Львівводоканал
Комунальне підприємство Львівводоканал, вулиця Зелена, 64, Львів, Львівська область, 79000:
231 відгук
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Зелена, 64, Львів, Львівська область, 79000
Сайт: lvivvodokanal.com.ua
Номер телефону: 067 310 0949
GPS координати
Широта: 49.8296986Довгота: 24.0442742
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Linka Kislinka
Заміна лічильників. У офісі зручно організована черга по талонам і різним питанням, рухається доволі швидко, приїжджали двічі і довше 10хв не чекали, можливо це якось по часу співпало, не знаю. Працівник все добре пояснює, на питання відповідає. Контролер подзвонив через пару днів після подачі заявки, тому ми задоволені роботою ЛьвівВодоканалу.
4 місяця назад
Сергей Кацеро
Складається враження,що самі ламають щось,щоб потім це щось ремонтувати.Води практично немає через день.
3 місяця назад
Давид Кува
Повний кашмар та беспредел!!!! Використовую по лiчильнику 4 куб, присилають оплату за 9 куб. Порiвняли квитанцiī всiх мешканцiв будинку, виявилось, що всiм так докидають - кому меньше...кому бiльше.... Приīхала вияснити, як завжди винуватi у всьому тiльки ми самi по всiх пунктах... Робили повiрку лiчильника, так вони забули передати iнформацiю на опломбування. Знову ми винуватi, бо не нагадали īм про īхню роботу. А от нарахувати зайве через таку затримку в 3 тижднi вони не забули. Треба судитись !!!!! Однозначно!!!!!
4 місяця назад
Элина Рачкова
Працюють як хочуть
Обманюють людей шо проводять ремонтні роботи а насправді нікого нема і нічого не робиться
Відключають воду на вихідних людям типу під виглядом ремонтних робіт
4 місяця назад
Наталия Суслова
Оплачуєш вчасно воду,а постійно в графі борг/переплата є боргг '.... Скільки можна це терпіти... Всі квитанції та чеки на руках... Мовчу про постачання холодної води,новий чайник за три дні мав осад іржі
4 місяця назад
Екатерина Рыкова
Нараховує кошти за начебто спожиту воду навіть коли подаєш вчасно одні і ті самі покази лічильників кілька місяців підряд, адже на квартирі ніхто не проживає. Здирництво. Мабуть в травні ще прийде за спожиту гарячу воду, коли в будинку перекрили кран на місяць через їхні випробування.
4 місяця назад
Юлия Шнейдман
Це підприємство займається водо постачання та водо відведенням опломбовованям водяних лічильників у квартирах та будинках і новобудовах ремонтом і заміною водяних труб є вних телефон гарячої лінії але там важко докогось до дзвонить. Неподалік є зупинка громадського транспорту тролейбусу та маршруток.
3 місяця назад
Сергей Корзун
І так найближче майбутнє, нехай 2050 рік на дворі, автомобілі літають, люди на вихідні летять на марс на відпочинок, і тут такий львів водоканал : 2 місяці гідровипробування, і ще 2 місяці латання 100500 дир які зробило то гідровипробування….. нема слів 2023 рік на дворі , а я миюся в відрах, і тазіках ……. рік за роком, все йде вперед , і один львівводоканал має добротний якір за який тримається, і виглядає так що не думає відпускатися з того якоря ……..
НЕНАВИДЖУ
4 місяця назад
Алексей Бушунц
Обслуговування на високому рівні! Працівники ввічливі та уважні, допомогли мені вирішити всі мої питання, за що щиро вдячна.
5 місяців назад
Гаяне Шипелева
Не зрозуміло що відбувається з оплатою, в терміналі постійно оплачуємо, як там нарахують. А потім через деякий час виявляється що є борг за воду. Це як взагалі може бути, якщо оплачуємо, як вказано в квитанції!!!???
4 місяця назад
Полина Смирнова
якась шарага, додзвонитись взагалі не можливо. навіщо писати ті номери на квитанціях якщо ніхто не відповідає?
4 місяця назад
Ольга Егорова
Зверталась у сервісний центр, щоб переукласти договір на подачу води. Дозвонилась відразу, по телефону консультант докладно пояснила, які документи потрібно принести з собою. Черга була велика, багато людей приходять з різних питань, взяла талон і очікувала 35 хв. Процедура з договором зайняла 5 хв. Консультанти привітні, працюють швидко.
