MOYO
Магазин електроніки MOYO в Дніпрі розташований на вулиці Королеви Єлизавети ІІ, 2. Він є одним з найбільших в місті і пропонує широкий асортимент електронних товарів.
MOYO є відомим українським роздрібним ланцюгом магазинів, спеціалізованих на продажу техніки й електроніки. Вони працюють з провідними брендами, такими як Apple, Samsung, Sony, LG та іншими, щоб забезпечити своїм клієнтам великий вибір якісних товарів.
У магазині MOYO у Дніпрі ви знайдете широкий асортимент товарів, включаючи смартфони, ноутбуки, телевізори, планшети, аудіосистеми, фотокамери та багато іншого. Тут ви зможете отримати всю необхідну інформацію про техніку, її характеристики та функції, щоб зробити правильний вибір.
Крім продажу товарів, MOYO в Дніпрі також надає послуги післяпродажного обслуговування. Ви можете звернутися до їхньої служби підтримки клієнтів, якщо у вас виникли питання або проблеми з придбаним товаром.
Також в магазині MOYO часто проводяться різноманітні акції та знижки, де ви зможете придбати товари за більш привабливими цінами.
Узагалі, MOYO відомий своєю надійністю, якістю обслуговування та великим вибором товарів. Якщо ви шукаєте якісну електроніку в Дніпрі, то візит до магазину MOYO на вулицю Королеви Єлизавети ІІ, 2 може бути гарним варіантом.
MOYO є відомим українським роздрібним ланцюгом магазинів, спеціалізованих на продажу техніки й електроніки. Вони працюють з провідними брендами, такими як Apple, Samsung, Sony, LG та іншими, щоб забезпечити своїм клієнтам великий вибір якісних товарів.
У магазині MOYO у Дніпрі ви знайдете широкий асортимент товарів, включаючи смартфони, ноутбуки, телевізори, планшети, аудіосистеми, фотокамери та багато іншого. Тут ви зможете отримати всю необхідну інформацію про техніку, її характеристики та функції, щоб зробити правильний вибір.
Крім продажу товарів, MOYO в Дніпрі також надає послуги післяпродажного обслуговування. Ви можете звернутися до їхньої служби підтримки клієнтів, якщо у вас виникли питання або проблеми з придбаним товаром.
Також в магазині MOYO часто проводяться різноманітні акції та знижки, де ви зможете придбати товари за більш привабливими цінами.
Узагалі, MOYO відомий своєю надійністю, якістю обслуговування та великим вибором товарів. Якщо ви шукаєте якісну електроніку в Дніпрі, то візит до магазину MOYO на вулицю Королеви Єлизавети ІІ, 2 може бути гарним варіантом.
Адреса: ТРЦ Мост Сіті, вул.Королеви Єлизавети ІІ, 2, Дніпро, Дніпропетровська область, 49000
Сайт: moyo.ua
Номер телефону: 0800 507 800
GPS координати
Широта: 48.4671879Довгота: 35.0506469
Варіанти послуги
- Доставка
- Доставка
- Доставка
- Покупки в магазині
- Покупки в магазині
- Можна забрати в магазині
- Можна забрати в магазині
- Можна забрати в магазині
- Доставка в той самий день
- Доставка в той самий день
- Доставка в той самий день
Варіанти послуги
- Доставка
- Доставка
- Доставка
- Покупки в магазині
- Покупки в магазині
- Можна забрати в магазині
- Можна забрати в магазині
- Можна забрати в магазині
- Доставка в той самий день
- Доставка в той самий день
- Доставка в той самий день
Варіанти послуги
- Доставка
- Доставка
- Доставка
- Покупки в магазині
- Покупки в магазині
- Можна забрати в магазині
- Можна забрати в магазині
- Можна забрати в магазині
- Доставка в той самий день
- Доставка в той самий день
- Доставка в той самий день
Доступність
- Вхід для людей на інвалідних візках
- Вхід для людей у колісних кріслах
- Вхід для людей у колісних кріслах
Доступність
- Вхід для людей на інвалідних візках
- Вхід для людей у колісних кріслах
- Вхід для людей у колісних кріслах
Доступність
- Вхід для людей на інвалідних візках
- Вхід для людей у колісних кріслах
