Рено центр Гермес

(Перекладено сервісом Google) 29.12.2020 Сьогодні мені подзвонили з сервісу, схоже дзвонив їх директор. Він був дуже незадоволений моїм відгуком і вважав, що вони зробили все правильно. Лінія докази правоти побудована на тому, факт що такого ніколи не бувало раніше і припустити що таке могло статися вони ніяк не могли. Мова про те, що якщо свічки нові і вони звонятся, то вони 100% робочі. В принципі звучить логічно. Ну а так як свічки в порядку була проведена вся інша робота, яка і коштувала додатково близько 4000 грн. Розмова наш не був коротким і спочатку носив досить негативних характер. Проблема була названа складної, але вони все таки її вирішили, а я в своєму відгуку про це нічого навіть не сказав. Ну що ж, ось кажу, проблему поганого запуску вони вирішили. :) Зняття паливних форсунок, стартера, чистка ЄДР це побічно-проміжні процедури, які привели до думки, що шукати потрібно в іншому місці (тобто в свічках). До кінця розмови я визнав, що логіка їх дій не була абсолютно невірною і що у мене залишився негативний осад в першу чергу від того як все було подано, а не від результату як такого. Мабуть якби мене тримали в курсі більш докладно, якби в кінці не поміняли мовчки свічки на неоригінал, що мене не влаштовує, хай і працює на даний момент, якщо б відразу розповіли все як було, а не просто поставили перед фактом, що роботи на 8500 грн пророблені, будьте ласкаві сплатити, то і відгук мій був би зовсім іншим. Сервіс визнав, що в такій ситуації їм варто було б вести себе якось інакше, більш відкрито і прозоро. Була запропонована грошова компенсація, від якої я відмовився. Так само запропонували приїжджати до них на сервіс, де мене будуть обслуговувати як найдорожчого клієнта :) Міняю оцінку з однієї зірки на три. Тому що читають відгуки, тому що подзвонили і вирішили порозумітися. Тому що це було схоже на вибачення в результаті, хоч і завуальовані. 21.12.2020 Приїхав до них з проблемою поганого пуску на холодну. Розповів, що були помилки по свічках напруження, після чого я їх поміняв і стало ще гірше. Так само описав, що машину вдається запустити на холодну тільки якщо свічки гріти кілька разів перед пуском. Трохи потикалися і сказали що машину потрібно залишати на ніч, щоб вона охолола і вони могли перевіряти свічки вже на холодній. Відразу ж було озвучено ними, що можливо проблема в падінні тиску на насосі, на що я висловив сумніви ще раз нагадавши, що стартувати вдається тільки якщо погріти кілька разів свічки. Вже на наступний день мені сказали що зі свічками все в порядку і швидше за все справа в форсунках або стартер. Також вони почистили EGR, але це не дало результату. Я погодився на демонтаж і діагностику всього цього на стенді. Привіз я машину у вівторок. У п'ятницю ввечері мені сказали, що все було почищено, налаштоване, отдіагностіровано і поставлено на місце. Машина завелася, але тільки з їх акумулятором. Мій нібито не дуже добре себе почуває. На заміну акумулятора я не погодився, сказав що поміняю його сам, нехай точно розберуться що все працює використовуючи свій акумулятор. Пропонували забрати машину, так як начебто все вже в нормі, проте у мене не було такої можливості. В результаті машина залишилася у них до понеділка. У понеділок мені передзвонили і повідомили що машина тепер заводитися без проблем, але був ще один нюанс, про який мені розкажуть на місці. Цей нюанс вони з'ясували тільки в понеділок. Тобто в п'ятницю, якби я забрав машину, то проблема не була б усунута зовсім. Коли я приїхав забирати авто, мені повідомили що вона не заводилася, УВАГА, через неробочі свічок накалу. Вони поміняли на інші і проблема була вирішена. За всю роботу з мене взяли 8500 грн. (Це правда з заміною пружин і сайлентблоков). Однак порахувавши скільки коштували роботи, які не були нікому потрібні, я виявив майже 4000 грн. зайвих в цій сумі. Ніякої знижки або банальних вибачень я не дочекався від них. Своєї провини вони не визнали, сказавши лише "Ну хто ж міг знати ...". Разом, діагностика несправних свічок накалу і їх заміна займає майже 7 днів і коштує близько 4000 грн. (Оригінальний