3 місяця назад
Дмитрий Барсуков
В Водоканалі непогана їдальня де можна смачно і недорого поїсти. Проте інколи бувають черги, які просуваються дуже повільно. Завжи сильно гріють їжу в мікрохвильовці, навіть коли просиш лише трішки. Також є проблема з чистотою. Столи завжди липкі та переважно брудні, коли багато людей. Неможливо покласти на них руки, що створює певний дискомфорт. А, і ще буханки хліба в умивальнику. Цього я зовсім не зрозумів.
5 місяців назад
Вероника Савельева
Львівводоканал знущається з мешканців Винник та прилеглих сіл, постійно припиняючи подачу води на тривалий термін. Перманентні витоки з ремонтами відбуваються на водогоні ледве не щотижня, терміни, заявлені в оголошеннях, не дотримуються. От і сьогоднішній ремонт, що мав закінчитись о 20.00 триває до 21.30, за фактом о 23.00 вода у кранах відсутня. І все це - під акомпанемент декларацій про "європейську якість", "європейські тарифи"...
Сподіваюся, претензії викладені максимально конкретно, хотілося б побачити зрозумілу відповідь.
Як резюме: Ви не поважаєте потреби своїх клієнтів, відповідно, останні мають право не поважати вашу організацію.
4 місяця назад
Владислав Дорохин
Ще одна державна компанія, якій вдалось пробити дно. Якщо у вас виникає проблема з лічильником ви здійснюєте діагностику (заміну) за власний рахунок з купівлею нового лічильника + витрати на нове опломбовування. Ніхто з водоканалу демонтажем не займається (мені було запропоновано самостійно його зняти і відвезти на діагностику). Це щось з розряду, коли до тебе приїжджають пожежники та показують де гідрант і дають пожежний рукав.
4 місяця назад
Машулька Дриневская
Подавала документи на підключення води до приватного будинку. Перші документи були подані в березні, уже серпень, а дозволу все немає!!! З нашими документами все в порядку, ніяких заборон чи інших нюансів немає!
20 червня здали документи на розробку кошторису, який, за законом, має розроблятись ДО місяця часу. Сьогодні уже рівно 2 місяці із дати подачі документів на розробку кошторису, а дозволу ще НЕМАЄ! Дзвоню до них кожного понеділка і чую у відповідь казку "ви зрозумійте нас, у нас дуууже багато роботи"!!! Як ніби я безкоштовно прошу їх підключити мені воду!!!
Сьогодні кошторис уже порахували - 2000 грн. Тобто 2000 грн вони рахували 2 місяці!!! Але це ж ще не кінець! Треба підписати! А підписати немає кому, бо люди у відпустці! І, на їхню думку, я це все маю розуміти!!! Ціле літо у мене робітники не можуть робити будівельні/внутрішні роботи без води, а я їх маю розуміти?!!!
Шановні службовці, навчіться, нарешті організовувати свою роботу та своїх працівників!!! За мої ж гроші я хочу підключитись до води і в подальшому її оплачувати, а ви відкрито спонукаєте до корупції!!!
4 місяця назад
Кирилл Башин
Ця компанія дозволяє собі вимикати водопостачання на більш як півдоби без жодних сповіщень користувачів. На їхню думку, самі користувачі повинні шукати інформацію про можливі у них на сайті. Жодного повідомлення про відключення 07.02.2022 з 9:00 до 22:00 (як з‘ясував на гарячій лінії) станом на 9:45 7-го лютого на сайті не було. Середньовіччя, панове. І то дуже темне.
4 місяця назад
Михаил Синяков
Найгірша організація у місті. Власне, від "організації" - одна назва. Радянщина в них повсюди. Невідомо за що вони взагалі отримують зарплатню і нащо їм потрібне таке бездарне керівництво. Далі по основних пунктах:
- попереджають про ремонтні роботи вже по факту.
- працюють довго і неорганізовано.
- переривають усі газони, руйнують свіжі дерева посаджені за рахунок громади і брешуть на гарячу лінію міста, що газон вже був переритий, а дерева, мовляв, були сухі. Був газон - стала парковка.
- періодично не заривають ями після себе.
- ремонтують ненадійно.
- толком не працюють. Ремонтники сидять більшу частину часу.
4 місяця назад
Павел Войтеховский
Сервісний центр знаходить під №3, швидко без черг, надали консультацію та склали заяву щодо опломбування лічильника. Єдине що потрібно охоронцю бути людиною а не хамом та вказувати мені зі скількома дітьми приходити чи чоловіком.