- Вхід для людей у колісних кріслах
Зручності
- Безкоштовний Wi-Fi
- Безкоштовний Wi-Fi
- Безкоштовний Wi-Fi
- Wi-Fi
- Wi-Fi
- Wi-Fi
Зручності
- Безкоштовний Wi-Fi
- Безкоштовний Wi-Fi
- Безкоштовний Wi-Fi
- Wi-Fi
- Wi-Fi
- Wi-Fi
Зручності
- Безкоштовний Wi-Fi
- Безкоштовний Wi-Fi
- Безкоштовний Wi-Fi
- Wi-Fi
- Wi-Fi
- Wi-Fi
Пропозиції
- Ремонтні послуги
- Ремонтні послуги
- Ремонтні послуги
- Послуга збирання
- Послуга збирання
- Послуга збирання
Пропозиції
- Ремонтні послуги
- Ремонтні послуги
- Ремонтні послуги
- Послуга збирання
- Послуга збирання
- Послуга збирання
Пропозиції
- Ремонтні послуги
- Ремонтні послуги
- Ремонтні послуги
- Послуга збирання
- Послуга збирання
- Послуга збирання
Розрахунки
- Дебетові картки
- Дебетові картки
- Дебетові картки
- Кредитні картки
- Кредитні картки
- Кредитні картки
- Кредитні картки
- Кредитні картки
- Кредитні картки
- Мобільні платежі через NFC
- Мобільні платежі через NFC
- Мобільні платежі через NFC
Розрахунки
- Дебетові картки
- Дебетові картки
- Дебетові картки
- Кредитні картки
- Кредитні картки
- Кредитні картки
- Кредитні картки
- Кредитні картки
- Кредитні картки
- Мобільні платежі через NFC
- Мобільні платежі через NFC
- Мобільні платежі через NFC
Розрахунки
- Дебетові картки
- Дебетові картки
- Дебетові картки
- Кредитні картки
- Кредитні картки
- Кредитні картки
- Кредитні картки
- Кредитні картки
- Кредитні картки
- Мобільні платежі через NFC
- Мобільні платежі через NFC
- Мобільні платежі через NFC
Переробка відходів
- Електроніка
- Електроніка
- Електроніка
Переробка відходів
- Електроніка
- Електроніка
- Електроніка
Переробка відходів
- Електроніка
- Електроніка
- Електроніка
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Shamil Nooev
Попросили українською обслужити (хоча мали б не просити), консультант ледь говорить і переходить на рос. Невже так важко найняти людей, які хоча б можуть перейти на мову, вже не говорячи про те, що так має бути завжди і до кожного клієнта
2 місяця назад
Марина Ильюшенкова
Купував тут повнорозмірні навушники. Через деякий час виявилося, що вони браковані. Пішов у магазин, щоб повернути товар, запропонували взяти інші навушники тієї ж моделі. Коли протестував їх виявилося, що вони з тією ж проблемою, тому просто повернули гроші. Проблем ніяких не було, робітник навіть вибачився. Далеко не усюди таке почуєш.
Тому можу порекомендувати цей магазин
4 місяця назад
Валерия Костышина
Магазин электроники и гаджетов! Приятное расписания время работы, до 10 вечера работает!
2 місяця назад
Артём Непша
На экранах стендовых телефонов пленочки, из-за которых экран вообще не хочется трогать (края царапаются, палец не скользит). На камерах тоже пленочки, причем матовые, поэтому проверять камеру вообще некак. Это был samsung s21.
Сам магазин как магазин, персонал пару раз хамил, один раз очень долго оформляли товар по гарантии, но в основном все ок.
2 місяця назад
Егор Кремеров
Покупал переходник belkin. Было очень важно проверить сможет ли он нормально работать с мак бук про и одновременно поддерживать два монитора.
Консультант вообще без вопросов предоставил такую возможность, подключили мониторы скачали нужные драйвера на мой мак и подключили все без вопросов и недовольства.
Был приятно удивлен
2 місяця назад
Дарья Исмаилова
Хороший магазин с адекватным персоналом! Огромное спасибо менеджеру Павлу в решении вопроса по переоформлению заказа и по оплате частями !!! Магазин к посещению рекомендую ! Но есть один маленький минус: не всегда есть в наличие товар , а если и есть ,его невозможно посмотреть , потрогать и послушать - он просто запечатан , стоишь и созерцаешь коробку(купи товар и мы тебе откроем ее ,грубо говоря )!!!
