Рено центр Гермес

Все супер

Все ок

Якісний сервіс по французам

Швидко та якісно.

Якісно.Оперативно.Професійно.Швидко

Професійно і якісно!

Хороший сервіс

Якісний сервіс

Гарне місце

Супер

Хороший електрик

Рекомендую

Швидко якісно

29.12.2020 Сьогодні мені зателефонували з сервісу, схоже, дзвонив їх директор. Він був дуже невдоволений моїм відгуком і вважав, що вони зробили все правильно. Лінія доказу правоти побудована на тому, що такого ніколи не бувало раніше і припустити що таке могло статися вони ніяк не могли. Йдеться про те, що якщо свічки нові та вони дзвоняться, то вони 100% робітники. У принципі, звучить логічно. Ну а так як свічки в порядку була виконана вся інша робота, яка коштувала додатково близько 4000 грн. Розмова наша не була короткою і спочатку мала досить негативний характер. Проблема була названа складною, але вони таки її вирішили, а я у своєму відгуку про це нічого навіть не сказав. Ну що ж, ось говорю, проблему поганого запуску вони вирішили. :) Зняття паливних форсунок, стартера, чищення ЄДР – це побічно-проміжні процедури, які призвели до думки, що шукати потрібно в іншому місці (тобто у свічках). До кінця розмови я визнав, що логіка їхніх дій не була абсолютно невірною і що в мене залишився негативний осад насамперед від того, як усе було подано, а не від результату. Мабуть якби мене тримали в курсі докладніше, якби наприкінці не поміняли мовчки свічки на неоригінал, що мене не влаштовує, нехай і працює на даний момент, якби одразу розповіли все як було, а не просто поставили перед фактом, що роботи на 8500 грн зроблено, будь ласка оплатити, то й відгук мій був би зовсім іншим. Сервіс визнав, що в такій ситуації їм варто було б поводитися якось інакше, більш відкрито та прозоро. Було запропоновано грошову компенсацію, від якої я відмовився. Також запропонували приїжджати до них на сервіс, де мене обслуговуватимуть як найдорожчого клієнта :) Змінюю оцінку з однієї зірки на три. Тому що читають відгуки, тому що зателефонували і вирішили порозумітися. Тому що це було схоже на вибачення, хоч і завуальовані. 21.12.2020 Приїхав до них із проблемою поганого пуску на холодну. Розповів, що були помилки зі свічок розжарення, після чого я їх поміняв і стало ще гірше. Також описав, що машину вдається запустити на холодну тільки якщо свічки гріти кілька разів перед пуском. Трохи потикалися і сказали, що машину треба залишати на ніч, щоб вона охолола і вони могли перевіряти свічки вже на холодній. Відразу ж було озвучено ними, що можливо проблема в падінні тиску на насосі, на що я висловив сумніви ще раз нагадавши, що стартувати вдається тільки якщо погріти кілька разів свічки. Вже наступного дня мені сказали що зі свічками все гаразд і швидше за все справа у форсунках чи стартері. Також вони почистили EGR, але це не дало результату. Я погодився на демонтаж та діагностику всього цього на стенді. Привіз я машину у вівторок. У п'ятницю ввечері мені сказали, що все було почищено, настроєно, діагностовано та поставлено на місце. Машина завелася, але тільки з їхнім акумулятором. Мій нібито не дуже добре почувається. На заміну акумулятора я не погодився, сказав що поміняю його сам, нехай точно розберуться, що все працює використовуючи свій акумулятор. Пропонували забрати машину, бо начебто б усе вже в нормі, проте я не мав такої можливості. У результаті машина залишилась у них до понеділка. У понеділок мені передзвонили і повідомили, що машина тепер заводитиметься без проблем, але був ще один нюанс, про який мені розкажуть на місці. Цей нюанс вони з'ясували лише у понеділок. Тобто в п'ятницю, якби я забрав машину, то проблему не було б усунуто зовсім. Коли я приїхав забирати авто, мені повідомили, що вона не заводилася, УВАГА, через неробочі свічки розпалу. Вони поміняли на інші і проблему було вирішено. За усю роботу з мене взяли 8500 грн. (це правда із заміною пружин та сайлентблоків). Однак, порахувавши скільки коштували роботи, які не були нікому потрібні, я виявив майже 4000 грн. зайвих у цій сумі. Жодної знижки чи банальних вибачень я не дочекався від них. Своєї провини вони не визнали, сказавши лише "Ну хто ж міг знати...". Отже, діагностика несправних свічок розжарення та їх заміна займає майже 7 днів і коштує близько 4000 грн.

21 січня були у Львові та скористалися послугами даного автосервісу. Оцінка відмінно! хлопці просто молодці, спрацювали командою, врахували всі тонкощі ремонту, залишилися працювати позаурочно – доки не завершили ремонт авто. Вище всяких похвал! Окрема подяка Юрію – дуже уважний майстер щодо електроніки! Респект! Якщо і рекомендувати сервісний центр Рено - то лише цей центр "Гермес"!!!

Заміна радіатора печі.трубок радіатора. Хомути .1120 грн.рено логан.беруть +18%якщо свої запчастини.забули поставить хомут.жабку на педаль гальма.болт і жабку знайшов під сідушкою! Під навантаженням витік антифриз. Купував уночі антифриз.хомут.все робив сам!

Чудовий сервіс! Спеціалізується на автомобілях Renault.

Після заміни зчеплення, наступного дня не міг увімкнути передачу, приїхав у сервіс пояснив що передача не включається, менеджери відразу ж, відправили механіка, до мене на стоянку там де стояла машина, щоб дізнатися причину що ж могло статися, чому не включається передача, а зрештою трохи була заведена система гідравліки, механік прокачав педаль і все почало працювати! Всім раджу Рено Гермес!

Майстри клас мененджери супер. Дуже привітний персонал. Рекомендую всім.