4 місяця назад
Илья Зарубин
Дзвонила другий раз за все своє життя. перший раз була приємна дівчинка, яка пояснила які потрібно документи, для того, щоб платежі приходили на моє імя, другий раз подзвонила, щоб скорегувати лічильник, оператор відповідала так, ніби я прийшла до неї додому і шось прошу ????…
4 місяця назад
Елена Ильина
Дзвонила другий раз за все своє життя. перший раз була приємна дівчинка, яка пояснила які потрібно документи, для того, щоб платежі приходили на моє імя, другий раз подзвонила, щоб скорегувати лічильник, оператор відповідала так, ніби я прийшла до неї додому і шось прошу ????…
4 місяця назад
Ольга Тарасова
Зміни в державних структурах таки відбуваються в позитивному напрямі. Вчора, 05.10.21р. в сервісному центрі мене обслуговувала дуже приємна дівчина (стіл #6). Все дуже швидко, чітко, ввічливо і професійно!
Влаштуйте курси для працівників Львівгазу)))
4 місяця назад
Людмила Лапковская
Клієнтський сервіс - приїхати та без попередження вимкнути ЖК на годину, бо зробити нормально підключення відразу не змогли, а попереджати хоча б ОСББ то "западло".
Завершувати душові процедури бутильованою моршинською - не дуже дешеве задоволення.
Якість води ммм... ніби воду з колодця в глині набирають... в той самий час зараз вже 21 сторіччя і в сусідній країні воду можна пити не після 2 механічних фільтрів, пом'якшувача, вуглевого фільтра та зворотнього осмоса.
І головне не забудьте заплатити за послуги :)
4 місяця назад
Екатерина Клыкова
Якого милого дзвонити у 8 ранку за показниками лічильників?? Взагалі обнагліли!! І в смс ні добрий день, ні надайте, будь ласка... взагалі без натяку на ввічливість!! Так ніби, я комусь там шось зобов’язана!! Це робота контролерів, а не мій обов’язок у 8 ранок фотки відправляти!! Якийсь колгоспний базар, а не нормальна установа! Це стосується франківського району.
4 місяця назад
Тимир Борчиков
Вчора н Левандівці не було води, попросила чи можна водовозку перекинути на іншу вулицю щоб набрати води не 1 баклашку а більше. Мені сказали що щось придумаємо. В результаті забили. Сьогодні дзвоню на міський номер до оператора з'їли 20 грн. поки чекала з'єднання, в результаті не дочекалася. Питання. Не вже важко перекинути на мобільний номер кол-центр? Так як це зробили Львівгаз та Львівобленерго.
4 місяця назад
Даша Дроздова-Тихомирова
Сервісний центр працює відмінно. Обслуговування сподобалося. Відповіли на всі питання, подала необхідні документи за якихось 10 хвилин!
4 місяця назад
Ghbjbnc Jfgncvbm
Варто відмітити, що відключення води тривають менше, в водоканал можна додзвонитись, задати питання і там не нахамлять (вау!!!), роботяги при ремонті труб більше працюють, ніж курять. Не знаю що сталось, але надіюсь, що покращення будуть продовжуватись і надалі.
4 місяця назад
Максим Спектор
Звертався у Сервісне відділення водоканалу, замінити і опломбувати лічильник. Гарне приміщення і приємні працівники. Зробили все швидко - приємно здивувався) Неочікував від держустанови.
4 місяця назад
Пётр Пинейчев
Запускають хімію для прочистки мереж в денний час, коли їм заманеться, навіть не попереджаючи населення, що такою водою в цей час не можна користуватись, а потім пускають її на споживання людям. А повинні зливати! Три доби у 50 тисяч людей не було води через аварію, а коли нарешті вона з‘явилась та трохи зтікла іржа, робітники водоканалу запустили хімію для чистки в труб в систему, не давши людям змоги ні помитися, ні зробити запаси! Тепер, можна сказати вже 5ий день без води, хоча вважається, що водопостачання відновлено! Такого скотського відношення водоканалу до людей я не бачила в жодному місті України, де жила!
За це все «щастя» у вигляді хімічного рудого компоту ми повинні платити 13 грн за кубометр!
Маю надію, що настане час, коли цих рукожопих дармоїдів, включаючи їх директора, розженуть як тарганів!!!