3 місяця назад
Валерия Загорская
Я купил 05.10.2019 г. в этом магазине телефон за 5000 гривень и дополнительную гарантию на разбитие стекла за 1000 гривень (с условием что если я ей не воспользуюсь - мне можно будет что купить со скидкой на 1000 гривень), после того как прошел год и я не воспользовался гарантией, я обратился к ним по телефону и попросил продать что то скидкой, оказалось что срок был 14 дней после даты гарантии (об этом мне не сказали когда уговаривали приобрести эту гарантию). Такчто не рекомендую этот магазин - аферисты...
2 місяця назад
Антон Кившовацкий
Ужасный сервис, если вам продали бракованный товар даже не расчитывайте без скандала вернуть за него свои деньги. Рассказывают про отправку в сервисный центр соответственно никто ответственности не несёт. Не соблюдаются законы Украины,не ведётся учёт книги жалоб и предложений. Чтобы вернуть свои деньги за бракованный товар доходить нужно до верха руководства и вызова полиции для составления протокола. Не рискуйте покупать товар
2 місяця назад
Ира Губина
Всё вежливо и профессионально. Конкурентоспособные цены, широкий ассортимент. Навязывание дополнительных услуг присутствует, как и везде
2 місяця назад
Светлана Подшивалова
Крайне не рекомендую этот магазин. Обычно покупаю для пк всё в другом, но тут оказалась цена на 500грн меньше, лучше бы переплатил. Купил клавиатуру ASUS TUF Gaming K5. Через 4 дня начались проблемы с кнопками, а именно, когда зажимаешь некоторые кнопки пк этого не видит. Некоторые кнопки тупо нажимаются не с первого раза. Магазин вернуть деньги даже после второго такого же раза не хочет. Первый "ремонт" длился больше 14 дней, сейчас вот опять буду ждать. (Видно, что клаву даже не разбирали). Этот магазин потратит ваше время и возьмёт ваши деньги. Очень интересно, что же делают в сервисе столько дней, если клава даже не разбиралась.
2 місяця назад
Оксана Зинченко
Невозможно что-то купить чтоб не начали выедать мозг своей конченной доп. гарантией. Когда-то звонили и пытались мне накрутить доп гарантию на кабель SATA который 20 грн стоит. причем промыв в два этапа:
1) Когда заказал на сайте и не указал Не перезванивать
2) Когда забираешь товар в магазине
2 місяця назад
Стас Яйцетряс
Покупал тут SSD с заказом через интернет. В принципе товар нормальный и работает уже больше года, но гарантийный талон не выдавали, "гарантия по чеку" что несколько напрягает что будет в случае если возникнут проблемы.. Очень долго ищут и долго выдают заказанный через интернет товар. Найти свободное место на парковке перед магазином - не реально. По ценам - выше чем у конкурентов, но бывает в наличии то что другие везут из Киева.
3 місяця назад
Наталья Паршина
Брал недавно ноутбук, качество отличное , предустановленная Виндовс, а также драйвера на сетевую, аудио и видео карту, хотя брал аналогичный в Эльдорадо, но не столь готовый к работе. Продавец на кассе быстро нашел мой заказ, сам запустил и подождал пока я проверю его. Из минусов очень не понравился сам магазин (положение витрин в основном, ходил как в лабиринте, пытаясь вписываться в повороты ), чуть было не задел стеллаж.
2 місяця назад
Тимофей Григорьев
Пишу этот отзыв потому, что хочется чтобы все предоставляемые услуги в магазинах Украины были на высшем уровне. Не первый раз покупаем в этом магазине гаджеты и постоянно остается осадок. Магазин MOYO в г. Днепр (ТРК МОСТ-Сити) просторный и светлый. Не все консультанты вежливы, иногда очереди собираются из-за неработающих кас. Руководство магазина не обращает внимания на мелочи. Например, на стендах написано "Фотокамеры", а на деле там выставлены наушники. При приеме товара, коробки стоят просто возле прилавка, охранник без спецодежды и у него нету своей вешалки (верхняя одежда прям на подоконнике лежит). Таких "мелочей" много и они становятся "большой проблемой". В сети магазина большой выбор товара, классные цены, иногда выгодные акции, очень крутая реклама ("Переходи на белую сторону") и в то же время хромает обслуживание и атмосфера. Я надеюсь, что магазины MOYO выйдут на новый уровень.
2 місяця назад
Сергей Кульчинский
Искал магазин с возможностью покупки товара в "Оплату частями".
