пояснювати що потрібно і материнку перевіряти ... спочатку крутився ухилявся від відповіді, але в кінці зізнався що просто не хоче її перевіряти ... як так?))) я здаю в сервіс і кажу йому хочу зараз здати на перевірку ноут за умови, що перевірять материнську плату! - Але він уперся і заявляє - не хочу! ось зараз комп'ютер не висне значить він полагоджений! - це як зрозуміти?) я прийшов у сервіс за свої гроші хочу перевірити материнку - я клієнт і просто розумію що її потрібно перевірити тому що проблема швидше за все в ній - за це я плачу свої гроші, а не як він перевіряє програмкою оперативку і жорсткий - а все інше означає вічне?)))) не ну це просто вбило! далі заявляє - ось несіть його додому і вдома чиніть! - опа а я не в сервісному центрі так?))) єдине що запропонував це залишити ще йому ноут. мовляв, нехай стоїть цілий день - відповідь - так! я його просто включу і запущу знову програму на перевірку оперативної пам'яті)) - це геніально))) - і при розмові завжди намагається втиснути типу він лікар) - ось ви йдете до лікаря, вас же посилають на діагностику ось і я спочатку перевіряю на діагностику! !! - хлопець) я прийшов до лікаря і сказав у мене болить апендицит, а лікар мені зробив знімок лівої руки та лівої ноги і сказав - ну знімки нормальні! ви здорові! пройдіть оплатити рахунок ви вільні! - Оце точна копія такого безграмотного лікаря ... загалом я в шоці від цього сервісу! просто у шоці! в офісі ПАЛЬМИРА є камери та приблизний час цього діалогу – 10-00 22 лютого 2018 року. і судячи з відгуків цей майстер не вміє знаходити дрібні неприємності які докучають ... а от якщо явно щось згоріло і просто намертво не включається, то просто йому вже нікуди подітися і доводиться лагодити. він там себе почуває безкарно і творить що хоче... як мінімум ви втратили кількох покупців приладів фірми самсунг і будете втрачати до тих пір, поки не витягнете корінь зла який гадить і засмічує вашу фірму.

Відмінний сервісний центр дорого, але ставлять оригінальні запчастини. Ремонт роблять довго та дорого, але якісно. Всім рекомендую. Змінював екран і заднє скло на смартфон Samsung. Все зробили якісно, ​​прослужив смарт ще кілька років.

Взяв новий телефон Samsung А31. Через пів дня роботи в ньому вимикається розпізнавання по обличчю та не дає можливості зайти в меню налаштування Блокування по обличчю. Відвіз до цього сервісного центру, описав проблему. Через 2 години вже надійшло повідомлення, що проблема виправлена. Приїхав, перевірив телефон, начебто все працює. А потім через день теж проблема. Лікується перезавантаженням телефону, але перевантажувати телефон по кілька разів на день – не дуже приємне заняття. Коротше й телефон не раджу, і цей сервісний центр також. Проблеми не вирішили. Дата обігу 18.05.20. Заявка №314,831. Телефон вказано у заявці. Діагностика зайняла рівно годину, хоча я пояснив проблему, що через кілька годин телефон не реагує на обличчя і підвисає.

Ні дуля не вміють робити. Здався телефон. Зателефонували і сказали, що всі Окей можна забрати. Але крім повернення до заводських налаштувань, мабуть, так нічого зроблено і не було. Як не працювало, так і не працює. Прийде завтра знову перетися в цю шарашкіну контору.

Після 1,5 року використання телефону модель (А5 2016), він почав сідати дуже швидко, доводиться заряджати 5 разів на день. вийшло це вже за окремі гроші. У мене питання Sumsung, що це за космічні ціни??? Виходить, зробити діагностику телефону коштує половини суми заміни батареї, включаючи ремонт, це що за маячня????? Хіба це так має компанія дбати про своїх клієнтів, які обрали її продукцію? Напевно принцип один головне гарантійний термін, щоб минув.

Не перевірили навушники належним чином. Написали акт, який у магазині розцінили як “відписку”: механічне пошкодження. Навушниками користувалася півроку та викинула. Головне: зберігати коробочку та чек! "Механічне ушкодження" і без діагностики зрозуміло. Причому пошкоджено обидва навушники. Причина механічного пошкодження у чому? Я їх не "пошкоджувала механічно". Проводочки треба робити такими, щоби не переламувалися за півроку. Навушники Samsung u flex. Коштували 1515 грн.

Дякую співробітникам центру. Звертався для ремонту смартфона за гарантією. Великої черги на відвідувачів не було і чекати не довелося. Відремонтували оперативно.

Розлучення на гроші, заробіток множать у 10 разів, заміна світлодіодний підсвічування повний комплект зарядили 7500 грн, я зробив за 2500, ви хоч майте розумне поняття заробітку, новий телевізор коштує близько 10000, а підсвічування ваше 7500-----не розводьте людей

Ніде краще не бачив сервісу. Дуже зручно. Вас ввічливо зустрічають, сідають, приймають виріб у ремонт. Сповіщають смська. Працівники підібрані чудові. Враження, що вони є командою. Здорово. Приємні люди. Здоров'я їм!

