ARTARENA студія меблів

Цей салон порадив наш дизайнер. Виявилось що в них є не тількі кухні, а ще і двері. Тому в комплексі зробили замовлення і як бонус отримав гарну знижку. Дуже приємний персонал та обслуговування. Придбанням задоволений. Рекомендую.

Чудовий салон,рекомендую!

Замовляв кухню. Замовлення виконано швидко та якісно. Замовленням задоволений)

Рекомендую????…

Рекомендую????…

Якісний продукт, дуже довго, неякісне обслуговування клієнтів. Якщо ваші терміни буде прострочено, то не чекайте, що вас про це попередять. Вам доведеться багато разів самостійно перепитувати, вам так відповідатимуть, ніби це норма. А іноді й не дадуть відповіді, а коли ви перепитаєте, написавши у вихідний день у месенджер (де кожен може відповідати, коли хоче і коли у нього робочий час), вам дадуть відповідь (прикріплюю скрін). На двері нарікань немає, єдине, нам від заводу потрапили браковані петлі, але їх замінили, довго вирішувалося це питання, але вирішилося. Тільки за підсумком осад все одно неприємний, якісне спілкування з клієнтом визначає дуже багато. Якби мене запитали друзі, де замовляти двері, я б АртАрена не рекомендувала, на жаль.

Замовили у Студія меблів Artarena наличники + монтаж. Наше замовлення прийняли, оголосили всі ціни. З менеджером домовилися, що 100% оплата буде за виготовлення лиштви та за монтаж оплата буде за місцем (фото листування додаю). Коли лиштви були вже готові, нам сказали що оплатити монтаж потрібно прямо зараз, і взагалі ціни вже інші і всі домовленості, що були вони не в рахунок. Якщо ми сплатимо зараз то майстер буде, а якщо за місцем, то у майстра немає часу. За підсумками нам майстри так і не дали. На питання чому про зміни не попередили, чому не дотримуються домовленості (якби нам відразу сказали, що під ключ нам не зроблять, ми б замовили в іншому магазині) - нам відповіли, що на Додаткові послуги (а монтаж це додаткова послуга) їм все так само, оскільки контора двері продає, але гроші вимагає і вирішує давати майстра чи ні. Вкрай незадоволені менеджером, що нам дістався! І методами вирішення ситуації. Хто вирішить будь-що замовляти в цьому місці, будьте обережні і уважні, ніхто не знає яка сума замовлення наступного разу стане для цієї компанії не важливою і що вирішувати не надавати, додаткову послугу або товар. Рекомендувати не може взагалі нікому!

Відразу вкажу, що відгук про бренд, а не місце. Замовляли двері з напакуванням у липні поточного року. На момент, кінець жовтня, усі "КОСЯКИ" не виправлені і ймовірно не будуть. Бажаєте витратити нерви за не зовсім малі гроші – Вам сюди. Смію припустити, що за цей час можна зробити ремонт, але не двері в даній компанії. Недбалість і безвідповідальність у всьому: починаючи з термінів, які переносилися кілька разів, потім доставка, потім переплутали і не те привезли, потім щось знову забули і довозили в процесі, потім виявляються неякісно виконані роботи з виготовлення дверей (забарвлення, тріщини, і інше), невідповідність кольору лиштва/двері та інше. На питання про гарантію - ми у Вас їх демонтуємо і перероблятимемо ще 2 тижні (відповідь регіонального менеджера) і це після 2,5 місяців очікування до встановлення або 80 днів (у договорі 45 днів). Жодна обіцянка від цієї компанії не було виконано вчасно. До речі, навіть не передзвонюють у обумовлений день і час. І ще всі стелиться перед Вами до внесення авансу, а потім Ви їм як клієнт байдужі. Шкода, що за гарними та добротними на вигляд дверима (тому й обирали цей бренд), ховається повний непрофесіоналізм та байдужість людей, залучених у процес. Так що дуже не раджу цього виробника дверей!

Замовляла двері, дуже сподобалася якість і сам підхід працівників компанії! Однозначно рекомендую

Замовляли двері та плінтуси. Все вчасно, з відмінним обслуговуванням та якістю. Дякую!

Продукція хороша, але якість послуги монтажу не відповідає ціні.

Якби можна було поставити нуль – так і було б. Жахливий сервіс, недбале ставлення до установки. З осені не можуть виправити косяки.

Замовляла двері, все відмінно, все вчасно)

Від душі все супер!

Топ фахівці, рекомендую)

Відмінні співробітники