Консультант сказал что можно оформить на любую позицию. Назвал ему желаемую модель видеокарты, он её оформил на заказ. Я узнал что придётся подождать ещё 5 дней, пока со склада придёт в магазин. Ещё раз уточнил за "оплату частями", на что он ответил что сейчас мы просто сделали заявку, а когда товар придёт -- можем переоформить способ оплаты.
Пришёл в магазин снова, после получения смс о том что пришёл мой заказ.
Зашёл в обед, прождал 20 минут своей очереди, после чего у меня судорожно менялись консультанты в попытках переоформить способ оплаты и проклиная того консультанта, который помогал мне оформить заказ.
По итогу, спустя час мне сказали что этот товар нельзя оформить по оплате частями, лишь мгновенную рассрочку, и минимум на 4 месяца, хотя я объяснил, что мне можно и на два платежа. С горем пополам, сказал мне ступать с миром, приходить вечером.
В следующий раз пришёл забрать свой товар, с этим проблем не было.
Не понравился факт того, что коробка с nvidia 1050ti могла спокойно открываться и содержимое можно было подменить на любом участке, от производства до магазина.
В итоге:
1) Достаточно переплатил за та самую рассрочку, т.к. она на каждый месяц оформления берет свою комиссию, плюс стоимость товара была дороже чем в остальных магазинах.
2) Был обманут некомпетентным консультантом.
3) Потерял много времени на получение товара + его ожидание со склада.
3 місяця назад
Игорь Непорада
Брал ноутбук в кредит, в чек пробили свои услуги за подбор кредита и батарейки,которые по их словам были в подарок. В итоге при рассмотрении чека после оплаты товар пробили, как оплату частями...мне не жалко.Жалко что магазин и продавцы наживаются на обмане,можно было и предупредить и нормально обсудить.Осторожно обман...
2 місяця назад
Светлана Бендер
Объективно худший интернет магазин.
Заказывала планшет Lenovo. Констультанту несколько раз сделала акцент на том, что хочу получить новый, НЕ выставочный вариант, запакованный и с полным комплектом документов. Прождали заказ больше недели, переносили срок доставки и в итоге получили планшет с витрины! поцарапанный разъем для зарядки, нет защитной пленки на экране, коробка вскрыта и нет гарантийного талона от производителя. Спасибо за потерянное время!
2 місяця назад
Ell Red
Никогда, ничего не покупайте в этом магазине. Купил у них флагманский смартфон MOTO Z за 18000 грн. Через пару месяцев, телефон начал подглючивать, а еще через два, принес к ним его в сервис. В сервисе он пролежал полтора месяца, в результате его отказались ремонтировать, якобы там есть посторонние вмешательства в ПО. Начинаю с августа месяца, выясняю с магазином отношения, готовлюсь к подаче заявления в суд.
3 місяця назад
Артём Карташев
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ делать ПРЕДЗАКАЗЫ именно в этом магазине, а также доверять заявлениям о сроках поставки. Заказывал по предзаказу камеру Fujifilm x-t4 именно черного цвета, (серая была в наличии) ждать 2 недели, но принципиально хотелось черную. Приходит срок получения, тишина - перезваниваю и спрашиваю, что с камерой? В ответ " ой извините камеры нет в наличии, есть серая ". Вопрос, какого хрена я ждал две недели ? Ну ладно думаю фиг с ним, шлите серую, пообещали выслать в тот же день, и заверили что на следующий день смогу ее забрать в их магазине. На следующий день опять тишина, перезваниваю с вопросами мол отправили ли товар, на что мне опять отвечают что отправка будет только завтра и я уже даже не знаю будет ли. Камера крайне нужна, так как всвязи с заверениями продавца, я продал свою предыдущую... от сюда вывод что сервис в Moyo это лютый треш .
3 місяця назад
Екатерина Полугодина
Первый и последний раз покупаю что то в этом магазине. Специально уточнил наушники с микрофоном на ноутбук, в которых бы был один общий выход на ноут. Продавец сказал вот. Купил. Оказалось переходника на один выход нет. Два выхода (микрофон и звук раздельно). Надо теперь ехать специально на другой конец города покупать переходник. Зачем так обманывать покупателей???