Ніяк даремно тільки ходила за ремонт телефону суму 5500 грн, а планшет сказали якщо ремонтуватимуть пошкодять екран.

Загалом непогано всі, електронна черга, намагаються робити все за регламентом, але з тих чи інших причин не влазять вони в регламент і свої рекламні обіцянки. У будь-якому випадку для техніки самсунг навряд чи ви знайдете сервіс краще і тим більше вони офіційні.

Приготуйтеся до того що вам будуть намагатися відмовити в ремонті за гарантією та знаходити причини з яких ваша поломка не гарантійний випадок. Обов'язково при отриманні оглядайте свій пристрій і не підписуйте жодних паперів до тих пір, поки не переконайтеся, що ваш пристрій працює справно і не має механічних пошкоджень. Так при отриманні смартфона після ремонту на моєму пристрої було відколото куточок передньої скляної панелі (мабуть при її демонтажі оскільки телефон А5 2016 повністю скляний і його частини склеєні спеціальним складом). Цього я не помітив відразу, скол дуже маленький близько 1,5 мм, але через нього немає тієї герметичності корпусу і водозахищеності. Виявивши його і прийшовши в сервіс через годину, мені відмовили в заміні скла. Будьте дуже уважними. Загалом залишився негатив. При тому, що є електронна черга, чекати доводиться довго. З плюсів безкоштовна кава. Телефон поки працює!

На телефоні Samsung М21 погас дисплей на четвертому місяці. Хлопці полагодили за гарантією за ОДИН день!!!! Велике дякую! Я вірю, що ми можемо бути кращими! Ви найкращі, хлопці!

Чи не особливо привітний персонал. За той час, що я чекав своєї черги, на це звернули увагу люди, що увійшли після мене. Для серйозних компаній це неприпустимо

Дуже ремонтують техніку будь-яку, але бренду Samsung. Дуже зручна електронна черга, а поки ви чекаєте, можете зробити тобі смачну каву, попити воду і з'їсти цукерки. Доброзичливий, уважний та усміхнений персонал. Сучасний ремонт. Дуже приємно перебуває в цьому сер. центр.

Був ремонт двох смартфонів, потім заміна акумуляторів. Нормальне обслуговування, швидко та якісно виконано роботу. Із задоволенням прийду, якщо виникне потреба.

Намагаються з порогу відмовити у гарантійному обслуговуванні. Доводиться довго чекати у черзі. Благо є диванчики та цукерки смачні. Інтер'єр приємний, а ось дівчата оператори через одну. Сидять із кам'яними обличчями. Посмішка не обличчя тільки в однієї дівчини, у тієї, яка проходить стажування)))

Дуже був розчарований сервісним центром Самсунг на Люстдорфській дорозі 88 у зв'язку з нижче описаною ситуацією. Звернувся СЦ "Самсунг" з проблемою швидкого розряду годинника Samsung gear s2, годинник працював нормально, без дефектів зовні і з функціоналом без різних глюків. Приходжу я забирати, мені дають оглянути годинник, а вони дивиться нереально, кільце не працює (потім взяла їх і побігла до майстра і він кільце зробив), але це не все, я дивлюся, а у верхньому кутку випячування дисплея, вона знову побігла до майстру, а той каже ну це дисплей треба змінювати, боюся запитати як компанія ставиться до своїх клієнтів чому годинник давалися без дефектів, а поверталися з такою кількістю дефектів і повна відмова виправити свої помилки, зі словами "мовляв ви не доведіть, що вони були у без дефектів" та це у тому що я показував фото годин до та вона оглядала та записувала їхній стан до Прохання компанії Samsung попрацювати зі своїм персоналом і цінувати своїх клієнтів, доводити свій бренд, тому що це було зроблено як на звичайному радіоринку

Був і тут і на бочарова в підсумку зараз буду робити статтю з обману клієнтів у цих сервісних центрах стаття вийде сьогодні завтра в телеграм каналі чорний список україни залишився дуже незадоволений телефон так і не зробили плюс віддали телефон з купою лівої інформації

Персонал там не виконує свою роботу. Нашій пральній машині потрібна невелика деталь, і ми попросили привезти техніку. Через 4 дні передзвонили. На той час пішов в сервіс Самсунг замовляти деталь. Мені сказали, що він прибуде в понеділок. Повернувся в середу й виявив, що вони не замовили, навіть після того, як дали мені папір із номером замовлення та вартістю. Обіцяли четвер. Моя дружина, яка є українкою, прийшла в п’ятницю, вони стверджували, що я ніколи не замовляв цю частину. Потім сказав, що це займе 2 місяці, щоб це з’явилося. Погане погане обслуговування і дуже незадоволений

Вислала мобільний телефон заміну модуля екрана, у своїй намагалися включити у рахунок заміни екрана ще й заміну кришки, т.к. на кришці була не велика тріщина і при розтині вона лусне (хоча після заміни все залишилося як є). Після заміни екрана було виявлено, що кришка при включеному ліхтарику світиться швами!