відгук) 29.12.2020 Сегодня мне позвонили из сервиса, похоже звонил их директор. Он был очень не доволен моим отзывом и считал, что они сделали все правильно. Линия доказательства правоты построена на том, факте что такого никогда не бывало ранее и предположить что такое могло произойти они никак не могли. Речь о том, что если свечки новые и они звонятся, то они 100% рабочие. В принципе звучит логично. Ну а так как свечи в порядке была проделана вся остальная работа, которая и стоила дополнительно около 4000 грн. Разговор наш не был коротким и сначала носил достаточно негативных характер. Проблема была названа сложной, но они все таки ее решили, а я в своем отзыве об этом ничего даже не сказал. Ну что же, вот говорю, проблему плохого запуска они решили. :) Снятие топливных форсунок, стартера, чистка ЕГР это побочно-промежуточные процедуры, которые привели к мысли, что искать нужно в другом месте (то есть в свечах). К концу разговора я признал, что логика их действий не была совершенно неверной и что у меня остался негативный осадок в первую очередь от того как все было подано, а не от результата как такового. Пожалуй если бы меня держали в курсе более подробно, если бы в конце не поменяли молча свечи на неоригинал, что меня не устраивает, пусть и работает на данный момент, если бы сразу рассказали все как было, а не просто поставили перед фактом, что работы на 8500 грн проделаны, извольте оплатить, то и отзыв мой был бы совершенно иным. Сервис признал, что в такой ситуации им стоило бы вести себя как-то иначе, более открыто и прозрачно. Была предложена денежная компенсация, от которой я отказался. Так же предложили приезжать к ним на сервис, где меня будут обслуживать как самого дорогого клиента :) Меняю оценку с одной звезды на три. Потому что читают отзывы, потому что позвонили и решили объясниться. Потому что это было похоже на извинения в итоге, хоть и завуалированные. 21.12.2020 Приехал к ним с проблемой плохого пуска на холодную. Рассказал, что были ошибки по свечам накала, после чего я их поменял и стало еще хуже. Так же описал, что машину удается запустить на холодную только если свечи греть несколько раз перед пуском. Немного потыкались и сказали что машину нужно оставлять на ночь, чтобы она остыла и они могли проверять свечи уже на холодной. Сразу же было озвучено ими, что возможно проблема в падении давления на насосе, на что я выразил сомнения еще раз напомнив, что стартовать удается только если погреть несколько раз свечи. Уже на следующий день мне сказали что со свечами все в порядке и скорее всего дело в форсунках или стартере. Также они почистили EGR, но это не дало результата. Я согласился на демонтаж и диагностику всего этого на стенде. Привез я машину во вторник. В пятницу вечером мне сказали, что все было почищено, настроено, отдиагностировано и поставлено на место. Машина завелась, но только с их аккумулятором. Мой якобы не очень хорошо себя чувствует. На замену аккумулятора я не согласился, сказал что поменяю его сам, пусть точно разберутся что все работает используя свой аккумулятор. Предлагали забрать машину, так как вроде бы все уже в норме, однако у меня не было такой возможности. В итоге машина осталась у них до понедельника. В понедельник мне перезвонили и сообщили что машина теперь заводиться без проблем, но был еще один нюанс, о котором мне расскажут на месте. Этот нюанс они выяснили только в понедельник. То есть в пятницу, если бы я забрал машину, то проблема не была бы устранена вовсе. Когда я приехал забирать авто, мне сообщили что она не заводилась, ВНИМАНИЕ, из-за нерабочих свечей накала. Они поменяли на другие и проблема была решена. За всю работу с меня взяли 8500 грн. (это правда с заменой пружин и сайлентблоков). Однако посчитав сколько стоили работы, которые не были никому нужны, я обнаружил почти 4000 грн. лишних в этой сумме. Никакой скидки или банальных извинений я не дождался от них. Своей вины они не признали, сказав лишь "Ну кто же мог знать...". Итого, диагностика неисправных свечей накала и их замена занимает почти 7 дней и стоит около 4000 грн.

