МIKKI

Здравствуйте, 30.01.2021 активировал подарочную карту onecard на этот магазин, приехали купить подарок сыну, но на кассе нам сказал администратор Роман "что такие карты не активируют", мы позвонили в onecard, где мне сказали, что напишут запрос на магазин, чтобы разобраться в ситуации. В итоге прошла неделя, ребенок остался без подарка на НГ, вчера 05.01.2022 мне позвонили из onecard и сказали "можно ехать покупать, во всем разобрались", мы приезжаем уже с ребенком, а нам говорят "карту программа не видит". Сын понимает, что игрушки опять не будет, плачет, администратор ничего не решает, сервиса нет, даже словами никто ничего не старается сгладить. Я прошу жалобную книгу администратор Роман говорит "ее нет" По этому поводу будет отдельная жалоба в ДЕРЖПРОДСПОЖИВСЛУЖБА. Справедливости ради, Роман все же предложил доставку игрушек на следующий день. Сегодня 06.01 звоним узнать когда будет доставка, на что хамовитая продавщица начинает объяснять, что уговор был другой и что доставка будет не в первой половине дня, а во второй, ребенок вернется с садика и очередной раз не увидит свои игрушки. Мы попросили администратора, и услышали что доставка будет НП т.е. только отправить они собирались в 17:00 т.е. игрушки сегодня не было бы. Итог этот магазин это сборище ужасных не профессионалов, грубиянов. Они не справляются с основной своей задачей, дари радость и добро нашим детям. Каждый из сотрудников просто функция, а руководство которое должно решать проблемы не обращают не на что свое внимание. Игрушки мы все же получили, когда сами заказали такси.

В магазине НЕТ книги отзывов и предложений (с) ответ продавца-администратора Анны Кривич. Правда книга есть как оказывается после скандала

Нормальный магазин игрушек есть POS-терминал. Действует система скидок.

Продавцы хорошие ! Магазин Рекомендую !

Вежливый персонал. Покупали самокат. Цены несколько завышены.

Отличный магазин, большой выбор оригинальных игрушек.

Отличный магазин для выбора подарка для детей)

Не самый большой магазин сети.

Всё отлично :)