2 місяця назад
Ира Просвирнина
Купили маршрутизатор. В Клинику. 3700грн. Прислали. Не работает. Отправили обратно в Сервисный Центр. Уже неделю нет ответа про состояние дел. Барышня отвечает, как заведенная одно и то же - на Сервисный Центр влияния не имеем, имеют право ремонтировать 30 дней. Согласно Закона про Защиту прав потребителей ремонт не может длиться более 14, более того, когда аппарат неисправный изначально, Вы обязаны вернуть за него деньги, а не ремонтировать, но, кого это волнует, когда деньги уже жгут карман, а новые не светят. Ровно через неделю я отправлю жалобу в Держпотребнагляд. Мошенники чистой воды: деньги забрать, выдать неисправный аппарат и плевать с высокой бочки на покупателей.
2 місяця назад
Анна Максимова
Получили компетентную консультацию персонала. Понравилась услуга обмена б/у гаджетов на сертификат, которым можно воспользоваться при покупке новых товаров. Хороший сервис, молодцы!
2 місяця назад
Marina Kostycheva
Ассортимент электроники широкий, включая телевизоры и ноутбуки. Как и положено есть в помещении оперативные продавца-консультанта. Возможен кредит и заказ товара со склада. При оформлении рассрочки будьте внимательны, при фактической покупке могут сказать что нужно доплатить к оговорённой ранее сумме ещё.
2 місяця назад
Дарья Попова
Сервис ужасный. Парень, принимавший мой старый ноутбук, сказал, что система выдает за него 263 грн, но это то ладно, а вот почему сто с чем-то грн дали мне бонусами, а 80 грн (хотя должен был дать 88) наличными и не с кассы, а откуда-то из склада принес. Как-то сразу не обратил на это внимание, понял уже когда уже домой приехал.
2 місяця назад
Тамара Воротникова
Отличный магазин. Удобный сайт. Большой выбор товара как на сайте так и в самом магазине. Цены немного выше среднего. Но стоит покупать то что по акции. Тогда ниже среднего) но много всего чего нет у конкурентов. В целом 3-5 покупок в год делаю (батареи. Гейпады. ИгрыPS. И тому подобное)
2 місяця назад
Удалите Это
Ужасное обслуживание. 7 человек в торговом зале. Но клиенты никому не нужны. Сказали, что у Приватбанка комиссия на рассрочку 200 грн. А по чеку оказалось, что мне пробили какое-то никому не нужное тех. обслуживание. При том, что я несколько раз отказался от обслуживания. Также, хотели в грубой форме навязать мне обслуживание на 500 грн. Больше никогда не воспользуюсь мойо. Лучше переплачу, чем буду обманутым. Преобретал ноутбук Леново 330s 16.01.19
Буду распространять антирекламу!
2 місяця назад
Алексей Огорев
Лучший сервис за поседнее время!!! Я случайно выбрал и купил карту не того формата и только распечатав понял что карта памяти никак не поместится в моей GoPro. При возвращении в магазин ребята отнеслись с пониманием, быстро нашли нужную мне карту такой же производительности и объема в нужном формате, в течение двух минут оформили возврат и с небольшой доплатой покупку нужной карты. Супер!
3 місяця назад
Юлия Бузилова
Доброго времени суток, уважаемые покупатели!
Если бы можно было поставить 0 за работу/сервис этого магазина, я бы поставил, но к сожалению это невозможно.
Тем людям, которые хотят в будущем не тратить своё время и нервы, а также осознать всю "глубину глубин", я настоятельно рекомендую прочитать этот отзыв от начала и до конца.
А теперь по порядку и конкретно, постараюсь не упустить ничего из виду.
Купил я в июле 2017 года здесь телефон MOTOROLA G4 PLUS. То что это собственно уже не та MOTOROLA, а Lenovo со всеми вытекающими последствиями, я узнал позже.
Как говорится скупой платит даважды, но сейчас речь не о качестве телефона.
После месяца использования появились проблемы, телефон стал сам по себе отключаться и я пошёл в магазин решать эту проблему.
И тут началось самое интересное...
Естественно мне предложили отправить его в сервис в Киев и я согласился.
Прошло около 10 дней, мне вернули телефон. И я тода подумал, молодцы ребята, довольно быстро сделали, круто.
Но на следующий день проблема с телефоном появилась снова.
Как оказалось всё что сделали в сервисе в Киеве, так это прошивку поменяли.
И я уверен на 99%, что там никто даже не пытался разобраться в чём проблема, а уж тем более попробовать воспроизвести проблему после смены прошивки.
Это у них по дефолту так, сменить прошивку, а вдруг заработает само собой :)
И пошёл я в магазин во второй раз...