(Перекладено сервісом Google) 21 січня було у Львові і скористалися послугами даного автосервісу. Оцінка відмінно! хлопці просто молодці, спрацювали командою, врахували всі тонкощі ремонту, залишилися працювати позаурочний - поки не завершили ремонт авто. Вище всяких похвал! Окрема подяка Юрію - дуже уважний майстер щодо електроніки! Респект! Якщо і рекомендувати сервісний центр Рено - то тільки даний центр "Гермес" !!! (Оригінальний відгук) 21 января были во Львове и воспользовались услугами данного автосервиса. Оценка - отлично! ребята просто молодцы, сработали командой, учли все тонкости ремонта, остались работать внеурочно - пока не завершили ремонт авто. Выше всяких похвал! Отдельная благодарность Юрию - очень внимательный мастер касательно электроники! Респект! Если и рекомендовать сервисный центр Рено - то только данный центр "Гермес"!!!

(Перекладено сервісом Google) Заміна радіатора печкі.трубок радіатора. Хомути .1120 грн.рено логан.берут + 18% якщо свої запчасті.забилі поставить хомут.жабку на педаль тормоза.болт і жабку знайшов під седушкой! Під навантаженням витік антифриз. Купував вночі антіфріз.хомут.все робив сам! (Оригінальний відгук) Замена радиатора печки.трубок радиатора. Хомуты .1120 грн.рено логан.берут +18%если свои запчасти.забыли поставит хомут.жабку на педаль тормоза.болт и жабку нашел под седушкой! Под нагрузкой вытек антифриз. Покупал ночью антифриз.хомут.все делал сам!

(Перекладено сервісом Google) Після заміни зчеплення, на наступний день не міг включити передачу, приїхав в сервіс пояснив що передача не включається, менеджери відразу ж, відправили механіка, до мене на стоянку там де стояла машина, щоб дізнатися причину що ж могло статися, чому не включається передача, а підсумку трохи була завоздущена система гідравліки, механік прокачав педаль і все почало працювати! Всім рекомендую Рено Гермес! (Оригінальний відгук) После замены сцепления, на следующий день не мог включить передачу, приехал в сервис объяснил что передача не включается, менеджеры сразу же, отправили механика, ко мне на стоянку там где стояла машина, чтобы узнать причину что же могло случится, почему не включается передача, а итоге немного была завоздущена система гидравлики, механик прокачал педаль и все начало работать! Всем рекомендую Рено Гермес!

(Перекладено сервісом Google) Майстри клас мененджера супер.Очень привітний персонал.Рекомндую всім. (Оригінальний відгук) Мастера класс мененджеры супер.Очень приветливый персонал.Рекомндую всем.

Велика подяка пану Михайлу та його майстрам від ЗСУ за професіоналізм та людяність! Дякуємо що миттєво в порядку виключення відремонтували нашого бойового коника ще й безкоштовно! Велике спасибі! Слава Україні!

Рідко пишу відгуки, але цей раз вартує [відредагув] Притягнули на сервіс машину, бо перестала заводитись, дякую що взялись одразу допомогти. Сервіс шукав у Львові за відгуками, і за автоелектрика з цього сервісу, а саме він мені був потрібен, були тільки позитивні відгуки. Так, машину завели, потанцювавши деякий час з бубном навкруги, і зробили щоб я заводив її, правда дротиуом під капотом. Але є але. Сказали зламався блок запобіжників, потрібно замінити. Я шукав саме такий бв, бо новий вартує як пів машини, ще й 5 тижнів очікувати з Франції. Пройшло майже тиждень часу, як я приїхав знову, вже з запчастиною, міняти, і виявляється що проблема була просто в запобіжнику.[так, хлопці не боги, не роботи і не комп'ютери, згоден, кожна людина може помилятись, та і Рено це ще та француженка, любе поламатись, особливо з електрикою] Ок, машину зробили, за це звісно подяка. Та тільки порахувати скільки я на це витратив часу і грошей, то хотілось би розписати претензії в деталях, ба шкода своїх нервів і знову ж таки, часу. Років з двадцять п'ять тому за таку "роботу" призначали зустріч десь на нейтральній території, після якої весь гараж на деякий час би йшов у відпустку.[то на емоціях все, бо на сервісі я ледь не плигав від радості, як мале дитя, а трохи охолонувши під кондьором (тиждень попарився без нього ще й з пічкою, бо грілась, а їхать надо) рішив "по-чеснаку"] То рекомендую менеджерам пройти додатково якісь курси підвищення кваліфікації, чи що, бо загнати машину на підйомник, те я б і сам зміг, а от описати майстру проблему, проконтролювати його роботу, чи й майстрам також підучитись (не всім звісно) раджу. Ставлю дві зірки: 1 -час, 2 -гроші(якщо то був взагалі розвод, самі себе судіть), 3 -нерви, 4 -загальне враження. Одну зірку додам бо поки що все працює.[так, додаю дві, бо враження змінилось, бо є зворотній зв'язок - все доволі адекватно і чемно, і вирішилось питання з вже непотрібним мені блоком запобіжників.] [Сервіс рекомендую - кількість клієнтів і машин в ремонті каже сама за себе. Люди знають де їхати. Пораджу ще подумати про кімнату відпочинку для клієнтів і аатомат з самаколиками до кави]

