Хімчистка ЧИСТО

Двічі звертався. Кошти взяли, а результату немає. Виникає логічне питання: чому не повертають кошти коли робота є нерезультативною? Кошти за те що подивились, так виходить..

В Вікторії Гарденс у Львові ця хімчистка просто жахлива((( нікому не рекомендую… погано чистять речі, була 3 рази і більше ніколи не піду ((( персонал хамло, зверхні, ніби я прийшла до них додому і сказала пограти мої речі!!!

Приніс светр та сорочку, на рукаві були плями від кави. Светр не прийняли взагалі, скали що не відчистять, сорок взяли на хімчистку, саказали пляма піддається. В кінцевому результаті взагалі нічого не відчистили і взяли оплату у повному обсязі, а саме 170грн. Найгірша хімчистка, я б навіть сказав це не хімчистка, це аферисти, які розводять людей на гроші

Не рекомендую , сервіс дуже на низькому рівні, комунікація ще гірше, Здала шкіряний плащ, попередньо уточнивши чи буває так, що не беруть в роботу, бо буду везти плащ з Києва у Львів спеціально, отримала відповідь - такого ще не було. Привезла плащ спеціально у Львів, бо ціна суттєво нижча. Забрали, здали в шкіряний цех, сказали буде готово через 1,5 тижні, але передзвоніть через 3 дні, передзвонила через 3 дні, сказали питань чи зауважень від шкіряного цеху не має, чекайте. Дзвоню через 1,5 тижні - коли забрати, чекайте, передзвонили, кажуть ми не можемо взяти ваш плащ в роботу, бо темна шкіра пускає фарбу на світлу. Не зрозуміло, чому 1,5 тижні я чекала, щоб почути що в підсумку не почистять, чому ніхто не попередив, що таке може бути, що взагалі не візьмуть в роботу. Попросила повернути новою поштою в Київ, в якості вибачень могли оплатити доставку, але не оплатили. Гроші повернемо. Чекаю тиждень - нема коштів на карті, уточнюю, коли повернення грошей?! відповідь - ми поклали гроші в кишеню плаща, як мені про це було знати?! а якби я з тими грошима просто віддала плащ в іншу хімчистку, чому ніхто не попередив. Також платила з карти - чому повернули готівкою?! Гірший сервіс , який тільки може бути. Помилки бувають у всіх, важливо їх виправляти оперативно і правильно, Чисто не вміє цього робити

Здавав чоловік ковдру в хімчистку в кінці жовтня на ТРЦ Вікторії Гарден. Обрати звичайну хімчистку нам не дали. Оплатив скільки оголосили "по прайсу". В результаті в той же день повертали кошти, по причині, що вибрати необхідну функцію в прайсі "Звичайна чистка" від ТзОВ "Мережа хімчисток "Чисто" було неможливим. і працівники того не повідомляють, просто беруть гроші. Кажуть: "А ми думали ви знаєте, що ми тільки Green Earth робимо хімчистку тут" На прохання дати книгу скарг, працівниця хамовито відповідає: "їх вже відмінили, аж минулого року"

Приніс стару курточку щоб освіжити її зовнішній вигляд,а в результаті отримав таку ж, як і купував.Результат просто здивував.Дякую☺️

Замовив хімчистку дивану для виведення плям кави. Оператор вічливий, приємний у розмові та пішов на зустріч для швидкого вирішення проблеми. Персонал приїхав через годину після повторного дзвінка здісненого мною. По роботі : Роботу виконали якісно пляма зникла, хоча не завадить закріпити результат і повторно пройтись спец хімією для 100% ефекту, так як контури плями замітні.Давність плями 3-4 тижні, яку виводили ванішем(безрезультатно). Тривалість усіх робіт від і до зайняла менше години. Моя оцінка 4 тому що, зі мною не зв‘язалися для уточнення часу, хоча базовим днем була середа, а послуга замовлена у п’ятницю тижнем раніше.