4 місяця назад
Сергей Трутнев
Другий день вимикають воду майже чверті міста офіційно на 14 годин, з 9 до 22, ще й запізнюються з включенням води (наразі 12 ночі, води досі немає).
Можливо, працівники водоканалу не бачать в цьому проблеми, бо миються раз на рік і не змивають за собою в туалеті, але для нормальних людей відсутність води цілий день - серйозний дискомфорт, відчуваєш себе у середньовіччі.
Прокляття і наглої смерті всім організаторам відключення і їхнім дітям, нехай Біси і Чорти візьмуть їхні душі.
4 місяця назад
Анна Новикова
Сервісний центр працює досить оперативно, без черг, привітні оператори. Подавала заяву на розпломбування лічильників, проблем не виникло. Приміщення охайне, а одразу внизу розташований банк, де можна оплатити послуги.
4 місяця назад
Елена Королева
Жах просто!
Там ніхто не працює!
Пів години можна на оператора чекати!
В деспечерській працюють одні хами і бики!!!!!
Один день вони обслуговують район! На наступний день дзвоню знов зі скаргою він рот відкрив і починає кричати що він має роботу він нічого незнає робіть самі що хочете!
Я вшоці!
4 місяця назад
Ксения Андреева
Була на прийомі у водоканалі,дуже приємна і ввічлива інспектор прийняла від мене документи на переоформлення,все швидко і якісно оформила.дуже задоволена таким прийомом і приємним відношенням працівників до клієнтів.дуже гарне і чисте приміщення і приємний охоронець при вході.
4 місяця назад
Паша Мороз
Я як корінний Львів'янин незадоволений відношенням цього закладу до роботи коли повідомляєш про порив труби відповідь (дешевше щоб текло аніж усунути порив, буде чим зробимо),
усунення поривів дорожче ніж витече води.
4 місяця назад
Даниил Ветринский
совок совком. для вигляду там наче є сервісний центр з віконцями, але навіть якщо вам треба просто зробити повірку лічильників, цей центр вам не допоможе, а вам треба обходити брудні кабінети (на фото — бухгалтерія) і вистояти в чергах. А ще місцеве відділення банку, яке проводить оплати і зараховує гроші на свій же рахунок, захоче в вас взяти додаткову комісію за оплату карткою.
3 місяця назад
Константин Жумабаев
Сервісний центр працює по-сучасному. Реєструєшся, отримуєш талон з порядковим номером, присідаєш та чекаєш своєї черги. Коли підходить черга, на табло бачиш номер віконечка, де на тебе очікує спеціаліст.
Таких вікон 10, так що час очікування мінімальний. Я задоволена
4 місяця назад
Анна Иванова-Смоленская
Було важко додзвонитись, коли вимкнули воду без попередження на цілий день... Чому на дверях ніколи немає оголошень? Люди мають бути повідомлені і мати змогу підготуватись до таких днів.
4 місяця назад
Олег Ветров
Сервіс дуже сподобався! Приємно зайти, електронна черга, серед тижня (середа 28.04.2021) немає черг. Все оперативно та професійно. Особливо дякую оператору за роб.місцем 10! На гарячу додзвонитись легко (10:30)
4 місяця назад
Татьяна Бойко
Перший раз,як телефонувала на гарячу лінію ,мені відповів дуже компетентний оператор, я була приємно вражена , але думала ,що це «одноразова акція», після того випадку здійснювала ще кілька дзвінків, і нічого не змінилось, тут працюють справді хороші консультанти,які готові вам допомогти, все завжди швидко та якісно! Побільше б такого обслуговування!
3 місяця назад
Игорь Противень
Служба, котра паразитує на бюджеті міста.
Установа де хамлять, ображають, глузують з мешканців!!!
Розкрадання коштів, махінації з лічильниками!!
Не кажучи про відключення води коли заманеться!!
4 місяця назад
Анна Киреева
Додзвонитися оператору неможливо,ні з яких питань.Треба сидіти на лінії годину і слухати постійну фразу: ваш дзвінок ....бла-бла. Та включіть гудки чи музику,нащо 1000 галдіти ту саму фразу кожні 2 секунди.З мобільного про по не подзвониш,бо жере всі гроші. Може б зробили безкоштовну лінію,нє??????