Найшли скло заднє обігріву на рено клі універсал нове, по Україні нівкого не було!!! А на шротах пошарпане і дорожче! Запчастини ( фільтра, масла.. також хороша ціна, коли ремонт- знижка здається 20% на роботу). Не ставлю 5зірок, щоб мали стимул ) Сподобалось спілкування, приємно!( Ростислав, молодий хлопець ) Ціна за роботу вище гаражників, але думаю фірма- сервіс краще, хоч це як кому. Найти порядного і ще толкового майстра дефіцит. Рено специфічна машина, в домашніх умовах так не зремонтуєш на відміну пасат в3. Мав досвід міняв грм в гаражника на пасат в3, через 3місяці сальник вибив біля двивигуна, - прийшлось знову платити за знятя захисту.....- вже в іншого майстра, який сказав - коли міняє грм - автоматично міняє сальник ( сальник копійки, за роботу 1$, а не 30$....) Надіюсь так само і тут Чисто та поряд в них- також подобає

саме гірше сто де я був, розписувати дуже багато. ціни космос , загнали машину - ціну не повідомили , все розібрали і потім давай плати. ще пропонують брошурки на кредит для ремонту авто, це взагалі жесть. після їх ремонту виїхав і засвітила помилка, сказали поїздити, я приїхав на наступний день, кажу нічо не зникло, а вони ще тебе винять та в вас було , в кінцевому результаті підключили комп і їх майстер забув датчик закласти назад , щей сперечались що це було. мені немає що робити - їздити і чіпатися!? за ремонт сцеплення взагалі довга розмова...

Професіонали своєї справи! На даному СТО здійснював заміну радіатора та вентилятора, майстри швидко та якісно виконали ремонт, менеджери оперативно підібрали мені усі необхідні запчастини для ремонту, все виконали за 1 день, дуже швидко, надійно! Також нещодавно здійснював технічне обслуговування, приїхавши другий раз сюди, моє враження про дане СТО лише підтвердилося, привітні працівники, турбота про кожного клієнта, чекаючи на ремонт свого авто можна скоштувати запашну каву та спостерігати за ремонтом, довіра, якість та професіоналізм, так можна охарактеризуватися Гермес! Дякую Вам!

Вже декілька раз користувався послугами і кожного разу був задоволений. Хороший підхід до роботи, толерантність та професійність. Я маю поняття по констркції автомобіля. Реально можуть підказати які роботи необхідно виконати а не скачупросто качають гроші з клієнтів. Зі всією відповідальністю можна рекомендувати.

Сервіс номер один у Львові. Допомогли вирішити проблему з сажовим фільтром на Рено Меган 3, котру неоднаразово намагалися вирішити інші сервіси. Після того 3 роки обслуговую своє авто, все професійно і швидко за адекватну ціну. Так тримати!!!

Двоякі враження. Із одного боку хлопці розумні і працюють швидко і доволі якісно. Із іншого боку... якесь відчуття недбалості і тяп-ляп у всьому. Але як звернеш увагу, все виправляють. Але полюбе кращі за офіціалів!

Жахливий сервіс! Пошкодили дверну карту при заміні динаміків. зіпсули трос склопідйомника. ціна з 800 вийшла в 1500 грн. Даний сервіс зовсім не внушає довіри.

Ремонтував ходову на авто.Все зробили якісно і професійно, ще й, досить, швидко.