Якісно і швидко почистили одяг! Хороше обслуговування, рекомендую!

Працюють равлики! Відстояла 20хв в черзі щоб запитати ціну чистки дитячого матрацу, а у відповідь:“я не знаю, треба дивитись“?! Це як розуміти?! По базі не можеа глянути?! Працюють хами! Ще й з стелі капає вода!

Задоволена не то слово, вдячна персоналу за якісне обслуговування та ідеально виконану роботу ???????????? Попрала пуховик в домашніх умовах, думала, що вже все можна викинути, але вирішила зателефонувати в Чисто, приємна дівчинка сказала, приносьте, глянемо, я швидко прийшла, і мені сказали, що це можна виправити, я дуже щаслива, що в наш час є професіонали своєї справи, які виконують свою роботу на Вищому рівні! Однозначно рекомендую!

Ідеально: зайшла за продуктами - лишила пальто на чистку. Через тиждень приїхала відпочити- на звороті забрала чисте пальто!) Життя точно не про прання! - мій висновок після знайомства з ЧИСТО! Завжди швидко, якісно, професійно і зручно

Неодноразово користувалась послугами цієї хімчистки. Завжди після літа "консервую" речі на зиму і навпаки. З цим мені допомагають професіонали хімч. ЧИСТО. Не просто перуть, а виводять плями, прасують і речі як нові!!! Ціни прийнятні, персонал привітний. Буду звертатись сюди і надалі.

Користуюся послугами «Чисто» другий рік. Завжди привітні дівчата, найкраще у місті співвідношення «ціна-якість», а найголовніше якісно виконана робота. Неодноразово рятували мені речі, з якими я вже думала прощатися. Однозначно рекомендую!!!

Обслуговування жахливе. ???? Я здала подушки на чистку, пошили не ті розміри. Так, моя вина що я не перевірила що написали в чеку, АЛЕ коли я прийшла забирати і побачила що не ті розміри, мені сказали "а шо я зроблю, ну буде менша подушка" . Я не просила переробити,я розумію, що я теж не догледіла, що ВОНА не той розмір вписала, але сказати "вибачте що так сталось" можна сказати!!! Навчіться спілкуватись з клієнтом. Бо МИ вам даємо роботу. Не буде клієнтів то і ви залишитесь безробітні.

Здавав сукню жіночу, і пуховик. На сукні вказав на плями які треба вивести та запах під пашками, та коли забирав річ, плями не були невиведені, запах залишився. Якщо б можна було сукню прати взагалі б не ніс. Звернулися в кол- центр, нащо нагрубили дружині, що в неї така фізіологія і тому запах лишився. Нікому не рекомендую цю хімчистку, це не перший випадок. Речі відносили в жовтні, треба було швидше писати цей відгук!

Прочитавши відгуки, з великою пересторогою йшла здавати речі в хімчистку. Але все пройшло чудово. Персонал був привітний і стриманий на прийомі. На видачі взагалі супер френдлі. Мене попередили, що є нюанси при видаленні деяких плям і я все чекала найгіршого. Речі після хімчистки як нові, ідеально випрасувані, в чохлах, всі гудзики на місці. Мабуть більшість відгуків залишають незадоволені клієнти, тому такий низький рейтинг.

Загалом хімчистку зробили непогано. Але прошу провести бесіду з Вашими працівниками! Такого хамовитого відношення у жодному закладі, який надає послуги чи товар не зустрічала!!

Жахливе обслуговування персоналу !!! Зверхнє відношення до клієнтів, здавав пальто дружини 05.02.2020 сказали що буде готове через 3 дні , приходжу говорять що буде орієнтовно 11 числа !!!, як можна одне пальто прати 6 днів !!! , не раджу цю хімчистку !!! , раджу провести бесіду з персоналом на рахунок відношення до клієнтів !!! , а то взагалі без клієнтів залишитесь!!!!