Та же схема, отправляем телефон в сервис в Киев. Понадеявшись на порядочность магазина (в прошлый раз вернули за 10 дней) я не стал настаивать на том, чтобы поменять один пункт в бумажке, которую подписываешь, когда отправляешь магазин в сервис. А написано у них 14 дней (как по закону), но не более 60 !!! Им же надо в Киев отправить, туда ж ехать месяц надо :)
НИКОГДА так не делайте, просто зачеркните, что не согласны на 60 дней. По закону не более 14, если на другое не согласился покупатель.
Прошло 1.5 месяца, и мне никто даже не думает звонить. И я начал звонить сам. Без малого я позвонил раз 5 на горячую линию (со стационарных бесплатно).
Ответы приблизительно такие:
1. Мы уточним и перезвоним вам (не перезванивают конечно)
2. Мы связались с магазином в Днепре, вам перезвонят (магазин не перезванивает)
После 5-го раза мне наконец перезванивает магазин и говорит, что они связались с сервисом и перезвонят когда узнают что-нибудь.
Проходит 3 дня, у меня уже не выдерживают нервы и я иду в магазин.
Там мне сообщают, что они отправили письмо в сервис, а оттуда ответ ещё не пришёл.
Я спрашиваю, а вы можете позвонить и узнать всё быстро. Ответ меня убил - у нас коммуникация только email, это я даже не знаю как назвать.
Проходит ещё пару дней, мне перезванивают и говорят, что всё узнали, ремонт проводить нецелесообразно, вам вернут деньги.
На этом я думал, что приключения закончились, но нет.
Ах да, забыл сказать прошло пару-тройку дней прежде чем мне позвонили и сказали, всё теперь вы можете точно прийти в магазин и получить деньги.
Прихожу я в магазин, а оказывается, что быстро можно вернуть деньги только на ту карточку, с которой был платёж.
А на другую, изволь подать заявление и в течение 2-х банковсих дней мы тебе всё вернем.
Прошло уже 5 банковсих дней, а денег нет.
В магазине теперь говорят, что не располагают данной информацией.
А тот кто располагает (начальство), номер они дать не могут, ведь он их личный, это конфиденциальная информация.
Вообщем деньги я до сих пор жду.
Получился длинный отзыв, но думаю прочитав его, у вас отпадёт желание иметь какие-либо дела с этим магазином.
Спасибо за внимание,
Сергей.
2 місяця назад
Юлия Доброхвалова
Худший магазин который я встречал по сервису. Работники обманывают и недоговаривают информацию, умышленно утаивая детали, в следствии которых страдает клиент. Таких людей десятки. Могу приложить видео, заявления и другую подтверждающую информацию!
Максимально настоятельно не рекомендую посещать данное место
2 місяця назад
Александр Канев
Купил ip камеру, на след день перестала работать , в магазине сказали 14 дней жди , посмотрим чем закончится...
У них же купил другую доволен как слон , надеюсь на возврат денег,
Вернут деньги, поставлю 5 звезд.
Хороший ассортимент, крутой магазин.
Вобщем через месяц мне пообещали деньги вернуть.......
Но персонал зашоренный , стоят 6 человек и 1 покупатель , типа что то делают....
P.S. через 4 недели вернули деньги, 5 звёзд заслуживают)
3 місяця назад
Анастасия Бгашева
Купил телефон, после недели использования перестал корректно работать датчик приближения, микрофон и обнаружил битый пиксель, это еще не все - видео во встроенном приложении ютуба ( его невозможно удалить, переустановить без рут прав) дико тормозило в качестве 720х60. Отдал в сц через магазин якобы на диагностику - пришел обратно с замененной матрицей, мат. платой и еще какой то платой. Ютуб как глючил так и продолжил глючить. Написал заяву на возврат средств (сразу же получил прям там же ответ, что это все мол. "до лампочки") - с их юр отдела пришел отказ - они не считают это существенным недостатком... Пришлось забрать телефон (были варианты повозиться, но нервы дороже и так месяц был без телефона), который полностью так и не был отремонтирован. Не связывайтесь с ними и если будут предлагать отправить в сц якобы на диагностику - пишите сопроводительное заявление к их акту на имя директора с требованием провести экспертизу, именно экспертизу, а не диагностику или ремонт. Эту экспертизу проводит аттестованный гос орган в Украине, она проходит за счет продавца в срок до 3 дней. На основании только ее заключения ( а не каких то сц ) вы и сможете вернуть деньги назад. Я этого на тот момент к сожалению, не знал... Просто поражаюсь их "клиентоориентированности", сеть малоизвестная, не популярная особо, так еще и к клиентам такое наплевательское отношение...Больше с ними не свяжусь никогда - нервы, время и деньги дороже!