Відпрацювали швидко і якісно. Запропонували різні варіанти вирішення проблем з автомобілем

Співвідношення ціна-якість на вистоті. Високий рівень професіоналізму персоналу. Ввічливі та лояльні до клієнтів. А головне реально фахівці по марці Рено. Обслуговуюсь в них з 2014 року, співпрацею цілком задоволений. Всім кого вгараздило купити Renault - у Львові ліпшого сервісу по них так і не знайшов))

Супер сервіс, толкові майстри, привітні менджери! Смачна кава)

не вміють міняти сайлент блоки, вузькопрофільне СТО

Придбав авто марки renault і вирішив обслуговуватися на даному сервісі. На даний момент робив лише т/о автомобіля та діагностику. Хочу сказати, що ціни досить доступні і вважаю, що це розумне рішення, щоб зосередитися на одній моделі авто, тому варто і довірятися такому сервісу. Наразі залишився всім задоволений, дальше побачимо. Єдиний негативний нюанс - це під'їзд до самого сервісу - там дороги практично немає, можливо з часом це вирішиться. Час покаже. А сервісу успіхів та розвитку.

Дуже хороший сервіс. Однозначно рекомендую. Відповідально ставляться до своєї роботи

Хороший сервіс - ціна якість. Є куди рости в плані - реновації. Хлопці всі дуже контактні на всі мої питання давали відповідь. Після ремонту показують замінені деталі і їх стан. На Богдан Хмельницького ціни дорожщі. В Солонці не сподобалось спілкування і забули ковпаки свічок накала понадівати, можливо так попав не в той день заїхав))!

Завозив на Гермес декілька разів свій Grand Scenic з приводу різних проблем. В цілому, якщо порівняти з іншими сервісами, навіть пафосними мережами з багатьма представництвами, цей центр однозначно у виграші. Працюють швидко (хоча не завжди, про це нижче), проблеми вирішують фундаментально, усуваючи причину. Після ремонту декілька місяців катаюся, на разі політ нормальний. По цінах нічого сказати не можу - не порівнював. Псує враження розбитий в хлам паркувальний майданчик, проте не виключено, що це не їх територія. Також трапляється, що майстрів треба підганяти підсрачниками, бо майстер, котрий прийшов робити діагностику, може просто кинути роботу та піти перетирати з колегою "за жись" (бачив з вікна таксі, коли виїжджав з території). В результаті ви губите час і гроші та Bolt туди-назад через якусь смішну проблему, котра усувається на раз-два. "Гермес", я знаю, що ви це читаєте. Якось дивіться, кого приймаєте на роботу. Так, я в курсі, що можна звернутися на ресепшн і запитати, як там моя машина, вони прискорять процес і т.п., але це не усуває питання з безвідповідальністю працівників. Загалом, планую надалі там обслуговуватися. Однозначно рекомендую. Сподіваюся, що не зіпсуються.

На наших СТО регулярно можна зустріти розвод клієнта і Гермес не став виключенням! На станції діє правило - вартість послуги по заміні запчастини зростає на 20%, якщо клієнт приносить свою запчастину. І звучить наче логічно, та менеджери не попереджають, що піднімуть ціни на 20% абсолютно на всі послуги, надані в цей день, у тому числі і на заміну запчастин, що купувалися в них, якщо ти привезеш хоч одну деталь свою. Мені провели Комп'ютерну діагностику, Діагностику гальмівної системи, Заміну гальмівних колодок (колодки купував у Гермес) та попросив додатково замінити ремінь генератора, який купив собі раніше. І вуаля ???? Через те, що ремінь не був куплений у Гермес, мені додатково нарахували +20% до всіх вищевказаних послуг (на фото обведено червоним). Яке відношення має заміна колодок, чи комп. діагностика до ременя мені пояснити не змогли. Та замість того, щоб вибити роботи окремими нарядами в Гермесі пояснюють, що так працює їхня програма і нічого зробити не можуть. "Плати +20 і будь здоров". На рівному місці додатково збили 130 грн, які я б не платив, якби не замовив додаткову платну послугу по заміні ременя. Абсурд! ???? Збільшуєш для підприємства чек, а тобі за це ліплять додаткові платежі. Цікаво чи сподобалась би власнику СТО Гермес така "система лояльності", якби на місці клієнта був він ⁉️ Єдиний, кого можу відмітити з позитивної сторони це електрик - толковий хлопець, який виявить проблему, усуне, та все пояснить. Не раз мені допомагав. Та після такого інциденту я принципово більше не планую звертатися в дану контору❗