Здавала для чистки демісезонне пальто, червоного кольору. Віддали мені його рівно за 5 днів. Але порвалась підкладка всередині, гудзики лакові пошкрябались і зетерлись, саме пальто трохи втратило колір та не повністю зійшов бруд. Працівниця запропонувала підшити дефекти та здати на повторну чистку, проте я розраховувала на першу вдалу спробу та боялась що воно може ще більше втратити колір і мала здати ще його в ательє, а зайвих 5 днів на повторну чистку в мене не було. Тому не можу сказати, що задоволена послугами, сумніваюсь, що вдруге скористаюсь послугами мережі хімчисток "Чисто"

Прийшла смс що можна забрати речі, прийшов закрито, хоча по графіку працюють до 10, а сьогодні тільки на видачу, але мали працювати до 10. Перед поїздкою телефонуйте, бо працюють хто як хоче.

Віддала ковдру саме до цієї хімчистки. Персонал вічливий, свою роботу виконали швидко та якісно. Буду звертатись до вас ще!

Подушки здали на чистку 22.10. Сьогодні 5.11, а подушок немає, хоча в квитанції зазначена орієнтовна дата повернення 28.10.

Привозимо дорогі брендові речі , завжди залишаємося задоволеними роботою дівчат , бережно ставляться до речей , дуже приємно. Багато перепробували хімчисток , ця у Вікторії Гарденс найкраща

Все подобається. Рекомендую! Дівчатка приємні і уважні. Зробили на рівні! Почистили, попрасували і навіть вивели плями, які мені здавалися безнадійними.

Жах. Попередили що це одяг на весілля а вони все одно напартачили! Не виконали замовлення. Не попередили про виконання. Коли зателефонували їм, обіцяли уточнити та перетелефонувати, так дзвінка від них і не було. Нізащо не рекомендую.

А мені фахівці цієї хімчистки вивели пляму, через яку я думала доведеться попрощатися з улюбленою курткою. Дякую за врятовану річ, за чудовий настрій, за компетентність і гарне обслуговування.

Чистять не погано, але придумайте, щось замість паперових квитанцій ( це не зручно, вони губляться )

Хімчистка "Чисто" на мою думку краща у Львові!!! Привітний персонал! Дбайливо ставляться до речей з великою відповідальністю ..... Тому раджу саме цю хімчистку !!!

Хороша якість обслуговування, ввічливість і доступність пояснення. Здавала на чистку курточку жіночу. Зробили на 5., і головне швиденько. Дякую.

Дякую працівникам відділення в торговому центрі "Вікторія Гарден", Ви великі молодці!!!! Так швидко та якісно врятували мою сукню!!! Я дуже задоволена????????!

Добре відчистили білу пухову курточку, рекомендую

Супер якість і обслуговування!

Задоволена послугами хімчистки здавала сукню почистили акуратно як нова . Персонал ввічливий і привітний.

Завжди здаю пуховики на чистку перед сезоном. Терміни і ціни задовільняють

Дякую, за гарне обслуговування і врятовану сукню! Швидко, якісно, доступно по ціні.

Дуже хороша хімчистка,гарне обслуговування і якісно чистять речі.Рекомендую всім!)))

Бездоганна якість роботи Привітний персонал Індивідуальний підхід Дівчатка справжні феї)

По телефоні говорять одне, а на місці зовсім інше. Дуже розчарована сервісом.

Якісна чистка! Доступні ціни! Замовлення виконують вчасно! Рекомендую!!!

Дякую за дбайливе відношення до речей, завжди швидко і ретельно почищений одяг

Не подзвонили коли зробили. Працює зворотній звязок.

Хімчистка класна,рекомендую.