3 місяця назад
Анатолий Моторный
При заказе товара через инет оплатил и указал доставкой курьером по адресу. Зачем-то перезвонили в 4 утра. Слава Богу телефон был на вибрации. Потом перезвонили утром и сказали забрать можно в пункте выдачи. Разве я указал при заказе в пункте выдачи? На сайте указано акция бесплатная доставка, но оказывается бесплатная только до отделения почты. А какая тогда разница идти на почту и в пункт выдачи. В чем суть акции?? И в кол-центре работают какие-то полу-роботы с ужасным произношением. Пора обновлять версию. :-) Поэтому твердая 2-ка вам за сервис и обслуживание.
2 місяця назад
Полина Пчелинцева
Несоглаванная работа контакт - центра и магазина, может заставить гулять в магазине долгое время в ожидании оформления заказа. Консультанты недостаточно компетентные, на банальные вопросы о возможностях той или иной техники могут заверить в определённых возможностях, которых на самом деле нет. Так же проверяйте комплектацию которая указана в описании товара, так как могут быть отличия. К примеру, к камере gopro должны были идти несколько видов креплений, а оказалось только пара крепежей наклеек (а это несколько сотен гривен дополнительно надо потратить на покупку недостающие деталей, чего естественно не хотелось бы), пришлось вернуть камеру ((( В целом техника качественная.
2 місяця назад
Катюша Платонова
На сайте нет товаров с АлиЭкспресс с наценкой 100% как на других известных маркетплейсах.
Зашёл — купил. Обслуживание отличное. Консультант все подробно рассказал о товаре, дал покрутить товар в руках.
Рекомендую.
2 місяця назад
Марина Руденко
Просто ужасный консультант Александр! Хамит, задаёт странные вопросы по 2 раза. Абсолютно не приветлив, помочь не старается. Нет смысла в прекрасном сервисе MOYO пока я заказываю товары глядя в монитор, если приходя в Ваш магазин хочется просто развернуться и не заходить туда больше никогда.
2 місяця назад
Paul Bogunenko
Как во многих крупных сетях немного хромает координация и связь филиалов. Через интернет магазин заказал телефон, в магазине сразу не смогли выписать счёт. Пришлось ещё раз к ним ехать ( из-за этого минус звезда). Само обслуживание ненавязчивое, профессиональное, за это +4 звезды
3 місяця назад
Денис Хакимов
Отвратительное обслуживание. Оплату товара произвели 13.12.2017. Обещали доставить 30.12.2017. Сегодня 11.01.2018 заказа нет и неизвестно когда будет. Горячая линия отмораживается. Выход один, иду писать заявление о мошенничестве в полицию. Остерегайтесь!
2 місяця назад
Ольга Мамаева
В магазине ВОНЯЕТ вокзальными бомжами!!! Поко дождался заказ, запах выел глаза а рецепторы в носу выпали вместе с волосами на голове. С курточки запах после 3 стирок и химчистки, замачивания в нашатыре так и не удалось вывести, пришлось сжечь и просить Илона Маска что бы отправил вслед за роадстером. А так норм, заказ приехал как и обещали, выдали быстро.
2 місяця назад
Мария Хайнрих
Логистика 2 балла! О доставке товара, кормят завтраками. Товар ещё не доехал до магазина. Возникает вопрос, он на трамвае,троллейбусе едет?Не знаем,завтра будет. Впервые и в последний раз заказал в этом "супер" магазине. Этот магазин не советую!
3 місяця назад
Зоя Северюхина
Отличный магазин, нормальный персонал. ???? с неба не хватают, а в наше время работает та и ладно. Как и все пытаются втюхать никому не нужные свои сервисы, оно и понятно надо же кормить аренду, маркетологов и директорат. Шёл зная что мне надо, поэтому общение с прадаваном было коротким и по существу.…
3 місяця назад
Лариса Дегтярева
Отличный магазин, нормальный персонал. ???? с неба не хватают, а в наше время работает та и ладно. Как и все пытаются втюхать никому не нужные свои сервисы, оно и понятно надо же кормить аренду, маркетологов и директорат. Шёл зная что мне надо, поэтому общение с прадаваном было коротким и по существу.…
2 місяця назад
Александр Лисицын
Неадекватно дорого и продавцы так себе, мало разбираются в том что продают. Как то раз просил рассказать мне про наушники, чем новая модель отличается от старой, рассказали, что только комплектацией. А про качество не знают, что оказалось в итоге критично. Наушники были из более дешевого пластика и амбушюры с некачественного кож зама, который протерся через пол года.