На наших СТО регулярно можна зустріти розвод клієнта і Гермес не став виключенням! На станції діє правило - вартість послуги по заміні запчастини зростає на 20%, якщо клієнт приносить свою запчастину. І звучить наче логічно, та менеджери не попереджають, що піднімуть ціни на 20% абсолютно на всі послуги, надані в цей день, у тому числі і на заміну запчастин, що купувалися в них, якщо ти привезеш хоч одну деталь свою. Мені провели Комп'ютерну діагностику, Діагностику гальмівної системи, Заміну гальмівних колодок (колодки купував у Гермес) та попросив додатково замінити ремінь генератора, який купив собі раніше. І вуаля ???? Через те, що ремінь не був куплений у Гермес, мені додатково нарахували +20% до всіх вищевказаних послуг (на фото обведено червоним). Яке відношення має заміна колодок, чи комп. діагностика до ременя мені пояснити не змогли. Та замість того, щоб вибити роботи окремими нарядами в Гермесі пояснюють, що так працює їхня програма і нічого зробити не можуть. "Плати +20 і будь здоров". На рівному місці додатково збили 130 грн, які я б не платив, якби не замовив додаткову платну послугу по заміні ременя. Абсурд! ???? Збільшуєш для підприємства чек, а тобі за це ліплять додаткові платежі. Цікаво чи сподобалась би власнику СТО Гермес така "система лояльності", якби на місці клієнта був він ⁉️ Єдиний, кого можу відмітити з позитивної сторони це електрик - толковий хлопець, який виявить проблему, усуне, та все пояснить. Не раз мені допомагав. Та після такого інциденту я принципово більше не планую звертатися в дану контору❗

23.10 - 2* сталось доволі дивна непердбачувана ситуація, про яку написати мушу. На мій погляд сталось проблема банального непорозуміння в спілкуванні. Моє авто перестало заводитись, на евакуаторі його довезли до сервісу, цілий день хлопці в ньому копались і зрештою знайшли проблему та вирішили її. Але сталось наступне, перестав підніматись склопідйомник, його на сервісі завжди опускають у цілях безпеки. Мені передзвонили, запитались чи була якась проблема, я відповів, що ні - все працювало добре і було б добре, щоб так і було надалі, мені сказали, що спробують зробити все, що можуть. На наступний день, мені передзвонили та сказали, що можна забирати авто, але є цей нюанс зі сколопіднімачем, я уточнив, чи він хоч якось працює. Відповіли, що так, проте так собі, та бажано замінити весь комплект. Я відповів, що поки нехай буде так, але наступного місяця я приїду, щоб замінити весь комплект. Коли я приїхав, мені сказали, що я ніби їх "киданув", за "так" зробив склопідйомник (хоча він ледь піднімається), і хочуть , щоб це було остання наша співпраця. Ні, то ні... Насправдні обідно, бо за 2 роки я залишив на сервісі близько +-40 тис. грн, а через таке непорозуміння сервіс втратив постійного клієнта. 22.09 - 5* Ремонтуюсь тут уже 2 роки, поки жодного разу не підводили. Роблять усе і дуже швидко, ціни не гаражні, але й якість теж. Рекомендую! Єдиний мінус - це адреса... прям дуже далеко.

Вім доброго дня, сьогодні 25.09.2021р. Скорестався послугами сто Гермес що у Львові на Пасічній, у моєму авто рено меган 2 універсал непрацював лівий склопідіймач а саме була проблема з тросиками, швидко та на мій погляд якісно замінили даний механізм. Всім рекомендую даний сервіс оскільки працюють дійсно досвідчені працівники, дякую.

На 3 сценіку була проблема з двірниками лобового скла. Знайти окремо лівий двигун виявилось великою проблемою, але хлопці вирішили проблему замінивши 2 мотори від англійця. Був на кількох сервісах але проблему вирішили саме на Гермесі. Крім того зробили ходову. Мені сподобалось що у них були всі запчастини в наявності, в процесі ремонту ходової вирішили замінити лівий ричаг в зборі, але в них в наявності не було, не знаю де вони його знайшли і привезли протягом двох годин, але молодці. Приїхавши на сервіс запитав скільки часу потрібно на ремонт сказали 4 години і чітко через 4 години машину мені зробили, хоча в процесі роботи виникали ще нюанси які теж потрібно було зробити. Тому хочу подякувати Вам за хорошу роботу