(Перекладено сервісом Google) добрий день. 28.03 в вашому відділенні, яке знаходиться в ТЦ вікторії Гарденс, я побачила вашу рекламу про те, що ви робите чистку штор і тюлі по ціні 13.99, я запитала у вашого адміністратора Ірини, як ви вважаєте ціну, вона мені сухо відповіла за метр квадратний, я ще запитала про ковдру, точно також лаконічно "будь-яке". 29.03 на радощах я приношу штори 5 шт, вона (той же адміністратор Ірина), заміряє, куди дзвонить, я чогось чекаю, при цьому не звичайно ж не пояснюють чого, потім кажуть що штори, які з підкладів я буду вважати за подвійною ціні, так як в барабані вони будуть займати подвійну вагу (за цією логікою тюль можна вважати в два рази менше, так як вони важать в 2 рази менше ніж будь-яка штора). Я запитала чи можна поговорити з адміністратором, мені відповіли дзвонити на гарячу лінію, я подзвонила. Дзвінок був о 12:19, говорила я з адміністратором Оксаною, пояснила ситуацію, вона сказала, що передзвонить на відділення, вона дзвонить, я на лінії, і мені передає ту відповідь який їй дала Ірина, та з вас візьмуть подвійну ціну. Я питаю невже немає адміністратора, який може вирішити проблему, Оксана мені відповідає, що Ірина та є Адміністратор (інтіресно, так виходить) Я говорю ви розумієте, що ви можете вважати штори як завгодно, але ви при цьому або повинні вказати що ціна починається ВІД 13.99, або ж попросити вашого приймальника або "адміністратора", розмовляти з людьми, а не цідити відповіді крізь зуби. Я питаю у Оксани не вже немає жодної людини який здатний вирішити цю проблему або дати мені логічний відповідь? Ви розумієте, це схоже на ситуацію, коли ви приходите в магазин бачите молоко "корівка", звіряє його з цінником, перепитує у продавця відділу, йдете на касу і вам його продають не за 20 а за 40 грн. Оксана не погодилася з тим, що її завдання полягає в тому, що б допомагати клієнтам і повісила трубку ... Адміністратора- приймальника я попросила книгу скарг, вона спочатку сказала, що її немає, а потім сказала що її скасували, вона так чула по радіо ... Шановна адміністрація, якщо ви все таки існуєте, не вважайте за складність і дайте мені відповідь, чому клієнт, який користується вашими послугами 3 роки (чистка одягу, диванів, килимів), повинен відчувати себе жебраком. Чому ви вказуєте ціну, яка не відповідає дійсності, чому у вас пріемщікі- адміністратори не хочуть розмовляти з людьми, а ваші оператори гарячої лінії вішають трубки. Зарание вдячна. (Оригінальний відгук) добрый день. 28.03 в вашем отделении, которое находится в ТЦ виктории гарденс, я увидела вашу рекламу о том, что вы делаете чистку штор и тюлей по цене 13.99, я спросила у вашего администратора Ирины, как вы считаете цену, она мне сухо ответила за метр квадратный, я еще спросила про одеяло, точно также лаконично "любое". 29.03 на радостях я приношу шторы 5 шт, она ( тот же администратор Ирина), замеряет, куда то звонит, я чего то жду, при этом не конечно же не объясняют чего, потом говорят что шторы, которые с подкладом я буду считать по двойной цене, так как в барабане они будут занимать двойной вес( по этой логике тюль можно считать в два раза меньше, так как они весят в 2 раза меньше чем любая штора). Я спросила можно ли поговорить с администратором, мне ответили звонить на горячую линию, я позвонила. Звонок был в 12:19, говорила я с администратором Оксаной, объяснила ситуацию, она сказала, что перезвонит на отделение, она звонит, я на линии, и мне передает тот ответ который ей дала Ирина, да с вас возьмут двойную цену. Я спрашиваю неужели нет администратора, который может решить проблему, Оксана мне отвечает, что Ирина и есть Администратор (интиресно, да получается) Я говорю вы понимаете, что вы можете считать шторы как угодно, но вы при этом либо должны указать что цена начинается ОТ 13.99, или же попросить вашего приёмщика или "администратора", разговаривать с людьми, а не цедить ответы сквозь зубы. Я спрашиваю у Оксаны не уже ли нет ни одного человека который способен решить эту проблему или дать мне логический ответ? Вы понимаете, это похоже на ситуацию, когда вы приходите в магазин видите молоко "коровка", сверяете его с ценником, переспрашиваете у продавца отдела, идете на кассу и вам его продают не за 20 а за 40 грн. Оксана не согласилась с тем, что ее задача состоит в том, что бы помогать клиентам и повесила трубку... Администратора- приёмщика я попросила жалобную книгу, она сначала сказала, что ее нет, а потом сказала что её отменили, она так слышала по радио... Уважаемая администрация, если вы все таки существуете, не сочтите за сложность и дайте мне ответ, почему клиент, который пользуется вашими услугами 3 года( чистка одежды, диванов, ковров), должен чувствовать себя попрошайкой. Почему вы указываете цену, которая не соответствует действительности, почему у вас приемщики- администраторы не хотят разговаривать с людьми, а ваши операторы горячей линии вешают трубки. Зарание благодарна.