2 місяця назад
Игорь Семенов
Мальчишки всегда на высоте! Купила iPhone 11 pro max, не могу нарадоваться покупке. Ребята вежливые, все рассказали, настроили, что встречали, что провожали как родных! Спасибо, все супер
2 місяця назад
Сергей Иванов
Отвратительный магазин. Персонал не отвечает ни на какие вопросы касательно гарантийного сервиса. Они тупо забыли отправить ноутбук в сервис и он пролежал там больше месяца, при чем они оченб долго морозились и не отвечали что с ним, потом говорили что он уже 2 недели как пришёл из сервисного, но накладной нет и акта тожп. А потом дали акт, в котором видно, что в сервис он попал 34 дня спустя. Ассортимент ничем не лучше, цены тоже, а сервис дно, больше в этой сети покупать не буду и никому не советую.
2 місяця назад
Дарья Носкова
купили телефон SIGMA экстрим, прошло полгода и вся резина на корпусе отклеилась. Ребята помогли с оформлением документов, подсказали как будет лучше для нас, поскольку телефон был в зоне АТО и было крайне необходимо, чтобы им могли пользоваться как можно быстрей. Так что , огромное спасибо персоналу! всегда очень приятно, когда относятся по-человечески и становятся на сторону покупателя.
4 місяця назад
Елена Загайнова
Наша семья являлась около 2х лет клиентами данного магазина . Всегда в MOYO делали покупки себе и детям. Ко дню Святого Николая решили ребенку сделать подарок и купили приставку Sony PS4 . При покупке нам предложили купить бесплатное обслуживание приставки 24 мес за 15% от стоимости самой приставки, на вопрос как это будет происходить сказали один день в Киев нп за их счет 1 день замена тп .чистка , 1 день назад .... и вот настал этот день ..... прошло пол года.... ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ СОВЕРШИТЬ ТАКУЮ ЖЕ ОШИБКУ . Чуть больше часа я эту приставку сдавала... когда, потом прочитав условия этого обслуживание я задала вопрос почему ОТ 7 дней это длится мне ответили да нет до 7 ми , в итоге неделя прошла я звоню на горячую линию а мне в ответ вас не правильно проконсультировали ...ее даже еще не делали ...через неделю может ..... ребенок в шоке ....слезы .....и так далее ..... каждой день слышу о ней .... стоимость этих работ до 500 грн стоит ... Я оплатила уже за это 1600 грн наперед и что ...... Я этот магазин буду обходить 10й дорогой где за твои же деньги врут тебе и вводят в заблуждение!!!
02600247
2 місяця назад
Надежда Петровская
Отношение компании к клиентам никакое, приоритеты к клиентам по цене (покупаешь часы/наушники подожди у меня клиент покупает дорогой ноутбук) в таком плане. Цены очень завышены на большинство техники. Магазин спасает только ассортимент и местонахождение.
4 місяця назад
Сашуля Серая
Продавцы в магазинах плохо владеют информацией о товарах которые продают. На вопрос требующей сравнения с подобным, или есть ли транспортировочная заводская пленка на смартфоне, "серое" устройство или нет - уходят в невнятную глубокую задумчивость.
2 місяця назад
Андрей Антонов
Купили внешний жёсткий диск, и оооочень об этом жалеем, сломался, ремонту не подлежит, мы это узнали сразу при сдаче его по гарантии. Но! Пришлось ждать 30 дней все-равно, типа проверяли можно ли починить, на замену ничего не дали, хотя по закону обязаны были. Потом написали заявление на возврат средств, так как работать с ними больше не хотелось, и ждём вот уже почти неделю, а говорили 3 дня ждать. Вывод - никогда и ничего там больше покупать не будем. И жёсткие диски Seagate никому не советуем. Мошенники и сервис ужас...
3 місяця назад
Иван Пасаховский
Квалифицированный персонал, сделать заказ можно по сети или телефону, круглосуточно. О выполнении заказа, приходит SMS, действуют система скидок и приятные бонусы. И в общем , и целом, остался доволен !!!
2 місяця назад