це вже третє Рено, яке я обслуговую на Гермесі. І, особисто я, цілком задоволений. Так, трапляється "людський фактор", але де його немає (навіть в офіціалів він є)? Але роботу роблять добре і швидко. Я не фанат їзди по базарах в пошуках запчастин, тому збільшення вартості послуг за мнтаж своїх запчастин я не помітив. Ще жодного разу не поїхав з Гермесу з невирішеною проблемою, причому варіантів щодо зап.частин завжди є декілька (і це плюс, коли пропонують на різний гаманець). Востаннє міняв датчик на Гермесі і дуже задоволений, оскільки в порівнянні з іншим сервісом зекономив (лише на вартості з/ч) 3250 грн. Це говорить, наскільки бувають дивні СТО - і це не про Гермес. І знову ж таки, проблему виріши дуже легко (і, пощастило, швидко). Так, це не гаражі, але я не рівняю несумісні речі.

Подобається, коли залишив машину і в домовлений час (а часто і раніше) забрав обслужену. Без екскурсій по шротах і авторинках, без закатувань очей гаражних спеців, без "то хто тут лазив?", з кошторисом на руки "робота/запчастини". В разі якихось нюансів - дзвонять, пояснюють, радяться. Навіть дрібні поломки везу ремонтувати сюди, хоч і їхати через все місто. Рекомендую.

Хочу подякувати електрику, діагностував причину появи check, виявив несправний датчик на Nissan та замніив його, при тому що близько 1 - го місяця на сервісі Pro.sto не знали що робити.

Спеціалізуються тільки на Renault. Кілька років обслуговую у них свій Grand Scenic 2, зі всіма проблемами від стуків ходової до електрики справилися грамотно. Останній раз дойшло діло до капремонту двигуна 1.5dci, поміняли усе крім блока і гбц. Мотор зібрали, працює тихенько, усе чисто, сухо, акуратно, всі шланги, хомутіки, резинки на своїх місцях, наразі на обкатці, надіюся на ще довгий ресурс двигуна. Запчастини теж замовляв в них, все є в наявності по адекватних цінах, порівнював навіть з кількома магазинами. Ціна-якість на високому рівні!

Проблему з підттіканням масла вирішено!!! Адміністрація сто відповідально ставиться до кожного клієнта!!! Майстри роблять все оперативно за короткій проміжок часу!! По цінах на роботу переважно як на всіх сто Дуже зручно що запчастини е всі на місці Єкономія вашого часу!!! Сто Гермес рекомендую!!!

Потрібно було терміново поміняти пильник ШРУСа на Renault CLIO IV. Хлопці ввійшли в моє положення і в найшвидчі терміни замінили пильник. І порадили замінити дві стойки стабілізатора і пильники передніх амортизаторів, що і зробили цьогож дня. Ставлення до роботи на достатньо високому рівні. Буду звертатись ще, якщо буде потрібно. Через деякий час робив заміну масла, фільтрів, помпи, антифризу, комплекту грм і ремня генератора все на вищому рівні обслуговування. Порекомендували замінити прокладку клапанної кришки, оглянувши мотор, були достатньо великі потьоки масла, приїхав замінили без проблем. Дякую. Рекомендую.

Кращого сервісу і обслуговування я не зустрічав навіть в брендових сервісних центрах. Чітко працює персонал. Найкращий підбір механіків і менеджменту. Навіть пропонують каву :) Знаю цей сервісцентр вже кілька років. Бачу що мають хороше обладнання. Швидко замовляють запчастини. Ніколи не хвилювався щодо безпеки авто і речей що знаходяться в ньому. Просто віддаю ключі зранку і в обід чи вечір забираю авто у справному стані. Ремонтують переважно Renault, але для постійних клієнтів можуть зробити виняток. Мені ремонтували Фольцваген і Крайслер. Тільки найкращі рекомендації!!!

Якісно та швидко замінили зчеплення на Сандеро і інші супутні роботи. Без попереднього запису, в цей же день забрав авто. Є у них, принаймі на моє авто, всі розхідники. Але, на жаль, немає системи знижок, хоча моє авто там обслуговується близько десяти років????…

Якісно та швидко замінили зчеплення на Сандеро і інші супутні роботи. Без попереднього запису, в цей же день забрав авто. Є у них, принаймі на моє авто, всі розхідники. Але, на жаль, немає системи знижок, хоча моє авто там обслуговується близько десяти років????…

Я ще не бачив у світі такого паршивого сервісу Renault. Вони сказали, що не будуть продавати продукцію, тому що я отримав замовлення із затримкою на 1 день, і мене намагалися лаяти, як дитину. Коли ти їдеш, ти чекаєш годину, і вони не поводяться з тобою як з людиною Оскільки я родом з чужої країни, вони взагалі не піклувались про мене, просили грошей і не виставляли рахунки. Це жадібні люди, я точно не рекомендував би вам їхати.