4 місяця назад
Наталья Анбер
Жах! Періодично відключають воду! Як же ж так ремонтують, що постійно ламається? Спершу писали, що подача води відновиться о 17.00 вчора, потім, що о 6.00 зранку. А води все нема ????
І, до речі, на гарячу лінію додзвонитись те ще випробування!
5 місяців назад
Кирилл Рубкалев
Жах! Періодично відключають воду! Як же ж так ремонтують, що постійно ламається? Спершу писали, що подача води відновиться о 17.00 вчора, потім, що о 6.00 зранку. А води все нема ????
І, до речі, на гарячу лінію додзвонитись те ще випробування!
4 місяця назад
Кирилл Саватеев
Сама незрозуміла організація. Видно її призначення – відмикати воду. Як виявилось – окремих кранів на вулиці у них нема, тому у разі аварійної ситуації, увага, ці так звані працівники – відмикають МАГІСТРАЛЬНУ ТРУБУ. В результаті без води декілька районів!!! (наприклад, від району Дністерської до Пасічної). Працюю неподалік офісів Водоканалу – у них вода є завжди, навіть коли у нас нема. Це просто жах. Місце, де просиджують штани халтурники!!! Щодо відключень води вночі (через 3-5 ночей) – теж цікаво, певно постійні аварії. Погано працюєте!!!
5 місяців назад
Александр Рафаилов
Швидко, доброзичливо, інформація в повному обсязі. Чудове обслуговування - відчуття, що живеш в Європейській державі. Дякую за роботу.
4 місяця назад
Ирина Веселова
доброго дня.
Хочу подякувати роботі сервісного центру, а саме працівниці Ірині Поліщук. Дана працівниця усміхнена ввічлива, допомогла швидко оперативно в вирішені моєї ситуації, що склалась. Дуже за це вдячний.
3 місяця назад
Дмитрий Косарев
Доброго дня. Хочу поділитися із ситуацією, яка склалася у мене ще на початку вересня. Ми провели повірку лічильників метрологічною службою за адресою Масарика 16, якими було зафіксовані реальні показники, бо враховуючи, що я щомісячно справно платила за всі комунальні послуги у мене була значна переплата, тоді прийшов " працівник Львівводоканал" для опломбування і в акті зробив помилку, помінявши місцями фактичні і вже оплачені показники хол.і гар.води, сказавши, що він все знає як робити і робить правильно...Тоді я потратила свій робочий час і звернулася із письмовою заявою, де роз'яснила ситуацію і ще раз написала фактичні покази води, після того мені ще кілька разів дзвонили працівники водоканалу, з'ясовували, говорили, що ніби зрозуміли, бо самим важко було додуматися подивитись квитанцію про сплату мною за серпень і ту, що виставлена ними за вересень, а тепер і жовтень. І сьогодні у банку я бачу знову рахунок на близько 2000 тис грн за ВЖЕ ОПЛАЧЕНУ МНОЮ ГАР'ЯЧУ І ХОЛОДНУ ВОДУ, НА ПОРТАЛІ ДО СИХ ПІР НЕ ЗМІНЕНІ ПОКАЗНИКИ ВОДИ і я не можу внести поточних. Скільки ще це буде тривати??? Можливо вже час написати мені письмове вибачення і пояснення цієї ситуації, бо мені це завдає матеріальної і психологічної шкоди!
4 місяця назад
Виктория Черткова
Вчора 15.02.21 року при подачі води в район вулиць Коціловського, Олеся якщо це можна назвати водою, був здійсненнений, зі слів ремонтної служби гідро удар. Перевищення тиску призвело до розриву водяного фільтру і затоплення приміщень, до розриву центральної магістралі по вул . Олеся.
4 місяця назад
Екатерина Смирнова
Ви знову воду відключили на вул.Підголоско і на інших прилеглих вулицях????
Ви там взагалі подуріли???
Третій день води немає!!!!
Сказали по телефону, що те що вони два попередніх дні ремонтували,сьогодні вранці зломалося,тому води не буде!!!
І вони нічого не можуть зробити.
В голові просто не вкладається!
Не передати словами,як ви ДІСТАЛИ своїм сервісом!!!!
4 місяця назад
Светлана Мартынова
Сукупність некомпетентних людей, які не дотримуються своїх слів, ніколи нічого не знають, шукають крайніх і постійно відфудболюють по інших кабінетах. Нікому не раджу потрапити в цю установу, бо це просто даремно витрачений час і нерви. Соромно!
4 місяця назад