(Перекладено сервісом Google) Весільна сукня забрали як новое.Спасібо. (Оригінальний відгук) Свадебное платье забрали как новое.Спасибо.

Дякую за вашу оперативність. Стараються якомога швидше віддати мої замовлення, бо я їх завжди так прошу. У мене є один піджак, який вони вже чистили разів 50, чесно кажучи. Він далі як новий. Рекомендую, однозначно. P.S. особлива подяка менеджерам, дуже вічливі.

Доброго дня! Вже кілька років користуюсь послугами чистки одягу у Чисто (Вікторії Гарденс). Вирішила подякувати дівчатам за їх старанність та велику працю. Особливо приємно завжди спілкуватись з адміністратором Мар’яною - завжди привітна. І стільки вже раз виручала технолог Людмила - виводила якісно і швидко складні плями. Трьома словами: якісно, привітно і швидко. Я задоволена!

НЕ рекомендую. Хімчистка жахлива, таке відчуття, що те що здали, те і отримали. Здавала на хімчистку піджак (без плям, не брудний) лише потрібно було попрати, аби забрати запах поту. Вчора забрали, зовсім без змін, таке враження, що піджак просто лежав собі десь в ящику весь той час. Добавлю, що така ситуація вдруге. Перший раз все виправили, тому думала, що знову на таке не натраплю.

Замовив хімчистку дивану для виведення плям кави. Оператор вічливий, приємний у розмові та пішов на зустріч для швидкого вирішення проблеми. Персонал приїхав через годину після повторного дзвінка здісненого мною. По роботі : Роботу виконали якісно пляма зникла, хоча не завадить закріпити результат і повторно пройтись спец хімією для 100% ефекту, так як контури плями замітні.Давність плями 3-4 тижні, яку виводили ванішем(безрезультатно). Тривалість усіх робіт від і до зайняла менше години. Моя оцінка 4 тому що, зі мною не зв‘язалися для уточнення часу, хоча базовим днем була середа, а послуга замовлена у п’ятницю тижнем раніше.

Приніс светр та сорочку, на рукаві були плями від кави. Светр не прийняли взагалі, скали що не відчистять, сорок взяли на хімчистку, саказали пляма піддається. В кінцевому результаті взагалі нічого не відчистили і взяли оплату у повному обсязі, а саме 170грн. Найгірша хімчистка, я б навіть сказав це не хімчистка, це аферисти, які розводять людей на гроші

Здавав чоловік ковдру в хімчистку в кінці жовтня на ТРЦ Вікторії Гарден. Обрати звичайну хімчистку нам не дали. Оплатив скільки оголосили "по прайсу". В результаті в той же день повертали кошти, по причині, що вибрати необхідну функцію в прайсі "Звичайна чистка" від ТзОВ "Мережа хімчисток "Чисто" було неможливим. і працівники того не повідомляють, просто беруть гроші. Кажуть: "А ми думали ви знаєте, що ми тільки Green Earth робимо хімчистку тут" На прохання дати книгу скарг, працівниця хамовито відповідає: "їх вже відмінили, аж минулого року"