Була проблема з датчиком температури відпрацьованих газів. Виявилось, що причиною є обрив дротів. Швидко провели діагностику, підтвердили причину, оперативно полагодили, додатково все перевірили. Майстер з комп'ютерної діагностики Юра фахово та ввічливо все пояснив, проконсультував. Прекрасний сервіс, гарне ставлення до клієнта. Ціна відповідає якості. За потреби звертатимуся ще та рекомендую іншим.

Ремонт генератора, заміна шківа і ременя генератора. Дуже оперативно, якісно. Після ремонту все показали пояснили. задоволений цілком, рекомендую!

Сервісом не задоволений, робив в них опель віваро два рази, більше не буду. Міняв подушку мотора, замість оригінальної поставили замінник по ціні оригінала, яка почала гриміти через місяць. Ліпше пару копійок дорожче заплачу, але поїду в солонку. (Хотя не факт що в солонці дорожче, заміна масла в комплексі дешевша)

Ремонтують швидко та якісно. Запчастини майже завжди в наявності. Ціни середні+. Приймають, як по запису, так і одразу. Є диванчик та кава!

Позаминулого тижня вперше мав справу із СТО "Гермес" - замінював форсунку і свічки. Дуже сподобалася атмосфера, усі фахівці працюють злагоджено і так, щоб клієнт витратив якнайменше часу. Ввічливі, компетентні, запчастини були на місці. Якістю робіт і сервісом задоволений!

Професійний підхід до роботи!!!! Швидко продіагностували автомобіль виявили несправність і таксамо швидко відремонтували!!!! Всі запчастини були в наявності!!! Якщо у вас автомобіль марки Renault тоді рекомендую непожалієте!!!Ще окремої похвали заслуговує механік Дмитро дуже відповідально ставиться до своєї роботи по декілька раз перевіряє чи все закрутив і чи все на своїх місцях!!!!

Сервіс прекрасний, хлопці професіонали у своїй справі, виконують любі види робіт, навіть встановили обладнання для шиномонтажу. Запис по годинах, непотрібно стояти в чергах і тратити свій час, запчастини є в наявності за дуже вигідними цінами, непотрібно бігати по магазинах і базарах. Єдине побажання це організувати ще одне місце для геометрії коліс, одного мало????????

Сервіс прекрасний, хлопці професіонали у своїй справі, виконують любі види робіт, навіть встановили обладнання для шиномонтажу. Запис по годинах, непотрібно стояти в чергах і тратити свій час, запчастини є в наявності за дуже вигідними цінами, непотрібно бігати по магазинах і базарах. Єдине побажання це організувати ще одне місце для геометрії коліс, одного мало????????

сервісом не задоволений міняв передні амортизатори, виїхав з території, щось хруснуло, приїхав додому стійка стабілізатора виявилась обірваною і лежала на рульовій тязі. Могли б попередити. Міняв задні амортизатори не прикрутили захисний пластик, в результаті його відламало. Є підозра що деякі поломки роблять 'запланованими', щоб заробити. ГРМ зробили добре. Салон після СТО прокурений.

Неправильно запресували сальнік колінвала зі сторони коробки. Він мені потік через пару тижнів. Приїхав поговорити з начальством. Він мені наговорив брехні повний короб що тіпа у мене можливо помпа масляна барахлить..я поїхав до іншої майстерні..ще раз мені встановили..і о чудо..вже 2 роки ніяких проблем. І помпа моя тут не при чім. Просто в Гермесі два рагуля з села крутили мою машину.якось так.

Ціна змінилась в процесі ремонту по телефону назвали 840, по факту 1925, за такі гроші однозначно не рекомендую, по якості ще рано щось говорити забрав авто сьогодні.

Обслуговав Рено Меган 3 2009року. Не можу сказати жодного поганого слова про цей сервіс. Якість роботи, оперативність та ціноутворення на вищому рівні. До клієнтів ставляться як до людей, а не як до наживи.