Сподобалося, та не зовсім. Додзвонився легко, уважно запитали, що трапилося і тут облом: батарея для Samsung Gear S3 тільки на замовлення, таке враження, ніби тільки у мене такий годинник!

Один із самсунг центрів, які обслуговують гарантійку і немає на Таїрова в Одесі. Черга електронна, формується автоматично після струму, як при вході ви виберете і зареєструєтеся на необхідну вам послугу. Очікування середнє, працює 2-3 спеціалісти. Можна випити чаю або води, поки чекаєте на дивані під кондиціонером) Із позитивного: *персонал нормальний, а то й хамить)) *порадувала можливість взяти тимчасово підмінний телефон за наявності документів * оповіщення після закінчення ремонту Як пощастить: *швидкість виконання замовлення *якість ремонту *знахідка вашої поломки *відмова у ремонті за гарантією

Хочеш повернутися до Совока? Тобі до Пальміри Сервіс! Дівчина на рецепшині кидала трубку 14 разів, вдаючи, що погано чує. 18 днів лежав у ремонті смартфон, ремонт так і не зробили. Не витрачайте час та нерви, знайдіть інший сервіс.

Не раджу звертатися до цього сервісного центру, приніс на ремонт телефон, зажадали 750 грн., за діагностику та приблизно 1500 грн. за ремонт. У результаті у звичайному ремонті заплатив 150 грн. запаяли контакт 15 хвилин. Зате на стінах купа грамот та нагород та талончик на вході видають. Ганьба

Так можете. Мені подряпали екран(плівку на екрані), плівку чесно кажучи не знімав, але може і сам екран подряпали... І якось не душевно приймали дівчинки оператори... Це суб'єктивна думка... І було ще питання, але довго писати...

Сервіс не вперше рятує у питаннях ремонту. Сьогодні адміністратор Ірина Маху оперативно прийняла мою техніку та дала вичерпну інформацію щодо подальших дій. Дякую

Телефон відремонтували безкоштовно за гарантією раніше зазначеного терміну. Квитанція була оформлена на чоловіка. Відгук писали з телефону Лілії Матвійчук, бо так і показує, що квитанції не знайдено в базі. Дякую за ремонт.

Офіційний сервісний центр Samsung має середню залу для прийому користувачів. Мій з артфону ще на гарантії. За заміну скла екрана я платила при покупці. Відповідно до цього обслуговування смартфона 50% оплачує абонент за наявності всіх документів. Так мені заявили, що оплата йде повна... Перш ніж купувати смартфон у цієї компанії все зважте. При покупці нічого не сплачуйте додатково. Вам все одно доведеться повністю заплатити за все навіть якщо виріб ще на гарантії.

Дуже дорого. Заміна гнізда ЮС бІ для заряджання телефону Samsung SM-J7 – 850 грн. Таку суму мені назвали телефоном гарячої лінії.

Взяли на діагностику ТБ, виставили рахунок на 4000 грн. Після того як звернувся в іншу майстерню, виявилося, що замінили материнка з іншого ТБ, з російським маркуванням, тепер думайте, варто до них звертатися

Гарний офіс, у цьому плані, як завжди на висоті. Але цього разу персонал попався не дуже ввічливий, після відвідин настрій був зіпсований. Із цим треба ще працювати.

Недо сервіс, рівень обслуговування нісенітниці, замовили фірмову запчастину, нам привезли фігню якусь китайську дешманську після скандалу замовили оригінал місяць чекали нічого не привезли і не передзвонили після чергового скандалу все-таки знайшли нам нову запчастину для пилососа взагалі і цілому більше до них не ногою.

Чудові враження від спілкування з персоналом. Величезний плюс - організована черга та потужний кондиціонер. У спеку важливо. Трохи незручно, що нема куди пристебнути велосипед на вулиці, але без слів пустили з велосипедом усередину.

Залишали заявку на ремонт пральної машини кілька разів, оператор сказав, що завку прийнято і майстер передзвонить. Минуло півтора місяці, ніхто не передзвонив. Сервіс не вартий своєї марки.

Культура спілкування та компетентність співробітниць-приймачок саме в даному сервісному центрі - залишає бажати кращого. Що, за великим рахунком, не прийнятно для структурного підрозділу такого іменитого бренду, як Samsung. Зрозуміло, якщо цей бренд цінує свою репутацію. Двічі мав справу з цим сервісом, і обидва рази залишилися вкрай негативні емоції від спілкування з дівчатами з ресепшену. Некоректність по відношенню до клієнтів та некомпетентність.

Видалили всі фото та відео та всі програми без попередження. Коли приймало телефон на ремонт,Не питала ви згодні всі фото та відео вийти. Коли забрав телефон сказали забули запитати (

В Одесі найнормальніший с/ц, здавали мікрохвильову піч, телевізор і телефон. Все чітко й досі працює. Персонал не шипить, як в інших місцях, ввічливий. Взагалі рекомендую.

Єдиний в Одесі офіційний серверний центр, де все як у людей крім ціни на аксесуари та витратні матеріали)) Вас зустрічаємо планшет, вибираєте причину звернення, отримуєте номерок і чекайте поки Вас покличе Програма і вкаже в яке вікно йти))